室分基站常见告警处理方法、流程及技术联系人
室分基站常见告警处理方法、流程及技术联系人
2G一）OML链路故障告警（E1TI故障告警）：即断站1 、与传输网管核对，光端机运行是否正常（即是否能监控到本基站光端机），如果可以监控到，则说明是基站侧问题，需上站处理。
如果不能，则可判定传输光缆中断或者传输设备断电，上站核实。
（仅限于华为光端机）2 、上站核查是否断电，掉电则上电即可，如果没断电则检查基站2M质量并环回。
设备对应的传输2M环回，与传输网管核实该端口状态，如果正常则再向BSC网管核实。
如果传输网管看到该端口正常而BSC网管看到不通，则需传输网管与BSC网管进行核实，并找机房相关人员处理。
如果基站环回没问题，则可判定是基站侧问题。
3、检查设备2M头质量。
（自环或者万用表测）GSM可以自环，观察LIU0-4指示灯，WCDMA早期部分基站也有此功能。
4、是否为设备单板故障。
主控板GSM（GTMU），WCDMA(WMPT)5、由于室分安装场景比较复杂，而且有的相当恶劣。
检查是否有进水迹象或者高温等。
观察设备外观，及主控板RUN指示灯运行状态（绿色慢闪）。
风扇（BBU的FAN 模块）运行状态。
6、室分传输比较多样。
华为可由网管监控，但格林威尔传输及PDH等网管看不到，需相应厂家配合。
二）CPRI链路异常告警、射频单元维护链路异常告警、光接口性能恶化、光模块收发异常告警。
此类告警通俗点说即：BBU与RRU之间通讯不正常。
1、首先核实设备全部上电。
同时检查基站尾纤与光模块是否匹配（室分基站全部为单模尾纤，对应单模光模块1.125G-1310nm-10KM）。
2、观察主控板及RRU的CPRI接口指示灯。
正常为绿色。
有时指示灯正常，但依然有光接口性能恶化告警，说明光衰较大。
这时需用光功率计测各个光路，光衰不能大于-15db。
3、尾纤拔插，酒精清洗接头，更换法兰盘等。
法兰盘对接要插入凹槽内松紧适度4、正常状态下BBU及RRU的CPRI接口灯为绿色常亮。
RUN慢闪，ACT常亮，具体各指示灯含义见下表1，RRU指示灯见表2注：2G一些设备在后台数据去激活状态下主控板GTMU的CPRI接口指示灯不会亮，需要后台把数据激活才能看到光口亮灯，但是未激活状态下BBU与RRU之间如果光路正常则RRU的CPRI指示灯可以看到绿色。
基站故障处理流程
基站故障处理流程图一、基站故障处理ERROR LOG统计在基站或者小区出现故障，但小区又没有退服的情况下，按照本手册进行处理。
特别要求基站班故障处理派单人员在向县公司转派工单时，需要在工单中说明。
（一）对于影响网络运行指标或者用户通话感受的故障，需要立即进行处理，尽可能的缩短故障历时。
这类故障需要停站进行处理的，不在基站停站操作流程要求范围之内。
TCH掉话率高、SDCCH掉话高。
TCH指派失败率高、SDCCH应答试呼比低。
引起较严重网络拥塞的。
出现用户投诉的。
（二）对于网络运行指标或者用户通话感受没有影响或者影响不明显的故障，需要停站处理的，需要按照基站停站操作流程进行停站操作。
例如：分集接收告警的处理。
BUS FAULT类故障的处理。
VSWR limits exceeded故障。
对于不能明确的，需要向基站班BSC故障处理配合人员请示后进行。
二、基站传输故障处理1.基站传输时钟不同步的处理流程爱立信RBS2000基站与BSC的同步是通过从E1或T1中提取的8KHz时钟信号送到DXU中的定时单元中，对定时单元中晶振产生的稳定的脉冲信号进行相位调制（就是与PCM信号实行同步），将调制后的信号通过定时总线Timing Bus送入到TRU，以控制载频与整个基站系统的同步。
爱立信基站出现时钟不同步告警时，有两种情况，1、MO TF状态为NOOP,出现A2级别告警，这时基站不同步问题严重，基站会退出服务。
2、MO TF为OPER，但用RXMFP:MO=RXOTF-TG号指令查看会有时钟不同步告警的提示代码，基站能够正常运行，只是有不同步告警，轻微的情况看不出对指标的影响，稍严重的情况会影响切换等指标。
