加油站站长管理经验交流发言稿

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加油站站长年终总结发言稿

大家好！在这辞旧迎新的时刻，我谨代表加油站全体员工，向各位领导表示衷心的感谢和崇高的敬意！下面，我将就过去一年的工作进行简要总结，并对新的一年工作进行展望。

一、回顾过去，总结经验1. 站容站貌焕然一新过去的一年，我们始终把加油站的环境卫生作为一项重要工作来抓。

在全体员工的共同努力下，站容站貌焕然一新，得到了上级领导和广大顾客的一致好评。

2. 安全生产稳步推进我们始终把安全生产放在首位，严格执行各项规章制度，加强安全教育培训，提高员工的安全意识。

在过去的一年里，我站未发生任何安全事故，为加油站的长远发展奠定了坚实基础。

3. 营销业绩稳步提升在市场竞争日益激烈的形势下，我们积极应对，通过优化服务、提升品质、拓展渠道等措施，实现了营销业绩的稳步提升。

全年实现销售额XX万元，同比增长XX%。

4. 员工素质不断提高我们注重员工培训，提高员工业务技能和综合素质。

通过开展各类培训活动，使员工在岗位上能够更好地发挥自己的作用，为加油站的发展贡献力量。

5. 企业文化建设成效显著我们积极开展企业文化建设，通过举办各类文体活动，增强员工的凝聚力和向心力。

同时，我们注重传承企业精神，使全体员工始终保持昂扬向上的精神风貌。

二、展望未来，砥砺前行1. 深化改革，提高竞争力在新的一年里，我们将继续深化改革，创新管理模式，提高加油站的整体竞争力。

重点抓好以下工作：（1）优化业务流程，提高工作效率；（2）加强成本控制，降低运营成本；（3）拓展市场渠道，提高市场份额。

2. 提升服务质量，增强顾客满意度我们将以顾客为中心，不断提高服务质量，增强顾客满意度。

具体措施如下：（1）加强员工培训，提高服务水平；（2）优化加油环境，提升顾客体验；（3）开展特色服务，满足顾客个性化需求。

3. 强化安全管理，确保安全生产我们将始终坚持“安全第一”的原则，加强安全管理，确保安全生产。

具体措施如下：（1）严格执行安全规章制度，加强安全检查；（2）加强员工安全教育培训，提高安全意识；（3）完善应急预案，提高应急处置能力。

加油站交流经验老板发言稿

加油站交流经验老板发言稿尊敬的各位员工和合作伙伴：大家好！我是XXX加油站的老板XXX，非常高兴能在这里和大家分享我们的交流经验。

首先，我想对大家说，加油站这个行业是一个非常特殊和具有挑战性的行业，也是一个非常具有发展潜力的行业。

在这样一个行业中，交流是非常重要的，因为它能够促进员工之间的团队合作，提高服务质量，增强客户满意度，实现加油站的可持续发展。

首先，我想和大家分享一下我们加油站的交流经验。

作为一个小型加油站，我们十分注重员工之间的交流和沟通。

在我们的加油站，我们每周都会举行一次团队会议，这是一个非常重要的交流平台。

在团队会议上，我们会对上一周的工作进行总结和评估，分享工作中的好经验和坏经验，找出问题的根源，以及提出解决问题的方案。

在这个过程中，我们能够感受到团队的凝聚力和互助精神，每个人都能够感受到自己被重视和被听取。

另外，在加油站的日常工作中，我们也非常注重员工之间的交流。

我们鼓励员工之间相互学习，相互支持，相互鼓励。

我们也提倡员工之间进行合理的分工和协作，通过共同努力，提高工作效率，提升服务质量。

在我们的加油站，每个员工都有自己的职责和任务，并且都会积极主动地和其他员工进行沟通和交流，这样我们的工作才能够更加顺畅和高效。

除了内部员工之间的交流，我们加油站和客户之间的交流也非常重要。

我们相信“客户至上”，因此我们十分注重与客户之间的交流。

我们会倾听客户的建议和意见，及时解决他们在加油站使用过程中的问题，以及提供更好的服务。

我们会主动向客户介绍我们的服务和产品，并听取他们的需求，以提供更加合理的服务和产品。

通过这样的交流，我们不仅能够提高客户满意度，还能够更好地了解客户的需求，为我们提供更加有针对性的服务。

在加油站的经营中，我们也十分注重和供应商的交流。

我们相信只有和供应商建立良好的合作关系，我们才能够获得更好的资源和服务。

我们会定期和供应商进行沟通，以了解他们的产品和服务情况，以及商讨更好的合作方式。

加油站站长上任发言稿

加油站站长上任发言稿加油站站长上任发言稿在现在的社会生活中，接触并使用发言稿的人越来越多，发言稿可以提高发言人的自信心，有助发言人更好地展现自己。

你所见过的发言稿是什么样的呢？下面是小编整理的加油站站长上任发言稿，仅供参考，大家一起来看看吧。

加油站站长上任发言稿篇1尊敬的各位领导：大家好！我演讲的题目是：一个加油站长的“三心二意”。

大家一定觉得奇怪，“三心二意”是个贬义词，怎么跟加油站长扯到一块了呢？别急，且听我慢慢道来。

从一名普通的加油员到一个站的站长，在这短短的一个多月时间里，在领导的关心指导和同事的支持下，我顺利实现了角色的转换，以更大的热情全身心投入到工作当中。

我想，是中石化给了我这个尽情发挥自己潜力的平台；是中石化给了我这个充分体现自己人生价值的空间。

虽然只是短暂的一个月，但通过这段日子的历练，对于如何做一个称职的站长，我也有了自己的一些感悟：作为一站之长，除了提高自身素质，加强学习之外，还要有“三心二意”。

我这里所说的“三心”是指责任心、细心、虚心、爱心？，“二意”为意志、诚意。

“责任”二字重于泰山。

没有责任心的领导不是合格的领导，没有责任心的员工不是优秀的员工，工作就意味着责任。

在这个世界上，没有不需承担责任的工作，而且你的职位越高，权利越大，你所肩负的责任就越重，责任意识也会让我们表现更加卓越。

站长的工作平凡而琐碎，但对于整个油站的运作却又起着至关重要的作用，只有以高度的责任心，从根本上树立“爱站如家”的观念，同时努力提高员工以公司为大家庭的高度责任感，才能促使每一位员工爱岗敬业，奉献企业，才能让每一位员工永保激情，投身企业。

