2016年旅游市场整治工作总结

合集下载

文化旅游市场秩序整治行动工作总结汇报

文化旅游市场秩序整治行动工作总结汇报

文化旅游市场秩序整治行动工作总结汇报X年X月至X月,按照X市文化广电旅游局等X个部门关于印发《X年X市旅游市场秩序综合整治行动方案》《X 年全市文化旅游市场整治行动方案》的通知要求,在全区开展了为期X个月的文化旅游市场秩序专项整治行动工作,通过全区上下共同努力,社会各界齐抓共管,我区文化旅游市场的各种乱象得到有效遏制,文化旅游环境得到明显净化,有力促进了文化旅游业健康持续有序发展,目前从X年X月至X月X日我区接待游客x万人次。

一、文化旅游市场整治情况。

全区旅游市场秩序专项整治工作围绕旅游景区专项整治、旅行社专项整治、非法经营旅游业务专项整治、互联网上网服务场所专项整治、歌舞娱乐场所专项整治等X个专项整治内容,按照动员部署、自查自纠、明查暗访、总结提升、通报发布等X个步骤,扎实有序开展文化旅游市场整治行动,取得了明显成效。

(一)统一部署行动,形成工作合力。

按照X市文化广电旅游局等X个部门关于印发《X年X市旅游市场秩序综合整治行动方案》的通知,结合我区文化旅游市场工作实际,印发了《X年X区旅游市场秩序综合整治行动方案》《X年全区文化旅游市场整治行动方案》,成立X市文化旅游市场整治行动工作领导小组,建立了联席会议、联合执法、立疑难案件会商和督导巡查等制度。

明确了专项整治工作的目标任务、重点工作和责任分工,明确了区级各部门分管文化旅游市场秩序专项整治工作的第一责任人,为推进文化旅游市场专项整治工作顺利开展奠定了坚实基础。

(二)加强上下联动,突出重点内容。

X.盯住敏感时期,召开专题会议。

为确保国庆黄金周期间旅游安全工作、提升我区旅游服务质量,X月X日在区政府召开了“十一”黄金周假日文化旅游服务保障暨安全工作会。

会上,区文体旅局局长传达了X年国庆全省文化和旅游假日市场工作电视电话会议精神,并部署了我区文化和旅游假日市场工作。

重点强调文旅安全监管责任、旅游安全企业主体责任、旅游安全隐患督查、广播电视和网络视听安全保障等方面的安全保障工作,并就国庆黄金周假日总体安排、全区国庆假日旅游安全暨服务保障专项检查和安全工作做出部署。

打非治违工作总结_旅游局打非治违专项整治工作总结

打非治违工作总结_旅游局打非治违专项整治工作总结

打非治违工作总结_旅游局打非治违专项整治工作总结近年来,旅游业的快速发展带来了很多好处,例如促进国内经济增长,提高居民生活质量等等。

但是,旅游业的快速增长同时也伴随着一些问题,如不合理的价格骗局,虚假宣传,以及涉及假证草率通过和安全问题等等。

这些问题给游客带来了不必要的伤害,也给旅游业的形象带来了负面影响。

为了加强旅游市场的监管和整治,我旅游局开展了打非治违专项整治工作。

该行动的目标是对旅游市场上的非法经营和违法违规行为进行打击和整治,以保护游客的合法权益,促进旅游业健康发展。

经过多次行动和宣传,该行动已经取得了很大的成果。

一、行动内容1.普及宣传。

我们通过各种宣传渠道进行宣传,如微信公众号、官方网站、线下宣传、旅游行业相关媒体等,对游客普及旅游知识,加强对非法旅游非法经营的认识,遏制非法旅游和旅游欺诈等违法违规行为。

