哥弟终端运营手册 极品
哥弟终端运营管理手册-2
1.对人深信不疑，无警惕性；只顾埋头苦干，不理铺面情况；懒惰、煲电话粥2.保安工作处理①留意在店铺内徘徊的顾客,如有怀疑及时通知店长提高警觉②慎防偷窃者把衣物、身体张开阻挡视线。
必要时有人站在高处全场监控③走开时，知会同事照顾顾客.人手不足，应主动走位,不可有空档位置④若不幸被窃，应立即通知店长并作及时处理⑤如有证据逮捕小偷，应及时通知上级处理,并报警，注意自身安全⑥下班时仔细检查水电设备、门窗，确认安全方可离开一、顾客投诉——顾客永远是对的1.细心聆听，让顾客说完整件事，重复你所听到的内容或书面记录，用“我明白”去表达对顾客的谅解，心平气和表示你愿意帮助2.控制自己的情绪，对事不对人，不要批评。
亲切的态度可以缓和紧张的气氛3.及时采取行动,尽快解决问题。
将顾客的投诉视为维持商誉的良机4.当顾客有误解时：——不要用以下的句子:“你根本不明白”，“你是错的”，“我们没有向你承诺”。
——应用以下句子：“相信一定是有些误会”“很对不起，可能我们解释得不清楚,让我再为您说明一次”5.当需要拒绝别人时:别只说“不”或过分道歉，解释内容和原因，提出能够帮助顾客的方法6.当遇到愤怒的顾客时:重提你愿意帮助，解释你已把顾客所讲的记录下来，以确保你已清楚一切7.不能草率答应顾客任何要求。
接受投诉应一如出售货品一样，要尊重顾客,以热诚待客二、营业流程1.营业前15分钟到岗、开灯,个人物品存放2.店面清洁卫生，整理货品、模特3.晨会,检查仪容仪表,慢呼吸，前一日推动项目明星（大单明星、销售冠军)结合货品讲述所采用的方法及成功实例、经验分享；明确当日主推货品；顾客资料回访计划；当日部门及个人目标，强化服务意识。
齐声诵读《羊皮卷》、行动16字宣言“真诚主动，乐观敬业，坚持不懈，心同福共”4.开背景音乐，开始营业5.微笑迎客，目光诚挚亲切:“您好,哥弟(阿玛施)服饰，慢慢看”.自然观察顾客的发式、肤色、着装风格、饰品及目光侧重点，目测穿着尺码，明确推介系列6.主顾客记得姓名，大声招呼，让同事知道;新顾客自然询问，保持微笑,亲切交谈及帮助，重视目光交流；避免围客或喋喋不休,不理会顾客反应，也不可紧跟顾客,造成心理压力，创造轻松、愉悦的购物氛围7.顾客有明确目标，迅速准确拿出，以套装展示效果;顾客意向不明显，由顾客自身着装风格、气质着手主动推荐（主顾客可参考顾客资料,从衣橱已有的衣服延伸搭配），拿准第一套,说明选择的原因(可从招牌款入手)。
品牌服装终端管理手册—哥弟女装
品牌服装终端管理手册—哥弟女装目录：店长岗位概述店长要求店长职责店长权利店长利益店长应知应会店长日常须知店长管理标准经营管理委托书专卖店目标经营管理责任书公司传帮带政策内部保险政策公司奖励政策公司政策员工星级考核方案成功训练第一部分：店长（店铺经理）概述：公司采取品牌代理的方式进行经营，而各品牌以专卖店形式存在。
店长是一个专卖店的最高领导，负责管理整个店面。
处理店上日常事务，完成销售任务及达到管理要求，与公司保持联系，促成专卖店成为公司重要经济增长点。
第二部分：店长要求：、道德要求：公平公正、吃苦在前、享受在后。
诚实，不弄虚作假。
爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。
、身休要求：女：身高厘米以上，身材匀称，五官端正，有亲与力。
能习惯长时间工作，身体健康，无背部及腿部疾病。
男：身高厘米以上，身体健康，五官端正。
、学历与经验要求：大专以上学历。
有二年下列同职管理经验或者学历在高中以上，有至少四年同职管理经验。
、知识与能力要求：（懂色彩知识、面料知识、心理学知识，熟悉服装与流行趋势。
对各类时尚有深刻认识并追随。
具备服装搭配能力，具良好观察推断能力，口头与书面表达能力，组织与协调能力，人际关系处理能力，情绪操纵能力，领导能力。
）第三部分：店长职责、执行公司政策，负责管理专卖店，带领员工完成销售任务及确保库存指标。
、负责店内财产的安全。
及时报告店内装修破烂、灯饰损坏及设施设备损坏处，以便安排维修。
、对店内员工的违纪与不作为等行为负全责。
