房地产销售九大步骤培训.docx
房地产销售技巧流程培训
房地产销售技巧流程培训一、了解客户需求1.1 了解客户每个客户都是独一无二的。
他们的需求各不相同，了解他们的喜好是销售的第一步。
和客户聊聊天，问问他们对房子的看法，想要什么样的居住环境。
你知道吗？有时候，一句简单的“你喜欢什么样的房子？”就能打开话匣子。
别怕闲聊，客户在这个过程中会放松下来，真实的需求就会浮出水面。
1.2 细节决定成败房子不光是砖瓦。
细节很重要！比如说，一个温暖的厨房，或者一个阳光明媚的阳台。
询问客户对这些细节的看法，了解他们的生活习惯。
有没有孩子，是否需要大一点的客厅，或者更大的储物空间。
把握住这些细节，才能让客户感受到你的用心。
二、建立信任关系2.1 诚实是金销售过程中，诚实是最好的策略。
不要夸大房子的优点，也不要隐瞒缺点。
客户有眼光，他们会知道的。
如果你能真诚地分享房子的特点，反而会让客户觉得你值得信赖。
比如说，能坦诚说出房子的小缺陷，配合着“但是这些缺陷其实可以通过简单的改造来解决”，这样客户会更加认可你。
2.2 同理心站在客户的角度看问题，感同身受。
比如，有客户因为工作原因必须搬家，这时可以分享一些你自己的经历，拉近彼此的距离。
每个人都有自己的故事，能倾听他们的故事，客户就会觉得你是真心在为他们服务，而不是单纯的交易。
2.3 积极的态度态度决定一切。
保持积极的心态，哪怕遇到拒绝，也不要沮丧。
每一次拒绝都是一次学习的机会。
可以试着说：“没关系，您可能还有其他考虑。
”总之，保持微笑，给客户带来积极的感觉。
让他们觉得，跟你合作是件快乐的事情。
三、展示房产魅力3.1 突出卖点每个房子都有它的卖点。
比如说，周边的配套设施、学校、交通等等。
展示的时候，要抓住客户的关注点。
如果客户有孩子，可以重点提到附近的学校；如果客户喜欢安静，就强调小区的环境和绿化。
让客户在想象中看到自己和家人在这里生活的美好画面。
3.2 现场体验现场参观是让客户产生情感共鸣的重要环节。
带他们走进房子，感受空间的大小和布局。
房地产销售技巧培训(DOC17页)
房地产销售技巧培训（DOC17页）第一节成功的销售要素第二节推销九招式第三节客户购买动机之研判第四节销售现场布置及气氛的运用技艺第五节销售技巧第六节销售问题的处理技巧第七节客户提出反对意见的应对方法第八节终止推销的方法第九节客户类型分析与计策第十节应对难缠客户的功夫第十一节差不多素养第一节成功的销售要素要想做一个成功的销售人员，应该就以下几项经常自我充实，自我锤炼。
一、专业知识一个销售人员必须充分具备己身业务范畴内最差不多的专业知识，包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品构造、品质、商誉……等，以及各种业务上常用到的专业术语，才能对客户详细说明产品的优缺点，进而争取客户的订单，达到销售目的。
二、六心1、耐心—凡从事高价位商品的销售工作，必须对客户作长期而耐心的诉求与说明。
2、关怀—要站在消费者的立场去考虑他们的各项问题，并给予完善的解答，才能博取客户的信任。
3、热心—热心协助客户，挖掘问题、解决问题、达成购买目的。
4、诚心—销售人员应是诱导消费者从事购买优良商品的指导者，而不是一味的欺诈。
5、决心—接触到一个新的个案时，要下定决心，不可犹疑不决，坐失良机。
