淘宝商城运营方案
淘宝运营方案内部资料

淘宝运营方案内部资料淘宝运营方案一、背景和目标淘宝是中国最大的电子商务平台之一,拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源。
我们的目标是提高淘宝平台的运营效率和用户体验,进一步扩大市场份额,提升用户留存率,实现持续快速发展。
二、竞争分析当前电商市场竞争激烈,我们需要根据竞争对手的优势和劣势,制定针对性的运营策略。
主要竞争对手有京东、阿里巴巴等。
京东优势:品牌口碑好,商品品质较高,物流配送快;京东劣势:用户活跃度不如淘宝,用户粘性低,用户体验有待提升。
阿里巴巴优势:品牌知名度高,海量商品资源,拥有支付宝等相关服务;阿里巴巴劣势:淘宝平台用户体验更好,适合个人创业和小规模卖家。
三、目标用户分析淘宝平台的用户群体广泛,主要目标用户为消费者和卖家。
消费者特点:消费能力较强,追求个性化商品和优惠价格,注重购物体验,重视品质和信誉。
卖家特点:主要是个人创业者和小规模商家,商品种类丰富,价格竞争力强,注重维护好的卖家信誉。
四、运营策略1. 提升用户体验- 完善页面设计和布局,优化用户界面,减少用户操作路径和时间消耗;- 加强用户导航和搜索功能,提供精准的商品推荐和搜索结果;- 加强与支付宝等相关服务的衔接,提供更方便的支付和结算服务。
2. 加强用户留存- 通过个性化推荐、促销活动等方式,激发用户购买欲望,并提高用户复购率;- 定期推送商品优惠信息、订单动态等信息,增加用户粘性; - 鼓励用户留下购买评价和晒单,提高商品和卖家的信誉度;3. 扩大用户群体- 制定多元化的营销策略,吸引更多的用户注册和消费;- 扩大线上和线下宣传媒体的覆盖范围,提高淘宝品牌知名度;- 加强与其他电商平台的合作,扩大淘宝的影响力。
4. 支持卖家发展- 提供多样化的店铺装修和推广工具,协助卖家提升商品和店铺的曝光度;- 推动物流服务的完善,提高配送速度和服务质量;- 加强卖家的培训和支持,提供更多的经营指导和市场分析。
五、预期效果和评估指标1. 提升用户体验的效果评估指标:- 用户页面停留时间和跳出率的改善;- 用户对页面布局和操作便利性的反馈和评价。
淘宝运营策划方案

淘宝运营策划方案淘宝运营策划方案为了确保工作或事情有序地进行,往往需要预先进行方案制定工作,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。
那要怎么制定科学的方案呢?下面是小编精心整理的淘宝运营策划方案,欢迎阅读与收藏。
淘宝运营策划方案1一、市场分析及定位1、网店定位淘宝上的网店我们是面向广大消费者,特别针对成人,我们是以价格为出击点进行定位,靠价格来打动、吸引顾客。
第一:价格策略:(1)平价政策以低价带动高价(2)价格结构低价格配合高价格进行组合第二:特色寻找出商品的特色作为出击点进行定位,激起顾客的购买兴趣。
策略:将新、奇特和专业相结合第三:附加值通过提供商品以外的服务和赠品来打动顾客的定位。
第四:隐私严格保护客户的隐私.第五:快递选择两三家合作快递,偏远地区可选择顺丰快递,让客户第一时间拿到商品。
4、网店目标争取今年月销售额达到3000元二、网店策略淘宝网店运营策划1、产品策略产品定位:1)包装定位:在包装上,我们都是统一包装,不会因为顾客的不同而不同。
这样给顾客的感觉是同等的,没有因人而异。
2)品牌定位:我们主要销售的品牌是杜蕾斯,尚牌,第六感知名品牌,从这几个品牌来说,具有一定的竞争优势,品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。
2、价格策略我们将从几个方面来进来促销活动,这样更有利的发展网店,吸引更多的消费者来购买,价格策略有以下几点:1)差别定价策略差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略,也称为歧视性定价,我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格,与采用统一价格相比,这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格,也可能服务不能按统一价格购买的顾客,或者诱使他们消费得更多,从而获得较大的利润。
