12种销售策略
促销能达到的12个目标
促销能达到的12个目标促销是商家常用的一种营销手段，通过促销活动可以达到多种目标。
下面将介绍促销能够达到的12个目标。
1. 提高销售量和市场份额：促销活动可以吸引更多的消费者来购买商品或服务，从而提升销售量和市场份额。
通过促销活动，商家可以吸引更多的目标消费者，并促使他们购买更多的产品。
2. 清理库存：促销活动可以帮助商家清理滞销的产品，减少库存压力。
通过打折、特价、买一送一等促销手段，商家可以快速出售库存产品，降低资金占用和库存积压的风险。
3. 增强品牌知名度和美誉度：通过促销活动，商家可以提高品牌知名度和美誉度。
例如，通过参与线上线下促销活动，商家可以让更多的消费者了解和认识到自己的品牌，从而增强品牌的影响力和认可度。
4. 拓展新客户：促销活动可以吸引新客户。
通过针对潜在消费者的促销策略和宣传手段，商家可以吸引更多的新客户，扩大客户群体，增加潜在销售机会。
5. 提高客户忠诚度：促销活动可以提高客户忠诚度。
商家可以通过促销活动给予现有客户更多的优惠和福利，增加客户对品牌的粘性，激发客户对品牌的忠诚度和长期购买意愿。
6. 增加交叉销售和附加销售机会：促销活动可以增加交叉销售和附加销售机会。
商家可以通过促销活动引导消费者购买其他相关产品或增加附加服务，从而提升销售额。
7. 提高客户满意度：通过促销活动，商家可以提高客户满意度。
商家可以通过促销活动提供更多的优惠和服务，满足客户的需求，提升客户对产品或服务的满意度。
8. 增加口碑传播和社交媒体曝光：促销活动可以增加口碑传播和社交媒体曝光。
通过促销活动提供独特的优惠和福利，激发消费者积极参与和分享，从而增加品牌在社交媒体上的曝光度和传播效果。
9. 探索市场反应和消费者需求：促销活动可以帮助商家了解市场反应和消费者需求。
商家可以通过促销活动观察消费者的购买行为和反馈意见，从而调整产品和服务策略，更好地满足消费者的需求。
10. 加强与供应商和合作伙伴的合作关系：促销活动可以加强与供应商和合作伙伴的合作关系。
十二大营销工具
十二大营销工具1. 社交媒体营销：利用社交媒体平台（如Facebook、Instagram、Twitter等）与潜在客户建立互动，提高品牌曝光度和互动率。
2. 内容营销：通过提供有价值、有趣的内容吸引潜在客户，并建立他们对品牌的信任和忠诚度。
3. SEO（搜索引擎优化）：通过优化网站和内容，使其在搜索引擎上排名靠前，增加网站流量和潜在客户。
4. 电子邮件营销：通过向客户发送个性化的电子邮件，提供促销信息、最新产品和服务等，增加客户参与和购买意愿。
5. 搜索引擎营销（SEM）：通过向搜索引擎投入广告费用，在搜索结果中展示品牌广告，吸引潜在客户点击访问并增加销售。
6. 口碑营销：通过客户口碑和推荐，增加品牌的认可度和口碑效应，引发更多潜在客户的兴趣和购买意愿。
7. 视频营销：通过制作和发布有趣、有吸引力的视频内容，吸引潜在客户，并增加品牌的曝光度和互动率。
8. 参与度营销：通过互动式营销活动、在线问卷调查、竞赛等方式，提高用户对品牌的参与度和忠诚度。
9. 微信营销：利用微信平台，通过微信公众号和朋友圈等渠道，与潜在客户进行互动交流，提高品牌曝光度和用户忠诚度。
10. 反向营销：通过分析客户行为和需求，以及竞争对手的优势和不足，聚焦目标客户群体，制定相应的营销策略。
11. 营销自动化：利用自动化工具和技术，实现针对客户的个性化营销和自动跟踪，提高营销效果和节约成本。
12. 微博营销：通过微博平台发布品牌内容、参与话题讨论，增加品牌曝光度和用户参与度。
随着互联网和数字化时代的发展，传统的营销方式已经无法满足市场的需求。
因此，企业需要善于利用各种营销工具和策略来吸引潜在客户，并提高销售业绩。
接下来，我将继续介绍剩下的八大营销工具。
13. 自媒体营销：自媒体平台如头条号、知乎专栏等，为企业提供了展示和传播品牌的机会。
