香港邮政小包的安全性比中国邮政小包的优势
跨境电商第二章 课后习题答案
专业知识测试
一、单项选择题
1-5 CADAB
6-10 CDBDC
二、判断题
1-5 TFFFT
6-10 FFTFT
三、简答题
1、简要阐述邮政小包的特点。
第一点：通邮范围广。
第二点：邮寄便捷。
第三点：价格优惠。
第四点：通关强。
2、万国邮政联盟为什么会出现？
为了组织和改善国际邮政业务，发展邮政方面的国际合作，以及发展中国家的邮政技术援助等需求。
注意：该题为讨论题，只要言之在理，皆可为正确答案。
3、e包裹与e邮宝在服务、价格上有何差异？
提示：从适用国家、时效、系统对接程度、价格、收费等因素进行考虑。
4、其他国家的邮政小包有哪些特点？
（1）香港邮政小包：历史最长，综合质量较高
（2）新加坡邮政：带电小包曾是其王牌，价格较优
（3）德国、比利时、瑞士、荷兰等小包：时效快配送稳，发欧洲理想选择（4）瑞典邮政、马来邮政小包：可走带电、超平价
5、目前的中国邮政的物流产品，存在哪些短板？应当如何改进？
（1）提示：请从客户体验、物流全程追踪、货物适用体积与重量等因素考虑（2）应从提升公司服务理念、标准化操作、管理规范，扩大接货能力等方面加以提升。
速卖通教程：香港邮政航空包裹使用须知
香港邮政航空包裹使用须知为更好地满足买卖双方对于低价值的产品，使用更低运费的邮政航空包裹发货的需求，全球速卖通平台推出了香港邮政航空包裹服务选项。
向指定26个国家*发送货物，用户可选择使用Hongkong Post Air Mail（简称：香港挂号航空小包）以及Hongkong Post Air Parcel（简称：香港航空大包）服务。
香港邮政航空包裹简介：香港挂号航空小包：以10克为计量单位，挂号后也可以满足最基本且非常重要的货运追踪需求。
因此价值较低，且重量较轻的产品，使用香港邮政航空小包性价比非常高。
香港航空大包：以500克为计量单位，由于其运费相对于EMS稍低，同时均设有追踪号。
因此部分卖家在处理时效性要求不高的订单时，会选择使用此运输方式发货。
风险提示：请卖家朋友在选择使用香港挂号航空小包以及香港航空大包前，注意并了解以下风险点：1、货运周期较长香港邮政航空包裹由香港发往发达国家的正常运输时间为7-14天，个别包裹的运输时间可能更长。
除了正常运输时间外，卖家还需另外考虑中间转运时间，通过中国内地货代交货后，货物一般都会经由深圳转运至香港，然后再发往货物运送目的国。
2、丢包率较高由于各个国家和地区的邮政局对于航空包裹的服务水准差异较大，同时由于货运周期较长，因此容易产生丢包情况。
3、货运追踪信息不全使用香港邮政航空包裹发货后，会出现邮政局网上无法查询全程货运轨迹的情况，会影响到追踪货物轨迹的及时性以及准确性。
订单使用提示：鉴于香港邮政航空包裹的风险性，请卖家注意以下几点：1、使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。
2、价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。
3、卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。
4、发货后，要及时跟进货物的运输情况。
如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况。
中国邮政小包运输优势
中国邮政小包运输优势
中国邮政小包优势分析：
1、价格实惠，同比香港小包，新加坡小包和其他国际快递（DHL,UPS,FEDEX,TNT）这些
运输方式来说，它在价格上占有绝大的优势。
2、中国邮政小包运输安全，丢包率低，邮包交邮局处理完后，便可网上跟踪查询到。
3、简便性，计费方式统一，所有货物按克收费，大大简化运费核算与成本控制。
4、地区优势：中邮小包全球化，可通达全球任何一个邮政网点。
中邮小包运输流程：
1、由顾客网上购买货物，卖家发出发货的要求。
2、填写好详细的收件人信息和国家地区地址。
3、交货到邮局，并按国家分拣。
4、之后邮局排仓，安排上飞机等程序，发送到全球各个邮政配货中心。
