3.2 物业设备管理13
国家开放大学“物业管理”《物业设备设施管理》23秋期末试题库含答案
国家开放大学“物业管理”《物业设备设施管理》23秋期末试题库含答案第1卷一.综合考核(共20题)1.从防止人身触电的角度来看，一般电磁式漏电保护器的可靠性比电子式好，其动作电流不大于()mA。
A.15B.36C.20D.302.开启通风系统各种设备，先后顺序为()。
A.先开回风机，后开加热器，再开送风机B.先开送风机，后开回风机，再开加热器C.先开加热器，后开送风机，再开回风机D.先开送风机，后加热器，再开回风机3.简述物业设备维护管理的内容，意义及目标。
4.5.建筑物的变配电所由()组成。
A.散热器室B.高压配电室C.变压器室D.低压配电室6.物业设备维护保养一般包括哪些方式?维护保养工作应如何实施?7.8.把电气设备在正常情况下不带电的金属部分与电网的零线紧密地连接起来的保护是()保护。
A.接零B.接地C.漏电D.以上都不是9.属于常见照明装置故障的有()。
A.短路B.接地C.断路D.漏电10.广泛应用于油田、炼油厂、油库、发电厂、汽车库、飞机库、矿井坑道等场所的灭火系统是()。
A.泡沫灭火系统B.干粉灭火系统C.卤代烷灭火系统D.二氧化碳灭火器11.开启通风系统各种设备，先后顺序为()。
A.先开回风机，后开加热器，再开送风机B.先开送风机，后加热器，再开回风机C.先开加热器，后开送风机，再开回风机D.先开送风机，后开回风机，再开加热器12.入侵报警系统中的报警控制器一般具有的功能是()。
A.布防B.布防后的延时C.防破坏D.撤防13.高层建筑给水系统中竖向分区有何目的?14.电流对人体的伤害与什么因素有关?15.空调制冷系统由()等子系统组成。
A.制冷装置B.冷冻水管路C.冷却水管路D.空气处理系统16.空调系统中有哪两种?制冷机其制冷方式分别又如何?17.居住小区给水排水管道系统中，指布置在建筑物周围，直接与建筑物引入管和排出管相接的给水排水管道是()。
A.排水管B.小区支管C.小区千管D.接户管18.供生活饮用水的水箱应设有密封箱盖，箱盖上应设有检修入孔和通气管，通气管管径一般不小于50mm；通气管上不得装设阀门，管口应朝下设置，且管口应装设()。
小区物业管理规定模版（三篇）
小区物业管理规定模版小区物业管理规定概述如下：一、业主权益保护1.1 权益优先：小区物业管理以业主权益为核心，确保业主合法权益得到切实保障，对各类投诉和纠纷进行妥善处理。
1.2 信息公开：物业公司应定期向业主公布物业管理相关信息，如费用收支、工作进展等，确保信息透明。
1.3 业主参与：建立业主代表会议制度，鼓励业主积极参与小区事务的决策与管理，实现民主管理。
二、小区环境管理2.1 清洁卫生：物业公司应定期组织清洁工作，保持小区环境整洁，包括公共区域清扫、垃圾分类等。
2.2 绿化养护：负责小区绿化的维护与管理，保障植被健康，合理规划绿地，提升小区美观度与舒适度。
2.3 噪音控制：采取相应措施控制噪音，确保居民正常休息与生活环境的安宁。
2.4 环境整治：配合相关部门加强小区周边环境卫生管理，保障居民健康与安全。
三、安全管理3.1 保安巡逻：加强保安巡逻，确保小区安全稳定，防范不法分子入侵。
3.2 出入管理：建立严格的出入管理制度，对进出小区的人员和车辆进行登记与核验，确保小区安全。
3.3 火灾防控：定期检查和维护消防设施，做好火灾隐患排查与防范工作。
3.4 治安合作：与公安部门合作，加强社区治安防范，及时发现并报告异常情况，保障居民人身与财产安全。
四、设施设备管理4.1 公共设施维护：及时检修和维护公共设施，确保正常运行和安全性。
4.2 物业设备管理：建立物业设备管理制度，保障设备有效使用与维护，提升小区设施水平。
