大学生应具备的公共关系意识

大学生应具备的公共关系意识第一篇：大学生应具备的公共关系意识大学生应具备的公共关系意识摘要：公共关系意识是构成现代人思想观念体系的核心,也是大学生综合素质的重要组成部分。

很多现代企业开始重视员工的公关意识，因而大学生的公共关系意识已影响到他们今后的成材与就业。

本文主要就大学生生应具备公共关系意识的具体内容、重要性及其培养完善的方法方面进行探讨。

关键字：大学生；公关意识；培养大学生走出校门后,要想尽快地适应社会环境,树立良好形象,争取在激烈的竞争中立于不败之地,除了要认真学习专业知识外,还要让学生树立起公共关系意识,提高自身素质,以便在人才市场脱颖而出。

一、大学生应具备的公共关系意识公共关系就是一个组织运用有效的传播手段，是自身适应公众的需要，并使公众适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。

就大学生而言，公共关系是指大学生按照学校的培养目标和整体形象建设的要求,自觉的设计个人和群体形象,并通过自身的品格和行为树立良好形象的一种思想观念。

大学生的公共关系意识具体包括以下几个方面：（一）形象与公众意识公共关系最主要的是塑造一个良好的社会形象以提高社会组织在公众心目中的知名度和美誉度。

大学生在校期间应塑造良好地形象，养成正确客观地认识自我，正确处理好人与人，人与社会、集体的关系的意识。

对当代大学生而言，公众意识就是指尊重他人，重视他人的意愿和舆论，把他人的意愿作为指导自己行为的重要依据。

大学生是年轻气盛的群体，特别有个性，往往忽视大众群体。

如在某个公司，小张是新招聘的职员，很漂亮，外表形象很好。

却觉得自己是时尚派的，不愿与老员工交流，对于老员工的建议也不予采纳。

这就使得她在公司很不受欢迎，很快便被同事们孤立了。

因此，大学生要具有公众意识，多注意来自四面八方的声音，否则很容易被孤立。

（二）传播与沟通意识大学生将来在职场上要有如鱼得水的效应，与是否具有传播与沟通意识有着很大的关系。

大学生要想立足社会，将自己的所学服务于社会，一个非常重要的前提就是自己应首先被社会所接受。

把自己展示给他人，更多地了解他人，这样他人才能认可你及你的技能，这就要求大学生具备传播与沟通意识。

企业也是一样，他们需要具有传播与沟通能力的人才。

如某电器公司，在事后发现卖给顾客的产品有质量问题，这时就需要相关人员去解决这件事。

作为代表企业形象的你就应该在第一时间向顾客表示歉意，并分析失误的原因，然后在产品保障上给予优质服务。

（三）互惠与责任意识大学生应该培养互惠与责任意识。

大学生在社会中不能只顾自己的利益，而应该要考虑双方的利益，使合作的双方在互惠中达成一致意见。

同时作为一名社会人，要承担一定的社会责任，只有对社会负有强烈的责任感，并在最大范围内尽最大努力给社会和他人带来充分的利益，才能确保自身的利益得以充分实现。

如北京东方饭店，他们的员工具有互惠与责任意识。

某外国女士入住该饭店，一名女服务员在打扫房间时看到床头的书，她立刻做了个温馨的纸条写道：夫人，您昨天看到这。

我想没有哪位顾客不喜欢这样的服务，没有哪个公司不想要这么有责任心的员工（四）协调与团体意识个人与所服务的组织能融合为一个协调的、良性发展的团体，那么这个组织是强大的。

