组织知识的创造
论项目型组织中的知识创造与分享过程
论项目型组织中的知识创造与分享过程随着经济全球化的深入发展，市场竞争的日益激烈，企业在市场中生存和发展越来越需要创新。
而创新离不开知识的积累、创造和分享。
在项目型组织中，知识创造和分享是实现项目目标和提高组织竞争力的重要途径。
一、项目型组织的特点项目型组织是以项目为核心的组织形式，它的特点是：目标明确、任务明细、时间限制、资源有限、组织临时。
项目型组织的目标是实现项目目标，因此，项目型组织的组织形式和管理方式与传统的职能型组织有很大的不同。
在项目型组织中，项目经理是核心，他需要协调各种资源，解决各种问题，保证项目的顺利进行。
二、知识创造的过程知识创造是指在组织中，通过各种途径，将个人的经验、技能、信息等转化为组织的知识资源，为组织创造价值的过程。
知识创造的过程可以分为四个阶段：1. 社会化知识的隐性化：社会化知识是指在社会中流传的普遍知识，它是大家都知道的，但是没有被记录下来。
在知识创造的过程中，需要将这些知识进行隐性化，即将它们记录下来，成为组织的知识资源。
2. 把隐性知识转化为显性知识：隐性知识是指个人的经验、技能、信息等，它们是个人内部的知识，需要进行转化才能成为组织的知识资源。
转化的方式可以是口头表达、书面表达、图像表达等。
3. 把显性知识转化为共享知识：显性知识是指已经被记录下来的知识，它需要被共享才能成为组织的知识资源。
共享的方式可以是内部培训、工作坊、报告、会议等。
4. 把共享知识转化为新的知识：共享知识是组织的知识资源，它可以被组织成员利用，创造新的知识。
新的知识可以是新的技术、新的产品、新的服务等。
三、知识分享的过程知识分享是指在组织中，将个人的经验、技能、信息等与组织其他成员共享的过程。
知识分享的过程可以分为五个阶段：1. 选择分享的知识：组织成员需要选择哪些知识需要分享，这需要考虑知识的价值、实际需要等因素。
2. 准备分享的知识：准备分享的知识需要进行整理、分类、编辑等处理，以便其他成员可以更好地理解和运用。
政府部门的组织创新与知识创造研究
政府部门的组织创新与知识创造研究随着时代的发展，政府部门也面临着自身的诸多挑战。
如何在不断变化的社会环境中适应并推动社会发展，已经成为政府部门亟需解决的问题。
在这个背景下，组织创新与知识创造成为了政府部门的重要议题之一。
本文探讨政府部门的组织创新与知识创造，并提出一些可行的策略。
一、政府部门的组织创新组织创新是指组织在理念、结构、流程和文化等方面进行的创新。
政府部门涉及广泛的社会领域，需要不断更新自身的管理方式和行为模式，以适应新的需求和挑战。
首先，政府部门需要鼓励和支持员工的创新思维。
政府部门的工作通常是按部就班，执行规章制度，这往往容易阻碍创新的发生。
因此，政府部门应该推动开放型的管理模式，鼓励员工提出新的观点和建议，同时给予员工一定的权力和自由度，实现扁平化的组织管理。
其次，政府部门需要建立和完善知识共享的机制。
政府部门的工作涉及众多领域，涉及的知识也非常广泛。
在工作中，政府部门的各个部门之间应该建立起紧密的联系，共享彼此的经验和知识，以促进更好的协同工作。
此外，政府部门还应该借鉴外部的智慧，建立与企业、高校等合作的机制，共同创造知识。
最后，政府部门需要建立评估和激励的机制。
创新需要有一定的风险，有可能失败。
因此，政府部门应该为员工提供试错的环境，鼓励员工尝试新的方法和做法，同时建立相应的评估机制，对创新的成果和影响进行评估，并给予相应的激励和表彰。
二、政府部门的知识创造知识创造是指以知识为基础，通过整合、创新和转化等方式创造新的知识。
在政府部门中，知识创造是实现组织创新的重要手段。
