浅谈人性化护理在泌尿外科护理中的应用
护理研究 家庭心理医生 Ｆａｍｉ ｌＹ ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌ ｄｏｃｔｏｒ ２０１５年４月第４期
者７８例。对照组患者男性患者５３例，女性患者２５例，年龄６３岁～８９岁，平均 年龄７４．２±３．５岁；患者１年内输液３次以上，平均输液５．３±０．８次。试验组患 者男性患者４８例，女性患者３０例，年龄６１岁一８８岁，平均年龄７６．４±４．２岁； 患者１年内输液３次以上，平均输液５．８±１．２次。两组患者的一般资料比较差异 不显著，Ｐ＞ｏ．０５无统计学意义。 １．２护理方法 对照组患者实施常规护理，即对患者实施常规换药、定期 观察等护理方法。试验组患者在实施优质化护理服务。 １．３评定指标 采用我院自制的护理满意度评分表比较两组患者的护理 工作满意度情况；统计两组患者的护理差错率以及被投诉率。 １．４统计学分析 采用ＳＰＳＳ１７．ｏ软件进行统计学分析，计量资料采用平均 数±标准差表示，计数资料采用卡方检验，Ｐ＜０．０５具有统计学意义。 ２结果 表１两组患者护理情况统计ｌｎ【％ｌ】 注：Ｐ＜０．０５具有统计学意义。 ３讨论 试验组患者采用的优质化护理服务主要包括：（１）心理护理。门诊输液老 年患者多患有慢性疾病，如糖尿病、高血压等，因患者的心理承受能力以及疾病 耐受力与青年人不同，老年患者易出现焦虑、恐惧等不良情绪，严重的甚至会出 现精神障碍，长期输液以及药物等对老年患者的血管造成不同程度的刺激，不利 于患者的正常治疗。护理人员在对老年患者输液时，应加强对老年患者的心理护 理，首次输液时应向老年患者说明输液的目的、输液药物的作用等，提高老年患 者对药物的认知程度。（２）输液过程中的护理。输液时，护理人员应在用药前 核对患者姓名，老年患者可能出现耳背，护理人员应采用“呼唤问答法”核对患 者信息。选择血管时应尽量选择充盈、弹性好的血管，避开伤口部位、瘢痕以及 脆性强的血管；对于心理承受能力差的老年患者，进针时应分散其注意力，避免 患者受惊吓影响正常输液。输液时根据患者具体病情调节输液速度，一般老年患 者的输液速度控制在４０～６０滴／ｒａｉｎ，７０岁以上或患有心、肺、肾等疾病的患者， 输液速度一般控制在４０滴／ｒａｉｎ ，避免因输液速度过快增加心、肺、肾负担，引 起不良现象的发生。输液过程中，护理人员还应不断巡视，根据药物理化形式以 及治疗要求调节输液速度，及时观察患者的病情变化，观察输液是否畅通、穿刺 点周围有无皮肤发红、发麻以及疼痛等症状。（３）输液后护理。输液结束后， 应及时拔针，防止进入空气形成血栓。拔针后应用大拇指顺血管方向按压针眼， 切忌边压边揉，防止按揉等引起已凝血的血管重新出血。一般情况下，老年患者 按压针眼的时间为４ｒａｉｎ。 老年患者因病程时间长，活动量降低，血流速度变慢且机体内的抵抗能力下 降 ，输液时护理人员应加强对门诊输液患者的护理干预，提高输液效果。通过 本组研究可以看出，对老年患者门诊输液实施优质化护理，可以有效提高护理工 作满意度，降低护理差错率以及被投诉率，值得临床推广应用。 参考文献 ［１】刘淑刚老年患者门诊输液治疗期间给予安全护理的效果［Ｊ］中外医学研 究．２０１３，１ １（１８）：８２． ［２］ 于梅香，矛淑芹，刘丽梅．门诊输液室护理的纠纷与不安全因素的原因及对策 ｌＪ】．中国实用医药，２０１３，８（１７）：２４６－２４７． ［３］李晓惠，黄小梅．静脉输液拔针按压方法的研究【Ｊ】．中国实用护理杂志， ２００５，２１（４）：３．
浅谈人性化护理在泌尿外科护理中的应用 任建萍 （贵阳市第二人民医院 贵州 贵阳 ５５００００）
