售楼部销售管理系统
优房售楼电子信息系统设计
优房售楼电子信息系统设计发表时间：2019-08-26T11:48:01.480Z 来源：《基层建设》2019年第16期作者：傅敦镖[导读] 摘要：优房售楼电子信息系统功能涵盖房地产企业楼盘销售工作的全过程，包括前期资料准备（房源、价格、付款方式）的管理；销售业务中对销控、认购、签约、退房、换房、二次交易的处理，销售以后对客户收款、退款及客户服务管理等。
佛山市大迈信息科技有限公司广东佛山 528000摘要：优房售楼电子信息系统功能涵盖房地产企业楼盘销售工作的全过程，包括前期资料准备（房源、价格、付款方式）的管理；销售业务中对销控、认购、签约、退房、换房、二次交易的处理，销售以后对客户收款、退款及客户服务管理等。
本篇文章针对优房软件系统设计、客户具体需求分析与软件化展开讨论。
关键词：信息系统、软件架构、数据、流程引言：经过多年与各大、中型房地产企业合作的积累，客户希望设计一种基于CRM理念，运用B/S架构，电脑无须安装，管控一体化。
基于此，软件系统设计需要对具体的需求做详细和适应架构的需求分析和软件化过程。
一、系统模块设计和说明优房售楼系统，包括：项目准备单元：用于建立房源、进行房间定价或调价、制定付款方式、设定折扣、操作放盘/回收、操作预留和设置装修款付款方式；销售现场单元：用于建立推售方案、操作收/转/退诚意金、进行客户登记、查询房源并打印置业计划、选房并打印认购书、操作更名、操作转楼、操作退楼、认购管理和编辑装修款；销售后台单元：用于办理合同续签手续、办理按揭进程、办理面积补差、办理入伙进程和办理产权办证手续；经理办公室单元：用于进行佣金计算、查看操作日志、操作转销控员、操作变更审批和批量重新计算应收费用；财务管理单元：用于使用财务待办、进行票据管理、操作收款、退款和退票，以及进行票据审核；报表管理单元：用于查看统计报表；系统管理单元：用于设置项目初始化、设置销售服务进行设置、角色管理设置、设置用户管理、进行套打设置、进行问卷设置、进行工作台设置、建立项目团队和IPAD选房设置；办公自动化单元：用于进行公文审批和企业公文的编辑；全民营销单元：用于进行项目设置、渠道管理、客户跟进和手机版全民营销。
售楼部智能化科技体验馆智慧营销综合解决方案
03
通过引入智能化科技手段，提高售楼部的整体形象和服务质量，提升项目的市场竞争力。
04
智慧营销综合解决方案
智能营销系统设计
整合线上线下渠道，实现全渠道营销，提高品牌曝光度和客户粘性。
全渠道营销
通过大数据分析，实现精准广告投放，提高广告效果和投资回报率。
智能广告投放
收集并分析客户数据，挖掘客户需求和行为特征，优化营销策略。
收集并分析参观者的行为数据，为楼盘推广提供有力支持，实现精准营销。
大数据分析
设置互动环节，如问答、抽奖等，提高参观者的参与度，同时收集意向客户信息，为后续跟进提供便利。
互动营销
快速部署
01
相较于传统售楼部，科技体验馆的建设周期更短，能够快速投入使用。
科技体验馆实施优势
高效节能
02
采用先进的节能技术，降低科技体验馆的运行成本，同时符合环保理念。
灵活定制
根据售楼部实际需求，提供定制化的展示内容，包括楼盘介绍、户型展示、周边配套等，满足不同项目的推广需求。
科技体验馆功能实现
通过人脸识别、语音识别等技术，实现智能导览，为参观者提供个性化、高效的导览服务。
智能导览
利用VR技术，让参观者身临其境地体验楼盘样板间和周边环境，提升参观者的购买欲望。
虚拟现实（VR）体验
项目预算编制
建立包括财务指标和非财务指标在内的综合评估体系，全面评价项目的经济效益和社会效益。
效益评估体系
项目效益评估方法
包括投资回报率（ROI）、净现值（NPV）、内部收益率（IRR）等，用于衡量项目的盈利能力和投资价值。
财务指标
包括客户满意度、市场占有率、品牌影响力等，用于评估项目的市场效果和品牌效应。
售楼部客户关系管理方案
售楼部客户关系管理方案随着房地产行业的竞争日益激烈，售楼部成为房地产开发商与潜在购房者之间的重要桥梁。