首先，政府部门需要关注知识的获取与整合。
政府部门的工作需要掌握大量的专业知识，并在实践中将其转化为行动。
因此，政府部门应该加强对外部知识的获取和内部知识的整合，建立起全面的知识库，为工作的开展提供有力的支持。
其次，政府部门需要鼓励知识的创新与转化。
政府部门的工作内容和形式是不断变化的，需要不断创新和更新自身的知识。
管理学中的组织学习和知识创造
管理学中的组织学习和知识创造在管理学中，组织学习和知识创造是重要的概念。
组织学习指的是组织借助内外部资源，通过个体和群体之间的相互作用不断改进和发展的过程。
知识创造则强调组织通过创新和知识的产生而提高其竞争力。
一、组织学习的重要性组织学习对于组织的发展和创新至关重要。
首先，组织学习可以改善组织的绩效。
通过不断学习和改进，组织可以提高生产效率，减少浪费，提高产品和服务质量，从而增加利润和市场份额。
其次，组织学习还可以提高组织的适应能力。
在不断变化的市场环境中，只有具备快速学习和适应的能力，组织才能在竞争中立于不败之地。
最后，组织学习还可以增强组织的创新能力。
通过学习和积累知识，组织可以不断创造新的产品、新的服务和新的商业模式，从而在市场中保持领先地位。
二、组织学习的实施策略实施有效的组织学习需要一系列的策略和方法。
首先，组织应该建立良好的学习氛围。
这包括鼓励员工提出问题和观点，提供学习的机会和资源，支持员工的学习和发展。
其次，组织还应该建立学习的结构和机制。
这包括设立学习小组或项目组，建立学习和经验分享的平台，制定学习计划和目标。
最后，组织应该不断改进和完善学习的过程。
这包括监测和评估学习成果，及时反馈和调整学习策略，提高学习的效果和价值。
三、知识创造的重要性知识创造是组织发展和创新的基础。
通过创造新的知识，组织可以获得竞争优势和增加市场价值。
首先，知识创造可以帮助组织发现新的商机和市场需求。
通过不断的创新和研发，组织可以提供符合客户需求的新产品和服务。
其次，知识创造可以帮助组织提高核心竞争力。
通过不断创造和积累核心知识，组织可以在技术、管理、市场等方面形成差异化优势。
最后，知识创造可以帮助组织实现可持续发展。
随着市场和技术的变化，组织需要不断创造和更新知识，以适应新的挑战和机遇。
四、知识创造的实施路径要实施有效的知识创造，组织需要遵循一定的路径和方法。
首先，组织应该建立良好的知识管理体系。
这包括知识的采集、整理、存储和传播，建立知识库和专家网络，提供知识的查询和共享平台。
组织知识创造的动态理论
组织知识创造的动态理论
§ 共享经历 § 首先，要先建立成员之间的信任。一个重要
的方式是共享彼此原创性的经验。 § 其次，互相的身体和心智的共同（相同的）
组织知识创造的动态理论
§ 具体模型 详细，见课文第396业！ 组织的知识创造过程可以概念化为知识和信息
在这三个层级互相穿越的动态循环过程。
组织知识创造的动态理论
思考：
§ 知识的价值评估，在有的情景下，可能会 无用，（而实际，在处理另外一方面的问 题时，是很有用的！）随着时间的推移， 人们可能会遗忘这个知识，到遇到问题的 时候，还得从新开始寻找解决办法。对于， 这个情况，怎么去处理？
§ 冗余——知识，信息的冗余，它们可以加快新概 念的创造。1、减少管理层级的影响有很积极地 作用。2、提高个人和组织之间的信任，也来调 控知识的创造。3、使员工认清楚自己的位置， 控制自己的行为和思想的控制感和方向感。
组织知识创造的动态理论
§ 必要的多样性 必须在组织内部构建多样化的信息处理渠道来
分，也可以看到关于知识有很多作者的理解、基本的一些 知识。 其次，接下来，当然是关于文章的主旨——组织创造的过程。 最后，是关于这个理论，提出2个具体的管理模型。
