创智_DRMS_操作手册_系统基本设置与管控
创智DRMSPOS操作手册单店POS系统销售收银操作
操作手册：创智DRMSPOS单店POS系统销售收银操作简介创智DRMSPOS是一款专业的单店POS系统，旨在提高销售收银效率和准确性。
本操作手册将介绍系统的销售收银操作步骤，帮助用户快速上手并熟练操作系统。
登录系统在开始销售收银操作之前，用户需要先登录系统。
打开系统界面，输入用户名和密码进行登录。
一般情况下，用户名为员工工号，密码为个人设定的密码。
登录后，即可开始销售收银操作。
商品录入在收银过程中，需要先录入商品信息。
点击系统界面上的“商品录入”按钮，输入商品名称、价格、条形码等信息，点击“确定”按钮保存商品信息。
可以通过快捷键或扫描枪快速录入商品信息。
开始销售当顾客选购完商品后，将商品依次扫描录入系统。
系统将自动计算商品总价，并显示在屏幕上。
确认无误后，点击“结算”按钮。
支付结算在结算页面，用户可以选择现金、银行卡、支付宝等支付方式进行结算。
根据顾客选择的支付方式，输入相应金额或刷卡完成支付。
系统将自动打印小票，交易完成。
日结操作每天营业结束后，用户需要进行日结操作，对当天的销售数据进行统计和结算。
点击系统界面上的“日结”按钮，系统将自动生成当天销售报表，并打印日结报告。
退货处理如果顾客需要退货，用户可以在系统中进行退货处理。
点击“退货”按钮，输入商品信息和退货原因，系统将自动生成退款金额并完成退货流程。
数据导出用户还可以在系统中导出销售数据，以便进行进一步分析和统计。
点击“数据导出”按钮，选择导出时间范围和格式，系统将生成相应的销售数据报表供用户使用。
总结通过本操作手册的介绍，相信用户已经掌握了创智DRMSPOS单店POS系统的销售收银操作流程。
系统简单易用，能够提高工作效率，准确记录销售数据。
希望用户能够灵活运用系统，为企业的销售业绩贡献力量。
结束语感谢您阅读本操作手册，如有任何疑问或需要进一步帮助，请随时联系我们的技术支持团队。
祝您工作顺利，销售收银顺利！。
创智DRMS操作手册前台操作简易版
前台操作手册系统功能健：一、销货收银．商品输入进入收银系统—>>按—>进入销货收银界面．修改数量输入商品后—>>按，便可修改此商品的数量．加总所有商品都入完成后，按一下键盘便可进入结帐界面—>按两次键便可完成一笔交易．删除单品>按便可，同是删除的商品后面会有一剪刀标识．整单删除当你要把界面上的所有商品都删除时，按下便可，需要主管的工号和密码．重打小票按下可以重打上一张小票，如需要重打其它小票就要进入小票查询介面输入单据号或按商品查找出来后再看小票号。
．挂单及取回挂单当销货收银界面没任何数据时，在请输入处输入挂单编号—>按便可提出相应挂单。
注意：系统退出后所挂的单都会消失，所以退出系统前一定要把所挂的单处理完成。
．会员卡使用会员卡必须在输入商品前输入会员卡，否则会员积不了分在收银开始时，按—>>按同时在会员区会显示相应的会员卡及相关信息。
会员积分查询：>按键。
由于公司要换新的会员卡，所以没更换前会员卡统一用：会员资料查询：按两次—>输入会员相关信息按—>便可查出会员，若要选取会员，便在选中的会员上按下会员积分对换：在收银介面按—>>按—>—>按键—>进行会员积分及换购查询介面就可以查询到会员的累计消费金额和累计积分余额—>按退出—>进入会员积分换购介面（看左上角的状态）—>>按进入结帐介面—>输入换购的积分：如换分，就输入分（注意：换购的积分不能大于累计积分余额）—>按—>确定两次就完成的积分换购过程。
(会员积分换购等公司通知后才能起用)、划价单(中药)在销售收银画面按—>审核—>按—>按确定—>进入后用拼音码或商品编码查找出需要的商品，按拼音录入时每个拼音码前加如：甘草就是：。
商品找出后录入数量、批号（批号输入—就可以了）这里只录入一剂，全部商品录入完成后按进行保存—>按退出—>选中要返回的划价单—>按审核—>按确定—>返回到收银画面—>按进入结帐画面—>如果是购买多剂的先录入购买的数量如：剂就先输再按１０.退货>按—>>>按审核进行返回—>输入>按—>按两次便完成操作。
