基站动环常见告警及处理
室分基站常见告警处理方法、流程及技术联系人
2G一）OML链路故障告警（E1TI故障告警）：即断站1 、与传输网管核对，光端机运行是否正常（即是否能监控到本基站光端机），如果可以监控到，则说明是基站侧问题，需上站处理。
如果不能，则可判定传输光缆中断或者传输设备断电，上站核实。
（仅限于华为光端机）2 、上站核查是否断电，掉电则上电即可，如果没断电则检查基站2M质量并环回。
设备对应的传输2M环回，与传输网管核实该端口状态，如果正常则再向BSC网管核实。
如果传输网管看到该端口正常而BSC网管看到不通，则需传输网管与BSC网管进行核实，并找机房相关人员处理。
如果基站环回没问题，则可判定是基站侧问题。
3、检查设备2M头质量。
（自环或者万用表测）GSM可以自环，观察LIU0-4指示灯，WCDMA早期部分基站也有此功能。
4、是否为设备单板故障。
主控板GSM（GTMU），WCDMA(WMPT)5、由于室分安装场景比较复杂，而且有的相当恶劣。
检查是否有进水迹象或者高温等。
观察设备外观，及主控板RUN指示灯运行状态（绿色慢闪）。
风扇（BBU的FAN 模块）运行状态。
6、室分传输比较多样。
华为可由网管监控，但格林威尔传输及PDH等网管看不到，需相应厂家配合。
二）CPRI链路异常告警、射频单元维护链路异常告警、光接口性能恶化、光模块收发异常告警。
此类告警通俗点说即：BBU与RRU之间通讯不正常。
1、首先核实设备全部上电。
同时检查基站尾纤与光模块是否匹配（室分基站全部为单模尾纤，对应单模光模块1.125G-1310nm-10KM）。
2、观察主控板及RRU的CPRI接口指示灯。
正常为绿色。
有时指示灯正常，但依然有光接口性能恶化告警，说明光衰较大。
这时需用光功率计测各个光路，光衰不能大于-15db。
3、尾纤拔插，酒精清洗接头，更换法兰盘等。
法兰盘对接要插入凹槽内松紧适度4、正常状态下BBU及RRU的CPRI接口灯为绿色常亮。
RUN慢闪，ACT常亮，具体各指示灯含义见下表1，RRU指示灯见表2注：2G一些设备在后台数据去激活状态下主控板GTMU的CPRI接口指示灯不会亮，需要后台把数据激活才能看到光口亮灯，但是未激活状态下BBU与RRU之间如果光路正常则RRU的CPRI指示灯可以看到绿色。
(完整版)中国铁塔动环常见告警处理指导手册
中国铁塔动环常见告警处理指导手册一、FSU离线告警告警名称：FSU离线；告警解释：FSU和铁塔集团平台连接通讯中断；原因分析：1）信号差或不稳定；2）FSU设备掉电；3）无线模块硬件故障；4）FSU设备硬件故障；5）天线和无线模块连接中断，或天线丢失；6）VPN服务器连接不上；7）SIM卡被盗、欠费或故障。
平台处理方法：查询历史告警记录，如频繁离线或长时间离线，需现场检查。
现场处理方法：第一步检查供电：1）在运维监控系统检查离线站点是否有停电告警，判断是否现场停电；2）现场检查FSU指示灯不亮设备没有供电。
原因分析：FSU供电异常。
解决方案：1）检查整个基站是否停电，如停电则通知相关人员取电；2）检查FSU供电空开是否跳闸及通电线路是否正常。
第二步检查无线模块：检查无线模块指示灯都不亮或都常亮。
原因分析：无线模块供电异常或无线模块故障。
解决方案：1）无线模块供电故障，则检查给无线模块供电接线是否正常如正常，则用万用表测量给无线模块供电FSU输出端是否有12V，如没有则为FSU供电板问题，更换FSU供电板。
2）确认供电正常，则更换无线模块进行测试。
下站建议：下站时建议随身带上一套可以成功拨号的无线网卡和SIM 卡，下站的时候作对比验证，快速确认是SIM卡问题，还是无线模块问题。
第三步FSU检查通过EISUConfig软件登陆FSU设备，点击设备诊断管理。
1）信号强度弱：通过设备软件登录设备，如信号强度小于15。
解决方案：更换运营商无线模块或将天线外延（室内站放到室外，室外柜放到底部隐蔽区域或有外层保护情况下放到机柜顶部）2）铁塔VPN网络连接异常：铁塔VPN网络提示连接异常3）铁塔网管未注册：铁塔网管提示连接异常（正常显示连接正常）解决方案：确认总部平台正常，重启FSU（等待程序连接）。