摘要：目的：本文旨在通过实验探究人性化护理在泌尿外科护理中的作用，为提高泌尿外科护理服务质量提供理论指导。方法：选取我院泌尿外科２０１４年１月至 ２０１４年１２月收治罹惠泌尿外科疾病的患者以其中的１００例为实验研究对象，跟据护理方法的差异分为实验组（人性化护理组）和对照组（泌尿系统痰病常规护理组）， 两组分别为５０例，通过问卷调查获取结果的方式，将实验组数据与对照组作对比数据分析，通过实验探讨采用人性化护理模式给临床护理带来效果，从而为临床护理 实践提供理论依据。结果：实验组在治疗效果的满意百分率高于泌尿系统疾病常规护理组，在用统计学上实验组与对照组的满意度有显著差异（Ｐ＜０．０５）。结论：人 性化护理模式有利于泌尿系统疾病患者的康复．有效降低并发症的发生率，人性化护理帮助护士将短期护理转换为长期护理行为管理，实现对疾病患者的全方位护理， 帮助患者提高生活质量，早日实现康复。 关键词：人性化护理泌尿外科应用
【中图分类号】Ｒ７１４ ２５８ 【文献标识码】Ａ 【文章编号】１６７２—８６０２（２０１５）０４—０３５４—０２
许多疾病可引起泌尿系统疾病，可发生在多数泌尿系统器官，可表现为尿液 的变化，排尿疼痛，甚至可引起血尿、高血压、贫血和水肿，患者日常生活不便， 患者比较痛苦。而近年来，随着泌尿系统疾病患病率的上升，并且由于疾病部位 较为隐私，护理具有难度，使人们越来越多地关注泌尿外科护理的服务质量。 １资料与方法： １．１一般资料：取我院２０１４年１月至２０１４年ｌ２月收治的泌尿系统疾病以其 中的患者１００例为实验研究对象，实验组（即人性化护理实验组）共有５Ｏ例病 患，实验组中男性病患３５例，女性病患Ｉ５例，符合我院一般情况下泌尿科室临 床实际男女病患比例。病患平均年龄为５３岁，年龄区间为２２至７６岁。其中进 行了体外震波碎石术的１Ｏ例，前列腺手术３例，膀胱肿瘤３例，其他类型病例 ６例。对照组（泌尿系统疾病常规护理组）共５０例病患，对照组中男性病患３３ 例，女性病患ｌ７例，平均年龄为５８岁，年龄区间为２１至８６岁，其中进行体外 震波碎石术的患者有１１例，前列腺手术的有３例，膀胱肿瘤计２例，其它病例 ５例；从统计学的角度来说，对实验对象的年龄、性别、疾病类型进行考量，实 验组与对照组没有显著差异。 １．２方法 对对照组采用常规的泌尿系统疾病护理方法。对实验组采用人性化的护理方 法，主要方法为：①与患者及其家属进行充分的信息沟通医护人员需应用人性化 护理与病患及其家属进行沟通，做好人院评估及人院宣教，讲解有关的疾病知识； 准确清晰告知接下来的治疗流程及预期效果，减少病患及其家属不必要的紧张， 更有利于治疗。由于泌尿系统疾病的检查、诊断多需要暴露隐私部位，患者多有 抵触心理，因此医护人员更应该耐心与患者沟通，使患者对医院及自身身体隋况 有更多的了解，对医护人员产生信任感。②术前信息沟通病患在术前难免有恐惧 焦虑情绪，医护人员可在术前一天对病人进行访视，通过与患者沟通做好手术宣 教的内容、手术前的准备、手术后的注意事项、及要达 的预期效果及注意事项， 使患者免去过度焦虑，保持良好的心态，也降低患者手术时的紧张感。对于病况 较重的患者，应注意沟通中的措辞，避免患者过度紧张。在手术后应询问患者身 ３５４ 作者简介：任建萍，女，（１９７２－），本科，主管护师，主要从事临床护理工作。 体情况，有否不适感，并进行相应的处理。给予患者适当的鼓励。③对患者家属 的沟通耐心倾听患者和他们的家人的问题，以耐心，热情的态度回复患者及其家 属，使之对医院医生的治疗充满信心，利于后期的康复。与患者及其家属维持良 好的关系，以病人的需求为追求，通过良好的服务使患者及其家属满意［２］，避 免患者家属由于对医院安排以及对于手术的不了解而产生不必要的冲突。（蚍院 环境设施改善除保证病房的洁净、安静外，可做适当的改进，如在病房中种植盆 栽，配备有扶手的卫生间，特殊残疾人专用厕所，地面铺设为防滑地板［３］。⑤ 医护人员医风医德的加强医护人员在治疗过程中应充分地尊重和维护患者的尊 严及个人隐私，特别是对于泌尿系统疾病的患者。在医护人员进行治疗、护理的 过程中，对于暴露病人隐私部位的操作，应在操作前减少室内的无关人员，关门、 布置遮挡的屏风或布帘Ｉ４１。在治疗护理结束后严禁随意讨论患者的隐私，严格 为病人的隐私保密。⑥泌尿系的患者由于排尿困难或者手术后身体带有各种管 道；护士必须加强与患者的沟通做好各种管道的护理。护士必须认真记录尿量及 观察尿管和引流管是否通畅，是否扭曲、受压、堵塞；遇管道不畅时必须及时处 理，保持管道的通畅；并认真填写到护理记录单上。