2)顾客主导定价策略主要是以一种拍卖竞价方式来吸引顾客,由买方以公开竞价的方式来确定,在规定的时间内出价最高的消费者就可以赢得商品的购买权,也是一种秒杀的策略。
这样的抢购方式更能促进商品的销售。
淘宝商城运营及推广方案

推广方案本部分主要是客户引入,具体可分为两种形式,付费广告推广和免费人力推广两种,按照人力配置又可以分为两种形式;一个是以用户数据分析为基础的付费广告和店铺淘宝优化推广;二是以品牌宣传为目标、人脉为基础的SNS社区推广:1. 数据分析推广渠道1:付费形式直通车下图为我们店关键词转化率数据及关键词成交金额情况店铺的转化率偏低,转化率正常约为1%至4%可以针对转化率相对较高的关键词提高出价;关键词的转化率提高相对关键词的平均点击花费减少下图为我们店花费较高的关键词从图中数据中可以看出转化率低的原因:关键词不够精准方案:(1)直通车宝贝选择(选择销量较好的宝贝做推广) (2)关键词优化(提高关键词与产品的相关度)(3)优化宝贝的标题(4):宝贝的图片做优化关键词优化:提升有展现量的词的出价下图为某账户关键词的优化效果优化前1、提升有展现量的词的出价,提升有点击的词对展现量较高和有点击的词的提升出价。
因为这两类词相对于无展现量的词是有用的,需要区别对待。
该账户提价幅度及方法:出价提高了0.01-0.2元(3%-6%)左右,并且使用自定义出价,这样做的目的是区别于其他无展现量的词,凡是为账户带来过展现量或者点击量的词,就有必要保留。
2、删除没有展现词的同时,添加新词对于无展现量的词,需要定期删除,因为无展现量的词白白占据了一个设置词的位置,却没有实际的用处,所以需要删除,在删除的同时,添加新词来“换血”,经过换血以后账户中有展现量的词和有点击量的词会越来越多。
3、经常优化关键词下图是该账户优化后的效果优化后图中就是通过对展现量高的词、有点击的词保留,并且提升出价以后的效果,该账户中各个关键词的展现量从几十个,上涨到几百个,有点击的词开始增多,该宝贝的点击量显著增多。
如果每个产品经过这种优化,能获得的点击量也会越来越多。
直通车投放时间:10-11点15-17点21-23点投放时间根据消费者的网购时间来设置,根据投放时间来设置关键词出价折扣;根据关键词的质量得分和关键词是否是长尾关键词还是热门关键词来设置关键词出价;主推的关键词设置在平均价格的100%-150%左右,不是主推的设置为平均价格的60%左右网购高峰出现在上午10点和晚上9点淘宝客参加淘宝组织的淘宝客活动;合理提高佣金比例(选择滞销的产品提高佣金比例—>提升转化率)渠道2:免费人力推广1 参考直通车广告数据测试得出的关键字级别,针对淘宝排名规则的宝贝标题SEO优化;2 店铺友情链接和店铺推荐;(客服引导顾客购买产品、收藏店铺分享产品)2 人脉拓展推广渠道1:淘宝站内推广1.淘宝社区--->分享产品(活跃发帖,回贴,帮助买家答疑,通过发贴ID引流到店铺;报名参加社区促销活动,争取社区首页免费广告位)2.淘宝帮派(加入促销帮派,争取免费帮派推广资源;同时及时了解淘宝上最新的促销让利活动)3.淘宝活动(加入聚划算活动)(1)累积销量和评论,增加流量(提高搜索排名等)和提高转化率(销量高评论好);(2)关联销售(3)积累用户,后期想办法提高老用户回头率(4)发现短板,产品,客户,物流等环节的短板并加于改善4. 淘宝团购(1)有效提升产品知名度、树立品牌形象扩大影响力(2)可以依托网络平台进行线上与线下团购合作,在短时间内迅速提高产品的销售量渠道2:淘宝站外推广1.建立官方博客(博客发布最新、权威的产品、促销和服务信息)(新浪博客在百度搜索中权重高)2.建立企业QQ群(QQ群区分需求、客户讨论分享使用经验)3.建立企业认证微博(微博聚集客户人气、和客户即时互动交流)3.论坛推广:1可以引入更多的流量2可以带来大量的外链(到各个家具论坛发帖如中国家具网、天天家具、居然之家论坛等)5.SNS社区和微博绑定推广(引入流量、口碑推广)(人人网,开心网,朋友网等)6.