企业信息化的发展历程
rp——企业信息化发展的必由之路
对供应链上的所有环节进行有效的管理，包括供应商、制造工厂、分销网络和客户等；将系统内部划分成几个相互协同作业的子系统，例：订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、市场开发、运输、分销、售后服务与维护、财务管理、人力资源管理、实验室管理、项目管理、配方管理、融资投资管理、获利分析、经营风险管理等，还包括对竞争对手的监控管理。
这些功能子系统把企业所有的制造场所、营销系统、财务系统紧密结合在一起，实现企业的多种资源的充分利用，快速有效地进行全球范围内的多工厂、多地点的跨国经营运作。
（2）它把客户需求的企业内部制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，体现了完全按用户需求制造的思想，增强了企业适应市场与客户需求快速变化的能力，满足企业多角度经营的需求，提高企业的市场应变能力。
（3）它强调企业的事前控制能力，实现以客户为中心的经营战略。
MRPⅡ是通过计划的及时滚动来控制整个生产过程，它的实时性较差，一般只能实现事中控制。
而ERP强调企业的事前控制能力，它可以将设计、制造、销售、运输等通过集成来并行地进行各种相关的作业，它的财务系统可不断地收到来自所有业务过程、分析系统和交叉功能子系统的触发信息，去监控整个业务过程，快速作出决策。
为企业提供了对质量、适应变化、客户满意、效绩等关键问题的实时分析能力。
这样，企业就超越了以物料需求为核心的生产经营管理范畴，能够更有效地安排自己的产、供、销和人、财、物，实现以客户为中心的经营战略。
（4）ERP应适用于混合生产模式任何一个企业可以从不同的角度来划分其特征：如从工艺过程将其划分为流程型、加工型、装配型等；从生产的连续程度将其划分成间断式和连续式（重复式）的生产；除此以外，还可从产品销售环境，即市场需求，企业从接到用户订单前或后开始生产产品，而分为按库存生产、按订单生产、按订单装配以及按订单设计。
四种生产模式的比较如表：在产品开发初期，一般是针对某个用途或用户设计的，属于ETO性质；产品逐渐发展，用户渐增，进入MTO生产模式；产品再进一步发展，形成系列，可满足市场多方面的需求，又将形成ATO生产模式；到产品成熟周期，需求大增，则进入MTS生产模式；当产品进入衰减期，需求减少，只有少量订货，又可能回到MTO生产模式。
国内外企业信息管理发展述评
２ ０世 纪
保 证 生 产 连 级 语 言 文 全 薛 每 讧 高 安 库 存 控 续 性 下 控 制 管理 件 点 法 制 （Ｃ） 库 存 Ｉ
６ Ｏ年 代
在 给 定 交 货 级 语 言 数 ０ ＭＰ ＭＲ 高 Ｂ Ｍ Ｓ Ｐ 物料 需求 期 下 控 制 库 库技 术 Ｃ Ｐ 据 Ｒ ２ 世 纪 ０ 计划 （ Ｐ ＭＲ 房 与 在 制 品 ７ Ｏ年 代 库 存 制 造 资 物 流 控 制 与 数 据 库技 术 、经 营 计 划 、生 源 计 划 成 本 管 理 的 网络技 术 产 计 划 、 成 本 ２ ０世 纪 （ 集 成 会 计 、 车 间 作 ７ 一 Ｏ年 代 Ｏ８
【 类号］２３ 分 Ｇ ０
随着企业信 息化建设 －作 的深入开展 ， １ ： 企业 管理信息化 作 为企 业 信 息 化 的核 心 和 綦础 ，ｉ 受 到 各 界人 士 的 广 泛 关 ｆ益 ＝ 注 ， 中体 现在企业 管理 软件 的应用 ｈ。企业管理软件发展 集 到今天经 历 了 ＭＩ 、 Ｐ Ｍ ＰⅡ、Ｒ 、Ｒ Ｓ ＭＲ 、 Ｒ Ｅ Ｐ Ｃ Ｍ等一 系列变化 ， 这些变迁是紧紧伴随企业管理理念的发展成熟而变化的。但 无 论 如 何 变 化 ， Ｅ Ｐ还 是 Ｃ Ｍ， 心 都 是 如 何 利 用 计 算 机 是 Ｒ Ｒ 核