⑦饮食的协调搭配泌尿系统 病患日常的饮食与手术期间的饮食都应该协调搭配，注意不能喝浓茶，可适当多 食用含有ＶｉｔＡ较多的食物，比如动物肝脏、鸡蛋以及新鲜蔬果，饮食应较为清 淡少吃含钙离子较多的食物，避免吃含草酸较多的蔬果［５】，不可服用碳酸饮料， 避免加重泌尿系统的负担，手术后一至两日不可进食。 ⑧认真做好出院健康宣教。 １．３观察指标 采用发放问卷调查的方法，在患者出院前由患者及其家属进行不记名填写问 卷，主要评价指标为治愈情况，患者及家属服务满意度，并发症发生率。 １．４统计学方法 采用ＳＰＳＳ１７．０软件对数据进行处理，组间数据资料采用卡方检验，Ｐ＜Ｏ．０５ 为具有统计学意义。 ２结果 ２０１５年４月第４期 家庭心理医生 Ｆａｍｉ ＩＹ ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａＩ ｄｏｃｔｏｒ 护理研究
表１人性化护理的ｌ临床效果统计
３讨论 目前，泌尿外科疾病护理存在的问题有：（１）人院时信息沟通不畅；管床护 士人院宣教未到位，疾病知识讲解不详细，只流于形式简单，未给予患者详细介 绍医疗环境及医疗设施。患者在人院前由于泌尿系统疾病的痛苦及生活不便感到 极大不适，而人院后在陌生环境中对于治疗流程的不了解更加茫然。（２）由于泌 尿系统疾病的特殊性，有些患者排斥与医护人员沟通病情，部分罹患泌尿系统疾 病的患者了解到病情后，难以接受患病现实，对医生的诊断持怀疑态度。由于担 心疾病对其生殖能力及后期生活的影响，对疾病的不了解使得患者在治疗过程中 充满不安，甚至产生自卑心理、拒绝与医护人员进行沟通，不利于疾病的治疗。 （３）部分医护人员在护理过程中缺乏责任感，因为护理部位特殊而推卸责任， 导致病人对护理的抵触。若患者不配合护理，应耐心开导，理解病人的心情，而 不是听之任之，导致病人感染或引起其他的并发症。 由表一可知，对照组的治愈率为７２％，患者及家属服务满意度为５８％，并 发症发生率为１６％。而实验组的治愈率为９０％，患者及家属服务满意度为８４％， 并发症发生率为４％，即可知两组在服务满意度、治愈情况及并发症情况方面具 有显著差异，即人性化护理模式有利于泌尿系统疾病患者的康复，有效降低并发 症的发生率，提高生活质量，早日实现康复。 综上所述，虽然目前我国的医疗事业发展迅速，但相比较发达国家而畜还是 有差距，另外，由于历史遗留下来的以疾病为中心的护理观念仍有极大的影响 ｆ６］，临床护理工作中人性化护理所占比例还是较低，我们应推广人性化护理， 对护理人员进行个性化护理方法的培训，提高我国医护人员的服务质量，由此也 可降低医患纠纷的发生率，提升患者对医护人员的信任，使治疗得以更好地进行， 利于患者的康复。现代护理的方向发展是人性化服务，人性化护理是患者和护理 人员和谐沟通的渠道，护理人性化有利于提高医护人员的整体形象以及服务质 量。人性化护理的运用有效地提高了泌尿系统疾病病患的生活质量，降低泌尿系 统疾病并发症的发生率，在一定程度上缩短了泌尿系统疾病的病程。因此，在Ｉ临 床上推广人性化护理是有极大的实际意义。 参考文献 ［１］曹呈雪．人性化护理在泌尿外科护理中的应用效果探析【Ｊ】＿大家健康（学术 版），２０１３，２３：１９２． 【２］许亚君．人性化护理在泌尿外科护理中应用效果探析［Ｊ］．求医问药（下半 月），２０１２。０９：５６５． ［３］潘毓珊．人性化护理在泌尿外科护理的应用［Ｊ］．中国民族民间医 药，２０１１，１１：１１２． ［４］江晓燕，谭玲，陈锦倩．人性化服务在泌尿外科护理中的应用体会阴．中国卫生 产业，２０１３，２０：５６．５７． ［５】黎淑君，黎晓宁个性化护理在泌尿外科护理中的临床应用价值研究［Ｊ］．中国 医药科学，２０１４，１４：１３６．１３８． ［６］姜秀娟．人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的应用分析哪．大家健 康（学术版），２０１４，１４：２４９．
人性化护理在泌尿外科护理中的应用
人性化护理在泌尿外科护理中的应用摘要：目的：讨论人性化护理模式在泌尿外科护理工作中的实际应用效果。