个人的作用因为组织的发展而得到发挥和放大，以至最终达到自我超越。

因此协调与团体意识也是大学生不可或缺的。

二、大学生具备公关意识的重要性及其培养首先，大学生具备公关意识有助于塑造良好的形象。

当代大学生是处在温室里的花朵，殊不知企业尤为看重自己的形象。

当然，企业想要塑造良好的形象就必须要求自己的员工有一个良好的形象。

而大学生一旦具有公关意识便会在生活中注意自己的言行，为塑造自己的良好形象打下基础，同时为自己今后的工作铺就一条光明大道。

其次，大学生具备公关意识有助于提高自身素质与能力。

进入社会，企业相当看重大学生的素质修养，一个有高素质的人才是市场急于争夺的宝贵财富。

大学生一旦具有公关意识，便会积极主动地参与社会实践，培养专业能力。

同时也能够从各方面了解当今市场需要的人才应具备的能力，以便自己去培养。

在当今经济全球化、信息国际化的时代,公共关系已经成为时代的要求和社会发展的必然趋势。

当大学生的公共关系意识已成为影响他们成材和发展的重要因素时，如何培养公共关系意识变得尤为重要。

可以从几个方面来培养大学生的公共关系意识。

首先，学校设置公共关系课程。

如《公共关系》这门课，可以让大学生从课上到课下都有公关意识，并在生活中纠正并完善自己在公关方知识与能力方面的不足。

其次，教师在教学中不断传播公关意识，并通过实训培养学生的组织意识。

如老师可以让学生们自主编制有关企业公关方面的剧本，然后编排。

通过在多次的编排中找出不足，并进一步改进与完善。

另外，学生自主利用社会实践锻炼自己。

大学生踏出校园进入社会，能够切身地了解现代企业需要什么样的人才，了解自己想要服务的公司的业务、业务流程以及产品特点。

更重要的是，在与人交流中，在与各行业的接触中，我们能够深层次的了解公关需要做哪些实事，掌握哪些技能。

这样大学生便会对公关有危机意识，从而从各方面培养自己的公关素质与能力以适应人才市场的竞争。

第二篇：公共关系职业人员应具备的素质公共关系职业人员应具备的条件1.组织协调能力现代社会组织是一个处于复杂的环境之中，面对着多变的竞争形势，要与内外部各类公众进行物质、能量和信息交换的开放式的系统。

它面临着各种各样的矛盾和问题，存在着错综复杂的关系。

这些矛盾和问题的妥善解决，将有利于阻止的生存和发展：反之，将会对阻止功能的发会产生消极的影响。

，因此，协调能力就成为公共关系职业人员的一项重要技能。

对外而言，社会组织作为社会的一个基本单位，必然要与整个社会发生千丝万缕的联系。

在完成组织任务、实现组织目标的进程中，必须面对消费者、投资者、政府机构、社区、新闻界等众多公众，不可避免地与诸多公众发生利益观联合利害冲突。

对内而言，一个社会组织的成功，除了要有良好的外部条件，还要依赖于内部成员的团结一致的共同努力。

这就要求阻止的领导者、管理者和组织成员的协同动作。

组织内部各个部门之间、各组成人员之间不可能在时时、处处、事事都完全一致，在各种不同问题上总会存在不同的看法。

协调的愿意是适宜、合理、和谐的意思。

公共关系职业人员的协调能力是指在公共关系目标的指导下，通过有效地沟通，达到社会组织与公众之间的理解、一致与合作，消除各自的异质实现双方受益与和谐发展。

所以，当组织不论内部或外部发生利益关联和矛盾冲突时，公关职业人员就要积极主动的铺路搭桥，进行组织与公众，组织内部的各类人员之间的对话、沟通的渠道，协调磋商，消除隔阂，缓解矛盾与冲突，融洽各方关系，不断为耻和巩固彼此之间的合作关系，为阻止创造一个关系融洽、共同发展的环境。

2.良好的宣传沟通能力公共关系活动的一项重要内容，就是通过宣传沟通，有效地实现社会组织与公众信息交流，以促进双方的了解与合作。

随着社会分工的日益细化，每一个社会组织对其他组织和社会整体的依赖性日益增强，组织之间的联系更加密切，宣传沟通成为每一个社会组织生存和发展的必不可少的手段。

社会组织要为自己的生存和发展创造有理的环境，就必须争取从中的理解和支持，树立良好的组织形象。

要提高组织的知名度和美誉度，就必须主动地、有效地与公众沟通。

否则，即使自身的工作做得很好，别人却无从知道，良好的形象就无从谈起；或者社会公众对阻止的政策措施有一定的看法，阻止却全然不知，我行我素，不思改弦更张，结果被公众所抛弃。

