物业公司上半年工作总结(最新篇).doc
物业公司上半年工作总结报告5篇
物业公司上半年工作总结报告5篇篇1一、引言上半年，物业公司全体员工团结协作，积极响应市场竞争挑战，努力实现公司各项任务目标。
在物业管理服务方面，公司积极履行职责，强化服务意识和质量，得到了业主和社会的好评。
现将上半年工作总结报告如下。
二、工作内容与成果1.物业服务与管理在物业服务方面，公司继续强化服务意识，提高服务质量。
具体工作如下：（1）物业服务团队建设和培训。
加强员工职业素养和服务技能培训，提高服务质量和效率。
（2）业主满意度调查。
定期进行业主满意度调查，积极听取业主意见和建议，及时改进服务质量。
（3）物业服务品质监管。
建立物业服务品质监管机制，确保各项服务工作的顺利开展。
（4）安全管理。
加强物业管理区域内的安全管理，确保业主生命财产安全。
通过以上工作，物业服务水平得到了进一步提升，得到了业主的好评。
2.市场拓展与业务增长公司在上半年积极拓展市场，努力拓展业务。
具体工作如下：（1）市场调研与分析。
积极开展市场调研与分析，了解市场需求和竞争态势。
（2）业务拓展。
积极寻找新的业务机会，拓展公司业务领域。
（3）客户关系管理。
加强与客户的沟通与联系，提高客户满意度和忠诚度。
通过以上工作，公司在市场拓展方面取得了显著成绩，业务增长明显。
三、经营成果分析上半年，公司经营业绩稳步增长，主要经济指标完成情况良好。
具体数据如下：（请在此处插入经济收入支出表格）在收入和支出方面，公司上半年实现了稳定的收入增长，成本也得到了有效控制。
其中，物业服务收入是公司的主营业务收入，市场份额稳步提升。
此外，公司在市场拓展方面也取得了一定成绩，实现了业务增长和收入来源的多元化。
四、问题与改进措施在上半年工作中，公司也面临一些问题和挑战，主要包括：1.市场竞争激烈，需要进一步提高服务质量；2.部分员工服务意识不够强烈，需要加强培训和引导；3.部分区域安全管理存在隐患，需要加强监管和整改。
针对以上问题，公司提出以下改进措施：1.加强员工培训和管理，提高服务质量和效率；2.加强与业主的沟通与联系，积极听取业主意见和建议；3.加强安全管理，确保物业管理区域内的安全稳定；4.积极寻找新的业务机会和市场领域，实现业务增长和收入来源的多元化。
物业公司上半年工作总结标准范文（3篇）
物业公司上半年工作总结标准范文今年上半年，____物业公司在街道党工委、办事处的正确领导下，在社区以及相关部门的大力支持下，围绕服务大局、以人为本、精心工作的原则，以“狠抓、深抓工作重点、难点，发挥所长、深挖内部资源优势”为指导思想，重点抓好安全管理、岗位培训、月度考核，全体员工克服困难，圆满地完成了年初制定的各项管理及考核目标。
一、上半年的主要工作体现了以下几个方面(一)设备设施维护、保养及工程维修1、今年年上半年度总计提供用水维修服务____项，用电维修服务____项，土建维修____项，门窗维修____项，电梯维修____项，维修完成率____%。
2、小区内设施设备定期巡检维修，监督电梯维保单位按时进行电梯、限速器等特种设备检验，并对应急照明、水泵房等设备间巡检。
雨季准备防汛物资，检查并清理沟渠，排污泵保养，降雨期排水止漏，确保安全渡过汛期。
其中：疏通污水管网____公里；排水沟改造____米；清淤、排查集水井____只；清理了所有小高层天沟及____个单元门平台；油漆养护三区车库、平台护栏____㎡。
3、配合市政部门工作，因市政线路维修等原因，小区需要停水停电时做好应急处理，提前通知业主做好准备。
(二)搞好环境卫生1、绿化养护：进行绿化养护、补植，定期开展消杀工作。
有计划对小区绿化进行全面养护、松土、打草、施肥、补植、修枝、灭虫害，加强管理考核以提高效率。
在不同季节进行及时的有针对性的施打农药，确保了全区绿化无病虫害。
2、公共能耗：路灯杆更换____只；完成三社区公共部位照明节能改造；电梯机房排风扇的维修养护。
(三)办好民生实事项目积极主动落实为民办实事项目，全面提升小区生活环境质量。
同时继续加强基础设施建设，增设消防通道安全警示牌____块，车库围栏禁止翻越警示牌____块；完成一、二区电动车充电设施的提升改造；完成一区多层顶楼自来水管防冻改造；二社区部分泄水坡盖板更换；老八幢消防设施提升改造；增设五区河道护栏；为业主全力打造一个方便，温暖，舒适和谐的居住小区而努力。
物业上半年工作总结范文6篇
物业上半年工作总结范文6篇篇1一、引言随着时间的推移，2024年上半年已经过去，我们物业公司在这段时间里取得了一定的成绩和进步。
为了更好地总结经验，发现问题，并制定下半年的工作计划，现对上半年工作进行如下总结。
二、主要工作内容及成果1. 物业服务品质提升在物业服务方面，我们注重提升服务品质，通过加强员工培训和服务意识，提高了服务水平。
同时，我们积极收集业主反馈，针对问题及时改进，并引入了新的服务项目，如智能物业服务、定制化服务等，得到了业主的认可和好评。
2. 物业费收取工作在物业费收取方面，我们通过多种方式加强与业主的沟通，及时提醒业主缴纳物业费。