5、由各国邮政再次进行二三级分拨，分别按城市，街道地址分拣，最终到达客户手上。
具
体不明白的地方，Tel：137****4972。
中国邮政小包运输体积和重量限制：
1、货物单件重量限制在2KG以内。
2、非圆筒形货物体积限制：包装尺寸长宽高总和不能超过90厘米，单边长度不能超过60
厘米。
3、圆筒形货物体积限制：最大直径的两倍+长度小于104CM，单边长度小于90CM，最小
直径的两倍+长度大于17CM，单边长度大于10CM。
中国邮政小包免责声明：
温馨提示：
1、中邮小包只能贴中国邮政格式的报关单，不可贴香港邮政报关单。
2、收件人姓名和地址必须都是用英文填写。
3、中邮小包报关单上的货物品名，申报价值，和货物数量必须如实填写，不得谎报。
4、包裹内不得夹有现金，易燃，易爆等物品。
国际小包和平邮介绍(最终定稿)
国际小包和平邮介绍〔最终定稿〕第一篇：国际小包和平邮介绍国际小包平邮与挂号介绍，主要有哪些渠道？国际小包一直是跨境电商最受欢送的物流渠道，通邮全球中发挥这重要的功能。
在国际物流中国际小包也是分为多种渠道，不同国际小包通邮地区也不一样，也分为平邮和挂号两种！什么是国际小包？国际小包也称为国际邮政小包裹，是通过万国邮政联盟邮寄到全球效劳的一项物流效劳，主要是指重量在2公斤以下，外包装长宽高之和小于90厘米，且最长边小于60厘米的包裹。
国际小包裹是跨境电商卖家Ebay，速卖通，亚马逊，敦煌网，独立网站平台等首选物流方式。
国际小包主要分为两种运输方式：国际小包平邮和国际小包挂号。
国际小包平邮也叫普通空邮〔Normal Air Mail〕，是一种价格低廉，但只能提供上网信息。
国际小包挂号〔Registered Air Mail〕比平邮多加一个挂号费用，可以提供网上跟踪查询功能。
平邮：不会进行单件登记、检查；发生丧失、损毁时，不进行赔偿，不可跟踪；不需要签收；挂号：会进行逐件登记〔内部传递的时候都会登记〕，、检查；发生丧失、损毁时，按照规定赔偿，会有跟踪号，可跟踪；需要签收〔可代签〕；国际小包主要的哪几种渠道？国际小包主要中国邮政小包、香港小包、瑞士小包、马来西亚小包、新加坡小包、荷兰小包等，下面简单逐个介绍一下渠道：中国邮政小包是互联易速递与中国邮政合作，开展的一项国际邮政小包业务效劳，属于中国邮政航空小包的范畴，是一项经济实惠型国际快件效劳工程。
互联易中国邮政小包和香港国际小包效劳一样是针对小件物品的空邮产品，可寄达全球各个邮政网点。
它是互联易速递作为专业的跨国电子商务物流供给商为电子商务卖家提供的又一个效劳全面、价格合理的邮递方案。
香港邮政小包又称香港小包，香港邮政尽心尽力为各界效劳，实践“传心意．递商机〞的企业精神。
现已成为灵活多变、以客为本、市场主导的效劳机构。
香港邮政不但网络庞大，覆盖全面，而且信誉昭着。
邮政小包
总结
邮政小包在互联网+物联网推动下国际国内商贸活动 日益频繁的大时代背景下应运而生，依托邮政强大 物流系统，联合速卖通等国内外著名网络商业平台， 加上国家政策支持，相信邮政小包能够克难攻坚、 破风斩浪打造出世界一流的中国物流品牌
小组成员
蔡豫阳 131701002 孔令芳 131701027 李莉莎 131701032 马慧敏 131701048 马少飞 131701049
快递单号查询问题，因为各地邮局比较分散，网上下单并不显示 在哪个邮局，对客户的查询有一定的不便; 派送员良莠不齐，很多时候在找不到客户时不联系派送地，需要 更好地强化对投递员的培训。
小包的投递慢，一般在7天15天左右，远远低于其他快递速度。
应形成统一的查询投诉电话，否则收件人收不到件便没有合适的 沟通渠道。
8元/公斤 10-15元 20元 15元 3-8元 10元 10元 次日达
所有区域按公斤计算， 首重单价底，续重较高。
大部分邮品能可做到次日达， 最长时限3天。
二，覆盖范围广
▄︻┻═┳一 邮寄方便， “国内小包不存在民营 快递的投递盲区，通达全国任一地区，包括偏远乡 镇、农村。” 。 利用邮政物流系统，邮政小包可覆盖全球230多个国 家和地区。
邮政小包
邮政小包定义