当然，仅仅有责任心还是不够的，工作中还必须有足够的细心。

“做好每一个细节，就能取得胜利。

从成功到灾难，只有一步之差。

在每一次危机中，一些细节往往决定全局”，这是约翰?列侬说的话。

作为一名站长，琐碎的工作要求更注重细节。

比如日常的安全检查中，哪怕只看到手指大的油花、一颗松动的螺钉也不能粗心大意。

加油站站长演讲稿

加油站站长演讲稿尊重的列位领导、同志们:大伙儿好!我演讲的题目是:一个加油站长的“三心二意”。

大伙儿必然感觉奇怪,“三心二意”是个贬义词,怎么跟加油站长扯到一块了呢?别急,且听我慢慢道来。

从一名一般的加油员到一个站的站长,在这短短的一个多月时刻里,在领导的关切指导和同事的支持下,我顺利实现了角色的转换,以更大的热情全身心投入到工作当中。

我想,是中石化给了我那个尽情发挥自己潜力的平台;是中石化给了我那个充分表现自己人一辈子价值的空间。

尽管只是短暂的一个月,但通过这段日子的历练,关于如何做一个称职的站长,我也有了自己的一些感悟:作为一站之长,除提高自身素养,增强学习之外,还要有“三心二意”。

我那个地址所说的“三心”是指责任心、细心、虚心、爱心?,“二意”为意志、诚意。

“责任”二字重于泰山。

没有责任心的领导不是合格的领导,没有责任心的员工不是优秀的员工,工作就意味着责任。

在那个世界上,没有不需承担责任的工作,而且你的职位越高,权利越大,你所肩负的责任就越重,责任意识也会让咱们表现加倍卓越。

站长的工作一般而琐碎,但关于整个油站的运作却又起着相当重要的作用,只有以高度的责任心,从全然上树立“爱站如家”的观念,同时尽力提高员工以公司为大伙儿庭的高度责任感,才能促使每一名员工爱岗敬业,奉献企业,才能让每一名员工永保激情,投身企业。

