校园快递市场分析案例 PPT
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大学生创业_校园速递ppt模板
• 融资： • 1非银行贷款 • 2银行贷款
• 目录
经营原则
• • • • • • • 1．团队精神： 诚实 敬业，团结，奋斗，专业 2．经营理念： 以最快的速度送快件 以最负责的态度递慢件 以最诚信的心态构建共赢 经营策略
盈利
• 校园速递工作室面积一般不少于10平方米。与各大物流公司 进行协议，每件快递收取快递费用10%作为佣金。 经营策略
• •
(4)消费市场及购买力行为分析：各快递公司派送员为了 工作的方便愿意和我们合作，并支付我们一定报酬;学校师生 为了快件的安全和便利，同样会支持我们，并支付一定报酬。 • 目录
经营策略
• 1产品定位与货源： • 4 经营原则 • 2 宣传 • 5 盈利 • 3 人力资源及人员 • 6 客户关系处理 分配：
八 风险评估
• (一)风险分析： • 1、校园速递服务是新兴得服务行业，必须建立在 高度信任 的基础上才能成功运作，怎样做大批 量的快件收发业务的确 值得思考，虽然现经管学 院这块市场还是空白，但有很多潜 在对手，他 们有可能后来居上 • 2、 校园速递业务员对包裹的安全收发及保护是一个极大的 挑战。 • 3、校园速递更需要人力和物力对邮寄物品进行保管， 需要 大量成本 • (二)风险预防： • 1、建立关系网 ：有着巨大的人际网，才能找到更多的目标 客户，也能增加客户对我们的信心 • 2、优质的服务：有了优质的服务，我们才能一步步打造我 们的口碑，建立我们的群众基础 • 3、 资本流通：除了院校支持及投资外，公司积极与校外投 资商洽谈，希望能获得VC投资(风险投资,Venture Capital
?校园快的的收费标准校园快递收费标准1133331010偏低偏低合理偏高但能接受太贵不能接受15501137目录?一前言?二创业可行性分析?三市场及竞争力分析?四初期投入与融资?五经营策略?六目标?七运营情况分析?八风险评估?九小结前言?在这个充满竞争的时代自主创业已开始成为部分大学生发展自我增加经验的一种重要途径这一行动不但可以锻炼自我磨炼意志同时还可以通过自己的不断摸索积累更多更好的实战经验去迎接未来的挑战
校园快递工作室运营方案课件
风险管理及应对措施
1 2
风险识别
全面识别工作室运营过程中可能面临的风险，如 人员流动、配送延误等。
风险评估
对识别出的风险进行评估，确定其可能的影响程 度和发生概率。
3
风险应对
制定针对性的风险应对措施，降低风险对工作室 运营的影响。
04 预期成果与投资回报
业务量预测
总结词
根据校园规模、学生数量和消费习惯等因素，预测快递业务量。
05 实施计划与时间表
准备阶段
01
02
03
04
目标确定
明确校园快递工作室的定位、 服务对象、业务范围等。
市场调研
了解校园内外的快递需求、竞 争对手情况、客户群体特征等
。
资源整合
整合校内外资源，包括人力、 物力、财力等，为工作室的运
营提供保障。
团队组建
组建一支具备快递业务知识和 运营能力的团队。
启动阶段
宣传与推广策略
线上宣传
利用校园网站、社交媒体、校园论坛等渠道，发布快递工作室的 服务信息，提高知名度。
线下宣传
通过派发传单、张贴海报、举办公开课等形式，吸引潜在客户了解 并使用快递工作室的服务。
口碑推广
提供优质的服务，让客户满意并愿意向同学、朋友推荐，形成口碑 效应。
03 工作室管理与运作
团队建设与分工
品牌建设
加强品牌宣传和推广，提高工作室在校园内 的知名度和影响力。
团队培训与提升
定期对团队成员进行培训和提升，提高团队 整体素质和服务水平。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