、负责培养、引导员工以形成融洽与谐、敬业的合作团队。
、礼貌待客，服务时表达专业。
、负责货品陈列，负责店堂卫生，保持店面内每个地方的整齐清洁。
、分析销售，留意库存，为公司提供信息参考。
、负责客人信息的收集，联络客人感情，加强售后服务，解决客人投诉。
、负责与其它店保持良好关系，加强货品流通。
、对公司关于店面管理的要求负责（管理要求店长须知）第四部分：权利一、财权工资奖金分配权昆明店：店长对工资奖金有分配权，店长可按员工分工、销售业绩（占）、团队付出（占）、团结度（占）等情况对此部分进行分配。
哥弟终端运营管理手册2.docx
哥弟终端运营管理手册2.docx1.对人深信不疑，无警惕性；只顾埋头苦干，不理铺面情况；懒惰、煲电话粥2.保安工作处理① 留意在店铺内徘徊的顾客，如有怀疑及时通知店长提高警觉② 慎防偷窃者把衣物、身体张开阻挡视线。
必要时有人站在高处全场监控③ 走开时，知会同事照顾顾客。
人手不足，应主动走位，不可有空档位置④ 若不幸被窃，应立即通知店长并作及时处理⑤ 如有证据逮捕小偷，应及时通知上级处理，并报警，注意自身安全⑥ 下班时仔细检查水电设备、门窗，确认安全方可离开一、顾客投诉——顾客永远是对的1.细心聆听，让顾客说完整件事，重复你所听到的内容或书面记录，用“我明白”去表达对顾客的谅解，心平气和表示你愿意帮助2.控制自己的情绪，对事不对人，不要批评。
亲切的态度可以缓和紧张的气氛3.及时采取行动，尽快解决问题。
将顾客的投诉视为维持商誉的良机4.当顾客有误解时：——不要用以下的句子：“ 你根本不明白”，“ 你是错的”，“我们没有向你承诺” 。
——应用以下句子：“相信一定是有些误会” “很对不起，可能我们解释得不清楚，让我再为您说明一次”5.当需要拒绝别人时：别只说“不”或过分道歉，解释内容和原因，提出能够帮助顾客的方法6.当遇到愤怒的顾客时：重提你愿意帮助，解释你已把顾客所讲的记录下来，以确保你已清楚一切7.不能草率答应顾客任何要求。
接受投诉应一如出售货品一样，要尊重顾客，以热诚待客二、营业流程1.营业前 15 分钟到岗、开灯，个人物品存放2.店面清洁卫生，整理货品、模特3.晨会，检查仪容仪表，慢呼吸，前一日推动项目明星 ( 大单明星、销售冠军 ) 结合货品讲述所采用的方法及成功实例、经验分享；明确当日主推货品；顾客资料回访计划；当日部门及个人目标，强化服务意识。
齐声诵读《羊皮卷》、行 16 字宣言“真主，敬，持不懈，心同福共”4.开背景音，开始5.微笑迎客，目光切：“您好，哥弟 ( 阿施 ) 服，慢慢看”。
哥弟女装品牌服装终端管理手册
哥弟女装品牌服装终端管理手册店长岗位概述-----------------------------------店长要求-----------------------------------------店长职责-----------------------------------------店长权益-----------------------------------------店长利益-----------------------------------------店长应知应会-----------------------------------店长日常须知-----------------------------------店长治理标准-----------------------------------经营治理托付书--------------------------------专卖店目标经营治理责任书-----------------公司传帮带政策--------------------------------内部保险政策-----------------------------------公司奖励政策-----------------------------------公司5153政策----------------------------------职员星级考核方案------------------------------成功训练------------------------------------------第一部分：店长（店铺经理）概述：公司采取品牌代理的方式进行经营，而各品牌以专卖店形式存在。