如重启后未恢复，联系厂家专业人员。
平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
二、电源配套告警2.1开关电源类告警：2.1.1开关电源通信状态告警告警名称：开关电源通信状态告警；告警解释：开关电源和FSU之间的通讯中断；原因分析：开关电源和FSU之间的通讯中断平台处理方法：无现场处理方法：检查开关电源屏幕是否显示正常，和FSU的监控线连接是否正常。
常见基站告警处理
ULTRA一、TRX级7743，7745，7606 (1)7606，7735，7725，7741， (2)7744 (2)二、BTS和BCF级7738，7602，7601 (4)7604，7616 (5)7704，7705，7711，7712，7746 (6)7767 (7)DE347530，7840，7900，7706 (8)7838，7839，7949 (9)传输8020，8050，8099，8010，8011，8012 (10)8112，8179 (11)附表1：告警代码定位 (11)附表2：基站告警代码 (11)TRX级：7743告警：JANBSC22G BCF-0283 BTS-0583 QUAL 2009-04-01 12:14:59.87** ALARM TRX -004 JACXBAOYUYUA1E(30042) 7743 MEAN HOLDING TIME BELOW DEFINED THRESHOLD 01 00 00 00 01 01 01 00 04 02 8d主要是由于GPRS告警引起，不会对掉话率有什么影响，可能会影响彩信、GPRS激活成功率、GPRS掉话率等，处理方式同7745告警。
7745告警：JANBSC22G BCF-0174 BTS-0176 QUAL 2009-03-28 08:15:03.12** ALARM TRX -009 JACXZHENGBJ3(27326) 7745 CHANNEL FAILURE RATE ABOVE DEFINED THRESHOLD 01 00 00 00 01 00 00 00 00 03 02 20d01 00 00 00 01 00 00 00 00 03 02 20d其中头位数表示：01表示TCH 02表示SDCCH第二到第九位数表示一块载频8个时隙，00正常，01掉话第十位指出掉话时隙当02时，表示SDCCH掉话率高，查看SDCCH掉话原因，大部分可能为BSC数据错或MSC数据定义有误造成。
常见基站告警处理
处理方法
这是现网中四代站的常见告警，处理方法应根据告警提示有针对性地进 行： 1，首先检查硬件数据库与实际的配置是否一致，若不一致则须重新下 载，然后重启基站； 2，是否为风扇告警，风扇告警则主要查看电源连接线是否正常，不正 常则进行更换； 3，检查基站天馈及收发连接线是否正确,对于提示说收发电平差异的告 警则需重点检查此项； 4，载频是否正常，有些载频的告警通过指示灯便可判断，但有些通过 得TRX的环路测试才能判断； 5，合路器是否工作正常，若是RTXX的问题，会有黄灯告警，若是 DVXX，须进行更换尝试； 6，对于提示说串行DL BUS障碍或BUS线断裂的告警，则该详细检查后 背板及后背板的BUS线； 7，对于时钟飘移的告警，则带上频率计，将DAC值调至2000左右既可； 8，一些载频低功告警或接收支路告警，确认是载频自身问题之后，应 予以更换。 9.基站检测到载波的温感器丢失，可以对基站关电重启或者重新调测基 站数据来消除告警。 7601 BCF OPERATION DEGRADED /Difference between PCM and base station frequency reference 7608 TRX NOTIFICATION
7860
处理方法
故 障 现 象 ：7823 告 警，TRX 单 元 只 能 工 作 几 小 时， BCF 处 于 BLOCK 状 态。 处 理 过 程 ： 经 更 换TRX 及BCF， 又 复 位 基 站， 仍然 出 现 同 样 告 警。 经 更 换13M 终 端 头 后基 站 工 作 正 常。 故 障 原 因 ：13M 时 钟 终 端 耦 合 头 电 阻 超 出 范 围。 实 际 经 验 ： 检 查13M 时 钟 线。