4.3 车辆管理：建立停车管理制度，规范小区内车辆管理，维护交通秩序与居民权益。
4.4 网络设施维护：加强对网络设施的维护与管理，确保宽带、电视等服务的正常运行。
五、物业费用管理5.1 收费标准：根据实际情况合理确定物业费用标准，并向业主公布，确保费用透明合理。
5.2 费用公示：定期公示物业费用使用情况，让业主了解费用用途，确保公共财物合理利用。
5.3 财务管理：建立健全财务管理制度，做好物业费用的收支、核算与审计工作，确保资金安全与合规运作。
小区物业设施设备运行、维护保养方案及措施
小区物业设施设备运行、维护保养方案及措施一、工程维修人员素质要求一流的设备有赖于一流的管理人才，在智能化程度较高，硬件设施配备完善的物业中，高素质的专业人才在设备管理中的作用尤显突出，因此，以人为本，合理开发和利用人才，精心培育一支技术精湛、作风优良的管理队伍是做好设备管理的精髓，培养一支高水平的管理队伍应坚持做到：（一）树立质量服务意识物业管理是服务性行业，员工即使有一流的技术，但没有为业主服务的意识也是搞不好物业设备管理，因此培养员工的服务意识和责任心，把为业主服务贯彻到具体工作中去，至真至诚为业主服务，确保设备运行安全。
（二）提高员工业务技能业务技能的高低直接反映出服务质量和工作效率，对各岗位专业操作人员做到岗前培训、持证上岗、在岗轮训，对员工做好传、帮、带，即根据设备性能特点由老员工搭配新员工，老员工带新员工，公司技术骨干人员将理论联系实际，对设备进行现场操作、指导相关人员，通过各种途径，切实提高相关人员的业务技能，使员工能满足各岗位要求。
随着物业管理的内外环境的不断改善，我司在物业设备管理中结合自身设备运行状况，总结设备运行管理经验，创新发展，加强高新技术应用，降耗节能，提高设备的使用率和完好率，为业主创造一个良好的工作环境，使其物业保值、增值。
二、公共设施设备维修日常保养计划根据物业内单体建筑的布局、结构和机电设备设施装备的安装、布局，我们制订了全面、具体的日常及定期维修养护计划，并严格按标准实施，及时发现问题，消除隐患，确保房屋本体、公共设施、机电设备的完好及正常使用，其具体维修养护计划及实施方案如下：（一）房屋维修养护计划（二）公共设施设备的维修养护计划（三）供配电设备、设施的维修养护计划对供配电设备设施进行维修保养时，应严格遵守《供配电设备设施安全操作标准作业规程》，按《供配电设备设施维修保养年度计划》进行；确保配电系统故障停电次数不超过一次/套，配电系统故障必须在24小时内解决，确保动力系统故障断电次数每月不超过1次。
现代物业管理中设备管理的改革与发展现状
现代物业管理中设备管理的改革与发展现状作者：侯国良来源：《科学大众》2019年第02期摘; ;要：随着我国建筑行业的长足发展以及人们生活水平的不断提高，实现现代物业管理的有效改革，提高物业管理水平至关重要。
不仅关系着广大居民的生活质量，而且对行业进步和社会的和谐发展也具有推动作用。
文章首先对我国现阶段物业管理中设备管理的特点进行介绍，其次，在此基础上探讨现代物业管理的发展现状及改革对策，为日后物业管理水平的提升及管理目标的实现提供参考。
关键词：物业管理;设备管理;改革对策设备管理是现代物业管理中的一项重要工作，近年来受到了物业管理部门的高度重视。
设备管理水平是否能够得到有效提升，直接影响行业发展水平。
在社会经济发展的新时期，传统物业设备管理模式中呈现诸多问题，比如说，设备管理制度不完善、设备分类不够精细化以及管理人员综合水平较低等，这些问题的存在都会对物业管理水平的提升带来阻碍。
所以，对物业设备管理的改革势在必行，需要物业管理部门对其给予高度重视。