网络视频和商城绑定推广(录制一些产品安装视频和产品信息,更好推广产品)搜狐、新浪、优酷、土豆、56、视友网等7.百度知道推广(回答有关家具的问题,答案中带产品链接和地址)8.百度百科推广(百科在百度中搜索权重高,可在词条中加入链接和产品链接—>更好推广产品)9.百度文库推广(把公司简介,企业文化,经营理念,产品特点产品上传到文库)直通车预算:1.转化率近三天转化率=0.5%2.点击率3.订单成交(预计每天增加的订单)点击量/天=订单成交/转化率总费用/天=点击量/天*平均点击费用=(订单成交/转化率)*平均点击费用预计每天投入200200=2*1.3/转化率==>转化率=2.6/200=1.3%预计每天投入200转化率会提高0.8%销售额提高=访客数*全店转化率*客单价=1500*0.8%*1300=15600。
淘宝运营思路及方案

淘宝运营思路及方案一、淘宝店铺的定位与目标1.确定产品定位首先,我们要明确自己店铺所经营的产品领域以及定位。
明确自己店铺所要经营的产品类型,如服装、鞋包、数码家电等。
确定产品特点与优劣势的分析,从而找准产品的差异与优势之处。
2.明确目标群体在确定产品定位的同时,需要明确目标客户群体,包括性别、年龄、消费能力、消费习惯等。
通过深入了解目标群体的需求,才能更好地精准定位产品宣传和营销方向。
3.明确目标淘宝店铺的目标包括销量、口碑、品牌影响力等多方面,不同的店铺会有不同的目标。
在明确目标的基础上,才能有针对性地进行运营策略的制定。
二、淘宝店铺的形象打造1.店铺名称店铺名称是淘宝店铺的第一印象,因此店铺名称的选择非常重要。
要选择一个简单易记、与产品相关,并且有一定吸引力的店铺名称,能够迅速给客户留下深刻印象。
2.店铺LOGO设计LOGO是店铺的标识,也是店铺形象的重要组成部分。
LOGO设计要符合产品类型和店铺风格,在传达品牌形象和价值观的同时,能够吸引目标客户。
3.店铺装修店铺装修在整体视觉效果上起着至关重要的作用。
店铺风格统一、布局合理、页面简洁美观的装修,能够给顾客留下良好的第一印象。
4.产品拍摄产品图片是顾客最直接的选择标准之一,因此产品图片的拍摄也是店铺形象建设的重中之重。
产品图片要清晰、美观、符合产品特点,能够让顾客对产品在第一时间有直观的认知。
三、淘宝店铺的运营策略1.产品品质产品品质是店铺长期销售的基础,因此店铺首先要确保产品品质。
只有好的产品质量才能够留住顾客,建立稳定的顾客忠诚度。
2.价格策略淘宝是一个价格透明的平台,因此价格策略也是店铺的关键之一。
定价要合理,既不能低于成本,又不能高于市场价格,要根据产品特点和竞争情况来制定。
3.活动策略淘宝上的促销活动非常多样,如双十一、清仓甩卖、满减送等各种活动。
店铺可以根据自己的情况和产品类型推出相应的活动策略,吸引更多的目标客户。
4.客户服务客户服务是店铺运营中不可或缺的一部分。
淘宝商城运营策略

淘宝商城运营策略淘宝商城是中国最大的在线购物平台之一,每天吸引了数百万用户通过自主开店的方式进行买卖交易。
为了保持其竞争优势并吸引更多用户,淘宝商城需要采取一系列运营策略。
首先,淘宝商城需要注重用户体验。
作为一个在线购物平台,用户体验是吸引用户并促成交易的关键。
淘宝商城应确保网站的界面简洁清晰,商品分类明确,方便用户快速找到自己想要购买的商品。
同时,网站的加载速度也非常重要,如果加载速度过慢,用户可能会选择离开。
此外,淘宝商城还应提供多种支付方式和物流选择,以满足不同用户的需求。
通过提升用户体验,淘宝商城可以增加用户黏性,提高用户留存率。
其次,淘宝商城应积极发展移动端业务。
随着智能手机的普及,越来越多的人倾向于在移动终端上进行购物。
淘宝商城应开发适用于不同操作系统的移动应用程序,方便用户随时随地进行购物。
并且,淘宝商城还可以通过推出一些移动端专享的促销活动,吸引用户从PC端转移到移动端进行购买。
第三,淘宝商城应注重社交化运营。
社交化是当前互联网时代的一个重要趋势,淘宝商城可以充分利用社交媒体的力量来进行推广和用户引流。
例如,淘宝商城可以在微博、微信等平台上与用户进行互动,发布最新的促销信息和产品推荐。
此外,淘宝商城还可以通过用户评价和推荐来提高商品的信任度和可信度,进而吸引更多的用户进行购买。