7941
基站动环常见告警及处理
基站动环常见告警及处理一、FSU离线告警（一）原因分析：1）信号差或不稳定；2）FSU设备掉电；3）无线模块硬件故障；4）FSU设备硬件故障；5）天线和无线模块连接中断，或天线丢失；6）流量卡被盗、欠费或故障。
（二）处理办法：1、第一步检查供电：1）在运维监控系统检查离线站点是否有停电告警，判断是否现场停电；2）现场检查FSU指示灯不亮设备没有供电。
3）原因分析： FSU供电异常。
2、解决方案：1）检查整个基站是否停电，如停电则通知相关人员取电；2）检查FSU供电空开是否跳闸及通电线路是否正常。
3、第二步检查无线模块：检查无线模块指示灯都不亮或都常亮。
原因分析：无线模块供电异常或无线模块故障。
4、解决方案：1）无线模块供电故障，则检查给无线模块供电接线是否正常如正常，则用万用表测量给无线模块供电FSU输出端是否有12V，如没有则为FSU供电板问题，更换FSU供电板。
2）确认供电正常，则更换无线模块进行测试。
5、第三步FSU检查登陆FSU设备，点击设备诊断管理，若信号强度小于15，表明由信号弱引起。
解决方案：更换运营商无线模块或将天线外延（室内站放到室外，室外柜放到底部隐蔽区域或有外层保护情况下放到机柜顶部）二、开关电源告警1、交流输入频率过低1）原因分析：交流输入多为市电引入，出告警即市电频率超越门限告警，低于48Hz。
2）处理方法：将数字型万用表测试档位置于Hz档，再将两根表笔分别接入信号源两端，测量信号源频率值是否低于48Hz。
2、电池充电过流告警1）原因分析：当充电电流超过0.1C时可认为是过电流充电。
3、电池熔丝故障告警1）原因分析：蓄电池熔丝未连接牢固或检测线未检测到蓄电池熔丝2）处理方法：（1）检查蓄电池熔丝是否连接牢固（2）检查检测线是否和蓄电池熔丝良好接触（3）开关电源显示屏是否有熔丝告警提示（如果没有，可能是平台数据不更新导致，或者开关电源协议解析不正确）。
4、防雷器故障告警1）原因分析：防雷器本身出现破损等故障或防雷器未插紧2）处理方法：（1）防雷器本身出现破损等故障则需要更换防雷器（2）将防雷器插紧，保证接触良好（3）核实是否在交维测试时做的告警一直未消除。
诺西WCDMA基站常见告警及处理建议
诺西WCDMA基站常见告警及处理建议第一篇：诺西 WCDMA基站常见告警及处理建议诺西WCDMA基站常见告警及处理建议紧急告警7650 BASE STATION FAULTY基站故障告警告警附加信息：1、BTS Blocked 基站被锁处理建议：解锁基站2、BTS internal SW management problem 基站内部软件包管理问题处理建议：1.重启基站； 2.更新基站软件包；3.更换故障模块3、Baseband Bus failure基站基带连线故障处理建议：1.检查系统模块与射频模块的连线；2.重启基站；3.升级软件包后观察基站15分钟左右，看基站工作状态；4.更换故障模块4、Failure in optical RP3 interface系统模块与射频模块之间按的接口故障处理建议：此故障多发生于拉远小区，处理步骤：1.检查拉远小区的模块是否有电；2.检查系统模块与射频模块间的光路是否正常；3.更换损坏的光纤或者光电模块；4.重启基站；5.更换故障模块5、No connection to Flexi transport submodule 处理建议：1.重启基站 2.更换故障传输板6、System Module failure系统模块故障基站传输板连接中断处理建议：重启系统模块，如果不能恢复，则更换系统模块7、Temperature alarm温度告警处理建议：1.检查环境温度是否过高或过低；2.查看设备风扇是否工作正常； 2.重启产生告警的模块；3.更换产生告警的模块重要告警7651 BASE STATION OPERATION DEGRADED基站性能下降告警告警附加信息：1、BTS RNC/I-HSPA interface signalling link failure BTS与RNC间的AAL2信令中断处理建议：引发此告警的最常见原因是传输闪断，检查传输状况2、BTS internal SW management problem 基站内部软件包管理问题处理建议：1.重启基站； 2.更新基站软件包； 3.更换故障模块3、BTS reference clock missing 基站参考时钟丢失处理建议：基站上一般设置第1&2条传输为时钟源，如果1&2条传输均断，则触发此告警。