同时，我们也注重提高收费效率，通过线上支付、银行代扣等方式，方便了业主缴费，也提高了我们的收费效率。
3. 日常维护与保养工作在物业日常维护与保养方面，我们严格按照维护计划进行操作，确保公共设施设备的正常运行。
同时，我们也加强了对设施设备的巡查和维护，及时发现问题并解决，避免了因设备故障给业主带来的不便。
4. 安全管理及应急处理在安全管理和应急处理方面，我们注重提高员工的安全意识，定期组织安全培训和演练。
同时，我们也建立了完善的应急处理机制，对突发事件能够及时、有效地处理，保障了业主的生命财产安全。
三、存在的问题及原因分析1. 服务水平仍需提高尽管我们在服务品质方面取得了一定的进步，但仍然存在服务水平参差不齐的问题。
部分员工的服务意识还需进一步加强，需要进一步提高服务水平。
2. 物业费收取难度较大由于部分业主对物业费收取存在误解或抵触情绪，导致物业费收取工作面临一定的难度。
我们需要进一步加强与业主的沟通，提高收费透明度，以获得业主的理解和支持。
3. 设施设备老化问题突出随着物业设施设备的老化，维修和更换成本逐渐增加。
我们需要加大对设施设备的投入和维护力度，避免因设备故障影响业主的生活质量。
四、下半年工作计划1. 继续提升服务品质我们将继续加强员工培训和服务意识培养，提高服务水平。
物业公司上半年工作总结范本(6篇)
物业公司上半年工作总结范本一、上半年工作总结进入____年____来的半年中，面对____物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关心下，全体员工的努力下，我们以饱满的热情来做好了各项工作，在各方面工作中取得了一定得成绩，下面对上半年的工作总结如下：(一)直接服务部门工作总结(____务中心)1、费用收缴工作____年____工作重点是费用的收缴工作。
由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。
金钥匙服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题;经常上门走访业主，了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。
2、业主(住户)满意度调查及投诉处理今年上半年，____务中心，紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进行跟进。
根据实际情况，我们明确了返修工作完成后，必须先由____服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进行检查、验收，合格后方可通知业主验收，减少了业主反复验收的情况和投诉。
为了了解过去两年____户的维修情况，____服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计，便于日后工作的跟进。
3、验收交楼工作____年____工作重点之二是二期和一期尾房的交楼工作。
在继续做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的23套房进行检查，包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。
对于工程问题，通知施工单位进行维修;对于所缺配件，通知相关部门予以补充。
目前，所缺配件主要是德格配件，已发函通知开发公司采购尽快补充。
4、工程返修工作二期的收楼工作正常进行着，对于一些返修工作已完成的单元，加大了通知业主进行二期收楼验收的力度，目前已完成二次收楼____户。
由于有些施工单位的原因或业主本人的问题，有个别单元的返修工作滞后，造成业主投诉和提出索赔要求，本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时，也积极地与业主沟通、协调，征得业主的谅解，有些业主放弃了索赔要求，有些业主大幅度降低了索赔的要求，取得较好的效果。
物业公司上半年工作总结报告8篇
物业公司上半年工作总结报告8篇篇1一、引言随着时间的推移，上半年已经过去，我们物业公司在董事会的领导下，在各个部门的密切配合下，取得了较为显著的成果。
在此，我们总结上半年的工作，分析存在的问题，为下半年的工作提供参考。
二、工作总结1. 物业服务水平提升我们物业公司在服务水平方面取得了显著的提升。
通过加强员工的服务意识培训，以及引入先进的服务管理理念，使得物业公司的服务水平得到了显著的提升。
员工们更加注重客户需求，积极解决业主提出的问题，提高了业主的满意度。
2. 社区环境改善我们物业公司注重社区环境的改善。
通过对小区的绿化、垃圾分类等措施的实施，使得社区环境得到了明显的改善。
同时，我们也加强了对社区安全的管理，增加了安保人员，完善了安保措施，确保了社区的安全与和谐。
3. 成本控制有效在成本控制方面，我们物业公司也取得了不错的成绩。
通过优化人员配置、降低能耗、推行电子化办公等措施，使得公司的运营成本得到了有效的控制。
同时，我们也加强了对供应商的管理，确保了物资采购的合理性与及时性。