6、旺盛的进取心—为自己定预期销售目标及理想的利润，以强烈而旺盛的进取心去达成目标及任务。
三、八力1、观看力—要在短时刻内敏捷的观看出客户的类型、偏好、意向，面对产品时，要能赶忙观看出产品的优缺点、特性、计策和解决方法。
2、明白得力—要能深刻了解客户的需求状况及产品的品质、特性等各方面问题。
3、制造力—新产品具有崭新的制造力，推陈出新，这确实是您赚钱的先机。
4、想象力—要在土地及商品房尚未兴建往常，就能想象出它以后的远景，加以对个案投资或销售工作，作最好的判定与说明。
5、经历力—房地产业接触的客户繁多，客户提出的总是不尽相同，加强经历力，才能对每个客户作最好的说明和服务。
6、判定力—良好而正确的判定力是成功的最大因素，反之，错误的判定那么令人一败涂地，前功尽弃。
房地产销售培训全流程.doc
房地产销售十一要素1.楼盘：作为房地产销售人员，你必须了解你要销售的产品——房子，必须深信，你要销售的房子能够满足你潜在客户的基本要求，甚至可能还会带来超值。
作为销售人员要热爱你的产品，要知道自己产品的特色，及其与目标顾客之间的共振。
2.售楼人员：要让客户感到你是他们的朋友，是他们的购房顾问，是他们最愿意与之交谈的人。
顾客往往是因为喜欢你而喜欢你介绍的东西。
获得销售成功最首要的条件还是自信。
要建立自信心，必须把握住以下几个关键问题：一是丰富的房地产专业知识，对自己销售的楼盘了如指掌，熟记于胸；二是反复的演练，只有将对客户的销售演示达到无懈可击，哪些话该说，哪些话不该说，有些话说到什么分寸，哪些要重点介绍，哪些要一般介绍，这都要事先准备好；三是售楼经验，只有经过持久的不懈努力，具有真诚的敬业精神，善于在实践中归纳和总结，比别人多一份思考，才能获得成功必备的技能。
3.客户：售楼人员要有正确的判断力，要能找出你要服务的客户。
通常的做法是，可以对客户做一下评估，确保他们是可以做出购买决策的人。
譬如问一些“你是公司的老板吧？”“是不是再征求一下太太的意见？”等既得体面而又十分有益的问题，千万不要浪费时间去找你以为可能是你的顾客，在还没进入销售流程前，你不可能知道谁会买。
在这些人身上花费你大量的时间有时候很可能是徒劳无益的，用最快的时间发现你的客户并最快成交，用最快的时间打发掉不是我的客户，这永远正确。
4.推销自己：房地产销售人员给客户第一印象至关重要，所以台湾的房地产销售公司老板允许自己的销售人员在上班时间去理发店也就不足为奇了。
真正的专业售楼人员对说什么把握得极准，而且能够吸引客户听下去。
是客户感觉到你非常真诚，而不是夸夸其谈，如果能做到这一点，你就成功了一半。
所以，作为售楼人员，要锻炼出这种本领，成功地推销自己。
5.推销开发商：目前，很多商品房延迟交房，施工质量灯光问题投诉日益增多，如果你的开发商很有实力且守信誉，这方面做得比较好，那么就套十分自豪地想客户推销你的开发商，这样，可以让客户感到更安心，更可靠，更踏实，也会使公司的形象牢牢地记在他的脑海里。
房地产销售培训完美教案128DOC
房地产销售培训完美教案销售人员的基本素质销售人员的销售技巧1、电话销售技巧。
2、现场销售技巧：（1）客户进门、了解客户需求、介绍产品。
（2）谈判技巧。
（3）话术技巧。
（4）销售应变的八大技巧。
（5）销售跟进技巧。
（6）销售说服技巧。
三、客户分析1、心理分析：（1）客户购买行为分类法。
（2）客户购买决策过程分析及销售控制。
（3）客户购买心理分析。