组织知识创造的动态理论
引言
§ 随着知识在我们社会变的越来越重要，在知识社 会中，组织如何处理知识、对组织知识创新过程 的管理。
§ 过去，人们常把组织看成是信息处理系统或问题 解决系统——“输入—处理—输出”这一种模型， （用一种静态的、被动的观念）
知识创造和组织学习
知识创造和组织学习一、知识创造知识创造是指将零散的信息和经验整合为有用的知识，并创造新的知识，以满足人们不断变化的需求和挑战。
知识创造的过程通常包括四个阶段：1）破解难题；2）经验整合；3）概念创新；4）实践演绎。
破解难题是知识创造的基础，需要经验和专业知识的支持。
经验整合是指将已有的经验知识整合起来，形成新的认识和见解。
概念创新是指通过重新组合经验知识，构造新的概念和理论，以解决现实问题。
实践演绎则是将创造的概念和理论转化为实践，以验证其正确性和可行性。
知识创造需要具备多方面的能力，包括知识获取、分析、整合、判断、创新等。
在知识创造的过程中，团队合作和跨学科交流也是非常重要的因素，可以帮助更好地整合和创造知识。
二、组织学习在当今全球化和竞争激烈的环境中，组织学习已成为一项关键的战略性能力。
组织学习是指组织内部员工不断学习和提高能力的过程，进而提高组织的绩效和创新能力。
组织学习可以包括以下几个方面：1）知识获取；2）知识传递；3）知识应用；4）知识评估。
知识获取是指组织自身对外部和内部的知识资源进行获取和整合的能力。
知识传递是指能够正确传递和分享知识，建立有效的知识传播机制。
知识应用则是指将获取到的知识应用于实践中，推动组织的创新和发展。
知识评估是指能够对知识进行评估和反馈，不断改进和提高组织的学习能力。
组织学习需要全员参与，建立良好的学习和知识共享文化。
领导者也需要扮演重要的角色，领导和支持组织学习的发展，并建立适合组织的学习框架和机制。
三、知识创造与组织学习的关系知识创造和组织学习是相互促进、相互影响的关系。
组织学习可以为知识创造提供良好的环境和资源，例如在跨学科的团队合作中进行知识整合和创造；同时知识创造也是组织学习的重要内容之一，通过对外部和内部的知识资源整合，不断创新和提高组织的学习能力和竞争力。
在实践中，组织学习和知识创造也需要结合组织自身的特点，根据不同阶段和目标，选择适合的方法和策略。
组织学习与知识创造的过程
组织学习与知识创造的过程在当今知识经济时代，组织学习与知识创造的过程显得至关重要。
随着信息技术的迅猛发展和全球化竞争的加剧，组织需要不断学习并创造新的知识，以适应不断变化的市场环境。
本文将从组织学习和知识创造两个方面探讨其重要性以及实施的过程。
一、组织学习的重要性组织学习是指组织内部成员通过不断获取、运用和创造知识来适应环境变化的过程。
它能够提高组织的竞争力，促进组织的创新和发展。
具体来说，组织学习的重要性表现在以下几个方面：1. 提高组织的适应能力：随着市场环境的快速变化，组织需要及时调整战略和运营方式。
通过组织学习，组织可以及时获取市场信息、了解竞争对手的动态，并做出相应的调整，以保持竞争优势。
2. 激发员工的创新力：组织学习可以促进员工之间的沟通和合作，在知识共享和协同工作的过程中激发员工的创新思维。
员工在不断学习和创造的环境中，可以提出新的想法和解决问题的方法，为组织带来新的机会和竞争优势。
3. 建立学习型组织文化：学习型组织是指能够不断学习和创新的组织。
通过组织学习，组织可以培养学习的习惯和文化，推动员工不断提升自己的能力，并形成学习的共同体。
学习型组织具有快速适应变化、持续创新和持久竞争力的特点。