4. 创新管理手段在管理手段方面，我们物业公司也进行了创新。
通过引入智能化管理系统，如智能门禁、智能监控等设备，提高了管理的效率与准确性。
同时，我们也加强了与业主的沟通与互动，通过建立微信群、开展座谈会等方式，及时了解业主的需求与建议，为后续的工作提供了有力的支持。
三、存在的问题虽然我们在上半年取得了显著的成果，但仍然存在一些问题需要解决。
首先，部分员工的服务意识仍有待提高，需要进一步加强培训与管理。
其次，社区环境改善仍需持续推进，需要加大对绿化、垃圾分类等措施的宣传与执行力度。
最后，在成本控制方面，仍需进一步优化人员配置与降低能耗等措施，确保公司的可持续发展。
四、下半年工作计划针对上半年存在的问题与不足，我们物业公司制定了以下工作计划：1. 加强员工服务意识培训：通过定期开展服务意识培训活动，提高员工的服务意识与沟通能力，确保员工能够更好地为业主提供服务。
2024年物业上半年工作总结(五篇)
2024年物业上半年工作总结在这一年里，物业管理处在公司各级领导的关怀与支持下，始终____为业主"构筑优质生活"的企业理念，遵循"业主至上，服务第一"的原则精神，根据实际情况，在做好物管服务的同时逐步理顺完善各项管理工作，使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定的成效，这与公司的领导及广大员工的辛劳付出密不可分，现将____年的工作总结如下：一、____年日常管理工作目标完成情况：(一)房屋管理房屋管理是物业管理的重要内容之一，此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要，纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题，无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患，从而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰，这一问题已逐渐演变成一个困扰行业发展的突出问题。
为此，在装修管理工作方面，我们重点加强了以下方面的工作：1)针对业主与装修管理专项拟定了"装修工作指引"，就装修单元的"重点部位防水"、"消防安全"、"水电管路走向"、"自用设施设备安装"等作出明确的指引，让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求，为后期的管理工作做好准备;2)从严把好装修申请审批关，建立完善的装修管理档案，所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸，并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核，给出审批意见与建议;3)建立装修巡查签到制度，安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作，对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作，将违章装修现象消除于萌芽状态;4)定期组织开展装修专项巡检整治活动，对存在未符合管理规定要求的现象，限定作出整改，并按计划实施复检工作，此项工作得到了大部份业主的肯定。
5)从____年____月份起，根据工作的安排需要，管理处设立了装修巡检专项负责制度，该项工作由保安队长组织实施，经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施，取得了良好的成效。
2024年物业上半年工作总结范文（4篇）
2024年物业上半年工作总结范文今年上半年物业部项目团队在公司领导的关心和支持下、在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下，充分调动广大员工的积极性，以提升物业管理服务为基础，以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准，通过积极的探索和不懈的努力，以踏实的工作作风，在标准化管理安全文明生产、提高服务质量、队伍建设等方面取得了一定成绩。
一、加强管理，持续改进项目领导工程及人员协调进行各方处理，弥补不足，使配套设备设施趋于完善，赢得业主信赖。
针对园区的实际情况，物业部制定并完善各项应急预案，对突发事件做到事前有预案，事中有程序，事后有总结的预案流程，以便在突发事件时能够从容应对，消除安全隐患。
针对园区能源公摊量大，业主交费难，项目部研究制定楼内公共区域及地下停车场，采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。
如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等。
档案管理是在物业管理当中的一项重要工作，项目部中工作专人对档案管理，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名;在内容上，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。