通过发布高质量的文章、专栏或视频，企业可以吸引目标受众，并提高品牌知名度。
14. 网络论坛营销：参与行业或产品相关的网络论坛，回答用户问题、分享经验和知识，与潜在客户建立信任关系，并提升品牌形象。
营销管理打赢价格战的几种策略
营销管理打赢价格战的几种策略价格战是企业之间为争夺市场份额、提高销售额而采取的降价竞争手段。
在竞争激烈的市场环境下，营销管理需要采取一系列的策略，以打赢价格战并保持持续竞争优势。
本文将介绍几种能够帮助企业打赢价格战的策略。
一、差异化定价策略差异化定价是指企业通过产品的差异化属性，对不同的消费者群体采取不同的价格策略。
在价格战中，企业可以通过精细的市场细分和定位，确定不同消费群体的需求和购买偏好，然后根据不同消费者对产品的价值感知进行定价。
比如，对于高端消费群体，可以采用高价策略，强调产品的高品质和独特性；而对于普通消费群体，可以采用中低价策略，追求价格竞争优势。
二、降低成本策略降低成本是企业在价格战中提高竞争优势的重要手段之一。
通过精简生产流程、优化供应链、引进先进的生产设备等，企业可以有效地降低产品的生产成本，从而实现更具竞争力的价格。
此外，还可以采取集中采购、规模化生产等策略，进一步降低成本。
通过降低成本，企业能够在价格战中提供更具竞争力的价格，吸引消费者和扩大市场份额。
三、提升产品附加值策略在激烈的价格战中，仅仅通过降价是无法持续战胜竞争对手的。
因此，企业需要提升产品的附加值，使产品具有更多的竞争优势。
附加值包括品牌形象、售后服务、产品功能创新等。
通过提供更好的售后服务、延长产品质保期、提供个性化定制等方式，企业可以有效地提高产品的附加值，从而在价格战中获得更大的竞争优势。
四、灵活的定价策略在价格战中，企业需要具备灵活的定价策略，根据市场的变化和竞争对手的行为进行调整。
可以采取动态定价，随时根据市场需求和竞争状况进行价格调整。
此外，还可以采取促销活动、捆绑销售等策略，通过灵活的定价来吸引消费者，提高产品销售额。
五、建立稳定的供应链策略在价格战中，供应链的稳定性也至关重要。
构建稳定的供应链，可以降低采购成本、提高生产效率，为企业提供更具竞争力的价格。
与供应商建立长期的合作关系，通过集中采购、共享信息等方式，降低采购成本；同时，与合适的物流公司合作，调整物流运作，提高生产效率。
12种市场营销指标量化方法
12种市场营销指标量化方法市场营销指标是衡量企业市场活动效果和业绩的重要工具。
通过量化这些指标，企业可以更好地了解市场表现，并制定相应的营销策略。
以下是12种常用的市场营销指标量化方法：1. 销售额（Sales Revenue）：通过监测销售额的增长和波动，评估企业市场活动对销售额的影响。
2. 客户增长率（Customer Growth Rate）：统计一定时期内新增客户数量的百分比，衡量企业吸引新客户的能力。
3. 顾客满意度（Customer Satisfaction）：通过调查顾客满意度，了解顾客对企业产品和服务的满意度水平。
4. 转化率（Conversion Rate）：衡量网站或营销活动中访客转化为潜在客户或实际销售的比例。
6. 成本每转化（Cost per Conversion）：将营销活动的费用与实际转化数量相除，计算每个转化所需的成本。
7. 社交媒体参与度（Social Media Engagement）：衡量企业在社交媒体平台上的粉丝互动、评论和分享等活动。
8. 搜索引擎排名（Search Engine Ranking，SER）：监测企业网站在搜索引擎结果页中的排名位置，评估网站在搜索引擎中的曝光度。
9. 市场份额（Market Share）：计算企业在特定市场或行业中的销售额占总销售额的比例，反映企业的市场地位。
10. 广告效果（Advertising Effectiveness）：通过监测广告的曝光量、点击量和转化率等指标，评估广告的效果和回报。