同时呼吁各级旅游行政部门和社会各界积极参与,共同维护旅游市场秩序。

2.联合行动。

我们组织旅游行业协会和相关行业单位联手,开展集中行动,对非法旅游等活动进行打击。

联合行动的目标是打击涉及非法旅游活动的团队,加强旅游企业法律意识,保障广大旅游者的安全合法权益。

3.建立监督机制。

针对打非治违行动中发生的不良现象,我局积极建立完善的监督机制。

在工作过程中加强了监督,对违规企业实行分类监管,包括以派发宣传资料、普及合法知识等为主的教育整顿和强制退团、责令停业等严厉惩处。

这一监督机制在保障游客合法权益和维护市场公平竞争方面起到了重要的作用。

二、所取得的成果通过我们的努力和不断的推进,打非治违专项整治工作已经取得了不少的成果。

1. 筛选违规企业,严惩违规行为。

通过普及宣传和联合行动,筛选出了不少违规企业,我们对于这些违规企业进行了严厉的惩处,加大了对于违规行为的打击,提高了违规行为的嗅觉。

2. 严禁非法上门推销。

我们积极开展广告推广行为的审批工作,确保企业的执照和经营资质合法。

同时,我们对非法上门推销的行为进行了严厉的打击,确保游客的合法权益不被侵犯。

旅游市场专项整治工作总结范文_专项整治工作总结

旅游市场专项整治工作总结范文_专项整治工作总结

旅游市场专项整治工作总结范文_专项整治工作总结自2021年7月至10月,本着政府号召,我市启动了旅游市场专项整治工作,经过四个月的努力,现已圆满完成了整治任务。

在此,我代表整治组向全体工作人员致以崇高的敬意,并对本次整治工作进行总结。

一、整治目标和措施本次旅游市场专项整治工作以“维护旅游市场秩序,保障游客合法权益,促进旅游产业健康发展”为目标,采取以下措施:1.组织专项整治工作队伍,开展集中整治行动。

2.加大执法力度,严格执法规范,惩处涉旅违法行为。

3.加强监管,健全投诉受理和处置机制。

4.加强宣传,加强旅游市场秩序教育和普及工作。

二、整治成果本次旅游市场专项整治工作共出动工作人员500多人次,查处涉旅违法案件30余起,从中挽回经济损失40余万元,对存在不规范行为的旅游从业者和景区进行了规范管理,有效维护了旅游市场秩序和游客合法权益。

三、存在问题和不足1.加强对旅游从业者的培训和规范管理,有的旅游从业者存在服务质量不高、价格虚高等问题。

2.加强与各景区之间的联系,形成景区间互通有无、兼顾利益的良好生态。

3.增强监管力度,加大执法力度,整治力度不够均衡,还需继续加强。

4.加强宣传,普及旅游市场秩序教育,指导游客维权意识,这是一个需要投入的过程。

四、改进措施1.加强对旅游从业者的培训和规范管理,设立各行业的标准,推行标准的认证制度,对不符合标准的企业作限期整改,对经常违反规定的企业,可以采取强制停业等措施。

