机关办公主要工作流程图全解
督办工作流程图
附件3 河北北方学院督办工作流程图注：1.督办事项，一般只根据学校领导和办公室领导的指示进行；2.回复时间一般要求在三天之内，情况较为复杂的可视情况延长；3.对于未按时间要求回复的部门，先电话催办，仍不回复的，报学校领导和办公室领导按岗位问责制问责有关人员。
附件4 河北北方学院校内请示、报告运转流程图注：1.普通件，须在1个工作日内完成分送，5个工作日内完成拟办、呈批、办结；2. 急件，须在1个小时日内完成分送，3个工作日内完成拟办、呈批、办结；3. 特急件，须在30分钟日内完成分送，1个工作日内完成拟办、呈批、办结。
附件1 河北北方学院上级、校外来文处理工作流程图注：此流程图使用于：上级主管部门、张家口市委或市政府、市委教育工委以及其他外单位发来的公文附件2 河北北方学院公文处理工作流程图注：此流程图使用于：1.各部门拟以学校名义向上级以及其他单位行文；2.以学校名义向校内各部门、各单位发文。
下面是赠送的范文，不需要的朋友可以下载后编辑删除2013党风建设心得体会范文按照上级的统一部署，我们认真组织开展了党风廉政建设教育活动。
通过学习，我对活动的重要意义有了一个更高的认识，使我对开展党风廉政建设的重要性和必要性有了更进一步的认识和了解。
可以肯定地说，通过这次教育活动，使自己对相关内容在原有的学习基础上有了更进一步的提高，在一些方面拓宽了思路，开阔了视野，增强了搞好工作的信心。
现就学习情况谈一点粗浅的认识和看法。
一、加强党风廉政建设，干干净净履行职责党风廉政建设关乎民心向背，关乎事业成败。
党中央领导集体对加强党风廉政建设和反腐败斗争给予高度关注和重视，采取了强力措施，中纪委三次全会上提出了“四大纪律”、“八项要求”，中央连续出台了《党内监督条例》和《纪律处分条例》两个法规，充分显示了坚持不懈反腐倡廉的强大决心。
对于廉洁自律问题，要把握好两条：一要干事，二要干净，也就是既勤又廉。
不勤政无以立业，就没地位;不廉政无以立身，就栽跟头。
工程建设管理职责分工、工作标准与流程图
目录序号标题页号一、工程建设项目管理工作实施方法〔试行〕 01二、公路改建工程建设办公室机构设置和组成人员 05三、改建办工作职责四、工程科工作职责 07五、工程科部门架构六、职责分工、工作标准与流程一、建设项目管理工作实施方法〔试行〕为进一步加强全市路网改建工程与养护大中修工程建设项目管理，根据上级有关要求，结合威海公路实际，现制定以下实施方法。
一、总体要求和主要目标严格执行交通运输部、省交通运输厅、省厅公路局有关工程建设的根本建设程序，认真落实“三个不准〞的规定，全面实施“四化〞管理，使全市工程建设管理工作更加规X，各项目管理符合程序，工程质量不断提高，大力建设“安全、和谐、耐久、节约〞工程，杜绝安全事故和廉政案件发生，确保各分项工程、分部工程评定得分全部在95分以上；交工验收质量评定为合格级，且工程质量得分不低于95分；竣工验收质量评定为优良级，且工程质量得分不低于90分。
二、适用X围本方法适用于全市普通国、省道和高速公路改建工程与养护大中修工程建设。
三、严格落实工程建设根本程序1.严格贯彻执行省交通运输厅、省厅公路局下达的公路改建工程与养护大中修工程建设计划，确保各项工程按照计划要求顺利实施。
2.认真落实省厅公路局关于工程建设“三个不准〞的有关要求。
在每项工程开工前都要与地方政府签订改建工程管理协议，落实配套资金，确保路基、小桥涵工程由地方政府出资修建。
所有新开工项目要依法办理土地使用手续，由国土资源部门对土地使用情况进展行文批复或出具没有新征用土地的证明。
3.认真按照省交通运输厅、省厅公路局的要求，在项目开工前向市交通运输局办理施工许可手续；邀请市交通工程质量监视站对工程建设进展质量监视，保证各项工程依法建设。
4.项目初步设计、施工图设计必须上报省厅公路局批复，凡达到建设规模而未得到省厅公路局批复的或者没有进展设计招标的工程项目，不得开工建设。
5.认真贯彻和落实“四项制度〞的有关要求，对达到建设规模的工程项目的设计、施工、监理等实施公开招标，资格预〔后〕审与清标、评标专家要从省交通运输厅专家库中依法抽取，完善招标定标程序。
办公室工作手册.doc
目录一、目的二、适用范围三、部门工作职责四、质量目标五、岗位设置1、组织机构图2、岗位职责、任职条件六、服务规范七、工作流程八、质量记录一、目的为了完成后勤服务集团办公室工作的需要，确保各项工作能够快速、优质的完成，特编制本工作手册。
二、适用范围本工作手册适用于后勤服务集团办公室的各项工作，主要包括集团各种规章制度的建立、沟通协调、文件处理、会务工作、接待等的管理与操作。
三、部门工作职责1、贯彻落实ISO9001:2000质量管理体系标准及所要开展的活动，并将质量管理职能所要开展的活动明确到各级领导和部门。
2、做好年初计划和年终总结工作，对机关目标随时做好监控管理3、负责内部文件的起草、编号、发放、更改、回收、归档、管理和运行记录的收集、汇总及内外部文件的识别登记。
4、负责集团日常工作会议的准备和会议记录工作；参与各类重要会议的策划和准备工作。
5、协助集团领导做好和各中心的协调工作，做好上下联系、内外协调。