11. 客户生命周期价值（Customer Lifetime Value，CLV）：根据客户的购买行为和消费惯，预测客户在整个购买周期内对企业的贡献价值。
12. 品牌知名度（Brand Awareness）：测量消费者对企业品牌的认知和知名程度，反映品牌在市场中的影响力。
以上是12种常用的市场营销指标量化方法，通过监测和评估这些指标，企业可以更加科学地分析市场表现，制定有效的营销策略。
商务谈判成功的秘诀-12种策略
商务谈判成功的秘诀:12种策略商务谈判成功的秘诀：12种策略1、确定谈判态度商务活动中的谈判对象有很多种，我们不能以同样的态度对待所有的谈判。
我们需要根据谈判对象的重要性和谈判结果来决定谈判中要采取的态度。
如果谈判的对象对企业来说很重要，比如一个长期合作的客户，而这次谈判的内容和结果对公司来说不是很重要，那么你可以用让步的心态去谈判，也就是满足对方而不会对企业造成太大的损失和影响，这样对以后的合作会更有力。
如果谈判的对象对企业很重要，谈判的结果对企业同样重要，那么就要抱着友好合作的态度，尽力做到双赢，把双方的矛盾转移到第三方。
比如市场区域划分有矛盾，那么我们可以建议双方合作或者协助对方开发xx市场，扩大区域面积，把谈判的对立竞争变成合作与配合。
如果谈判对象对企业来说不重要，谈判结果对企业来说无足轻重、可有可无，那么你可以轻松上阵，不要在这样的谈判上花费太多精力，甚至取消这样的谈判。
如果谈判对象对企业不重要，但谈判结果对企业非常重要，那么就以积极的竞争态度参与谈判，不考虑谈判对手，完全以X-best谈判结果为导向。
2.充分了解谈判伙伴。
俗话说，知己知彼，百战不殆。
这在商务谈判中尤为重要。
对对手了解越多，就越能掌握谈判的主动权。
就像我们提前知道竞价的底价一样，自然成本x低，成功概率x高。
当你了解你的对手时，你不仅要知道谈判的目的、底线等。
还要了解商业情况、行业情况、谈判者的性格、对方公司的文化、对手的习惯和禁忌等。
这样可以避免文化、生活习惯等方面的诸多冲突，给谈判制造额外的障碍。
还有一个非常重要的因素需要了解和掌握，那就是其他竞争对手的情况。
比如在一次采购谈判中，我们作为供应商，需要了解可能与我们谈判的买家合作的其他供应商，以及可能与我们自己合作的其他买家，这样我们才能及时给出一个比其他供应商稍微不太优惠的合作方式，然后就容易达成一致。
如果对手提出更严格的要求，我们也可以拿出其他买家的信息，让对手知道我们知道所有细节，暗示我们有很多合作选择。
电商产品捆绑销售策略的多种形式与组合方式
电商产品捆绑销售策略的多种形式与组合方式在电子商务的快速发展的背景下，产品捆绑销售成为了一种常见的销售策略。
通过将不同的产品进行组合，可以为消费者提供更好的购物体验，提高销售额。
本文将介绍电商产品捆绑销售策略的多种形式与组合方式。
一、套餐组合套餐组合是最常见也是最简单的捆绑销售策略之一。
在电商平台上，商家可以根据不同的产品特点，将其组成一套套餐进行销售。
例如，一家电商平台上销售的手机套餐，包含了手机、手机壳、充电器和耳机等配件。
这样的套餐组合可以满足不同消费者的需求，提高销售额。
二、产品捆绑销售产品捆绑销售是将两个或多个相关产品捆绑销售，以吸引消费者购买。
这种形式通常适用于一些相关性较强的产品。
例如，一家电商平台上销售的相机，可以与镜头、存储卡和相机包等产品进行捆绑销售。
这样的产品捆绑销售策略可以提高产品的附加值，吸引消费者购买。
三、主题搭配销售主题搭配销售是将不同产品按照某一特定的主题进行组合销售。
例如，在圣诞节期间，一家电商平台可以将圣诞树、礼品装饰、圣诞卡片等产品进行主题搭配销售。
这样的销售策略可以让消费者更好地体验到节日的氛围，增加购买欲望。
四、附加服务销售附加服务销售是将某种服务与产品进行捆绑销售。
例如，一些电商平台在销售电子产品时，提供延长保修期、上门安装等附加服务，吸引消费者购买。
这种销售策略可以为消费者提供更好的购物体验，增加购买的价值感。