为了建立良好的客户关系，提升销售业绩，售楼部需要制定有效的客户关系管理方案。
本文将提出一套全面的售楼部客户关系管理方案，以帮助解决问题并提升售楼部的运营效果。
一、客户信息收集与建档1. 客户信息收集：售楼部应建立完善的客户信息系统，准确记录每一个客户的相关信息，包括姓名、联系方式、关注的楼盘类型、购房意向等。
2. 信息建档：对于每位客户，建立个人客户档案，详细记录客户的购房需求、交流记录、咨询问题等，以便售楼部销售人员更好地了解客户需求。
二、客户分类与维护1. 客户分类：根据客户购房意向的不同，将客户划分为意向客户、潜在客户和成交客户等不同类别，并制定相应的维护措施。
2. 客户维护：定期进行客户回访，了解客户的购房进展和需求变化，提供相关资讯和政策变动的更新，及时解答客户问题，为客户提供全方位的服务。
三、互动营销策略1. 客户活动：定期举办客户活动，如开放日、项目见面会等，吸引客户前来了解项目，并加强与客户的互动交流。
2. 社交媒体：利用互联网和社交平台，建立售楼部的线上形象，发布楼盘信息和房产资讯，与客户保持良好的互动，提高品牌曝光度和影响力。
3. 专业咨询：设立专业咨询团队，为客户提供专业的购房指导和解答，增加客户对售楼部的信任度。
四、客户感知与满意度管理1. 感知度管理：定期发送问卷调查，了解客户的对售楼部的印象与感知，根据反馈结果进行改进，提高客户对售楼部的认可度。
2. 满意度管理：针对每次购房服务，及时进行客户满意度调查，了解客户对售楼部服务的满意度，并根据反馈意见进行改进。
五、售后服务与关怀1. 售后服务：建立完善的售后服务体系，为客户提供售后维修服务、物业管理咨询等，提高客户的满意度和忠诚度。
2. 定期关怀：定期与客户进行电话或走访沟通，了解客户的居住体验和问题反馈，帮助解决客户的困扰，增强与客户的情感连接。
售楼处管理制度（5篇）
售楼处管理制度为了实现售楼部现场人员及服务进行规范化管理，特制定本制度。
具体内容如下：一、纪律方面：3.在工作时间内不得大声喧哗、嬉戏、追逐、打闹，以及看与工作无关的报刊杂志；4.凡售楼部人员不得在公开场合与同事发生争执；5.在工作期间员工不得私自离开工作岗位，员工外出须经领导同意后离开；员工未经同意外出按旷工处理；6.在售楼中心不得吃有异味的食物二、卫生方面：1.售楼部按照具体情况指定《卫生值日表》，划分卫生区域；____个人随时维护自己区域的卫生；3.随时注意保持洽谈桌椅、模型展台、销售控台的整洁；____个人应保持良好的卫生习惯。
三、着装方面：____公司对售楼部员工配置统一的工装；2.售楼部员工在岗时必须统一工装；3.未配置工装的员工必须穿着职业装，不得穿着休闲装或其他非职业装束；4.员工穿着工装必须保持工装的整洁，不得出现污渍、油渍；5.每天由指定人员进行着装检查，对没有正式着装的员工进行处罚；____公司对售楼部进行不定期检查，发现有未穿工装者则对售楼部进行连带处罚。
四、接待方面：1.所有销售人员按顺序接待，不可争抢客户，有此类情况发生停接客户一天；轮到销售人员接待如不在销售现场视为轮空，跳下一位销售人员上前接待；2.有客户到场需上前询问是否来过，如来过并指出上次接待的销售人员需移交原销售人员接待；如原销售人员不在现场需在第一时间与其联系了解客户情况并协助其洽谈；3.如客户要求不愿继续和原销售人员洽谈，根据现场情况转其它销售人员接待；4.如老客户介绍的新客户，要有老客户带来或直接找原销售人员可由原销售人员接；5.如一家人多次不同人来访，以第一次接待的售楼员为主；6.直系亲属、自己的朋友带来的客户不按顺序接待，其他所有的客户都按顺序接待；7.新客户当天不留电话，为自然客户，按顺序接待；领导介绍来的当天不留电话，为自然客户，按顺序接待；8.来访客户，一个月内无来访、回访的成为自然客户。