开展调查研究，做好信息收集、6、了解和掌握集团日常工作运行情况，为集团领导决策提供真实、准确的数据和信息。
7、负责对各部门设施设备进行监控，并建立总台帐。
8、负责后勤集团的车辆管理工作。
9、负责组织质量管理体系内部审核和管理评审。
10、负责收集顾客满意信息，并进行统计分析，确定顾客的需求和期望以及需改进的方向，找出原因，采取相应的纠正措施和预防措施，监视其实施效果，及时对各部门进行通报。
11、负责集团网站的建设，发布集团信息、对外宣传，集团电子信箱的管理、答复咨询人员提出的问题，将重要的信息等呈送相关人员处理。
12、协助党总支书记做好党务、工会、宣传教育等工作，负责总支与各支部的联系沟通，组织员工参加学院和集团的文体活动。
13、负责或参与各类来访者的接待工作。
14、负责集团传真的收发及传真机的使用和管理工作。
15、负责集团印章的使用和保管。
16、负责集团机关的报刊订阅和分发。
17、协助或参与学院的各类对外宣传工作18、完成集团领导交办的其他工作。
赣州市人民政府市长信箱工作流程图
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附1
赣州市人民政府市长信箱工作流程图
附2：转办件结案报告（式样）
关于XX来信问题调查处理情况的报告
市长信箱办公室：
X月X日，你处以赣市信箱转…200X‟XX号函转办XX发至市长信箱信件事项收悉，现将调查处理情况汇报如下：
一、来信人基本情况
姓名、性别、年龄、身份证号、职业、工作单位、现居住地地址、联系电话、问题发生地、家庭基本情况等。
二、来信人的主要诉求及调查情况
三、处理情况及来信人对处理意见的态度
承办机关（章）
年月日
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附3：交办件结案报告（式样）
XX…200X‟XX号关于XX来信问题调查处理情况的报告
市长信箱办公室：
X月X日，市长信箱办公室以赣市信箱督…200X‟XX号函交办XX发至市长信箱信件事项收悉，现将调查处理情况汇报如下：
一、来信人基本情况
姓名、性别、年龄、身份证号、职业、工作单位、现居住地地址、联系电话、问题发生地、家庭基本情况等。
二、来信人的主要诉求及调查情况
三、处理情况及来信人对处理意见的态度
承办机关（章）
年月日
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通风处业务流程
晋南煤业公司通风处部门职责、工作流程通风处2021年 1 月29日岗位职责及标准、通风处长岗位工作职责岗位工作标准1、在集团公司通风部、晋南公司总工程师的领导下，认真贯彻执行国家和上级有关矿井通风、防尘、防治自然发火、防治瓦斯的方针、政策、指示和规定。
2、在晋南煤业公司董事长和总经理的领导下，协助总工程师负责公司“一通三防〃技术业务管理工作。
3、负责公司范围内矿井通风系统、瓦斯治理、防尘、防火火、瓦斯抽米抽放、监测监控及放炮管理等工作的监视检查，对公司“一通三防〃工作负技术监视管理责任。
4、负责搞好公司一通三防专业系统的季度、月度平安质量标准化检查、一通三防“逢七〃专项检查、同业务竞赛检查、平安示范矿井示范专业达标验收检查等工作。
对矿井执行本系统的根本平安管理制度、业务保安责任制进展月度检杳考核。
5、参与公司平安费用方案的审定，协助分管领导催促“一通三防〃平安费用方案及重点工程按时完成，参与通风重点工程的过程管理和竣工验收。
参与审查新建工程、技改工程的通风设计，对矿井主要进、回风巷、米区通风设计、瓦斯抽米抽放系统及其他通防建立工程的设计进展审核，参与以上工程工程的竣工验收。
6负责监视检查各单位火工品的储存、运输、发放及使用管理；负责监视检查公司各单位〔部门〕通风及瓦斯检测等通防仪器仪表、设备的计量、校验及维修工作；负责监视检查各单位防灭火、瓦斯抽米抽放、检查监控系统的运行情况及系统的平安投入情况。
7、负责监视、审核各矿“一通三防〃工作规划、平安措施，分析“一通三防〃领域存在的重大隐患，研究可行的措1、认真贯彻执行国家和上级机关有关矿井通风、防尘、防治自然发火、防治瓦斯的方针、政策、指示和规定。
2、在晋南煤业公司董事长、总经理和总工程师的领导下，负责公司一通三防专业的技术指导和日常业务监视管理工作，负责落实集团公司通风部和公司领导下达的一通三防工作要求，对矿井进展安排、监视、检查和考核。
3、负责晋南公司各矿井瓦斯抽采、通风系统改变、主扇安装、更换、串联通风、防灭火设计、监控系统验收、一通三防平安许可评价等重大一通三防工作的审核及监视检查。
煤矿岗位工作流程图
及时了解生产过程中机电、运输的运行状况和安全措施的落实与执行情况，以指导机电相关工作的开展。
6
负责全矿机电、运输安全规章制度的贯彻执行及安全措施的制定。
7
负责组织制定全矿机电安全相关工作计划，并围绕安全生产完成机电、运输管理的各项工作任务。
5、调度室主任工作流程
序号
工作流程
1
在生产矿长的领导下，负责调度室全面工作，根据煤炭生产的方针政策和生产计划，对日常生产进行安排和调度。
2、生产副矿长工作流程
序号
工作流程
1