创智_DRMS_POS_操作手册_质量管理_门店质量权限控制
苏州创智科技有限公司｜深圳中科创智科技有限公司软件应用操作手册质量管理—门店质量权限控制创智科技2013/12/15２０１３版ＧＳＰ相关手册目录1、门店人员角色建立 (1)1。
1、分配权限是按角色分配 (1)1.2、员工信息维护 (1)1。
3、权限的分配 (1)1。
4、程序功能定义 (1)2、指纹控制 (1)2。
1、是否启用指纹 (1)2。
2、远程审方是否要指纹进入 (1)3、系统操作日志 (2)3。
1、系统操作日志功能进入 (2)3。
2、系统操作日志功能选择 (2)1、门店人员角色建立1.1、分配权限是按角色分配系统维护 策略性控制通过新增（F11)功能，增加新的用户权限角色。
1.2、员工信息维护进入[用户管理］，维护相关角色归属人员.查看人员登录／签退情况选择人员，按功能键F1进入。
1.3、权限的分配1.4、程序功能定义参数设定中具体说明如下:2、指纹控制对于药学人员可按指纹进行管理。
2.1、是否启用指纹h w_p o s。
i n i[b i o k e y］指纹管理=N适用功能：验收审核｜养护检查｜不合格品审核转退库2.2、远程审方是否要指纹进入［远程审方］［指纹验证］＝NY—需要指纹方可登录N-凭工作登录系统即可操作3、系统操作日志人员操作系统南非要记录作业日志，以利于追溯工作归属与责任认定。
3.1、系统操作日志功能进入3.2、系统操作日志功能选择选择[是］，显示系统的日常模块操作记录。
选择[否］，显示重大的特殊或异常操作4、近效期管理4.1、效期预警[自动报警][近效期］=Y在查效期预警的界面中，按F8打印可以打印预警表。
在查询功能第二部分之第1个功能［近效期]查询中。
4.2、［自动报警］[ 近效期自动下仓]=N［门店销售］［出货原则］=近效期先出。
创智_DRMS_操作手册_基本信息
系统操作手册第 1 页基本信息操作手册目录第一章基本信息维护 (1)1、概述 (1)2、小类信息维护 (1)2.1、机构 (1)2.2、部门 (2)2.3、工作区分 (2)2.4、职称资料 (3)2.5、职务资料 (4)2.6、文化水平 (4)2.7、商圈 (5)2.8、地区资料 (5)2.9、行业 (6)2.10、结算方式 (6)2.11、增值税率 (7)2.12、退货原因 (8)2.13、银行卡别 (9)2.14、销售部门与分公司的关系 (9)3、员工基本信息 (10)3.1、员工基本信息 (10)4、机构基本信息 (12)4.1、机构基本信息 (12)4.2、机构分组设定 (14)5、通知信息维护 (16)5.1、通知信息维护 (16)第一章基本信息维护1、概述为了使共同的数据能在总部、配送中心(仓库)及零售门店均能一致，因此这些数据的创建修改和删除均由总部统一进行。
任何新增、修改、删除的信息再由总部传送至配送中心(仓库)和零售门店。
对已删除数据在一定时间内可恢复(避免错误删除影响后续作业)。
这些数据包括下列：2、小类信息维护下列这些信息是为了提供其他建档程序或作业程序而事先准备的维护作业，是属於表列式(T a b l e)型式的程序。
包括下列信息：2.1、机构编码2.1.1、功能描述机构(有销售或库存的组织单位或实体分离单位,如:超市的总部门店配送中心)的代号与名称；机构的编码是录入机构详细信息的基础，是企业使用本软件从事经营活动的先决条件。
2.1.2、操作界面2.1.3、操作方法工具条操作新增--按“F6”或点击“工具条”“新增”在操作界面输入新增数据。
删除--按“F5”或点击“工具条”“删除”，即可删除数据（注意，请先选中一行后再对其进行删除）。
保存--按“F2”或点击“工具条”“保存”即可保存数据。
快捷键操作：F6—新增F5—删除F2—保存；2.1.4、备注关联作业：《机构基本信息维护》进行机构详细资料的维护机构编码在系统投入正式使用后不能进行修改2.1.5、名词解释2.2、部门2.2.1、功能描述机构内的部门代号与名称。
创智_DRMS_操作手册_物流整散件管理
