营销工作总结报告5篇
营销人员月度工作总结报告格式7篇
营销人员月度工作总结报告格式7篇篇1一、背景介绍本月作为营销人员，我肩负着推动公司销售业绩的使命，积极应对市场竞争与挑战，全力执行各项营销策略。
以下是本月工作的总结报告。
二、工作内容及成果1. 市场调研与分析（1）完成了针对目标市场的调研工作，收集了竞争对手的营销策略、价格等信息，为制定本月营销策略提供了重要依据。
（2）对现有客户群体进行了细分，识别出潜力客户，为精准营销提供了方向。
（3）通过数据分析，发现产品销售的瓶颈，为优化产品组合提供依据。
2. 营销策略制定与执行（1）根据市场调研结果，制定了本月营销策略，包括目标客户定位、产品组合策略、推广渠道选择等。
（2）成功策划并执行了多场线上线下营销活动，提升了产品的市场知名度与品牌影响力。
（3）与合作伙伴建立合作关系，拓宽销售渠道，提高销售渗透率。
3. 销售渠道拓展与管理（1）开发多个新销售渠道，如电商平台、社交平台等，扩大产品的覆盖面。
（2）对原有销售渠道进行优化升级，提高销售效率与渠道稳定性。
（3）加强渠道沟通与合作，提高渠道合作满意度与忠诚度。
4. 团队建设与培训（1）组织营销团队进行专业培训，提升团队成员的专业技能与素质。
（2）加强团队建设，提升团队凝聚力与协作能力。
（3）关注团队成员的职业生涯规划与发展，激发团队成员的工作热情与创造力。
三、工作不足及改进措施篇2一、工作背景与目标本月度，我们营销团队以完成既定销售目标为核心，通过全面优化销售策略、提升客户满意度和加强团队协作，努力实现各项任务指标。
二、主要工作内容与成果1. 销售策略优化：针对当前市场形势和客户需求，我们重新审视并优化了销售策略，包括产品定价、促销政策、渠道拓展等方面。
这些调整使得我们的产品在市场上更具竞争力，吸引了更多潜在客户。
2. 客户满意度提升：我们通过收集客户反馈和建议，针对客户需求进行了产品改进和服务优化。
同时，我们还加强了与客户之间的沟通与互动，提高了客户满意度和忠诚度。
营销拓展个人工作总结范文5篇
营销拓展个人工作总结范文5篇篇1一、背景本报告旨在梳理我在营销拓展岗位上的工作内容、成果及心得体会，通过总结过去一段时间的工作，为未来的职业发展提供指导方向。
自入职以来，我始终坚持以市场为导向，以客户为中心，积极拓展业务渠道，努力提升品牌影响力。
二、工作内容概述1. 市场调研与分析- 对目标市场进行深入调研，掌握行业动态和竞争对手情况。
- 分析消费者需求，确定市场细分和目标客户群体。
2. 营销策略制定与实施- 制定季度营销计划，包括产品推广、渠道拓展、促销活动等方面。
- 落实线上线下营销活动，提升品牌曝光度和市场份额。
3. 客户关系管理与维护- 建立并维护客户档案，定期跟进客户需求及反馈。
- 策划客户活动，增强客户粘性和忠诚度。
4. 团队协作与沟通- 与销售、产品、技术团队紧密合作，确保营销活动的顺利进行。
- 组织内部培训，提升团队营销技能和专业素养。
三、重点成果1. 市场份额增长- 成功拓展XX个新渠道，实现市场份额的稳步增长。
- 在目标市场中，品牌知名度提升XX%。
2. 营销活动成效显著- 举办的线上线下活动吸引了超过XX人次参与，获得良好反响。
- 促销活动的销售额同比增长XX%，达到预期目标。
3. 客户关系优化- 客户满意度提升至XX%以上，新客户转化率提升XX%。
- 通过客户活动，成功维系了长期合作关系。
4. 团队建设与培训- 完成XX次内部培训，团队成员的营销技能得到提升。
- 加强团队协作，提高工作效率，实现业绩目标。
四、遇到的问题与解决方案1. 市场竞争激烈- 解决方案：加大品牌宣传力度，提升品牌影响力；加强客户服务体验，获取竞争优势。
2. 营销活动创新性不足- 解决方案：加强与创意团队合作，引入新颖的营销理念；定期分析市场趋势，调整营销策略。
3. 客户关系维护难度高- 解决方案：建立完善的客户关系管理系统；加强与客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务。
五、自我评估/反思在过去的工作中，我始终坚持以市场为导向，以客户为中心的原则，努力拓展业务。
销售工作总结报告(5篇)
销售工作总结报告(5篇)销售工作总结报告(精选5篇)总结报告是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料。
下面是小编给大家整理的销售工作总结报告范文，希望大家喜欢!销售工作总结报告（精选篇1）20__年即将已经过去，新的挑战又在眼前。
在过去的一年里，有压力也有挑战。
年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。
客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信__地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。
在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。
得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。
了解客户需求。
第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。
推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。
保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。