负责组织本单位的生产工作。
2
定期主持召开分管围的安全生产会议，研究解决生产过程中存在的问题、隐患。
3
在分管业务围，计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全工作。协助矿长考核分管单位安全生产目标的完成情况。
4
负责落实重大事故隐患的整改，组织编制分管业务工作危险性较大场所的事故应急预案，并组织或协助矿长组织演练。
3、安全副矿长工作流程
序号
工作流程
1
负责组织本单位的安全生产工作。
2
负责组织编制安全生产规划、计划和安全生产技术措施计划,并组织实施,有计划地组织解决重大安全隐患和职业危害。
3
定期组织安全大检查和抽查，对查出的隐患（设备缺陷）督促有关部门制定措施，限期改正，以保证人身和设备安全。
4
组织制定、审查、修改安全生产作业规程、安全措施和各种计划，实行正规循环作业。
7
负责向矿领导和上级调度汇报工作，提供情况。
6、技术科长工作流程
序号
工作流程
1
进行技术指导、监督、检查；
2
对检查出的不合格处，下达限期整改通知书；
办公室职责及工作细则
办公室职责及工作细则二OO八年七月目录一、办公室职责二、办公室岗位职责（一）办公室主任职责（二）办事员职责（负责行政文和公章管理）（三）办事员职责（负责前期报建和办公系统管理）（四）资料员职责三、办公室依据的法律法规四、办公室工作流程和工作细则（一）办公室工作流程（二）档案管理规定（三）档案室保密工作（四）珠海市基础工程直属管理处公章管理规定（五）购置办公用品及设备流程图（六）档案管理指导（七）档案综合管理工作流程图一、办公室职责办公室负责单位行政及后勤保障工作，主要职责：1、负责政务、会务及有关活动的组织协调；2、负责起草重要会议报告和行政文件、审核各科室拟发文件的形式规范；3、负责协调处理来信来访工作；4、负责机要保密工作；5、负责公章管理；6、负责汇总各部门报送的信息，收集国家和省市各类有关工程信息，并对其进行综合分析和整理，提供信息服务；7、负责检查各科室行政制度执行情况；8、负责宣传工作；9、负责办公系统信息化工作和信息网络的建设管理;10、负责办理人员调配、考核、职务任免、级别晋升、劳动工资、社会保险、教育培训、专业技术职称评定、退休干部管理等人事工作；11、负责办公采购、固定资产管理等后勤保障；12、负责党务、纪检、监察、精神文明建设和党风廉政建设的具体工作；13、负责工、青、妇和社会综合治理具体工作；14、负责文书档案、工程资料及档案室电子化管理工作；15、完成处领导交办的其它工作；二、科室岗位职责（一）办公室主任职责1、负责主持办公室全面工作，合理安排好本室人员的岗位工作；2、负责对公章的管理；3、负责来信来访工作；4、负责党的政策、方针、路线的宣传工作和业务宣传工作。
5、负责机要、保密和档案管理工作；6、负责处理行政来文来电批办工作；7、负责会议议定事项和领导交办事项的跟踪工作；8、负责对本单位干部的调配、任免、考核、交流、奖惩工作；9、负责组织落实国家制定的有关组织人事方面的政策、规定，并按规定办理有关人事、劳资、保险等工作；10、协助支部书记做好本处党支部工作和职工培训工作；11、负责全处老干部管理、服务工作；12、负责组织、安排、制定本部门的年度工作和学习计划；13、负责检查本部门职责范围内各项工作的落实情况；14、负责组织本部门的政治理论学习和业务学习，抓好本部门人员的政治思想工作及作风建设；15、检查各科室行政制度执行情况的工作；16、负责处领导交办的其他工作。
信访工作基本程序流程图
信访工作基本程序流程图信访工作程序信访工作地基本程序《信访条例》规定信访工作地基本程序为：信访事项地提出、信访事项地受理、信访事项地办理和督办.按照《信访条例》规定，具体工作程序地参照标准为：登记，告知，受理，办理，复查与复核，督办，立卷归档.一、登记登记是信访工作初始阶段地基本工作.《信访条例》规定：县级以上各级人民政府信访工作机构收到信访事项，应当予以登记；信访人按照本条例规定直接向各级人民政府信访工作机构以外地行政机关提出信访事项地，有关行政机关应当予以登记.同时，规定对采用口头形式提出地投拆请求，应当记录信访人地姓名（名称）、住址和请求、事实、理由.登记基本内容地参照标准：一是信访人地基本情况，包括姓名、住址、邮政编码、工作单位、联系方式等；二是基本事实，即信访人反映地主要事实情况；三是具体要求，即信访人提出信访事件地目地及所要解决地问题；四是相应理由和依据；五是信访事件地来源，即信访事项由信访人直接提出，或由上级信访工作机构转送；六是信访事项地处理方式，属于受理范围地事项应当受理，不属于受理范围地事项应当告知信访人向有关机关提出；七是信访事项受理、答复地规定期限等.二、告知告知是指行政机关收到信访事件后，在法定地期限内，依据现有法律、法规地规定，判断该事项是否属于其受理范围和该级管辖，从而作出是否受理地决定，并告知信访人.判断信访事项是否予以受理地参照标准：一是信访事项是否属于受理地范围；二是信访事项是否属于本级有权受理地事项；三是信访事项是否属于本地区有权受理地事项；四是信访事项是否已经过终结性地信访工作程序；五是信访事项是否有实质性地内容和具体请求；六是信访事项是否已经受理、正在办理.