惠普大幅面绘图仪常见问题与解决方案

惠普大幅面绘图仪常见问题与解决方案（上）
惠普大幅面绘图仪常见问题与解决方案如下:
长沙深澜办公告诉您，
一、问：惠普大幅面绘图仪出图速度慢
解决方案：遇到打印速度问题的检查方法：
1 、打印打印机脱机测试页测试
2 、打印驱动程序测试页测试
3 、重装驱动，打印驱动测试页测试
4 、更换数据线和电脑，打印驱动测试页测试
5 、打印一些简单的写字板、记事本或 word 文档来测试如果以上测试均正常，建议
检查所打印的文件的具体设置，此文档是否已经超过了该打印机的处理能力。
注：如无法打印脱机测试页略过即可。
二、问:惠普绘图仪出现内存不足时如何解决
解决方案：
1.现象 当绘图仪出现内存溢出时，其表现形式为出现打印丢字，丢线，出现全黑页面
或直接在液晶屏上显示出“内存不足，数据丢失”的报错信息。
2. 如何解决
(1) 低端产品：从控制面板中进入打印机窗口，在打印机图标上单击鼠标右键并点击“打
印首选项”，然后进入“高级”页签，将处理文档中的选项选择到“在计算机中处理”。然后
点击确定即可。
(2) 高端产品：
当您的驱动版本为： 5.35 版时的选择办法：
从控制面板中进入打印机窗口，在打印机图标上单击鼠标右键并点击“打印首选项”，
然后进入“高级”页签，将处理文档中的选项选择到“避免内存用尽”。然后点击确定即可。
当您的驱动版本为： 6.11 及以上版时的选择办法：
从控制面板中进入打印机窗口，在打印机图标上单击鼠标右键并点击“打印首选项”，
然后进入“服务”页签，点击“解决软件问题”按钮，将弹出的窗口中选项按下图方式选择。
然后点击确定即可。
如果您的问题仍未能解决，可以尝试降低图象分辨率，或者将打印质量选择成“快速”
模式再重新打印。（注：这样操作可能您的打印质量会下降）
三、问：如何解决通信问题，如果您的计算机和绘图仪之间存在通信问题 ：
1 、面板上的接收指示灯不亮。
2 、面板不显示 STATUS/RECEIVING 。
3 、您尝试打印时，计算机显示出一个错误信息。
4 、通信联络时，计算机或绘图仪停机（闲置）
5 、您输出的图件显示偶然的或不可解的错误。
解决方案：
开始检查的项目：您是否在您的软件中选择了准确的接口？绘图仪从别的软件中接收文
件时，是否操作正确？如果绘图仪与网络连接，尝试将绘图仪直接与计算机上。如果您的绘
图仪通过任何其他中间设备，例如，切换器、缓冲器座、电缆接头、电缆转换器等与计算机
连接，尝试将绘图仪与计算机直接连接。请试用其他接口电缆。
四、问：如果绘出结果是完全空白：
解决方案：检查打印墨水匣，查明喷嘴保护胶带是否已彻底取下。请不要忘记，在取下
或重排墨水匣之后，绘图仪会执行墨水匣自动校准程序。墨水匣中的墨水可能已用尽。
五、问：如果绘出结果只含一部分图，您是否在绘图仪接收完所有数据之前按了进纸并
剪切键？如果是这样，您已中断了数据传送过程，因此必须重新发送该图件。I/O
SETUP/I/O TIMEOUT 的设定值可能太短。请增大该设定值并重绘。对绘图仪内存来说，
文件也许过大。可参照内存扩充模块计算机及绘图仪之间也许存在通信。请确保接口电缆已
正确连接。检查并确定您的软件的设定值适合于当前图件尺寸（例如，长轴图件）。如果您
使用网络软件，请确保它并未超时。
六、问：如果图件被切一部分，这通常表明所装入介质上的实际绘图区与软件所确定的
绘图区不一致。有关绘图区及页面尺寸的建议说明：
解决方案：检查与您所装入的介质尺寸相应的实际绘图区。绘图区等于介质尺寸减去边
距。检查软件所确定的绘图区。（软件可能设为打印区）例如，AUTOCAD假设标准绘图区
比本绘图仪所用的大。检查介质方向是否与软件设定的方向一致。面板 PAGE
FORMAT/ROTATE 选项改变图画方向；而在介质上，也改变页面的方向。也可能出现，在
介质上旋转的图文件被轻微切一部分以便保持正确的页面尺寸。您也许要求在不够宽的介质
上，将图件从纵向旋转至横向。如有必要，改善变软件确定的绘图区大小。对绘图仪内存来
说，文件也许太大。如果面板显示“ Out of memory - data was lost ”时，即属这种情
况。