五、服务方面：1.建立五星级服务规范；2.对客户(包含参观者)的态度要亲切、和蔼、大方；3.面对客户必须思路清晰、语言明了、吐字清楚、表达明确；4.要真诚对待每一位客户，做到服务标准化，语言规范化，要有百问不烦，白陪不厌的敬业精神；5.在对客户服务时，不得让客户空等____分钟以上；6.在任何情况下，售楼人员不得与客户发生争执；7.在客户离开时，由服务人员将客户送至门外，并目视客户离开；8.在与客户服务当中，正常情况下售楼人员不得随意更换；9.工作人员禁止化浓妆和喷洒刺激香水；10.售楼部员工必须保证在售楼部现场客户的人身、财物安全；11.售楼人员在现场尽量避免穿钉掌或响声太大的皮鞋；12.售楼人员在工作中应保持最佳的精神状态和面貌；13.售楼人员必须对客户负责，必须对自己的言行负责，在宣传范围内进行讲解，绝不允许擅自承诺、不实讲解，做出有损本公司的事，否则根据具体情况作以处罚，本人自行承担相应后果，情节严重者诉以法律；14.售楼人员必须对接待的客户进行登记，详细记录客户的真实意愿；15.售楼人员在岗时必须佩带工牌；16.售楼人员必须具备专业的客服常识努力学习相关投资理论；17.售楼人员不得散布不利于公司、客户的一切言语，不作不利于同事团结的事；18.售楼人员接听客户电话须做记录；19.售楼部电话不得做私人用途；20.售楼人员对公司有关商业____性情况做好保护工作，如泄露造成损失者承担相应后果。
售楼部销售管理制度
售楼部销售管理制度一、行政管理1．行为规范1．1售楼员每周为六个工作日，周一至周五期间轮休一天。
工作时间：09:00~18:30。
中午轮换就餐，严禁空岗。
1．2晚间据业务情况适当安排销售人员值班至19：30。
1．3工作时间应着工装（正装），保持整洁大方。
1．4工作时间不得在办公区域内化妆、吸烟、吃零食、打闹、聊天、看报、如发生上述情况当即罚款20元，罚款放销售主管处保存。
1．5随时保持前台及洽谈桌整齐和整洁，每位销售代表在客户离开后应立刻清理洽谈桌面并将椅子恢复原位，保持销售大厅整洁，一经发现违反规定当即罚款20元。
1．6下班前，自觉整理文件，将所有文件尽数归档，并收存好自己的办公用品。
1．7轮休时间安排由销售主管确定，必须严格按照值班安排表执行，如有变化，须提前通知，在安排好调换人员后方可休息。
1．8周六、周日不安排轮休。
1．9上班前完成销售工具的检查并及时与相关部门或销售主管联系进行修复、完善。
1．10上班后追踪自己的客户。
1．11轮流吃饭期间，售楼处必须留1名人员值班。
2．礼仪规范2．1接听电话（三声之内）时，必须使用标准语言，如“您好，（项目法定名）”。
2．2客户来访，（客人刚迈入大门时）就应主动起身迎接，并致问候语，销售人员按销售流程为客户讲解产品后应引导客户落座，并主动倒水。
2．3客户离开时，应送至门口，代为开门，并使用礼貌语言向客户道别，如“谢谢您”、“再见”、“欢迎您下次再来”等。
2．4对每一位看房客户，销售人员都应热情接待，详细介绍项目情况，做到有问必答，不得以貌取人，不得对不购房的客户有任何轻视态度。
对每一位看房客户，在大厅或样板房间等处遇见时，销售人员需对非自己的客户也礼貌打招呼“你好”；销售人员同时在门口送客，需对非自己的客户也礼貌表示“再见”。
2．5在大厅或样板房间等较狭窄处遇见客户，必须侧身请客户先行，不得与客户抢道行走。
2．6对寻人、问路等人员，应热情迎接并引导客户，使用问候用语“请问您有什么需要帮助的吗？”客气帮助，进行引导，不得对客户视而不见。
房地产销售部管理制度
房地产销售部管理制度房地产业是国民经济中的重要组成部分，在其快速发展的同时，也出现了一些问题，其中销售管理方式的陈旧是其主要问题之一。
使用房地产销售管理系统进行销售管理，能大幅提高销售人员的工作效率，从而提高经营管理水平。
今天X给大家整理了房地产销售部上半年工作总结，希望对大家有所帮助。
房地产销售部上半年工作总结范文一在某年某月某日，这是我踏入销售这一行业的一天，也是第一次正式加入这个大家庭，在我刚到旗下售楼部的一天这是和我的同事阿莹一起入职的，我们当时都像一只盲头乌蝇一样什么都不会。
就这样正式踏入“XX豪廷”的大门。