二、知识创造的重要性知识创造是指组织通过内部成员之间的互动和合作，在实践中不断创造新的知识和经验。
它是组织学习的核心环节，关乎组织的创新和竞争能力。
知识创造的重要性主要表现在以下几个方面：1. 增强组织的创新能力：知识创造是创新的源泉。
通过不断创造新的知识，组织可以开发新的产品和服务，满足市场的需求，提高组织的竞争力。
知识创造还能够激发员工的创新思维，促进组织的持续创新。
2. 建立组织的核心竞争力：在竞争激烈的市场环境中，组织的核心竞争力往往来自于独特的知识和技术。
通过不断创造和积累知识，组织能够形成自己的核心竞争优势，并保持长期竞争优势。
3. 提高组织的学习速度：知识创造能够促进组织的学习循环。
组织学习与知识创造
组织学习与知识创造组织学习与知识创造是现代组织管理中至关重要的两个方面。
通过有效的组织学习，组织可以获得宝贵的知识和经验，并将其转化为创新和竞争优势。
本文将探讨组织学习和知识创造的概念、重要性以及如何在组织内部营造一个有利于知识创造的环境。
一、组织学习的概念与重要性组织学习指的是组织中成员通过获取新知识、积累经验并加以运用从而不断改进和提高绩效的过程。
它包括个体学习和团队学习两个层面。
个体学习让组织成员不断补充个人知识和技能，而团队学习则通过团队合作、知识分享和协作学习实现更高层次的组织学习。
组织学习对于组织的成功至关重要。
首先，组织学习可以促进组织的创新和变革。
通过不断学习和吸收新知识，组织能够及时调整战略，适应变化的市场环境，并掌握先机。
其次，组织学习可以改善绩效和提高竞争力。
通过学习和经验的积累，组织能够优化工作流程，提高工作效率，从而实现更佳的绩效。
最后，组织学习可以增强组织成员的个人成长和职业发展。
学习可以提高员工的专业素养和技能，使其在职场中更加有竞争力，从而实现个人的职业发展和成长。
二、知识创造的概念与重要性知识创造是组织学习的结果和目标。
它指的是组织中成员通过不断整合、创造和应用知识，从而生成新的知识和洞见的过程。
知识创造包括内隐知识的外化、知识的分享和协同推进等环节。
知识创造对于组织的竞争力和创新能力至关重要。
首先，知识创造可以增加组织的智力资本。
智力资本是组织难以被竞争对手复制的核心资源，它源自于组织中成员的知识和经验。
通过不断创造和分享知识，组织能够不断积累智力资本，提升创新和竞争能力。
其次，知识创造可以推动组织的持续创新。
通过创造性地整合和应用知识，组织能够不断推出新产品、新服务和新商业模式，保持竞争优势。
最后，知识创造可以培养组织成员的创新意识和能力。
当组织鼓励和支持知识创造时，成员们会更加积极地提出新的想法和解决方案，从而促进组织的持续创新和发展。
三、营造有利于知识创造的环境要实现组织学习和知识创造，组织需要营造一个有利于知识创造的环境。
组织知识创造的动态理论
知识主题的承诺：意图;自主权; 波动
▪ 承诺存在于个体的知识创造的行为 ▪ 补承诺：to promise; to undertake; to give one‘s
word; to agree ▪ 意图：关系到个体如何看待世界并理解周围的环
境 形成个人的世界观 思想和主见 ▪ 自主权：个人有不同得观点;这些人都能自主地
行动;就会增加出现各种意想不到的机会的可能 性 另外;它也可以加强个人创造知识的自我激励 ▪ 波动：个人和外部世界的持续互动 会引起崩溃 个人的习惯和舒适的存在状态会被打破
知识的转化和知识的螺旋P372
I——指个体知识 G——群体知识 O——学校学习
▪ 第一种是：从隐性知识到隐性知识;可以通过 观察 模仿 实践等方式来习得 潜移默化
盾 最后建立起一定模型
组织知识创造的过程