（4）“比较法则”的应用。
（5）“拉销”的心理技巧。
（6）“群体心理”应用技巧。
2、购买行为分析：（1）如何认识购买行为。
（2）如何认识购买动机。
（3）如何认识销费需求。
（4）如何认识购买行为及销售的互动关系。
销售“霸（八）气”歌诀入行是你一种福气；做人做事要有志气；受挫千万不要怨气；逆境中要提升勇气；被刁难时紧记忍气；待人处事保持和气；在起跌中磨练脾气；坚持必定扬眉吐气。
正确对待拒绝在销售过程中被客户拒绝是很正常的，但销售代表不要被表面的拒绝所蒙蔽，拒绝并不是回绝，一般都存在回旋的余地。
因此，销售代表不要轻易放弃，过一段时间可以再进行跟进。
任何推销专家都是经历了从无知到有知，从生疏到熟练的过程。
*克服自卑心态的“百分比定律”如果你会见了10名客户，却只在第10名客户处获得了200元的订单，那么你会怎样对待前9次的失败和拒绝呢？请记住，你之所以赚到200元，并不是第10名客户让你赚到了200元，而是你会见了10位客户产生的结果，应看成每位客户都让你赚了200/10=20元的生意，因此每次被拒绝的收入是20元。
所以，对于拒绝，你应面带微笑，感谢对方让你赚了20元。
只有这样，才能学会辩证地看待失败及成功。
二、销售人员掌握的销售技巧2、现场销售技巧（1）客户进门、了解客户需求、介绍产品。
房地产销售人员不是简单的“解说员”、“算价员”，而是在售楼处通过现场服务引导客户购买、促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。
销售人员只有在充分了解客户需求的基础上，才能真正有针对性地引导客户购买，为客户提供顾问式的服务。
房地产销售技巧流程培训
房地产销售技巧流程培训一、销售前的准备1、了解产品作为房地产销售人员，必须对所销售的楼盘了如指掌。
包括楼盘的地理位置、周边配套设施、小区规划、户型特点、面积大小、价格区间等。
只有对产品有深入的了解，才能在面对客户时准确、自信地回答各种问题，展现出专业形象。
2、分析市场了解当地房地产市场的动态和趋势是非常重要的。
关注政策法规的变化、房价走势、竞争对手的情况等，以便能够为客户提供有价值的市场分析和建议。
3、确定目标客户不同的楼盘适合不同的客户群体。
销售人员需要通过市场调研和分析，确定目标客户的特征，如年龄、职业、收入水平、购房需求等，从而有针对性地开展销售工作。
4、准备销售工具准备好必要的销售工具，如宣传资料、户型图、样板房照片、计算器等，以便在销售过程中能够及时为客户提供所需的信息和帮助。
二、客户接待与沟通1、建立良好的第一印象当客户走进售楼处时，销售人员要以热情、友好、专业的态度迎接客户，给客户留下良好的第一印象。
注意仪表仪态，保持微笑，主动问候客户，并引导客户就座。
2、倾听客户需求在与客户交流的过程中，要认真倾听客户的需求和关注点。
不要急于推销产品，而是让客户充分表达自己的想法和意见。
通过倾听，了解客户的购房目的、预算、偏好等信息，为后续的推荐做好准备。
3、提问与引导在倾听的基础上，通过适当的提问和引导，进一步了解客户的需求。
例如，询问客户对房屋面积、户型、朝向的要求，是否关注小区的教育资源、交通便利程度等。
同时，引导客户关注楼盘的优势和特色，激发客户的兴趣。
4、提供专业建议根据客户的需求和情况，为客户提供专业的购房建议。
包括推荐合适的户型、楼层、朝向等，并结合市场情况和楼盘特点，为客户分析购房的利弊。