1; ; 现代物业设施设备管理的特点1.1; 关系业主的根本利益物业设施设备的服务對象主要是业主，当设施设备处于正常运行状态时，业主的日常生活和学习就能够得到保证。
反之，如果设施设备管理不当，经常会出现设备故障而无法正常使用的现象，不仅会给业主的生活造成很多不便，严重的甚至还会引发安全事故，严重威胁着业主的人身安全和利益。
1.2; 维修技术要求高在物业设备管理工作中，工作人员除了要充分了解设备的运行状态，还要求能够对各类设备有一个简单的了解，确保设备出现故障时，能够及时找到相应的专业技术人员进行维修。
目前，物业设备管理中涉及的设备种类较多，且各类设备之间都是相互独立的，因此，需要配备不同专业的技术人员，以便能够第一时间将设备故障排除，减少给业主造成的不便。
1.3; 技术含量高为了能够更好地提高设备管理水平，提高业主的生活质量和满意度，物业管理部门引进了越来越多的先进设备及技术，久而久之，物业设备管理逐渐从一个劳动密集型产业向技术密集型产业过渡，技术含量越来越高。
物业管理 课程教学大纲
物业管理课程教学大纲引言概述：物业管理是一门综合性的学科，涵盖了物业运营、维护、规划和管理等多个方面。
物业管理课程教学大纲的设计对于培养学生的综合素质和专业能力至关重要。
本文将从课程目标、课程内容、教学方法和评估方式四个方面详细阐述物业管理课程教学大纲的设计。
一、课程目标1.1 培养学生的物业管理理论基础1.2 培养学生的实践能力和综合素质1.3 培养学生的创新思维和解决问题的能力二、课程内容2.1 物业管理概论2.2 物业运营与维护2.3 物业规划与设计三、教学方法3.1 理论教学与案例分析相结合3.2 实践教学与实地考察相结合3.3 学生参与式教学与小组讨论相结合四、评估方式4.1 课堂表现评估4.2 课程作业评估4.3 项目实践评估正文内容：一、课程目标1.1 培养学生的物业管理理论基础：通过理论课程的学习，学生将掌握物业管理的基本概念、原理和理论框架，了解物业管理的发展历程和相关政策法规，为未来的实践工作打下坚实的理论基础。
1.2 培养学生的实践能力和综合素质：通过实践教学和实地考察，学生将学习到物业管理的实际操作技能，如物业维修、设备管理、安全防范等，同时培养学生的团队协作能力、沟通能力和解决问题的能力。
1.3 培养学生的创新思维和解决问题的能力：通过案例分析和学生参与式教学，学生将培养创新思维和解决问题的能力，通过对实际案例的分析和讨论，培养学生的批判性思维和创新意识。
二、课程内容2.1 物业管理概论：介绍物业管理的基本概念、原理和发展历程，讲解相关政策法规，使学生对物业管理有一个全面的了解。
2.2 物业运营与维护：包括物业设备管理、维修保养、安全管理等内容，通过实践教学和案例分析，培养学生的实际操作能力和问题解决能力。
2.3 物业规划与设计：介绍物业规划与设计的基本原理和方法，包括物业项目的选址、建筑设计、室内装修等，通过实地考察和项目实践，培养学生的规划和设计能力。
三、教学方法3.1 理论教学与案例分析相结合：通过理论课程的讲解和相关案例的分析，帮助学生理解物业管理的理论知识，并将其应用到实际问题中。
国家开放大学《物业设备设施管理》形考任务1-4参考答案
国家开放大学《物业设备设施管理》形考任务1-4参考答案形考任务11.对物业设备进行管理、操作、保养、维护，保证设备正常运行的总负责人是（）的岗位职责。
A.工程部经理B.各专业技术主管C.领班D.维修人员2.供生活引用水的水箱应设有密封箱盖，箱盖上应设有检修入孔和通气管，通气管管径一般不小于50mm；通气管上不得装设阀门，管口应朝下设置，且管口应装设（）。
A.气压计B.密封装置C.防尘滤网D.排风装置3.一般来讲，二层建筑物室内给水系统所需的压力（）kpa。