方法：本次研究对象主要选择2020 年 12月至 2021 年 12月，在我院心泌尿外科就诊的 130 名患者，依照随机分组的方法将130名患者分别分成对照组以及观察组，每组各 65 名患者。
本次研究针对对照组的患者在开展治疗的过程中采用常规的护理模式，针对观察组的患者除了采用常规的护理模式以外还增加了人性化护理模式。
对比两组患者在治疗过程中的康复效果以及对护理项目的整体满意度。
结果：针对两组患者开展不同护理模式之后，观察组的患者对护理工作中的满意率高过对照组，观察组患者的康复实际效果好于对照组患者，差异性具备统计学意义（P＜0.05）。
结论：泌尿外科医治患者时对患者开展人性化护理，能通过患者医治全过程的康复实际效果提升患者对护理服务项目的满意率。
关键词：泌尿外科；心理指导；人性化护理；环境舒适伴随着社会发展速度的进一步加速推进，在进行医疗活动的过程中，人们对护理服务的关注度越来越高。
在具体进行临床医学护理工作中的过程中，常规护理方式能够具有推动患者康复的功效，但得到的护理实际效果无法达到患者的真实要求。
护理工作开展过程中长期存在人性化不够的情况[1]。
因为合理地处理这些问题，医院泌尿科在护理工作上试着将人性化的护理方式融进护理过程，取得了较好的医学作用，汇报如下所示：1、资料与方法1.1一般资料本次研究对象主要选择2020 年 12月至 2021 年 12月，在我院心泌尿外科就诊的 130 名患者，依照随机分组的方法将130名患者分别分成对照组以及观察组，每组各 65 名患者。
对照组的患者当中有31名男性， 34 名女性，患者的基本年龄区间在 35到77 周岁之间，平均年龄在 37 岁左右，观察组的患者当中有33名男性， 32 名女性，患者的基本年龄区间在在35到80 岁之间，平均年龄在38 岁左右。
人性化护理在泌尿外科儿童患者中的应用
回访 ， 复杂手术做到出院后半年 ４次 回访。
１３ 评估标准 ． 家属的满意度分为宣教 满意度 、态度满 意度 、 环境满 意度 、 操作满 意度、 结果 满意度 ５项 ， 每项 总分为 ２ ０分 ， 项 总分为 １０分。总分 ＞ ０分为非常满 意，Ｏ ８ 分 为 ５ ０ ９ ８～９ 满意 ，Ｏ ７ ７ ～ ９分为一般 ， ７ ＜ ０分为差。
３ １ ３ ２ ２ － ２ ．
有效 的避孕措施 。 有生育要求者应在怀孕前确定输卵管处于通
畅状 态后方可 怀孕 ， 且应及早进行 Ｂ超检查 ， 排除异位 妊娠再
［ 乐杰 ． ３ ］ 妇产科学［ ］ ７ ． ： 民卫生 出版社 ，０ ０ １ ５ １６ Ｍ ． 版 北京 人 第 ２ １ ：０ — ０ ． （ 收稿 日期 ： １ —４ ２ ） ２ ２ ０— １ ０
参考文献
等， 详细 向家长讲 解家庭护理知 识 ， 患儿 出院后 的注意事项 将 以书面形式发给患儿家属 ，以供患儿其他家属 了解相关知识 。
⑥ 出院后 的人性化 回访 ： 对简单 的手术做到出院后 １ 个月 ２次
［ 黄颖琼 ， １ 】 王红 ， 黄光玉 ． 产科病房实施人性化 护理提高产科 护理质
基层 医学论 坛 ２ １ 年 ９ ０２ 月第 １ 卷第 ２ 期 ６ ７
■ 汐留岛国露
排班 ， 避免 同一时间都来探视 陪护 。 ⑤出院前 的人性化工作 ： 给
予 每 个 患 儿 一 个 纪 念 漫 画 卡 片 ，主 题 多 为 “ 给 勇 敢 的孩 子 ” 奖
与医护配合 的能力 ， 增强 与患儿家属 间的亲和力 ， 避免 了许 多 护患间潜 在的冲突ｉ 提高护理质量 。 ｓ ． － ，
泌尿外科护理中人性化护理的应用
泌尿外科护理中人性化护理的应用目的分析人性化护理在泌尿外科的应用。
方法选取该院2012年3月～2014年3月共134例患者进行人性化护理，尽量满足患者的需求，最后对患者的满意程度进行分析。
结果在后期对患者的问卷调查中患者对医院的服务态度基本都很满意，在患者心中塑造了一个有爱心的、负责人的形象，在和医生的配合度上也明显改善了很多。
结论在泌尿外科进行人性化的护理十分必要，而且还应该延伸到手术室。
