软件质量模型

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软件项目质量控制模型探讨

软件项目质量控制模型探讨

软件项目质量控制模型探讨近年来中国的软件业蓬勃发展,然而在众多企业不断引进新技术的同时,软件业的管理理念却相对滞后,类似手工作坊模式的生产模式依旧,“软件工厂”成了可望而不可及的目标。

针对于此,企业对高级软件项目经理人求贤若渴,试图改进其内部落后的管理模式。

在一些成功的软件项目调查中显示,有效的软件质量管理在项目中起了至关重要的作用,甚至对企业管理、企业文化也产生了深远的影响。

本文从“质量”概念中所涵盖的两大要素(质量的相对性、质量的经济性)出发,系统论述了软件质量管理的重要性。

结合软件组织能力进程的成熟度模型(CMM)列举出两种质量管理控制模型:一种是汇聚控制模型;另一种是反馈式控制模型。

通过建立控制模型使管理者在质量管理中运用科学的方法令其各项决策行之有效,尽量避免管理中的非理性因素。

同时,分析了在汇聚式模型中,根据CMM成熟度划分的不同企业应用中的不同表现。

并且具体就如何建立反馈式控制模型,引入展开了头脑风暴法。

通过合理的应用质量管理模型,我们将使软件项目管理变得有效而实际。

一、质量概念中的两大要素著名美国质量管理专家Philip B.Crosby于1961年提出了“零缺陷”的概念,并被称之“质量革命”。

1979年他出版了《Quality is e》一书,阐述了他的新的质量管理思想,并认为“质量就是符合需求”。

经过近几十年软件开发思想的积累,关于质量的概念不断深入,Crosby的质量定义用更为精确与更具实际操作性的方式表示就是:质量是相对于某个(某些)人而言的价值。

此定义明确提出了质量的相对性,也明确了质量不能脱离人而抽象存在的性质。

这些进步对于我们正视软件开发中实际发生的质量问题是非常重要的。

质量的相对性可以解释为一个用户认为某个软件产品质量完全过关,而另一个用户则可能认为质量并不完全过关。

有关质量的定义会带有人的情感的因素,因为它是通过一系列人的决策,才能确定到底需要听取哪些人的意见以及这些意见中哪些是相对重要的。

简述质量模型的重点5项内容

简述质量模型的重点5项内容

简述质量模型的重点5项内容质量模型是用来评估和改进软件产品质量的一种方法或工具。

它通过定义一系列的质量特性和相关的度量指标,帮助团队识别和解决软件开发过程中的问题,提高软件产品的质量和用户满意度。

本文将简述质量模型的五个重点内容,包括质量特性、度量指标、质量目标、质量管理和质量改进。

一、质量特性质量特性是衡量软件产品质量的关键属性。

通常,质量特性可以分为功能性、可靠性、可用性、可维护性和可移植性五个方面。

1. 功能性:指软件产品是否满足用户的需求和预期的功能。

例如,一个电商网站是否能够正常地展示商品信息、处理用户订单等。

2. 可靠性:指软件产品在给定的条件下是否能够持续地提供正确的结果。

例如,一个银行系统是否能够正确地处理用户的转账操作。

3. 可用性:指软件产品是否容易被用户理解、学习和操作。

例如,一个社交媒体应用是否具有简洁明了的界面、易于导航的功能。

4. 可维护性:指软件产品是否容易被修改、扩展和维护。

例如,一个大型企业管理系统是否具有清晰的代码结构和良好的文档说明,方便开发人员对其进行维护。

5. 可移植性:指软件产品是否容易被移植到不同的平台或环境中。

例如,一个跨平台的音乐播放器是否能够在不同的操作系统上运行。

二、度量指标度量指标是用来度量和评估软件产品质量的具体参数或指标。

常见的度量指标包括代码行数、代码覆盖率、缺陷密度、用户满意度等。

1. 代码行数:用来度量软件产品的规模和复杂程度。

通常情况下,代码行数越多,软件产品的开发和维护成本也会越高。

2. 代码覆盖率:用来度量测试用例对软件产品功能的覆盖程度。

通常情况下,代码覆盖率越高,软件产品的可靠性也会越高。

3. 缺陷密度:用来度量软件产品中存在的缺陷数量。

通常情况下,缺陷密度越低,软件产品的可靠性和稳定性也会越高。

4. 用户满意度:用来度量用户对软件产品的满意程度。

通常情况下,用户满意度越高,软件产品的可用性和用户体验也会越好。

三、质量目标质量目标是为了实现软件产品质量而设定的具体目标或要求。

软件开发过程质量评价模型

软件开发过程质量评价模型

软件开发过程质量评价模型一、软件开发过程概述软件开发过程是将用户需求转化为软件产品的过程,它涉及到需求分析、设计、编码、测试、部署和维护等多个阶段。