通过爱立信RBS2000基站系统的同步原理，出现时钟不同步告警时应该从以下方面进行排查：1、如果是新开通机架，首先检查DXU连线和接头，比如G.703-1与G.703-2传输接口的连线倒了，与OMT以及BSC侧定义的数据不符。
常见基站告警处理
处理方法
这是现网中四代站的常见告警，处理方法应根据告警提示有针对性地进 行： 1，首先检查硬件数据库与实际的配置是否一致，若不一致则须重新下 载，然后重启基站； 2，是否为风扇告警，风扇告警则主要查看电源连接线是否正常，不正 常则进行更换； 3，检查基站天馈及收发连接线是否正确,对于提示说收发电平差异的告 警则需重点检查此项； 4，载频是否正常，有些载频的告警通过指示灯便可判断，但有些通过 得TRX的环路测试才能判断； 5，合路器是否工作正常，若是RTXX的问题，会有黄灯告警，若是 DVXX，须进行更换尝试； 6，对于提示说串行DL BUS障碍或BUS线断裂的告警，则该详细检查后 背板及后背板的BUS线； 7，对于时钟飘移的告警，则带上频率计，将DAC值调至2000左右既可； 8，一些载频低功告警或接收支路告警，确认是载频自身问题之后，应 予以更换。 9.基站检测到载波的温感器丢失，可以对基站关电重启或者重新调测基 站数据来消除告警。 7601 BCF OPERATION DEGRADED /Difference between PCM and base station frequency reference 7608 TRX NOTIFICATION
7860
处理方法
故 障 现 象 ：7823 告 警，TRX 单 元 只 能 工 作 几 小 时， BCF 处 于 BLOCK 状 态。 处 理 过 程 ： 经 更 换TRX 及BCF， 又 复 位 基 站， 仍然 出 现 同 样 告 警。 经 更 换13M 终 端 头 后基 站 工 作 正 常。 故 障 原 因 ：13M 时 钟 终 端 耦 合 头 电 阻 超 出 范 围。 实 际 经 验 ： 检 查13M 时 钟 线。
7941
基站故障处理流程和解析
BTSE常见故障及其解决方法一、基站停电故障处理过程停电问题是我们经常遇到的，停电后基站设备（BTSE设备和传输设备）全靠电池供电，当蓄电池放电到一定程度时，为了保护电池避免过放电，整流器会切掉蓄电池，整流器会切掉蓄电池，此时，BTSE和传输设备全部停止工作，对于一些重要的基站传输设备停止工作会造成很大的影响。
因此，当遇到停电时要根据基站的相对重要性进行妥善的处理，处理的办法一般分为两大类：1.对于一些端站由于即使此站基站的传输设备停止工作也不会影响到其他基站，仅仅会影响本站覆盖的区域，影响不大。
因此，遇到停电一般不做处理。
2.对于一些重要的出口站或者中继站由于这类基站后面带有其他基站，如果传输设备停止工作会造成网络上某个局部的信号全失，影响较大。
因此，对于此类基站应务必保证其传输链路的畅通，当遇到停电时要舍基站保传输，具体说就是断BTS这个大负载，全力保证传输设备的供电，延长电池的供电时间。
对于微波设备带的基站，在停电保传输的过程中，为延长电池放电时间，可将有1+1功能的微波设备关掉一路，变成1+0无备份（关闭时，一定要注意微波设备A/B机是否均工作正常），待来电后再开启。
3.对于处于光缆环上的基站：一般来说一个环上的基站的传输断开关不会影响到整个光缆环上的所有基站，这是因为光缆环上的传输是双向的，可以由BSC分两路往断点传。
但是，如果同一光缆环上有两个基站的传输断掉，在这两个基站之间的所有基站都会掉站。
因此，为了安全起见，情况允许时也要保传输，确保整个环上的传输畅通。
如果停电时间较长，蓄电池不能再放电，对于光端机来讲与微波收发信机有区别，它可以跳开此基站，用耦合器将此基站两端的光纤连接起来，即将光端机插头分别按IN /OUT交叉连接，这样，仍然可以保证传输的畅通。
二、基站掉站故障处理过程基站掉站故障处理流程图导致基站掉站的原因大概分为供电、基站本身故障、传输、数据四方面，在无割接或者改配置的情况下，基站掉站一般是有前三个造成，在这里，我们主要讲讲由于基站本身故障和传输两方面情况。
基站各类告警故障处理时限(附应急油机发电步骤)
基站各类告警故障处理时限（附应急油机发电步骤）1、内容：包括基站环境监控系统告警和配套设备故障的处理。