要以客观、中立的态度为客户提供建议，让客户感受到你的真诚和专业。
三、楼盘介绍与展示1、介绍楼盘概况向客户详细介绍楼盘的基本情况，包括开发商的实力、楼盘的定位、建筑风格、小区环境等。
通过生动的语言和形象的描述，让客户对楼盘有一个整体的了解。
房地产置业顾问培训九大步骤之欧阳家百创编
九欧阳家百（2021.03.07）大步骤一．《开场白》自我介绍、收集资料、赞美、拉关系、摸底、危机二．《沙盘》大环境——>小环境要会灵活反过来运用三．《户型推荐》帮客户设计、装修（总分总）危机、逼定四．《指点江山》沙盘重述、拉关系五．《算价》不得冷场、减少客户思想六．《三板斧》性价比、增值保值、入市良机七．《具体问题具体分析》八．《逼定》果断九．《临门一脚》找人（经理）踢球望闻问切一、《开场白》1.落座、坐在客户的右侧、双手递上名片。
2.在最短的时间内打消客户的戒备心《微笑、微笑、再微笑》3.拉关系、与客户拉近距离《赞美、赞美、再赞美、激情赞美法》1.赞美性格2.赞美外表3.赞美工作 4.赞美生活4.摸底、摸出对方的情况、定位《二选一自主、欧阳索引创编 2021.02.02投资》举一反三、投石问路、以客户的角度让他减去对你的戒备心、了解自己想知道什么5.按兵不动、探其所需、供其所求*开场白到结束时时刻刻要下危机、浅逼定《开场白说词》收集资料1.您好！今天是特意过来的吗？（购房意向）2.看您气质不错，是做那行的呀？（工作单位）3.您想选几室的啊？几口人住呢？（户型推荐）4.您都看过那些房子啊？觉得怎么样？（客户实力）5.您家住附近吗?对这了解吗？（家庭住址）6.您认为我们家最吸引您的是什么？（兴趣与爱好）7.我们这房子挺多的，这段时间卖的特别好，您今天看好就定一套（危机）8.家住附近啊！那怎么没早点过来呢!我们家开盘后卖的特别快，今天看好了一定要定下来。
（逼定）《拉关系》1.使客户建立一种真正的兴趣，不要光盯着客户的口袋2.找到某种共同的基础（共同话题）3.真心实意的称赞或表扬客户，但不要太频繁4.让客户笑起来，让他感到很开心5.经常微笑6.鼓励客户谈自己每个人都喜欢这样7.保持目光接触显示诚意8.经常叫客户的名字（同龄）显示诚意欧阳索引创编 2021.02.029.取得共识10.只有两种人为对方的恭维所迷惑，这就是男人和女人11.主动模仿客户的言行12.告诉客户一个秘密，让他对你产生信任，使对方的关系显得更亲密13.主动透露一些个人信息，并且鼓励客户也这样做14.对客户做一个承诺，例如：吃饭打球等15.给客户讲一个动听的故事（亲切感）16.始终彬彬有礼17.与客户有轻微的身体接触，不要太粗鲁、太频繁18.直接提出自己的要求（有些时候）19.人都愿意与自己意志相投的人打交道，应与客户保持一致20.记得你有两个耳朵、一张嘴按这个比例运用它们二、《沙盘介绍》1.沙盘：按规划比例缩小的模型2.作用：客户未见到楼盘时给客户一个形象上的认识，引导客户接受你的观点而不是说服客户。
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九大步骤一.《开场白》自我介绍、收集资料、赞美、拉关系、摸底、危机二.《沙盘》大环境一一＞小环境要会灵活反过来运用三.《户型推荐》帮客户设计、装修（总分总）危机、逼定四.《指点江山》沙盘重述、拉关系五.《算价》不得冷场、减少客户思想六.《三板斧》性价比、增值保值、入市良机七.《具体问题具体分析》八.《逼定》果断九.《临门一脚》《开场白》1. 落座、坐在客户的右侧、双手递上名片。
