创业成功关键因素与创业绩效指标研究
大学生创业团队的绩效评价分析
（ ） 统性 和 综 合性 原 则 。大 学 生 ５系 创业 团 队的 活动成 功 与 否 ． 由多个 方 是 面因素 决 定 的 ． 评价 大 学生 创业 团 队 在 绩 效 时 ． 具 有 系统 性 和 综 合 性 ． 综 要 要 合 考 虑 各 方 面 影 响 大 学 生创 业 团体 绩 效 的 因素 ．而 本 文在 调 查 研 究 的基 础 上 ． 于 平 衡 计 分 卡 的 基 本 原 理 ． 财 基 从 务、 户、 客 内部 运 营 、 习 与成 长等 四个 学 方 面 来 系统 地 评 价 大 学 生创 业 团 队绩
效。
指 标 体 系 的设 计 地 推动 创 业项 目的进行 ． 利 于更 好 地 有
２１ 指 标 体 系 的 设 计 原 则 ．
大 学 生 创 业 团 队绩 效 评 价指 标 体
系 的设 计需 要遵 守 以下基 本 原则 ：
力 ． 析 自身 弱 点 。 极 改 进 ， 断 进 分 积不
则 在 建立 大学 生创业 团 队的绩 效分 析 指标 体 系 时 ． 综合 使 用定 性 分析 和定 要 对 于部 分 影 响大 学 生 创 业 团 队 绩 效 的 因素 要 进 行 标 准 化 处 理 ．进 行 定 量 分 析 ． 于 部 分 难 以量 化 的因 素 ． 对 要采 用
业 的 具体 情 况 出发 ． 立符 合 大学 生 创 量 分析 的方法 ．基 于 全 面地 调查 研 究 ． 建
第 一 ．对 于 大学 生 创 业 主体 来 说 ． 合 理 评 价 团 队绩 效 有 利 于 大学 生 更 好 地 了解 团 队 的优 势 和 劣势 ． 有利 于 更 好 促进 创 业成 功 合 理评 价大 学生 犹 如一 面 明镜 ． 促 大学 生 创业 者 剖 析 自身 实 督
创业警觉性、资源拼凑与创业企业绩效的关系
创业警觉性、资源拼凑与创业企业绩效的关系创业警觉性、资源拼凑与创业企业绩效的关系一、引言创业是指创造性地投资和经营一个新的商业项目，以期望从中获取经济利益。
创业企业常常面临风险和不确定性，因此创业企业的绩效评估一直是研究者和实践者关注的焦点。
本文将探讨创业警觉性、资源拼凑和创业企业绩效之间的关系，旨在为创业企业提供理论与实践的参考。
二、创业警觉性的概念及要素创业警觉性是指个体或组织对市场和机会的敏感程度，并快速抓住机会和做出应对的能力。
创业警觉性包括认知敏感性、信息搜集能力和信息处理能力三个要素。
1. 认知敏感性认知敏感性是指个体对环境中的机会和威胁的感知能力。
创业者需要具备对市场的敏感性，能够及时感知到市场机会并做出反应。
同时，创业者还需要具备对市场风险和竞争的敏感性，以有效地应对市场变化和竞争挑战。
2. 信息搜集能力信息搜集能力是指个体或组织在决策过程中获取并整合外部信息的能力。
创业者需要积极主动地收集和整合各类市场信息，以获得准确的市场洞察力，并以此为基础制定创业决策。
3. 信息处理能力信息处理能力是指个体或组织对所获得信息的理解和分析能力。
创业者需要通过对市场信息的处理和分析，识别出市场机会，并制定相应的创业策略和行动计划。
三、资源拼凑的概念及类型资源拼凑是指创业者通过整合和组合不同的资源，以创造出独特的竞争优势。
资源拼凑包括人力资源、财务资源、物质资源和社会资源等多个维度。
1. 人力资源人力资源是指创业者和团队成员的智力、技能、经验和人脉等方面的资源。
优秀的人力资源可以为创业企业提供创新思维和专业能力，并推动企业的持续发展。
2. 财务资源财务资源是指创业者通过融资、募资等方式获得的金融资本。
充足的财务资源可以为创业企业提供运营资金和扩大规模的资金支持，增强企业的市场竞争力。
3. 物质资源物质资源是指创业者所拥有的物质设备、设施、原材料等资源。