这个过程不仅需要技术能力,还需要良好的管理策略和质量保证措施。

软件开发过程的质量评价模型是评估软件开发过程中各个环节质量的一种工具,它可以帮助开发团队识别问题、优化流程和提高产品质量。

1.1 软件开发过程的核心阶段软件开发过程的核心阶段主要包括以下几个方面:- 需求分析:这是软件开发的起点,开发团队需要与用户沟通,明确用户需求,并将其转化为软件需求规格说明书。

- 设计阶段:在这个阶段,开发团队根据需求规格说明书设计软件的架构和详细设计,包括软件的模块划分、接口设计等。

- 编码阶段:开发人员根据设计文档进行编码,实现软件的功能。

- 测试阶段:测试团队对软件进行测试,包括单元测试、集成测试、系统测试和验收测试等,以确保软件质量。

- 部署阶段:软件经过测试后,部署到生产环境中供用户使用。

- 维护阶段:软件部署后,需要进行持续的维护和升级,以适应用户需求的变化和技术的发展。

1.2 软件开发过程的质量评价指标软件开发过程的质量评价指标是衡量软件开发质量的一系列标准,包括但不限于:- 需求满足度:软件是否满足了用户的需求和期望。

- 设计合理性:软件的设计是否合理,是否易于扩展和维护。

- 代码质量:代码是否规范、清晰、易于理解。

- 测试覆盖率:测试是否全面,是否覆盖了所有重要的功能和场景。

- 缺陷密度:软件中缺陷的数量与软件规模的比例。

- 用户满意度:用户对软件的使用体验和反馈。

二、软件开发过程质量评价模型的构建软件开发过程质量评价模型的构建是一个系统工程,需要综合考虑软件开发的各个阶段和质量评价指标。

2.1 质量评价模型的构成要素质量评价模型的构成要素主要包括以下几个方面:- 过程模型:选择适合项目特点的软件开发过程模型,如瀑布模型、迭代模型、敏捷模型等。

- 质量标准:定义软件开发过程中各个阶段的质量标准和评价指标。

mccall质量因素模型

mccall质量因素模型

MCCALL质量因素模型是一种常用的软件质量因素模型,它由美国软件工程师G. McCall于1982年提出。

该模型将软件质量因素划分为以下11个方面:
1. 可用性(Usability):指软件的易用性、用户界面友好性等。

2. 可维护性(Maintainability):指软件的修改和维护的难易程度。

3. 可靠性(Reliability):指软件的稳定性、可靠性、错误容忍度等。

4. 可移植性(Portability):指软件在不同平台、环境下的移植能力。

5. 效率(Efficiency):指软件的执行速度、资源利用率等。

6. 可复用性(Reusability):指软件的可重用性、可重构性等。

7. 可适应性(Adaptability):指软件的适应性、灵活性、扩展性等。

8. 可控制性(Controllability):指软件的可控制性、透明度、安全性等。

9. 可验证性(Verifiability):指软件的可验证性、可证明性等。

10. 可管理性(Manageability):指软件的管理、组织、规划、控制等。

11. 可解释性(Interpretability):指软件的可解释性、可读性等。

这些质量因素相互关联、相互制约,共同决定了软件的质量水平。

MCCALL质量因素模型在软件工程实践中得到了广泛应用,可以帮助软件开发团队更好地理解和提高软件质量。

SQE-Ch.3 软件质量模型

SQE-Ch.3 软件质量模型
• 功能的正确性(correction):和需求、已定义规范一致,正常运行; • 功能的准确性(accuracy):结果在精度误差范围内; • 功能的完整性(completeness):功能及定义清楚、可用,功能完备;
3.2 软件质量指标和因素(☆)
3.2.1 软件质量的属性指标 ■ 可用性:用户掌握软件操作所要付出的时间及努力程度;
种先进的软件工程环境:TRW软件生产率系统和Quantum Leap环境。 出版了经典书籍《软件工程经济学》。
巴利· 玻姆的荣誉 J.D.Warnier奖 NSIA Grace Murray Hopper奖 ACM杰出研究奖(The ACM Distinguished Research Award)
3.2.1 软件质量的属性指标 软件质量指标是衡量可识别软件质量特性的项目,即软 件的质量可用一组有关的属性来表示。第二章已经介绍过, 有多种不同的刻画方式。 ISO/ 给出了软件质量归纳为6个基本要素,功能性、可 靠性、易用性、效率、可维护性、可移植性。每个又划分为 多个质量属性指标: ■ 功能性:实现的功能达到设计规范,并满足用户需求的程度