第四,淘宝商城应加强品牌建设。
建立品牌是提高竞争力和用户认可度的重要手段。
淘宝商城可以通过提供优质的商品和服务,树立良好的品牌形象。
同时,淘宝商城还可以与知名品牌合作,引入一些独家产品,提高消费者购买的欲望。
此外,淘宝商城还应加强对商家的品牌管理,督促商家提供符合品牌形象的产品和服务,维护整个平台的声誉。
最后,淘宝商城应积极开展市场推广。
尽管淘宝商城已经拥有庞大的用户群体,但是市场环境变化很快,竞争也非常激烈。
淘宝商城应不断创新,采取多种市场推广方法吸引新用户。
例如,可以通过广告、促销活动、优惠券等方式吸引用户关注和参与,增加销售额。
天猫商城淘宝店铺深度诊断运营计划方案(全文5篇)

天猫商城淘宝店铺深度诊断运营计划方案(全文5篇)第一篇:天猫商城淘宝店铺深度诊断运营计划方案店铺深度诊断和解决方案目录 6一、分析的理论基础二、本店铺数据与行业数据对比1)本店铺客单价低于行业的平均水平3 2)本店铺转化率明显高于行业的平均水平3)本店铺访客数低于行业的平均水平5三、本店铺11月和12月销售数据对比1、销售额2、访客数3、转化率4、客单价5、利润率四、流量分析 11月流量构成 12月流量构成流量价值 11五、转化率分析 13 11月直通车转化率 13 12月直通车转化率 13平均访问深度 13六、品牌和产品定位分析品牌定位 17 产品定位 18六、营销策略 18 20 7 7 7 7 7 8 8 10 日访客数(UV)11七、店铺整体总结和建议八、整体运营改进方案 4周优化方案工作日程计划表一、分析的理论基础基础公式: 20 22 销售额=访客数×全店成交转化率×客单价我们可以从流量、转化率、客单价等几个方面来分析销售,进而需找改进的对策。
二、本店铺数据与行业数据对比1)本店铺客单价低于行业的平均水平2)本店铺转化率明显高于行业的平均水平3)本店铺访客数低于行业的平均水平分析的意义:根据与行业平均水平的对比,可以作为一个参照物,知道本店铺的优点和缺点。
本店铺数据与行业数据对比总结:1.本店铺客单价低于行业的平均水平针对提高客单价,可以通过设置包邮标准的提高,或者商品详情页面的关联推荐和搭配建议,根据节日设计对应的店铺促销活动等方式。
2.本店铺转化率明显高于行业的平均水平针对提高转化率,之前一个月做了商品详情页面的初稿,通过数据的变化可以看到明显的效果,之后可以通过进一步的优化后,进一步稳定和提高转化率。
3.本店铺访客数低于行业的平均水平针对提高访客数,应加大直通车和钻展的流量导入,在销量较高的商品中,有选择性的进行淘宝后台活动报名,免费流量和付费流量双管齐下,导入高质量的目标客户群流量。
淘宝商城运营计划-淘宝商城方案

某淘宝商城运营方案苏州吴地亿商网络服务有限公司一、项目背景网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现,随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展,网络购物市场趋势明显,众多中小型网站的涌现,行业领军企业的起起落落,垂直B2C的网站中,新的商业模式和商品种类不断涌现,这都成为了电子商务和媒体各界关注的焦点,服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。
某旗舰店正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间,同时也充分结合公司的发展现状,选择在淘宝商城的平台开设一家旗舰店,店铺成长初期需要投入大量的人力和时间以及需要一定的经验,某旗舰店现状是:流量和访客都很少,并且团队也不成熟,网络营销基地与某的合作,希望可以协助某,将abcde旗舰店从流量,访客到业绩,再到团队,协助走上正轨,趋于成熟,能在淘宝商城旗舰店大军中,挤出自己的一席之地。
二、人员配备如图,为一般电子商务项目,淘宝部门组织架构图。