企业信息化的发展与趋势
企业信息化的发展与趋势随着科技的不断发展，企业信息化已经成为越来越多企业的必需品，也是提高企业竞争力和效率的关键。
而随着信息化技术的不断创新和应用，越来越多新的趋势正在企业信息化领域中涌现。
1. 云计算云计算是当前企业信息化的主要趋势之一。
它是一种新的信息化技术，基于互联网的应用和服务提供模型，可以为企业提供更加便捷和灵活的IT应用和服务。
企业可以通过云计算平台将IT基础设施和应用程序整合到云端，以提升企业的IT资源共享、协作和效率，降低企业的IT成本和风险。
2. 大数据大数据是目前企业信息化的另一大趋势。
大数据是通过海量数据分析来获得有意义的结果和价值的一种信息技术。
它可以通过数据挖掘、机器学习等技术帮助企业预测市场变化、优化生产和供应链、改进产品和服务等方面提升企业效率和竞争力。
3. 物联网物联网是企业信息化的另一个热门领域。
它可以将各种设备、物品和系统互连互通，形成一个真正智能化的物理世界。
企业可以通过物联网来实时追踪和监控生产过程、资源和设备状态，实现智能化生产和供应链管理。
4. 人工智能人工智能是当前企业信息化中的最热门话题之一。
它可以通过模拟人类的思维和行为来实现各种智能应用，如语音识别、图像识别、自然语言处理等。
企业可以通过人工智能来提升生产效率、开发智能化产品和服务，提高客户体验等。
5. 区块链区块链是一种分布式账本技术，可以保证数据的安全和可靠性。
它的应用和发展正在逐步改变各个行业，包括企业信息化。
区块链可以在企业数据共享、交易和管理方面发挥重要作用，改进企业的业务流程，提高企业效率和安全性。
总的来说，企业信息化的发展和趋势是不断变化和更新的。
企业需要不断关注和应对新技术和应用，以提高企业的竞争力和效率。
同时，企业也需要积极探索和创新，以发掘信息化技术在企业运营中的更大潜力。
我国会计信息化发展历程
我国会计信息化发展历程一、信息化的背景和意义随着信息技术的快速发展，会计信息化已成为企业管理的重要组成部分。
信息化能够提高会计工作的效率和准确性，为企业决策提供可靠的数据支持，进而提升企业竞争力。
二、起步阶段：计算机在会计中的应用上世纪80年代，我国会计开始引入计算机技术，主要是利用计算机处理会计核算和报表编制工作。
计算机技术的应用，大大提高了会计工作的效率，减少了人力成本。
三、信息化初级阶段：财务软件的广泛应用20世纪90年代，随着财务软件的逐渐发展和成熟，企业开始广泛应用各类财务软件。
财务软件的应用使会计工作更加规范化和标准化，提高了数据的可靠性和准确性。
四、信息化中级阶段：集成化管理系统的兴起进入21世纪，随着企业规模的扩大和业务复杂度的增加，传统的财务软件已无法满足企业的需求。
于是，集成化管理系统开始兴起，将会计、人力资源、供应链、客户关系等各个模块整合在一起，实现企业信息的高效共享和协同工作。
五、信息化高级阶段：大数据、云计算的应用当前，大数据和云计算成为了会计信息化的新趋势。
大数据技术可以帮助企业从庞大的数据中挖掘出有价值的信息，为企业决策提供更精准的支持。
云计算技术可以实现会计信息的云端存储和共享，方便企业的跨地域、跨部门协同工作。
六、未来发展趋势：人工智能、区块链的应用随着人工智能和区块链技术的不断发展，会计信息化将迎来新的突破。
人工智能可以实现自动化的会计核算和报表编制，提高会计工作的效率和准确性。
区块链技术可以保证会计信息的安全性和可信度，防止数据篡改和造假。
我国会计信息化经历了计算机应用、财务软件、集成化管理系统、大数据、云计算等不同阶段的发展。
未来，人工智能和区块链等新兴技术将进一步推动会计信息化的发展。
会计信息化的发展，将为企业提供更准确、可靠的财务数据，为企业决策提供更科学、有效的支持，助力企业实现可持续发展。