▪ 探讨在组织中个人知识被扩展 放大和确证 的过程 真正理解组织中知识创造的过程
个人知识的扩展
▪ 从影响个人隐性知识质量的两个因素说起; 一个是个人经历的多样性和知识经历
▪ 再次;说明如何提高一个人知识主要是从上 面这两个维度来进行介绍最好的总结方式： 就是在行动中思考;在思考和思想上来指导 我们的经历 行动 二者的互动
▪ 本体论维度：社会互动的层次
在一个组织之中;知识存在于个体;所以;知识创 造必须来源组织中的个人 当然;也离不开一 定的组织形式
一个组织有若干个层次;每一个层级都有自 己的知识和新的观点 在一个动态的环境里面; 少不了交流和沟通;所以;组织创造知识应该 理解成组织化地扩展由个人创造的知识;并明 确地使它成为组织知识网络的一部分
方式：1 促进成员间信任的建立;加速成员间共 享的默会观点的形成
2 在成员们持续的对话中共享的默会观 点逐渐概念化
组织创新中的知识创造研究
组织创新中的知识创造研究随着信息时代的到来和科技的飞速发展，社会变革和经济发展的需要越来越强烈。
在这种背景下，创新成为了企业和社会的主要动力之一。
然而，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，企业必须在组织创新上下更多的功夫。
而组织创新的核心就是知识创造。
因此，在这篇文章中我将探讨组织创新中的知识创造研究。
一、知识创造的定义和意义知识创造是指将已知的知识加工、整合、重组，创造出新的知识的过程。
它是一个复杂而长期的过程，涉及多个层面，包括知识的获取、传递、整合、应用和评价。
知识创造是组织创新的重要基石，它能够增强企业的竞争力，提高产品和服务的质量，推动企业的可持续发展。
二、知识创造的影响因素知识创造的影响因素主要包括组织文化、员工能力、知识管理制度和创新环境等。
其中，组织文化是最基础的因素，它可以对员工的行为和态度产生不可忽视的影响。
如果企业的文化鼓励员工创新、追求卓越，那么知识创造的积极性将会更高。
员工的知识背景和技能水平也是影响知识创造的重要因素。
如果员工在某一领域有深入的了解和专业的技术能力，那么就容易创造出更有价值的知识。
此外，知识管理制度和创新环境也是影响知识创造的因素之一。
企业应该建立一套完整的知识管理制度，优化创新环境，并提供必要的资源和支持，以促进知识的共享和创新。
三、知识创造的实践方法知识创造是一个灵活的过程，不同的企业可以采用不同的方法来实践。
以下是一些比较常见的方法：1. 讲座和研讨会企业可以邀请专家和学者来进行讲座和研讨会，让员工通过听取别人的意见和经验，不断拓展自己的知识面，增强创新能力。
2. 团队合作团队合作是一种比较常见的知识创造方法，通过集思广益，共同解决问题，可以创造出更加创新的解决方案。
3. 创新大赛企业可以组织一些创新大赛，以激发员工的创新灵感和竞争意识。
通过竞赛，可以发掘员工的创新潜力，促进企业的创新文化。
4. 员工培训企业可以通过不断地对员工进行培训，提高员工的知识水平和技能水平，以便更好地满足企业的需求。
组织学习与知识创造
组织学习与知识创造组织学习与知识创造：在当今信息爆炸的时代，知识的获取和创造成为了组织发展的关键要素。
组织学习作为一种重要的管理理念和实践，能够帮助组织不断地适应变化和创新。
而知识创造则是组织学习的核心驱动力。
本文将探讨组织学习与知识创造的关系，并探讨如何有效地促进组织学习和知识创造。
组织学习是组织适应变化和创新的能力。
它强调组织内部成员的持续学习和知识分享。
在一个学习型组织中，员工不仅仅是执行者，更是参与者和创造者。
组织学习的核心是共享知识和经验，以便更好地解决问题和实现组织目标。