详细描述
通过对校园内学生数量、消费习惯和网购频率等数据的分析，结合历史快递业 务量数据，预测未来一段时间内的快递业务量，为工作室的运营提供数据支持。
校园快递PPT
2
模式Biblioteka 本分析表1 整合前EMS 申通 圆通 中通 汇通 韵达 合计
房屋租金/月 8000（若学校收取）
2500 3500 3000 2000 2000 21000
员工工资/月 5*2800 4*1500 2*1500 2*1500 3*1500 3*1500 35000
注：申通圆通韵达只是算了兼职学生的工资，汇通和中通的员工工 资包括创业学生本身。
恶性竞争
问题
中通、申通、圆通、汇通、韵达、EMS、顺丰、天天、 代理点多 全峰、国通、京东等 并且混杂
• 经常性换址，经常性更换代理人 工作的不 • 汇通点：校门口复印店→大图书院→大活负一楼→北苑超市 稳定性大
各快递点布落生工楼、东苑、北苑、西苑、明斋、明德、 距离和时 笃行楼等等 间的问题
快递人员 素质参差
30
不肯透露 3
有/3 办公用品
营业时间 8:30-16:00 10:00-20:00 9:00-19:00 10:30-18:00 9:00-18:00 9:00-20:00
现状分析
代理点多并且混杂
快递人员素 质参差不齐
问题
工作的不 稳定性大
距离和时间 的问题
当出现问题时 投诉渠道不清晰 权益得不到保障
（艾瑞咨询2012-2013年中国网络购物行业年度监测报告）
背景情况
（艾瑞咨询2012-2013年中国网络购物行业年度监测报告）
背景情况
（2011-2012年中国网民职业结构）（来源：第31次CNNIC报告）
背景情况
与此同时，与网购紧密相连的快递行业也得到了飞速发展。 据中研普华《2013～2018年快运快递行业深度分析及“十二五” 发展规划指导报告》显示，中国2012年每天配送快递量达到2500万 票，其中至少1500万票来自网购，可见网购已经有了一定的普及程 度，特别是大学生网购近年来逐渐成为一种热潮。
大学生校园快递满意程度调查PPT总结动画(内附音乐)
送货效率和安全性的想法。从而致使快递公司针对所存在缺陷进行改善。
2.7:大学生希望快递公司提供送货上门服务，并且提高服务态度
快递的基本服务项目
8
8
7
7
7
7
6 5 45 45 3444 36 5
3
3
2
2
2
1
0
0
大一
大二
大三
送货上门 快递查询 统一制服 客户服务满意度 货物保存制度 良好的服务态度
图表分析可得：在消费者对现在已有的校园快递提供的建议中， 绝大多数消费者希望快递公司提供送货上门服务， 工作人员要保持良好的服务态度。还有提供完 善的快递查询系统，以及实习客户满意度调查政策。
广科在校大学生的快递需求调查报告
。。。。。。
第六组
随着电商行业快递发展，越来越多的大学生加 入了网购降营，从而迅速激发大学生对快递的需求。 通过对大学生快递需求的调查，一方面可以了解到 校园里快递存在的问题以及进行剖析，从而提高快 递服务质量，同时也能了解到大学生对快递需求的 趋势以及对快速需求增长的分析，另外一方面也了 解到大学生一般才用那几大快递公司。
1.2调查对象
用抽样调查的方式， 发放问卷，学校30份。 调查的主要方法是拦 截路人访问调查。
（1）快递需求调查方案的制定 (2013.9.11～2013.9.18) （2）设计调查问卷(2013.9.18～ 2013.9.22) （3）调查问卷的有效回收 (2013.9.22～2013.9.24) （4）快递问卷资料录入，系统分 析(2013.9.24～2013.9.25) （5）撰写报告(2013.9.25)
这对快递公司改善内部运营具体操作提供了很大的帮助， 使消费者享受更好地服务，从而相信并且频繁地使用快递。
2.7:大学生希望快递公司提供送货上门服务，并且提高服务态度