3.增强监管力度,加大执法力度,提高工作人员素质,加强执法规范培训,加强执法规范,从而确保执法工作有迹可循。

4.加强宣传,普及旅游市场秩序教育,指导游客维权意识,这是一个需要投入的过程。

可以利用网络、微信、微博等渠道宣传旅游市场秩序,同时,加强与游客之间的交流,听取游客的意见和建议,及时解决问题,提高信任度,增强口碑宣传效果。

五、结语通过整治工作,我们深刻认识到,旅游市场秩序的维护和规范管理是促进旅游产业长久发展的关键,同时也是维护国家形象和提高旅游业竞争力的根本。

旅游市场整治工作总结

旅游市场整治工作总结

旅游市场整治工作总结一、背景介绍随着经济的发展和人们收入的增加,旅游业在我国越来越受到关注和重视。

然而,近年来旅游市场出现了一些乱象和问题,包括价格虚高、服务质量不佳、假冒伪劣商品销售等,严重影响了游客的体验和旅游业的发展。

为了保护消费者权益,规范旅游市场秩序,相关部门对旅游市场进行了整治工作。

二、工作进展在旅游市场整治工作中,我们采取了以下措施:1. 制定和完善相关法规我们立足于市场实际,借鉴国内外相关经验,制定并完善了一系列旅游市场管理法规。

这些法规对旅游从业者的资质要求、价格合理性、商品质量等方面作出了明确规定,为整治工作提供了法律依据。

2. 加强执法力度为了确保规章制度的执行,加强旅游市场整治工作,我们完善了执法体制,增加了执法人员的数量,并加强了执法培训。

通过加大执法力度,对涉及旅游市场乱象的问题进行了严厉打击,取得了显著成效。

3. 加强宣传教育为了提高游客和从业者的法律意识和自律意识,我们加强了宣传教育工作。

通过举办宣传活动、发布宣传资料、开展培训等方式,广泛传播了有关旅游市场整治的知识,提高了大众的认知度和自我保护能力。

4. 建立投诉举报平台为了更好地了解和解决旅游市场问题,我们建立了投诉举报平台,提供给游客和从业者一个反映问题、寻求帮助的渠道。

通过这个平台,我们能够及时了解到旅游市场存在的问题,并采取相应措施进行处理。

三、工作成效通过上述措施的实施,旅游市场整治工作取得了显著成效:1.价格合理化:在旅游市场整治工作的推动下,一些价格虚高的旅游景点和旅行社进行了整改,价格得到了合理化调整,减少了游客的经济负担。