通过组织学习，团队和个体能够不断提升自身的能力，增强创新意识和实践能力。
而知识创造是组织学习的核心驱动力。
知识创造是指从已有知识中生成新的知识，并将其应用于实践中。
在一个创造性的组织中，员工被鼓励提出新观点、尝试新方法，并与其他成员共同交流和共建。
这种开放的创新环境能够激发员工的创造力和创新能力，促进组织的变革和进步。
为了有效地促进组织学习和知识创造，组织需要创造有利于学习和创新的环境。
首先，组织应该建立一个开放、包容的学习文化。
员工应该被鼓励分享知识和经验，而不是竞争和保留。
组织应该提供学习和交流的平台，例如内部培训、团队讨论和知识分享会，以便员工能够了解各自的工作和挑战，并从中学习和成长。
其次，组织应该倡导跨部门和跨领域的合作。
不同部门和不同领域的交流能够促进知识和观点的碰撞，激发新的创意和解决方案。
组织可以建立跨部门的项目组，鼓励员工跨越职能边界合作。
此外，组织还可以与外部机构和专家建立合作关系，引入外部的观点和知识，推动组织的学习和创新。
第三，组织应该为员工提供学习和创新的机会和资源。
学习是一种持续的过程，组织应该鼓励员工不断学习和进修，并提供学习的资源和支持。
组织可以提供培训课程、在线学习平台和学习奖励制度，激励员工主动学习和创新。
此外，组织还应该为员工提供尝试新方法和失败的机会，鼓励员工从失败中学习，不断尝试和创新。
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3/24/2020 4:09 AM
不同的学习方法与吸收程度
90% 70% 60% 50% 30% 20% 10%
读 听 看 听＋看 写 说 说＋做
被动式学习
主动式学习
5.3 群组的知识创造 1. 师徒制的传承 2. 员工间对谈讨论的网络 3. 头脑风暴
3/24/2020 4:09 AM
公司的失败是因为安于过去非常成功的经营模式而不想改革，以 致于不能适应环境的改变而失败。
3/24/2020 4:09 AM
❖ 在此方面为了提高组织知识创造的原动力，有下 列几个主要的作法：
①企业应在危机来临“之前”，先灌输员工“危机意 识”，以预防真正危机的发生。
HP公司故意假设公司中发生庞大的竞争对手进入；公司发生 天灾；新产品完全失败；政府对公司不友善等。
计划行为理论结构图
3/24/2020 4:09 AM
逻辑分析： 知识理论的归纳与演绎
2. 知识的演绎法
▪ 演绎法的基本概念
• 演绎法则是利用一般的理论，并利用逻辑推导的 方式来创造新知识，以预测及解释一些特殊性的 事实现象。
▪ 演绎法的重要性
• 知识的有效利用 • 能力的难以模仿：有特殊时空背景的实用知识，
强迫多样化的融合
利用异质团队的组合机制以刺激新的创意与知识
对环境压力的适应 组织的记忆
利用压力威胁的紧张感以避免核心僵化，并藉以刺 激不断地革新与创造新知识
利用过去成功的经验、教训学习之存贮来吸取（创 造）知识，降低重蹈覆辙的成本
3/24/2020 4:09 AM
1. 设置专责研发的单位 ❖ 组织为了创新常设立专责的单位来负责，包括一般的
➢ 他身边的重要相关人士（包括父母、朋友、女朋友、同事、老 板和同学等）是否鼓励并认同他的行为？朋友是不是也都在飙 车？
➢ 他自认为有无飙车的能力和资源（例如有无摩托车？有无时间？ 骑车技术是否很高？是否有机会参加等）
❖ 了解了影响飙车的主要因素后，就可以预测哪些人可能会 飙车，并且如何针对上述因素组织并影响其行为（以上这 些都是重要新知识的创造）
多愈好，愈具突破性的愈好。 ▪ 任何人不得对任何创意有任何的批评。 ▪ 会议中不能有等级意识存在，任何人皆一律平等。 ▪ 必须由有经验的主持人，维持会议流程的顺畅。