确定防止不合格并消除产生原因的措施;
建立和应用持续改进质量管理体系的过程;
3.1 概述
3.1.3 软件质量工程体系的构成
5个层次
3.1 概述
3.1.4 软件质量工程体系和管理体系的关系
传统质量管理体系
系统工程 软件质量
软件质量工程体系
质量目标
软件质量管理体系
软件工程
3.2 软件质量指标和因素(☆)
量。
1976年 Boehm质量模型 1979年 McCall质量模型 1985年 ISO质量模型

软件质量评估模型综述及其应用研究

软件质量评估模型综述及其应用研究

软件质量评估模型综述及其应用研究随着信息时代的到来,软件应用领域越来越广泛,而软件的质量成为人们关注的焦点之一。

通过软件质量评估,可以衡量软件产品的质量,从而指导软件开发过程中的改进和优化。

本文将对软件质量评估模型进行综述,并探讨其在实际应用中的研究进展。

一、软件质量评估模型概述软件质量评估模型指对软件进行质量评价的方法论,是对软件质量的量化分析和评价。

根据评估模型的不同,软件质量可以从不同角度来进行评估。

常用的软件质量评估模型包括CMMI、ISO9001、ISO15504、ISO9126等。

1.1 CMMICMMI级别划分了软件过程改进的五个级别:初始级、管理级、定量级、优化级和最高级别。

CMMI可以对软件开发过程进行评估和监控,从而提高软件开发的效率。

1.2 ISO9001ISO9001是国际标准化组织制定的一种质量管理体系标准。

ISO9001可以对软件产品质量进行评估,同时也可以提高软件开发过程的效率,确保软件产品的质量。

1.3 ISO15504SPICE(软件过程改进和能力确定)定位于ISO/IEC 15504是一套包含多个模型的软件过程能力评估(PA)框架。

通过评估软件过程的能力水平,提高软件产品的质量。

1.4 ISO9126ISO9126定义了软件产品质量的六个维度:功能性、可靠性、可用性、可维护性、可移植性和效率。

这些维度可以用于量化和评估软件产品的质量。

二、软件质量评估模型的应用研究软件质量评估模型在实际应用中有着广泛的研究和应用。

下面就结合实际应用来探讨其中的研究进展。

2.1 软件缺陷预测软件缺陷预测是软件质量评估的一个重要研究方向。

通过对软件质量的评估,可以预测软件缺陷的发生,从而提前发现并解决问题。

目前,有很多基于机器学习的软件缺陷预测模型被提出。

例如,支持向量机、人工神经网络和决策树等。

这些模型通过对软件质量数据的训练,可以识别软件缺陷的出现概率,从而提高软件质量。

2.2 软件功能测试软件功能测试是软件质量评估的另一个重要研究方向。

软件质量模型与度量PPT课件

软件质量模型与度量PPT课件
软件质量模型与度量PPT课件
目 录
• 软件质量模型概述 • 软件质量模型分类 • 软件质量度量方法 • 软件质量度量标准 • 软件质量度量实践 • 软件质量持续改进
01 软件质量模型概述
软件质量定义
可靠性
软件在各种情况下都能稳定运 行,避免因错误或故障导致的 问题。
效率
软件在运行时是否能快速响应 用户操作,资源利用率是否高 效。
采用敏捷开发方法,快速响应需求变化, 提高软件交付速度和质量。
通过测试驱动开发,确保代码质量,降低 缺陷率,提高软件的可维护性和可扩展性 。
代码审查与重构
自动化测试与持续集成
定期进行代码审查和重构,优化代码结构 ,提高代码质量和可读性。
实施自动化测试和持续集成,快速发现和 修复问题,降低维护成本。
持续改进的实践案例
01
02
03
适应市场需求变化
随着市场竞争加剧,软件 产品需要不断改进以满足 用户需求的变化。
提高软件质量
通过持续改进,可以发现 并解决软件中的问题,提 高软件的质量和稳定性。
提升客户满意度
持续改进有助于提升客户 满意度,增强客户忠诚度, 提高企业的市场竞争力。
持续改进的方法与策略
敏捷开发方法
测试驱动开发
兼容性
衡量软件与硬件、其他软件的互操作 能力以及数据交换能力。
05 软件质量度量实践
度量目标的确定
确定度量目标
01
明确度量的目的和期望结果,确保度量活动与项目目标保持一
致。
定义度量范围
02
确定度量活动的范围,包括需要度量的软件产品、过程和团队
等。
确定关键质量特性
03
根据软件产品的特性和用户需求,确定需要度量的关键质量特