确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。
多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。
团结、协作，好的团队所必需的。
自己也还存在一些需要改进之处：有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。
其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。
对客户关切不够。
有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。
所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
营销的工作总结范文5篇
营销的工作总结范文5篇过去的__年可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始。
特别是自今年6月份接手营销策划工作，不知不觉，已有半年。
回忆这一年的工作经历，有艰辛、有成长、有收获、更有前景。
这一年既包含了太多的艰辛与不易，也取得了不错的工作业绩。
成绩的取得离不开本人的勤奋努力，更与领导和同事们给与我的支持和帮助密不可分。
现将今年工作总结汇报如下，请公司领导和同仁审议。
一、工作业绩完成情况1、完成销售业绩;2、完成销售物料的设计与制作(法排读本、法排、高层户型册、项目小册、项目楼书、预售协议、抽奖券、参观券等);3、完成媒体推广的执行(户外、报纸、杂志、电台、公交车、网络等);4、完成公司领导交代临时工作(法排首期开盘总结、原吉利余房组价、节庆布置等);5、协助领导完成风铃苑排屋开盘准备工作;6、协助领导完成排屋客户交流会的组织落实;7、协助领导完成样板房展示的媒体交流会;8、协助领导完成样板房通道的布置展示。
二、成长感悟这一年，伴随着公司的不断壮大，我也不断得到成长。
回首自己的成长经历，感悟颇多。
(一)勤奋学习是做好工作的基础。
人可以不会不懂，但不能恐惧和无奈，越是不会越要笨鸟先飞，更加勤奋努力的学习。
特别是我今年6月份接手营销策划工作后，由一知半解到现在对销售流程有一定的了解，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然也少不了同事之间的帮助。
接触营销策划工作之后，才清楚明白到，工作量虽不大，却要学的是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。
我想作为一个置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心。
针对这个问题，我在日常销售工作中，充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。
营销年度工作总结范本5篇
营销年度工作总结范本5篇篇1一、背景在过去的一年里，我们营销团队克服了重重困难，取得了一定的成绩。
本文将对我们一年的工作进行总结，分析我们的成果与不足，并展望未来的发展方向。
二、工作总结1. 目标完成情况在年初，我们制定了年度营销目标，包括销售额、市场份额、品牌影响力等方面的指标。
通过一年的努力，我们在大多数目标上取得了不错的成绩。
在销售额方面，我们实现了预期目标，并通过一些创新营销策略，实现了超出预期的增长。
在市场份额方面，我们通过市场调研和数据分析，找到了新的增长点，成功提高了市场份额。
在品牌影响力方面，我们通过加强品牌宣传和推广，提高了品牌知名度和美誉度。
2. 营销策略与实施在营销策略方面，我们采用了多种形式，包括产品促销、折扣优惠、会员制度等。
其中，产品促销和折扣优惠在短期内刺激了消费者购买欲望，提高了销售额。
同时，我们还建立了完善的会员制度，通过积分、优惠券等方式，增强了客户粘性和满意度。
在实施方面，我们注重团队协作和沟通。
通过定期召开团队会议和培训，我们及时总结经验教训，调整策略，优化流程。
此外，我们还借助了先进的营销工具和技术，提高了营销效率和准确性。
3. 团队建设与培养我们重视团队建设和培养。
通过定期的培训、学习和分享会，我们提高了团队成员的专业素养和技能水平。
同时，我们还建立了完善的考核和激励机制，激发了团队成员的积极性和创造力。
在团队建设方面，我们注重培养团队协作精神和创新意识。
通过团队活动和团队讨论，我们增强了团队成员之间的信任和合作意识。
此外，我们还鼓励团队成员勇于尝试新事物，敢于提出新想法，为团队的创新发展贡献力量。
三、成果与不足1. 成果在过去一年中，我们在多个方面取得了显著成果：* 销售额持续增长：通过创新营销策略和优化产品组合，我们实现了销售额的稳步增长。
* 市场份额提高：我们加强了对竞争对手的研究和市场开拓力度，成功提高了市场份额。
* 品牌影响力提升：我们通过加强品牌宣传和推广活动，提高了品牌知名度和美誉度。
销售个人工作总结报告五篇
销售个人工作总结报告五篇销售个人工作总结报告（篇1）我于20__年x月份任职于__酒店，在任职期间，我非常感谢酒店领导及各位同事的支持与帮助。
在酒店领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。
现将一年的工作总结如下：一、销售部办公室的日常工作作为酒店的销售内勤，我深知岗位的重要性，也在增强我个人的交际能力。
销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。
在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的.日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。