五、混合打包销售混合打包销售是将不同类型的产品进行组合销售，以满足不同消费者需求。
例如，一家电商平台上可以将手机、平板电脑和耳机等产品进行混合打包销售，提供给那些对科技产品有需求的消费者。
这种混合打包销售策略可以扩大消费者的购买选择，提高销售额。
六、限时促销销售限时促销销售是将捆绑销售策略与时间限制相结合，以增加购买的紧迫感。
例如，一家电商平台可以将手机和配件进行限时促销销售，只在某个时间段内提供优惠。
这种销售策略可以激发消费者的购买欲望，增加销售额。
销售工作方案12篇
销售工作方案12篇年度销售工作方案制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析，而刘经理接受应用的工具便是目前企业时常使用的SWOT分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威逼和存在的机会，通过SWOT分析，刘经理可以从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用最大化。
比如，通过市场分析，刘经理很清晰地知道了便利面的市场现状和将来趋势：产品(档次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分销)，寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。
二、营销思路。
营销思路是依据市场分析而做出的指导全年销售方案的"精神"纲领，是营销工作的方向和"灵魂"，也是销售部需要时常灌输和贯彻的营销操作理念。
针对这一点，刘经理制定了具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：1、树立全员营销观念，真正体现"营销生活化，生活营销化"。
2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有方案、有重点地指导经销商直接运作末端市场。
3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。
4、在市场操作层面，体现"两高一差"，即要坚持"运作差异化，高价位、高促销"的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等。
营销思路的确定，刘经理充分结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度销售方案中，都曾发挥了很好的指引效果。
三、销售目标。
销售目标是一切营销工作的动身点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售工作方案的最重要和最核心的部分。
那么，刘经理是如何制定销售目标的呢?1、依据上一年度的销售数额，依据确定增长比例，比如20%或30%，确定当前年度的销售数量。
2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场。
18种营销模式详解
18种营销模式详解营销是商品和服务推广的过程，通过各种策略和方法，吸引和留住潜在客户，并促成购买行为。
不同的营销模式适用于不同的产品和市场。
以下是18种常见的营销模式的详解。
1.直销模式2.零售模式零售模式是指通过零售渠道向最终消费者销售产品。
这种模式通常涉及供应商、批发商和零售商之间的合作，以将产品从制造商传递到最终消费者。
3.反向营销模式4.拉模式拉模式是一种通过吸引客户进入销售渠道来促进销售的营销模式。
这通常通过广告、促销活动、展览和展示来实现，以吸引客户关注，并鼓励其主动购买。
5.推模式推模式是一种通过推动产品或服务到销售渠道来促进销售的营销模式。
这通常通过销售代表、推销员和经销商进行推广和销售，向客户介绍产品并鼓励其购买。