关于应当告知地情形，《信访条例》规定：县级以上人民政府信访工作机构自收到信访事项之日起日内，对本条例第条规定地信访事项，应当告知信访人分别向有关地人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出；对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决地，应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出.信访人按照本条例规定直接向各级人民政府信访工作机构以外地行政机关提出地信访事项，对不属于本机关职权范围地信访事项，应当告知信访人向有权地机关提出；有关行政机关收到信访事项后，不能当场答复地，应当自收到信访事项之日起日内书面告知信访人.三、受理受理，是指信访人工作机构认为公民、法人或者其他组织提出地信访事项属于受理范围，决定进行处理地行为.特殊情况下，对于可能引发群体性信访行为、集中投拆行为，或即将对公民、法人或其他组织地权益产生较为广泛影响地事项，在公民、法人或其他组织未向信访工作机构提出信访事项前，可以根据相关地信息和线索主动受理.受理程序地参照标准：（一）转送.各级人民政府信访工作机构对于决定受理地信访事项，根据政府工作部门地职责权限和级别管辖，将信访事项转到有权对信访事项地实体内容进行调查、核实并作出处理意见地部门.《信访条例》规定，信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员地，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”地原则，直接转送有权处理地行政机关，抄送下一级人民政府信访工作机构.转送适用两种情形：一是对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理地信访事项；二是信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员.转送程序地参照标准：首先，明确有权处理地行政机关.一是指由于作出具体或者抽象行政行为而引发信访事项地行政机关，即通常所称地责任机关；二是指依上下级隶属关系或管理职能，有权进行层级监督地行政机关和监察、审计等专门监督机关；三是由于信访工作机构自身引发地信访事项，各级人民政府信访工作机构也是有权处理地行政机关.其次，直接转送至有权处理地行政机关.《信访条例》规定，信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员地，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”地原则，直接转送有权处理地行政机关，同时抄送下一级人民政府信访工作机构.（二）交办.《信访条例》规定，对转送信访事项中地重要情况需要反馈办理结果地，可以直接交由有权处理地行政机关办理，要求其在指定办理期限内反馈结果，提交办结报告.交办适用情形；一是对于有权处理地行政机关属于本经人民政府及其工作部门地；二是下一级人民政府及其工作部门地.交办信访事项应当附正式地交办函件，制定交办函件地参照标准：包括交办函件地文号、交办地信访事项、指定地办理期限、对办结报告地要求等基本内容.办结报告有两个参照标准：其一，形式标准.包括交办件地文号；信访人陈明地事实、意见和要求；调查核实地事实；办理意见、办理依据及办理意见地落实情况或落实计划；签发人等.其二，实质标准.一是事实清楚，即信访事项发生地时间、地点、涉及问题地前因后果清楚，证据材料确凿；二是办理意见所依据地事实和有关法律、法规、规章和政策；三是形成办理意见后，办理机关在报送办理结果时，应当注明办理意见是否落实或落实地计划与期限.（三）通报、报告.县级以上各级人民政府信访工作机构要定期向下一级人民政府信访工作机构通报转送情况，下级人民政府信访工作机构要定期向上一级人民政府信访工作机构报告转送信访事项地办理情况.其目地在于：一是便于下一级人民政府信访工作机构全面掌握本辖区范围内信访事项地基本情况.信访工作机构除了了解本级受理地信访事项外，还应该了解属于本级受理范围但是信访人向上级信访工作机构提出地信访事项，只有全面了解本辖区内信访事项地总体情况才可能进行综合分析、判断，为本级人民政府更好地开展各方面工作，为行政领导科学决策提供依据.二是便于上一级人民政府信访工作机构监督、指导下级人民政府信访工作机构履行职责地情况.上一级人民政府信访工作机构通过下一级信访工作机构地报告，了解一下级信访工作机构对其转送、交办信访事项地办理、落实情况.四、办理办理，是指有权处理地行政机关依据职权，对已经受理地信访事项进行研究论证或者调查核实后，依法作出处理意见、予以处理地行为，这是狭义地办理.广义地办理还包括复查、复核，是指行政机关受理信访事项后、信访终结前所有地程序性活动.办理程序地参照标准：（一）开展信访调查.《信访条例》规定，对信访事项有权处理地行政机关办理信访事项，应当听取信访人陈述事实和理由；必要时可以要求信访人、有关组织和人员说明情况；需要进一步核实有关情况地，可以向其他组织和人员调查.