根据某商城的现状,处于基础阶段,配备人员如下:运营顾问决策两名:A、B店长一名:C客服2名:D、E美工2名:F三、相关活动与推广四、日常推广与人员分配以上第三部分,已经罗列了与我们店铺相关的一些推广方式与活动概述,以下是针对这些推广以及活动,现有团队的人员分工:店长:参与新品上架,价格设置,付费推广的执行与监控(直通车,淘宝客等。
)以及项目控制与协调。
每周做报表。
B:客服,以及后台活动关注与申报,微博账号维护。
发货协调。
C:客服,论坛帮派活跃以及站外免费推广。
配合刷销量记录。
D:美工,店铺装修以及新品上架之前的产品页面设计,并且配合活动报名的图片制作。
以上分工为简单列举,具体工作细则请参照第三部分的概述,将这些细则实施到每天的工作之中去。
考虑到现状,暂时只有两名客服人员,由于淘宝店铺的特殊性,所以协调以下轮流在线方案。
以上方案,国假另作安排,如有特殊情况的,需提前说明,进行协调。
账号分配:C,客服宝宝;A,客服妞妞;D,客服贝贝五、进度以上是9月份计划表,除了上表中得计划,每人日常工作也是同时进行的,希望一个月的时间,可以将整个店铺的产品以及定位稳定下来,以及日常推广细节到个人,每个人都可以进入状态,每个阶段都要进步。
淘宝商城店铺运营方案

淘宝商城店铺运营方案用心去做的事情没有不成功的,当成事情做的事情就是工作,当成事业做的事情就是事业,我们是要做事业就看下面的内容,我们是当成工作去做的,就可以关掉了!1.网店首页和商品页面的设计,模块布置符合网民购物习惯。
看STEP 1,22.内部流程的规范化和优化。
看STEP 3,4,5,7,8,93.活动策划和营销推广,品牌建立与产品销售并重。
看STEP 6基本理念:1.A.标准化商品:就是可被准确搜索出来的,比如:**型号的笔记本。
优点:易搜索、易被精确定义化,同样的商品中对比性强;对于新店来说,可在价格排序上比较靠前,这样就带来流量和销量。
缺点:打价格战、竞争激烈,除非商品是独家垄断,可操纵价格。
B.非标准化商品:就是不可被准确搜索出来的,比如:服装等。
优点:买家对价格不敏感,看中的是商品本身是否适合需要,所以它的利润率较高。
缺点:品牌的建立和店铺销量的提升相对缓慢,要配合较大的广告预算和活动策划来进行营销。
2.店铺分为专营店和旗舰店:专营店(一个行业的品牌集中营)——做广度旗舰店(只做一个品牌) ——做深度3。
网店内的商品不是全部做利润的,必须有一部分商品是用来吸引流量的,这一部分一般选择标准化商品。
4。
思维模式:自上而下的整体战略思维,而非自我而下的。
5。
收集模范店铺,分析,学习,模仿,融合,创新。
6.定期评估广告效果,提高顾客转化率。
7。
注意与顾客的互动,意见的交流和奖励。
让顾客感受到每个问题都会得到重视和答复。
STEP1:店铺设计时间:2周内人员:美工,文案工作:设计网店页面,根据主营产品的特性,设计符合产品特性的风格和色彩。
要求:1。
颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过3种。
穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。
2.模块位置合理。
位置上下对齐,以齐整为标准。
3.右侧广告页面不超过3个。
更多的就放在翻页中。
1,当月主题活动2,顾客体验活动3,特惠产品活动4.增加FAQ,参考柠檬绿茶5.增加好评打分提醒,参考柠檬绿茶,并专人负责相关后续事务,详看STEP7。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
淘宝商城运营日常工作内空规划指导
《淘宝商城推广以及促销项目》此列表可以作为淘宝商城运营人员的日常工作内容规划指导,也可以作为淘宝
穦人员制定淘宝运营专员工作考核项,具体的考核指标可以根据自身团队的特点自行制定。此外也希望有参加淘
宝运营方面职务的朋友作可以好好把握一下这张开表格,面度的时候能说出这上面的所有内容,那个公司不要你,
你可以来找我,当然后来具体操作和成果还需要自己具体的实践经验。
简单总结一下,淘宝商城运营要求点:练好内功的基础上,把握住有利的资源,广固然重要,但精更是一把
利剑,卖家云集地带已经不是转化率高的地方,买家越来越成熟理性,你是否应该在有流量的基础上好好研究一
下消费者心理学?