店长是一个专卖店的最高领导，负责治理整个店面。
处理店上日常事务，完成销售任务及达到治理要求，与公司保持联系，促成专卖店成为公司重要经济增长点。
第二部分：店长要求：1、道德要求：公平公平、吃苦在前、享受在后。
哥弟终端运营管理手册2
1.对人深信不疑，无警惕性；只顾埋头苦干，不理铺面情况；懒惰、煲电话粥2.保安工作处理①留意在店铺内徘徊的顾客，如有怀疑及时通知店长提高警觉②慎防偷窃者把衣物、身体张开阻挡视线。
必要时有人站在高处全场监控③走开时，知会同事照顾顾客。
人手不足，应主动走位，不可有空档位置④若不幸被窃，应立即通知店长并作及时处理⑤如有证据逮捕小偷，应及时通知上级处理，并报警，注意自身安全⑥下班时仔细检查水电设备、门窗，确认安全方可离开一、顾客投诉——顾客永远是对的1.细心聆听，让顾客说完整件事，重复你所听到的内容或书面记录，用“我明白”去表达对顾客的谅解，心平气和表示你愿意帮助2.控制自己的情绪，对事不对人，不要批评。
亲切的态度可以缓和紧张的气氛3.及时采取行动，尽快解决问题。
将顾客的投诉视为维持商誉的良机4.当顾客有误解时：——不要用以下的句子：“你根本不明白”，“你是错的”，“我们没有向你承诺”。
——应用以下句子：“相信一定是有些误会”“很对不起，可能我们解释得不清楚，让我再为您说明一次”5.当需要拒绝别人时：别只说“不”或过分道歉，解释内容和原因，提出能够帮助顾客的方法6.当遇到愤怒的顾客时：重提你愿意帮助，解释你已把顾客所讲的记录下来，以确保你已清楚一切7.不能草率答应顾客任何要求。
接受投诉应一如出售货品一样，要尊重顾客，以热诚待客二、营业流程1.营业前15分钟到岗、开灯，个人物品存放2.店面清洁卫生，整理货品、模特3.晨会，检查仪容仪表，慢呼吸，前一日推动项目明星(大单明星、销售冠军)结合货品讲述所采用的方法及成功实例、经验分享；明确当日主推货品；顾客资料回访计划；当日部门及个人目标，强化服务意识。
齐声诵读《羊皮卷》、行动16字宣言“真诚主动，乐观敬业，坚持不懈，心同福共”4.开背景音乐，开始营业5.微笑迎客，目光诚挚亲切：“您好，哥弟(阿玛施)服饰，慢慢看”。
自然观察顾客的发式、肤色、着装风格、饰品及目光侧重点，目测穿着尺码，明确推介系列6.主顾客记得姓名，大声招呼，让同事知道；新顾客自然询问，保持微笑，亲切交谈及帮助，重视目光交流；避免围客或喋喋不休，不理会顾客反应，也不可紧跟顾客，造成心理压力，创造轻松、愉悦的购物氛围7.顾客有明确目标，迅速准确拿出，以套装展示效果；顾客意向不明显，由顾客自身着装风格、气质着手主动推荐(主顾客可参考顾客资料，从衣橱已有的衣服延伸搭配)，拿准第一套，说明选择的原因(可从招牌款入手)。
品牌服装终端管理办法范本
品牌服装终端治理手册——哥弟女装目录：店长岗位概述-----------------------------------店长要求-----------------------------------------店长职责-----------------------------------------店长权利-----------------------------------------店长利益-----------------------------------------店长应知应会-----------------------------------店长日常须知-----------------------------------店长治理标准-----------------------------------经营治理托付书--------------------------------专卖店目标经营治理责任书-----------------公司传帮带政策--------------------------------内部保险政策-----------------------------------公司奖励政策-----------------------------------公司5153政策----------------------------------职员星级考核方案------------------------------成功训练------------------------------------------第一部分：店长（店铺经理）概述：公司采取品牌代理的方式进行经营，而各品牌以专卖店形式存在。