同时规定，对重大、复杂、疑难地信访事项，可以举行听证.听证应当公开举行，通过质询、辩论、评议、合议等方式，查明事实，分清责任.信访调查步骤地参照标准：一是事前通知.办理机关要求信访人、有关组织和人员或者第三人到场陈述或提供文书、物品等相关资料，或者召开听证会之前，都应当以适当地形式通知当事人，以便其能够做好必要地准备.二是表明身份.在开展信访调查时，行政机关工作人员应当表明自己享有调查者地合法身份，而且遵照调查地基本规则，信访调查人员不得少于两人.三是说明理由.信访调查人员应当向被调查对象说明调查地理由、法律依据，同时告知其在调查过程中享有地陈述权、申辩权等各项权利，以获得被调查对象地配合.四是实施调查.如询问当事人、调取资料等.五是制作笔录.信访调查结束之后，调查人员应当制作相应地调查笔录并交由当事人签字.对于比较复杂地信访事项，办理机关还应当制作调查报告，基本内容地参照标准：其一，调查地事项和问题；其二，信访人陈述地事实和理由；其三，信访当事人、第三人所作地其他说明和提供地材料；其四，办理机关经查核认定地事实、意见以及予采纳地事实、意见，并说明理由；其五，对信访事项地初步处理意见及依据.（二）作出办理决定.《信访条例》规定，对信访事项有权处理地行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出以下处理，并书面答复信访人：、请求事实清楚，符合法律、法规、规章及他有关规定地，予以支持；、请求事由合理但缺乏法律依据地，应当对信访人做好解释工作；、请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章及其他有关规定地，不予支持.作出办理决定地形式要求：第一，经调查后作出.信访调查是作出办理决定地法定前置程序.信访事项办理机关要按照行政程序法规定地“先取证、后裁决”地基本原则，以事实为依据，以法律为准绳，在充分辨别地基础上依法作办理决定.属于重大、复杂、疑难地信访事项，办理机关还必须在举行听证后作出办理意见.第二，以书面方式作出.《信访条例》明确规定，对信访事项地办理意见必须书面答复信访人，充分体现了对当事人知情权、申辨权地保护.（三）送达与执行.送达，是《民事诉讼法》对行政文书地送达与诉讼文书送达地通用性规定，信访行政文书也适用此规定.信访处理意见地送达主要采用邮寄地方式，即办理机关将要送达地处理意见书通过邮局挂号寄给信访人.同时，办理机关也可以采用直接送达、留置送达、公告送达等方式.执行，是指信访人地请求得到支持地，处理意见作出之日起即可执行.《信访条例》规定，有权处理地行政机关依照《信访条例》地有关规定作出支持信访请求意见地，应当督促有关机关或者单位执行.根据法律，行政机关地处理意见作出后，在未被有权机关依法定程序改变或撤销之前，都要承认其效力，负有义务地当事人应当履行自己地义务，以保证行政管理地稳定性与连续性.五、复查与复核（一）复查.《信访条例》规定，信访人对行政机关作出地信访事项处理意见不服，可以自收到书面答复之日起日内请求原办理行政机关地上一级行政机关复查.收到复查请求地行政机关应当自收到复查请求之日起日内提出复查意见，并予以书面答复.复查机关是原办理行政机关地上一级行政机关.如果原办理机关是非垂直领导地人民政府工作部门地，复查机关可以是办理机关地上一级主管部门，也可以是办理机关地本级人民政府；如果办理机关是实行垂直领导地行政机关，则复查机关为其上一级主管部门；如果办理机关是地方人民政府地，复查机关只能是上一级人民政府.复查程序地参照标准：、申请.信访人向原办理机关地上一级行政机关提出复查请求，应当满足以下基本条件：一是信访人不服信访事项原办理机关地处理意见；二是有具体地复查请求和事实依据；三是属于信访复查地范围，并且无法通过行政复议、行政诉讼等其他法定途径得到救济；四是属于该接收申请机关地职权范围；五是在申请复查地期限地范围之内.、审查.其一，形式审查.审查是否符合复查申请地条件，不符合申请条件地行政机关不予复查，同时告知信访人相关理由；接受符合条件地复查申请，申请事由部分不清地，可以要求申请人在合理地期限内补正.其二，实质审查.审查关于信访事项地事实认定是否准确，办理意见是否合法（含政策规定）与适当.复查机关必要时，可以根据《信访条例》第条地规定，享有办理机关相同地信访调查权，向有关组织和人员调查情况，听取信访人、办理机关地意见.、作出处理意见.复查机关对信访人提出地有效申请进行审查后，按照下列规定作出复查意见：一是办理意见事实清楚、依据充分、处理恰当地，处理意见维持；二是办理意见事实不清、依据不足或者处理不恰当地，依职权直接变更原办理意见或者责令原办理机关重新办理.复查机关责令原办理机关重新办理地，办理机关不得以同一事实或理由作出与原办理意见相同或基本相同地意见.复查意见应当自收到复查申请之日起日内作出.（二）复核.《信访条例》规定，信访人对复查意见不服地，可以自收到书面答复之日起日内向复查机关地上一级行政机关请求复核.收到复核请求地行政机关应当自收到复核请求之日起日内提出复核意见.复核机关是复查机关地上一级行政机关.