二、及时更新各类报表、台账作为销售内勤，我负责酒店各类销售报表、分类台账、费用台账的建立、更新及管理工作，认真查对每一个数字，确保每一张表格的正确率，为上级领导的决策和审查提供最及时有效的信息。
三、今后努力的方向入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。
主要是表现在：第一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。
销售个人工作总结报告（篇2）20__年X月以来，在X公司X分公司的正确领导下，作为营销业务四部一名销售总监，我立足自身岗位实际，带领全体销售人员，认真努力工作，积极服务客户，完成了工作任务，取得良好的成绩，获得上级领导和客户的满意。
有关个人工作情况总结如下：一、个人基本情况和工作履历我叫X，男，19X年X月X日出生，20__年X月毕业于X学院国际经济与贸易专业，大学本科文化。
服装销售一周工作总结报告5篇
服装销售一周工作总结报告5篇第1篇示例：服装销售一周工作总结报告一、工作总结本周，我们的服装销售团队在各个方面取得了很大的进展和成就。
我们不仅取得了较高的销售额，而且在客户服务、市场推广和团队合作等方面也都取得了可喜的成绩。
在过去的一周里，我们认真总结了过去的工作经验，吸取了失败的经验教训，充分发挥了团队的协作和合作精神，使得整个工作更加有序、高效和有成效。
二、销售情况本周，我们团队的销售情况表现良好，整体销售额较上周有了一定的增长。
在本周的销售情况中，女装类商品尤为抢手，尤其是运动休闲服装和时尚潮流款式受到了很多年轻消费者的青睐。
精心挑选的品质货品，以及合理的价格定位，都是我们取得销售增长的重要因素。
我们还通过开展打折促销活动、线上线下联动促销等方式，吸引了更多客户前来购买。
本周的销售情况是令人满意的。
三、客户服务在本周的客户服务中，我们一直秉承着“以客户为中心”的理念，大力提升了服务质量。
我们团队的销售人员在面对客户时态度热情，提供专业、周到的购物指导和建议，使得顾客感受到了我们的用心和诚意。
我们还注重对售后服务的细致管理，及时处理客户的投诉和建议，让客户感到满意和放心。
通过不断努力，我们赢得了更多客户的信任和支持，提升了客户忠诚度和满意度。
四、市场推广在本周的市场推广工作中，我们团队做了大量的努力，取得了一定的成果。
我们通过各种方式，如网络推广、展会参与、线下活动等，加大了对我们品牌的宣传和推广力度。
我们还积极参与社交媒体的互动，扩大了我们品牌的曝光度和影响力。
我们还加大了与商业合作伙伴的合作力度，开发了更多的销售渠道，使得我们的产品更加广泛的受众的认可和喜爱。
市场推广的工作有了新的突破和进步，为我们的销售和品牌形象打下了坚实的基础。
五、团队合作团队合作是我们取得成功的重要保障。
在这一周的工作中，我们团队不仅紧密配合，互相协助，还在工作中充分发挥了各自的优势，形成了良好的合作氛围。
我们共同商讨销售策略，互相学习，相互帮助，使得我们的工作更加顺利和有序。
酒店营销工作总结5篇
酒店营销工作总结5篇酒店营销工作总结120__年总体来看，营销工作做的还是可以的，不仅完成了任务指标，还对扩充新客源等方面扩展了很大市场。
一、全体员工营销意识全面加强1、各部门通过多种形式，不断强化营销意识。
例如酒店经营思想、经营定位、阶级化经营目标，全年经营目标及各项营销措施手段等。
A、通过每月全体员工大会、各部门班前会、营销会及总办组织的专题营销活动培训、讨论会等，不断进行营销意识强化，并督促员工充分落实到各自实际工作中。
B、走向社区、企事业单位进行广泛宣传，日常工作中与客进行良好的交流，加大了宣传力度。
2、强化全体员工对餐饮、营销理论知识的学习与实践。
A、重点培训：通过看光盘、专业人员、管理人员授课、形式多样的讨论会、经验交流会，使员工对餐饮信息、与客沟通技巧、菜品知识、酒水知识等理论知识、业务知识逐渐了解，不断提高并运用到实际工作中。
B、加强了对特殊岗位的培训，使营销工作贯穿始终。
保安、迎宾、订餐、点菜、吧台、卫生间等特殊岗位通过各种方式和切实可行的措施宣传企业，效果非常明显。
C、每月末总办、质检都对每部门进行分层次的考核、评定、总结并根据各部门实际情况进行奖惩。
二、优化完善客源结构，不断扩充新客源，有针对性的服务沟通，努力培养忠诚客户。
1、通过徒步实地考察，绘制了周边客户区域图，划定了200多家企事业单位，为营销工作的开展提供了诸多便利。
2、通过各种方式、方法、活动获取宾客资料，不断建立客户档案。
宾客意见卡、大堂订餐表、特殊宴会通知单、吧台与客交流、管理人员名片与客交换，餐厅各服务员全部配齐记录本、餐中与客交流沟通有价值的资料汇总抽奖等方式方法、活动获取宾客资料，不断建全宾客档案，以使各针对性服务赢得了广大宾客的好评。
本年度共补充整理建立宾客档案1500多个，其中企事业单位公司及职能部门600多个，特殊宴会500多个，新客户178480个，并进行分类整理，专人管理微机存档。
3、对各种消费者档案进行了细化整理，增强服务的针对性。
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营销工作总结报告5篇销售，最简单的理解就是从商品或服务到货币的惊险一跃。
通俗的说就是寻找有需要者，把东西卖出去。
亲爱的读者，小编为您准备了一些营销工作总结报告，请笑纳!营销工作总结报告1时间依旧遵循亘古不变的规律延续着，又一个月结束了，做一份八月营销工作总结，国家对白酒消费税的调整，在业界引起了骚动，随后又是严打酒驾和地方性的禁酒令，这一路走来的喜悦和忧伤、困惑和感动、兴奋和无奈……一、个人的成长和不足做销售的这一行需要公司领导的支持下，和同事之间的互相帮助。