各部门档案已按期，细致的整理完成，并建立了物业业主的数据库，相关信息输入，查询便捷、快速、详细，并不断更新，保持数据的完整及可靠性。
物业部年初制定了详细的培训方案，力争做到业务水平专业化、全面化。
如制定物业保安的应知应会、客服人员应知应会，通过工程、客服、保安知识的交叉培训，使员工物业知识全面化。
二、优质服务、赢得赞赏有一配电箱的总开关频繁跳闸，严重影响了业主的正常办公，物业工程部及时组织技术力量帮助该公司进行了彻底排查，最终发现掉闸原因是由于负荷过于集中，三相用电负荷严重不平衡，造成单项超负荷掉闸，为了保证业主的正常工作不受影响，工程技术人员避开正常工作时间段，在午夜加班加点解决该项问题，工程人员解业主之忧、想业主之想的工作赢得了业主的赞扬。
三、文化宣传、构建和谐为了更好的宣传企业形象，丰富园区业主的文化生活，物业部成立了宣传小组，把大厦公告栏作为物业部对外的宣传窗口。
物业公司上半年工作总结格式范文（5篇）
物业公司上半年工作总结格式范文一、物业服务工作物业工作主要有日常报修、投诉处理、收费、基础设施、设备维护、环境卫生、蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训、上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处____年度上半年的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。
二、办公室工作办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理、档案管理、文件批转等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识、注意加快工作节奏;提高工作效率。
冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错。
三、存在的不足本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗、创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。
四、努力的方向第一，加强学习，拓宽知识面。
努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。
第二，本着实事求是的原则、注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致、群策群力的氛围。
第三，向领导提供有效数据。
“不积蛙步，无以至千里;不积小流，无以成江海。
物业公司上半年工作总结格式范文（二）在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支持下，____年上半年物业管理公司整体工作取得了一定成绩。
如生活区环境卫生状况良好，生活区绿化环境有了不错的改善，保证了水电的正常供给，服务质量也有了很大提高。
现就具体工作总结如下：一、上半年工作及目前手头重点工作：(一)综合管理工作1、以提高服务质量、规范小区物业管理为目标，本着以人为本的宗旨，加强管理，认真执行小区物业管理制度。
2、积极配合公司水电费缴交管理工作，按时按量完成了水电费的收缴工作。
2024年物业管理上半年工作总结（5篇）
2024年物业管理上半年工作总结一、主要完成的任务：____、成功进行了东部新城____国道供水管道的pe管投标，此项目为济南市首次大规模应用pe管，具有重大影响力。
经过两个月的辛勤工作，工程已基本竣工，并获得了监理和甲方的肯定，为伟星pe管道在济南市场的推广奠定了坚实基础。
____、完成了经一路供水管道改造工程的pe管投标，中标金额为____.____万元。
目前，合同正在执行中。
由于经一路位于市区，开挖和与当地单位的协调工作面临挑战，导致工程进度缓慢，可能对我们的结算产生影响。
____、完成了山大新校供水管道pe管的投标，中标价为____万元，已执行____万元。
该工程位于南外环，是市重点工程，目前通过打压实验，验收合格，仅剩下少量后续收尾工程。
____、完成了对资产评估物业公司的仓库盘点工作。
二、工作中遇到的问题及解决方案：____、在年初，由于业务水平不高和经验不足，我们在招投标工作中遇到困难，多次尝试未果。
我们深入反思，分析招标文件，对比竞争对手，找出了自身的不足之处。
为避免类似情况再次发生，我们将加强业务学习，提升自身能力，增强企业市场竞争力，确保在未来的招投标中保持竞争优势。
____、在处理市场信息方面存在不足，具体表现为：①缺乏捕捉市场信息的能力，现代社会信息瞬息万变，我们未能有效抓住关键信息；②在处理市场信息上效率不高，有效信息需要通过分析、处理和提交来利用，我们未能及时判断信息的准确性；③缺乏规划和保障措施，如在山大新校工程中，由于对工程进度了解不足，未能合理安排生产优先级，导致供货延误；在设备维护上，缺乏预防性措施，设备故障时配件不足，影响正常施工，造成不良影响。
为改进这一状况，我们将加强与业主的沟通，协助业主解读图纸，了解工程进度，提前制定规划，确保在管件供应上有充足的余量。