6.链接模式链接模式是一种通过与其他公司或品牌建立合作关系，实现共同营销的模式。
这种模式通常通过合作伙伴关系、联合营销活动和跨品牌推广来实现，以扩大市场份额和提高销售。
7.网络营销模式8.社交媒体营销模式社交媒体营销模式是一种利用社交媒体平台来推广产品和服务的模式。
这种模式通过发布内容、与用户互动和参与社交媒体群体来吸引客户并推动销售。
9.口碑营销模式口碑营销模式是一种通过客户口口相传的方式来推销产品和服务的模式。
这种模式依赖于客户的满意度和推荐，而不是传统的广告和营销方式。
10.微营销模式11.营销自媒体模式营销自媒体模式是一种通过自建媒体平台，如博客、视频平台、自媒体账号等，来推广和销售产品的模式。
这种模式通过创作和分享有价值的内容，吸引潜在客户。
12.新媒体营销模式新媒体营销模式是一种通过新兴的数字媒体平台，如移动应用、虚拟现实、增强现实等，来推广和销售产品的模式。
这种模式通过创新的数字体验和技术，吸引和留住客户。
13.用户生成内容营销模式用户生成内容营销模式是一种通过用户创造和分享相关内容来推广产品和服务的模式。
这种模式依赖于用户的参与和内容创作，以建立用户对品牌和产品的信任和认可。
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12种销售策略 客户：“那个34寸的高清数码彩电多少钞票呀？” 销售人员：“这是最新款式的，3480元。” 客户：“太贵了！能不能廉价一点？” 销售人员：“那个最新款的，不仅有最新的显示技术，还有静电爱护技术，自动排除残影技术，而且，现在是长假差不多是最优待的实在价格了，不能廉价了。” 客户：“那我依旧再看看吧。” 销售人员回答错误。在遇到客户直截了当咨询价格的时候，第一反应应该是确认客户了解那个产品之后才能够谈价格。直截了当咨询价的确实是价格导向的客户，在回答价格以后，客户的逻辑回答确实是太贵了。如此，销售人员没有任何讲明的空间，客户也不给销售人员机会来讲明产品的技术或独到的领先之处。正确的回答如下： 销售人员：“您真是好眼力，您看中的但是现在最流行的，最新推出的款式，价格可不廉价，挺贵的！” 现在要暂停，将沉默留给客户。客户会急于追咨询“到底多少钞票呀？”-
销售人员：“要不讲你眼力好呢，那个34寸，3480元。” 现在，客户的回答一定是如此的两种。 a客户：“是不廉价。那么什么缘故这么贵呢？” b客户：“您这3480元就叫贵了？真是开玩笑，这不算贵。” 关于第二种，销售差不多赢得了那个客户，关于第一种的回答，正好给销售人员一个讲明产品性能的机会，属于顺理成章。 要点：客户直截了当咨询价后的答复要知难而上，先讲贵，等客户连续咨询贵是多少的时候，再回答具体的价格。 2．不了解客户的情形，想明白，如何办？ 有一些产品的销售不是快速成交的，例如汽车，客户一样会到车行多次了解感爱好的车，交往中，销售人员专门期望有机会了解到潜在客户的职业。一个客户走进奥迪车行，一个销售顾咨询迎上来接待。 销售顾咨询：“您好，您来看看车？喜爱哪个款式的？” 客户：“比较喜爱A6，你大致介绍一下吧。” 销售顾咨询：“A6应该是第一部国产豪华轿车型，不仅质量可靠，动力性能好，安全性也是一流的。您是什么公司的？” 客户一愣，心想：我是什么公司的与买车有关系吗？因此，客户回答：“不用管我是什么公司的，您介绍车就行了。” 销售顾咨询期望了解客户的详细资料，用于客户离开后填写客户资料表，从而制订跟踪打算，然而，客户不情愿回答那个咨询题。因为，销售人员的方法不对，正确的方法应该是： 客户顾咨询：“A6应该……安全性也是一流的。具体重点介绍什么方面，还要尊重您的意见，我感受您是律师吧？” 对销售顾咨询的推测，潜在客户一样有两种可能的回答： a客户：“我不是律师，我是搞房地产的。” b客户：“我不是律师，不用咨询我是什么，从安全性开始介绍就行。”-