2、周期：按需3、要求：除VIP和非VIP基站中部分周围环境恶劣、偏远山区和偏远海岛基站外（该部分基站比例控制在基站总数的20%以下），其余基站的告警与故障处理时段要求延长到8小时工作时间以外，具体为：VIP基站中的部分最重要基站：7*24小时，但该部分基站比例宜控制在VIP基站总数的50%左右；VIP基站中的其余基站：7*16小时；非VIP基站：7*12小时。
应急油机发电步骤一、出发前检查1.接到发电通知确定发电后，需对油机发电机组做一检查(水位、燃油位、机油位、启动电池电压以及是否存在漏水、漏电、漏油、漏气)，以确保到基站后能够正常发电。
2.随车应带有必要的工具，如测电笔、万用表、电筒、常用的工具及基站钥匙。
二、发电前的检查和准备1、到现场后，应将油机放置在水平位置，避免阳光直射或被雨淋到，严禁将油机放在基站内发电，禁止发电机的进、排气风口对准基站门口方向或对上风方向排放废气。
进入基站观察设备工作情况，并告知网管准备发电。
2、检查开关电源监控屏上的内容，特别注意直流电压值和负载电流值。
判断油机功率是否满足基站负载要求，如不满足需减少负载电流或电池充电电流。
（如单相油机只可带一个模块，10kva三相油机带三个模块，但是需对模块或充电电池电流进行限流。
）具体情况试基站实际情况和电池充电电流确定；3、检查基站电力进线情况（对初次发电的基站，此步必不可少）。
检查内容包括外线是否有电；油机切换箱中接线是否正确；有无对外供电情况，如有对外供电坚决切除。
检查范围从火表箱至基站内交流开关箱；4、检查正确无误后，依次把基站内开关电源分路开关、两路空调分路开关、交流配电屏内的总开关打至“off”。
无油机切换箱的基站，先将电缆线的一端接入到交流配电屏内的剩余空开的下桩头，再将另一端接到油机的装头上。
有油机切换箱的基站把切换箱中闸刀从“市电侧”打至“油机侧”。
常见基站告警处理
常见基站告警处理主要告警：常见的最多的告警是CF 2A:57,为接收通路不平衡告警，而其中绝大多数为假告警，这样的假告警对基站业务实际上是没有影响的。
对于真告警，一般都是伴随着CF 2A:8、CF 2A:33这样的告警出现，我们处理完CF 2A:8、CF 2A:33，CF 2A:57自然就跟着消除。
对于如何分辨该告警的真假，我们一般采用测相关TRX的SSI值来区分，对于假告警，我们直接修改天线在OMT中的参数，便可以消除告警。
其次CF 2A:33也出现得较多，为分集接收告警，这样的告警比较影响通话质量。
硬件故障可以引起这个告警，像2202 CDU D；2202的TRU；2206的CXU；2206的DTRU，；另外人为原因也可以造成该告警，如基站IDB数据配置错误（天线不共享却配置为共享）；将两个小区的光纤接得交叉；辅柜掉电，造成与辅柜相连天线丢失一路RX信号等。
CF 2A:57告警处理目前出现的这个告警大多为假告警如果是真告警，也多是伴随着CF 2A:33、CF 2A:8、CF 2A:9之类的告警同时出现，一般处理完这些告警，CF 2A:57的告警就会随之消除这里只说明如何处理假的CF 2A:57告警一般情况下，假的CF 2A:57在用OMT读取告警时，只有这样一条告警，如图为了确定为假告警，可对上图告警中的RX-2、RX-3对应的TRX2、TRX3进行SSI值的测试，如果SSI值都正常，则为假告警。
处理过程打开OMT，选择Radio－>在对应小区上点右键－> Define－>Antenna Supervision，如图选择Antenna Supervision后，出现下图这些参数的意思为：在1440分钟的统计周期内，两路RX信号如果有（达到或超过）7000个不平衡度为（达到或者超过)6db的通话采样，就会出现CF 2A：57告警。
因为是假告警，可以调整参数来消除它：将6db－>12db1440分钟－>100分钟7000次－>18000次点OK后，将基站复位重起后，告警消失。
基站常见告警处理指导
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驻波类故障
驻波比较高
具体分析 工程质量 比如天线和跳线之间的接头缠绕不好.