淘宝的老板说:到底是资本家马克思说得很好,酱家的本性就是最大限度的榨取剩余价值,他也不例外,所
有要想有钱赚谅要让淘宝也赚点,同时淘宝的所有操作人员都是和我们一样------都是人,所有人情世故该做的还
是要做的,不要感觉什么都要靠实力有时候也靠面子和关系。
淘宝商城只是个渠道,你的目的是买东西,可以考虑其它的渠道也去看看!
项目类别 项 目 概 述 店铺设置流程及重点操作内容提示 费用项
项
目
操
作
权
重
免费资源类 淘宝搜索引擎优化 1. 侧重于是标题关键字的运用,宝贝描述页文字的详细度,增加宝贝排名 1. 负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取 2. 负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则 3. 负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性,宝贝描述 4. 避免触犯淘宝规则 人力成本 常规 淘宝社区,淘宝
江湖
1. 活跃发巾,回巾,帮助买家答疑(侧重买家),通过发贴ID引流到店铺 2. 报名参加社区促销活动 3. 争取社区首页免费广告位 客服部 1. 负责在淘宝社区用主ID发帖,带
动店铺人气。运营推广部
2. 通过社区获取的银币抢购社区免
费广告位,每天12:00到次日9:00以后淘宝网工作人员会作审核,不符合要求的广告删除并退回银币,符合要求的将在审核后12:00发布,有效期1天,可以推荐店铺或单件商品 人力成本银币赚取成本 配
合
淘宝帮派 1. 加入促销帮派,争取免费帮派推广资源 2. 建立自己帮派,涵盖店铺所有促销活动详细说明页 推广部 1. 加入淘宝促销帮【官方】,促销频道(官方)等帮派, 2. 负责及时关注帮派最新活动,提
交报名方案,并参与报名
3. 负责官方客情关系梳理,增加活
动选中机率
人力成本官方人际关系维护成本 常
规
淘宝商城运营日常工作内空规划指导
友情链接 1. 增加和其它高质量店铺的互通链接,通过其它店铺的反链进入店铺 1. 友情链接店铺的添加,涉及较多类目店铺(设置店铺参与淘宝客增大友情链接的可能性)
2. 店铺友情链接亦可转向购买其他
店铺广告位
人力成本淘宝客分成外店广告位 辅
助
淘宝抵价券 买家购买商品时,可使用等值的抵价券购买 店铺主推商品增加抵价劵,原则上最多使用5元面值 人力成本分成成本 配合
活
动
收藏功能 淘宝网提供一种叫收藏的功能,该功能主要针对买家进行的,店铺及产品被收藏的次数多少来让明店铺的人气及浏览情况,同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数 客服部:1.当潜在买家咨询,即便交易不成功,提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝
推广部:1.策划买家店铺收藏奖励机
制,客服部门按照要求操作
人力成本奖励成本 辅
助
淘宝VIP会员 针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣 主推商品增加淘宝VIP会员的促销 人力成本分成成本 辅
助
店铺VIP会员 针对本人店老客户设置店铺单品折扣 推广部 1.设置会员关系,除了打折的同时策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度 人力成本分成成本 辅
助
信用评价 在买实评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词 推广部 1. 提供评价文字模板客服部门 2. 主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以及解释性评价 人力成本
常
规