第一种不需要再追咨询，因为许多人在否定了一个推测之后的本能确实是具体讲出自己从事的职业。关于第二种回答，销售人员必须给予一个妥当的讲明，例如：“您不介意，因为上周，有一个客户提了一台A6，走的时候，讲他们集团的首席律师也要买一台车，讲的确实是今天那个时候，现在还没有到。我看您气宇轩昂，还确实以为确实是您呢。那您一定是媒体的首席记者。”周到的讲明给再次推测提供了借口，如果客户同意了讲明，那么面对再次推测的时候，几乎没有什么抗击，就会讲：“我也不是媒体的，我是搞电视制作的。” 要点：要达到了解潜在客户身份的目的，有多种方法，以上那个方法是常用的一个试探方法。 3．客户与“军师”一起来，挑战性的追根究底，如何办？ 在客户了解了预备购买的产品之后，多方请教，最后一次访咨询，找了一个所谓明白行的朋友一起来，这次，要紧客户倒没有什么疑难咨询题，然而，那个朋友却挑战地咨询许多敏锐咨询题，如： 销售人员：“这款笔记本电脑的速度依旧相当快的，况且我们的售后服务体系也专门周到，如何讲是闻名品牌嘛！” 朋友：“前两天新闻讲，您们预备削减保修网点了，而且，对许多属于产品质量的咨询题还回避，甚至服务热线都拨不通，一直占线，是如何回事？” 销售顾咨询：“那是有一些顾客有意找茬，属于自己误操作导致笔记本无故死机，完全是不正当操作导致的，不属于保修范畴，因此就不能保修了。” 朋友：“只要客户有争议，你们都讲有理，再讲了，运算机那个情况，谁讲得准，如何能相信你们呢？” 销售顾咨询不管如何讲明，潜在顾客的朋友确实是不让步，咄咄逼人，非要销售顾咨询无言以对才了结，最后确实是客户也开始怀疑产品了。 销售人员的回答方法错误。正确的回答方法应该是有效的使用“垫子”。-
销售人员：“你真是行家，这么了解我们的品牌的情况，而且，关于采购笔记本专门在行，咨询的咨询题都这么尖锐和准确。”现在要停顿片刻，让潜在客户以及他的朋友回味一下，然后，接着讲：“许多客户都专门关怀产品质量保修咨询题，当产品发生咨询题时，客户的观点是第一得到尊重和保证的，我们要求国家工商部门批准的质量部门鉴不产品质量咨询题的责任，一旦最后鉴不的结果是我们负责，那么我们就承担所有的责任。在产品送去坚决的过程中，为了确保客户有电脑使用，我们还提供一个临时的笔记本供客户使用，您看那个做法您中意吗？” 要点：专门是客户邀请“军师”出马的时候，确实是发挥“垫子功效”的时候。 4．客户货比三家，如何办？ 客户在同类产品中反复比较，不能最后决定，一旦其它企业推出全新产品，又被吸引走了，但也没有及时决策，采购。现在，讲明销售顾咨询没有赢得信任。 客户：“有诺基亚8210型号的手机电池吗？” 销售人员：“我们是诺基亚的专卖店，不仅有8210的型号，所有型号都有。” 客户：“那个电池的待机时刻多长呢？” 销售人员：“待机时刻是4天。” 客户：“好的，那我再看看不的店。” 客户到其它店里看，销售人员的回答几乎类似，只是待机时刻不同，例如：“我们的待机时刻是120小时”或者“我们的待机时刻是两个星期”等。这些回答差不多上一个水平的，都没有超越，让客户仅仅在时刻上进行比较。精湛的销售人员是如此回答的： 销售人员：“您关注的待机时刻的确是判定电池好坏的重要指标，只是，买到好的手机电池不仅要看其待机时刻，还要看其充电时刻。我们那个电池的待机时刻是72小时，充电时刻是15分钟，手机电池有许多，不容易选择，你多看看，多比较一下，然后，决定了再回来。” 现在，客户再到不的店询咨询时，一定是如此的： 客户：“那么，那个电池的待机时刻多长呢？”销售人员：“我们那个电池的待机时刻是4天。”客户：“那么充电时刻是多少呢？” 由于那个销售人员是第一次听到那个咨询题，因此他只能讲，要看产品手册，或者不明白。现在，在潜在客户的头脑中领先提出充电时刻的销售人员赢得了客户的信任。 要点：在销售对话的理论指导中，这确实是销售产品不如先销售评判产品的标准。迅速在潜在客户的头脑中建立一个牢固的先入为主的标注，从而限制他到处比价的能力。 5．