苏州创智科技有限公司|深圳中科创智科技有限公司软件应用操作手册创智物流系统操作手册创智科技2013/12/15物流管理相关手册创智物流系统操作手册目录1、管理意义 (4)2、实施准备 (4)2.1、策略设置 (4)2.2、数据库对象的建立 (7)2。
3、中间作业表的建立 (8)2.4、物流系统中间表的建立 (10)3、实施细项 (11)3。
1、建立审单服务器 (11)3。
2、增加物流作业任务菜单 (12)4、软件操作 (13)4。
1、启用策略 (13)4。
2、启用审单服务器 (13)5、采购验收入库 (15)5。
1、采购订单发W M S (15)5。
2、物流验收任务处理 (16)5.3、按验收任务打印上架单 (22)6、批发开单出库 (24)6.1、出库管理 (24)6.2、出库退库回配送 (34)6。
3、退厂（退供应商）作业 (36)7、移仓作业 (38)7.1、散件上下限设定 (38)7.2、智能移仓 (38)7。
3、紧急移仓 (41)8、各类单据清单 (42)物流接口操作手册1、管理意义E R P与W M S有机的结合，充分发挥管理与物流的效率，从而为企业的进一步发展奠定坚实的基础。
2、实施准备2.1、策略设置策略的控制,主要是适应不同的应用场景与需求。
请认真学习，并按实际业务需求进行调整。
2.1.1、启用一品多位管理【物流管理】【仓位库存管理】=Y详细进一步参照《创智_D R M S_一品多位管理分析(大物流）_操作手册V2》.2.1.2、开启物流接口【数据通讯】【物流接口】=NN—不启用接口。
缺省为NY—启用与物流系统（W M S）接口。
2.1.3、物流接口类型设定【物流接口】【W M S系统类型】=C H A LLE N G EC H A LLE N G E\创智—创智科技以大—广州以大科技九洲通达—湖北九洲通达科技有限公司LC M S—全值软件2.1.4、业务归属业主设定【物流接口】【业主】=8888按物流系统的作业要求来设定。
创智_DRMS_操作手册_sybase_12.0_服务器后台安装指导
苏州创智科技有限公司|深圳中科创智科技有限公司软件应用操作手册创智_DRMS_操作手册Sybase12.0服务器后台安装指导创智科技2016/03/31目录一、安装前准备工作 (3)(一)操作系统准备 (3)(二)操作系统环境 (3)二、安装文件准备 (3)三、数据库程序安装 (4)(一)解压数据库安装文件 (4)(二)安装S y b a s e数据库 (4)(三)配置数据库服务 (10)1.修改配置路径 (10)2.创建数据库服务 (12)(四)打数据库补丁 (22)1.解压数据库补丁 (22)2.替换数据库补丁 (22)(五)设置服务开机启动 (23)四、数据库设备添加 (26)五、创建系统数据库 (34)六、数据库基础优化 (40)(一)设定数据库配置 (40)(二)设定高速缓存绑定数据库 (43)(三)给临时数据库添加数据库设备 (45)七、初始化系统数据库 (46)(一)解压标准数据库备份 (46)(二)执行数据恢复 (47)八、安装服务器后台程序 (52)(一)解压后台程序 (52)(二)解压程序升级包 (53)(三)拷贝配置文件到D盘根目录 (54)(四)发送系统快捷方式到桌面 (55)(五)配置系统数据库连接 (55)一、安装前准备工作(一)操作系统准备服务器操作系统建议使用专业服务器操作系统.Windows Server 2003 或者Windows Server 2008如果条件不允许.则选用纯净安装的Windows XP 专业版(二)操作系统环境服务器名称: 建议服务器重命名为Server 或者其他英文名称不要带特殊符号.服务器IP地址: 从路由器设置绑定.或者服务器设定一个固定不常用IP地址.如:192.168.1.249二、安装文件准备数据库安装文件后台程序安装文件三、数据库程序安装(一)解压数据库安装文件(二)安装Sybase数据库打开Setup.exe 安装程序进行数据库安装等待服务器重启完成(三)配置数据库服务1.修改配置路径2.创建数据库服务确定服务名后.点击继续进入下一步(四)打数据库补丁1.解压数据库补丁2.