店长是一个专卖店的最高领导，负责治理整个店面。
处理店上日常事务，完成销售任务及达到治理要求，与公司保持联系，促成专卖店成为公司重要经济增长点。
第二部分：店长要求：1、道德要求：公平公正、吃苦在前、享受在后。
哥弟终端运营管理手册 2
1.对人深信不疑，无警惕性；只顾埋头苦干，不理铺面情况；懒惰、煲电话粥2.保安工作处理①留意在店铺内徘徊的顾客，如有怀疑及时通知店长提高警觉②慎防偷窃者把衣物、身体张开阻挡视线。
必要时有人站在高处全场监控③走开时，知会同事照顾顾客。
人手不足，应主动走位，不可有空档位置④若不幸被窃，应立即通知店长并作及时处理⑤如有证据逮捕小偷，应及时通知上级处理，并报警，注意自身安全⑥下班时仔细检查水电设备、门窗，确认安全方可离开一、顾客投诉——顾客永远是对的1.细心聆听，让顾客说完整件事，重复你所听到的内容或书面记录，用“我明白”去表达对顾客的谅解，心平气和表示你愿意帮助2.控制自己的情绪，对事不对人，不要批评。
亲切的态度可以缓和紧张的气氛3.及时采取行动，尽快解决问题。
将顾客的投诉视为维持商誉的良机4.当顾客有误解时：——不要用以下的句子：“你根本不明白”，“你是错的”，“我们没有向你承诺”。
——应用以下句子：“相信一定是有些误会”“很对不起，可能我们解释得不清楚，让我再为您说明一次”5.当需要拒绝别人时：别只说“不”或过分道歉，解释内容和原因，提出能够帮助顾客的方法6.当遇到愤怒的顾客时：重提你愿意帮助，解释你已把顾客所讲的记录下来，以确保你已清楚一切7.不能草率答应顾客任何要求。
接受投诉应一如出售货品一样，要尊重顾客，以热诚待客二、营业流程1.营业前15分钟到岗、开灯，个人物品存放2.店面清洁卫生，整理货品、模特3.晨会，检查仪容仪表，慢呼吸，前一日推动项目明星(大单明星、销售冠军)结合货品讲述所采用的方法及成功实例、经验分享；明确当日主推货品；顾客资料回访计划；当日部门及个人目标，强化服务意识。
齐声诵读《羊皮卷》、行动16字宣言“真诚主动，乐观敬业，坚持不懈，心同福共”4.开背景音乐，开始营业5.微笑迎客，目光诚挚亲切：“您好，哥弟(阿玛施)服饰，慢慢看”。
自然观察顾客的发式、肤色、着装风格、饰品及目光侧重点，目测穿着尺码，明确推介系列6.主顾客记得姓名，大声招呼，让同事知道；新顾客自然询问，保持微笑，亲切交谈及帮助，重视目光交流；避免围客或喋喋不休，不理会顾客反应，也不可紧跟顾客，造成心理压力，创造轻松、愉悦的购物氛围7.顾客有明确目标，迅速准确拿出，以套装展示效果；顾客意向不明显，由顾客自身着装风格、气质着手主动推荐(主顾客可参考顾客资料，从衣橱已有的衣服延伸搭配)，拿准第一套，说明选择的原因(可从招牌款入手)。
哥弟女装品牌服装终端管理手册
目录：店长岗位概述-----------------------------------店长要求-----------------------------------------店长职责-----------------------------------------店长权利-----------------------------------------店长利益-----------------------------------------店长应知应会-----------------------------------店长日常须知-----------------------------------店长管理标准-----------------------------------经营管理委托书--------------------------------专卖店目标经营管理责任书-----------------