将加强对焊接设备的保养，发现问题及时解决，避免潜在问题。
对于易损配件，我们将提前储备，确保能在第一时间维护设备正常运行。
物业上半年工作总结范文(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着上半年的结束，我们物业服务中心在全体员工的共同努力下，圆满完成了各项工作任务。
现将上半年的工作总结如下：一、工作回顾1. 管理服务方面（1）严格执行物业管理制度，确保小区内各项设施设备正常运行。
（2）加强小区环境卫生管理，提高绿化养护水平，确保小区绿化率达到95%以上。
（3）加强小区安全管理，严格执行门禁制度，提高小区居民安全感。
（4）定期开展业主满意度调查，积极解决业主反映的问题，提高业主满意度。
2. 设施设备维护方面（1）对小区内设施设备进行定期检查、保养，确保设施设备正常运行。
（2）针对小区内老旧设施设备，制定维修计划，及时更换，降低设备故障率。
（3）加强设备操作人员的培训，提高设备维护保养水平。
3. 业主活动方面（1）组织开展各类业主活动，丰富业主业余生活，增强小区凝聚力。
（2）加强与业主的沟通交流，了解业主需求，提高业主满意度。
4. 团队建设方面（1）加强员工培训，提高员工业务水平和综合素质。
（2）开展团队建设活动，增强团队凝聚力。
二、工作亮点1. 优化小区环境，提高绿化水平。
上半年，我们加强了小区绿化工作，对绿化带进行了修剪、补种，使小区环境更加优美。
2. 提升服务质量，提高业主满意度。
通过加强员工培训，提高服务质量，上半年业主满意度达到90%以上。
3. 加强安全管理，保障业主生命财产安全。
上半年，我们严格执行门禁制度，加强小区巡逻，确保业主生命财产安全。
三、下半年工作计划1. 持续优化小区环境，提高绿化水平。
2. 加强设施设备维护，降低设备故障率。
3. 深入开展业主活动，提高业主满意度。
4. 加强团队建设，提高员工综合素质。
总之，上半年我们在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
在今后的工作中，我们将继续努力，为业主提供更加优质的服务，共创美好家园。
敬请领导和同事们批评指正！物业服务中心[[今天日期]]第2篇一、前言2022年上半年，我司在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司发展战略，以提升服务质量为核心，以保障业主权益为宗旨，全面推进各项工作。
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物业公司上半年工作总结物业公司上半年工作总结物业公司201X上半年工作总结一20xx年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作打算汇报如下：一、完成的工作1、理头绪、抓管理、树形象一月份我们从四川人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。
首先，抓管理、促效益、树形象。
小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。
而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。
在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。
对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。
其次加强人员的培训工作，增强服务意识，树立企业形象。
我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速达到了服务要求。
出色的服务为企业树立了良好的形象。
2、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛节前，我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角;组织安保人员就节日安全防范进行培训，制定了安全应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施;在小区设立烟花爆竹燃放区，指定燃放点，由专人负责巡查;节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修，保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行;为营造节日气氛，我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉祥物，院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语，还给小区各单元门贴了春联、送了福字、给业主送维修报修服务电话卡、张贴了温馨提示，同时慰问了A、B区业主代表30户。
