门头管理处物业工程管理评估报告
物业管理评估报告
物业管理评估报告物业管理评估报告1. 简介本文档为物业管理评估报告，旨在对某物业管理公司的运营情况进行综合评估和分析。
通过对该物业管理公司的各项管理工作进行考察和数据分析，评估其服务质量、运营效率和客户满意度，为物业管理公司提供改进方向和建议。
2. 背景物业管理是指通过对房产物业的维护、管理和服务，提供安全、舒适、便利的居住和办公环境。
良好的物业管理能够有效提升居住和工作环境的品质，提升物业价值，满足居民和企业的需求。
物业管理评估旨在客观、全面地评估物业管理公司的综合实力和服务水平，以推动物业管理行业的发展和提升。
3. 数据分析下面是对物业管理公司的各项指标进行数据分析的结果：3.1 服务质量评估服务质量是物业管理公司的核心竞争力之一。
通过对客户的满意度调查和维修响应时间的统计，评估物业管理公司的服务质量如下：- 客户满意度调查结果显示，超过80%的客户对物业管理公司的服务表示满意。
- 平均维修响应时间为2小时，较同行业标准响应时间有明显提升。
3.2 运营效率评估高效的运营能够提高物业管理公司的效益和竞争力。
通过对物业管理公司的运营指标进行比较和分析，评估其运营效率如下：- 物业出租率达到95%，说明物业管理公司租赁推广工作良好。
- 物业维护费用控制在预算范围内，维修成本相对较低。
3.3 客户满意度评估客户满意度是评估物业管理公司服务水平的关键指标。
通过对客户满意度问卷调查和投诉处理情况的分析，评估客户满意度如下：- 客户满意度问卷调查结果显示，超过90%的客户对物业管理公司的服务表示满意。
- 投诉处理速度较快，大部分投诉能在24小时内得到妥善解决。
4. 改进建议基于对物业管理公司的评估和分析，提出以下改进建议：- 进一步提升服务质量，通过加强员工培训和巡检制度，提高维修响应速度和解决问题的能力。
- 加强物业管理公司与业主之间的沟通，建立良好的业主关系，提高关键节点的沟通和协调能力。
- 定期进行客户满意度调查，了解客户需求和意见，及时作出调整和改进。
物业项目费用评估报告(3篇)
第1篇一、项目概述1. 项目背景随着城市化进程的加快，物业项目在保障居民生活质量、维护社区和谐稳定方面发挥着越来越重要的作用。
为了确保物业项目的可持续发展，对其进行费用评估是必要的。
本报告旨在对某住宅小区的物业项目进行全面费用评估，为项目管理和决策提供依据。
2. 项目基本情况项目名称：XX住宅小区项目地址：XX市XX区XX路XX号占地面积：100000平方米总建筑面积：80000平方米绿化率：35%住宅楼栋：20栋户数：1200户物业管理公司：XX物业管理有限公司二、费用评估范围本次费用评估主要包括以下几个方面：1. 物业服务费2. 公共设施设备维护保养费3. 保安、保洁、绿化等人员工资及福利4. 水电费、物业管理用房租金等公共费用5. 应急维修基金6. 物业管理公司管理费三、费用评估方法1. 成本法：根据项目实际情况，对各项费用进行成本核算，包括直接成本和间接成本。
2. 市场法：参考同类物业项目的收费标准，结合本项目实际情况进行对比分析。
3. 类比法：选择与本项目相似的项目，对其费用进行类比分析。
四、费用评估结果1. 物业服务费根据成本法和市场法，本项目物业服务费标准如下：- 住宅小区业主按每平方米建筑面积0.6元/月缴纳物业服务费。
- 商业业主按每平方米建筑面积1.2元/月缴纳物业服务费。
2. 公共设施设备维护保养费公共设施设备维护保养费根据成本法计算，主要包括以下内容：- 电梯、消防设施、给排水系统、供电系统等设备的年维护保养费用。
- 设备更新改造费用。