企业资源计划与企业信息化的发展与现状
芹， ０ ） ２ ５ 。第一个阶段是企业产品设计 ０
信息化阶段 ，开始 于 ２ ０世纪 ８ ０年代初
完善 ， 企业 信用差 ， 资金拖 欠严重 ， 乏 缺
进 ３０ ３ ７ １８大型机 ，并 于 １７ ９ ６年 引进 了
架构 、 稳定性 、 实施经验等方面 的优势 比
较明显。 从市场实战的结果看， 各家公司
几乎都有 自己的收获。 ４Ｅ Ｐ的概念延伸 和行业分化。 ．Ｒ 供应 链 （Ｃ 思 想 的发展 拓展 了基 于企 业 内 Ｓ Ｍ） 部 管理 的 Ｅ Ｐ的思路 ， Ｒ Ｒ Ｃ Ｍ的发展更把 市场 、 营销管理提高到 了一个新 的水 平 ， 覆 盖整 个上下供应链 的社 区管理系统被 Ｇ ｒ ｅ 称为 Ｉ 一代的 Ｅ ＰＩ ａｔ ｒ ｎ Ｔ新 Ｒ Ｉ 系统 。 与 此同时 ，对行业差异 的再认识使得行业 解 决方 案和 平 台化策 略大行 其 道 。“ 由 ＣＭ Ｉ Ｓ项 目、 国外 Ｍ ＰＩ Ｒ Ｉ软件和 国内财务 软 件三个 方 向发展起来 的国内管理软件 市场 的重要力 量 ，在 ２ ０ ００前后 融会 在 Ｅ Ｐ的洪 流中 。Ａ Ｒ Ｓ Ｐ等 一些 主流 Ｅ Ｐ厂 Ｒ 商在中 国市场 的全 面铺开 又推 动了这个 市场的进一步发 展。 这 是 Ｓ Ｐ大中华 ” Ａ 区执行副总裁兼 中小 企业事业部总监黄 晓俭对过去 ３ 年历史 的一个看法。 Ｏ （ ） 二 中国企业信息化分析 从２ ０世纪 ８ ０年代 以来 ，其发 展的 进程大致可 分为 三个 阶段 （ 安筱鹏 ， 王厚
中国经济制度环境的变迁 （ 尤其是产 权制度） 以及企业发展 和竞争环境 的变化 是 中国企业信息化推进 的大背景 ，而信
企业信息化课件第4讲MRP
通过MRP系统对物料需求进行预 测，提高预测准确性，减少库存 积压和浪费。
MRP 的优缺点分析
优化生产计划
MRP系统能够根据物料需求计划制 定生产计划，优化生产流程，提高生 产效率。
降低成本
通过精确的物料需求计划和采购计划 ，降低库存成本和采购成本。
MRP 的优缺点分析
实施难度大
MRP系统的实施需要投入大量的人力、物力和财力，并且实施周 期长，涉及部门多，协调难度大。
自动化与智能化
集成自动化设备和智能化系统，提高生产效率和降低成本。
MRP 的未来发展趋势
云端化
01
将MRP系统部署在云端，实现灵活扩展和高效运维。
定制化
02
满足不同行业和企业的个性化需求，提供定制化的解决方案。
智能化
03
借助人工智能和机器学习技术，实现自动化决策和智能优化。
05
案例分析
某制造企业的 MRP 实施案例
库存管理
监控库存水平，确保库存充足且不 过多，以满足生产需求。
车间作业计划
制定作业顺序
根据主生产计划和物料需求计划 ，制定车间的作业顺序和时间表
。
任务分配
将作业任务分配给相应的班组或 设备，确保作业顺利进行。
监控与调整
实时监控车间的作业进度，及时 调整计划以应对实际生产中的变
化和问题。
03
MRP 的实施与应用
MRP与TOC的融合
运用约束理论优化生产计划，提高生产效率和资 源利用率。
3
MRP与APS的融合
借助高级计划与排程系统，实现精细化生产和资 源优化配置。
MRP 在智能制造中的应用
数据集成
实现生产数据、物料信息、工艺流程等信息的实时共享和传递。
企业信息化的发展现状与未来趋势分析
企业信息化的发展现状与未来趋势分析随着科技的不断进步与创新，企业信息化已成为现代企业发展的必然选择。
企业信息化是指利用信息技术和信息系统，对企业内外部信息资源进行全面、系统的整合和高效运用，从而提升企业的管理效率、降低成本、推动创新，实现可持续发展。
