京东与淘宝的商业模式对比
淘宝与京东的竞争优势比较研究
淘宝与京东的竞争优势比较研究随着电子商务的发展，淘宝和京东作为中国两大电商巨头，在与日俱增的竞争中迅速崭露头角，其市场地位和市场份额已经占据了绝大部分份额。
这两个电商平台在业务模式、营销策略、服务质量、商品结构和价格策略等方面相互竞争，各自拥有不同的优势和劣势，下文将着重探讨淘宝与京东的竞争优势比较研究。
一、业务模式比较淘宝和京东的业务模式有很大的差异。
淘宝是一家平台型电商网站，通过拓展第三方商家进驻平台进行商业活动。
淘宝开放式的开店模式可以让每个人都能够想方设法打造自己的品牌。
同时，淘宝还借助大数据技术和数据分析手段，提供给商家流量分析、支付结算、仓储配送管理等服务，减轻了第三方商家的负担。
这样的业务模式大大提高了淘宝的平台收益，具有很强的竞争力。
京东则是自营型电商网站，采用自主采购的商品出售。
京东的自营模式可以更好的保障产品质量，而且能够对物流环节实现更完美的掌控，因此消费者能够更好的享受品质保证、物流速度快等服务。
二、营销策略比较淘宝是以价格优势为主要营销策略，而且经常进行大力度的促销和折扣活动来吸引消费者。
淘宝还采用了商家评价制度，通过消费者的口碑来推广商家和商品。
同时，淘宝还不断完善推荐算法，做到个性化推荐，提升用户购物体验，增加消费转化。
京东则是以综合体验为主要营销策略，主打品质保证、物流便捷和丰富性多样化的服务体验，以提高消费者的满意度和忠诚度。
京东通过自营和专业化的商品品类，提高了消费者的品牌认知和粘性，同时给商家创造了更多的附加值服务，如物流结算和服务等。
三、服务质量比较淘宝在售前、售中、售后提供多方位多角度的服务。
不管你是卖家或是买家，无论是交易、发货还是退货、投诉都能够得到及时的处理和解决，保证了交易的顺利进行。
淘宝还提供了双方评价制度，保证买家和卖家的权益，减少了交易的纠纷。
同时，淘宝还通过购物券等多种方式反馈给消费者，让消费者感到自己的付出得到了相应的回馈。
京东则具有完整的售前、售中、售后服务体系，在服务质量上具有很大的优越性。
淘宝与京东的商业模式分析
京东商城的商业模式业务模式（1）主要商品京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。
其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。
（2）主要服务京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。
依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。
目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。
2009 年 3 月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全面提升。
京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费者的后顾之忧，保护了消费者的利益。
京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的榜样。
赢利模式（1）直接销售收入；赚取采购价和销售价之间的差价在线销售的产品品类超过 3 万种，产品价格比线下零售店便宜10%—20%；库存周转率为12 天，与供货商现货现结，费用率比国美、苏宁低7%，毛利率维持在5% 左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。
实现的京东的“低应力大规模”的商业模式。
（2）虚拟店铺出租费；店铺租金、产品登陆费、交易手续费（3）资金沉淀收入；利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投资从而获得赢利。
京东商城上第三方支付平台有财付通、快钱和支付宝。
（4）广告费；目前，网络广告逐步被人们接受，对于一些大型的媒体网站而言，网络广告已经成为其重要的经营收入来源之一。
目标客户（1）从需求上分析京东的主要客户是计算机、通信、消费类电子产品的主流消费人群。
（2）从年龄上分析京东主要顾客为20 岁—35 岁之间的人群。