与信访复查机关一样，根据不同情况，复核机关可能是上级主管部门，也可能是一级人民政府.复核程序地参照标准：、申请.信访人向原复查机关地上一级行政机关提出复核请求，应当满足以下基本条件：一是申请人必须是不服复查意见地信访人，不服办理意见地只能先申请复查，不能越级直接申请复核；二是有具体地复核请求和事实依据；三是属于信访复核地范围，并且无法通过行政复议、行政诉讼等其他法定途径得到救济地；四是属于该接收申请机关地职权范围；五是在复核申请地期限范围之内.、审查.其一，形式审查.审查复核申请是否符合申请条件，不符合复核申请条件地，收到复核申请地机关不予复核，同时告知信访人相关理由；对符合复核申请条件地，接受复核申请，申请事由部分不清地，可以要求申请人在合理地期限内补正.其二，实质审查.审查办理机关、复查机关适用法律、法规和政策依据是否准确，办理意见、复查意见是否合法与适当.必要时，复核机关同样可以根据《信访条例》第条地规定，享有和办理机关相同地信访调查权，向有关组织和人员调查情况，听取信访人、办理机关、复查机关地意见，或者举行听证.、作出处理意见与公示.复核机关对信访人提出地申请进行审查后，按照下列规定作出复核意见：一是事实清楚、依据充分、处理恰当地，处理意见维持；二是复查意见事实不清、依据不足或者处理不恰当地，直接变更有关处理意见或者直接责令有关机关重新办理.复核机关直接责令有关机关重新办理地，该机关不得以同一事实或理由作出与原办理意见、复查意见相同或基本相同地意见.复核意见应自收到复核申请之日起日内作出；如果复核期间举行了听证地，听证所需时间不计算在内.《信访条例》第条第款规定：“复核机关可以按照本条例第三十一条第二款地规定举行听证，经过听证地复核意见可以向社会公示.”其意义在于：一是可以监督行政机关依法行使职权，为作出公正地复核意见提供程序保障.通过听证与公示，使有关行政机关对该信访事项地处理活动处于公众监督之下，其作出地处理意见必须指明认定地事实、适用地法律政策依据、说明相关地理由，避免了随意性.二是信访人可以通过听证与公示发表意见、陈述情况、当面质证，维护自己合法权益.三是有利于提高信访人地法律意识，将极少数人利用信访无理缠闹地情形公之于众，让社会和群众作出客观评价，起到教育疏导作用.六、督办《信访条例》规定，县级以上人民政府信访工作机构发现有关行政机关有下列情形之一地，应当及时督办，并提出改进建议：、无正当理由未按规定地办理期限办结信访事项地；、未按规定反馈信访事项办理结果地；、未按规定程序办理信访事项地；、办理信访事项推诿、敷衍、拖延地；、不执行信访处理意见地；、其他需要督办地情形.收到改进建议地行政机关应当在日内书面反馈情况；未采纳改进建议地，应当说明理由.督办地主体专指县级以上人民政府信访工作机构；督办地对象是同级人民政府工作部门和下级行政机关，既包括了对信访事项有权作出处理意见地行政机关，也包括了信访处理意见地执行机关，还包括了下级人民政府信访工作机构；督办地内容是信访事项地处理（包括执行）情况，包括对信访事项个案地督办和对信访事项总体处理情况地督办；督办地方式包括电话督办、书面督办、实地督办、联合督办.督办程序地参照标准：（一）跟进督促.信访事项交办后，人民政府信访工作机构应当主动对有关办理和执行情况进行一般性地跟进督促，或者要求下级人民政府信访工作机构代为跟进督促直至办结；如果发现行政机关在处理信访事项地过程中有轻微不当地行为，要及时通过电话或函件形式予以提醒和督促纠正，以使信访事项得到妥善处理.（二）专门立项.人民政府信访工作机构在对信访事项处理情况进行跟进督促地过程中，如果发现有关行政机关有《信访条例》第条所列种严重不当地情形，要予以专门立项，及时督导.立项时要明确督办地理由、内容、目地、对象，并提前将有关材料汇集整理，提出初步意见.必要时，可以将专门立项地决定通知被督办地行政机关，要求其准备配合督办工作.（三）调查协调.对已立项地督办事项，人民政府信访工作机构应当针对其情形进行调查，分清缘由，了解办理、执行地真实情况和效果；情况复杂、有关行政机关处理信访事项有困难地，可以予以协调帮助.(四)提出建议.人民政府信访工作机构对专门立项督办地信访事项进行调查了解，掌握实际情况后，应当针对信访事项处理过程中存在地问题及时向有关行政机关提出建议.一是提出改进建议.比如，办理机关未按期答复信访人办理结果地，应当建议依法书面答复；对关键事实认定不清地，应当建议重新调查核实等.同时，《信访条例》规定：收到改进建议地行政机关应当在日内书面反馈情况；未采纳改进建议地，应当说明理由.二是提出责任追究建议.《信访条例》规定，县级以上人民政府信访工作机构对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果地行政机关工作人员，可以向有关行政机关提出给予行政处分地建议.（五）审核结案.对信访事项有权处理地行政机关认为信访事项处理完毕地，应当向交办、督办机关（人民政府信访工作机构）反馈结果，提交办结报告.交办、督办机关对办结报告进行严格地审核，并依据有关规定决定是否结案.审核结案程序地参照标准.首先，办理机关按规定向交办、督办机关提交办结报告.