2.服务质量提升:我们对旅游从业者进行了培训和引导,提高了他们的服务意识和素质。

同时,加大执法力度,对服务质量不佳的旅游从业者进行了严厉打击,一些问题旅行社被关停或整改,提升了整体服务质量。

3.假冒伪劣商品整治:通过执法力度的增加,一些涉嫌销售假冒伪劣商品的商家被处罚,假冒伪劣商品销售现象得到了遏制,保护了游客的合法权益。

旅游市场秩序整治工作总结

旅游市场秩序整治工作总结

旅游市场秩序整治工作总结一、背景分析旅游市场是国民经济的重要组成部分,对于促进经济发展、增加就业、推动地方发展和文化交流具有重要的意义。

然而,随着旅游业的迅速发展,一些不良现象也随之出现,如低价游、强制消费、虚假宣传等,严重影响了旅游市场的秩序。

为了维护旅游市场的健康发展,各级政府积极开展旅游市场秩序整治工作。

二、工作内容1.加强监管力度针对旅游市场的各类问题,各级政府加强了对旅行社、导游等各个环节的监管力度。

建立健全了旅行社资质认定和监管体系,严格审批旅行社的经营许可证,并定期检查旅行社的经营情况和服务质量,对发现的违规行为进行严肃处理。

此外,加强对导游队伍的管理,加大对导游的培训力度,提高导游的素质和服务水平。

2.加强宣传引导通过各种渠道,加强对旅游市场秩序整治工作的宣传,让广大游客了解到政府正在为旅游市场的良好秩序而努力。

同时,加大对旅游投诉的受理和处理力度,及时公开处理结果,增强公众对旅游市场秩序整治工作的信任度。

此外,通过举办旅游文化节、旅游消费者权益保护宣传活动等方式,引导游客文明旅游,增强对不良行为的抵制力度。

3.加强舆论监督充分发挥舆论监督的作用,倡导公众参与旅游市场秩序整治工作。

鼓励公众将旅游市场违规行为进行曝光,通过举报电话、网络平台等方式,及时向相关部门举报旅游违规行为。

并加大对曝光行为的奖励力度,激励公众积极参与到旅游市场秩序整治中来。

三、取得的成效1.旅游市场秩序得到有效整治经过一段时间的努力,旅游市场的秩序得到了初步整治。

违规低价游、强制消费等问题得到了有效遏制,旅游市场的正常秩序逐渐恢复。

游客对旅游市场的满意度大幅提高,旅游经济得到了进一步发展。

2.监管体系不断完善通过加强监管力度,各级政府建立了健全的旅游市场监管体系。

严格审批旅行社的经营许可证,建立了旅行社的信用评价制度,对不良旅行社进行了整顿和淘汰,提高了旅行社行业的整体水平。

此外,对导游队伍的培训力度也得到了加强,导游行业的服务质量和形象得到了明显提高。

2016年旅游管理局十一月份主要工作完成情况总结和十二月份主要工作安排

2016年旅游管理局十一月份主要工作完成情况总结和十二月份主要工作安排

2016 年旅游管理局十一月份主要工作完成情况总结
和十二月份主要工作安排
旅游管理局十一月份主要工作完成情况总结和十二月份主要工作安排
一、十一月份工作总结1、做好江北旅游产业发展说明会及旅游投资项目签约仪式相关事项准备;江北旅游投资公司人员招聘和银行开户招标有关事项;陈强副书记调研江北农旅融合工作;贺斌副主席调研江北旅游工作;丁晓芳区长专题听取旅游工作汇报;2、针对市级4A 复核暗访提出的相关整治意见,督促老外滩景区落实相关整改提升和文明景区相关工作;督促慈城古县城景区落实4A 复核暗访相关整改提升工作;3、做好5A 级旅游景区创建咨询服务项目招投标有关前期工作;做好“百日攻坚”两路两侧妙金线及朱五线整治督查落实工作;对慈城动力小镇、外滩国际时尚小镇旅游相关功能配套进行业务指导帮助;完成北岸星街坊创建特色街区专项休闲旅游基地整改验收工作;4、继续准备汇报材料:收集花海、厕所、停车场等图片资料;统计北区域乡村旅游厕所和停车场情况;制做完成北区域游客最高承载量应急方案;完成北乡村全域旅游示范区宣传册和宣传片制作;5、做好森田蓝莓资金申报工作;做好森田蓝莓和凡果园果蔬基地宣传册材料收集上报工作;上报、补报乡村旅游厕所国家系统报表;参加全市乡村旅游、景区培训;6、上报市局乡村旅游总结和计划、乡村旅游项目情况报表;落实花海集市参加企业名单;上报毛岙村乡村旅游项目资金审核申报;积极参与庄桥童家三村一庄园规划评审;7、完成上报2016 宁波市重点扶持旅游节庆活动和2016 宁波旅游节社会办节活动江北区15 个节庆台账资料整理并申报宁波市旅游局;完成宁波市旅游局和现代金报举办的“宁。

关于旅游市场专项整治工作开展情况的汇报

关于旅游市场专项整治工作开展情况的汇报一、工作背景近年来,我国旅游市场快速发展,但也出现了一些乱象和问题,如旅行社乱象、价格欺诈、服务质量不达标等。

为了进一步规范和整顿旅游市场,保护游客的合法权益,旅游市场专项整治工作得到了高度重视。

二、工作目标旅游市场专项整治工作的目标是打击旅游市场违法行为,清理市场乱象,提升旅游服务质量,促进旅游市场健康发展。

通过专项整治工作,加强监管力度,净化市场环境,提高游客的满意度和信任度。

三、工作措施1. 加强执法力量。

执法部门增加执法人员数量,加强执法培训,提高执法水平和业务能力。

2. 加大检查力度。

加强对旅行社、景区、酒店等旅游企业的日常检查和抽查工作,严厉查处不合规行为。

3. 强化宣传教育。

加大对旅游市场整治工作的宣传力度,提高广大游客对旅游市场的监督意识和自我保护意识。

4. 建立举报机制。

设立举报电话和网络平台,方便游客对旅游市场违法行为进行举报。

5. 加强合作与协调。

执法部门与旅游企业、行业协会、媒体等各方开展合作,共同推进旅游市场的整治工作。

四、工作成效截至目前,旅游市场专项整治工作已取得了良好的成效。

各地执法部门共查处旅游市场违法行为XXX起,罚款金额XXXX万元。

同时,游客对旅游服务的满意度和信任度有所提升。

旅游市场整体环境逐渐改善,市场秩序更加规范。

五、下一步工作下一步,我们将继续加大旅游市场专项整治力度,深入推进市场清理工作,加强执法监管,提升旅游服务质量。

同时,要密切关注新形势下可能出现的问题和乱象,加强宣传教育工作,增强市场监督意识。

六、结语旅游市场专项整治工作是保护游客权益,促进旅游市场健康发展的重要举措。

希望通过大家的共同努力,旅游市场能够更好地服务游客,为我国旅游业的繁荣做出积极贡献。

以上是关于旅游市场专项整治工作开展情况的汇报,请各位领导批示。

旅游市场监管工作总结

旅游市场监管工作总结旅游市场监管工作总结总结是把确定阶段内的有关状况分析商量,做出有指导性结论的书面材料,它可以促使我们思索,让我们一起来学习写总结吧。

但是总结有什么要求呢?下面是我为大家收集的旅游市场监管工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