淘宝官方活动 在店铺“我是卖家--活动报名”中,淘宝经常会提供一些促销活动,要积极去参加这种活动,不但能获得较好的推广资源,同时对自己的基本信用宣传也起到一定的作用。 推广部 1.及时注意关注此类信息,积极报名参与,主要是配合活动内容的折扣 人力成本 辅
助
淘宝钱庄
钱庄是用户用淘金币兑
换或抽奖获得礼物的地
方,点击钱庄宝贝图片,直接引流到卖家的宝贝页面。赞助商品包邮就是广告成本。 推广部 1.及时关注积极报名参与 人力成本赞助成本 辅
助
淘宝商城运营日常工作内空规划指导
聚划算团购 聚划算团购活动以一团一日三品的形式在域名ju.taobao.com页面展示 推广部 及时关注积极报名参与 人力成本赞助成本 辅
助
收费软件类 淘宝旺铺 提供宝贝浏览量,更好地留住买家,个性模板 消保:30/月
常
规
满就送 1. 满就送积分;满就送礼物;满就减现金;满就免邮 2. 功能:提升店铺销售业绩,提高店铺购买转化率,提升销售笔数,增加商品曝光率,节约人力成本。 各部门配合协商设置 24元/季
辅
助
搭配套餐 1. 将几种商品组合在一起设置成套餐销售,通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。 2. 提升店铺销售业绩,提高店铺购买转化率,提升店铺曝光率 1. 需要商品部,商品管理专员了解产品的合理搭配,设置优惠套餐店铺购买转化率 2. 同时增加商品曝光量 3. 增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会 15元/季
常
规
限时打折 1. 系统帮助卖家设置限时限量的打折活动,买家方便迅速寻找打折商品。 2. 供超低折扣吸引流量,限时限量刺激购买欲。 1. 增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会 2. 可以考虑周末定期某个时间限时3小时,拿出一款商品特价销售,产品由商品部提供,编辑丰富内容来吸引客户,增加购买率 30元/季
辅
助
会员关系管理 1. 高效管理会员信息,设置会员级别 2. 会员广告营销 客服部 客户维护 运营推广部 推广配合 30元/月 辅
助
网店版行情参谋 1. 查询热卖宝贝行情,买家热门搜索关键字; 2. 查询自己的宝贝排在淘宝第几页; 3. 比较同类宝贝的价格和销量,了解别人为什么可以卖得那么好 运营推广部 28元/月 辅
助
淘宝商城运营日常工作内空规划指导
收费营销类 直通车
淘宝直通车是淘宝网为
淘宝卖家量身定制的推广工具,是通过关键店竞价,按照点击付费,进行商品精准推广的服务。 运营推广部
1.直通车活动的参加:目前淘宝频道页最下面的“热卖单品”均为直通车活动 每天限额100,预计3000元/月 常
规
钻石展位 钻石展位:是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置,通过竞价排序,按照展现计费。 运营推广部 自由设置展现费用,目前投入较大,在店铺没有大的活动之前不建议使用 200-500元/天
辅
助
淘宝客 “淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力,帮助推广商品,成交后卖家才支付佣金报酬,按照成交付费。 运营推广部 1.自由设置佣金,也可以参加淘宝组织的淘宝客活动:可以单独设置主推商品的佣金比例 2.淘宝客的重点在于如何让更多的网站主愿意推广你的产品或者店铺,多留意淘宝客相关论坛 100-1000元/月
常
规
超级卖霸 超级卖霸专题\活动的形式进行集中展示,并整合淘宝优质广告资源进行强力推广:超级卖霸活动每季度都会定期推出不同的专题活动,每期活动也会依据不同类型的卖家定义的价格。开始价格略高,其后的价格略低。 现有展示位价格大约为万元以内,活动推广周期七天,费用较高 2000-10000/次
辅
助
淘宝天下 通过淘代码推广是一种全新的线下媒体推广方式,帮助商品推广到报刊杂志,DM等媒体上 费用不明 前期免费
辅
助