邮政小包又叫中国邮政航空小包，是中国邮政开展的一项 国际邮政小包业务服务，属于邮政航空小包的范畴，是一 项经济实惠的国际快件服务项目。
跨境电子商务专业职业技能考试题库
跨境电子商务专业职业技能考试题库一、单项选择题。
1跨境电商的未来发展呈现出以下哪些趋势（D）A.产品品类和销售市场更加多元化B.产业生态更为完善C.各环节协同发展D.上述都对2. （A）在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%。
（A）虽只占跨境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为迅速的部分。
A.B2B,B2CB.B2C,B2BC.B2C,C2CD.C2C,B2C3.以下能够代表跨境移动端购物平台的是（C）A-AmazonB.速卖通C.WishD.Ebay4.广义的国际物流是指（D）A.国际货物物流B.贸易型国际物流C非贸易型国际物流D.贸易型国际物流与非贸易型国际物流5 .亚马逊平台是非常重视客户购物体验的一个电商平台，要求卖家对客户站内咨询和问题的回复时限是（C）A.48小时B.12小时C.24小时D.节假日可以不回复6 .浏览量如何计算（B）A.访客每打开一个页面就记录一次，同一访客多次打开同一页面，浏览量值不累计。
8 .访客每打开一个页面就记录一次，同一访客多次打开同一页面，浏览量值累计。
C.访客每打开一个页面就记录一次，同一访客同一时段多次打开同一页面，浏览量值累计。
D.访客每打开一个页面就记录一次，同一访客多次打开同一页面，浏览量值累计不超过5次。
9 .“应商备货建议”推荐的产品来源是什么？（D）A.采购数据分析10 后台数据分析C.B端热品D.C端热品8 .亚马逊卖家销售仿牌商品而被封号，应该如何应对？（A）A.接受9 .停止相应的违规行为，然后继续经营C采用申诉的方法，停止所有销售，写解封邮件D.下架仿牌商品10 对于商品描述字段，以下正确的选项是（B）A.为了提高客户购物体验，商品描述中可以黏贴图片B.商品描述需要客观描述所售商品，不能有任何与商品信息本身无关的信息C.商品描述中可以进行品牌介绍D,为了吸引客户，商品描述中可以充分展示促销信息，如免运费等11 .如何正确处理客户的退货申请（D）A.立即退款给客户B.提供中国公司地址让客户退回C申请亚马逊介入仲裁D.立即和客户邮件联系11.⅛2014年1月I日起，对符合条件的跨境电子商务零售出口企业执行（C）A.消费税、增值税退免税B.关税、增值税退免税C.增值税、消费税退免税D.增值税、船舶吨税退免税12.在商家店铺装修中，店铺布局最为关键，下列不是店招模块的是（B）A.轮播图片B.同城销售C.热销产品D.潜力款13.海外仓的成本二头程费用+仓储及处理费+本地配送费用；其中头程费用指的是（B）A.客户货物存储在海外仓库和处理当地配送时产生的费用B.货物从中国到海外仓库产生的运费C,对客户商品进行配送产生的本地快递费用D.以上都不正确14.传统海淘模式是一种典型的（A）模式A.B2CB.B2BC.C2CD.C2B15 .（B）是中国邮政为适应国际电子商务寄递市场的需要，为中国电商卖家量身定制的一款全新经济型国际邮递产品。
香港小包、邮政小包、大包、4大快递知识
4）万用箱：特快专递「万用箱」备有4种不同尺码可供选择，当您使用「万用箱」投特快专递包裹时，我们自会从收费中扣除其售价。是对货物体积的一种限制 万用箱：特快专递「万用箱」备有4种不同尺码可供选择，当您使用「万用箱」投特快专递包裹时，我们自会从收费中扣除其售价。
a.有5公斤，10公斤，20公斤，30公斤四种型号（具体国家有具体限重，以邮政系统查询费用结果为准） b.填单查询：同香港EMS，投递时间3-7天，特别推荐欧美国家，适合重货很划算，要求一定要用香港的万用箱，且要保持箱子的原貌（不可用黄胶带封） c.优势：香港通关强，货要求松（普货以及一些牌子货国内海关通关都很强），速度快（欧美到深圳后3-5天）
2． 各项细节 香港小包：是从中国寄往全球200多个国家和地区的途径； 200多个国家和地区的途径 1） 香港小包：是从中国寄往全球200多个国家和地区的途径；