旅游市场监管工作总结1为进一步加强XX地区旅游旺季食品安全监管,切实保障游客饮食安全,依据海西州市场监督管理局“百日攻坚”、“会战黄金季”等工作的部署要求,年初以来,XX行委市监局联合食药安委各成员单位在辖区内组织开展食品生产环节、流通环节、餐饮服务环节自查和隐患排查工作,准时消防风险隐患。

现将XX地区旅游旺季旅游市场监管工作总结汇报如下:一、基本状况〔一〕整治食品安全。

XX地区共有食品经营户85户,其中食品流通经营户20户,餐饮服务单位32户,单位企业食堂24个,生产加工小作坊5个,食品摊贩4个。

结合地区实际,行委食安办组织监管部门先后对食堂单位、餐饮饭馆、肉菜店、商店等开展了“重要节假日食品专项整治”、“食品安全百日攻坚专项行动”、“食堂单位专项整治行动”等专项整治行动19次。

共出动执法人员53人〔次〕,检查食品安全相关单位173户〔次〕,现场检查笔录103份,查出问题327条。

通过督促整改现已办理健康证113个、《食品经营容许证》74份、《食品生产加工小作坊容许证》5份和《摊贩登记卡》4份。

同时,充分调动全区力量,初步形成了多元参与、齐抓共管的食品安全社会共治格局。

一是加大信息公开力度。

建立了XX地区食品安全微信工作群,准时发送食品安全学问、检查整改状况、市监工作新举措和新成效等,食品安全微信工作群己成为工作沟通、工作促进和为服务对象提供业务服务的有效工作平台。

二是在镇区主要地段设立了“XX地区餐饮饭馆食品安全公开亮相评比栏”,面向职工群众公示被管理服务对象履行食品安全状况,接受社会公众对食品安全工作的监督,倒逼餐饮服务质量提升。

三是自20xx年在全区开展“明厨亮灶”建设工程起。

文化旅游市场秩序专项整治行动工作总结

文化旅游市场秩序专项整治行动工作总结文化旅游市场秩序专项整治行动工作总结xxxx年x月至xx月,按照x市文化广电旅游局等x个部门关于印发《xxxx年x市旅游市场秩序综合整治行动方案》(成文广旅发〔xxxx〕xxx号)和《xxxx年全市文化旅游市场整治行动方案》(成文广旅发〔xxxx〕xxx号)的通知要求,在全区开展了为期x个月的文化旅游市场秩序专项整治行动工作,通过全区上下共同努力,社会各界齐抓共管,我区文化旅游市场的各种乱象得到有效遏制,文化旅游环境得到明显净化,有力促进了文化旅游业健康持续有序发展,目前从xxxx年x 月至xx月xx日我区接待游客xxxx.xx万人次。

现将我区文化旅游市场秩序专项整治行动工作情况总结如下:一、文化旅游市场整治情况全区旅游市场秩序专项整治工作围绕旅游景区专项整治、旅行社专项整治、非法经营旅游业务专项整治、互联网上网服务场所专项整治、歌舞娱乐场所专项整治等x个专项整治内容,按照动员部署、自查自纠、明查暗访、总结提升、通报发布等x个步骤,扎实有序开展文化旅游市场整治行动,取得了明显成效。

(一)统一部署行动,形成工作合力按照x市文化广电旅游局等x个部门关于印发《xxxx年x市旅游市场秩序综合整治行动方案》的通知,结合我区文化旅游市场工作实际,印发了《xxxx年龙泉驿区旅游市场秩序综合整治行动方案》《xxxx 年全区文化旅游市场整治行动方案》,成立x市文化旅游市场整治行动工作领导小组,建立了联席会议、联合执法、立疑难案件会商和督导巡查等制度。