快递的基本服务项目
8
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6 5 45 45 3444 36 5
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大一
大二
大三
送货上门 快递查询 统一制服 客户服务满意度 货物保存制度 良好的服务态度
图表分析可得：在消费者对现在已有的校园快递提供的建议中， 绝大多数消费者希望快递公司提供送货上门服务， 工作人员要保持良好的服务态度。还有提供完 善的快递查询系统，以及实习客户满意度调查政策。
广科在校大学生的快递需求调查报告
。。。。。。
第六组
随着电商行业快递发展，越来越多的大学生加 入了网购降营，从而迅速激发大学生对快递的需求。 通过对大学生快递需求的调查，一方面可以了解到 校园里快递存在的问题以及进行剖析，从而提高快 递服务质量，同时也能了解到大学生对快递需求的 趋势以及对快速需求增长的分析，另外一方面也了 解到大学生一般才用那几大快递公司。
1.2调查对象
用抽样调查的方式， 发放问卷，学校30份。 调查的主要方法是拦 截路人访问调查。
（1）快递需求调查方案的制定 (2013.9.11～2013.9.18) （2）设计调查问卷(2013.9.18～ 2013.9.22) （3）调查问卷的有效回收 (2013.9.22～2013.9.24) （4）快递问卷资料录入，系统分 析(2013.9.24～2013.9.25) （5）撰写报告(2013.9.25)
这对快递公司改善内部运营具体操作提供了很大的帮助， 使消费者享受更好地服务，从而相信并且频繁地使用快递。
快递行业分析ppt
快递行业分析ppt快递行业是指通过专业的公司进行投递，提供快速、安全、便捷的方法将物品从发货地点送达收货地点的行业。
随着经济的发展和人们商业交流的频繁，快递行业得到了快速发展，并成为支撑现代商业活动的重要组成部分。
快递行业的发展趋势：1. 市场规模不断扩大：随着电子商务的兴起，人们对快递服务的需求量持续增加，市场规模不断扩大。
2. 服务质量要求提升：随着竞争的加剧，快递企业之间在服务质量上展开了激烈竞争，提供更高效、更准确的服务成为企业立足市场的关键因素。
3. 绿色环保要求增加：随着全球环保意识的增强，人们对快递行业的环保要求也越来越高，快递企业需要不断采用更环保的包装材料和运输方式。
快递行业的机遇：1. 电子商务的快速发展：电子商务的蓬勃发展为快递行业提供了巨大的市场机遇，快递企业可以通过与电商平台合作，为其提供配送服务。
2. 农村市场的开拓：随着城市市场竞争的激烈，越来越多的快递企业开始拓展农村市场，这个市场潜力巨大且竞争相对较小。
3. 国际市场的拓展：随着全球贸易的增加，国际快递市场的发展潜力巨大，快递企业可以通过拓展国际市场来增加自身的收入。
快递行业的挑战：1. 价格竞争激烈：由于快递服务的同质化程度较高，价格成为快递企业之间竞争的重要手段，价格竞争激烈。
2. 运营成本上升：随着劳动力和原材料成本的不断上升，快递企业的运营成本也在逐渐增加，对企业盈利能力提出了挑战。
3. 行业监管加强：随着快递行业的规模扩大和市场乱象的出现，国家对快递行业的监管力度不断加大，对企业经营提出了更高的要求。
快递行业的发展前景：快递行业作为支撑现代商业活动的重要行业，其发展前景依然广阔。
随着经济的不断发展和电子商务的兴起，人们对快递服务的需求将持续增加，市场规模将进一步扩大。
另外，随着科技的进步和对高效便捷配送的需求不断提升，快递企业将会面临更多的发展机遇。
同时，快递企业需要不断提高服务质量和环保意识，以应对激烈的竞争和监管要求。
校园快递工作室运营方案PPT
团队建设与培训
01
招聘与选拔