软件质量模型的6大特性和27个子特性

软件质量模型的6大特性和27个子特性

ISO9126标准里的软件质量模型:6大特性的27个子特性。

测试人员必须学习掌握的知识,基本上软件都可以从这几个方面考虑着手测试。

工作中根据实际测试活动去理解和体会概念和区别。

一、功能性(Functionality):1、适合性(Suitability):解释有没有-提供了相应的功能2、准确性(accuracy):正确(用户需要的)解释对不对3、互操作性(Interoperability):产品与产品之间交互数据的能力4、保密安全性(Security):软件产品保护信息和数据的能力。

如数据库加密,IP,登陆次数限制防Dos 攻击5、功能性的依从性(Functionality Compliance):国际/国家/行业/企业标准规范一致性二、可靠性(Reliability):产品在规定的条件下,在规定的时间内完成规定功能的能力三要素:规定的环境,规定的时间,规定的性能1、成熟性(Maturity):内部接口防范-防止内部错误导致软件失效的能力2、容错性(fault tolerance):外部接口防范-软件出现故障,自我处理能力3、易恢复性(recoverability):失效情况下的恢复能力4、可靠性的依从性(Reliability Compliance)国际/国家/行业/企业标准规范一致性三、易用性(Usability):在指定使用条件下,产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力1、易理解性(Understandability):2、易学性(Learnability):3、易操作性(operability):4、吸引性(attractiveness):5、易用性的依从性(Usability compliance):国际/国家/行业/企业标准规范一致性四、效率性(efficiency):在规定条件下,相对于所用资源的数量,软件产品可提供适当性能的能力1、时间特性(time behavior):平均事务响应时间,吞吐率,2、资源利用性(resource utilization):CPU 内存磁盘 IO 网络带宽队列共享内存3、效率依从性(efficiency compliance):五、可维护性(maintainability):"四规",在规定条件下,规定的时间内,使用规定的工具或方法修复规定功能的能力1、易分析性(analyzability):定位成本-分析定位问题的难易程度2、易改变性(changeability):降低修改缺陷的成本-软件产品使指定的修改可以被实现的能力3、稳定性(stability):防止意外修改导致程序失效4、易测试性(testability):降低发现缺陷的成本--使已修改软件能被确认的能力5、维护性的依从性(maintainability compliance)六、软件可移植性(Portability):从一种环境迁移到另一种环境的能力1、适应性(adaptability):适应不同平台2、易安装性(installability):被安装的能力3、共存性(co-existence):兼容性4、易替换性(replaceability)5、可移植性的依从性:(portability compliance)。

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对运行的程序找到错误并 排除错误的工作量
为保证程序执行其规定的 功能所需的测试工作量
它能在硬件上尽 力工作吗? 它是安全吗?
它可用吗?
它可调整吗?
它可测试吗?
3
灵活性
修改运行的程序所需的工作量 它可修改吗?
Flexibility
可移植性 Portability
将程序从一种硬件配置和/或环 可以在另一
通用性
13
主要用途
质量因素
评价准则
移植性
模块性
自描述性

品 转 移
复用性
通用性
硬件独立性
共运行性
软件独立性
图10 McCall等人提出的软件质量模型
14
主要用途
质量因素
评价准则
移植性
模块性
自描述性


转 移
复用性
通用性
硬件独立性
共运行性
软件独立性
图11 McCall等人提出的软件质量模型
15
主要用途 产 品 转 移
1
McCall提出了表明软件质量的11个质量特性,表1 给出了McCall提出的11个质量特性及其含意。
表1 McCall提出的质量特性
质量特性 正确性
Correctness 可靠性
Reliability


程序能够满足规格说明和 完成用户业务目标的程度
程序能够按要求的精度实 现其预期功能的程度
可回答的问题 它做了该做的事吗?
维护性 灵活性 测试性
修转 正移
可移植性 可重复用 互操作性
运行
正确性 可靠性
效率
完整性 使用性
图1 在运行阶段用户的质量特性观点
5
主要用途
质量因素
评价准则
正确 性
可跟踪性
可靠 性
完整性