固然,仅仅有责任心仍是不够的,工作中还必需有足够的细心。

“做好每一个细节,就能够取得成功。

从成功到灾难,只有一步之差。

在每一次危机中,一些细节往往决定全局”,这是约翰?列侬说的话。

作为一名站长,琐碎的工作要求更注重细节。

比如日常的平安检查中,哪怕只看得手指大的油花、一颗松动的螺钉也不能粗心大意。

正如海尔集团总裁张瑞敏所言:“把每一件简单的情形做好确实是不简单,把每一件一般的事做好确实是不一般。

”要把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时刻抓牢,于细微的地方见真知。

“自豪令人掉队,虚心令人进步”,在工作中,虚心永久是咱们必备的大体素养。

加油站站长爱岗敬业演讲稿范文

加油站站长爱岗敬业演讲稿范文大家好！今天，我很荣幸站在这里向大家发表演讲。

首先，请允许我用最真挚的心情感谢大家对我这位加油站站长的关心和支持。

正是因为你们的努力和奉献，我们的加油站才能取得今天的成绩。

在这里，我要向大家表达我的敬意和感激之情。

作为一名加油站的站长，我始终将“爱岗敬业”作为我职业生涯的座右铭。

对于我来说，工作不仅是一份责任也是一种忠诚和热爱。

作为一个加油站站长，我们肩负着确保加油站安全运行、为顾客提供优质服务的重任。

我们承担着每一位员工的生活和车辆安全，这绝不是一项轻松的任务。

说到爱岗敬业，我想首先和大家分享一位员工的故事。

张师傅已经在我们加油站工作了十年时间，从他步入加油站的第一天开始，他就将这个加油站当成了自己的家。

他工作勤勉，对车辆和设备的维护始终保持高度的质量要求。

在寒冬酷暑，他总是坚守在岗位上，无论风雨何时来临，他总是第一个站出来面对顾客。

他的敬业精神感染了整个团队，也树立了一个榜样。

爱岗敬业是一种精神，它代表着我们对工作的责任感和担当精神。

一个真正爱岗敬业的人，无论遇到什么困难和挑战都不会退缩，他们会始终以积极的态度面对一切。

他们愿意在岗位上付出更多的努力，追求卓越并不断提高自己的能力。

他们对工作的热爱使他们成为团队中最宝贵的资源，也使加油站的发展得以取得巨大的成绩。

在这个快速变化的时代，爱岗敬业也不再局限于个人的工作表现，而是要求员工们具备学习和创新的能力。

只有不断学习和适应新的知识和技能，我们才能更好地适应和驾驭这个变化的世界。

正如常言所说，“活到老学到老”。

只有具备了持续学习的心态和能力，我们才能不断刷新自己的知识储备、提升自己的专业技能。

同时，爱岗敬业也要求我们要有高度的职业素养和道德标准。

作为加油站的员工，我们必须时刻保持良好的工作态度和行为举止，严格遵守职业道德和规范。

在面对各种人际关系和工作压力时，诚信、正直和细心是我们立足和发展的基础。

最后，我在此郑重承诺，作为这个加油站的站长，我将一如既往地努力工作，带领这个团队不断向前迈进。

优秀范文：加油站站长工作体会2篇

优秀范文：加油站站长工作体会 (3)优秀范文：加油站站长工作体会 (3)精选2篇（一）在过去的一年里，我担任了一家加油站的站长。

这是一个繁忙而充满挑战的工作，但也让我收获了很多宝贵的经验和体会。

作为加油站站长，我需要负责站点的日常运营管理，包括员工的调度和培训、油品库存的管理、油机设备的维护等等。

在这个工作中，我必须时刻保持警惕，随时准备面对任何可能出现的情况。

有时候，突发的设备故障或是人员不足，会给我带来很大的压力和困扰。

但是，我也学会了在面对问题时要保持冷静，寻找解决方案，并及时有效地应对。

除了日常的运营管理，我还需要处理与客户的关系。

作为加油站的站长，我经常与各种各样的人打交道，有些客户可能会因为各种原因对我们的服务不满意，而有些客户则是非常友善和合作的。

我学会了倾听客户的需求和意见，并及时做出调整和改进。

对于那些不满意的客户，我也会耐心地解释和沟通，努力解决问题，并争取挽回他们的信任和支持。