a.对货要求：重量不超过2公斤，周长+另一边不超过90厘米；单边最长不超过60厘米，非液体粉末，枪支弹药以及一些国际运输违禁品 b.贴单要求：客户地址，回邮地址，报关单，航空标，授权码，挂号的话多个挂号条码 c.速度查询：投递时间一般7-15天，各个国家和地区的邮政与海关处理的时间长短不一，有些国家的包裹投递时间可能会长一些；挂号都可查询出口信息，部分可查到全程，平邮不能查 d. 空邮大量投寄装袋注意：当天最少有一袋同一国家不少于5公斤方可投；每袋不能超过30公斤；英国每袋不超过20公斤； e.优势：通关强，货要求松，价格实惠，速度一般，适合低价值的小件货 f.保险赔偿：小包平邮没有查询，也不存在保险问题和赔偿问题；挂号可查询，可买保险（保费10元/件）操作入录系统时点投保即可；挂号赔偿问题：没买保险最高赔偿320港币每件，买了 保 元件 没 港 保险最高1000港币每件，具体能否得到赔偿，赔偿金额多少要经过查询过程各方面核算而定；大部分国家只能查到离港时间，如需进一步查询详情只能递交查询单到香港；查询流程：了解查 港 询原因—提交查询单并留底—待香港回复情况—确定当丢失处理—提交赔偿申请—待回复—香港审核核算赔偿金额—发放支票
香港邮政小包
香港邮政小包
香港邮政小包—即香港邮政航空小包裹。
是香港邮政针对小件物品而推出的空邮服务，分为平邮小包和挂号小包两种。
香港邮政小包价格低廉，清关能力强，特别适合邮寄大量重量轻，体积小的货物，价格优势十分明显，为广大网上贸易客户节省不少物流成本！是ebay等电子商务卖家的物流首选。
1.香港邮政小包运费：
香港邮政小包计费方式全球统一，不分国家不分区，不计首重续重，统一按克计算，10克为一个进阶，价格优惠
2.香港邮政小包重量和体积限制：
重量限制：不超过2KG；
体积限制：最大规格—长宽高之和小于90厘米，最长边小于60厘米；最小规格—14厘米*9厘米
圆筒形货物：最大规格—直径的两倍+长度≤104CM，单边长度≤90CM；最小规格—直径的两倍+长度≥17CM，长度≥10CM。
香港邮政小包时效：
香港邮政小包禁运物品：
1.国家法律法规禁止流通或者寄递的物品；
2.爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品；
3.各种货币；
4.妨害公共卫生的物品；
5.容易腐烂的物品；
6.活的动物；
7.包装不妥，可能危害人身安全、污染或损毁其它邮件设备的物品；
8其它不适合邮递条件的物品，包括液体，粉末，食品，茶叶，药物等
香港邮政小包发货，深圳市鼎立通运国际物流有限公司，深圳香港小包代理
全深圳区域免费上门收货。
香港小包价格资费,中邮小包优势,邮政小包参考时效,EMS体积重量限制
香港小包价格资费，中邮小包优势，邮政小包参考时效，EMS体积重量限制香港邮政小包是香港邮政针对小件物品而设计的空邮产品，香港邮政小包分挂号和平邮两种服务。
其前身为大量投寄挂号空邮服务，特别适合网上卖家邮寄重量轻，体积较小的物品。
香港小包优势：1.相对于价格来说:对于其它运输方式(如EMS、DHL、UPS、FedEx、TNT等) 来说，香港小包有绝对的价格优势.2.速度优势: 无需在邮局柜台计费和分拣, 直接送入机场包裹处理中心, 形成了一条环节少，速度快，价格也低廉的服务链,同时也降低了丢包率.3.地区优势:香港邮政小包可以将产品送达全球几乎任何一个国家或地区的客户手中，只要有邮局的地方都可以送达，大大扩展了外贸卖家的市场空间.4.简便优势:计费方式全球统一，不计首重和续重，大大简化了运费核算与成本控制.价格资费分平邮跟挂号，挂号需外加13块每件的挂号费，这个邮局统一规定的。
中国邮政小包是中国邮政针对大陆邮政小件货物而开通的又一项国际小包邮寄业务，它包含中国邮政挂号、中国邮政平邮两种服务。
可寄达全球各个邮政网点，目前网已覆盖深圳，广州，上海，北京等地，它为专业的电子商务卖家提供一个服务全面、价格便宜的邮寄方式。