真诚、温暖、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、安全;正月十五元宵节，我们在集团公司的大力支持下，在小区院落成功地承办了了一台《红红火火闹元宵歌舞会》，精彩的表演、热烈的掌声、欢快的笑声将节日的气氛推向一个高潮。
3、对小区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统维修为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，春节过后，我们在集团公司的大力支持下，开始了对A、B区的共用房屋及共用设施、设备进行维修，对环境进行彻底的整治。
先后投资20余万元，更换了小区19扇单元门，清掏了44口供暖、供水井杂物，维修、更换楼内外管井阀门720个，检漏修补屋顶漏水60余户，更换住户玻璃400多块、对60多户的住户窗框进行维修，清掏小区污水井67口、化粪池4个，修补拓宽路面200多米，更换了A、B区的监控设备。
除了以上的整体大的维修外，我们还接了500多个维修单，回访住户300多户，业主对我们的满意率达98%以上，接到投诉3起，并圆满地协调解决。
4、建全档案，对各类手续进行年检为了加强公司内部管理，便于更好地服务业主，四月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。
5、对小区进行绿化美化为了进一步改善小区环境，我们在集团公司的支持下先后栽刺柏11000多株，装点假山边鲜花800多盆，种植鲜花16000棵，与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪，精细打扮后的小区面貌焕然一新。
6、加强宣传力度，配合城管、社区完成创城工作物业服务不但是理性的行为服务，还应该包括人文的思想教育与感化。
我们在整治小区环境的同时，也通过宣传广告栏向业主宣传创城理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了15块宣传牌匾，张贴了40多张天骄街道关于全民参与的创城宣传广告，发放了400多张文明城市市民调查问卷及200多本《创建全国文明城市市民须知》。
广大业主通过这些舆论宣传，自身素质、创城意识得到了很大的提高。
与此同时我们也注重了公司文化的建立，我们动员广大员工认真学习企业文化，点击集团公司网站，了解集团公司的成长过程，培养员工热爱企业的意识，我们还积极地为公司网站投稿，半年来我们共为公司选送稿子4篇，4篇都被网站采用发表。
我们也为物业监察大队先后送去5篇关于我们小区物业管理方面的稿件，其中《我们就是要感动上帝》一文在6期物业专刊上发表。
7、配合集团公司完成C区奠基开工典礼的准备工作及善后工作5月22号 5月25号，我们除了值班人员外，其他员工全部出动到C区，很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生，布置会场、，包括插彩旗、摆放鲜花等，负维护会场车场秩序、安全卫生等任务，并处理了会场善后事宜。
这次的活动，我们的团队服务技能得到了锻炼，团队的自身素质得到了很好的展示。
8、D区的前期介入组织架构的建立人员的招聘我们通过人才招聘市场以及发动在职员工，采用不同方法、不同渠道对所需员工进行招聘，严格筛选，择优录取，为公司招聘下大部分所需员工，目前招聘工作还在进行。
新员工的培训我们对新入司员工进行了系统的培训，包括企业理念，岗位职责，行为规范，考核制度，员工手册以及安全操作常识等培训。
新员工的上岗基本技能迅速掌握，团队的服务能力得到了保障。
交房资料的准备工作我们整齐了《业主入住通知书》、《业主装修合同》、《物业服务合同》、《物业管理规约》、《业主服务指南》等交房时给业主的相关材料，同时我们正紧锣密鼓地进行着对D区的相关配套设施设备的建立以及业主档案的建立。
9、员工的着装6月份我们统一了员工的服装，员工的外部形象的树立给公司形象增添了不少光彩。
二、体会与不足在这半年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。
我们会紧紧围绕在集团公司的周围，努力为玺建祥房地产后期服好务，为玺建祥房产创名优品牌而努力。
同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主就会把好的口碑送给我们。
我们会继续努力提升服务质量，力争把玺建祥物业打造成品牌物业，为集团公司增添光彩。
当然，我们在这半年的工作中也存在着一些不足，如：员工的服务技能不够精熟，安全防范意识不够强烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、规范，员工的整体素质还有待提高。
三、下半年的工作打算1、全力以赴将D区项目的接管工作完成好。