适当的物质资源配置可以提高企业的生产效率和产品质量，增强企业的核心竞争力。
创业动机与企业绩效的关系研究
创业动机与企业绩效的关系研究创业作为一种经济行为，一直以来都备受人们的关注。
传统的观点认为，创业者的主要动机是为了追求财富和利益。
然而，随着社会的发展和创业文化的演变，人们对于创业动机的研究也日渐深入。
本文将探讨创业动机与企业绩效之间的关系，并探索其中的内在机制。
一、创业动机的多元性创业动机并非单一，而是多元的。
传统观念中的财富和利益动机只是创业动机的一部分。
现代研究表明，个人对于社会认可、自我实现、事业成功等方面的需求驱动也在创业动机中起到重要作用。
另外，一些人的创业动机可能源于个人的经历，比如曾经受挫或受到刺激的人更有可能去创业。
二、创业动机与企业创新创业动机与企业创新紧密相关。
个体的创业动机决定了企业的目标和愿景，而创新则是实现这些目标的关键。
研究发现，那些具有更高创新意愿的创业者往往能够更好地应对市场变化，从而提高企业的竞争力和绩效。
因此，创业者对创新的追求与企业绩效之间存在正向关系。
三、创业动机与员工激励创业者的创业动机不仅仅是对自身的驱动，还会对员工激励产生影响。
创业者的激情和追求往往能够激发员工的工作热情，使他们更加投入和努力。
研究发现，具有积极创业动机的创业者往往更能够吸引优秀的员工，形成良好的团队合作氛围，从而推动企业的绩效提升。
四、创业动机与企业长期发展创业动机不仅对企业短期绩效有影响，还会对企业的长期发展产生重要影响。
一些研究表明，那些具有明确目标和愿景的创业者往往能更好地规划和执行战略，从而使企业在竞争激烈的市场中持续发展。
相比之下，那些仅仅追求利润和财富的创业者可能容易在面临挑战时放弃或者盲目追求短期收益。
五、创业动机的引导策略在研究创业动机与企业绩效的关系中，我们不能忽视创业政策和创业环境的影响。
鼓励并引导那些具有积极创业动机的个体创业，为其提供资源和支持，是提高创业绩效的重要策略。
此外，建设创新创业生态系统，培养创新创业人才，也能够为企业的绩效提升提供坚实基础。
总结起来，创业动机与企业绩效之间存在着复杂而又密切的关系。
创业团队激励措施与绩效评估方法
创业团队激励措施与绩效评估方法在当今竞争激烈的商业环境中，创业团队的成功与否往往取决于团队成员的积极性、创造力和协作能力。
为了激发团队成员的潜能，提高团队的绩效，制定有效的激励措施和科学的绩效评估方法至关重要。
一、创业团队激励措施（一）物质激励物质激励是最直接、最常见的激励方式。
对于创业团队成员来说，合理的薪酬待遇是基本的保障。
在创业初期，资金可能较为紧张，但也应尽可能提供有竞争力的工资和福利，以吸引和留住优秀人才。
此外，还可以设立绩效奖金、项目奖金等，根据团队成员的工作成果和贡献进行奖励。
例如，当一个项目提前完成并达到预期目标时，给予项目团队一定比例的奖金。
（二）精神激励精神激励能够满足团队成员的心理需求，增强他们的归属感和成就感。
公开表扬和认可团队成员的优秀表现是一种简单而有效的精神激励方式。
可以在团队会议上、公司内部通讯中或者社交媒体上对表现出色的成员进行表扬。
另外，赋予团队成员更多的责任和权力，让他们有机会参与重要决策，能够激发他们的积极性和创造力。
（三）职业发展激励为团队成员提供良好的职业发展机会，是一种长期而有效的激励措施。
可以制定个性化的职业发展规划，为成员提供培训、学习和晋升的机会。
例如，资助团队成员参加相关的行业培训课程，或者为他们提供内部轮岗的机会，以拓宽他们的技能和视野。
（四）工作环境激励一个舒适、开放、富有创新氛围的工作环境，能够提高团队成员的工作满意度和工作效率。
可以打造一个灵活的工作空间，允许团队成员根据自己的需求和喜好进行布置。