A.20B.40C.100D.1204.管径按设计秒流量计算，管口下缘应高出水箱底50～100mm，以防污物流入配水管网。
对生活与消防共用水箱，管口应设在消防储水量对应的水位之上的是（）。
A.进水管B.出水管C.排水管D.溢流管5.对事物处理要严格执行“三不放过”原则，以下哪一个不属于“三不放过”原则（）。
A.事故原因未查清不放过B.事故责任者未处理不放过C.事故后没有采取改善措施不放过D.事故过程报告未完成不放过6.居住小区给水排水管道系统中，指布置在建筑物周围，直接与建筑物引入管和排出管相接的给水排水管道是（）。
A.接户管B.小区支管C.小区干管D.排水管7.在建筑物内部排水管道系统中，起到将管道内散发的有毒有害气体排放到屋顶上方的大气中去的作用的是（）。
A.排水通气管B.排风C.通风D.中央空调8.固定资产是指使用年限在（）以上的，单位价值在规定标准以上，并在使用过程中保持原有物质形态的资产，包括房屋与建筑物、机器设备、运输设备及工具等。
A.一年B.二年C.三年D.四年9.设备维护管理主要分为故障性维修和（）两类.A.技术培训B.预见性维护C.运行监控管理D.设备更新改造管理10.以下属于（）修：对设备进行局部或全部的解体，修复或更换磨损或腐蚀的零部件，力求使设备恢复到原有的技术特性。
在修理时，也可结合技术进步的条件，对设备进行技术改造。
物业设备管理基础课件
② 物業設備管理是實現物業高效率發揮使用功能，促進物業與設備 現代化、規範化的強有力手段。
③ 物業設備管理是提高現有設使用壽命，節約資金投入，保障設備 安全運行的保證。備、設施性能與完好率，延長設備
④ 物業設備管理是城市文明建設和發展的需要，對文明衛生、環境 建設與物質文明建設起到保駕護航的作用。
（2）運行成本管理 ① 能源消耗的經濟核算。
② 操作人員的配置
③ 維修費用的管理
3、物業設備維修管理
設備在使用過程中會發生污染、鬆動、洩漏、堵塞 、磨損、震動、發熱、壓力異常等各種故 障，影響設備正常使用，嚴重時會釀成設 備事故。
（1）維護保養方式：主要是“清潔、緊固、潤滑、 調整、防腐、防凍及外觀表面檢查”。對 長時期運行的設備要巡視檢查，定期切換 ，輪流使用，進行強制保養。
• 不屬於生產經營主要設備的物品，單位價值在 2000元以上，並且使用期限超過兩年的，也應當 作為固定資產管理。
固定資產管理應考慮的幾個問題：
• 固定資產（設備）的利用程度：利用率和生產率 兩個指標 。
• 設備折舊：參考同類，根據設備情況以及技術進 步程度。
• 設備的報廢 • 固定資產的管理要求： 1、保證其完整無缺。 2、提高其完程度和利用效果。 3、正確核定其需用量 4、正確計算其折舊額，計劃性地計提折舊。 5、進行其投資預測。
修、大修和系統大修4種。
(5) 計畫檢修和維護保養的關係
• 設備管理應建立“維護保養為主，計畫檢修為輔 ”的原則。
4、物業設備更新改造管理
在使用設備時特別要注意的是，只要通過技術改 造能達到同樣目的的，一般就不採用設備更新的 方式。
物业管理基本知识
物业管理基本知识目录一、物业管理概述 (2)二、物业管理基本制度 (2)1. 物业服务企业资质管理制度 (3)1.1 资质等级与标准 (5)1.2 资质申请与审批 (6)2. 物业服务收费管理制度 (7)2.1 收费标准与方式 (8)2.2 收费监管与纠纷处理 (9)3. 物业管理的招投标制度 (10)3.1 招投标流程与要求 (11)3.2 招投标实务操作 (13)三、物业管理服务内容 (14)1. 物业服务的基本要求 (16)1.1 服务态度要求 (17)1.2 服务效率要求 (18)2. 