在担任站长的这段时间里，我深刻体会到了团队合作的重要性。

一个加油站的运营离不开每个员工的努力和贡献。

我与员工建立了紧密的合作关系，共同努力使加油站的运营更加顺畅和高效。

在团队合作中，我学会了倾听他人的意见和建议，以及与他人进行有效的沟通和协调。

团队合作的力量是巨大的，只有将每个人的智慧和力量汇聚在一起，才能取得更好的成绩。

在这一年中，我也遇到了很多不易的时刻，但这些挑战也使我成长为一个更加成熟和有经验的加油站站长。

我学会了在压力下保持冷静和应对困难，学会了与不同的人打交道和处理问题，学会了团队合作和领导能力。

这些经验和体会将成为我未来职业发展的宝贵财富。

总的来说，担任加油站站长这一工作带给我了很多挑战，但也让我收获了很多宝贵的经验和体会。

我深刻体会到了工作中的困难和重要性，也学会了如何应对问题和与人打交道。

我相信，这些经验将对我未来的职业发展起到积极的影响，并且让我更加有信心和能力去面对未来的挑战。

优秀范文：加油站站长工作体会 (3)精选2篇（二）在过去的一段时间里，我担任了一家加油站的站长，这给我留下了深刻的印象。

加油站工作经验分享发言稿

加油站工作经验分享发言稿《加油站工作经验分享发言稿》各位同事，大家好！让我跟大家分享一下我在加油站工作的经验吧。

我在加油站工作也有一段时间了，这份工作有很多独特的地方。

我记得有一次，那是一个非常炎热的夏天，天气热得让人感觉像是在蒸笼里一样。

加油的车辆一辆接着一辆，我们忙得不可开交。

这时候来了一位顾客，他看起来心情不太好。

他一下车就开始抱怨油费太贵，加完油付款的时候还故意找茬说我们的找零不对。

其实我们都是按照规定操作的，但当时他根本不听解释。

这让我特别委屈，心里很不好受。

但是我知道我不能跟顾客发脾气，只能耐着性子，一遍又一遍地给他解释清楚。

终于，他意识到是自己误会了，还跟我道歉。

这件事让我体会到，在加油站工作，面对顾客要有极大的耐心，就算受了委屈，也不能把情绪带给顾客。

安全工作在加油站那是重中之重。

特别想说的是油品的存储和加油时的安全防范措施。

一开始我对各种安全设施的使用和检查并不是很熟练，也不确定自己有没有遗漏。

有一回，站长亲自带我们进行了一次全面的安全检查演练。

从防火设备有没有按时维护，到加油枪有没有泄漏迹象，每一个细节都不放过。

那次演练后我就把安全检查流程牢记在心中了。

每次上班我都会告诉自己，安全问题千万不能马虎，哪怕生意再忙。

因为一旦出了安全事故，那对加油站和所有人都是不可想象的灾难。

在加油站，效率也很关键。

对了还想提一下忙碌时间段的应对方法。

遇到高峰期，车辆排起长队的时候，我们工作人员要互相配合。

比如我负责加油的同时，可以让同事帮忙引导车辆有序停靠，提前准备好收款找零的工作。

同时我们也要对加油站的布局非常熟悉，能够快速引导顾客找到他们需要的商品或者服务。

在加油站工作就要时刻保持热情积极的态度，用耐心和细心对待每一位顾客，重视安全，和同事默契配合提高工作效率。

希望我的这些经验能够对大家有所帮助吧。

谢谢大家！。

加油站领导总结发言稿范文

今天，我们在这里隆重召开加油站领导总结大会，回顾过去一年的工作成果，总结经验教训，展望新的一年。

首先，请允许我代表加油站领导班子，向全体员工表示衷心的感谢和崇高的敬意！一、回顾过去，总结经验过去的一年，是我们加油站发展历程中极不平凡的一年。

在上级领导的正确指导下，我们全体员工团结一心，共同努力，取得了显著的成绩。

下面，我就以下几个方面进行总结：1. 安全生产方面过去的一年，我们始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，强化安全生产责任制，加强安全管理，严格执行操作规程，确保了加油站安全生产形势的稳定。