中邮小包优势：1. 价格优势：中国邮政小包相对于其它运输方式（如DHL、UPS、FedEx、TNT等）来说有绝对的价格优势，同时比香港,新加坡,瑞士这些小包也要便宜；2.地区优势：可以寄达全球各地，只要有邮局的地方都可以送到（极少数国家地区除外）；3.速度优势：挂号可全程跟踪(收件国家支持查询服务)，到达欧美发达国地区10-15天左右中邮小包资费：中国邮政小包按总重量计费，客户咨询我司中国邮政小包价格时，可直接登陆主页输入目的地、国家、重量查询即可。
参考时效(1) 到亚洲邻国约10天；(2) 到欧美主要国家7~15天；(3) 其他地区和国家7~30天。
中国邮政小包价格：广州48通折，可接纽扣电池，时效稳定，优势渠道全球邮政特快专递（EMS国际快递）是各国邮政开办的一项特殊邮政业务。
香港邮政VS中国邮政
香港邮政的主要服务有：香港小包、香港大包、香港邮政EMS。
中国邮政的服务有：中国邮政航空小包裹、中国邮政EMS。
1.香港小包PK中国邮政小包。
价格：香港小包的计费按照实重来计算，无论有多少包都可以集中称重，一起计算价格，但是每个包裹都有一定的处理费。
挂号费为13元。
中国邮政小包，以100g为计费区间，必须逐个称量，逐一计算价格。
挂号费为8元。
总体上来说，香港小包的平邮在200g以下价格占优势，200g以上价格不占优势。
挂号小包上来看二者相差不大，在某些国家香港小包挂号的查询信息不太详细。
速度：香港小包到全球大部分的国家和地区的时间约为5--10个工作日。
正常情况下不超过14个工作日即可寄达。
中国邮政小包到亚洲邻国5-10天。
到欧美主要国家7-15天；其他地区和国家7-30天。
通关：香港邮政不但网络庞大，覆盖全面，而且信誉昭著，通关能力强悍。
中国邮政小包在通关方面差强人意。
附：香港大包--香港邮政大包裹服务是香港邮政开通的一项适合于重量在2kg以上，长度小于1.5米的包裹空邮服务，服务范围可达全球，正常运输时间为7-12天。
客户只需要填写一张运单即可发货并于次日上网跟踪查询。
相关资费根据运输物品的重量及目的国家而有所不同，对于不同的国家对重量限制及体积限制也有相应的标准。
2.中国邮政EMS PK 香港邮政EMS价格：中国EMS可享受打折优惠，所以在价格上中国EMS占据优势。
速度：香港EMS--收件次日上网；快捷可靠,hkems speedpost设有特急件最快可于下一个工作日送抵全球主要城市(适用于澳洲,日本,南韩及美国)。
正常情况下3-7个工作日可寄达。
通关：同上。
香港邮政在通关方面要优于中国邮政。
从安全上来说，无论是香港邮政或中国邮政还是其他的国际快递方式都会出现丢货的现象，我们能够做的就是不要忽视每一个细节，将风险降低到最小。
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香港邮政小包的安全性比中国邮政小包的优势，明显可见。
速度快：离岸处理时间只需要1-3天。
远远优于大陆小包2-7天.中国邮政一般要半个月，而香港邮政只需7天左右，到欧洲美国更加之快，有时候3到4天就到收件人的手中。
安全性高：香港邮局推行的航空小包之服务乃世界公认最好的航空小包。
，香港邮政的丢包率要远远小于中国邮政。
以前发中国邮政的朋友可注意了，如果您通过香港邮政的话，您的货物发往国外后如牛入水的现象就到此摆脱了。
便宜：相对于中国邮政小包来说，香港航空小包裹有绝对的价格优势，它是按每10克算的。
另外：香港是全球超级金融中心，拥有健全的法律体系。
能给予你的客户及伙伴一个可信的印象，无疑对你的业务推广及发展十分有帮助。
如果大量发牌子货、仿牌货，重量在30kg以下的，您可以选择香港大包，此项服务发货到巴西等南美国家通关能力极强！
时间较快的，您可以选择香港EMS、UPS，前者可以走仿货，限重30kg，后者不走牌子货、仿货，限重70kg！美国专线USPS寄往美国的物品速度加快，仅限于寄往美国的递送服务，每个包裹重量上限为32公斤/件，递送全程在线跟踪，在美国邮局USPS网站上查询！
GDA专线主要优势线路是东南亚，中东，西欧等地，在日本韩国泰国价格有很大的优势。
该服务上网速度快，货物在交接给GDA后，可以在3个小时内上网。
货物当天运输到香港，三天就可以到达目的地，日本只需2天便可派送到。