同时，鼓励团队成员之间的交流与合作，组织各种团队建设活动，增强团队的凝聚力。
二、创业团队绩效评估方法（一）目标管理法目标管理法是一种将团队的目标与个人的目标相结合的评估方法。
首先，制定明确、可衡量的团队目标，然后将这些目标分解到每个团队成员身上。
在评估时，根据团队成员完成目标的情况进行评价。
这种方法能够使团队成员明确自己的工作方向和重点，提高工作的主动性和积极性。
创业团队激励机制及绩效管理办法
创业团队激励机制及绩效管理办法在当今竞争激烈的商业环境中，创业团队的成功不仅仅取决于创意和市场机会，还取决于团队成员的积极性、创造力和工作效率。
因此，建立一套科学合理的激励机制和绩效管理办法对于创业团队来说至关重要。
一、创业团队激励机制1、物质激励（1）薪酬激励为团队成员提供有竞争力的薪酬是吸引和留住人才的基础。
在创业初期，资金可能相对紧张，但也要确保薪酬水平能够反映成员的工作价值和贡献。
可以采用基本工资加绩效奖金的模式，根据个人和团队的业绩表现发放奖金。
（2）股权分配给予核心团队成员一定比例的股权，让他们成为公司的股东，与公司的发展利益紧密绑定。
股权不仅能够激励成员为公司的长期发展努力工作，还能增强他们的归属感和忠诚度。
（3）福利补贴提供丰富的福利补贴，如健康保险、交通补贴、餐饮补贴等，关心团队成员的生活需求，提高他们的工作满意度。
2、精神激励（1）认可与表扬及时肯定团队成员的工作成果和努力，通过公开表扬、颁发荣誉证书等方式，让他们感受到自己的工作得到了重视和认可。
（2）职业发展机会为团队成员提供培训和学习的机会，帮助他们提升技能和知识水平，规划职业发展路径。
让他们看到在公司有广阔的发展空间，能够实现个人的成长和价值。
（3）工作自主权给予团队成员一定的工作自主权，让他们能够在自己擅长的领域发挥创造力，自主决策和解决问题。
这不仅能够提高工作效率，还能增强他们的责任感和成就感。
3、情感激励（1）团队文化建设营造积极向上、团结协作的团队文化，让成员之间相互信任、相互支持。
定期组织团队活动，如聚餐、户外运动等，增强团队凝聚力和归属感。
（2）沟通与关怀建立良好的沟通机制，定期与团队成员进行交流，了解他们的工作和生活情况，及时给予关心和帮助。
让他们感受到公司的温暖和人文关怀。
二、创业团队绩效管理办法1、设定明确的目标（1）公司目标根据公司的战略规划，制定长期和短期的发展目标，如市场份额、销售额、产品研发进度等。
大学生创业如何进行绩效评估
大学生创业如何进行绩效评估在当今社会，大学生创业已成为一种趋势。
越来越多的大学生怀揣着梦想和激情，投身于创业的浪潮中。
然而，创业之路并非一帆风顺，要想取得成功，需要不断地努力和科学的管理。
其中，绩效评估是企业管理中的重要环节，对于大学生创业企业来说同样至关重要。
那么，大学生创业该如何进行绩效评估呢？首先，我们要明确绩效评估的目的。
对于大学生创业企业而言，绩效评估的目的主要有以下几个方面：一是了解企业的运营状况，包括业务进展、财务状况等，以便及时发现问题并采取措施加以解决；二是评估团队成员的工作表现，为激励和奖惩提供依据，提高团队的工作积极性和效率；三是为企业的发展规划提供参考，通过对绩效的分析，明确企业的优势和不足，制定更加合理的发展战略。
接下来，要确定绩效评估的指标。
指标的选择应结合创业企业的特点和目标，具有针对性和可操作性。
一般来说，可以从以下几个方面考虑：财务指标是必不可少的。
包括营业收入、利润、现金流等。
这些指标能够直观地反映企业的盈利能力和财务健康状况。
例如，通过对比不同时间段的营业收入，可以了解企业的业务增长情况；利润指标则反映了企业的经营效益，是衡量企业成功与否的重要标准之一。
业务指标也非常重要。
比如市场份额、客户满意度、产品或服务质量等。
对于创业企业来说，开拓市场、赢得客户是关键。