公司传帮带政策--------------------------------内部保险政策-----------------------------------公司奖励政策-----------------------------------公司5153政策----------------------------------员工星级考核方案------------------------------成功训练------------------------------------------第一部分：店长（店铺经理）概述：公司采取品牌代理的方式进行经营，而各品牌以专卖店形式存在。
店长是一个专卖店的最高领导，负责管理整个店面。
处理店上日常事务，完成销售任务及达到管理要求，与公司保持联系，促成专卖店成为公司重要经济增长点。
第二部分：店长要求：1、道德要求：公平公正、吃苦在前、享受在后。
诚实，不弄虚作假。
品牌服装终端管理手册—哥弟女装
品牌服装终端管理手册—哥弟女装名目：店长岗位概述-----------------------------------店长要求-----------------------------------------店长职责-----------------------------------------店长权益-----------------------------------------店长利益-----------------------------------------店长应知应会-----------------------------------店长日常须知-----------------------------------店长治理标准-----------------------------------经营治理托付书--------------------------------专卖店目标经营治理责任书-----------------公司传帮带政策--------------------------------内部保险政策-----------------------------------公司奖励政策-----------------------------------公司5153政策----------------------------------职员星级考核方案------------------------------成功训练------------------------------------------第一部分：店长（店铺经理）概述：公司采取品牌代理的方式进行经营，而各品牌以专卖店形式存在。
店长是一个专卖店的最高领导，负责治理整个店面。
处理店上日常事务，完成销售任务及达到治理要求，与公司保持联系，促成专卖店成为公司重要经济增长点。
第二部分：店长要求：道德要求：公平公平、吃苦在前、享受在后。
哥弟终端运营管理手册2.docx
1.对人深信不疑，无警惕性；只顾埋头苦干，不理铺面情况；懒惰、煲电话粥2.保安工作处理① 留意在店铺内徘徊的顾客，如有怀疑及时通知店长提高警觉② 慎防偷窃者把衣物、身体张开阻挡视线。
必要时有人站在高处全场监控③ 走开时，知会同事照顾顾客。
人手不足，应主动走位，不可有空档位置④ 若不幸被窃，应立即通知店长并作及时处理⑤ 如有证据逮捕小偷，应及时通知上级处理，并报警，注意自身安全⑥ 下班时仔细检查水电设备、门窗，确认安全方可离开一、顾客投诉——顾客永远是对的1.细心聆听，让顾客说完整件事，重复你所听到的内容或书面记录，用“我明白”去表达对顾客的谅解，心平气和表示你愿意帮助2.控制自己的情绪，对事不对人，不要批评。
亲切的态度可以缓和紧张的气氛3.及时采取行动，尽快解决问题。
将顾客的投诉视为维持商誉的良机4.当顾客有误解时：——不要用以下的句子：“ 你根本不明白”，“ 你是错的”，“我们没有向你承诺” 。
——应用以下句子：“相信一定是有些误会” “很对不起，可能我们解释得不清楚，让我再为您说明一次”5.当需要拒绝别人时：别只说“不”或过分道歉，解释内容和原因，提出能够帮助顾客的方法6.当遇到愤怒的顾客时：重提你愿意帮助，解释你已把顾客所讲的记录下来，以确保你已清楚一切7.不能草率答应顾客任何要求。