这一个月我无论是在组织协调、业务拓展、管理方面都取得了很大的提升：1.处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;2.心态的自我调整能力增强了;3.团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升;4.对整体市场认识的高度有待提升;5.学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了。
二、销售业绩回顾与分析这一个月的业绩还是很不多的：1.奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;2.成功开发了四个新客户;3.总现金回款110万，超额完成公司规定的任务。
对于我取得的的业绩我分析为以下几点：1.我公司在山东已运作了整整三年，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场放在以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基矗;2.新客户开放面，落实了4个新客户，俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量;3.虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。
主要原因有：a.公司服务滞后，特别是发货，严重影响了市场，和经销商的销售信心;b.新客户拓展速度太慢，且客户质量差;c.重点市场定位不明确不坚定。
三、工作中的不足我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，但因为在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，但最终落实很少，浪费了大好的资源!对于滕州市场，基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，这个市场失误有几点：1.没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;2.没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场。
对于平邑市场，虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。
在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。
最后在八月营销工作总结，我作为一名白酒销售人员，我对公司的几点建议：1.注重品牌形象的塑造;2.完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性;3.加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉。
营销工作总结报告2随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。
回顾整个八月，我学会了很多:在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将个人工作总结报告如下:一、工作方面:1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。
另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。
这种情况导致了部分客户的抱怨。
工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。
这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。
据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。
举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。
这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。
这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。
客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。
他们觉得我们没有一点诚意。
后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。
但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
在以后的工作中，我会更好努力，做好营销工作计划，争取将各项工作开展得更好。
营销工作总结报告3一，我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点：1.市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有达到预期效果!2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜访量特别不理想!3. 在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。