替换数据库补丁把补丁文件夹中12.0 数据库补丁文件名称sqlsrvr.exe拷贝到C:\sybase\ASE-12_0\bin 进行替换(五)设置服务开机启动四、数据库设备添加准备工作准备好足够空间的磁盘用来存放数据库设备如D盘则在D盘根目录新建一个文件夹data 用来存放输入设备名称设备名称命名规则数据库名+设备类型如数据库名称drms则数据设备名称drms_data 日志设备名称drms_log 设备路径输入完整路径+数据库设备名称+后缀如上图后续增加设备可加数字区分如drms_data_1完成后点击下一步继续输入设备大小默认数据库数据设备大小为4000 点击下一步继续创建drms_log 日志设备数据库日志设备默认大小2000按照同样方法再创建一个名为tempdb 大小2000的数据库设备五、创建系统数据库输入数据名称点击下一步点击增加.添加已经创建好的数据库设备先添加数据库数据设备.然后再添加数据库日志设备添加完成查看正确性.点击下一步点击完成.系统会创建数据库.具体时间取决于服务器磁盘速度.请耐心等待创建完成后选择数据库.右键点击属性检查选项中如图前两项必须打钩.六、数据库基础优化(一)设定数据库配置如服务器内存2G 可设定500000修改完成点击确定弹出下图窗口.点击确定设定完成后手动重启数据库服务或者重启服务器(二)设定高速缓存绑定数据库配置完成后.点击捆绑高速缓存.将常用数据库.添加到高速缓存中(三)给临时数据库添加数据库设备七、初始化系统数据库(一)解压标准数据库备份(二)执行数据恢复选中数据库.右键.点击恢复。
创智_DRMS_操作手册_门店常见问题及注意事项
门店收银系统常见问题解决 操作手册 1、系统异常情况分析与处理 (2)1.1、开机常见错误信息 (2)1.2、连接数据库失败的问题 (2)1.3、宽带连接的问题 (3)1.4、小票不打印和钱箱不弹出问题 (3)1.5、屏幕倒置问题 (3)1.6、杀毒软件提示报警 (3)1.7、判断真假死机的方法 (3)1.8、p o s程序打开显示找不到路径 (4)2、系统使用注意事项 (4)2.1、桌面文件 (4)2.2、关闭对话框 (4)2.3、p o s机的散热和除尘 (4)2.4、检查病毒感染 (4)3、系统维护小贴士 (5)3.1、p o s系统退出 (5)3.2、数据上传检查 (5)3.3、门店盘点须知 (5)3.4、线路梳理 (5)1、系统异常情况分析与处理1.1、开机常见错误信息1． Press F1……电脑BIOS配置有误，直接F1进去系统，先查看下系统时间对不对，时间不对把时间修改过来，如无其他问题就可以正常使用。
2．……keyboard error……键盘错误，把键盘和扫描枪重新接好后重新启动。
3．Disk error ……硬盘读写错误，报修在信息部人员指导下尝试排除故障。
4．***stop……程序错误，windows启动不了，直接打电话到信息部。
1.2、连接数据库失败的问题备注说明：(pos系统打不开，一直处于数据转入状态或者连接数据失败或者提示输入user id等信息如下图)1．单机版的门店由于非法关机经常会出现这样的情况，在重新启动后右键P o s程序图标，点击打开，耐心等待5——10分钟后一般会跳出登入界面。
2．网络版的门店出现这样的情况，首先检查网线，确保p o s机和服务器是联通的，如果不是网络问题，在服务器端重新启动下数据库的服务。
在重新启动服务器后还不行就上报信息中心。
可以尝试互相ping下，看p o s机和服务器联通不联通。
1.3、宽带连接的问题1．无法拨号上网首先检查线路，确保猫上的电源线，网线，电话线是连接的，猫上的指示灯是亮着的。
创智_DRMS_操作手册_门店实时盘点
门店实时盘点目录1、管理意义 (2)2、实施导入 (2)2。
1、前台 (2)2。
2、后台 (2)3、用户实操 (4)3。
1、初盘完成 (4)3。
2、实时回传总部并出差异 (4)3。
3、实时上传盘点数据处理 (5)3。
4、前台进行复盘处理 (7)3。
5、复盘确认 (7)3.6、复盘确立时后台处理 (7)3。