3/24/2020 4:09 AM
5.3.4 组织知识的创造 ❖组织知识创造的不同类型与方法
组织创造知识的机制 设置专责研发的单位
主要的特性与目的 专责的知识创造单位，目的在研发新的技术
支持并给员工提供机会从事创意的实验 • 在组织文化的提倡方面
创造并支持冒险与不同的组织文化，重视个人创造与集思广益， 允许幽默活泼的工作氛围，相信人人都可以创造新创意
• 在组织酬偿制度方面
员工可以尝试失败并免受处罚，了解创意通常很难立竿见影， 组织应给予适度期限放宽，关心目标是否完成，同时也重视 意外发现
5.3.2 员工间对谈讨论的网络
❖ 即从员工彼此的对谈与讨论间产生出新的知识，可以避免 个人盲点、产生综效、提高知识的广度及形成彼此间内隐 知识的外化等。
3/24/2020 4:09 AM
5.3.3 头脑风暴
❖ 主要特性如下：
▪ 利用成员个别不同的观点，以对所有成员进行多重角 度的不同刺激。
▪ 鼓励天马行空式具突破性的创意。 ▪ 此阶段为解决方案的产生阶段，因此重点在于方案愈
2. 强迫多样化的融合
▪ 是指组织在组成团队时，成员应具备相当的背 景差异性（Variety），其主要原因如下：
① 创新的本质需求：从各种不同角度思考，脱离原 来习惯的思维模式
② 可避免共识的盲点 ③ 创造力的混乱原则
野中郁次郎提出创意性的混乱（Creative Chaos）：公司 投入人力的复杂性和多样性，必须等于问题本身的复杂和多 样性，即越复杂模糊的问题越需要多样化的团队共同解决。
优点
难以模仿的创新先占优势 成本低、风险小、成效快
缺点
风险大、成本高
报酬低、进步有限、过时 技术
3/24/2020 4:09 AM
5.2 个人知识创造的思维模式
个人知识创造的主要方式分类图
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传统与创意思考的解决空间
❖ 创意思考：是人们利用各种新的、 突破的、遥远的、非传统的和不 相关的角度扩大思考空间，调理 传统思考的框架寻求新的解决方 案。
LOGO
第五章 组织的知识创造
5.1 组织知识创造的基本概念 ❖5.1.1 组织知识创造的定义
❖ 指除了由外部获取所需的知识外，组织内部的个人、群组 及整体，通过各种不同的方法来增进、强化原有的知识， 或创新开发原来不存在而对组织有价值的新知识。
❖ 知识创造是在企业现有知识资源基础上开发、导出、产生 新知识的过程。
❖ 他的第一个良师，就是旺旺集团董事长蔡衍明。刚进旺旺 食品时，刘芳荣只是蔡衍明的特别助理，他并没有因为蔡 衍明是老板而保持距离，反而主动接近他心目中的良师。 从早餐开始，会客、谈判、视察，甚至晚上的应酬，他都 在旁边不停地记录、学习。每天十几个小时的工作，从生 活细节到谈话技巧，刘芳荣都一一看在眼里，记在心里。 两年内，他跟着蔡衍明见到几百位内地政商名流。刘芳荣 后来自己创业时这 些人都成为他重要 人脉和信息来源。
3/24/2020 4:09 AM
3. 对环境压力的适应
① “无敌国外患者，恒亡”：组织必须常常“居 安思危”与“危机意识”。
② 愈艰难的环境产生出愈优秀的人种。 ③ 核心僵化的危机：是指成功的企业常常会错认
过去成功经验对未来的适用性。 ④ 迪吉多公司（Digital Equipment Corporation）与王安电脑
3/24/2020 4:09 AM
5.1.2 组织知识创造的背景与原因
1. 创新是组织最重要的一种竞争优势 2. 创新需要靠丰富的知识 3. 重要核心能力的知识无法外求 4. 知识型组织是未来组织转型的必要方向 5. 知识的创造，是取之不尽，用之不竭 6. 组织内部知识的创造没有相容性的问题