基站各类告警故障处理时限(附应急油机发电步骤)
基站各类告警故障处理时限（附应急油机发电步骤）1、内容：包括基站环境监控系统告警和配套设备故障的处理。
2、周期：按需3、要求：除VIP和非VIP基站中部分周围环境恶劣、偏远山区和偏远海岛基站外（该部分基站比例控制在基站总数的20%以下），其余基站的告警与故障处理时段要求延长到8小时工作时间以外，具体为：VIP基站中的部分最重要基站：7*24小时，但该部分基站比例宜控制在VIP基站总数的50%左右；VIP基站中的其余基站：7*16小时；非VIP基站：7*12小时。
应急油机发电步骤一、出发前检查1.接到发电通知确定发电后，需对油机发电机组做一检查(水位、燃油位、机油位、启动电池电压以及是否存在漏水、漏电、漏油、漏气)，以确保到基站后能够正常发电。
2.随车应带有必要的工具，如测电笔、万用表、电筒、常用的工具及基站钥匙。
二、发电前的检查和准备1、到现场后，应将油机放置在水平位置，避免阳光直射或被雨淋到，严禁将油机放在基站内发电，禁止发电机的进、排气风口对准基站门口方向或对上风方向排放废气。
进入基站观察设备工作情况，并告知网管准备发电。
2、检查开关电源监控屏上的内容，特别注意直流电压值和负载电流值。
判断油机功率是否满足基站负载要求，如不满足需减少负载电流或电池充电电流。
（如单相油机只可带一个模块，10kva三相油机带三个模块，但是需对模块或充电电池电流进行限流。
）具体情况试基站实际情况和电池充电电流确定；3、检查基站电力进线情况（对初次发电的基站，此步必不可少）。
检查内容包括外线是否有电；油机切换箱中接线是否正确；有无对外供电情况，如有对外供电坚决切除。
检查范围从火表箱至基站内交流开关箱；4、检查正确无误后，依次把基站内开关电源分路开关、两路空调分路开关、交流配电屏内的总开关打至“off”。
无油机切换箱的基站，先将电缆线的一端接入到交流配电屏内的剩余空开的下桩头，再将另一端接到油机的装头上。
有油机切换箱的基站把切换箱中闸刀从“市电侧”打至“油机侧”。
中国铁塔动环常见告警处理指导手册
中国铁塔动环常见告警处理指导手册一、FSU离线告警告警名称：FSU离线；告警解释：FSU和铁塔集团平台连接通讯中断；原因分析：1）信号差或不稳定；2）FSU设备掉电；3）无线模块硬件故障；4）FSU设备硬件故障；5）天线和无线模块连接中断，或天线丢失；6）VPN服务器连接不上；7）SIM卡被盗、欠费或故障。
平台处理方法：查询历史告警记录，如频繁离线或长时间离线，需现场检查。
现场处理方法：第一步检查供电：1）在运维监控系统检查离线站点是否有停电告警，判断是否现场停电；2）现场检查FSU指示灯不亮设备没有供电。
原因分析：FSU供电异常。
解决方案：1）检查整个基站是否停电，如停电则通知相关人员取电；2）检查FSU供电空开是否跳闸及通电线路是否正常。
第二步检查无线模块：检查无线模块指示灯都不亮或都常亮。
原因分析：无线模块供电异常或无线模块故障。
解决方案：1）无线模块供电故障，则检查给无线模块供电接线是否正常如正常，则用万用表测量给无线模块供电FSU输出端是否有12V，如没有则为FSU供电板问题，更换FSU供电板。
2）确认供电正常，则更换无线模块进行测试。
下站建议：下站时建议随身带上一套可以成功拨号的无线网卡和SIM 卡，下站的时候作对比验证，快速确认是SIM卡问题，还是无线模块问题。
第三步FSU检查通过EISUConfig软件登陆FSU设备，点击设备诊断管理。
1）信号强度弱：通过设备软件登录设备，如信号强度小于15。