客户用竞争对手的长项来刁难，如何办？ 潜在客户差不多充分了解了我们的产品之后，在决定购买前到竞争对手那儿去看一下，回来以后咨询销售人员如下咨询题： 客户：“人家的那个冰箱不仅内部空间大，自动除霜，而且还专门省电。你们那个看起来没有那个特点呀。”销售人员：“事实上也省不了多少电，关键依旧保鲜和空间才是冰箱要紧考虑的要点。” 如此的回答并不能排除客户内心的顾虑，他关于省电的疑咨询没有得到真正的解决。有效的回答手段是如此的： 销售人员：“您关注的确实专门认真，我想请你摸索一个咨询题，冰箱的要紧功能是什么？第一应该是保鲜，以及容量能够存放整个家庭用的蔬菜，水果或者熟食，如果为了达到省电的要求而降低冰箱的制冷温度，导致储存的食品变质，那么省电的意义何在呢？” 要点：那个回答的关键确实是让客户回到对冰箱的最差不多的摸索上，不要被竞争对手额外的所谓产品创新牵引，在强调了产品的差不多属性之后，会赢得客户的信任。 6．客户咨询题多多，确实是不买产品，如何办？ 客户在采购产品过程中对产品有许多咨询题是正常的，有一些客户，他们的咨询题专门多，每次咨询完以后都要求考虑几天，几天之后，他们又有了新咨询题。如下： 客户：“35岁以后，那个生命保险的保费什么缘故贵这么多呢？” 销售人员：“因为35岁以后，人体的各个组成肌体的新陈代谢的效能开始降低，因此，导致生病的可能加大，从而增加了保险公司的赔偿数量，因此保费有相应的提升。”客户看起来明白了，回去摸索两天后又有了新的咨询题。 客户：“那么，遇到交通意外，除了交通工具给的赔偿外，保险公司还会理赔吗？” 销售人员：“交通工具给的赔偿是责任赔偿，保险公司给的赔偿是您投保后按照合同正常支付的，完全是两回事，因此，依旧会理赔的。”客户摸索两天后，回来连续有咨询题。客户：“我又想到了一个咨询题，如果人失踪，你们如何理赔呢？” 销售人员：“按照公司的规章制度，失踪在通过公安机构的确认后一段时刻后，当作生命意外死亡处理，也是会理赔的。” 客户两天后会再有新的咨询题。关于如此的客户，销售人员不应该每次都给予明确的回答，应该在第一个咨询题时，就如此回答： 销售人员：“所有有关保险的疑咨询都在我们的咨询答手册中，有关保险合同也是最严密的，从爱护投保人和受益人的利益动身的，你现在是在比较和选择时期，应该多亲自了解，我的回答如果没有落实在白纸上也不是有法律效力的，因此，您的咨询题都能够在书面上找到答案。请以书面解答为准。” 要点：有关那个回答的理论讲明能够支持那个讲法，这是销售策略咨询题。要求客户在查找，比较产品时，投入一定的成本。 7．客户不信任销售人员，如何办？ 客户咨询：“刚才你介绍的ipod的电池寿命确实能够用3年？” 销售人员：“您看，讲明书上有详细的电池寿命的讲明，正真常使用情形下，充电次数为5000次，您一天最多冲4次电的情形下，确实是1250天，差不多4年呢。” 客户咨询：“但是您们那个产品刚推出不到半年，你如何明白能够用3年呢？” 销售人员：“一个产品推向市场差不多上通过大量测试的，也通过国家的检验的，您就放心吧。” 客户：“如果电池不到三年就无法充电了，你承诺给免费更换吗？” 销售人员：“如果产品过了保修期，更换是要收费的，保修期是一年。”-
客户：“因此，依旧不一定保证能够使用三年。” 现在销售人员差不多没有足够的理由来让客户信任了，客户有各种各样的疑咨询事实上是专门专门正常的情况。导致客户怀疑产品品质，技术特点的要紧缘故，是销售人员在介绍产品时没有应用到FAB的技巧。如果应用FAB技巧，在客户提出咨询题时，销售人员的回承诺该是如此的： 销售人员：“所有的小型电器产品，专门是移动类的产品，如ipod如此的MP3播放器的要紧挑战确实是电池性能。在美国，许多消费者最在意的确实是这款随身听的电池耐久性，在产品推向市场前，通过大量的试验，专门是抗衰减测试，现在内置电池差不多比往常的性能提升了百倍，能够支持5000次以上的充电，一样一天充电4次的话，能够使用1250天，将