市场份额的增长意味着企业在市场竞争中的地位提升；客户满意度直接关系到客户的忠诚度和企业的口碑；产品或服务质量则是企业的核心竞争力所在。
团队指标也不容忽视。
团队的协作能力、创新能力、学习能力等都对企业的发展有着重要影响。
一个团结协作、富有创新精神和学习能力的团队，能够更好地应对各种挑战，推动企业不断前进。
此外，还可以根据企业的具体情况设置一些个性化的指标。
比如，如果是一家科技型创业企业，研发投入、专利数量等指标可能就比较重要；如果是一家服务型企业，服务响应时间、服务投诉率等指标则需要重点关注。
在确定了评估指标之后，接下来要选择合适的评估方法。
影响电子商务创业绩效的关键因素研究
楼晓靖 楼 芸 丁 文 云
（ 义乌工商职业技术 学院 ３ ２ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ ） ２ ００
制力 ， 内部控制是 创业者 的重要 特征 。Ｋ ｍｎａ等 （ Ｏ） 究亦 指 ｏ ｋ ２ ３研 ０ 出内部控制是 区分企业 家和非企 业家 的重 要特征 。基 于此 ， 课题 组提出以下假设 ： Ｈ： ３ 内部控制是影响 电子商务创业绩效的因素之一。 ４冒险倾 向 ＿ 素。 Ｍｃ Ｍｌ ｄ（ ６） Ｃ ａ １ １￣重冒险倾 向这一创业 者特征对 新企业建立 ｎ ９ ３ 【 关键 词 】 电子 商务创 业绩 效 ； 关键 因素 ； 分析 因子 的影响进行了研究 ，ｅ ｌ Ｂ ｇｅ ｙ和 Ｂ ｙ ０９７￣ 为相 比于非 创业 者 ， ０ ｄ ８）ｋ 创 业者有更 强 的 冒险倾 向和对 不确 定 性 的忍 受 能力 。Ｋ ｒｎａ等 ｏｕｋ 引言 （ ｏ） ０ ￣ ２ ３Ａ为企业家和非 企业家 之 间的一个重 要 的区别是采 取风 险 随着 电子商务对经济和社会 发展影 响的 日益深入 ， 于 电子 的倾 向的不 同。Ｇ ｌ ｒ 关 ｅ ｅ ｎ等（ Ｏ）Ｎ ｒ ｎ和 Ｍｏ ｒ（ ０） 指 出成 ｄｅ ２ ６、 ｏｔ Ｏ ｏ ｏｅ２ ６也 ０ 商务 和企 业家创业两方 面相结合的研究 亦越来越多 ， 表明 电子商 功 的企业家较其他人更愿 意承受 风险。因此 ， 题组 提出 以下 假 课 务创业对经济发展和社会财富创 造的重要性 凸显 。 设： 在我 国， 电子商务对经 济和社会 发展 的作 用也越来 越大 。一 Ｈ： ４ 冒险倾 向是影 响电子商务创业绩效 的因素之一。 方 面， 通过网络进行交易 的商 品和服务 日益增长 ， 艾瑞咨询 的研究 ５ ． 人际关系 表 明，００年我 国电子商务市场交易额为 ４ ２１ ． ５万亿 元 ， ２ １ 年交 而０ １ ｌｒ ｉ ｂａ ｍ和 Ｅｌ（ ９） 出现代创 业者 的重要 能力 之 一是 能建 ｈ ｌ １ ３指 ｉ ９ ｓ 易额 达到 ７ ． ０万亿元 ， 增长了 ４．／ ； ０ 年 国内网络零售交易额达 立和维持人 际关 系网络 。Ｅ ａｓ和 Ｖ ￣ｙ２０） ６ｏ ２ ９ ４０ ０ ｖｎ ｏ （ １ ０ 也认 为随着全 球经 ２８ ５亿元 ， １ 达 到 ５３ 亿元 ， １ ４３ ０ ２ ０年 ２１ ０ ２ １年这 一数据 超 过 ８Ｏ ＯＯ亿 济一体化 ， 与商业伙伴之 间的关系对创业者 的生存和发 展而言至 元 。另一方面 ， 电子商务对 社会发展 特别是 提升就业率 的贡献 也 关重要 。曹蔚Ｃ ０ｙ ２８ ｏ ￣过实证研究认 为 ， 社会 资本会 正 向影 响个人 越来越 大。根据淘宝 网 ２ １ ４月 的数 据 ， １ ００年 有 ０ ６万人 通过 在淘 电子商务创业 绩效 ， 而人 际关系 网络是 社会资本 中非 常重要 的一 宝网上开店实现 了就业 ， 带动了一批淘宝 客服和物流配送人 员等 个方面。