接受投诉应一如出售货品一样，要尊重顾客，以热诚待客二、营业流程1.营业前 15 分钟到岗、开灯，个人物品存放2.店面清洁卫生，整理货品、模特3.晨会，检查仪容仪表，慢呼吸，前一日推动项目明星 ( 大单明星、销售冠军 ) 结合货品讲述所采用的方法及成功实例、经验分享；明确当日主推货品；顾客资料回访计划；当日部门及个人目标，强化服务意识。
齐声诵读《羊皮卷》、行 16 字宣言“真主，敬，持不懈，心同福共”4.开背景音，开始5.微笑迎客，目光切：“您好，哥弟 ( 阿施 ) 服，慢慢看”。
自然察客的式、肤色、着装格、品及目光重点，目穿着尺，明确推介系列6.主客得姓名，大声招呼，同事知道；新客自然，保持微笑，切交及帮助，重目光交流；避免客或喋喋不休，不理会客反，也不可跟客，造成心理力，造松、愉悦的物氛7.客有明确目，迅速准确拿出，以套装展示效果；客意向不明，由客自身着装格、气着手主推荐 ( 主客可参考客料，从衣橱已有的衣服延伸搭配 ) ，拿准第一套，明的原因 ( 可从招牌款入手 ) 。
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员工手册企业文化品牌说明专卖形象晋升考核管理制度薪资体系源自中国台湾始创于公元1977年本着将心比心相辅相成的团队观秉持物有所值物超所值的诚信经营理念乐观的积极的坚毅的责任的期望打造出一个不断创造工作机会回馈社会有信有望有爱的企业哥弟四海四海哥弟诠释的是大和合共容共荣跨越主观无远弗届阐明思维主导行为决定结果哥弟文化观念为元人者为本实践为根坚持为深随时随地慢呼吸塑造健康的身心真诚主动合群乐善努力积累能力能力持续努力造福自己施福他人孜孜以求的是时装的品味更是人生的品味谆谆传递着真善美时时不忘慢呼吸天天坚持去百病慢呼吸法正是健强化免疫系统在一呼一吸之间以鼻子慢慢地吸气，慢慢地吐气刚开始由 5秒、6秒、7…逐步练至 20、30、40秒…即强调“一个呼吸”越深长越好，再就是可以选择：呼长吸短；呼短吸长；呼吸等长；或呼、吸、闭均匀等等方法。
只要每天练习，次数越练越多，呼吸越拉越长，想到就练，刻意的练，坚持不懈，也就习惯成自然了。
慢功治慢病天天勤练慢呼吸，绝对能强化保持良好的免疫系统，可预防及治疗慢性病：癌症、高血压、肺结核、心脏病、老年痴呆症……等更能延缓老化，健康、青春。
三菱公司小职员的故事三菱公司一名新进小职员在上班时用公司便签纸写私人事情，恰好被社长看见，于是给小职员一个半月薪水的处罚。
很多人一定忿忿不平：小小的一张便签纸不过几分钱，罚金几万倍！小职员离开了？申告了？报复了？……负面的流言散布着！过了三个月，社长发给这更加战战兢兢工作的小职员罚金30倍的奖金，并言感谢他对公司的贡献。
这个小职员后来成为三菱公司的总裁。
(注：1997年以前，日本三菱公司是世界第一大公司)许多人不理解，3个月时间，新进的小职员不可能为公司做出很大的贡献。
但我们的反思：有价的是处罚，无价的是观念。
小职员在公司中无疑不断蔓延净化与强化的效果。
循环的故事有个年青人在路上见了名车祸伤势垂危者，立即送他入院，伤者化险为夷后，将年青人反诬为肇事者，索了大笔赔偿费。
年青人经历此事，变得相当消沉，经常在亲戚、朋友、同事间很不平地讲述自己的遭遇。
一年后，年青人被一部大卡车撞上了，哎呀！？躺在血泊中，眼睁睁的看着过往的人、车，却没人伸出援手……他，结束了！这个故事，听者大都认为：好心没好报！但我们反思：他无意散播了无形的“好心没好报”种子，害死了别人，也害死了自己。
观念是元，左右心态，决定格局。
把信送给加西亚美西战争爆发时，美国总统必须立即与古巴的起义军首领加西亚取得联系。
加西亚在古巴广阔的山脉里----没有人确切的知道他在哪里，也没有任何邮件或电报能够送到他的手上。
而美国总统麦金莱又必须尽快地得到他的合作。
怎么办呢？有人对总统说：“如果有人能够找到加西亚的话，那么这个人就是罗文”。
于是总统把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。