标签：泌尿外科；人性化护理；责任心人性化护理的核心要求是尊重患者的生命价值、人格以及尊重个人隐私，是一种创造性的、个性化的、整体有效的护理模式，实行人性化服务的目的是通过为患者在一个方便、舒适的环境中得到医治，理念是一切以患者的满意为主[2]。
泌尿科和其他科室相比有一定的特殊性，涉及到患者的隐私，一直以来总会出现患者维权投诉的事例，所以人性化护理的应用尤为重要，对于护理人员的要求不仅是照顾患者的身体情况，更要对患者隐私的绝对负责任，使患者可以安心接受治疗，并在治疗中尽可能保持一种愉悦舒心的心态[1]。
泌尿外科在临床医学中地位十分重要，导致病发的因素也比较多，主要治疗的病种包括尿结石、肾脏和膀胱肿瘤以及不同种类的泌尿系损伤等[4]。
我院近年来对部分患者进行人性化综合性护理，取得了较为理想的效果：1 资料与方法1.1一般资料选取该院泌尿外科2012年3月～2014年3月共134例患者，对他们进行人性化护理。
其中男性58例，女性76例，年龄在28～68岁，平均年龄为46.7岁。
包括体外震波碎石术43例，输尿管切开取石术35例，泌尿肿瘤7例，前列腺手术22例，其它病情患者17例。
1.2临床概述患者可能会出现排尿不便或排尿时不舒服，尿道、会阴和肛门处坠胀的不舒服的感觉，并可能会在出现四肢无力、体虚、发烧、恶心反胃、寒战、不想吃饭呕吐的不适现象。
1.3方法对本组134例患者进行人性化护理，尽量满足患者的要求，让他们得到贴心的护理，同时要做好常规护理，在人性化护理中护理人员的具体工作如下：1.3.1对患者进行人性化护理患者在门诊时，一旦接到消息做好人员分配。
人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的应用
人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的应用【摘要】目的：浅析泌尿外科护理工作中加入人性化护患沟通技巧的作用价值。
方法：样本对象为70例接受泌尿外科手术治疗的患者，随机分为对照组及观察组，对照组给予一般性护理，观察组在沟通过程中加入了人性化护患沟通技巧，对比两组的心理状况以及护理满意度。
结果：护理3d后观察组患者的焦虑和抑郁程度明显低于对照组（P＜0.05）；观察组护理满意度为97.14%，高于对照组的77.14%。
结论：泌尿外科护理中适当注重人性化护患沟通技巧，可有效提升沟通效率，值得推荐使用。
[关键词]泌尿外科；护理干预；人性化；护患沟通泌尿外科患者数量多，病情复杂。
随着医疗技术发展，微创技术开始应用于临床使得泌尿外科治疗患者损伤程度降低，但由于疾病影响加上患者对于治疗技术了解不够使得心理压力较大。
而临床护理对于护理技术要求越来越高，要求护理人员不仅具有高技术护理服务，还需要以人为本，给予患者舒适护理。
而在泌尿外科护理过程中需要与患者沟通较多事宜，因此有必要强调人性化护患沟通技巧，从而进一步提升护理质量。
1.资料与方法1.1基础资料来源样本对象为70例于2022年2月至2023年5月期间在我院泌尿外科接受治疗的患者，随机平均分为对照组及观察组。
对照组男28例，女7例，年龄36~67（48.23±3.33）岁，观察组男25例，女10例，年龄36~68（48.39±3.92）岁，两组患者以上基础信息资料经过统计计算后显示P＞0.05，说明结果具有可比性。
纳入标准：符合手术指征；无精神障碍，能够开展正常交流患者；患者及家属同意参与本次研究。
排除标准：合并严重心、肝、肾功能障碍患者；合并恶性肿瘤等严重性疾病患者；意识障碍或者痴呆等影响正常沟通患者。
1.2护理方法对照组在护理过程中采用一般的护理措施，根据患者疾病情况以及治疗方案简单进行健康教育，执行医嘱开展用药护理以及协助患者完成相应检查等护理。
人性化护理在泌尿外科护理工作中的应用
人性化护理在泌尿外科护理工作中的应用目的研究分析人性化护理在泌尿外科护理工作中的应用。
方法选择本院2014年5月份到2015年5月份接收的泌尿患者180例为主要对象，按照随机分组，对照组和观察组，各90例。
对照组患者给予常规护理。
观察和比较两组患者的护理效果。