（3）从职业上分析京东的主要顾客是公司白领、公务人员、在校大学生和其他网络爱好者。
京东淘宝运作模式及优劣势分析
京东淘宝运作模式及优劣势分析
⾸先，我认为，电⼦商务的竞争⼒不是模式，⽽是客户体验，或者说是服务。
京东商城是典型的B2C模式，淘宝是C2C为主。
但是从运营模式上来看，两者有着质的区别，京东是典型的买来再卖的模式，需要占⽤⼤量的资⾦和库存，资⾦断裂不断列都是不好说的事情；淘宝商城是典型的平台模式。
京东优劣势，优势：（1）⾃建物流服务好且可控
（2）3C类产品（3）有⾃建第三⽅⽀付系统虽然体量较⼩（4）商家⼊驻费⽤低（5）⾃营商品有⼚商返利（6）可以通过货款账期获利（7）家电规模⼤对供货商议价能⼒强。
劣势：（1）商品种类不够多（2）⼊驻商家较天猫要少（3）⽑利率低只有5.5%（4）⾃营商品成本较⾼，牵制了资⾦（5）没有其他领域业务⽀持。
淘宝优劣势，优势：（1）第三⽅平台的设⽴，增加了⽹上⽀付的安全性。
（2)淘宝账户的安全设置，设置⼿机绑定，通过动态⼝令卡，可以增加淘宝账户的安全性。
（3）最安全的办法是升级⽀付盾，即数字证书的升级（4)货到付款可以保障买家的利益；（5）、淘宝也推出了优惠⽩⾦卡系列，可以降低商品的成本。
劣势：（1）⽤户在淘宝⽹站上注册的信息被他⼈窃取，⽤户的信息安全得不到保障。
（2）恶意商家在淘宝⽹站上注册商家后⾏骗，损害了消费者的利益。
（3）订单确认时的安全机制不完善，订单很容易被恶意窃取。
（4）由于⼀些低信誉度的买家存在，货到付款保证不了商家的利益。
（5）⽹银的银⾏转账跨⾏收费现象的存在及⽀付的安全性问题，导致⽹银的使⽤率降低。
电商运营 全面分析4大电商平台及5大运营模式
电商运营全面分析4大电商平台及5大运营模式电商运营：全面分析4大电商平台及5大运营模式随着互联网的普及和全球电商的蓬勃发展，电商运营成为了当今商业领域中备受关注的话题。
本文将对四大电商平台（淘宝、京东、天猫、亚马逊）以及五大运营模式（自营、平台、裂变、社交、定制）进行全面分析。
一、淘宝的电商运营模式淘宝作为中国最大的电商平台，其电商运营模式一直备受瞩目。
淘宝主要以C2C形式运营，即买家和卖家直接进行交易。
淘宝的运营模式主要包括店铺经营、商品陈列、客户服务等方面。
淘宝以其强大的用户群体和便捷的购物流程，在中国电商市场占据了重要位置。
二、京东的电商运营模式作为中国最大的B2C平台，京东以其严格的售后服务和高品质的商品深受消费者的喜爱。
京东的电商运营模式重点放在了商品品质和物流配送方面。
京东通过自营仓储和物流体系，确保了商品的品质和快速准时的配送，提高了用户满意度和购买的信任感。
三、天猫的电商运营模式天猫作为淘宝旗下的B2C平台，其目标是打造一个高端、精英的购物平台。
天猫的电商运营模式主要是以自营店为主，并通过品牌授权和供应链合作，引入了大量国内外知名品牌。
天猫通过与品牌合作，提供高品质的商品和购物体验，吸引了众多追求品质的消费者。
四、亚马逊的电商运营模式亚马逊作为全球最大的电商平台之一，以其丰富的商品种类和强大的物流能力而闻名。
亚马逊的运营模式主要包括市场、物流、平台等方面。
亚马逊以多元的供应链和灵活的物流配送体系，实现了全球范围内的商品流通，满足了消费者对丰富选择和快速配送的需求。
五大电商运营模式的分析1. 自营模式自营模式是指电商平台自己拥有商品并进行销售。
自营模式能够保证商品的品质和售后服务的一致性，但其成本较高，对电商平台的实力和资源要求也较高。
2. 平台模式平台模式是指电商平台提供交易平台，卖家在平台上开设店铺并销售商品。
平台模式能够吸引大量卖家入驻，提供更多的商品选择，但同时也可能存在商品质量良莠不齐的问题。
京东与淘宝的商业模式对比
京东与淘宝的商业模式对比1. 引言京东和淘宝是中国最大的电商平台，它们的商业模式在市场上占据着重要地位。
本文将对京东和淘宝的商业模式进行全面对比，并分析它们的优势和劣势。
2. 京东的商业模式2.1 电商平台京东是一家以B2C模式为主的电商平台。
它在自己的平台上直接销售商品，消费者通过京东平台购买商品，并由京东负责配送和售后服务。
2.2 自营与第三方商家京东不仅销售自营商品，还允许第三方商家入驻平台并销售商品。
这种模式既增加了商品的种类和选择，也促进了平台的发展。