选拔具备责任心、团队协作精神和服务意识的优秀人才加入团队。
02
培训与发展
定期开展业务培训、技能提升和职业发展规划指导，提高团队整体素质。
03
激励与考核
建立合理的激励机制和考核体系，激发团队成员的积极性和创造力。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
3
财务管理与预算控制
建立财务管理和预算控制体系，对各项成本进行 严格监控和管理，及时发现并解决成本上涨问题。
06 未来发展规划
市场拓展计划
拓展业务范围
在保持快递寄送服务的基础上，逐步拓展其他物流相关业 务，如仓储、配送、回收等，以满足校园内日益增长的需 求。
扩大服务覆盖面
将快递工作室的服务范围从单一校区扩展到多个校区，提 高市场份额和影响力。
配送异常处理
建立完善的配送异常处理机制，及时解决配送过程中出现的问题， 提高客户满意度。
配送问题处理机制
配送问题反馈
01
建立有效的客户反馈渠道，及时收集和处理客户对配送问题的
意见和建议。
配送问题分类与处理
02
对客户反馈的配送问题进行分类和处理，针对不同问题采取相
应的解决措施。
配送问题预防目录
• 项目背景 • 工作室运营方案 • 服务质量提升计划 • 营销与推广策略 • 风险控制与管理 • 未来发展规划
01 项目背景
校园快递需求分析
01
02
03
校园快递量巨大
随着网络购物的普及，校 园内的快递量逐年增长， 学生对于快递服务的需求 旺盛。
配送时间集中
学生通常在课余时间接收 快递，配送时间相对集中， 需要在短时间内完成大量 配送。
快递市场营销方案PPT模板
2023.10.09
汇报人：
快递市场营销方案PPT模板
目录
CONTENTS
PART ONE
Overview of express delivery marketing plan
快递营销方案概述
快递市场分析
1. 快递市场概述：分析当前快递市场的规模、增长速度和竞争格局，以及主要的市场参与者。这将帮助您了解快递行业的基本情况，为后续的营销策略制定提供基础。
4. 快递营销策略与实施建议：结合以上分析，提出针对性的快递营销策略，包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等，并给出具体的实施建议，以期在激烈的市场竞争中脱颖而出。
快递行业竞争
快递业务发展趋势
1. 快递业务发展趋势：随着电子商务的快速发展，快递业务的需求也在不断增长。预计未来几年，快递业务将继续保持高速增长的态势，特别是在新兴市场和农村地区，快递业务的发展将更加迅速。
2. 快递服务的创新：在快递营销方案中，我们需要不断创新我们的服务，以满足消费者的需求。这可能包括提供更快的配送服务，更便捷的取件方式，或者更个性化的服务。
3. 客户关系管理：我们需要建立和维护良好的客户关系，以提高客户的满意度和忠诚度。这可能包括提供优质的客户服务，定期的客户回访，以及通过各种方式与客户保持联系。
新兴快递渠道及发展趋势
1. 新兴快递渠道的探索与应用：随着电子商务的快速发展，新兴快递渠道如无人机配送、智能快递柜等逐渐崭露头角。本部分将详细介绍这些新兴快递渠道的特点、优势以及在快递营销方案中的应用策略。
2. 快递行业的发展趋势分析：通过对国内外快递行业的发展趋势进行深入研究，探讨未来快递行业可能面临的挑战和机遇。本部分将从技术创新、市场需求、政策法规等方面进行分析，为制定有效的快递营销方案提供有力支持。
校园快递市场分析案例ppt课件
调查者急需校园快递公司改进和提升的工作的百分比
20%
提高事故 处理速度
23%
改善服务 态度
54%
38%
提、派送 增加服务
货物及时
区域
可编辑课件PPT
86%
降低价格
60%
确保货物 质量
2.5%
其他
20
校园快递市场发展对策
针对快 递公司
对