具体表现在：（1）加强安全教育培训，提高员工安全意识。

我们定期组织员工参加安全教育培训，使员工掌握安全生产知识，提高安全操作技能。

（2）加大安全隐患排查力度，及时消除安全隐患。

我们对加油站进行全面的安全隐患排查，发现问题及时整改，确保加油站安全无事故。

（3）加强应急演练，提高应急处置能力。

我们定期开展应急演练，提高员工应对突发事件的能力，确保在紧急情况下能够迅速、有效地处置。

2. 经营管理方面过去的一年，我们紧紧围绕经营目标，强化内部管理，优化服务质量，取得了较好的经营业绩。

具体表现在：（1）优化资源配置，提高工作效率。

我们合理配置人力资源，加强设备维护保养，提高设备运行效率，降低运营成本。

（2）提升服务质量，树立良好形象。

我们注重员工服务意识的培养，提高服务质量，赢得了广大客户的信任和支持。

（3）拓展业务范围，增加经营收入。

我们积极拓展非油业务，开发新的业务渠道，增加经营收入，为加油站发展奠定了坚实基础。

3. 团队建设方面过去的一年，我们高度重视团队建设，加强员工培训，提高员工综合素质，营造了良好的团队氛围。

具体表现在：（1）加强员工培训，提高员工业务水平。

我们定期组织员工参加业务培训，提高员工业务技能和综合素质。

（2）开展团队活动，增强团队凝聚力。

我们组织各类团队活动，增进员工之间的沟通与交流，增强团队凝聚力。

加油站站长工作心得体会

加油站站长工作心得体会加油站站长工作心得体会加油站站长工作心得体会1 历史飞快的翻过了20xx年这一页，不知不觉20xx年即将悄然到来，在此我要衷心的感谢领导以及我站全体员工在这一年对我在工作上的支持和鼓励。20xx年对于我来说是具有纪念意义的一年，在这一年我成为了世纪加油站的站长，也是我第一次走上站长的工作岗位。回顾这一年可谓经历颇多，感受颇深！平时忙忙碌碌的工作，总是空不出时间来总结工作，年底了，静下心来总结一下今年在各个方面的表现，并为20xx年的工作做一个初步的计划和打算。工作方面，今年的工作可以用“五彩缤纷”来形容，这是我自20xx年进加油站工作以来经历最多的一年。年初的开展“比学干帮超”活动、年中的油站新形象改造以及年末的柴油保供大战，这些都是以往从来没有碰到过的。在加油站经营方面，我能够按照领导制定的计划稳步进行，截止12月15日共完成成品油销售3145.62吨，完成全年指标的74.89%（7月、8月新形象改造停业），IC卡持卡比例为17.37%，柴油小额配送14.672吨，非油品销售1175694.76元，其中燃油宝销售2151瓶。燃油宝销售一直是我站的传统优势项目，月均销售100瓶左右。我深知推销燃油宝的重要性，在平时的工作及例会中对员工反复强调，让员工在潜意识中形成“我要推销燃油宝”的观念。合理优化班组的配比，使每个班组中都有推销水平高的员工，将点扩散成面，争取不漏掉任何一个潜在客户，也让班与班之间产生一种良性的竞争。有的新员工可能羞于开口推销，这个时候我就耐心的向其解释燃油宝的特性，反复的举一些成功的推销案例，并要求其对我模拟演练推销过程，帮助她迈开第一步。作为一座自助加油站，IC卡的持卡比例一直上不去，这对我们来说是个老大难问题。在领导的指导下我站自9月开始调整为半自助加油站，自助加油的价格优势一下子明显了起来。我紧紧抓住这次调整的机会，发动每一名员工在加油的过程中去推销加油IC卡，耐心的教驾驶员使用IC卡加油，让客户逐步养成自助加油的观念，如今我站的持卡消费比例达到了28.28%。生活方面，既与员工相处上，回顾一年来的时光，我可以很负责的说我履行了竞聘站长时向领导所保证的承诺。平时愿意多花心思去了解每一名员工的实际情况，工作上、生活上、心情上等。积极的去将加油站营造成一个和谐的氛围，和员工都成为朋友，让员工觉得加油站就是个大家庭。公平对待每名员工，为大家树立榜样，将员工们凝聚在一起。