可能原因 天馈系统
故障
因素
天线质量
跳线和馈线之间的接头缠绕不好;跳线接头制作工艺有问题.
天线破损,漏水或者渗水.
射频模块 故障
GPS连接 线缆故障
GPS接口到 BCKM板
与ANT接口相连的GPS信号线和机顶GPS天线连接的端口（GPS0或 GPS信号线连接ANT 接口处的内芯过短. GPS信号线断路或短路.
ANT
接口的GPS 信号线故障
GPS1）不对应.
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线馈线转接处接头是否做好、连接是否可靠，看室内跳线是否有明显的硬伤。
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传输类故障
常见传输类告警:
E1/T1链路告警
告警分析 接收链路存在故障,完全没有信号,通常是BTS和传输设备之间的电缆或接 头完全是断开的. 接收链路存在故障,信号质量非常差,通常是BTS和传输设备之间标记有 RX的电缆或接头接触不良,或者传输设备的误码率大于10-3. 前一级发送或接收链路存在故障,通常是BSC与传输设备之间的电缆或接 头,以及BSC的发送或接收链路存在问题.
BTS侧命令:
DSP CBTSLNKSTAT
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基站常见告警及处理思路
第三章基站常见告警及处理思路第一节DE34告警1、7509 RADIO TIMESLOT FAILURE IN TRXTRX的无线时隙失败。
告警说明：TRX的一些CHDSP中检测到错误情况。
所有的CHDSP时隙告警都用此告警表示。
告警级别：***处理思路：更换TRX。
2、7510 ABIS TESTLOOP FAILURE IN TRX。
TRX－TRU环路测试中检测到故障。
告警说明：如果同时出现7516和7517告警，则可判断为TRX故障。
如果没有这两个告警，则可判断为TRU故障。
处理思路：检查载频是否同时发生7516和7517告警，如果有，更换TRX单元，如果没有，更换TRUA单元。
3、7514 13MHz CLOCK IS MISSING IN TRXTRX内部13M时钟丢失。
告警说明：TRX检测到13M时钟发生故障。
该告警多出现在DE34基站重新启动过程中，多数为误告警。
处理思路：Reset出现该告警的TRX，必要时重新拔插一下，如果告警仍然出现，则更换该TRX。
4、7523 TRX TEMPERATURE DANGEROUSLY HIGH。
TRX温度太高。
告警说明：TRX单元中的温度高于80 o C，必需关闭TX电源以防止组件损坏。
处理思路：当温度降低后，TRX能够正常运行，检查基站风扇单元和基站空调，如果TRX温度正常而告警仍然存在，则更换TRX。
5、7524 TX FREQUENCY TUNER OUT OF ORDER。
TX频率不稳定告警说明：某个TX锁相合成器出现故障，如果不是跳频模式或者基带跳频模式，则TRX仍能工作，如果另一个合成器也未锁定，则TRX一定被闭锁。
在合成器调频模式下，基站时钟被扰乱或者TRX 已坏，该告警是致命告警。
处理思路：检查相应的时钟和时钟线，如果都正常，则更换TRX。
6、7533 TX ANTENNA OR COMBINER CONNECTION FAULTY。
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2G
一）OML链路故障告警（E1TI故障告警）：即断站
1 、与传输网管核对，光端机运行是否正常（即是否能监控到本基站光端机），如
果可以监控到，则说明是基站侧问题，需上站处理。
如果不能，则可判定传输光缆中断或者传输设备断电，上站核实。
（仅限于华为光端机）
2 、上站核查是否断电，掉电则上电即可，如果没断电则检查基站2M质量并环回。
设备对应的传输2M环回，与传输网管核实该端口状态，如果正常则再向BSC网管核实。
如果传输网管看到该端口正常而BSC网管看到不通，则需传输网管与BSC网管进行核实，并找机房相关人员处理。
如果基站环回没问题，则可判定是基站侧问题。
3、检查设备2M头质量。
（自环或者万用表测）GSM可以自环，观察LIU0-4指示灯，
WCDMA早期部分基站也有此功能。