因此，组织在致力于自身行为构建的同时，特别要注重对于公众的宣传与沟通，根据公众的意愿把自己的事情干好，干好以后再加以宣传，力求让人知晓。

只有这样，才能把社会组织与公众紧密的联系起来，让组织了解公众，让公众了解组织，把双方的利益、意向和态度统一起来，才能有效的树立组织的良好形象，实现公共关系目标，完成组织的各项任务。

因此，公共关系职业人员的一项重要技能就是宣传沟通。

3.健康的心理素质公共关系职业人员必须具有将抗的心理素质，才能从容面对心态各异的公众，在错综复杂的社会环境中处乱不惊，游刃有余的开展工作。

对公共关系职业人员的职业心理要求主要包括以下几方面：①自信的心理自信，是对公共昂人员职业心理的基本要求。

一个人有了自信，才能激发出极大地勇气和毅力，创造令人惊诧的奇迹。

面对着繁重而又艰辛的公关工作，充满自信的公关人员才能自强不息地面对挑战，追求卓越，为塑造自己企业的良好形象而奋斗不已。

②热情的心理公关人员必须对公关工作怀有极大的热情。

这种热情的心理，不仅能促使公关人员兴趣广泛，对事物的变化敏感，在工作中发挥想象力和创造力；额外热切还能推动公关人员想方设法与各种各样的人打交道，结交更多朋友，拓展工作的渠道。

③开放的心理公共关系工作是一种开放型的工作，从事这种职业的公关人员必须具有开放的心理。

具有开放心理的公关人员，才能不断接受新的事物、新的知识、新的观念，在工作中大胆创新，并与各种不同类型和风格的人建立良好的关系，以谋求公关工作的最大成效。

4.良好的职业道德职业道德，是指人们在从事一定社会职业活动过程中所应遵循的职业道德规范和准则。

一定的职业道德总是和一定的职业对社会所负的特殊责任联系在一起的，由各种职业的具体利益和业务内容所决定的。

公共关系人员的职业道德是与公共关系活动紧密联系的，具有公共关系职业特殊的道德准则和规范。

国际公共关系协会和许多国家的公关组织都对购票难公共关系人员这项职业制定了明确的“行为准则”，或“工作准则”、“职业道德准则”等。

我国的《公共关系人员国家职业标准》则在“职业道德”方面提出了以下八个方面的“基本要求”：① 敬业爱岗、忠于职责② 廉洁奉公、遵纪守法③ 坚持原则、处事公正④ 求真务实、勤奋高效⑤ 顾全大局、严守机密⑥ 维护信誉、光大形象⑦ 服务公众、贡献社会⑧ 精研业务、锐意创新5.语言表达能力①口头表达能力公关人员不论干那一项公关工作，都要与人交往，与组织联系，具有较强的口头表达能力。

公关工作的实际需要公关人员思维敏捷，口齿伶俐，能言善辩，谈吐得体，可以简洁明了的表达思想，发布信息，阐述观点，解释政策。

演讲、谈判、交谈是公关人员语言表达的三大基本功。

②书面表达能力公关人员不但要勤于动嘴，而且要勤于动笔，具有较强的写作能力。

在日常工作中，公关人员经常要撰写各种文字材料，例如新闻稿、公文稿、演讲稿、企业情况介绍、公关活动策划文案一集日常的函牍柬帖等。

不论写什么文章，都应做到条理清晰、文字通畅，分析透彻，格式正确。

③肢体语言表达能力在日常的谈话交流中，有55%信息都是靠肢体语言来传达的。

因此作为一个公关人员需要根据不同的场合、谈话对象及谈话目的、方式，选择不同的站姿、坐姿和步资，还要相互配合，整体协调、连贯，以优美、高雅、自然、协调取胜，以获得理想的表达效果，从而表现出自然地风度美、气质美和韵致美，给对方留下美好的印象。