因此 ， 课题组提出以下假设 ： 就业 ， 即有更多 的群体通过电子商 务实现了就业 。 Ｈ ： 际关 系是影响 电子商务创业绩效的因素之一。 ５人 二 、 献 回顾 与 理 论 假 设 文 ６ ． 知识结构 经过课题 组对相关 资料的收集 ， 资料显示 目 国内外关 现有 前 虽然 目前 较少有学 者从创业者知识结构角度研究其对创业绩 于 电子商务创业 绩效影 响因素方面 的研究很 少 ， 明该 方面 的研 效 的影响 ， 说 但课题组经过讨论认为 ， 创业者知识结构与创业绩效存 究 尚处于起步阶段。课 题组对这些 研究资料 进行 了系统梳理 ， 认 在某种相关关系。因此 ， 课题组提出以下假设 ： 为 电子商务 创业绩效 的影 响因素主要有 三个 方面 ： 创业者特征 因 Ｈ： ６ 知识结 构是影 响电子商务创业绩效 的因素之一。 素、 环境 因素和 网络服务 因素 。 （ ） 境 因素 二 环 （ 创业者特征 因素 一） 所有 的创业活动必须基 于一定 的环 境 ， 耳创业绩效 必然 受 银 Ｔｍ ｏ ｓ Ｓ ｉ ｌ２０） ＂ 对 １￣ 以前 有关创 业者 特征 到环境 因素 的影响 。环境学派认 为创业是在 当地环境 的文化 和结 ｉｍ ｎ 和 ｐｎ ｌ ０４￣ 过 ｅｉ （ ９０年 ｏ 方面 的研 究进行 了深入 的研究并进行 了详尽的文献综述 ， 为创 构条件下进行 的活动 ， 认 环境对创业 绩效具有 重要影 ， Ｊｂａｔ９） ￣（ ｋ ， ９。 ｕ ９ 业者和非创业者在创新精 神、 就动机 、 成 冒险倾 向、 内部 控制 能力 Ｑｏ ｏ ｓ Ｗａ ｉｓ１ ０Ｐ 出时 间和设备 是 阻碍美 国创业 者创 业 ＇ ｎ和 ｂ ｔｎ （ ７）ｄ ｋ ９ 和人际关系方面具有显著的差异 。Ｊｂａ （ ９） 出创 业绩效影 成 功的最关键 因素， ｕ ｋ 等 １ ９指 ９ 而阻碍英 国创业者成功 的最重要 因素却 是资 响因素可 以从人类学 派和环境学 派两个角度进行 ， 人类学派 认为 金。Ｌｖｋ Ｍａｌ１ ６ 为包括风险资本、 ｉａ 和 ｎ （ ７ ｔ ｅ９ ￣ 市场和公共政策等环 创业者特征是影 响创业绩 效 的重要 因素。王洪 法（ ０） 究着 重 境因素对创业 具有 很 大影 响。Ｃ ｅ 等 （ ９） 为 ， ２ ７研 ０ ｈｌ １ ８认 ｌ ９ 社会 、 济 、 经 政 创业者特征 和创业成功之 间 的关 系。曹 尉（ ｏ） ２ ８阐述 了社 会 资本 治 、 ０ 基础设施和市场等会 从外部极大影 响创业 ， 业是创 业者特征 创 对个人 电子商务创业绩效 的影响 。 和环境条件的函数 。朱仁宏（ ０） 业 环境进行 了界定 ， 为与 ２ ４￣ ０ Ｘ 认 １ ． 创新精神 创业活动相关 的融资 、 业技术 以及经 营环境是狭义上 的创业环 专 Ｓｅ ａｔ ９９￣究 表 明创业者行 为 的创 新性 、 ｔ ｒ等０ ９） ｗ 创造 性 ， 即 境 。龚智周 ０） 了电子商务 创业 压力 及其 对创业 绩效 的影 意 ５ 研究 创新精 神与创业成功具有显著 的正相关关系 。通过对青 岛和绍兴 响 。王洪法（ ｏ） ２ ７主要 研究 了创 业 环境 和 创业 成 功之 间 的关 系 。 ｏ 地区的实证 研究 ， 王洪法（ ｏ） ２ ７ ｏ ￣现创新精神 和创业成功 之间具有 张 向阳（ ｎｙ ０ ２ ￣过实证 调查认 为影响大 学生 网上创业 成功 的外 部 显著的正相关关 系。基 于以上 的研究文献 ， 课题组提 出以下假设 ： 条件因素有以下几个方面 ： 网上创业 机会 、 业文化 与教育 、 创 创业 ＨＩ创新精神是影响 电子商务创业绩效的因素之一 。 ： 资金筹集、 政府政策支持等。结合课题 实际以及现有研究 资料 ， 课 ２ 就动机 ． 