2、培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带来了无限的发展前景，我们要做好市场调查，总结上半年的工作经验，做好业主的回访工作，并加大宣传力度，提高我们的企业知名度。
3、做好我们的回访我工作，特别是业主的报修工作。
及时、真诚、贴心的服务永远是我们工作的主线。
4、加强A、B、D各项目，各部门的内部管理，加强员工的培训学习，不断学习专业知识，提高业务水平，提高自身素质;继续完善和规范各项管理制度，为公司的各项工作的展开打好基础。
5、配合集团公司完成C区的前期介入工作6、做好安全管理方面的工作，安全是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强安全教育，实行群防群治的原则，通过安全教育，不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力，为小区创作一个安全、舒适的环境。
7、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难。
总之，我们物业公司会在集团公司的带领下，重管理，抓培训，创新服务理念;重品牌，拓市场，增强竞争实力;重人才，创机遇，扩大发展空间;励精图治，开拓物业市场，众志成城，创玺建祥物业辉煌。
物业公司201X上半年工作总结二在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支持下，XX年上半年物业管理公司整体工作取得了一定成绩。
如生活区环境卫生状况良好，生活区绿化环境有了不错的改善，保证了水电的正常供给，服务质量也有了很大提高。
现就具体工作总结如下：一、上半年工作及目前手头重点工作：综合管理工作1、以提高服务质量、规范小区物业管理为目标，本着以人为本的宗旨，加强管理，认真执行小区物业管理制度。
2、积极配合公司水电费缴交管理工作，按时按量完成了水电费的收缴工作。
3、公开、公平、合理地完成了对二区25栋拆迁租住户住房的分配工作，积极妥善做好旧租房的腾空工作，保证了分房户的即时入住。
、水电工作1、废除了社区屋顶水箱进出水管道，提高供水质量，减少了泄漏。
继续完善水电计量装置。
2、完成了二区高压配电装置的调试和二区配电向低压总控制开关的检修。
3、加强对供电设施的维护与检修，为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备。
4、目前重点工作是找准时机更换一区配电室内变压器油及密封垫，以及进一步完善社区内用水计量装置。
、保安保洁工作1、规范小区车辆进入管理。
根据实际情况作出了在一区东门岗处禁止车辆进入的规定，实行小区车辆分流管理，保障了小区行车安全。
2、对小区内杂草群进行了彻底清理，改善了生活区生活卫生环境。
3、继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。
改变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象，得到了业主们的广泛配合与支持。
4、目前重点工作一是加强小区车辆管理工作。
二是继续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作，消灭卫生死角。
、绿化工作1、生活区绿化日常维护实行了专人管理。
2、生活区内新辟绿化地千余平方米，补栽绿篱四千余株，极大地改善了一区绿化环境。
3、及时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪，保障了电力供应安全。
4、对生活区的危树进行了勘察和统计。
5、对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害，保持树木良好生长。
5、目前重点工作是积极采取措施，保障已植草皮安全渡过夏天，及时修剪影响电线供电安全树木。
二、下半年工作思路及打算水电工作1、三区总供水阀门更换。
2、办公楼西边、车库主供水阀门和水表检修及部分管道改造。
3、尽快完善单身公寓用电计量装置。
4、配合总公司尽快完善三区配电室增容工作。
5、加强水查漏工作，提高水回收率。
绿化工作1、继续加强绿化的日常维护与管理。
2、完成对生活区内危树的清理工作，以保障生活区安全。
保洁保安工作1、继续加强卫生清扫工作管理，及时处理清运垃圾;2、继续加强封闭管理小区的保安工作，做好门岗及夜间巡逻管理。
3、做好二区25栋及三区新建住宅的建筑垃圾清运处理工作。
4、三区实行封闭管理。
其它1、三区新建住宅的交接验收工作。
2、旧房的分配工作。
三、希望公司能为本单位解决的问题：1、拨付下半年绿化资金：目前绿化费已全部用完，下半年绿化工作无法正常开展。
但危树处理、电力修枝及绿化日常维护工作却急需开展。
2、增加水电维修费和公共设施及办公用水电费定额。
水电维修费上半年已用去了7万元;根据下半年工作计划，存在缺少费用的问题;公安处、生产部上半年水电费已超支用完全年定额量。