结果在护理满意度比较上，实验组比对照组高，观察组给予人性化护理，差异明显，P＜0.05，提示有统计学意义分析，观察组84 例患者满意，护理满意度为94.4%，对照组73 例患者满意，护理满意度为82.2%，观察组护理满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。
结论对观察患者给予人性化护理，能够构建良好护患关系，提高护理满意度，改善患者身心状态，值得普及。
标签：人性化护理；急诊；心理护理随着社会的发展，人们的生活水平逐渐提高高。
人们对自身健康不断关注，为了适应新形势，笔者将人性化护理运用于护理工作中，尽量满足患者的要求，不断的为患者着想，使患者能够更好地配合治疗，取得了良好的治疗效果。
现报告如下。
1资料与方法1.1一般资料选择本医院2014年5 月～2015 年5 月180例泌尿外科住院患者作为研究对象，将以上患者随机分为观察组和对照组，每组90 例。
观察组男49 例，女41 例，年龄在37～72 岁之间，平均年龄为（68.1±6.3）岁。
对照组男48 例，女42 例，年龄45～78岁，平均年龄（68.7±7.4）岁。
两组患者年龄、性别病情等方面比较差异无统计意义（P>0.05），具有可比性。
1.2方法对照组患者给予常规护理措施，观察组给予人性化护理，具体分析措施如下。
1.2.1护理任务也十分关键，全面贯彻人性化服务理念人性化护理的实施依赖于护理人员业务素质的提高，首先要求护理人员加强学习人文学科知识，掌握医患沟通技巧，掌握以人为本的护理理念。
让护士设身处地为患者着想，了解患者的痛苦，把人性化护理体现在服务的全过程中。
泌尿外科护理中应用人性化护患沟通技巧的效果
泌尿外科护理中应用人性化护患沟通技巧的效果泌尿外科患者是一个特别的人群，他们大多数是因为泌尿系统疾病所找到我们的。
在治疗和康复的过程中，泌尿外科护理中应用人性化护患沟通技巧非常重要。
本文将主要探讨这些技巧的效果。
人性化护患沟通技巧是指通过有效的沟通，建立带有人情味的关系，为患者提供良好的护理服务。
这种沟通技巧应该具备以下几个方面的特点：1. 尊重患者的隐私。
患者在医院接受治疗期间需要保护自己的隐私，因此，在进行沟通时，必须遵循相关的隐私保护规定。
这是确保患者信息得到保护的关键因素之一。
2. 及时倾听患者的需求和关切。
患者在接受治疗的过程中必须面对各种疾病的痛苦和焦虑。
因此，在沟通时，我们必须要耐心地倾听患者所说的话，了解他们的心理需求和疾病的困惑，有效缓解患者的紧张情绪。
3. 给予患者充分的支持和关怀。
作为医务人员，我们在护理过程中必须秉持着关爱病人的原则。
因此，在沟通的过程中，我们应该给予患者充分的关怀和支持，让他们感受到我们的温暖和爱护。
这样可以更好的促进患者的康复。
4. 对患者进行正确的引导和教育。
患者在进行治疗过程中需要对医生提供相关的治疗信息和护理建议。
因此，在沟通的过程中，我们需要向患者正确引导和教育，帮助他们更好的了解疾病的症状和治疗机制。
以上的四个方面是人性化护患沟通技巧的核心要素，这种沟通技巧的实施可以使患者感受到我们的温暖和关爱，从而提高治疗的效果。
具体来说，泌尿外科患者在接受护理过程中会出现以下一些问题：1. 会出现排尿困难、尿痛等症状。
对于这类患者，我们应该进行精细护理，采取积极的治疗措施，同时定期为患者做好排便训练，帮助他们恢复正常的排便功能。
2. 需要面对各种检查和治疗。
治疗期间，患者需要接受各种检查和治疗，这可能会给他们带来焦虑和痛苦。
在这种情况下，我们就需要采取积极的沟通技巧，通过与患者的合作，促进治疗效果的提高。
3. 患者需要接受多次难度不同的手术治疗。
泌尿外科患者中，需要接受频繁手术治疗的患者不在少数。
人性化护理在泌尿外科护理中的应用
人性化护理在泌尿外科护理中的应用【关键词】泌尿外科；人性化护理；护理质量临床上泌尿外科主要是处理各种尿结石和复杂性肾结石等疾病，肾脏、膀胱肿瘤、前列腺增生及前列腺炎等也是泌尿外科常见的几种疾病类型。
泌尿外科在临床上常常也会接诊大量的如肾炎、糖尿病等患者。
