jzh16949培训试卷答案

金正衡16949试卷——Ⅰ姓名：工作单位：考试日期：年月日一、选择题（每题1分，共20分）（b）1. 2002版ISO16949标准的模式是建立在以下标准的基础上的a. ISO16949b. ISO9001：2000c. ISO19011d. ISO10013（ b）2. ISO16949和ISO9004标准都采用了＿＿方法来评价质量管理体a.内部审核和自我批评b.内部审核和质量管理体系评审c.产品审核和质量管理体系评审d.产品审核和过程审核（d ）3. 过程方法是a.基于事实和决策的方法b.管理的系统方法c.识别相互关联的过程和活动把它作为系统加以管理d.系统的识别和管理组织所应用的过程，特别是过程之间的相互作用（d ）4. 顾客提供的财产可以是a.原材料、半成品b.设备、知识产权、工程c.顾客制定的产品d.a+b（ d）5. 采购对象包括a.原材料、半成品b.外协c.委托服务及外包d.a+b+c（a ）6. 产品可以分为＿＿等类型。

a.软件、硬件、服务b.软件、硬件、流程性材料及服务c.软件、硬件、流程性材料d.硬件、流程性材料及服务（a）7. 顾客满意是指a.顾客对其要求已被满足的程度的感觉b.顾客没有投诉c.对顾客投诉比例的测量d.顾客没有不满意（c ）8. 质量管理包括a. 质量控制、质量策划、质量保证、质量改进b. 质量控制、质量策划、质量保证、质量计划c. 质量控制、质量保证、质量改进、质量计划d. 质量控制、质量策划、质量改进、质量计划（d ）9. 质量方针应a.得到理解和沟通b.定期评审c.可定量测量d.a+b（d ）10.质量目标应a.可测量b.与质量方针相一致c.层层分解d.a+b（d ）11.产品质量先期APQPa.可由顾客规定或由组织通过预测来规定b.投产后补做的试制总结报告c.就是原来的工艺方案d.是企业自己在投产前做的项目管理的一种（d ）12.产品要求通常体现的形式a.技术规范、产品标准b.合同、协议、订单c.有关过程标准d.a+b+c（d ）13.生产件的批准PPAPa.是汽车零件制造厂向主机厂在正式批量生产前提交的保证报告；b. 所有的供方（包括汽车零件制造厂的供方）必须向顾客提交的报告C．汽车零件制造厂的供方可以不向向顾客提交PPAP报告b. d.b+c（a ）14.MSA测量系统分析‘五性包括a.重复性、再现性、量具两性、线性、偏倚b.重复性、再现性、量具两性、偏倚、精度c.重复性、再现性、量具两性、零件变差和总变差d.重复性、再现性、量具两性、线性、精确性（d ）15.ISO16949标准的7.3设计和开发可删减的是：a.产品的设计和开发b.过程的设计和开发c.体系的设计和开发d.a+b+c（a ）16.SPC常用的计量型控制图有a.RX-图、X-s图、Xˆ-R图、 MX-R图X-图、P图、C图、U图b.Rc.RX-图、X-s图、Xˆ-R图、 U图d. d.a+b（d ）17.资源提供的目的是a.为了达到产品规定要求b.为实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性e.为满足顾客要求，增强顾客满意 d.a+b+c（d ）18.产品要求包括a.顾客规定的要求，包括交付及交付后活动的要求b.质量管理体系方面的要求c.与产品有关的法律和法规要求d.a+c（a ）19.FMEA中的风险系数RPN内容包括a.严重度S、发生频率O、可测示度Db. .严重度S、发生频率O、d..严重度S、影响面K、可测示度D d. . 发生频率O、影响面K、可测示度D （d）20.对供方评价的方法包括a.样品评价b.使用情况评价c.业绩评价d.a+b+c二、判断题下列各题中，你认为正确的在（）中划“√”，错误的划“×”。