成 题组认为绩效与市 场 、 政府 政策 、 技术 等环 境会 影 响电子 商务 创 Ｍｃ ｌｌ ｄ（ ６） Ｃｅａ １ １／ ｌｎ ９ Ａ为能建立 新企业 的人 ， 往往 有对成 就的高 业 ， 良好 的外部环境能正 向影响电子商务创业绩效 。因此 ， 课题 组 度需 要 ， 且 成 就 动机 越 强 ， 业 越 能 成功 。Ｔ ｍ ｓ和 Ｍｕｌｒ 而 创 ｏａ ｅｅ ｌ 提 出如下假设 ： （ ｏ） ２ ｏ￣究显示 ， ｏ 成就动机与创业者创业具 有相关关 系。Ｓ ｗ ｒ 和 ｔ ａ ｅ ｔ Ｈ： ７ 市场环境是影 响电子商务创业绩效 的因素之一。 Ｒ ｔ（ ｏ从 为成 就动 机是 创业 者 区别 于非创 业 者 的重 要标 志 。 ０ｈ２ １ ０ ８： ８ 政府政策是影 响电子商务创业绩效 的因素之一 。 Ｋ ｒ ｋ 等 （ Ｏ） 为 ， 成就 的高度 需要是企 业家 区别 于非企业 ｏｕ ａ ２ ３认 ｎ Ｏ 对 （ 网络服务 因素 三） 家 的一个重要标志 。因此 ， 课题组提 出以下假设 ： 电子商务是传统商务 的继 承和发展 ， 是基 于网络 的一种新 型 Ｈ： ２成就动机是影响电子商务创业绩效 的因素之一 。 服务方式 。Ｚ ｉ ａ ｌ Ｍａ ｏｒ２０ｙ 研究 中指 出， ｅｈｍ 和 ｔ ｌ ｔ（ ０ｌ ｈ ａ０ ￣ 电子服务 是为 ３ 部控制 内 了促进 消费者购买 、 发送产 品及 服务所提供 的方便性及有效 性程 心理学研究认为人存在 内控型 和外 控型两类 ， 内控 型的人 相 度 ； 网络服务的好坏 会直接影 响电子商务 创业 的绩 效。课题 组通 信 自己的努力 可以对结果产生重 大影响 ， 为 自己的能力是 事情 过 对现有掌握 的文献 研究 ， 为 网络服务对 电子商务创业绩 效的 认 认 结果 的关键 。Ｒ ｔｒ１ ６指 出 内部 控制会 影 响个人 的学 习活动 。 ｏｔ （９ ） ｅ ６ 影 响主要有 四个方面 ： 可靠性 、 从 响应性、 易用性和 自助性。 诸多学者的研究 表明 ， 创业者与非创业 者相 比 ， 有更 高的内部控 具 １ ． 可靠性
创业绩效影响因素研究——基于合约精神与参考框架的视角
Ｃ ＡＯ ｈ ｒ ｎ Ｚ ｉ ａ
（ｃ ｏｌ ｆ ｕｉ ｓ ， ｉ ｃ ｅｇＵ ｉ ｒ ｔ， ｉ ｃｅｇ２２ ０ Ｃ ｉａ Ｓｈｏ ｓ ｅｓ Ｌａ ｈｎ ｎ ｅｓｙ Ｌａ ｈｎ ５ ００， ｈｎ ） ｏＢ ｎ ｎ ｖ ｉ ｏ
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注 : 我们将二次创业定义为企业发展到一定阶段后 ,通过兼并其他企 业 、业务转型 、单业务转向多业务 、跨地区或跨国经营等谋求企业未
来长远发展的开拓性经营活动 。
(二) 访谈提纲 围绕本研究目的 ,我们拟定了访谈提纲 ,具体包 括以下几个问题 : (1) 请您介绍一下贵公司目前的经营状况 。 (2) 请您介绍一下贵公司在创业过程中 ,影响 创业成败的一些关键事件 。 (3) 您认为贵公司创业成功程度如何 ? 为什么 这样认为 ? (4) 您对创业成功还有什么新的看法和心得 ? (三) 访谈实施 为了保证获取最直接的一手资料 ,我们对以上 样本企业都基本采用了现场访谈的形式收集案例资 料 。访谈对象基本是公司的创业者或熟悉公司创立 过程的高层管理者 ,他们都是公司创业过程中的关 键执行者 ,部分人同时也是公司最大的股东 。访谈 过程采用了书面纪录的方式 ,最后将访谈纪录整理 成了 5 个访谈案例 。 (四) 确定分析单元 分析单元是用来考察和总结同类事物特征 ,解 释其中差异的单元 。本研究在整理出的访谈案例 中 ,将具有相对独立完整情景信息的句子或段落作 为最小的内容分析单元 。例如 “: 2004 年我们公司的 活塞环立车成为湖南省重点科技项目 ,并列为长沙 市科技工作重点之首 。基于现代信息技术的科学管 理 ,使我们的工作效率和质量水平日新月异 ,连续 6 年保持每年 2 项发明专利 、1 个重大新产品 、年产值