转眼间今年都快要结束了，将至迎接新的一年，在我这一年里我真的在这一个部门学识了很多我从没有接触过的知识，在我所学到的知识里，真的很多谢一直以来教会我这么多知识的各位同事，这不是一两位同事而己，是“ XX豪廷” 这大家庭入面的每一位同事和主管，将我这一位完全不懂销售的教到懂得销售的我，我真的是很多谢这么多位同事。
记得在我从学校毕业出来，由一位维修车而对销售完全不了解和个人的语言表达能力又不是不很好的学生来说，真的很困难，但是我知道销售这一行业是很有挑战性的工作，所以我决心向这一行业发展，就这样踏入XX公司接触这行业,就这样同时也可以认识到成班好同事，另外，还要多谢XX主任，因为XX主任不但给了我很多学习的机会，还教会了我很多销售方面的知识和用心栽培我。
自从入职以来，我初时什么都不懂，连复印机复印资料这简单的工作都不懂。
销售流程都不清楚到现在对销售可以有一定的了解，背后真是下了不少时间，用了很多努力，当然少不了同事们的帮助和教导，接触销售楼工作都9个多月，觉得每天的工作量需不大，但学到的知识是像电脑一样会更新又学会许多现场的销售技巧，但有时真的觉得有点疲倦，不过我也不会对售楼这工作不喜欢，而是越来越喜欢，因为我份工作给了我很大挑战性、很充实。
在前的5个月里，我只是一位置业助理，除平时锁碎的工作外，有时还协助同事工作，从中学到他们的很多知识和销售技巧，虽然刚开始的时候，工作上有点不习惯还很难跟得上步伐，但是我还是努力去做好每一项工作。
案场管理-管理
案场管理-管理案场管理-管理(代理公司版本)第一部份销售管理系统一、售楼部规范工作制度1．员工必须关心公司、执行本职工作、遵守职业道德。
2．员工应准时上班、不准迟到、早退和旷工。
3．员工在工作时间应坚守工作岗位，接待来访，业务洽谈等应在洽谈区内进行。
4．上班时间不得吃东西或吸烟，不得高声喧哗、聊天。
5．切实服从上司作安排和调配，按时完成任务，不得拖延、拒绝或终止工作。
6．必须按编排表当值，不得撞离职守、个人调离，调换更值时需经主管或经理同意。
7．必须如实向上司汇报工作，坚决杜绝偷盗、欺骗或阳奉阴违等不道德的行为。
8．必须发挥高效率和勤勉精神，对所从事的工作认真、负责、精益求精。
9．员工必须遵守“守法、廉洁、诚实、敬业”的道德。
10．不得玩忽职守、违反工作、影响公司的正常运作秩序。
11．员工禁止索取非法利益。
12．员工未经公司批准不得兼职。
13．员工有义务保守公司的经营机密。
14．员工不得超越本职务和职权范围开展经营活动。
15．禁止用公款谋取个人利益。
16．员工对违反本制度行为有权向本公司投诉，所有投诉严格保密。
17．对违反本制度的，视其对公司造成的损害程度等轻重给予通报批评、罚款、降职、开除处分。
18．负有监督责任的主管人员疏于职守的，视情节给予处分。
19．违反制度给公司造成经济损失的公司将向其追索赔偿。
20．销售部员工如遇工作上的问题，不得擅自与甲方沟通，应把问题上报经理，由经理统一协调解决。
二、售楼人员的行为准则（一）售楼人员的行为准则1．服从公司切实服从上司的工作安排和调配，依时完成任务，不得拖延、拒绝或终止工作。
2。
严于职守员工必须按时上下班，不得迟到，早退或旷工，必须按编排表当值，不得擅离职守，个人调离、调换更值时需经得主管同意。
3。
正直诚实必须如实向上司汇报工作坚决杜绝偷盗、欺骗或阳奉阴违等不道德的行为。
4．勤勉负责必须发挥高效率和勤勉精神，对所从事的工作认真、负责、精益求精。
（二）售楼人员的工作态度1．友善：以微笑来迎接客人，与同事和睦相处；2．礼貌：任何时刻均应使用礼貌用语；3．热情：工作中应主动为客人着想；4．耐心：对客人的要求应认真、耐心地聆听，并耐心地介绍、解释。
房地产售楼部销售管理办法
房地产售楼部销售管理办法1. 引言本文档旨在规范房地产售楼部销售管理的相关事项，以确保销售过程的透明度、公平性和合规性。
本管理办法适用于所有房地产开发商及其售楼部。
2. 组织架构2.1 总体架构 - 售楼部的总体架构应当明确，包括各部门的职责和权限划分。
- 主要部门包括销售部、市场部、客户服务部等。
2.2 销售团队 - 销售团队由经验丰富的销售人员组成，他们应具备房地产相关知识和销售技巧。