那个名叫罗文的人接过信之后，并没有问：“他在什么地方？”，而是用油纸袋把信包装打封好，放在胸口藏好；经过4天的船路到达古巴，在经过3个星期，徒步穿过这个危险的岛国，终于把信送给了加西亚。
世界会给你以厚报，既有金钱也有荣誉，只要你具备这样一种品质，那就是主动。
什么是主动？让我告诉你：主动就是不用别人告诉你，你就能出色的完成。
次之，就是别人告诉了你一次，你就能去做。
也就是说，把信送给加西亚。
那些能够送信的人会得到很高的荣誉，但不一定总能得到相应的报酬。
再次之，就是这样一些人，别人告诉了他们两次，他们才会去做。
这些人不会得到荣誉，报偿也很微薄。
更次之，就是有些人只有在形势所迫时才能把事情做好，他们得到的只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微不足道了。
这种人是在磨洋工。
最等而下之的人就是这种人，即使有人追着他，告诉他怎么去做，并且盯着他做，他也不会把事情做好。
这种人总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取。
热狗的故事从前有个人，没受过什么正规商业教育。
于是，他做了大多数人在此情况下所做的事：从事销售。
他摆了个摊位，当街叫喊“热狗”，他的生意开始发展。
于是他弄了个更大的烤盘，树起了个“热狗”的标志，并做了些广告。
他的生意日益壮大，以至于他有能力供儿子上完大学。
儿子毕业回来，取得了营销学学位。
他看了看父亲的生意，告诉父亲现在是萧条时期，父亲应该改变做生意的路子，重新规划，削减开支。
父亲相信儿子是无所不知的，因此也就不再做广告了。
此后，他又摘下了写有“热狗”的牌子，减小了“烤盘”的尺寸，最后甚至也不叫喊“热狗”了。
一天父亲很沮丧地回到家里，儿子问他：“父亲，发生什么事了？”父亲答到：“儿子，你是对的。
经济确实很萧条，我的生意受到了很大的打击。
”如果你允许的话，发生在这位热狗摊贩身上的事也会发生在你身上。
你会对所见所闻过度敏感，并不再为事情向好的方向发展而积极努力。
你认为不好的结果会发生，然后开始证实你消极看法的不好结果。
你先有了主观看法，然后才看到了事情实际发生。
态度和行为有一个人和朋友在住家附近的商店买东西，他礼貌的对店员说了声：“谢谢。
”但店员却臭着个脸，没有理会。
他们走出商店时，朋友说：“那家伙服务态度很差。
”这个人对朋友说：“他每天都是这样。
”朋友说：“既然他每天都是这样，那你为什么还对他那么客气呢？”这人回答：“为什么我要让他的态度来决定我的行为呢？”“以诚待人，非惟益人，益己尤大。
”梦想成真这是一个真实的故事：某广告公司负责人T先生在风景怡人的小镇度假时，当地突遭天灾，小镇变为一片废墟。
他决定发动募捐，拯救小镇。
于是立即返回公司召开会议，希望3天内募集3000万美金。
怎么可能？不可能！完全不可能！种种反对声浪一波接一波……最后回到原点，所有的问题和困难都是客观存在的,但我们的努力方向是如何才能达到目标！一念之间的转变，所有人开始绞尽脑汁，集思广益……3天后，成功地募集到3000多万美金，目标实现了！点滴：一个人是梦想，十个人就是梦想成真！梦想成真的重点是团队中每个成员对梦想“完全相信、全力推动”！用心的厨师有一位富豪请了一位厨师掌勺，这位厨师手艺非凡，尤其是他的罗宋汤口味真是一级的棒。
这位富豪喝了一大碗，忍不住问他是如何作出这一道菜的：“你究竟是如何弄出来的，有没有什么独特的秘方？”厨师一脸的得意回答：“牛肉没什么特别，胡椒也很普通，洋葱也是市面上可以买得到的，但是当我把自己也放进去时，一切就不一样了。
”就你的工作而言，你是否已经真实的尽心尽力了？或是当一天和尚撞一天钟？是的，同样的材料，同样的时间，但是用了心就是不一样。
羚羊和狮子在一个自然保护区，生活着羚羊和狮子，管理员出于对羚羊更好的保护，就移走了它的天敌狮子。
果然，在很短时间内，羚羊的数目大增，但却体弱多病，羚羊的种也由此退化。
于是管理员再放回狮子，羚羊为了逃避天敌的威胁不得不重新开始奔跑，体质也变得强壮了。