2（√） 1.质量管理体系范围与审核范围一致。

（√） 2.审核准则是审核依据之一。

（√） 3.P图是计量型数据的控制图。

（√） 4.文件审核的目的是确定质量管理体系的符合性和有效性。

（×） 5.并不需要对每一道工序作测量系统分析（MSA）。

（×） 6.工程能力就是设备每班的生产能力。

（√） 7 CpkJ 考虑了加工数据中心偏移后的工程能力。

（×） 8.随即抽样就是随便抽样。

（√） 9.审核证据是审核过程中所获得的记录和事实陈述。

（√）10.PPk是初始加工的工程能力，用于试生产时，确定工艺消灭水平能力。

（×）11.必须在最高管理层指定一名管理者代表。

（√）12.纠正措施和预防措施也是持续改进的措施之一。

（√）13.组织应对用于测量和监控要求的软件在使用前进行确认。

（√）14.管理评审的主要目的就是评审质量方针和质量方针是否实现。

（√）15.FMEA技术能在产品投产前找出可能出现的失效模式。

（）16.内审就是自我评价。

（√）17.对员工不仅要培训，还应评价培训的有效性。

（√）18.产品要求是对质量管理体系要求的补充。

（√）19.制定、实施和保持文件应是一个增值的活动。

（√）20.特殊过程是不易或不能经济验证的过程。

三、问答题（每题5分，共20分）1.审核报告包括哪些内容？答：包括:审核计划、审核审核实施计划、审核组成员名单、审核记录、审核证据、审核发现、审核结论、审主中发现的不符合项及不符合项在条款和部门的分布表和不符合程度的评价、不符合项报告、建议整改措施。

2.产品标识、状态标识和可追溯性标识的区别是什么？答：产品标记：打或印在产品上标记表明产品的特征、可以是状态标识、也可以是可追溯性标识；产品的状态标识：标识产品的加工或质量状态：合格/不合格、返工/返修、让步放行、待处理、等质量状态。

可追溯性标识：是产品永恒的唯一的标识。

依据该标识可以追溯产品的生产者、检验者、生产用设备、原料、加工方法、运输、贮存与交付等各环节的原始情况；3.纠正和纠正措施的区别是什么？答：纠正：是简单的、不追溯问题发生的原因；仅仅是纠正行为、制止问题的寸步发展与扩大。

纠正措施；在分析和评价问题发生的原因的基础上。

针对问题发生的原因采取的纠正措3施，其目的是从根本上消除问题发生的原因，进而使问题从此以后再不发生。

4.为什么要对“与产品有关的要求”进行评审？答：顾客的要求大部分都体现在“与产品有关的要求”上，对“与产品有关的要求”的评审就是较彻底地弄清和落实顾客的要求，参照企业自身的条件；做出怎样满足顾客和法律法规的要求的决定，从而更好地满足顾客和法律法规的要求。

5.五大工具是什么?答：1．产品质量先期策划（PPAP）；2。

生产件的批准（PPAP）；3。

潜在失效模式与后果分析（FMEA）；4。

基础过程控制（SPC）；5。

测量系统分析（MSA）四、阐述题（共10分）如何做过程FMEA？答：在所有工序中的每一道工序中1）对可能发生的潜在失效模式的危害严重程度（S），按事先策划好的标准依据，评价打分（1～10分）；2）对可能发生的潜在失效模式的发生的可能性（O），按事先策划好的标准依据，评价打分（1～10分）；3 ）对可能发生的潜在失效模式的不可识别性（D），按事先策划好的标准依据，评价打分（1～10分）；4）综合分析S×O×D=RPN，即风险评价系数；当RPN≤100（根据控制水平，也可以定为80、64、甚至27）则判定可行，若RPN≥100可判定不可行；必须采取措施，使RPN≥100。

5）所有工序全部达到上述条件要求；通过并完成FMEA分析。

五、案例分析题（每题6分，共30分）1测量系统分析中R&R是否可行判断标准是什么答：1） R&R≤10%；测量系统可信能用2） 10%≤R&R≤30%，测量系统需要改进，但可根据实际情况；产品的重要度、轻重缓急和成本大小；决定有条件的使用；3） R&R≥30% 测量系统不能能用。

2．核员在现场发现一个角落里存放着不合格品，要求提供不合格品的有关记录，车间主任说这些不合格品攒多了以后，由仓库人员按废品卖了再填一个单子由厂长批准一下就可以了。

45答：错。

没有做废品的原因分析、纠正措施，不符合标准中8。

3条款要求。

应对问题产品先隔离、后分析原因、提出纠正或预防措施、再做处理。

3． 保部，审核员查阅了第一，二次内审不合格报告。

其中编号为I-07的不合格报告事实描述中记有“研究所2002年1月17日发出的200-006号生产工艺时修改单上午修改人、批准人的签字，也没有编号”，纠正措施为“立即补上”，纠正措施的验证栏上记有“确已补上”并有审核员签名。

答：记录是不能补的，4．某零件质量要求20±0.15 抽样n=100件 x =20 S=0.05 求C p =?是否可行？答；05.0685.1915.206⨯-=-=s T T C L U P =1.0 结论：不行可。