策
必 要
针对 学校
性
根据对快递公司的调查发现，有相当大部分的表示，校园 快递模式需要改变。现有的房屋租金较高，而主营业务主 要为发件至师生处赚取的相当于“代运费”的数额有限的金 钱。
经营 模式
校园快递经营模 申通 圆通式 中通
代理 加盟 代理
邮政 国有
校园快递多为代理形式，（以个人名义在学校设立中转站）。
这种中转站不受快递公司的直接监管，员工同样不受公司管理
制度的约束，服务质量、效率均较为不如人意，且对于货物丢
失、破损等情况也无一规范、负责的解决方案，不免存在与快
递公司及寄送方可之编间辑相课件互P推PT诿的情况。
校园快递市场结构组成
市场主体
市场格局
市场集中度
低碳雇佣军团 可编辑课件PPT
14
校园快递市场基本结构 市场格局 校园快递市场 基本平衡
市场主体
市场集中度
消费者
经营者
有固定代理点
不同年级专业学生
国有企业
中国邮政
不同性别学生
私营企业
圆通
教职工
国企代理
申通
不同经济能力学生
民企代理
中通
低碳雇佣军团 可编辑课件PPT
无固定代理点
顺丰 天天
20%
提高事故 处理速度
23%
改善服务 态度
54%
38%
提、派送 增加服务
货物及时
区域
可编辑课件PPT
86%
降低价格
60%
确保货物 质量
2.5%
其他
20
校园快递市场发展对策
针对快 递公司
对
策
必 要
针对 学校
性
根据对快递公司的调查发现，有相当大部分的表示，校园 快递模式需要改变。现有的房屋租金较高，而主营业务主 要为发件至师生处赚取的相当于“代运费”的数额有限的金 钱。
经营 模式
校园快递经营模 申通 圆通式 中通
代理 加盟 代理
邮政 国有
校园快递多为代理形式，（以个人名义在学校设立中转站）。
这种中转站不受快递公司的直接监管，员工同样不受公司管理
制度的约束，服务质量、效率均较为不如人意，且对于货物丢
失、破损等情况也无一规范、负责的解决方案，不免存在与快
递公司及寄送方可之编间辑相课件互P推PT诿的情况。
校园快递市场结构组成
市场主体
市场格局
市场集中度
低碳雇佣军团 可编辑课件PPT
14
校园快递市场基本结构 市场格局 校园快递市场 基本平衡
市场主体
市场集中度
消费者
经营者
有固定代理点
不同年级专业学生
国有企业
中国邮政
不同性别学生
私营企业
圆通
教职工
国企代理
申通
不同经济能力学生
民企代理
中通
低碳雇佣军团 可编辑课件PPT
无固定代理点
顺丰 天天
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不同经济能力学生
经营者
国有企业 私营企业 国企代理 民企代理
有固定代理点
中国邮政 圆通 申通 中通
无固定代理点
顺丰 天天
校园快递市场基本结构
校园快递市场结构组成
市场集中度
中国邮政
校园市场份额较大，规模经济水平较强 校园市场容量大，进入壁垒较高 国有企业，政策保护
校园市场 集中度高
圆通、申通
校园市场需求相对较高，经营效率高 校园市场容量较大，服务质量及态度较佳 受政策、竞争等因素影响影响较为剧烈
校园快递市场基本状况
校园快递市场特点
3）宣传力度不足
17.5% 19.5%
朋
7%
广
告
友 介
其
绍
他
56%
网 上 购 物
1. 宣传力度辐射范围狭窄 2.网上购物占最大比重
各途径所占百分比
大家应该也有点累了，稍作休息
大 家 有 疑 问 的，可 以询问 和交流
校园快递市场基本状况
校园快递市场特点
4）知晓程度
2） 不稳定性大 单个代理点由于现有的市场份额有限，所赚取的利润同样有限，而在租金和人工费等成本 的开支下，净利润额就相对不高的情况。在这种大的背景下，各代理点就会出现经常性换 址或经常性更换代理人，乃至于更换营业业务的情况。这种巨大的不稳定性，同样难以在 师生中树立良好的口碑，也不利于市场的开拓。