2. 在最短的时间内打消客户的戒备心《微笑、微笑、再微笑》3. 拉关系、与客户拉近距离《赞美、赞美、再赞美、激情赞美法》1•赞美性格2•赞美外表3•赞美工作4•赞美生活。
东方人一般都是含蓄的，直白的赞美比较会让客人有反感，所以建议你用含蓄的赞美。
4. 摸底、摸出对方的情况、定位《二选一自主、投资》举一反三、投石问路、以客户的角度让他减去对你的戒备心、了解自己想知道什么5. 按兵不动、探其所需、供其所求*开场白到结束时时刻刻要下危机、浅逼定《开场白说词》收集资料6. 您好！今天是特意过来的吗？（购房意向）7. 看您气质不错，是做那行的呀？（工作单位）8. 您想选2房还是3房呢？家里主要准备几口人住呢？（户型推荐）9. 您都看过那些房子啊？觉得怎么样？（客户实力）10. 您家住附近吗？对这边了解吗？（家庭住址）11. 您认为我们家最吸引您的是什么？（兴趣与爱好）12. 我们这房子挺多的，这段时间卖的特别好，您今天看好就定一套（危机）13. 家住附近啊！那怎么没早点过来呢！我们现在都已经是第4次开盘了，前几次推出的房源都已经全部售馨。
目前我们在售的是第二期，您今天看好了一 定要定下来。
（逼定） 《拉关系》14. 使客户建立一种真正的兴趣，不要光盯着客户的口袋。
15. 找到某种共同的基础（共同话题） 。
16. 真心实意的称赞或表扬客户，但不要太频繁。
17. 让客户笑起来，让他感到很开心。
18. 经常微笑。
19. 鼓励客户谈自己每个人都喜欢这样。
20. 保持目光接触显示诚意。
21. 经常叫客户的名字（同龄）显示诚意。
22. 取得共识。
23. 只有两种人为对方的恭维所迷惑，这就是男人和女人。
24. 主动模仿客户的言行。
25. 告诉客户一个秘密，让他对你产生信任，使对方的关系显得更亲密。
26. 主动透露一些个人信息，并且鼓励客户也这样做。
27. 对客户做一个承诺，例如：吃饭 打球等。
28. 给客户讲一个动听的故事（亲切感） 。
29. 始终彬彬有礼。
30. 直接提出自己的要求（有些时候） 。
31. 人都愿意与自己意志相投的人打交道，应与客户保持一致。
32. 记得你有两个耳朵、一张嘴按这个比例运用它们。
《沙盘介绍》1. 沙盘 ：按规划比例缩小的模型2. 作用：客户未见到楼盘时给客户一个形象上的认识， 引导客户接受你的观点而 不是说服客户。
（多用第三人称）优缺点并存，先优后缺，及时随地下危 机，进行浅逼定，如果回答不上或不好回答时，学会转移话题。
3. 沙盘思路：大环境→小环境（要会灵活反过来进行）2. 目的要明确： 要有自己的中心思想， 让客户随你的思路来， 要让客户大环境→自然环境／公园 小环境→社区环境 污染物业服务4. 沙盘要领 : 在看沙盘时要完全融入人文环境 /\ 学校、政府 硬件J楼盘结构经济环境 /\ 购物、交通1. 进入角色： 先感动自己、 在感动别人，做一名演员， 而不是单纯解说喜欢感兴趣，声情并茂、绘声绘色、创造梦想《由不喜欢到喜欢，由不了解到了解，由潜意识到强烈购买》亲切、清晰、伶俐肢体语言、看哪指哪 时刻察言观色、适时互动 心到脑到、随时分析《方位、地块能为他带来什么，处在什么位置》讲沙盘注意：1.手不能接触沙盘。
2. 站姿、坐姿要在客户右侧。
3. 身体不能乱动、注意形象。