本文将对企业信息化的发展现状进行分析，并展望未来的发展趋势。
一、企业信息化的发展现状1. 信息化基础设施建设的成熟信息化基础设施的成熟是企业信息化发展的基础。
随着云计算、大数据、人工智能等技术的成熟应用，企业可以将数据存储在云端，利用云计算的弹性和灵活性，实现高效的数据管理和应用。
同时，企业也可以通过使用大数据分析工具和人工智能算法，挖掘出有价值的信息，为业务决策提供科学依据。
2. 信息化与产业融合的加速随着互联网和信息技术的快速发展，各行各业开始积极探索实现与信息化的融合。
例如，制造业通过工业互联网、物联网等技术的应用，实现了制造过程的智能化和自动化，提升了生产效率和质量。
零售业则利用移动支付、电子商务等技术，打通线上线下的销售渠道，提供更便捷的购物体验。
信息化与产业融合的加速，为企业带来了新的发展机遇和挑战。
3. 数据安全与隐私保护的重要性凸显随着企业信息化的深入推进，数据安全和隐私保护问题日益突出。
企业需要加强对数据的加密、备份和权限控制，保障数据的机密性、完整性和可用性。
此外，还需要遵守相关法律法规，保护用户的个人隐私权益。
在信息化的时代，数据安全和隐私保护已成为企业不可忽视的重要问题。
二、企业信息化的未来趋势分析1. 人工智能在企业信息化中的应用随着人工智能技术的发展与成熟，人工智能将在企业信息化中发挥越来越重要的作用。
企业可以通过人工智能算法对海量的数据进行分析和挖掘，为业务决策提供更准确的预测和建议。
同时，企业还可以利用人工智能技术实现业务流程的自动化和智能化，提高工作效率和降低成本。
2. 信息化与物联网的深度融合物联网的兴起将进一步推动信息化与产业的融合。
信息化培训ppt课件
汇报人：可编辑 2023-12-22
目录
• 信息化概述 • 信息化技术基础 • 信息化培训内容与方法 • 信息化在企业管理中的应用 • 信息化在公共服务领域的应用 • 未来信息化发展趋势与挑战
信息化概述01ຫໍສະໝຸດ 信息化的定义与内涵定义
信息化是指利用信息技术，如计算机 、互联网、大数据、人工智能等，对 经济、社会、文化等各个领域进行全 面、深入、广泛应用的过程。
融合阶段
21世纪以来，信息技术与 经济社会深度融合，推动 信息化进入全面发展阶段 。
信息化的重要性
提高生产效率
信息技术在生产领域的应 用可以显著提高生产效率 ，降低生产成本。
改善生活质量
信息化可以提供便捷的公 共服务，改善居民生活质 量。
促进社会进步
信息化可以推动社会各领 域的创新与发展，促进社 会进步。
在线学习
利用网络平台，进行自主学习 和交流，提高信息化教学能力
和水平。
信息化培训的实践与案例
案例一
某小学开展的信息化教学培训，通过实践操作和观摩优秀教 师的课堂教学，让教师们深入了解如何运用信息技术提高课 堂教学效果。
案例二
某中学开展的信息化教学比赛，通过比赛的形式，激发教师 们对信息化教学的热情和创造力，提高他们的信息化教学水 平。
技术更新换代快
信息技术更新换代速度极快，企业需要不断跟进新技术，适应信 息化发展的新要求。
人才短缺
具备专业技能和知识的信息化人才短缺，成为制约企业信息化发 展的重要因素。
未来信息化发展的机遇与前景
创新驱动发展
信息化将为企业提供更多创新机会，推动产业升级和转型。
提高生产效率
通过信息化手段提高生产效率，降低成本，提升企业竞争力。
中国建筑产业数字化发展历程
中国建筑产业数字化发展历程
中国建筑产业的数字化发展历程可以分为以下几个阶段：
1. 初级阶段：2000年以前，中国建筑产业数字化发展较为滞后，多数企业仍然采用传统的手工施工和管理方式。
在这个阶段，信息化水平相对较低，建筑企业对数字技术的应用较为有限。