校园市场 集中度高
中通
校园市场份额相对较低，市场容量较小 竞争力较弱 经营能力较为稳定，处于中间低位
校园市场 集中度中
其他
校园市场规模极小 多为代理经营，基本无固定代理地点 校园市场份额绩效，市场容量较小
校园市场 集中度低
校园快递市场基本结构
校园快递市场细分
校园快递市场基本结构
校园快递市场细分
不同性别学生
• 中国邮政
图文信息中心一楼
• 汇通快递公司 七栋宿舍楼下
2）代理点单日收发快递件数
申通快递公司： 单日发送快递大致300件，收到寄送约20件
圆通快递公司： 单日发送快递大致600件，收到寄送约70-80件
中通快递公司： 单日发送快递大致100件，收到寄送大约20件
中国邮政： 单日发送快递约85件，收到寄送约50件
•24.67%
汇通
• 64.29%
中通
• 69.57%
申通
• 72.13%
圆通
• 76.15%
校园快递市场基本状况
校园快递市场特点
7 ）服务方面满意度
中国邮政
46.7%
圆通 中通
67.21% 67.86%
汇通 暂未考虑
申通
75%
校园快递市场基本状况
校园快递市场环境分析
电子商务的普及
消费潜力巨大
个性化服务拓展
01
圆通 41.5%
02
申通 32%
03
中通 23.5%
04
邮政 97.5%
01
汇通 12.5%
校园快递市场基本状况
校园快递市场特点
5）送货速度方面满意度
85.25%
73.91%
55.33%
60.71%
中通
申通
中国邮政
汇通
85.33%
圆通
校园快递市场基本状况
校园快递市场特点
6）价格方面满意度
中国邮政
校园快递市场分析案例
校园快递市场
• 校园快递市场基本状况
校园快递市场现状 • 校园快递市场特点 • 校园快递市场环境分析
• 校园快递市场基本结构
校园快递市场结构组成 • 校园快递市场细分
• 校园快递市场发展对策
对策必要性 • 对策设计
校园快递市场基本状况
校园快递市场现状
我校作为一所教育部直属，省重点建设的高校，是高校的典型，而其校园快递的发展在高校 校园快递中也同样具有典型意义。
据调查得知，现今在校园内有快递业务的公司分为有固定代理点和无固定代理点两种模式。
申通快递公司
顺丰快递公司
有固定代理点
圆通快递公司 中通快递公司 汇通快递公司
中国邮政
无固定代理点
天天快递公司
校园快递市场基本状况
1）代理点所在地
• 申通快递公司 长胜园一楼商铺内
• 圆通快递公司 大学生活动中心旁
• 中通快递公司 三栋、七栋宿舍楼下
机会
资金风险
季节性风险
同类竞争者竞争
威胁
优势
师生市场广大
电脑普及率较高
目标客户明确
劣势
学校政策影响
租金较高市场局限性 Nhomakorabea校园快递市场基本结构
校园快递市场结构组成
市场主体
市场格局
市场集中度
校园快递市场基本结构 市场格局 校园快递市场 基本平衡
市场主体
市场集中度
消费者
不同年级专业学生 不同性别学生 教职工
2.5%
其他
校园快递市场发展对策
针对快 递公司
对
策
必 要
针对 学校
性
根据对快递公司的调查发现，有相当大部分的表示，校 园快递模式需要改变。现有的房屋租金较高，而主营业 务主要为发件至师生处赚取的相当于“代运费”的数额有 限的金钱。
学校的校园秩序是其必须规范的。而杂乱无章的快 递公司代理点，极易给校园环境的稳定造成不安定 的因素，因而新的校园快递模式是必要的。
教职工
不同经济能力学生
女性师生因网购等 购买欲望较强对快 递市场需求较大
男性师生因性格差异 对快递市场需求相对
较小
因年龄及思想差异 对快递市场需求与 学生相比相对较小
经济能力强的学生 对快递市场需求较强
经济能力弱的学生 对快递市场需求较弱
商业金融性质对市场敏感度较强，国教等交流性强的专业市场好奇心强
校园快递市场基本状况
校园快递市场特点