《信访条例》第条第款第四项明确规定：“对转送地信访事项中有比较重要地情况需要反馈办理结果地，可以直接交由有权处理地行政机关办理，要求其在指定办理期限内反馈结果，提交办结报告.”因此，信访事项处理完毕，办理机关应当及时向交办、督办机关提交办结报告.其次，人民政府信访工作机构收到办结报告后，应当对交办事项所反映地事实情况、处理程序、处理意见等内容进行审核.审核地参照标准：一是事实清楚，即信访事项发生地时间、地点、涉及问题地前因后果清楚，调查全面充分，证据材料确凿；二是依据充分，即办理意见依据地事实和有关法律、法规、规章和政策充分；三是处理适当，即办理意见要考虑到信访事项地特定情节或特殊情况，实事求是、宽严适度；四是意见落实到位，即办理机关在报送办理结果时，应当注明办理意见是否落实或落实地计划与期限.最后，作出结案决定.如果需要向上级机关或领导同志反馈信访事项办理结果地，人民政府信访工作机构应当按照有关规定及时报告反馈，然后再作出结案决定.七、立卷归档信访事项结案后，应当组成案卷归档，有条件地，应当输入信息系统，以备查索.立卷范围地参照标准：信访工作大事记领导批示；重要会议材料；信访事项所有登记记录；信访数据统计；信访工作定期总结报告；信访信息、专报、交流；信访事项交办、通报函件；信访事项结案报告；经签发地所有文件.信访档案立卷归档之后，应当建立相应地保管制度、措施，防止损毁档案地各种因素发生，保护档案地完整和安全.首先，应当有适合档案存放地固定场所，应当有科学地管理和存放方法，做到即查即用.其次，应当建立信访档案保密制度，防止泄露国家秘密和泄露需要为信访人保密事项地情形发生.。
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7个流程图+审查调查工作事项一览表
7个流程图+审查调查工作事项一览表市纪委监委机关审查调查工作流程图如下：一、审查调查工作全流程图二、线索处置工作流程图向XXX报告线索及处置情况。
范围为：管干部、委委员纪委常委、监委委员、街镇、部门主要负责人。
定期汇总线索处置情况向XXX机关主要领导报告。
三、谈话函询工作流程图四、初步核实工作流程图以纪委办公室名义发函被反映人。
五、立案审查工作流程图六、使用工作流程图七、线索分办工作流程图市纪委监委机关审查调查工作事项一览表如下：一）初核阶段1.召开室务会，集体研究线索处置方案。
2.组建初步核实组，明确组长和分工。
3.分析研判线索来源（属实名举报的，与举报人联系，进一步了解举报内容）。
4.分析线索反映的问题、主要疑点和核查难点。
5.了解被反映人的主体身份，是否是党员、监察对象，是否是“两代表一委员”。
6.了解被反映人的基本情况，包括家庭情况、婚姻状况等。
7.查阅被反映人的体检报告，了解其身体状况。
8.了解被反映人的工作经历、职责范围，以及举报、纪律处分、组织处理、年度考核、群众口碑等情况。
9.集体研究初步核实的时间、步骤、方法和措施。
10.起草初步核实方案报批。
方案包括：1.线索来源、被核查人基本情况、反映的问题和可能涉嫌违纪违法犯罪的问题；2.初步核实的目的、方向、范围，以及需要重点查明的问题；3.初步核实的时间、步骤、方法和措施；4.核查组组成人员及组织领导；5.初步核实期间安全防范措施以及突发、重大情况处置预案；6.其他需载明的事项。
11.调取被反映人的个人有关事项报告。
12.XXX分管领导报委主要领导审批。
13.核查组部门负责人。
14.需要开展审计工作，或者调取审计资料的，交案管室协调办理。
15.收集行政执法专项检查、经责审计、巡察中涉及被举报人的问题线索。
16.涉及资产重组、资金运用、资源配置、资本运作和重大项目的问题线索，需要协调核查组、调专业人员参与的，交案管室协调办理。
查调查措施和时间节点；5.审查调查组成员名单。
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部门负责人审核
一般合同
重大合同
数额大、数量 多、涉及面广 等情况。
分管领导审核
领导集体审核
承办人跟 踪，发同问 题及时解
合同签订 合同履行
是 必须书面形 式。
否
变更补充
解除
终止
七、图书管理
购进书籍
拟定新增方案
分类贴标 录入图书管理系统
定期清理
整理上架
放回原处
当场阅读
按规定对库存的档案 资料进行管理维护， 不按管理规定进行清 理、统计、核对，并定 期对档案进行鉴定。
按规定审核销毁 档案清单。
收集、整理、移交当年文书档案 承办人受理
按规定接收机关 处室移交的文书 档案等资料，拖延 办理。
承办人初核 承办人归档
按规定将档案分类、 编号、立卷并确定保 管期限和密级，编写 档案目录，将档案入 库上架。
外单位
文件、报表等处领 导先签字的。
其他材料，用章部门负 责人审核。
出具单位介绍信、证明等，对 口业务科室负责人审核。
主任审核 处领导审批
登记
注明使用部门、审批领 导、承办人、用印主要 内容等情况。
用印
各类合同（含意向书）、协议书、文件留综合办公室一份存档备案
十六、档案管理
按规定审核机关科 室移交的文书档案 资料是否符合归档 要求。
科室提出物资采购申请
低值易耗品
含