4.讲沙盘要有激情（抑扬顿挫、重音）讲沙盘思路： 1.要先给自己和客户定位（所在位置）。
2. 3.由大方向再向小方向推进。
有重点选择重点讲，吸引顾客做到有祥有略。
《户型推荐》《推荐技巧：要会吊房源》户型推荐原则: 用小推大、死推一套。
户型推荐说词: 先总分总在定位1. 这就是我为您推存的楼中楼，二室两厅两卫的户型在我们这 卖的最好的房子，也比较适合您，今天看好就定一套。
2. 您看上北、下南、左西、右东。
3. 分开介绍客厅、阳台、主卧室、客卧、餐厅、厨房、卫生间。
4. 总体来讲这个户型没有任何浪费空间，非常适合您！看好就 定下来。
户型包装：1.客厅、卧室为动静分区。
2 .餐厅、厨房为洁污分区。
3.洗漱间、卫生间为干湿分区。
《指点江山》1. 带客户看样板房（哥/姐：走我带您看看您家的房子）2. 重炒沙盘中选客户感兴趣、亮点讲，包括主干道、下危机。
3. 进入样板房路上不可冷场，要拉关系、摸底。
4. 进样板房是，先灌输客户的开间、层高、重点、入门后然后依次进行介绍,3.四到：c.a.「 口到C b.手到 眼到 d.脑到简捷明了，不要逗留时间太长。
5. 回程要讲与房子无关的话题，分散思路、这时是拉关系最好的时机6. 进行算价。
《算价》房款，首付，按揭，月供算完价后直接问首付没问题吧，月供大概多少没有问题吧！（要钱严肃些）如：这套房子价格比很高，关键是采光通风好，赠送面积还很多！您看是买这套呢还是这套？延展。
X姐，您是刷卡还是现金呢？这次买房是写谁的名字是您还是？如果还有什么顾虑，此时进入三板斧《三板斧》培训三板斧主要目的：清晰的了解三板斧思路，在谈客中始终占据主动!1. 为什么买房: J自住：舒适、换个环境〔投资:升值、保值『银行利息、存钱（增值保值）股票］做生意房地产特征r土地不可再生性土地稀缺性V 土地唯一性房地产降低投资风险2•什么时候买（入市良机）r低价入市（晚买不如早买J房地产从成立以来，都是长远看一直都是向上1人民币贬值〔所以是购房最佳时机J中部重点城市九省通衢，四通八达，最具发展潜力城市。
武汉后湖区域特殊［性11城市8+1拉动武汉发展三环内离市区最近的区域，轨道交汇最多I人民币贬值I限购区域：限量的才是值得购买的。
1. 「较成熟（成熟地段投入成本高，地段太偏发展较慢。
）f地段］2.发展（发展中地段，等待短、生活配套越来越完善）3. I 成熟加发展（成熟加发展地段，生活配套完善、升值空间大）1. 「自然3.在哪买（环境＜2.人文Jl I 3.经济（性价比）1.硬件（会所配套、智能化设施及建筑品质） 高素质_一 一 —2.. 软件（性价比超高物业服务）《具体问题具体分析》算价后及时进行逼定，并引用三板斧，而且此时应及时进行具体问题具体分析， 要分析透彻，分析完一问题进行一逼定。
分析问题和逼定时要有推拉过程，推,, 及时将客户推出去，不要让他认为房子卖不出去，抓着一个客户死推。
拉,,在 推出去的时候同时要再恰当的时间将客户拉回来。