- 销售团队应设立固定的销售目标，并按照公司要求进行培训和考核。
2.3 客户服务团队 - 客户服务团队负责接待、咨询和引导客户，解答客户疑问，并及时跟进客户投诉和意见反馈。
- 客户服务团队应保持专业、友好的服务态度，维护公司形象和客户满意度。
2.4 市场部 - 市场部负责市场调研、竞争对手分析、销售推广等工作。
- 市场部应制定合适的市场推广方案，提升房地产项目知名度和销售效果。
3. 售楼部销售流程3.1 预售准备 - 售楼部在开始销售前，应事先进行相应的预售准备工作，包括准备销售资料、房源信息等。
- 预售准备阶段，应与相关部门紧密配合，确保销售过程的顺利进行。
3.2 售楼部接待流程 - 客户到售楼部后，应由接待人员进行登记并提供相关资料。
- 接待人员应提供专业的服务，引导客户参观示范区，解答客户疑问。
3.3 产品介绍和销售辅导 - 销售人员应对客户进行产品介绍，包括楼盘规划、户型设计、建筑材料等。
- 销售人员应根据客户需求和购房预算进行合理销售辅导，提供最佳购房方案。
3.4 合同签订和支付 - 销售人员应向客户介绍购房合同相关条款，并解释清楚合同内容。
- 客户在确认购房意向后，应按照约定方式和时间支付预订款、首付款等费用。
3.5 售后服务 - 售后服务团队应及时跟进客户投诉和意见反馈，解决客户问题。
- 售后服务团队应定期与客户进行联系，了解客户需求，提供后期维修和保障服务。
4. 销售管理措施4.1 销售目标 - 销售团队应制定明确、具体的销售目标，并定期进行评估和调整。
售楼部智能化科技体验馆智慧营销综合解决方案
传统的售楼方式存在效率低下、 体验不佳等问题，需要引入新的 科技手段提升客户体验和销售效
果。
智能化科技体验馆智慧营销综合 解决方案能够为售楼部提供全方 位的智能化升级方案，提升客户
体验和销售效果。
项目目的与意义
01
02
03
提高客户体验
通过智能化科技手段，提 供更加便捷、个性化的服 务，提高客户满意度和忠 诚度。
实现方式详解
VR设备采购与布局
AR内容制作与更新
购买先进的VR设备，并合理布局在体验馆 内，确保客户能够舒适地体验。
根据项目特点，制作AR内容，并定期更新 ，保持体验的时效性。
声音设计
投影互动系统
聘请专业的声音设计师，进行三维立体声 设计，确保声音效果逼真。
选择可靠的互动投影系统供应商，并按照 要求进行安装和调试。
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科技体验
这是体验馆的亮点之一，可以设置一些科技体验设备，如 VR看房、智能家居体验等，让客户更直观地感受科技带 来的便利和舒适。
周边配套展示
这部分主要展示项目周边的配套设施，如学校、医院、商 业街、公园等，以帮助客户更全面地了解项目的生活环境 。
企业实力展示
这部分主要展示企业的实力和背景，包括企业的历史、文 化、荣誉等，以增加客户对项目的信任感。
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未来展望
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1. 全面智能化升级：未来的售楼部将 实现全面的智能化升级，包括智能接 待、智能展示、智能服务等环节，提 高客户体验和营销效果。
03
2. 绿色生态发展：售楼部将更加注重 绿色生态发展，采用更多的环保材料 和技术，打造更加绿色、生态、环保 的售楼部环境。
04
售楼部管理制度
售楼部管理制度一、前言售楼部作为房地产销售的重要场所，是展示楼盘形象、促进销售成交的关键窗口。
为了规范售楼部的日常运营，提高销售效率和服务质量，特制定本管理制度。
二、人员管理1、销售人员招聘与培训（1）招聘具有相关经验和良好沟通能力的销售人员。
（2）新入职销售人员必须接受全面的岗前培训，包括楼盘知识、销售技巧、客户服务等方面的培训，并通过考核后方可上岗。
2、工作职责与分工（1）明确每个销售人员的工作职责和销售区域，避免职责不清和业务重叠。