7、终极盘点量输入 (7)3.8、终极复盘时流向查询 (8)3.9、终极盘点确立时后台处理 (8)3。
10、............................................ 总部查看复盘情况8门店实时盘点1、管理意义确保门店第一时间掌握差异，进行复盘。
2、实施导入2.1、前台2.1.1、启用实时盘点功能【盘点作业】【联网复盘】=YN—门店确认后,通过通讯回传总部。
缺省值为NY—门店确认时,自动汇总上传总部，并生成差异分析表。
2.2、后台2.2.1、建立表结构//门店复盘控制//门店复盘控制c r e a t e t a b l e p o s.p h ys i c a l_c o u n t_d o u b l e_c he c k(p c d c_p d_i d v a r c h a r（15)n o t n u l l,p c d c_b r_i d v a r c h a r（8)n o t n u l l，p c d c_p r o_i d v a r c h a r(13)n o t n u l l，p c d c_p d_d a t e d a t e t i m e n u l l，//复盘日期p c d c_q t y_p d n u m e r i c(12，3)n o t n u l l,//复盘数量p c d c_q t y_o n r o a d n u m e r i c（12,3)n o t n u l l，//在途量p c d c_q t y_b o o k n u m e r i c(12,3)n u l l,//复盘日帐面量p c d c_m e m o1v a r c h a r（60）n u l l，p c d c_m e m o2v a r c h a r(100)n u l l，p c d c_i n p u t_u s e r v a r c h a r（10）n u l l,p c d c_i n p u t_d a t e d a t e t i m e n u l l,p c d c_a u d i t_u s e r v a r c h a r(10）n u l l,p c d c_a u d i t_d a t e d a t e t i m e n u l l,p c d c_q t y_f i r s t n u m e r i c(12,3)n u l l,//首盘数量p c d c_q t y_f i r s t_b o o k n u m e r i c(12,3）n u l l，//帐面量p c d c_q t y_o p e n n u m e r i c（12,3)n u l l,//最终实盘p c d c_a m t_a m e r c e n u m e r i c(12,3)n u l l//罚款金额）;a l t e r t ab l e p o s.p h ys ic a l_c o u n t_d o u b l e_c he c ka d d c o n s t r a i n t p k_p c d c p r i m a r y k e y c l u s t e r e d(p c d c_p d_i d，p c d c_b r_i d，p c d c_p r o_i d）;2.2.2、复盘时间于总部设置处理策略如下：【盘点作业】【复盘量推算】=YY-由于复盘日期与盘点计划日期不一样,中间发生了进货或销售，复盘量不能直接视为初盘量，需要进行推算。
创智_DRMS_操作手册_路由器端口设置
苏州创智科技有限公司|深圳中科创智科技有限公司
软件应用操作手册
创智_DRMS_操作手册
路由器端口映射
创智科技
2015/12/12
操作手册目录
目录
一、管理需求 (3)
二、查询服务器IP\网关等信息 (3)
三、登陆路由器设置页面 (3)
四、开放路由器映射端口 (4)
五、重启路由器 (5)
六、注意事项 (5)
一、管理需求
服务器如果不是固定I P的网络环境.门店访问总部服务器需要通过路由器进行访问.这时我们需要在路由器单独设定端口映射.否则门店无法正常访问.
