物业企业管理系统需求分析报告

物业企业管理信息系统需求分析报告

XXX房产局信息中心

2006年6月14日

目录

1.引言 (3)

1.1目的 (3)

1.2指导思想 (3)

1.3参考资料 (3)

2.任务概述 (3)

2.1目标 (3)

2.2系统用户 (4)

3系统总体设计 (4)

3.1系统设计原则 (4)

3.2网络结构及硬件 (5)

3.3开发平台 (6)

4需求规定 (7)

4.1用户分析 (7)

4.2软件需求分析 (7)

4.2.1外网用户注册 (9)

4.2.2外网信息收集 (9)

4.2.3外网信息发布和反馈 (19)

4.2.4外网信息初审 (20)

4.2.5内网信息审核 (20)

4.2.5内网信息统计查询 (23)

4.2.6内外网信息交互 (24)

4.2.7系统管理 (24)

1.引言

1.1目的

物业管理信息库系统主要包括：企业库、物业项目等信息。该系统的建设成功，将为我市房产局实施业务管理和进行重大决策提供重要依据和手段。同时，通过系统的使用，能规范全市物业管理活动，监督物业管理企业的行为，提高物业管理行政主管部门工作效率，规范业务办理，为我市物业行政管理走上一个新的台阶提供重要支持。

1.2指导思想

物业管理信息系统建设是适应形势发展需要，实现我市物业行政管理工作电子化、信息化、高效化的重要工作，主要抓好“实现物业网上办公、行业发展数据统计、建立市区行业联动”三大功能完善，通过努力，达到“提高办事效率、实现数据监管、服务行业决策”的工作目标。

1.3参考资料

2.任务概述

2.1目标

1、为物业管理企业网上办公、政府资质管理提供服务

（1）三级资质暂定一年物业管理企业申报、三级资质物业管理企业申报和年检；

（2）一、二级资质物业管理企业数据采集；

（3）外地到宁物业管理企业备案。

2、为政府收集行业发展信息提供数据统计服务

3、为市区日常物业行政管理提供服务

（1）市局通过外网向区（县）提供全市物业管理企业名单、所在区物业管理项目以及全市招投标等动态信息；

（2）区（县）通过外网向市局报送5万平方米以下物业管理项目招投标有关信息；业主委员会备案信息；物业投诉记录信息；项目情况动态完善信息；

（3）政府日常管理信息平台。市局通过外网向区（县）物业行政管理部门、全市物业管理企业发送政策文件、通知以及其他信息资料；区（县）物业行政管理部门、全市物业管理企业向市局报送资料、信息、报表等。

2.2系统用户

本系统主要面向以下几类用户：

⏹局房物处

⏹物业办工作人员

⏹各区（县）物业管理行政部门

⏹各物业管理企业

3系统总体设计

3.1系统设计原则

根据物业管理系统建设的具体需求，本系统的设计应遵循如下原则：

1、安全性

本系统汇集了业务系统的关键、敏感数据，以及对数据的分析结果，因此，系统安全性显得尤为重要。

2、可靠性与稳定性

整个系统长期可靠的运行，对保证物业行政工作和共享平台的正常运转是非常重要的。因此系统的可靠和稳定必须作为必要条件，只有这样，才能满足单位在新经济时代的需要。

3、可维护性与可扩展性

由于房产系统变化频繁的特点，因此，可维护性与扩展性将直接影响到系统的使用。可扩展性指系统平台要有良好的兼容性、可移植性和升级前景。在设计中，要保证系统结构模块化，功能模块可以平滑扩充。

5、实用性

该系统主要实现物业管理的日常业务操作，因此，系统的实用性显得尤为重要，系统在设计时应充分考虑实际情况，保证系统的切实可用。

6、易于使用

要求设计出的界面要人机界面友好，易于初学者操作。

7、快速实现的能力

由于行业竞争日趋激烈，所设计的方案应该具有快速实现的能力，以求缩短开发周期，尽快让系统投入实施运作。

8、先进性

先进性主要体现在应用系统的设计上，系统设计应采用先进的、成熟的且可持续发展的技术方法，并充分体现先进的管理思想和理念。

9、整体性

整体性指系统在设计时要从整体、全局的角度来看待。整个系统应遵循共享平台整个数据规范，同时要考虑和现有部分应用系统的接口，以保证系统结构的完整性和信息的一致性。

10、投资保护

即在保证系统能够安全、可靠运行的前提下，最大限度地降低系统造价，保护原有的计算机设备投资。同时计算机与网络技术的发展是非常迅速的，通常不可能选择一种永远不过时的计算机及网络技术。所以在设计本系统时，应该充分利用原有的网络基础设施，投资建设的网络设备和线路应该与目前的应用紧密结合，并含有向更高的技术过渡的途径。

3.2网络结构及硬件

内网（“数字房产”共享平台）

internet浏览器（企业用户）

3.3开发平台

1、外网开发工具：JSP&Servlet

2、应用服务器：iPlant Web Server Enterprise Edition 6.0；

3、数据库系统：Oracle 9i

4需求规定

4.1用户分析

物业管理系统目标用户如下表所示：

4.2处理流程

XX市物业管理企业资质行政许可行为流程图

4.3软件需求分析

物业管理系统主要划分成如下几大模块：

(1)外网用户注册

(2)外网信息收集

(3)外网信息初审

(4)外网信息发布和反馈

(5)内网信息审核

(6)内网信息统计查询

(7)内外网信息交互

(8)系统管理

4.3.1外网用户注册

物业管理企业以及区（县）物业行政管理部门，通过系统注册功能进行注册，设置访问密码并可以访问相关栏目。

4.3.2外网信息收集

【要求】

1、需实现数据校验，上网申报的所有字段都必须填写才允许保存；

2、各企业在网上申报填写之后，由系统提供打印功能，打印统一格式的报表上报，非系

统打印报表不予受理；

3、填报的有关数据单位要统一，金额统一成万元、面积统一为万平方米；

4、数据格式要统一，日期采用“yyyy-mm-dd”格式。数值如有小数，一般保留两位；

5、对于明显错误的数据，如以万元为单位，金额整数部分达到五位数时，则需要提醒录

入人。又如以万平方米为单位，面积整数部分达到四位数时，则需要提醒录入人；

6、为规范数据和方便统计，对于可以定义选择项目的字段，必须使用下拉菜单来选择；

7、有职称和上岗证人员的信息，如果姓名和身份证重复需要有提醒；

8、提供企业申报、年检、备案、数据采集的示范文本；

9、企业的资质编号要求按照规定格式自动生成。要求格式为“苏物业宁字第××××

号”。

以下（1）－（10）项为物业企业拥有的权限，（11）－（117）为物业行政管理部门拥有权限