2. 基础设施阶段：2000年至2010年，中国建筑产业开始逐渐引入计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助工程（CAE）和计算机辅助制造（CAM）等数字化技术，并建立起基础的信息系统和数据平台。
同时，一些大型建筑企业开始在项目管理和施工过程中使用计算机管理软件，提高了施工效率和管理水平。
3. 信息化阶段：2010年至2015年，随着互联网技术和移动互联网的发展，中国建筑产业进入了信息化阶段。
建筑企业更加广泛地应用互联网和移动应用，实现了从设计到施工再到运营管理的全链条数字化管理。
例如，远程监控系统、3D建模和虚拟现实技术等被广泛应用于工地施工和质量检验。
4. 智能化阶段：2015年至今，中国建筑产业开始朝着智能化方向迈进。
以人工智能、物联网、大数据和云计算等新兴技术为核心，数字化在建筑产业中的应用越来越广泛。
例如，智能建筑系统可以通过传感器和控制器对建筑设备进行实时监测和自动调控，提高能源利用效率和环境舒适度。
此外，智能安防系统、智慧物流系统和智慧景观系统等也得到了广泛应用。
总体而言，中国建筑产业的数字化发展经历了从初级阶段到基础设施阶段，再到信息化阶段，最终进入智能化阶段。
随着科技的进步和应用的推广，数字化将进一步推动中国建筑产业的发展。
物流信息化技术的发展和应用
物流信息化技术的发展和应用随着全球市场竞争的加剧，物流行业日渐成为一项具有重要战略意义的产业。
对于物流行业而言，及时、准确、高效的信息和物流管理是提高企业核心竞争力的重要手段。
因此，物流信息化技术的发展和应用一直是物流行业发展的重要方向之一。
一、物流信息化技术的发展历程信息化是由计算机技术和网络技术发展而来的，它使得信息可以迅速地传递、处理和共享，为物流行业提供了高效、及时、准确的信息传递和管理手段。
物流信息化技术的发展历程主要经历了三个阶段。
1.手工操作阶段最早的时候，物流运作都是手工操作，由人工统筹安排运输、仓储、配送等环节。
但由于人力资源大量消耗，和工作效率低下，时效性和安全性无法得到保证，逐渐出现需要改变的趋势。
2.自动化阶段随着信息技术和自动化技术的发展，智能化、自动化、机械化的运作大大提升了工作效率和服务品质。
通过自动化，可以实现物流信息的统一管理和共享，流程协调，管理成本的控制，从而提高企业的盈利能力。
3.信息化阶段物流信息化阶段包含了三方面的内容：信息化设备、通讯技术和信息管理。
物流信息化巨大的推进与期间内信息技术的成熟不无关联。
物流信息化不仅包括与信息技术密切相关的自动化系统、集成度较高的信息系统，还包括了物流业务流程的向信息化转变和迈向管理全过程自动化、流程化的战略的发展。
二、物流信息化技术的应用现代物流信息化技术已经广泛应用于物流行业各个方面。
主要体现在以下几个方面。
1.智能化的物流中心通过人工智能、大数据等高科技手段，建立起智能化的物流中心，提高物流中心的效率和能力，实现高效、便捷、低成本的仓储、运输、配送等功能。
2.运输管理系统运输管理系统可以实现精准调度、车辆跟踪和货物追溯等功能，优化运输线路和运输效率，提高物流企业的经营效益。
3.电子商务电子商务是物流业的重要发展方向之一。
通过电子商务平台，实现流通渠道和信息流的优化，使得物流企业可以实现供应链和物流信息集成。
4.物流ERP物流企业可以将ERP系统应用于业务流程管理，实现销售、采购、财务、库存等多方面的信息流信息化集成和管理。
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第一章 概 述
随着融合了计算机、通信和信息处理技术的电子信息技术的飞速发展，人类
在经历了农业社会、工业社会后，已步入信息化社会。物质、能源与信息已成为
社会发展的三大资源。信息技术是当代人类最活跃的生产力，正在对经济和社会