（2）设立销售主管或经理，负责监督和指导销售人员的工作，处理客户投诉和纠纷。
3、绩效考核（1）制定科学合理的绩效考核制度，根据销售业绩、客户满意度、工作态度等指标进行考核。
（2）绩效考核结果与薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励销售人员积极工作。
三、销售流程管理1、客户接待（1）销售人员应热情、礼貌地接待来访客户，主动询问客户需求，提供专业的楼盘咨询服务。
（2）及时记录客户信息，包括姓名、联系方式、购房意向等。
2、楼盘介绍（1）销售人员应熟练掌握楼盘的各项信息，包括户型、面积、价格、配套设施等，能够清晰、准确地向客户介绍。
（2）根据客户需求，有针对性地推荐合适的房源，并进行详细的讲解和分析。
3、带看样板房（1）在客户有意愿的情况下，销售人员应带领客户参观样板房，介绍房屋的布局、装修和特点。
（2）注意观察客户的反应和意见，及时解答客户的疑问。
4、洽谈与签约（1）与客户进行深入的洽谈，了解客户的顾虑和需求，提供合理的解决方案。
（2）协助客户办理购房手续，签订购房合同，确保合同条款的准确和完整。
5、售后服务（1）销售人员应定期回访客户，了解客户的入住情况和满意度。
（2）协助客户解决在购房过程中遇到的问题，维护良好的客户关系。
四、客户管理1、客户信息登记（1）对来访客户、来电客户的信息进行详细登记，建立客户档案。
（2）客户信息应包括基本信息、购房意向、跟进记录等，以便及时跟进和服务。
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1
2020年5月29日
售楼部销售管理系
统
文档仅供参考
2
2020年5月29日
目 录
序 言 …………………………………………………
3
第一章 项目销售前期工
作 …………………………………………………4
第一节 销售案场人员整
合 …………………………………………………4
(一)人员编制
(二)岗位职责
第二节 项目销售道
具 …………………………………………………7
(一)各种批文
(二)楼盘介绍道具
(三)案场功能分区及布置
(四)样板房
(五)项目宣传资料
(六)销售资料
(七)办公用品
(八)制服
第二章 项目销售中期工
文档仅供参考
3
2020年5月29日
作 ………………………………………………8
第一节 销售管理流
程 ………………………………………………8
(一)接待流程
(二)认购流程
(三)更名换房流程
(四)退房流程
(五)签约流程
(六)按揭流程
第二节 内部管理流
程 …………………………………………………14
(一)工作联系流程
(二)佣金结算流程
(三)突发事件处理流程
(四)客户投诉处理步骤
第三节 案场操作规
范 …………………………………………………19
(一)来电来访接待规范
(二)控台作业执行规范
(三)案场卫生执行规范
文档仅供参考
4
2020年5月29日
第四节 案场管理各类表
单 …………………………………………………22
第三章 项目销售后期工
作 …………………………………………………44
第一节 售后服
务 …………………………………………………44
(一)交房流程
(二)备案登记流程
(三)产权证书办理流程
第二节 结案报
告 …………………………………………………48
第四章 案场管理制
度 …………………………………………………49
第一节 人员管理制
度 …………………………………………………49
第二节 礼仪行为规
范 …………………………………………………55
文档仅供参考
5
2020年5月29日
第一章 项目销售前期工作
第一节 销售案场人员整合
一、人员编制
1、销售专案经理
2、高级销售员
3、销售专案助理
4、销售员
5、客户服务
6、保安
7、保洁
二、岗位职责
1、销售专案经理:
案场人员日常管理。
案场销售管理。
召开每日业务分析会议。
销售合同审核。
培训下属员工。
业主及部门间、上下级沟通。
销售工作情况汇总与汇报。