这一年来我也存在了或多或少的不足，对待工作还不够积极，在很多时候缺少激情，不够主动。担任站长一年的我在经验方面还欠缺不足，我应该更主动的去适应站长这个角色。在今后要多去些优秀加油站走走看看，向优秀站长取取经，希望自己能加快脚步向他们看齐。明年加油站的非油品销售还要提高，将品种多样化、布局合理化，争取将副食品的销售业绩也搞上去。依旧要发展IC卡业务，想办法把持卡比例再提高一个档次。熟悉掌握加油站内各设备的运用以及维护，特别是在加油机的维护保养方面。加强加油站的内控管理，完善加油站的各项制度。即将到来的20xx年又是崭新的一年，我斗志满满，希望能在世纪加油站站长这个岗位上发光发热，也再次感谢一直以来支持和鼓励我的领导和同事们。加油站站长工作心得体会2 尊敬的各位领导、同志们：大家好! 我演讲的题目是：一个加油站长的“三心二意”。大家一定觉得奇怪，“三心二意”是个贬义词，怎么跟加油站长扯到一块了呢?别急，且听我慢慢道来。从一名普通的加油员到一个站的站长，在这短短的一个多月时间里，在领导的关心指导和同事的支持下，我顺利实现了角色的转换，以更大的热情全身心投入到工作当中。我想，是中石化给了我这个尽情发挥自己潜力的平台;是中石化给了我这个充分体现自己人生价值的空间。虽然只是短暂的一个月，但通过这段日子的历练，对于如何做一个称职的站长，我也有了自己的一些感悟：作为一站之长，除了提高自身素质，加强学习之外，还要有“三心二意”。我这里所说的“三心”是指责任心、细心、虚心、爱心?，“二意”为意志、诚意。 “责任”二字重于泰山。没有责任心的领导不是合格的领导，没有责任心的员工不是优秀的员工，工作就意味着责任。在这个世界上，没有不需承担责任的工作，而且你的职位越高，权利越大，你所肩负的责任就越重，责任意识也会让我们表现更加卓越。站长的工作平凡而琐碎，但对于整个油站的运作却又起着至关重要的作用，只有以高度的.责任心，从根本上树立“爱站如家”的观念，同时努力提高员工以公司为大家庭的高度责任感，才能促使每一位员工爱岗敬业，奉献企业，才能让每一位员工永保激情，投身企业。当然，仅仅有责任心还是不够的，工作中还必须有足够的细心。“做好每一个细节，就能取得胜利。从成功到灾难，只有一步之差。在每一次危机中，一些细节往往决定全局”，这是约翰·列侬说的话。作为一名站长，琐碎的工作要求更注重细节。比如日常的安全检查中，哪怕只看到手指大的油花、一颗松动的螺钉也不能粗心大意。正如海尔集团总裁张瑞敏所言：“把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。” 要把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，于细微之处见真知。 “骄傲使人落后，虚心使人进步”，在工作中，虚心永远是我们必备的基本素质。满招损，谦得益，学无止境，保持低调的态度，向周围的领导、同事学习。牛顿说过：“我不知道人家怎样看我，但是在我自己看来，我就像一个海滩上的小孩子，偶尔拾到较为光滑的圆石，而真理的大海我并未发现。”谦虚的胸怀，正是牛顿取得不朽成就的基础。当然，谦虚不是万事盲从，别人说什么就什么，谦虚是一种尊重的行为，是一种智慧，一种人生境界。我们要善听别人的意见，集众人智慧于一身，更要善于思考，善于判断，善于总结，善于创新。此外，对工作有爱心，才能投以更大的热情;对员工有爱心，才能创造一个和谐的家园。要每一位员工爱站如家，作为管理者，首先必须要让油站有家的感觉，关爱员工，要把员工当作自己的亲人，把在一起工作看成是一种缘分，用心去关怀关心下属。一个热情的问候，一句关心的话语，一个微笑，一个点头，一些充满爱心的叮嘱，对领导来讲是不经意或极为平常的，但对下属的员工来说则是一个极大的鼓舞，都会在工作中起到对下属的激励作用。