的发展产生巨大而深远的影响。信息化水平的高低已成为衡量一个国家、一个地
区现代化水平和综合国力的重要标志。进入90年代以来，信息化浪潮一浪高过
一浪，世界各国更加关注和重视未来的信息社会，发达国家借助掌握信息技术的
优势，大力推进国家信息基础设施的建设，促进本国产业结构重组，从而增强了
自身的国际竞争力。
1993年9月美国政府率先提出了国家信息基础设施计划NII（National
Information Infrastructure），通常称为信息高速公路，实质是高速信息网络。
它是美国政府针对美国社会信息化发展而提出来的，具有21世纪的战略眼光，
是重振美国经济、增强美国国际竞争力的重大举措。之后，全球掀起了建设“信
息高速公路”的高潮，日、英、法、德、加等国也纷纷提出各自的类似计划，发
展中国家如韩国、新加坡、巴西、乌拉圭，也都加紧制订本国的信息化计划。
INTERNET/INTRANET技术的兴起，给企业业务流程、管理模式、组织机构的
重组乃至整体的发展带来新的机会，并将导致产业结构及企业经营方式的变革。
加速信息化进程是社会、经济发展到一定程度时的必然要求，已成为促进各
国经济和社会发展的大趋势，是时代赋予我们的历史性机遇和挑战。党中央、国
务院十分重视我国信息化的建设和发展，党的十四届正中全会上，提出了加快国
民经济信息化进程，逐步实现整个经济由粗放型经营向集约型经营转变。人大八
届四次会议审议通过了《中华人民共和国国民经济和社会发展“九五”计划和
2010年远景目标纲要》，指出“国民经济和社会各领域应用现代电子信息取得
很大进展，计算机应用在生产、工作和生活中的普及程度有很大提高。”1993
年国家启动了三金（金卡、金关、金桥）工程，1994年启动了金税工程，这是
我国信息基础设施的准备工程。以后，“金”字系列工程陆续出台，这些都是国
民经济信息化的重要组成部分。1993年12月10日国务院批复成立国家经济信
息化联席会议，其主要任务和职责是：统筹协调关系到国计民生的全国性经济信
息化系统工程项目，提出有关政策、法规和标准等。1994年3月有关专家研讨
了“国民经济信息化”和建立“中国信息高速公路”的问题。之后，国家经济信
息化联席会议召开了国民经济信息化发展战略高层次研讨会。1996年5月国务
院成立了“国务院信息化工作领导小组”，以加强对全国信息化工作的组织和领
导。它的主要任务是制定国家信息化的方针、政策，组织制定国家信息化的发展
战略、总体规划，以及协调跨部门、跨地区，关系国民经济和社会发展的国家重
大信息工程项目。
当前，信息化已经成为全球普遍关注和竞争的焦点。所以，必须把握机遇，
加快企业信息化进程，加快国民经济信息化进程，显著提高国家信息化程度，提
高我国的综合国力。
第一节 信息与信息化
一、信 息
近50年来，科学界一直在对信息的定义进行积极的探索。(Information以
前在我国译作“情报”，所以现在社会上有不少人认为搞信息的就是搞情报的，
这种片面的理解也就不足为奇了。)有关信息的定义很多，但由于其本身内涵的
全面性和科学性，目前尚无一个令大家都接受的定义。如：
信息是使人们促进知识更新和认识事务的客观存在。
信息是维系事物内部结构和外部联系，感知、表达并反映其属性和差异的状
态和方式。
信息是指应用文字、数据或信号等形式通过一定的传递和处理，来表现各种
相互联系的客观事务在运动变化中所具有特征性内容的总称。
信息是减少不确定性的一种客观存在和能动过程。
它们都从不同的侧面反映了信息的某些特牲，而且随着时间的推移，时代将
赋予信息新的含义，是一个动态的概念。现代“信息”的概念，已经与半导体技
术、微电子技术、计算机技术、通讯技术、网络技术、多媒体技术、信息服务业、