1 ）代理点多而杂 针对上述快递公司代理点的所在地，校园快递显现出多而杂的特点。代理点数量虽多，由 于租金问题，店家往往选择施工简易房或与其他商铺共同租用很小的店面来维持日常经营。 地方狭窄简陋，师生难以对其产生信赖感；货物摆放零乱无序，给师生造成以易丢失，安 全系数不高的感觉。
校园快递市场发展对策
选择某快递公司的原因分布
60% 70%
25%
5% 10%
货物运送速度
价格 服务态度 到达货物完整度
校园快递市场发展对策
调查者急需校园快递公司改进和提升的工作的百分比
20%
提高事故 处理速度
23%
改善服务 态度
54%
38%
提、派送 增加服务
货物及时
区域
86%
降低价格
60%
确保货物 质量
其他快递公司： 单日共发送快递大约30-40件，共收到寄送约40件
校园快递市场基本状况
校园快递市场基本状况
校园快递市场供求状况
校区内已有5家快递公司（包括中国邮政）设点，还包括一些流 动的快递公司，其数量虽已接近于饱和状态，但还远远没有达到 供大于求的地步。据调查得知，师生了解快递公司的主要途径为 网上购物及文件包裹的递送。在电子商务平台日趋完善的今天， 网购热潮势必愈演愈热，校园作为一个网络信息化发展集群其带 来的将不仅是广阔的市场需求更是在校园快递下的无限商机。
经营者
国有企业 私营企业 国企代理 民企代理
有固定代理点
中国邮政 圆通 申通 中通
无固定代理点
顺丰 天天
校园快递市场基本结构
校园快递市场结构组成
市场集中度
中国邮政
校园市场份额较大，规模经济水平较强 校园市场容量大，进入壁垒较高 国有企业，政策保护
校园市场 集中度高
圆通、申通
校园市场需求相对较高，经营效率高 校园市场容量较大，服务质量及态度较佳 受政策、竞争等因素影响影响较为剧烈
校园快递市场基本状况
校园快递市场特点
3）宣传力度不足
17.5% 19.5%
朋
7%
广
告
友 介
其
绍
他
56%
网 上 购 物
1. 宣传力度辐射范围狭窄 2.网上购物占最大比重
各途径所占百分比
大家应该也有点累了，稍作休息
大 家 有 疑 问 的，可 以询问 和交流
校园快递市场基本状况
校园快递市场特点
4）知晓程度
2） 不稳定性大 单个代理点由于现有的市场份额有限，所赚取的利润同样有限，而在租金和人工费等成本 的开支下，净利润额就相对不高的情况。在这种大的背景下，各代理点就会出现经常性换 址或经常性更换代理人，乃至于更换营业业务的情况。这种巨大的不稳定性，同样难以在 师生中树立良好的口碑，也不利于市场的开拓。
校园市场 集中度高
中通
校园市场份额相对较低，市场容量较小 竞争力较弱 经营能力较为稳定，处于中间低位
校园市场 集中度中
其他
校园市场规模极小 多为代理经营，基本无固定代理地点 校园市场份额绩效，市场容量较小
校园市场 集中度低
校园快递市场基本结构
校园快递市场细分
校园快递市场基本结构
校园快递市场细分
不同性别学生
• 中国邮政
图文信息中心一楼
• 汇通快递公司 七栋宿舍楼下
2）代理点单日收发快递件数
申通快递公司： 单日发送快递大致300件，收到寄送约20件
圆通快递公司： 单日发送快递大致600件，收到寄送约70-80件
中通快递公司： 单日发送快递大致100件，收到寄送大约20件
中国邮政： 单日发送快递约85件，收到寄送约50件
•24.67%
汇通
• 64.29%
中通
• 69.57%
申通
• 72.13%
圆通
• 76.15%
校园快递市场基本状况
校园快递市场特点
7 ）服务方面满意度
中国邮政
46.7%
圆通 中通
67.21% 67.86%
汇通 暂未考虑
申通
75%
校园快递市场基本状况
校园快递市场环境分析
电子商务的普及
消费潜力巨大
个性化服务拓展
01
圆通 41.5%
02
申通 32%
03
中通 23.5%
04