其作为医院疾病治疗中的一个科室，泌尿外科的患者常常由于需要承受较大的痛苦，多数的患者也会表现出较强的焦虑、紧张及负面的情绪等。
因此针对泌尿外科的患者，应当开展重视正确的护理方式，本次研究笔者主要从人性化护理方式出发，探究泌尿外科患者开展人性化护理方式的效果和作用，具体的研究资料如下所示：1资料与方法1.1一般资料2016年5月-2018年5月收治的32名进行泌尿外科手术的患者，依据电脑随机分号方式完成分组，对照组16人，常规护理；观察组16人，人性化护理模式。
研究对象均为刚完成外科手术，对此次试验安全知情，签署同意书。
排出：严重肝肾功能障碍、精神障碍、免疫功能障碍、沟通障碍。
对照组男7人，女9人；年龄25~55岁，平均40.3±5.5岁。
观察组男8人，女8人；年龄26~55岁，平均41.1±4.8岁。
两组一般资料方面不具统计学意义（P＞0.05），有可比性。
1.2方法对照组常规护理方式，其中包括但不限于对泌尿外科患者进行严密有规律的生命体征监测，注意观测患者体内的酸碱和电解质平衡的状态；对病房进行定期的打扫并消毒以保持并病房的整洁，同时减少噪音影响，保证病房安静；若患者疼痛难以忍受时对其进行镇痛处理。
观察组是在对照组的基础上采用人性化的护理方式，其中包括护士的强化心理护理、情感护理、生活护理以及健康指导。
1.2.1强化心理护理对患者进行主动的关心问候，及时掌握患者的心理变化情况，主动询问患者的心理感受，并对患者的心理感受进行及时的反馈。
另一方面同时和家属进行沟通，通过家属及时掌握患者的心理变化情况，以此来调整自己的护理方式。
同时护理人员也应当定期的与患者展开沟通和交流，在沟通交流的过程中与患者及家属了解相关的需求，避免出现患者入院治疗期间的不当情绪等问题。
泌尿外科护理中应用人性化护患沟通技巧的效果
泌尿外科护理中应用人性化护患沟通技巧的效果人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理中的应用是非常重要的，这不仅可以提高病人的治疗效果，同时也可以增强病人的信任感和满意度。
下面将从以下几个方面对应用人性化护患沟通技巧的效果进行讨论。
一、增强病人参与治疗的积极性通过人性化的沟通交流，让病人感受到医护人员的关心和尊重，使其有更大的信心和积极参与到治疗中来。
此外，医护人员可以向病人详细解释治疗的过程和注意事项，让病人了解治疗的重要性和必要性，从而促使其更加积极配合治疗。
二、减轻病人的焦虑和恐惧在泌尿外科手术前，很多病人都会感到紧张、害怕和不安。
通过人性化的沟通交流，医护人员可以耐心地解答病人的疑虑和焦虑，让病人感到被关注和被关心，从而使其心理上获得适当的安慰和缓解。
这不仅可以帮助病人减少手术前的恐惧，同时也可以提高病人的手术治疗成功率。
三、促进医患情感上的交流医患情感交流对于病人来说是非常重要的，这不仅可以让病人感受到医护人员的关心和尊重，同时也可以增强病人的归属感和信任感。
通过人性化的沟通交流，医护人员可以倾听病人的诉求和感受，并及时给予回应和指导，让病人感到被尊重和被关心，从而提高治疗效果和满意度。
四、降低医患冲突的发生率在治疗过程中，医护人员和病人之间可能会发生一些纠纷和误解，从而导致医患冲突的产生。
通过人性化的沟通交流，医护人员可以更加清楚地了解病人的需求和意愿，根据实际情况调整治疗计划和方案，避免因方案不当导致的医患矛盾和冲突。
此外，医护人员还可以做好病人家属的心理辅导工作，引导其积极配合治疗，从而减少矛盾和冲突的发生。
综上所述，人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理中的应用是非常重要的，不仅可以增强病人的参与治疗的积极性，减轻病人的焦虑和恐惧，促进医患情感上的交流，降低医患冲突的发生率，同时也可以提高病人的治疗效果和满意度。
因此，医护人员应该注重人性化沟通的技能培训和实践，提高自身的职业素养和服务能力，为病人提供更加优质、耐心的护理服务。
泌尿外科护理中应用人性化护患沟通技巧的效果
泌尿外科护理中应用人性化护患沟通技巧的效果1. 引言1.1 背景介绍泌尿外科是一个重要的医学领域，涉及到泌尿系统的疾病诊断、治疗和护理。