二，工作计划：工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。
要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下：三个大部分：1. 对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
2. 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3. 要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
九小类：1. 每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。
2. 一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3. 见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4. 对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。
在有些问题上你和客户是一致的。
5. 要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6. 对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。
给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7. 客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8. 自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。
拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9. 和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
三，明年的个人目标：一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养!怎么延续把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的，寻找乐趣!通过20_年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车，自己还要有5万元的资金!我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗!加油!营销工作总结报告4即将过去的_年，我的感受颇多。
回顾这一年的工作历程作为_迪的一名员工我深深感到_之蓬勃发展的热气和_人之拼搏的精神。
作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。
在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
在上级领导的带领和各部门的大力配合下，_年的销售额与去年相比取得了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持! _年工作总结：从开厂以来截止_年12月31日，东南亚区域共有3个国家(_、_、_)共_个客人有合作往来，总销售额约_：1._：客户共_个(_年新客户x 个，之前的老客户_年未返单的共x个)，总销售额约_rmb; 2._：客户共_个(_年新客户_个，之前的老客户_年未返单的共_个)，总销售额约_;3._：客户共_个(_年新客户_个，之前的老客户_年未返单的共_个)，总销售额约_.00rmb。
按以上数据，东南亚区域国家，_市场较为稳定，且返单率较高(未返单的老客户多为无客人联系方式，使得我们无法主动与客人联系取得信息)，但市场单价竞争激烈，利润空间较小。
_和_市场的返单率也较高，但订单订货量少，品种繁杂。
不过也有个别现有客户较为理想，但还需不断与更多理想的新客户保持联系，以取得合作机会，提高销售额。
忙碌的_年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。
4月份，由于灯杯电镀厂的电镀材料问题，导致我司4-5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生;10月份，又因环电镀厂问题，导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。
但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因，及时向客人解释，重新将出现质量异常的产品赔偿给客人，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现更多的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。
但第一次和我们合作的_客人，由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色，终造成了客人无法正常销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖，同时也使客人打消了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个理想的大客户。