2.3 供应链管理京东建立了自己的供应链体系，通过与供应商紧密合作，实现了快速的商品采购和物流配送。
这使得京东能够提供及时的商品交付和高效的售后服务。
2.4 金融服务京东还提供金融服务，如消费信贷、理财产品等。
这样一方面为消费者提供了更多的购物方式，另一方面也为京东带来了额外的收入。
3. 淘宝的商业模式3.1 C2C模式淘宝以C2C模式为主，允许个人卖家在平台上销售商品。
这使得淘宝上的商品种类非常多样，价格也相对较低。
3.2 电商平台和拍卖市场除了C2C模式外，淘宝还提供B2C模式，自营商品和品牌旗舰店。
另外，淘宝还设有拍卖市场，用户可以通过竞拍获得心仪的商品。
3.3 社交化电商淘宝非常注重社交化电商，提供了聊天工具和社区活动，使得买家和卖家之间可以直接沟通和交流。
这种社交化模式增强了用户的黏性，并带动了交易额的增长。
3.4 营销和推广淘宝在营销和推广方面非常出色，通过明星代言、折扣促销等手段吸引用户。
此外，淘宝还举办大型促销活动，如双11购物狂欢节等，进一步提高了用户的购物热情。
4. 对比分析4.1 优势对比•京东在供应链管理方面更为成熟，能够提供及时的商品交付和高效的售后服务；•淘宝的C2C模式使得商品种类多样，价格相对较低；•淘宝注重社交化电商，增加了用户黏性。
4.2 劣势对比•京东的商品种类相对较少，相对于淘宝较为垂直；•京东对第三方商家的门槛较高，相对淘宝的入驻条件更为严格；•淘宝在维权方面存在较大问题，售后服务不如京东可靠。
电商平台淘宝和京东的商业模式比较研究
电商平台淘宝和京东的商业模式比较研究随着互联网技术和智能手机的普及，电商行业正在迅速发展。
作为中国最大的两个电商平台，淘宝和京东不仅个人消费者经常使用，很多企业和品牌也都依赖这两个平台来拓展市场。
本文将深入探讨淘宝和京东的商业模式，并对比二者的优缺点。
一、商业模式简介1、淘宝淘宝于2003年成立，旨在解决小商家没有电商平台进行销售的问题，提供了许多个体创业者及中小企业经营的自由市场。
淘宝目前拥有数亿注册用户，经典的C2C模式使得无数商家在线上进行交易。
淘宝向商家提供展示产品的平台，通过收取交易佣金来获得收益。
2、京东京东成立于2004年，一开始以卖电脑配件、手机配件为主。
凭借着自营的特点，京东通过货源直采、配送速度快、售后服务好等优势赢得了众多消费者的青睐。
京东的业务也逐渐拓展到各类商品的销售，并开设了垂直电商平台、农村电商平台等多个分站。
京东目前主要利润来源于产品销售和广告收入等渠道。
二、商业模式比较1、用户体验淘宝的目标用户是中小商家和企业，在为他们提供销售平台的同时，也视产品质量和消费者评价为重要因素。
因此，淘宝提供消费者评价和售后服务等措施保障消费者权益。
此外，淘宝还有购物车、使用优惠券和信用评级等辅助措施增加用户体验。
而京东一脉以来以用户为本，致力于解决用户关心的问题。
在优化用户体验上，京东的自营模式更有优势，可以控制从产品种类到售后服务的每一个环节，确保消费者的购物体验。
此外，京东推行售后服务承诺，承诺24小时内回复、7天退货等服务，提高了用户体验。
2、平台规模淘宝拥有较广泛的用户群体，包括消费者、商户和广告主等多个维度。
在全球电商平台排行榜中，淘宝排名第一，拥有绝对意义的商业优势。
淘宝采取全球化的经营策略，搭建起完整的商业生态，品牌覆盖面非常广泛。
然而，尽管兼容各类企业经营，淘宝的简单自由似乎容易带来一些质量差、售后服务抱怨等问题，对于企业来说要求一定的底线经营，以维护品牌形象。
京东则相对封闭，它主要以自营商城为主，更加注重产品本身的质量。
淘宝和京东的异同
淘宝
商业模式
最开始时无企业入驻，采取的是B2G模式。现在是B2G为主，B2B为次的商业模式。
C2C模式
物流体系
拥有独立的自己的物流配送系统，采取分布式库存管理，提前把各供应商库存汇集到各区域，订单产生后快速配送。
卖家与第三方物流公司进行合作。淘宝物流依靠第三方物流公司，卖家联系第三方物流公司将货物交给它，再通过第三方物流公司的供应链系统将货物送达给客户。
在京东自营买的东西，可以直接找到京东进行售后。
有质量问题，找商家来解决。如果解决不了，才可以联系淘宝客服帮忙解决。
盈利模式
1、直接销售收入，赚取差价
2、虚拟店铺出租费，包括店铺租金、产品登陆费、交易4、京东金融
1、广告收入，包括淘宝开店商家竞价排名、各页面硬广告位及链接