明确了专项整治工作的目标任务、重点工作和责任分工,明确了区级各部门分管文化旅游市场秩序专项整治工作的第一责任人,为推进文化旅游市场专项整治工作顺利开展奠定了坚实基础。

(二)加强上下联动,突出重点内容1.盯住重点部位,加大摸排力度。

按照区政府工作的统一部署,坚持把此次整治工作作为今年的专项行动,区级各部门结合辖区行业的工作实际,在国庆节前利用二周左右的时间,对重点环节、重点部位及其存在的突出问题进一步排查摸底,迅速制定部门行动方案,扎实开展整治工作,切实做到情况明、问题准、措施硬、手段多,全区形成了上下联动、分级负责、有效推进的工作格局。

旅游市场工作总结8篇(旅游市场分析总结)

旅游市场工作总结8篇(旅游市场分析总结)旅游市场工作总结11、活动的策划是依据公司的特点来写的,要么就看每个月都有什么节日,然后依据公司的特点来写,一般来说,互联网公司,还是以销售为主的,最好是与销售总监碰一下,这样你的方案会出的相应快一些,也实际一些;2、一月份:联欢,千古不变,假如你在北方,可以选择滑雪,通过聚会完成活动及销售,或者是年终答谢会,回报你的渠道商及一些大客户;二月份:利用情人节及春节,弄点拜年活动,在网上弄个抽奖啥的;三月份:针对三八节,弄个女士专线啥的;四月份:春天那里最美?就去最美的地方!五月份:母亲节一日游或者是慈母一日游,由于那天是周日。

六月份:高考结束了,弄点同学线路,体验一下名山大川,还有父亲节能弄点文章出来;七月份:半年了,怎么也得总结一下,大夏天的,带着你的渠道商出去体验大自然去;八月份:与大海亲热接触九月份:中秋节,感恩为主题,做个感恩线路吧十月份:十一长假,玩起来你比我专业十一月份:相对而言没啥节日,看看自己支配点啥吧十二月份:圣诞节呀!旅游市场工作总结2省旅游执法总队:市旅游执法(质监)工作在省旅游局和旅游执法总队的关怀指导下,年。

各区县旅游部门的大力协作下,通过全市旅游执法(质监)工作人员的共同努力,坚持依法行政、严格执法,认真受理投诉,主动开展旅游市场综合治理工作,各项工作取得了明显成效,旅游市场秩序得到进一步完善。

现将有关状况总结如下:一、高度重视。

始终坚持把平安工作放在首位,局结实树立“平安是旅游业的生命线”这一科学进展理念。

严格落实平安生产“一岗双责”各项平安工作做到有部署、有方案(支配)有行动(检查)有总结。

切实把旅行社租用车辆和团队运行平安、旅游道路交通平安、食品卫生平安、消防平安、假日旅游平安、水上平安和特种设施设备平安等作为检查重点,落实责任、强化监管、治理隐患、完善制度等方面加大了工作力度,确保全市旅游平安工作督查到位,万无一失。

制定了方案、明确了要求、落实了责任。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

2016年旅游市场整治工作总结
为了净化旅游市场,使我辖区的旅游业得到良性循环发展,为了广大群众的利益,我镇高度重视今年的旅游市场整治工作,在派出所和相关部门的共同努力下,经过4次专项整治行动,我镇旅游市场得到了明显的规范和净化。

现将旅游市场专项整治工作总结如下:
一、加强领导,精心组织,明确任务和目标
我镇成立了由高立强镇长任组长的专项整治工作组,重拳出击打击“四黑”,严肃查处农家乐(饭店、酒店)、旅游景区景点。