信息产业、信息经济、信息化社会、信息管理、信息论等含义紧密地联系在一起。
总之，可以认为，信息是对客观世界中各种事物的变化和特征的反映；是客
观事物之间相互作用和联系的表征；是客观事物经过感知或认识后的再现。
1.信息的基本特征
1) 客观性 信息反映客观事物的属性。信息必须真实、准确，必须如实地反
映客观实际。
2) 主观性 对于信息和信息处理的任何研究与讨论，都离不开主体的目的或
目标（即人们的目的或需求）。
3) 抽象性 即二重性。必须区分信息的载体与内容，使信息有可能在不同的
载体之间转化与传递。这里需要强调的是，人们往往将主要注意力集中在信息的
载体（例如计算机网络的建设）或技术手段上，而忽略了信息的内容，这种本末
倒置现象的产生就源于对信息的抽象性缺乏明确的认识。
4) 整体性 即系统性。信息必须作为表达客观事物（或系统）的完整描述中
的一环，脱离了全局，零碎的信息将毫无意义。
5) 时效性 客观事物（或系统）都是在不断发展变化的，信息只有及时、新
颖，才能发挥巨大的作用，才有价值。
6) 层次性 信息及其处理与客观事物（或系统）的层次密切相关，只有合理
地确定层次，才能正确地确定信息需求的范围和信息的价值，并有效地进行信息
处理。
7) 不完全性 信息与不确定性是对立统一的整体，客观事物的无限复杂与动
态变化，决定了信息的无限性。故信息的完全性只能是相对的，而其不完全性则
是绝对的。因此，我们在信息的处理过程中，要能在信息不完全的情况下，以各
种可能的方法，力图降低其不确定性，提供比较合理的信息服务与支持，避免僵
化。
2. 信息的地位和作用
1) 信息是联系客观事物（或系统）各部分的纽带 一个企业，正是通过其物
流（原料、半成品、成品等）、能量流（水、电、汽、风等）和信息流（物流、
能量流的量、质及控制信息等）三者的紧密联系，才构成一个有机的整体。
2) 信息是客观事物（或系统）的表征 企业的生产、经营情况正是通过其产
品结构、产值产量、经营总额、利税总额等信息来体现的。
3) 信息是客观事物（或系统）管理与控制的依据及实现手段 企业领导者正
是通过掌握企业生产、经营的有关信息，来判断目前生产、经营状态是否正常，
从而作出有关调整的决策并加以实施，以便使生产、经营活动正常进行。
4）信息是科学技术转化为生产力的桥梁与工具 科学研究的成果，实验中的
发明，技术上的创新作为推动社会前进的直接生产力是需要转化的，而转化的桥
梁工具则是人们所要把握的信息和其他一些因素。
5）信息是经济发展的保证 信息是很重要的资源，这一点已得到了国际社会
的广泛承认，这也是“信息是现代经济发展的保证”这一论断的理论和实践的依
据。
二、信息媒体
信息，通常需要通过一定的物质载体来表示。这些用来表示信息的物质载体
就称为信息的表示媒体，或者简称为媒体。在工程实践中，可用的信息媒体种类
很多。最常见的媒体包括声音、图像、文字、数据等等。一般来说，声音可以用
来表示或携带可听信息，图像或文字可以用来表示或携带可见信息，数据则可以
用来表示或携带可测信息。但是，需要特别强调指出的是，不管媒体的具体形态
是什么，它们所表示和携带的都是信息。在这个意义上，它们是一个统一的整体。
利用多种媒体综合协调地表示多种类型的信息，则称为多媒体信息。从技术
发展和社会进步的趋势来看，单媒体的信息服务将逐渐转变为多媒体的信息服
务，这是因为它能够为人们提供更全面、更高质量的信息服务。
三、信息活动
对于个体的人来说，信息活动的基本过程可以用图1-1-1来形象地加以说
明。人的基本信息活动包括信息获取、信息传递、信息处理与再生、信息使用等
过程。图中所示的各种信息活动都是一目了然的，唯一需要说明的是信息再生。
在这里，信息再生是表示在信息处理的基础上重新产生新的信息（一般是产生更