解决方案：更换运营商无线模块或将天线外延（室内站放到室外，室外柜放到底部隐蔽区域或有外层保护情况下放到机柜顶部）2）铁塔VPN网络连接异常：铁塔VPN网络提示连接异常3）铁塔网管未注册：铁塔网管提示连接异常（正常显示连接正常）解决方案：确认总部平台正常，重启FSU（等待程序连接）。
如重启后未恢复，联系厂家专业人员。
平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
二、电源配套告警2.1开关电源类告警：2.1.1开关电源通信状态告警告警名称：开关电源通信状态告警；告警解释：开关电源和FSU之间的通讯中断；原因分析：开关电源和FSU之间的通讯中断平台处理方法：无现场处理方法：检查开关电源屏幕是否显示正常，和FSU的监控线连接是否正常。
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基站动环常见告警及处理
一、FSU离线告警
（一）原因分析：
1）信号差或不稳定；
2）FSU设备掉电；
3）无线模块硬件故障；
4）FSU设备硬件故障；
5）天线和无线模块连接中断，或天线丢失；
6）流量卡被盗、欠费或故障。
（二）处理办法：
1、第一步检查供电：
1）在运维监控系统检查离线站点是否有停电告警，判断是否现场停电；
2）现场检查FSU指示灯不亮设备没有供电。
3）原因分析： FSU供电异常。
2、解决方案：
1）检查整个基站是否停电，如停电则通知相关人员取电；
2）检查FSU供电空开是否跳闸及通电线路是否正常。
3、第二步检查无线模块：
检查无线模块指示灯都不亮或都常亮。
原因分析：无线模块供电异常或无线模块故障。
4、解决方案：
1）无线模块供电故障，则检查给无线模块供电接线是否正常如正常，则用万用表测量给无线模块供电FSU输出端是否有12V，如没有则为FSU供电板问题，更换FSU供电板。
2）确认供电正常，则更换无线模块进行测试。
5、第三步FSU检查
登陆FSU设备，点击设备诊断管理，若信号强度小于15，表明由信号弱引起。
解决方案：更换运营商无线模块或将天线外延（室内站放到室外，室外柜放到底部隐蔽区域或有外层保护情况下放到机柜顶部）
二、开关电源告警
1、交流输入频率过低
1）原因分析：
交流输入多为市电引入，出告警即市电频率超越门限告警，低于48Hz。
2）处理方法：
将数字型万用表测试档位置于Hz档，再将两根表笔分别接入信号源两端，测量信号源频率值是否低于48Hz。
2、电池充电过流告警
1）原因分析：
当充电电流超过0.1C时可认为是过电流充电。
3、电池熔丝故障告警
1）原因分析：
蓄电池熔丝未连接牢固或检测线未检测到蓄电池熔丝
2）处理方法：
（1）检查蓄电池熔丝是否连接牢固
（2）检查检测线是否和蓄电池熔丝良好接触
（3）开关电源显示屏是否有熔丝告警提示（如果没有，可能是平台数据不更新导致，或者开关电源协议解析不正确）。
4、防雷器故障告警
1）原因分析：
防雷器本身出现破损等故障或防雷器未插紧
2）处理方法：
（1）防雷器本身出现破损等故障则需要更换防雷器
（2）将防雷器插紧，保证接触良好
（3）核实是否在交维测试时做的告警一直未消除。
5、负载熔丝故障告警
1）原因分析：
接了负载但空开未推上去；接了负载但负载未加电；
2）处理方法：
（1）若是负载设备暂时不上电，可以先去掉设备电源接线；（2）接了负载的空开推上去供电；
6、交流输入停电告警及电池供电告警
1）原因分析：
交流停电导致蓄电池开始供电
2）处理方法
恢复市电供电
7、交流输入缺相告警
1）原因分析：
开关电源输入三相电中有一相或两相没电或电压过低
2）处理方法：
检查开关电源输入的三相电接线是否牢靠，测试输入的电压值，若过低需排查前面市电供电是否正常
3）注意迷你机柜一般都是单相电压，不存在交流缺相
8、整流模块通信状态(通信失败)告警
1）原因分析：
整流模块通信不正常或模块未接电
2）处理方法：
检查整流模块是否插好
确认整流模块供电指示灯亮（如不亮多为开关电源输入单相电，部分整流模块没电引起，需要输入空开上并线，保证整流模块有电）
9、整流模块故障（丢失）告警
1）原因分析：
整流模块风扇未正常运行、故障或整流模块本身硬件故障
2）处理方法：