2、增值服务费包括淘宝开店商家相关插件租金、开放平台在线软件租金分成、游戏平台收入分成
售后体验
2-解析京东运营和淘宝运营有什么区别
解析京东运营和淘宝运营有什么区别今天乔布简历的小编就带大家具体来看看京东运营和淘宝运营有什么区别。
关键词：京东运营和淘宝运营有什么区别淘宝和京东商城的运营模式的最大的差别是淘宝属于交易平台，京东属于直销。
淘宝是平台商，无产品，只收广告费与平台使用费，以及店铺的销售提成。
京东是自有商品，自有仓库，自建物流以及同第三方物流合作，低买高卖，就这样赚钱和贸易。
从店铺进来京东的人非常少！基本是从单品，更精确点说是从旁边的导航栏进来的。
这些单品又是如何有排名的？那怎样才能提高这个排名？而一般没有店铺资源位置的商家，从单品进来的流量会占店铺的70%---80%（有数据的）京东所有单品点进去后，周围展示的一切都是别人家的商品，还有京东的活动，上面就是京东的团购。
做电商的没人不知道京东的满减，送卷，折扣！本身京东自己的都没什么折扣，但是商家折扣是真的大。
都是实打实的想上活动必须满减！京东要求价格不能高于淘宝，会严查，查出来罚款。
在京东上了排名的款式很难下来了。
京东的排名是看销售额来的。
卖的好就靠前。
京东的运营主要分为3块来说，人：搞定负责你类目的采购，以及采购的领导。
在京东平台的销量好不好除了产品和价格本身，很大一部分是在采购。
采购决定了你免费资源位的获取情况。
货：运营需要跟进每一批货物的配送运输情况，并且及时反馈给你的采购，虽然你的采购可能不会关心你的货运到哪里，但是这是一个好的工作习惯。
钱：就是说的账期，京东做生意一般都是有账期的。
分为30-60天不等。
根据实际谈判情况来看的。
以30天账期为例。
送货完毕后，20天后你就可以盯着采购要结算单，开票过去了。
当然你还要自己学会对账，和应付毛利的计算。
天猫运营更多的时候技术宅一点，研究分析对手的销售情况，检测自己的店铺销售数据。
提报产品，活动。
如果懂一点视觉热点的基础平面设计就更好了。
当然当你做到一定规模的时候，小二也会主动联系你，这时候就需要有那么点和人的沟通了。
希望这些内容能对大家有所帮助，最后祝大家找工作顺利~解析京东运营和淘宝运营有什么区别/knowledge/articles/56a9cfd00cf2b3a25991706a。
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数据库分 析和咨询
广告 公关
三 京东商业模式
业务模式
战略目标
京东 商业模式
赢利模式 目标客户 核心能力
3.1 京东业务模式
主要商品 京东商城在线销售商品包括 家用电器、汽车用品； 手机数码； 电脑、软件、 办公； 家居、厨具、家装； 服饰鞋帽； 个护化妆； 钟表首饰、礼品箱包； 运动健康； 母婴、玩具、乐器； 食品饮料、保健品十大类逾 10万种
•2004年9月，淘宝 成功成为国内C2C网 站排名的首位 •2004 年年底支付 宝的交易者占其交 易人数的 50％ 以 上，涉及 70％商品
额突破 433 亿，淘 宝网获得2007年中 国优秀企业公民大 奖
• 2008-04-10 淘宝
•2010年则高达4000 亿元人民币，是亚 洲最大的网络零售 商圈
2、费用收入
• • • • 虚拟店铺出租费 店铺租金 产品登陆费 交易手续费
3.2 京东盈利模式
3、资金沉淀收入
利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金 沉淀进行再投资从而 获得赢利。京东商城上第三方支付 平台有财付通、快钱等。 【2011年5月：以“费用过高”为由宣布停用支付宝】
4、广告收入
目前，网络广告逐步被人们接受，对于大型媒体网站 而言，网络广告已经成为其重要的经营收入来源之一。
3.3 京东目标模式
从职业 上分析 重点市 场 每年走出校门 的 600 万大 学生群体则又 是京东的一个 重点市场。尽 管 35 岁以上 的消费群体有 更强的购买力 ，但是高素质 的大学生们却 是“潜力股”
京淘简介
京东简介
成立时间：2004年1月刘京东创立 公司名称：北京京东世纪商贸有限公司 总部地点：北京市 公司业务：B2C 公司口号：做中国最大，全球前五强电子商务公司 经营范围：家电、3C、百货、图书、食品等 企业文化：诚信、客户为先 、激情、学习、团队精神等 企业理念：秉承先人后企、以人为本的理念 ，竞合共赢