★切记：推出去拉不回来，要给自己留有一定的余地 ★关于打折：质量打折 例：用桑塔纳的钱能买奔驰吗？5（ 成本分析：综合考虑您不是因为不打折不买吧 1. 正规公司明码实价2. 打折说明水分大，开发商不能赔钱卖房子3. 羊毛出在羊身上，提高价再打下来4. 价格可以打折，那工程施工也可以打折吗5. 打折没有好东西，好东西是不打折的6. 打折在正规市场是吃不开的7. 中国房地产市场烂就烂再打折上，今天 9折、明天8折8. 别的东西打折可以理解，可房子打折不能理解、不敢住，你敢住吗？说明品质 不行啊《逼 定》逼定语言：这么好的房子您肯定要定下来试逼：看的好就可以把它定下来浅逼：既然这里的方方面面已经没问题的话，今天就把它定下来 深逼：这里的房子您已经看好了，今天就定下来，您的身份证 二 . 逼定是成交的关键，炒是热的原因，热是逼的基础1.这么好的房子现在把它定下来1. 心理作用2 肯定地说没有打折〈3•打折是数字游戏4保障顾客利益1. 2.能打折吗＜3. 4.建筑质量 交工日期 社区配套 物业管理2. 你觉得这房子怎么样？如果您认为不合适就算了，但是如果喜欢那么一定要把握。
3. 像您事业这么成功，肯定有眼光，行动也很果断，今天对您来说也是一个机会，没问题就定下来4. 那您还考虑什么，向您这么成功，行为也果断5. 您买房肯定要买好房子，像我们这样的房子上哪里找去呀！三要素：狠准稳★逼定的目的：1.让客户下决心去买房子2.让客户说出不买房子的原因★《临门一脚》前提是炒热后就差某些问题时，自己没有力度解决，此时找同事或柜台，配合SP促成成交。
《赞美篇》赞美一般分为直白的赞美和含蓄的赞美。
当客人走进售楼部时，请你开始观察客人，般可以从客人的衣着、打扮、言行举止等方面，初步了解到客人的习惯，一方面可以找到他喜欢的赞美方式，另一方面可以找到具体赞美的地方。
东方人一般都是含蓄的，直白的赞美比较会让客人有反感，所以建议你用含蓄的赞美。
赞美要诀：1、赞美必须发自内心，真诚，像赞美你的父母、兄弟、姐妹，不要信口开河，一旦给客户察觉，言不由衷，会给以后的销售设置障碍；2、赞美贵在自然，不露痕迹；3、赞美要根据事实，不要乱发表意见，不要言过其实、夸大，否则就会造成“拍马屁”的效果;通常可以借事物赞美人：家乡、公司、职业，也可以直接赞美：皮肤。
但不可一味地抬高他人，贬低自己;4、赞美见好就收，见不好也要收，不要一直不停的赞美;过多的赞美会让客人觉得你另有所图，产生戒备反感;5、赞美要抓住顾客的心，分男女老少区别对待; 在男人面前讲事业，在女人面前讲感情，在先生面前赞美太太，八——-T、F■ * 牛/1 ■ > r在太太面前赞美先生，在父母面前要赞美孩子。
★真诚地笑一笑要让眼皮下面出现褶皱，推销95%靠热情，5%靠产品知识，鼓励客户参与推销过程，客户用情感购物，用理智判断得失，情感创造销售，理智巩固销售^赞美的具体说法：★根据客户的年龄、职业、职位、家人、等赞美^1、做一名老师是一直都没有实现的梦想；2、高新技术太令人着迷了，这个行业的人都让人羡慕；3、在您的专业方面我真是一窍不通，不过从小我就挺感兴趣，但不知这些是否很难。
4、年轻的先生：有头衔的：看先生这么年轻就当上公司经理，实在不简单，事业一定很顺利吧!哪天有机会我一定向你请教，请教。
无头衔的：看先生气质这么好，相貌堂堂，仪表出众，一定是×××家公司的老板吧什么业务代表？您太客气了。
既使如此，相信不久的将来你一定会成为企业家，我祝福你。
5、年轻的小姐：在家闲着，那你很有福气，有多少女孩子羡慕你，不用为生活发愁，那姐夫事业做得一定非常成功，是做什么生意的。
（先生买房子的眼光会同做生意的眼光一样敏锐）6、对于中年的先生：先生事业做得这么大，见识又广，经验丰富，什么时候向你学习学习。
7、对于中年的女士：大姐看你很和善，人缘一定很好，是不是做教师的，我最敬佩的就是老师了。