摘要 :对五家典型创业型企业的创业者 (或总经理) 访谈案例的分析表明 :关于创业成功 ,可有核心技术 、团队结构
和战略定位三大关键因素 ;通过对关键事件的分析 ,可有财务 、顾客 、内部经营和员工四个层面的创业绩效评价指
标。
关键词 :创业型企业 ; 内容分析法 ; 成功关键因素 ; 创业绩效评价指标
技术的所有权 ,决定着企业生产的成本和效率 ,进而 决定着企业在市场中能否取得成功 。如果将企业所 需要的技术分为根部技术 、树干技术 、树枝技术 、树 叶技术 ,那么 ,企业掌握的是否是“根部技术”,决定 着企业产品的市场覆盖面 ,进而决定着企业的市场 占有率和利润率[3] 。
2. 团队结构 企业创业成功光拥有核心技术还是不够了 ,团 队结构也是其中一个关键因素 。这里 ,我们主要从 三个角度来分析团队结构 :从高层管理人员来看股 权结构 、从公司价值观的认同方面来看文化结构[4] 、 从员工的招聘录用方法来看员工来源结构 。 关于创业团队的股权结构 ,但在采访中 ,不少企 业家强调一股独大的重要性 ,否则的话 ,决策难以进 行 。湖南瑞翔指出中国创业型民营企业有唯一大股 东 ,能迅速地做出投资决策 ,更有利于创业企业的发 展 。尽管在国外股权结构的多元化是行之有效的 , 而在中国一股独大或许更可行 。它决策迅速 ,且决 策的成败与大股东的利益密切相关 ,符合了责 、权 、 利对等原则 ,也与中国的集权文化背景一致 。 创业企业非常看重员工对公司价值观和企业文 化的认同 。枫叶衡器认为对公司价值观和企业文化 的认同比优秀的人才更重要 。他们甚至解聘了一位 能力很强的高层管理者 ,只因其理念与公司的不同 。 人力资源管理中 ,普遍认为员工推荐是招聘员 工的一种有效手段 。然而 ,长沙凯德总经理指出他 不招聘由公司员工推荐的人员 ,因为员工推荐很可 能在公司内部形成帮派 ,不利于正式管理 ,一旦要处 罚其中一人 ,很可能引起一帮人的不满 ,甚至集体离 开公司 ,导致公司无法正常运行 。 可见 ,创业型企业在股权结构 、员工招聘等方面 仍然与成熟公司有不同之处 。 创业企业的团队结构强调一股独大 、文化认同 、 员工服从等相对集权的管理模式 ,这或许是因为创 业本身就是创业者意志的表现 。 3. 准确定位 除了技术和人等方面的因素 ,从访谈中 ,可以了 解到 ,对企业的定位和对产品的定位在很大程度上 影响着企业的发展 。 这些企业家都谈到了正确定位的重要性 ,并且 从他们不同企业的发展过程中可以看到 ,错误的定 位也曾给这些企业带来不少损失 。
(一) 取样 本研究在湖南长沙星沙经济技术开发区内选择 了 五家处于不同发展时期 、不同行业 ,不同规模的
收稿日期 :2005 12 20 ;修回日期 :2006 03 16 基金项目 :国家自然科学基金“企业家成长机制与创业环境研究”(70232010) 作者简介 :沈超红 (1959 - ) ,男 ,湖南长沙人 ,浙江大学管理学院博士生 ,中南大学教授 ,主要研究方向 :创业管理 ,组织行为学.
= 1. 00 ;有 20 %的分析单元的 CV R = 0. 33 。由此可
见 ,本研究的编码结果具有较好的内容效度 。
二 、 研究的结果
通过本研究的现场深度访谈 ,我们获取了丰富 的第一手实证资料 ,为创业成功的关键因素和成功 绩效指标的理论研究积累了充分的现实素材 。同 时 ,通过参考国内外相关的文献 ,我们在创业成功关 键因素和成功绩效指标方面得出了以下初步访谈结 论。
第 12 卷第 2006 年 4
2期 月
J.