京东与淘宝的商业模式对比 电子商务巨头的平台之争
案例分析提纲
1
公司介绍
淘宝商业模式 京东商业模式及SWOT分析 京淘之争及未来发展趋势
2
3 4 5
电子商务巨头的平台之争
一、公司介绍
1、京淘简介
2、京淘年历
3、京淘“火”的原因
京淘简介
淘宝简介
公司创立时间：2003年由阿里巴巴集团投资创立 公司名称：淘宝网 经营范围：网络购物
营业额增长
2010年营业额预计达到100亿
2009年6月份单月销售额40亿元 2008年营业额13.2亿元， 占08年中国B2C市场87.1亿元规模的15.15%
2010年 2009年 2008年
2007年营业额3.6亿元
2006年营业额8000万元
2007年
2006年
2005年营业额3000万元
从需求 上分析 京东的主要客 户是计算机、 通信、消费类 电子产品的主 流消费人群
京东的主要顾 客是公司白领 、公务人员、 在校大学生和 其他网络爱好 者
从年龄 上分析
京东主要顾客 为 20 岁-35 岁之间的人群
3.4 京东核心能力
（1）价格低廉 京东的产品价格低【采购价+5%的毛利】，通常比3C实 体渠道之王的国美、苏宁便宜10％-20％，比厂商零售指 导价便宜10％-30％不等。 （2）物流服务更快捷 京东在华北、华东、华南、西南建立了的四大物流中 心覆盖了全国各大城市。 2009年3月，京东商城成立了自有快递公司，物流配 送速度、服务质量得以全面提升。2009年至今，京东商城 陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济 南、武汉、厦门等40余座重点城市建立了城市配送站，为 用户提供物流 配送、货到付款、移动 POS 刷卡、上门取 换件等服务。此外，北京、上海、广州、成都四地物流中 心也已扩容超过12万平方米。 2010年4月初，京东商城在北京等率先推出“211 限 时达”配送服务，在全国实现“售后100分”服务承诺。
• 2006年6月京东开
创业内先河，全国 第一家以产品为主 体对象的专业博客 系统―京东产品博 客系统正式开放
•2009年2月，京东商 城尝试出售特色上门 服务，此举成为探索 •2007年6月，成功改 B2C增值服务领域的重 版后，京东多媒体网 要突破，也是商品多 正式更名为京东商城， 元化的又一体现 以全新的面貌屹立于 国内B2C市场
主要业务：C2C、平台式B2C
公司口号：淘！我喜欢 公司倡导的文化：诚信、活跃、快速 网络交易 坚持“宝可不淘，信不能弃”理念
产品及服务：
汽车、电脑、服饰、家居用品、网络游戏装备交易区、虚拟 货币交易区等，7天无理由退货的售后服务以及购物积分返现，阿 里旺旺等优质服务 安全制度：支付宝、引入实名认证制
•2008年6月京东商城 初涉足销售平板电视， 并于6月将空调、冰洗、 电视等大家电产品线 逐一扩充完毕
2005 10-11
足电子商务领域
• 2005年11月，京 2005 东多媒体网日订单 处理量稳定突破500 个
•2010年，京东商城 跃升为中国首家规 模超过百亿的网络 零售企业 •2011年8月24日， 京东商城与支付宝 终止合作 •2011年11月22日， 京东商城取消“全 场免运费”策略
京淘“火”的原因
网络 快速发展
生活节奏 加快
京淘“火” 的原因
网购诚信 提高
网购 快捷方便
二 淘宝商业模式
1、淘宝 网的C2C 模式
淘宝商业模式
5、淘宝 运营模式
2、淘宝 的B2C商 业模式
4、淘宝的 盈利模式 3、淘宝的支 付模式
2.1
淘宝C2C模式
买卖双方搭建在线交易平台 免费或比较少的费用 在网络平台上销售自己的商品 支付系统安全便捷
• 2011年7月3日， 淘宝遭遇“内部整 改”风波，引起各 方关注
京东年历
04-06
2002
• 2004年初正式涉 •2007 年京东广州全 资子公司成立，全力 开拓华南市场 •2007年6 月，京东正 2006 式启动全新域名 2003 “360buy”，并成功 改版
2007
08-09 2007
2005年
2004年营业额1000万元
2004年
2004年初涉足电子商务
营业额连续4年 保持300%年增幅
2004年