4、是否为设备单板故障。
主控板GSM（GTMU），WCDMA(WMPT)
5、由于室分安装场景比较复杂，而且有的相当恶劣。
检查是否有进水迹象或者高
温等。
观察设备外观，及主控板RUN指示灯运行状态（绿色慢闪）。
风扇（BBU的FAN 模块）运行状态。
6、室分传输比较多样。
华为可由网管监控，但格林威尔传输及PDH等网管看不到，
需相应厂家配合。
二）CPRI链路异常告警、射频单元维护链路异常告警、光接口性能恶化、光模块收发异常告警。
此类告警通俗点说即：BBU与RRU之间通讯不正常。
1、首先核实设备全部上电。
同时检查基站尾纤与光模块是否匹配（室分基站全部为
单模尾纤，对应单模光模块1.125G-1310nm-10KM）。
2、观察主控板及RRU的CPRI接口指示灯。
正常为绿色。
有时指示灯正常，但依然有
光接口性能恶化告警，说明光衰较大。
这时需用光功率计测各个光路，光衰不能
大于-15db。
3、尾纤拔插，酒精清洗接头，更换法兰盘等。
法兰盘对接要插入凹槽内松紧适度
4、正常状态下BBU及RRU的CPRI接口灯为绿色常亮。
RUN慢闪，ACT常亮，具体
各指示灯含义见下表1，RRU指示灯见表2
注：2G一些设备在后台数据去激活状态下主控板GTMU的CPRI接口指示灯不会亮，需要后台把数据激活才能看到光口亮灯，但是未激活状态下BBU与RRU之间如果光路正常则RRU的CPRI指示灯可以看到绿色。
不通则红色。
三）GSM小区退服告警。
产生此告警原因如下：
1.基站断站
2.载频板（RRU.RFU）故障
3.主控板故障
4.驻波
四）E1/T1类。
2M告警主要有E1/T1告警指示告警、E1/T1帧失步告警、E1/T1信号丢失告警、E1/T1
告警指示告警、E1/T1误码超限告警等。
此类告警产生的原因主要在于2M制作工艺上。
处理办法：上站检查2M头子质量。
重新做头，同时检查传输及主设备的接地。
如果还是处理不掉，传输配合挂表测试。
五）电源类。
室分全部为两相交流RRU。
其正常工作电压为170VAC~280VAC.（万用表测量）
当RRU不停重启时着重检查取电电压及设备接地。
六）驻波。
室分因其安装工艺比较复杂，故驻波较难处理
1. 驻波仪定位故障点。
2. 重点检查各功分器、耦合器、电桥等连接处，以及进水。
3. 当2/3G共分布时，当单网出现驻波，则可直接判定驻波出现于载频板至耦合器处。
附：表1-BBU面板指示灯含义
3G
WCDMA与GSM由于产品不同，告警名称有所差别
一）网元连接中断（对应2G的OML链路故障告警）即基站与RNC连接断开。
3G基站一般用四对2M。
只要有一对连接整个基站就不会断站，而基站四对同时断的可能性较小，故很大原因为传输中断。
具体的处理办法参照2G处理办法。
二）RRU维护链路异常告警、光接口异常告警、BBU CPRI接口异常告警、射频单元维护链路异常告警、射频单元CPRI接口异常告警、射频单元光接口性能恶化告警、本地小区不可用告警等
以上告警可以产生的原因多为RRU与BBU连接中断或者连接质量不好所致。
处理办法参照2G. 2G与3G的RRU除了在外观上有所区别，其余的接口及指示灯与2G没有差别。
但BBU侧差距较大。
3G的BBU由WMPT（主控板）及WBBP（接口板）组成（2G的GTMU集成了主控与接口板功能）。
3G主控板：（可以看到无LIU0-4指示灯）
接口板：由于版本不同有3口和6口
RRU接口底部接口侧面接口侧面指示灯
2GRRU与3GRRU接口相同，各指示灯含义类同。
三）E1/T1类：E1/T1信号丢失告警、E1/T1告警指示告警、E1/T1远端告警指示告警、E1/T1帧失步告警、E1/T1滑帧超限告警、E1/T1误码超限告警、E1/T1复帧失步告警等。
3G基站一般为四对传输，出现上述告警虽不致断站，但由于3G数据业务较大，严重影响基站业务。
产生此类告警主要在于2M头制作工艺。
上站检查头子质量及传输设备接地。
四）RRU组网级数与配置不一致告警、RRU组网拓扑类型与配置不一致告警。
此类告警产生的原因为设备连接与后台数据配置不一致所致。
（2G也存在此告警）
例如：后台配置某基站0光口有一个RRU，但是在现场0光口有两个或更多RRU级联此时上报上述告警。
需上站核实。
五）电源类及驻波类告警2、3G处理办法类同。
室分故障处理流程及联系人。