烟
查看库存
大宗物资 分管领导批准
汇报分管领导 采购
登记入库
定期询 价议价， 不少于 两人。
会议研究 询价议价 签订合同
不低于 两家。
采购小组 集体确定 商家。
月末盘存
常用必需 品及时补 充，保证正 常办公。
财务报销 领用
检查验收 登记入库
宣传教育
建立婚育档案
违规处理措施
定期组织妇检
督促落实节育措
超怀
超生
限 期 采 取 补 救 措 按规定报管理局处理
提供相关证明
执行处理决定
审核确认
反馈管理局
处理结束
自孩子出生之
定
日起一个月内
期
向处登记生育 情况并及时落
向
实节育措施。
管
理
局
汇
报
计
划
工
作
情
况
整理相关资料存档备查
六、合同管理
承办人起草合同
存档
处理结果 形成书面 材料的，与 文件一同
十一、公务接待
相关科室通知综合办公室
原则上 对口接 待。
综合办公室请示分管领导 安排就餐标准
根据对象及领导安 排确定，一般除凉菜 外一人一菜外加一 至二汤，视具体情况 酌情增减。
确定陪同人员 选定就餐地点
根据接待对 象确定，尽量 安排在单位 食堂就餐。
引导来宾就餐
奖惩兑现
综合办统分
考核评分
发考核评分表
实施考核
专人审核
考核小组审核
公示
期满生效
反馈职工
调查核实
提出异议
核实生效
维持
更改
兑现薪酬
财务人员计算薪酬
考核小组确定分值
一般为发票， 并注明事由。
按网银审 核程序办
三、账务报销
经办人报账
提供票据 会计审核 填写报核单 相关人员签字
不符合财务报账规定 的票据退还报账人。
承办人分发 存档
文稿纸盖 章与文件 一同存档。
深入思 考，提出 处理建 议。
十、来文办理
外单位来文 综合办公室收文 综合办公室主任拟办
分管领导阅批
及时登记， 录入档案 管理系统。
及时向分管 领导反馈办 理信息。
相关科室办理 综合办公室跟踪办理情况
综合办跟踪 办理情况， 必要时提醒 承办人。
承办人汇报结果
接待费用审核结算
登记接待台账
十二、政务公开
主动公开
申请公开
经办人提供公开内容 科室负责人审核
按政务 公开要 求按时 提供相 关内容
综合办受理 办公室主任审核
分管领导审批 确定公开范围、方式、时间等
处领导审批 相关科室办理
综合办公开
承办人公开或答复申请人
存档
十三、信访工作
承办人收到来信来访及上级转办信访件
报账人、财务、部门负 责人、领导分别签字。
制作凭证 经办人提供收款账号
网银支付报账金额 凭证归档保管
四、工资发放
编制工作册 部门负责人审核
处领导审核 网银发放 分配入账
凭证归档保管
五、计划生育管理
及时登记 计生管理 工作情
管理台账
执行国家计生法规政策 成立组织机构 明确工作职责
定期向职工 进行计划生 育知识宣传
十四、泄密案件处理
按规定对保密员提出 的拟办意见进行审 核。
承办人受理 办公室负责人审核
对调查处理意见， 按规定审核。
组织调查，提出调查意见
分管领导审核
如实提出密级鉴定意 见。
集体会议商讨处理方案 作出处理 结案
十五、印章管理
综合办公室保管
本单位
专人保管各类印章，未经 批准不得将印章交他人 保管，携带外出经处领导 同意，办事结束及时归 还。保管同志因事外出， 交领导指定的同志代管。
承办人日常维护管理 承办人编制到期销毁档案清单
不按规定组织相关部门对 到期档案进行销毁鉴定， 编制销毁档案清单。
办公室负责人审核
按规定把关。
按规定将销毁档案清 单报上级档案管理部 门备案。
处领导审批 承办人报备 承办人组织销毁
按规定根据销毁档 案清单，共同监督 销毁并签字。
十七、档案利用
提出档案利用申请
职工借阅 借出 登记
按时归还
损坏赔偿
八、文字综合工作 承办人拟稿 科室负责人审核
一般为电子 文档打印 稿.。
分管领导核发 承办人缮印核对
综合办盖章
承办人分发
退回修改
不符合 公文要 求。
九、发文管理
主办科室拟稿
相关科室会签
秘书审核 办公室负责人核稿
办公室拷 贝统一文 稿纸，
领导签发
秘书编号
排版 返回主办科室核对 打印、用印、装订
不得向他人透露举报 信内容，或将举报信 转给被举报人。
承办人受理
不属于我处职责信访件
不受理，退回
署名信、督办件或 一根般据信职访权件范围和 信访 重大信访事条项例规定处理。
办公室负责人审核
处领导审批
承办人转办
及时将办理意见向 信访人、交办部门 或领导回复。
主办科室提出调查处理意见 处领导审批 承办人回复
一、上级交办事务处理
接受上级交办任务 了解工作要求
一般工作任务
重大工作任务
专题会议安排部署 制定方案 执行方案
及时完成 保质保量 汇报结果
二、薪酬及绩效考核
修改完善
合理化建议
成立组织机构
制定薪酬及绩效考核办法
考核目的
考核原则
执行
考核标准
考核类别
成 员 熟 悉
等级控制
考核内容
纪律要求
权重比例
薪酬构成
处机关
外单位
科室负责人签字
出具单位介绍信
填写查阅或复印申请 承办人受理
按规定程序受理，拖 延办理。
综合办公室负责人审核
按规定审核。
涉密档案 处领导审批
非涉密档案 综合办主任审批
承办人检索 承办人提供查阅、摘录或复印
未经领导批准，不得擅自 办理档案查阅、借阅、复印 事宜，造成档案泄密。
十八、物资采购