邮政 97.5%
01
汇通 12.5%
校园快递市场基本状况
校园快递市场特点
5）送货速度方面满意度
85.25%
73.91%
55.33%
60.71%
中通
申通
中国邮政
汇通
85.33%
圆通
校园快递市场基本状况
校园快递市场特点
6）价格方面满意度
中国邮政
校园快递市场分析案例
校园快递市场
• 校园快递市场基本状况
校园快递市场现状 • 校园快递市场特点 • 校园快递市场环境分析
• 校园快递市场基本结构
校园快递市场结构组成 • 校园快递市场细分
• 校园快递市场发展对策
对策必要性 • 对策设计
校园快递市场基本状况
校园快递市场现状
我校作为一所教育部直属，省重点建设的高校，是高校的典型，而其校园快递的发展在高校 校园快递中也同样具有典型意义。
据调查得知，现今在校园内有快递业务的公司分为有固定代理点和无固定代理点两种模式。
申通快递公司
顺丰快递公司
有固定代理点
圆通快递公司 中通快递公司 汇通快递公司
中国邮政
无固定代理点
天天快递公司
校园快递市场基本状况
1）代理点所在地
• 申通快递公司 长胜园一楼商铺内
• 圆通快递公司 大学生活动中心旁
• 中通快递公司 三栋、七栋宿舍楼下
机会
资金风险
季节性风险
同类竞争者竞争
威胁
优势
师生市场广大
电脑普及率较高
目标客户明确
劣势
学校政策影响
租金较高市场局限性 Nhomakorabea校园快递市场基本结构
校园快递市场结构组成
市场主体
市场格局
市场集中度
校园快递市场基本结构 市场格局 校园快递市场 基本平衡
市场主体
市场集中度
消费者
不同年级专业学生 不同性别学生 教职工
2.5%
其他
校园快递市场发展对策
针对快 递公司
对
策
必 要
针对 学校
性
根据对快递公司的调查发现，有相当大部分的表示，校 园快递模式需要改变。现有的房屋租金较高，而主营业 务主要为发件至师生处赚取的相当于“代运费”的数额有 限的金钱。
学校的校园秩序是其必须规范的。而杂乱无章的快 递公司代理点，极易给校园环境的稳定造成不安定 的因素，因而新的校园快递模式是必要的。
教职工
不同经济能力学生
女性师生因网购等 购买欲望较强对快 递市场需求较大
男性师生因性格差异 对快递市场需求相对
较小
因年龄及思想差异 对快递市场需求与 学生相比相对较小
经济能力强的学生 对快递市场需求较强
经济能力弱的学生 对快递市场需求较弱
商业金融性质对市场敏感度较强，国教等交流性强的专业市场好奇心强
校园快递市场基本状况
校园快递市场特点
1 ）代理点多而杂 针对上述快递公司代理点的所在地，校园快递显现出多而杂的特点。代理点数量虽多，由 于租金问题，店家往往选择施工简易房或与其他商铺共同租用很小的店面来维持日常经营。 地方狭窄简陋，师生难以对其产生信赖感；货物摆放零乱无序，给师生造成以易丢失，安 全系数不高的感觉。
校园快递市场发展对策
选择某快递公司的原因分布
60% 70%
25%
5% 10%
货物运送速度
价格 服务态度 到达货物完整度
校园快递市场发展对策
调查者急需校园快递公司改进和提升的工作的百分比
20%
提高事故 处理速度
23%
改善服务 态度
54%
38%
提、派送 增加服务
货物及时
区域
86%
降低价格
60%
确保货物 质量
其他快递公司： 单日共发送快递大约30-40件，共收到寄送约40件
校园快递市场基本状况
校园快递市场基本状况
校园快递市场供求状况
校区内已有5家快递公司（包括中国邮政）设点，还包括一些流 动的快递公司，其数量虽已接近于饱和状态，但还远远没有达到 供大于求的地步。据调查得知，师生了解快递公司的主要途径为 网上购物及文件包裹的递送。在电子商务平台日趋完善的今天， 网购热潮势必愈演愈热，校园作为一个网络信息化发展集群其带 来的将不仅是广阔的市场需求更是在校园快递下的无限商机。