泌尿外科护理作为其中的重要组成部分，是患者康复过程中不可或缺的环节。
而人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理中的应用，已经引起了专业人士的广泛关注。
过去，医护人员在与患者沟通时往往只注重传递治疗信息，忽略了对患者情感和需求的关注。
这种单向传递信息的模式容易导致患者对治疗计划的不理解和抵触心理，影响了治疗效果和患者的治疗依从性。
在泌尿外科护理中应用人性化护患沟通技巧，成为了提高护理质量的重要手段。
通过倾听患者的需求和意见，建立良好的护患关系，可以有效提高患者的治疗依从性，减少并发症发生率，提升护理质量。
在未来的研究中，人性化护患沟通技巧将继续发挥重要作用，促进泌尿外科护理水平的提升。
1.2 研究目的本文旨在探讨泌尿外科护理中应用人性化护患沟通技巧的效果。
通过对研究目的的深入探讨，我们希望能够全面了解人性化沟通技巧在泌尿外科护理领域的应用价值和意义。
具体而言，我们将通过分析相关文献和案例，探讨人性化沟通技巧在泌尿外科护理中的作用，包括建立良好的护患关系、提高患者治疗依从性、减少并发症发生率以及提升护理质量。
通过本文的研究，我们旨在为护士提供有效的沟通技巧，使他们能够更好地与患者沟通，提升护理水平，提高患者满意度，促进患者康复。
通过深入研究人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理中的应用，我们希望为未来的护理实践和研究提供有益的参考和启示。
1.3 研究意义泌尿外科护理中应用人性化护患沟通技巧的效果，对提高护理质量、减少并发症发生率、建立良好的护患关系和提高患者治疗依从性有着重要的意义。
人性化沟通技巧能够在护理实践中促进护患间的互动和理解，使患者感受到关心和支持，从而建立良好的护患关系，提高治疗效果和患者满意度。
通过人性化沟通技巧，护士可以更好地了解患者的需求和状况，有效指导患者进行治疗和康复，提高患者的治疗依从性，减少治疗过程中的错误和偏差，降低并发症发生的风险。
人性化护理在泌尿外科护理工作中的应用
人性化护理在泌尿外科护理工作中的应用目的：探讨人性化护理在泌尿外科护理工作中的应用。
方法：将100例泌尿外科手术患者随机分为观察组和对照组，对照组实施常规护理，观察组给予人性化护理。
结果：观察组平均住院天数及平均住院费用有所减少。
观察组患者对护理工作的满意度明显升高。
结论：人性化护理能够缩短患者的住院时间，提升患者满意度，提高护理质量。
标签：泌尿外科；人性化护理；满意度当前在临床上，泌尿外科患者逐渐增多，对患者的术后护理工作直接影响到患者的病情恢复乃至临床疗效，因而泌尿外科护理工作显得尤为重要。
为了适应目前泌尿外科护理工作的新形势、新要求，我们把人性化护理应用于日常护理工作中，处处为患者着想，尽量满足患者的各种要求，使患者感受到温暖，从而保持心情舒畅，能够更好地配合治疗，取得良好的治疗效果[1]。
具体报告如下。
1 资料和方法1.1 一般资料选择我院2011年6月至2013年2月收治的泌尿外科住院患者，将以上患者随机分为对照组（n=50）和观察组（n=50），观察组给予人性化护理，对照组给予常规护理。
对照组和观察组在年龄、性别等方面差异无统计学意义（P>0.05），有可比性。
1.2 方法对照组患者给予常规护理，观察组给予人性化护理，具体措施如下：1.2.1 全面贯彻人性化服务理念要想实行人性化护理，首先要对护士进行培训，我们组织护理人员学习有关人文学科方面的知识，讲解以人为本的整体护理理论，培训医患沟通技巧，通过学习，护理人员转变了服务理念，增强了服务意识。
给患者营造舒适、温馨的就医环境，建立起和谐的护患关系，提高了护理质量。
泌尿外科疾病以老年人为主，很多患者自尊心强，患者内心孤独甚至孤僻、焦虑、恐惧，护理人员需要找到突破口，在护理查房、治疗操作、晚间巡视时，热情地为患者介绍我科的环境，科室的各种规章制度，对于本病平时需要注意哪些事项，一一详细地告诉患者。
与患者说话要柔声细语，表现出自己对患者的关切，切不可粗言冷语。