3.2 京东盈利模式
1、直接销售收入
赚取采购价和销售价之间的差价 在线销售的产品品类超过3万种，产品价格比线下零 售店便宜10%—20%；库存周转率为12天，与供货商现货现 结，费用率比国美、苏宁低7%，毛利率维持在5%左右，向 产业链上的供货商、终端客户提供更多价值，实现京东的 “低应力 大规模”的商业模式。
3.4 京东核心能力
（3）在线服务更周到 京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后 服务的同时，推出了“价格保护”、“延保服务”等举措 ，最大限度解决消费者的后顾之忧，保护消费者的利益。 京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立 “诚信经营”的榜样。 （4）售后服务更全面 除了传统的售后服务外，京东拥有自己的特色服务： 商品拍卖、家电以旧换新、京东礼品卡、积分兑换、上门 服务、延保服务、DIY 装机等，满足了客户的不同需求。
• 2011年6月16日宣
布，旗下淘宝公司 将分拆为三个独立 的公司
•2005 年 3 月网上 商品数达 700 万件， 成为亚洲最大的个人 拍卖网站
•2006年，注册会员 超3000万人，全年成 交额突破169亿
网推出B2C业务，推 出淘宝商城 •2009年，已经有超 过80万人通过在淘 宝开店实现了就业， 首次推出3款淘宝定 制手机
淘宝的C2C
2.1 淘宝C2C模式
• 作为国内出色的C2C模式经销商，淘宝凭借免费与 诚信体系的打造，吸引了国内众多的电子商务卖 家与买家，成功地突破了易趣网的封锁，在业内 树立了良好的口碑。
• 作为网络交易信息平台提供商，淘宝网不对发布 商品的真实性和商品的质量负责，在此背景下淘 宝如何约束卖家行为，一起打造诚信淘宝，对卖 家角色进行再定位成为其中必然的选择
其中家用电 器、手机数码、 电脑商品及日 用百货四大类 超过3.6万种商 品。
3.1 京东业务模式
主要服务
京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查 询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞 大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成” 的便捷。 目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中 心覆盖了全国各大城市。2009 年3月，京东商城成立了自 有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全面提升。 京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后 服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举 措，最大限度解决消费者的后顾之忧，保护消费者的利益。 京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立 了诚信经营的榜样！
2.4 淘宝的盈利模式
１、广告收入
２、通过支付宝盈利
淘宝盈利 模式
３. 旺铺的收入 4 中介收入
2.5 淘宝的盈利模式
（1）从卖场到卖霸 经过这10来年的发展，淘宝还是淘宝 ，只不过它的销售已不仅仅局限在在一个 虚拟的空间向小商小贩卖出一个个摊位。 淘宝的野心更大，不甘心只做一家网络卖 场，还想做一家能够为大厂商提供整合营 销方案的、集卖场、广告公司和咨询公司 为一身的超级卖霸。
支付宝 便捷
支付宝以稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见 能力及极大的社会责任感，赢得了银行等合作伙伴的 认同，国内大商业银行与支付宝建立了深入的战略合 作，不断根据客户需求推出创新产品，成为金融机构 在电子支付领域最为信任的合作伙伴，给消费者带来 便捷 支付宝交易是互联网发展过程中一个创举，也是电子 商务发展的一个里程碑。支付宝品牌以安全、诚信赢 得了用户和业界的一致好评。 2011年 5月26日获得央 行认证的“非金融机构电子支付牌照”认证