中南大学学报 (社会科学版) CENT. SOUTH UNIV. ( SOCIAL SCIENCE)
VAolp.r1.2 2N00o16 2
创业成功关键因素与创业绩效指标研究
沈超红1 ,2 , 罗亮2
(1. 浙江大学管理学院 , 浙江杭州 , 310058) 2. 中南大学商学院 , 湖南长沙 , 410083)
实践中不同管理方法的有效性 ,也就不能有效地指 导创业实践 。因此 ,对中国背景下影响创业成功的 关键因素和绩效评价指标进行探索性研究有其现实 意义和一定的理论价值 。
一 、 研究的目的和方法
本研究的主要目的是通过对创业者的现场访 谈 ,了解创业者在创业过程中的一些关键事件 ,从而 分析总结出创业成功的关键因素 。同时 ,在对访谈 案例进行内容分析的基础上 ,挖掘出企业家心中的 创业绩效评价指标结构 ,用以指导创业企业获得好 的创业绩效 ,为检验创业理论的有效性 ,构建效标体 系。
创业绩效的研究 ,无论是在理论上还是在实践 中都具有重大的现实意义 。在理论研究中 ,创业绩 效作为最重要的因变量 ,或者说终极因变量 ,它是检 验各种创业理论是否有效的标准 ,又叫做效标 。如 果创业绩效结构没有得到一致性的认可 ,创业理论 的解释力与预测力就得不到有效地检验 ,几种竞争 性理论孰优孰劣将无法判断 ,这将阻碍创业理论的 发展 。在实践中 ,创业过程也涉及到创业绩效的定 义与结构 。不明确创业绩效结构 ,将很难判断创业
中图分类号 : F27
文献标识码 :A
文章编号 :167223104 (2006) 0220231205
无论是在发达国家还是在发展中国家 ,创业活 动是经济发展的基本推动力之一 。创业活动与劳动 就业 、经济产出密切相关 。创业企业提供了相当部 分的就业机会 ,在提高生产率 ,在新观念的形成与确 立中起着决定性的作用 。因此 ,对创业方面的理论 研究已经受到学者们的重视 。20 世纪 80 年代以 后 ,创业研究在国外呈现出越来越热烈的局面 。
(1) 增幅 80 %的成绩 。由于价格和售后服务等因素 , 我
们公司已占同行业国内8 0 %的市场份额 。我们在 (2) 2002 年开始 ISO9001 :2000 认证时 ,开始 注重客户 , 从多个方面考虑顾客所需 ,并提出了以客户观念来
(3) 领 悟 技 术 。我 们 提 出 和 谐 的 口 号 , 使 员 工 有 成 就
CV R = - 1. 00 ;当认为项目合适和不合适的人数对
半时 , CV R 值为零 ,而当所有评判者认为项目内容
很好时 ,CV R = 1. 00[2 ] 。
为了检验本研究中各分析单元在多大程度上表
示了创业成功关键因素和绩效评价指标的范畴 ,我
们分别计算了三位编码者对所有分析单元编码结果
的 CV R 值 。结果显示 ,有 80 %的分析单元的 CV R
(4) 感 ,并保持企业的年轻化 。”
(五) 建立内容分析类别 我们特别邀请了熟悉创业管理方面内容的一名 博士生和一名硕士生参与了前期的建立内容分析类 别的研究准备工作 。首先要求他们用简洁的形容词 来描述各个分析单元部分所体现出来的创业成功关 键因素和成功绩效指标 。然后通过对他们描述词语 的归纳 ,并结合国内外相关研究文献 ,在分析比较的 基础上 ,根据相关性 、排斥性和完备性的内容分类原 则 ,初步得到了创业成功的三个关键因素 ———核心 技术 (根部技术) 、团队结构 、准确定位 ,和由四个方 面的创业成功绩效评价指标 ———财务方面的评价指 标 、顾客层面的评价指标 、内部经营评价指标 、员工 层面的评价指标 。 (六) 内容编码 我们请了三位创业管理方面的研究人员对整理 好的 5 个访谈案例中的分析单元分别进行了各自独 立的编码 。为控制无关变量的影响 ,没有告诉编码 者研究的真实目的和假设 。 (七) 编码信度和效度检验 科学研究中的科学性在于研究结论不会因人而 异 ,具有可重复性 。对访谈内容进行的编码是否具 有科学性 ? 是否具有可重复性 ? 要进行信度与效度 的检验 。 1. 编码信度检验 为了检验三位编码者对各分析单元的编码结果 的一致性程度 ,我们运用等级方差分析方法 ,来计算 肯德尔 ( Kendall) 一致性系数 ( W 系数) 。经卡方检 验 , W 系数达到了 0. 01 的显著水平 ,说明三位编码 者之间具有较好的一致性编码信度 。 2. 编码效度检验 内容效度的评定主要通过经验判断进行 ,一般 是请一些熟悉该测量内容的人员来评判 ,以确定测 量项目与需测量内容范畴之间关系的密切程度内容 效度评定的一个常用指标“内容效度比”( Co ntent Validit y Ratio ,简称 CV R) ,它的计算公式为 :
第 2 期 沈超红 , 罗亮 : 创业成功关键因素与创业绩效指标研究
·233 ·
CV R
=
ne
N
N 2
2
式中 ne 为评判中认为某项目很好地表示了测