运 行
效率
一致性
完整 性
使用 性
图2 McCall等人提出的软件质量模型
6
主要用途
质量因素
评价准则
正确 性
程度。 数据共用性: 在整个程序中使用标准数据结
构和类型的程度。
19
国际标准和国家标准规定的质量特性标准中规定 了6个质量特性及其相关的21个质量子特性(如图 13所示)。6个质量特性的含义在表2中给出。
20
特性
功能性 Functionality
可靠性 Reliability
子特性
适合性 准确性 互操作性 依从性 安全性 成熟性 容错性 易恢复性
质量属性
虽然有许多产品特性可以称为质量属性(Quality Attribute),但是在许多系统中需要认真考虑的仅是 其中的一小部分。如果开发者知道哪些特性对项目 的成功至关重要,那么他们就能选择软件工程方法 来达到特定的质量目标。根据不同的设计可以把质 量属性分类。一种属性分类的方法是把在运行时可 识别的特性与那些不可识别的特性区分开。 另一种方法是把对用户很重要的可见特性与对开发 者和维护者很重要的不可见特性区分开。 那些对开发者具有重要意义的属性使产品易于更改、 验证,并易于移植到新的平台上,从而可以间接地 满足客户的需要。
工具性


运 行
效率
可审计性
完整 性
使用 性
图5 McCall等人提出的软件质量模型
9
主要用途
质量因素 正确 性
评价准则
可靠 性 产

运 行
效率
完整 性
可训练性
使用 性
可操作性
图6 McCall等人提出的软件质量模型
10
主要用途
质量因素
评价准则
维护性
一致性 工具性

简明性

修 改
测试性
模块性
自描述性
它总能准确地工作 吗?
2
效率 Efficiency 完整性 Integrity 可用性 Usability
可维护性 Maintainability
测试性 Testability
程序实现其功能所需要的 计算机资源量
软件或数据不受未授权人 控制的程度
学习、操作程序、为其准 备输入数据、解释其输出 的工作量
境转移到另一硬件配置和/或环 台机器上用
境所需的工作量
它吗?
可重用性 Reusability
程序可被用于与其实现功能相 可以重复使
关的其他应用问题的程度
用它的某些
部分吗?
互操作性
一系统与另一系统协同运行所 它能够与另
Interoperability 需的工作量
外系统联接 吗?
4
用户对于已投人使用的软件,会关心软件运行以后表现出来的运行 特性,修正特性和转移特性。也即从这3个方面理解上述11个质量 特性,于是我们把11个质量特性分为3组,使其分别录属于上述3 个方面,请参见图1。
灵活性
简洁性
图7 McCall等人提出的软件质量模型
11
主要用途
质量因素
评价准则
维护性
复杂性
工具性
产 品
可审计性
修 改
测试性
模块性
自描述性
灵活性
简洁性
图8 McCall等人提出的软件质量模型
12
主要用途
质量因素
评价准则
维护性
一致性
复杂性

简明性

修 改
测试性
可扩充性
模块性
灵活性
简洁性
图9 McCall等人提出的软件质量模型
洁、清晰和可理解的程度。
17
安全性:控制或保护程序和数据机制的有效性。 工具性:程序监视自身运行和识别出现错误的程序。 简明性: 程序代码的紧密程度。 可训练性:程序使新用户使用该系统的辅助程度。 可操作性: 程序操作的难易程度。 可审计性: 检查与标准是否符合的难易程度。 可扩充性:系结构、数据或过程设计可扩充的程度。 模块性 : 程序各构件的功能独立性。
18
自描述性: 源代码提供自身描述的程度。 简洁性: 程序易于理解的程度。 通用性: 程序各构件潜在的应用范围。 硬件独立性:软件与运行它的硬件之间的相关程度。 软件独立性:程序与非标准编程语言性质、
操作系统特性、以及其他环境 限制的无关程度。 通信共用性: 使用标准接口、协议和带宽的
一致性
可靠 性
容错性

品 运
效率
准确性

完整 性
执行效率
模块性
使用 性 图3 McCall等人提出的软件质量模型
简洁性
7
主要用途
质量因素
评价准则
正确 性
执行效率
可靠 性
简明性


运 行
效率
可操作性
完整 性
使用 性
图4 McCall等人提出的软件质量模型
8
主要用途
质量因素
评价准则
正确 性
安全性
可靠 性
质量因素 移植性
复用性
共运行性 图12 McCall等人提出的软件质量模型
• 可跟踪性:沿一个设计说明或一个实际程序 构件返回到需求的能力。
• 完整性: 所需功能实现的程度。 • 一致性: 在整个软件开发项目中使用统一
的设计和文档编制技术的程度。 • 容错性:当程序出错时,造成破坏的程度。 • 准确性: 计算和控制的精确程度。 • 执行效率:程序的运行时间。 • 复杂性 : 程序结构化、模块化、简明、简
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