龙湖人力资源架构分析

龙湖地产人力资源招聘模型
龙湖基于素质模型的招聘流程：
1.优秀的公司能够清楚的定义自己所需要的员工的特性，并通过严格的选拔流程来保证招聘的质量；
2.素质能力比知识技能更能预测高绩效，管理素质比管理动机、性格更可操作
3.龙湖地产素质模型由通用素质能力和职能素质能力组成，其中通用素质能力分为全员通用素质能力、管理人员
通用素质能力、高层管理人员通用素质能力组成（也叫全员通用素质、职能特殊素质、领导力素质）；职能素质能力包括工程、采购、投资发展、销售等多个专业口；素质模型体系要求可理解、可感知、可操作
a.全员通用素质能力：客户导向、团队协作、有效沟通、学习及专业能力、创造性执行、尽职敬业、逻辑分
析判断（生命力、事业心、胸怀、远见、创造力、感染力）
b.管理人员通用素质能力：团队管理、影响能力、理性创新、发展他人、自适应力、系统性分析及解决问题；
c.高层管理人员通用素质能力：战略思考、领导能力、哲学思辨、变革管理
d.不同层级之间的素质能力有其内在联系，环环相扣，逐步提升，总体分为管理自己、管理任务、管理他人
三块；
4.为了简化招聘标准，将不同层级的素质能力按其内在的关系纵向联系起来就成为了招聘、面试的基础；
5.龙湖共用3个职业序列和9个职业等级
6.龙湖的甄选流程包括从简历筛选开始，经过初试、复试、性格测试及笔试、背景调查、正式录用等几个环节；
7.面试中候选人在面试前填写应聘申请表，基于龙湖的人才素质模型，龙湖设计了格式统一的应聘申请表，面试
过程中不同职业序列、职能的人员使用相同的面试评估表格，但要求的标准有所不同，对每项素质都建立了优异、优、良、中、差5个评分标准；
8.不同的人员甄选评估方法有不同的效度（测量工具或手段准确反应所测量事务的成都），面试只是一种评估方法，
不是全部，必须与其他方法结合在一起
9.龙湖核心价值观：追求卓越、人文精神、研究精神、信任共赢、企业家精神；使命：为客户提供优质产品和服
务并影响他们的行为。

在此过程中，成为卓越的企业并创造机会；龙湖的气质：志存高远，坚韧踏实；
10.龙湖地产招聘管理工作，包括内部招聘和外部招聘；校园招聘包括实习生计划、点将计划、绽放计划、龙湖仕
官生
11.龙湖培训种类
12.龙湖的多条晋升渠道：“1234龙湖人制造法”一个人，两份工资，三倍努力，四倍成长速度
13.龙湖完善的综合评估体制，主要考核法：360度考核法，绩效管理包括月度工作总结、月度考评、半年/年终考
评、晋升；
14.龙湖人力资源管理的四大核心优势：明确的人才素质模型、完备的人力管理体系、健全的人才培育计划、诱人
的薪酬福利水平；
从事人力资源的人员要有较强的大局观、组织敏感度、咨询能力。

聘人力资源方向的人员应该对自己有清醒的认识，并在此基础上对此职能方向有长期的承诺。

这个职能研究的对象是个人、组织及文化这三个主题，是个没有专业的专业，需要悟性以及长期的积累。

在历经不同人力资源模块（如招聘、培训、绩效管理等）锻炼后，有潜质的优秀候选人可用3－4年左右时间发展为一个小业务单元的人力资源经理。

之后的发展方向包括：集团某一人力资源模块的总监、某一个大地区公司的人力资源总监等。

人力资源职能候选人的职业发展需要比较多的轮岗：在地区公司人力资源部、集团人力资源部之间轮岗；在不同地区之间的轮岗；在地产、物业、商运等不同业务板块之间的轮岗等。

没有不同地域、不同业务板块、不同组织类型的经验，不会培养出有竞争力的人力资源管理人员。

龙湖与万科在人力资源方面有挺大的区别，万科有着多年职业化的历程，在人力资源上有着多年的积累与已经建立的成套培训体系，号称地产行业的“黄埔军校”。

房晟陶在中城联盟人力资源总监联席会上，提出龙湖知识管理的成功之道在于，“爱总结，乐分享的文化；自上而下的践行与推动；可操作的知识管理系统。

”。