物业服务的内容分类 (19)2.1 常规性服务内容 (19)2.2 特殊性服务内容 (21)四、物业管理中的法律法规知识 (22)1. 物业法律法规概述 (24)1.1 基本法律法规介绍 (25)1.2 相关法规的作用和意义 (25)2. 物业法律法规在物业管理中的应用 (27)2.1 合同签订与执行中的法规应用 (28)2.2 物业纠纷处理中的法规应用实例分析五、物业设施管理维护知识介绍与分析解读相关法规政策29一、物业管理概述物业管理是指业主或业主委员会委托物业管理企业，对住宅小区、商业楼宇、工业园区等物业进行维护、保养、管理和服务的一种综合性经营服务活动。
其目的是为业主创造一个安全、舒适、文明、和谐的生活和工作环境，满足业主的各种需求。
物业管理企业应遵循合法、诚信、公正、专业的原则，为业主提供优质的服务，促进社区的和谐发展。
二、物业管理基本制度业主大会制度：业主大会是物业管理区域内全体业主行使权利、履行义务的组织形式。
业主大会应当定期召开会议，讨论和决定物业管理区域内的重大事项，如选聘物业服务企业、制定和修改物业管理规章制度等。
物业服务合同制度：物业服务合同是物业服务企业和业主之间就物业服务内容、服务质量、服务期限等事项达成的书面协议。
物业服务企业在提供服务过程中，应当遵循合同约定，保障业主的合法权益。
物业设施设备管理基础
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1.2 物业设施设备的基础管理
物业设施设备的接管验收物业接管验收，是指物业服务企业在承接物业时，对物业的公共部位、共用设施设备进行的、以物业主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验，同时接受图纸、说明文件等物业资料，从而着手实施物业管理。它是开展物业管理必不可少的主要环节，是物业管理的基础工作和前提条件，也是物业管理工作真正开始开展的首要环节。
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物业设施设备管理的目标
物业设施设备管理在整个物业管理内处于非常重要的地位，它是物业运作的物质和技术基础。 （1）用好、管好、维护检修好、改造好现有设施设备，提高设施设备的利用率及完好率，是物业设施设备管理的根本目标。具体为：1）保持设施、设备完好，满足使用功能；2）确保物业及使用人的安全；3）促进物业保值增值。
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2022/5/6
物业设施设备管理的意义
物业设施设备管理的意义在于以下几个方面： （1）良好的物业设施设备管理可以为业主和使用人创造优美舒适的环境和工作、生活条件。（2）良好的物业设施设备管理，是延长物业使用年限、降低设备寿命周期费用、提高物业价值和使用价值，使物业保值增值的有效手段。（3）良好的物业设施设备管理是城市经济和社会管理及文明建设和发展的需要。（4）良好的物业设施设备管理能提高物业服务企业的服务质量，为企业树立良好的企业形象，同时也能促进物业管理行业的健康发展。
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3）建设工程在保修期限内发生质量问题，开发建设单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。4）项目开发建设单位要严格按照保证书的规定和双方协议约定共同做好房屋保修期内的维修工作，尽快解决工程遗留问题，确保业主正常使用和物业安全。
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