检查整流模块风扇是否正常运行，查看风扇是否被阻挡运行，检查整流模块风扇是否故障，如是则需更换风扇；
整流模块本身硬件故障则更换整流模块
3）模块未插到位，或者模块坏。
10、交流电压过低告警、交流电压过高告警
1）原因分析：
市电输入电压不正常，超出范围引起
2）处理方法：
检查市电输入的电压值，保证其处于正常范围
11、开关电源通信状态告警
1）原因分析：
开关电源和FSU未正常通讯
2）处理方法：
检查开关电源侧通讯线是否正确接线、有无松脱；
检查FSU开关电源程序是否正确对应
3）检查开关电源通信模块是否正常，串口是否正常，参数设置是否和FSU一致等。
开关电源不告警、或者出现开关电源通信中断，要检查开关电源接线是否正确，是否松动，具体检查位置为红色标注地方，如果接线无问题，就需要用笔记本电脑连接上设备检查设备通道是否打开，编码是否配置正确
12、直流输出电压过低告警
1）原因分析：基站停电，电池持续放电，导致蓄电池总电压小于设定的值限。
2）处理方法：给基站发电，或等市电来电后，给电池充电，告警自动消失。
三、蓄电池告警
1、电池组中间点电压不平衡
1）原因分析：
电池组前半组和后半组电压值相差过大或程序解析问题
2）处理方法：
看中间点是否接错位置（在第12节和第13节电池中间）
用万用表检测前、后半组电压值，如不正常需检测每节蓄电池电压值，看是否有蓄电池连接不牢导致或个别蓄电池电压不正常引起（如是，需要更换该节蓄电池）；
3）设备采集值是否和电池电压值一致，如果不一致需要修改采集值参数或者检查接线。
厂家FSU程序解析有问题则需要重新调整解析
2、总电压过高告警
1）原因分析：
蓄电池组总电压超出门限值；
程序门限设置或程序本身有问题；
2）处理方法：
用万用表检测每节蓄电池电压及总电压，看是否哪一节蓄电池不正常，如是需要更换；
检查程序门限设置是否合理，不合理则需要修改；
若电压数值明显不正常，则需要厂家检查程序是否有问题
3、总电压过低告警
1）原因分析：
蓄电池组因放电总电压值低于门限；
蓄电池组接线不正常，导致总电压低于门限；
蓄电池检测模块故障或未正常连接导致检测到的电压低或测不
到电压
2）处理方法：
蓄电池放电导致则需要尽快恢复市电供电；
检查蓄电池组接线是否牢靠，用万用表检测电池组电压是否正常；
若万用表检测电压正常，则检查蓄电池检测模块是否正常、正确连接
四、机房环境告警
1、温湿度告警
1）原因分析：
温湿度高于或者低于门限值引起。
2）处理方法：
（1）在机房巡检时，可用手持红外测温仪测量温度传感器位置
的温度，与动环网管对照数值，确认动环温度的采集精度。
（2）确认一体化机柜的空调运行正常。
（3）一体化机柜门上的空调建议温度不要设的过低，以免机柜内外温差过大，引起内部湿度过大
2、烟雾告警
1）原因分析：
设备或线路起火等烟雾浓度高引起；传感器故障引起
2）处理方法：
灭火、排查线路，降低烟雾浓度；
若是传感器本身引起，则检查接线或更换烟雾传感器。
日常测试：可以找一根长些的PVC管，在一端用嘴吸香烟后使劲吹出，另一端对着烟雾传感器，当烟雾传感器指示灯长亮时，说明传感器报警，业务台上应该可以看到，这样说明烟雾传感器正常。
或者用手按住测试按钮，听到有声音，网管业务台上能看到告警，说明烟感工作正常。
3、红外告警
1）原因分析：
有人或移动物体进入探测范围引起；
传感器灵敏度过高或干扰引起；
接线问题或传感器本身故障引起
2）处理方法：
有人或移动物体进入探测范围引起属正常告警；
降低红外传感器灵敏度（将图中旋钮逆时针旋到底降低灵敏度），红外安装远离风扇、空调、热源等易引起干扰的设备，安装位置离机柜门不宜过近防止引起自激；
确认红外接线正确，如本身有故障则需更换红外传感器
4、水浸告警
1）原因分析：
机房进水、空调漏水引起传感器短路
2）处理方法：
排出积水（若空调漏水则修复或更换空调）
五、普通空调告警
1、普通空调通信状态告警
1）原因分析：
空调通讯接线不正确或不可靠；
空调实际未安装但信息录入配置了导致
2）处理方法：
检查确认空调通讯接线正确、可靠；
空调实际未安装但配置录入了信息需要删除配置和告警
2、工作异常告警
1）原因分析：
空调故障
2）处理方法：
修复或更换空调。