二、查询服务器IP\网关等信息
开始-运行-CMD 弹出的黑窗输入ipconfig回车
记录下IP地址跟默认网关信息
三、登陆路由器设置页面
打开浏览器.输入网关地址
一般默认的路由器\网关地址:
http://192.168.1.1/http://192.168.0.1/
使用账号密码登陆路由器四、开放路由器映射端口
找到转发规则-虚拟服务器
点击添加新条目
输入正确的内部\外部端口号
具体端口数值请跟信息部\客服确认
输入完成后点击保存如果有其他端口请逐次添加五、重启路由器
端口添加完成.为保证立刻生效.建议重启路由器
六、注意事项
1.服务器IP地址必须固定.可以在服务器的网络配置中.手动固定
一个IP地址.尽量使用靠后数字比如249 248等不常用IP
2.服务器防火墙必须关闭
3.如果服务器外网IP地址不是固定IP.请在服务器安装对应的动
态域名软件可参考手册
[创智_DRMS_实施手册_动态域名应用.docx]。
创智_DRMS_操作手册_盘点操作手册
1． 制订盘点计划盘点机构： 要进行盘点的机构盘点日期： 进行盘点的日期，盘点的当天，应将所有的单据都要结案掉,如门店盘点时要将所有单据下传门店，然后才可进行盘点，并且开始盘点后，当天不可再做单(晚上十二点之前)。
要等盘完之后才可做单。
盘点汇总方式：由盘点录入的商品数量进行汇总不录以零计算：一个商品在盘点表登打/修改中没有该商品的记录，则认为该商品的盘点量为零。
不录以备份量计算：一个商品在盘点表登打/修改中没有该商品的记录，则以盘点的备份量为盘点量。
盘点帐面量来源：帐面量指盘点时作为跟盘点量比较的系统库存量。
后台库存：开始盘点时的系统当前库存。
门店上传库存：门店盘点时，由门店上传的门店POS机的库存从上次盘点起重算：在上次盘点量的基础上，加上到本次盘点期间的商品期间异动量，作为本次盘点的库存量。
商品盘点批数： 一个商品有多少批次库存要盘点所有批次库存：商品所有的批次库存。
（有过进出记录的批号商品）非零批次库存：商品批次库存不为零。
（应有库存的批号商品）盘点商品： 决定本次盘点要盘的商品范围，商品范围选定后，之后盘点所做的 一系列操作都是针对盘点范围内的商品进行的。
盘点范围之外的商品 不会参与本次盘点的操作。
2． 盘点帐面量的备份根据盘点计划设定的盘点帐面量来源，将要进行盘点时的商品即时库存量备份一份盘点商品的库存量。
（给盘点汇总和盘点差异表提供数据）3． 打印盘点表系统可以将盘点计划的商品，以表格的形式打印出来。
供实际盘点时商品盘点量的记录，系统将按照商品设定的仓储位顺序打印出盘点表。
所以盘点前将商品的仓储位设定好，则根据盘点表的顺序进行盘点时，保证每一个商品都能盘到。
盘点表在格式上也有两种：1) 不带商品库存的盘点表：用此表进行盘点，则盘点人不知商品盘点的帐面量，一般不敢弄虚作假。
2）带商品库存的盘点表：用此表进行盘点，则盘点人可以看到商品盘点的帐面量，发现有差异可即时找原因，减少点数出错而造成的盘点差异。
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苏州创智科技有限公司|深圳中科创智科技有限公司
软件应用操作手册
系统基本设置与管控
创智科技
2014/07/09
系统基本的设置与控制相关手册
1、管理需求 (3)
2、菜单定义 (3)
3、界面窗口控制 (5)
3.1、窗口界面标题 (5)
1、管理需求
通过系统的设置来达到用户个性化的操作的适应。
这里是指一些通用的控制与设置，对于比较高级的则通过系统策略与共通操作来实现。
2、菜单定义
按用户单位组织架构与人员岗位责能进行菜单自定义。
修改为新的菜单条名称。
3、界面窗口控制
通过策略
【系统控制】【窗口控制】=N N N N N N N N N N 3.1、窗口界面标题
第一位是决定打开窗口的标题。
Y-按用户设定的菜单名称来显示界面窗口的标题。
N-按创智软件原始的名称来展示。
设为Y时，示例如下：
如一般公司是收货、验收于一个功能中实现的。
随着G S P的要求，这个功能可以变为单独的验收登录。
功能名称于这里设定即可。
此时打开系统时，界面的标题如下图：。