(一)农家乐(饭店及酒店)
1、农家乐设施设备和维修保养情况。

对照农家乐标准,检查农家乐在建筑规格、设施设备和服务项目等方面是否仍然符合相应农家乐标准要求。

2、农家乐在消防、安全、卫生等方面是否存在重大安全隐患问题;是否发生过严重投诉或人员伤亡、食物中毒等重大安全事故。

3、农家乐对外承包经营的服务项目在服务质量、清洁卫生以及设备维护保养等方面是否达到相应标准要求。

4、农家乐对客服务质量是否保持稳定,相关规章制度是否健全,各类应急预案是否完善并定期演练。

5、农家乐落实旅游饭店行业规范、访查规范、绿
色旅游饭店标准、细微化服务标准情况。

6、开展细微化、个性化服务活动,以客房、餐饮、前厅服务为重点提升农家乐软件服务水平情况。

(二)旅游景区点
1、旅游硬件设施、综合管理及服务方面:游客中心设施设备及服务;景区厕所数量能否满足需要并达到相应标准;垃圾是否清扫及时,日产日清;景区购物场所布局是否合理,进行集中管理;旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度是否健全有效;是否经常开展业务培训,效果良好;投诉制度是否健全,投诉处理是否及时、妥善、档案记录完整;是否存在各类游商浮贩、占路经营等违法行为;是否存在影响市容环境的现象;环境是否整洁,无污水污物,无乱建、乱推、乱放现象。

2、安全方面:是否制定并悬挂《游客安全须知》;各项娱乐设施是否能安全运营,是否通过有关部门的审验;各类警示、警告、导向标志、安全防护设施是否设置齐全;疏散通道畅通情况;是否配备足够的安保力量;各种救护、急救设备、安保器材是否齐全,处于运用状态;是否建立健全抢险救援应急预案,配备专业的抢险救援力量;是否依法通过消防验收或者进行消防竣工验收备案和消防安全检查;是否定期组织消防安全培训和消防演练用火、用电、用油、用气安全制度是否落实。

3、卫生方面:垃圾收集容器是否摆放整齐、位置、数量合理,不影响观瞻;垃圾收集站(间)是否卫生整洁,设施设备完好,站内不堆存垃圾、杂物;垃圾是否日产日清,景区内无垃圾卫生死角,无焚烧垃圾现象;是否建立专人保洁的清扫保洁责任制,统一着装上岗;是否合理、足量设置果皮箱,及时维护、清掏和擦洗,保持整洁无损,无乱贴乱画。

二、明确职责,深入开展旅游市场专项整治行动
成立旅游市场综合治理专项行动小组后,我镇组织召开了旅游市场综合治理工作培训会。

在会上,高立强组长要求参加整治工作的全体人员要统一思想,严肃纪律,明确职责、任务,对行政执法中就严格执法、依法执法、文明执法等问题进行了交代。

在整个旅游市场专项整治行动过程中,工作人员坚持对执法对象进行耐心细致的说服教育,使他们能够顾全大局,规范服务行为。

对屡教不改、冥顽不化的违法违规人员和经营户则依据《云南省旅游条例》进行严肃处罚。

1、迅速而果断地展开集中专项整治行动。

年内我镇联合司法所、安监站和文化站对辖区内的景区和农家乐进行了排查整治,共整治了4次,出动人员40多人次,车辆12辆。

2、严厉打击非法组团等违法行为。

3 / 4
充分利用群众举报、游客投诉等多种渠道,积极收集非法组团的各种证据,对经查实的从事非法组团牟取暴利的客栈、商户、酒吧及旅游咨询点等经营户,给予严重的行政处罚,以儆效尤。

3、抓好培训工作,不断提高从业人员素质。

整顿和规范旅游市场,治标和治本两手都要抓,两手都要硬。

所以我们在开展专项整治工作的同时,继续加强对辖区内山寨景区旅游从业人员的宣传教育和岗位培训工作,通过教育培训,使旅游企业及服务人员的服务水平在整体上有所提高,积极营造和谐、诚信的旅游环境,塑造我镇旅游良好新形象。

总之,我镇的旅游市场综合治理工作,在镇党委、政府的领导下,在各职能部门单位的大力支持配合下,通过广大执法工作人员的辛勤努力,取得了一定的成效。

但是,旅游市场综合治理是一项庞大的系统工程、涉及面广、工作难度大、情况复杂,利益的驱动使得扰乱旅游市场秩序的违法违规行为猖獗出现的现象随时都有可能出现反弹,因此需要我们在规范和整治工作中既不能简单粗暴而急功近利,更不能常见不怪而松懈怠慢。

要做好与违法违规行为长期做斗争的思想准备,在岗一天就要尽职一日。

相关文档
最新文档