内部团队需要吸纳更优秀的人才，外部竞争欢迎强者的加入，这就是创造狮子的条件，来强化提升。
一壶清水在一次隆重热闹的丰年祭庆典中，大酋长要求每一户家庭都要捐出一壶酒，并且倒在一个大桶子里，让大家都可以共享。
只看见每一户都郑重其事的倒下家里酿的酒，很快的就集满了一大桶。
在庆典接近尾声时，酋长拔掉木塞子，每个人的杯子里都注满了一大杯酒，当大伙一饮而尽时，才发现喝下去的都是清水！拔河时，少了你的一份力量，就可能造成团体的失败。
一个团队的成功是集众人之力，不要轻忽了自己该尽的力量，缺了你，这个团队就不完全了。
“怀抱自私心理，无异自杀”跳蚤的故事有人把一只跳蚤放在杯子中，盖上盖子，跳蚤在里面不停地跳，想跳出来。
过一段时间，打开盖子后，跳蚤仍然只能跳到杯口那么高。
跳蚤并非丧失了跳跃能力，而是一次次受挫习惯了，麻木了。
可悲之处就在于盖子不存在时，它连“再试一次”的勇气都没有。
盖子已经盖在了潜意识里，盖在了心灵上。
行动的欲望和潜能被自己扼杀！这种现象叫做“自我设限”。
母子逃难的故事母子俩因逃难已连续饥渴多日水米未进，儿子终于通过途径寻来一碗煮熟的面条，母子俩都兴奋不已。
想到面条的来之不易，儿子没舍得吃，全部将面条呈给垂危的母亲，因为饥渴太久，母亲在儿子的推搪之下狼吞虎咽就把面条吃个精光。
没过多久，母亲突然倒地身亡……故事引发一个提问：儿子是否孝顺？用正确的方法做正确的事，知识改变命运。
醒世恒言人性最大弱点：懒惰、钻牛角尖、自傲。
成功人士必备要素：体力、脑力、毅力、定力。
成功的捷径：照着成功的路去走。
识别企业人才在一个企业里，一些工作人员的巨大潜力被无谓地浪费掉或未能得到充分的发挥，是常有的事。
为了企业的利益，主其事者应善于识别企业里的明星，使之不被埋没。
怎样识别你企业里的明星呢？可以从以下几个方面进行考察：1.他有没有雄心壮志？明星人物必然有取得成就的强烈愿望。
他通过更好地完成工作，不断地去寻求发展机会。
2.有无需要求助于他的人？如果你发现有许多人需要他的建议、意见和帮助，那他就是你要发现的明星了。
因为这说明他具有解决问题的能力，而他的思想方法为人们所尊重。
3.他能否带动别人完成任务？注意是谁能动员别人进行工作以达到目标，因为这可以显示出他具有管理的能力。
4.他是如何作出决定的？注意能迅速转变思想和说服别人的人，一个有才干的高级管理人员，往往能在相关信息都已具备时立即作出决定。
5.他能解决问题吗？如果他是一个很勤奋的人，他从不会去见老板说：“我们有问题。
”只有在问题解决之后，他才会找到老板汇报说：“刚才有这样一种情况，我们这样处理，结果是这样。
6.他比别人进步更快吗？一个明星人物通常能把上级交代的任务完成得更快更好，因为他勤于做“家庭作业”，他随时准备接受额外任务。
他认为自己必须更深地去挖掘，而不能只满足于懂得皮毛。
7.他是否勇于负责？除上面提到的以外，勇于负责是一个经理人员的关键性条件。
“四海之内皆兄弟”可理解为地球就是一个家万物本是同球生，相存相和何相煎哥弟，源此理念而生，坚信：凡人，平等互重，将心比心凡事，同心协力，利害与共凡物，共存共享，相依相息定位：白领阶层全方位路线，多元化款色英文意为积累、聚积（尤指财富），“积财先聚才”引申为团队，以智慧和坚毅，同舟共济，荣辱与共定位：个性品位，精品路线易，易经上乃日月之意，坊间解读为变更、转化易俪亦即人因衣而丽定位：淑女加大尺码，时尚典雅梅之音译，象征坚毅不拔、高贵脱俗定位：消费力较小客层，将“物超所值”推向极至Limil满足“唯我独享”的客群需求面料采用进口素材，强调材质的价值感款式经典,搭配与众不同，诉求高品味一、专卖人员1.女性员工工作妆上岗①不得浓妆艳抹，应清新自然，淡雅宜人，忌另类打扮②在用餐或出汗后应及时补妆，但不得在顾客面前补妆2.保持面部清洁，口腔卫生，口气清新3.头发清洁自然①定期修剪头发，发式不宜复杂，力求自然柔顺②男职员头发不得盖过耳部及衣领，不得留须留鬓4.保持手部清洁卫生，不留长指甲，不涂过艳或怪异的指甲油5.当不服务顾客时，员工必须统一姿势，标准为①身体自然垂直，头正，双目平视前方、下颌微收，脖颈挺直，收腹，挺胸，立腰，双臂放松自然下垂于体侧，虎口向前。