3/24/2020 4:09 AM
3/24/2020 4:09 AM
❖ 直觉思维法：是直接依据一个图像或符号而一次地激发出 整个问题的解决空间。
➢ 寻找完全不相关的对象设定思考的目标 ➢ 从无关的目标联想其相关的属性、因素或解决方案 ➢ 将这些关键概念转化为有待解决问题的概念与方案
如联想如何运用战略信息系统抓住客户？可以先从与此无关钓鱼行 为跳脱旧有的观念，以全新角度进行思考，可以联想饵料、上钩、 断线、挣扎、清水、水流、深浅、时间、耐心、兴趣等，再从这 些由钓鱼行为所引发的观念，回归战略信息系统如何设计抓住客 户的方向进行思考。
5.3.1 师徒制的传承 ❖ 具有下列的特性：
1. 以个人为重点 2. 量身订作 3. 全方位指导 4. 潜移默化的功能
3/24/2020 4:09 AM
❖ 人生有三次投胎的机会， 第一次投胎是出 生，第二次投 胎是结婚，第三次投胎是选对良师。
❖ 32岁的富兰德林咨询公司总经理刘芳荣，自从1996年步入 职场后，就开始建立他的良师俱乐部。由于25岁就只身到 中国内地创业，刘芳荣更懂得友情的珍贵。他说：“我随 时都有10～20个的长者组成的良师俱乐部， 在不同的阶段 人数会有所增减。”
合 作外 的 开
部
作研
委发
合
发
外
作
3/24/2020 4:09 AM
▪ R&D部门的方向问题： ▪ R&D创新的方向经常与组织的知识策略没有相互配合。
由于R&D部门不同的工作特性，使得其与使用单位沟 通与认知上的差异变成知识移转最大的问题。
▪ Xerox公司的Palo Alto研究中心在1970年推出图形用户界面（ Graphical User Interface， GUI）失败的主因是R&D与营销部门 双方产生了隔阂，缺乏共通的语言和价值观，而使双方沟通不良， 过于突破的新观念常无法使业务部门了解它的重要性，继而忽视 不采用。
②愿意学习而且能够吸收新知识的员工是公司适应环 境的重要元素。
4. 记取及吸收过去的经验与教训
▪ 组织的记忆：记取及吸收过去的经验与教训
3/24/2020型
3/24/2020 4:09 AM
个人的创意思考与知识的创造 ❖ 影响员工创意的主要因素
① 个人的特性
• 天生的创意技能 • 相关的领域知识 • 工作动机
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② 支持创意的环境
• 在组织结构的支持方面
建立开放、分权的组织结构，架设良好沟通的渠道 • 在组织资源的提供方面
③ 创意方法的训练
• 逻辑分析法：其有一定的步骤、结构、顺序， 以引导思考者开拓更大的解决空间。
• 逻辑分析策划法就是从纯粹、抽象理论的形态上来揭示策 划对象的本质，通过概念、判断、推理等思维形式完成策 划。
• 如思考信息系统规划的方法时，可以将信息系统的规划通 过整合、分解、反向、延伸、具体和消除等方向思考不同 的规划框架。
R&D部门或研究中心。 ▪ R&D策略合作的问题：知识经济时代，即使组织设有
R&D部门，仍然要有与外部企业团体策略联盟。
3/24/2020 4:09 AM
R&D不同自研与委外程度的光谱图
高
关系密切程度
低
完企合互 单零 分 完
全业资相 次组 享 全
内集研持 的件 知 委
部团发股 合委 识 外
R&D
内
3/24/2020 4:09 AM
❖ 战略大师波特从企业所面临的复杂的外部竞争压力环境中， 将其最主要的压力归纳分类为五力，即竞争对手压力、潜 在进入者、潜在代替品、顾客的议价能力与供应商的议价 能力，形成著名的竞争力理论。