关爱员工，就是要有宽人之心，容人之量。要有讲诚信的美德，要有敢于承认错误的勇气，还要有不以权力压人的势态，更要有不分亲疏厚薄的仁爱。除了以上所说的“三心”，站长还要有“两意”：意志和诚意。说到意志，墨子有言：“志不强者智不达”。古往今来，欲成大事者，必是意志坚定的人。因为意志坚定的人对工作有坚定的信仰，他相信能够从事眼前的工作，他相信能够应付眼前的阻碍，他相信能够改变眼前的困境。他具备随时坚定进行的能力，随时坚定进行的决心，这使他轻视障碍，使他嘲笑困难，使他增强了成功的力量。做好一件事就像冲咖啡一样，而意志就像水，没有水就冲不了咖啡，没有坚强的意志，也就没有成功。 21世纪是一个团队至上的时代，所有事业都将是团队事业，只有拥有一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力的团队，拥有一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工，企业才能不断前进，壮大。“百涓之水，汇成江海”，个人的力量是有限的，此时，员工的管理和团结显得尤为重要。在员工的管理方面，我认为站长应该以“诚意”二字贯穿始终。不管是从历史的角度，还是从人际交往的角度，管理者都应该常怀诚意之心来对待下属和同事，将心比心多进行“换位思考”，站在下属的立场多想一想。以诚意面对下属，以诚意尊重下属，以诚意感动下属。惟有诚意，才能进行有效的沟通;惟有诚意，合作关系才能持久;惟有诚意，企业才会有真正意义上的团结和凝聚力。天空因蔚蓝而美丽，工作因执着而伟大，企业因团结而发展。朋友们，让我们携起手来，带着这“三心二意”，为中石化的发展而努力! 我的演讲完毕!谢谢大家加油站站长工作心得体会3 一.经营情况：今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。进入XX年，**加油站在师分公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。“高法”有78辆车，一直在长行加油站加油。我站从XX年就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙，在方方面面的努力下，“高法”已有来我站加油的意思，但担心我站的油品质量，担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机，使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行，“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说：“我就是喜欢和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。” 当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密融洽的客户关系。在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完成，把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信赖和赞扬。二.内部管理：一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在XX年，根据管理需要，进一步建立健全各

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来源：文秘网时间：2012/10/18 20:01:49 作者：yangmishu
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