3. 保安、保洁、绿化等人员工资及福利保安、保洁、绿化等人员工资及福利按照当地劳动力市场价格及公司规定标准计算。
4. 水电费、物业管理用房租金等公共费用水电费、物业管理用房租金等公共费用按照实际发生费用计算。
5. 应急维修基金应急维修基金按照国家相关规定和项目实际情况设立，用于应对突发性维修需求。
6. 物业管理公司管理费物业管理公司管理费按照成本法和市场法计算，主要包括以下内容：- 管理人员工资及福利- 办公设备折旧- 办公费用- 保险费用五、费用评估结论根据本次费用评估结果，本项目物业项目总费用预计为：- 住宅小区业主：每月每平方米建筑面积0.6元- 商业业主：每月每平方米建筑面积1.2元六、费用评估建议1. 加强成本控制，提高物业管理效率，降低运营成本。
物业管理评估报告简版
物业管理评估报告物业管理评估报告1. 概述本报告是针对某物业管理公司的物业管理工作进行评估的报告。
通过对物业管理公司在管理、维护和服务等方面的表现进行全面的评估和分析，旨在为物业公司提供改进管理的建议和措施。
2. 物业管理公司概况物业管理公司是负责管理维护特定小区、公寓、商业楼宇或写字楼等物业的企业或组织，其职责包括但不限于维修管理、安全管理、物业服务等方面。
在本次评估中，我们选择了某物业管理公司进行评估。
该物业管理公司成立于2010年，拥有一支经验丰富的管理团队和专业物业服务人员。
该公司目前管理着X个小区，总共有位业主。
3. 评估内容本次评估主要从以下几个方面对物业管理公司进行评估：3.1 管理能力评估对物业管理公司的管理能力进行评估，包括组织管理、人力资源管理、财务管理、信息化管理等方面的考察。
主要通过查阅公司管理制度文件、人员组织架构、财务报表以及信息系统的完备程度等来进行评估。
3.2 物业维护评估对物业管理公司的维护工作进行评估，包括对公共设施、绿化环境、楼道卫生等方面的评估。
主要通过实地考察物业维护情况和听取业主的反馈意见来进行评估。
3.3 服务水平评估对物业管理公司的服务水平进行评估，包括对物业服务人员的礼仪、反应速度、服务态度等方面的考察。
主要通过调查问卷、业主反馈以及与物业服务人员的沟通来进行评估。
4. 评估结果4.1 管理能力评估结果经过对物业管理公司的管理能力进行评估，发现该公司在组织管理和信息化管理方面表现较为出色，管理制度完备，信息系统运行稳定。
但在人力资源管理和财务管理方面还有待加强，需要进一步改进和优化。
4.2 物业维护评估结果通过对物业的实地考察和业主的反馈，发现物业管理公司在物业维护方面表现一般。
部分公共设施存在维修不及时的问题，绿化环境的维护工作也不够到位。
建议物业管理公司加强对维护人员的培训和管理，提高维护工作的质量。
4.3 服务水平评估结果根据调查问卷和业主的反馈意见，物业管理公司的服务水平整体较好，物业服务人员的礼仪、反应速度和服务态度都得到了业主的一致好评。
物业管理评估报告
物业管理评估报告物业管理评估报告一、概述1-1 目的本评估报告旨在评估物业管理公司在管理特定物业项目中的绩效和效率，并提供改进建议。
1-2 背景本物业项目位于市中心地带，总占地面积为平方米，包括住宅楼、商业区和公共设施。
物业管理公司负责维护和管理该物业，并提供相关服务，如保安、清洁、维修等。
二、管理团队评估2-1 管理层结构评估物业公司的管理团队结构，包括高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员，并评估其组织和沟通效率。
2-2 管理经验和能力评估管理团队的经验和能力，包括相关行业经验、管理技能和领导能力。
2-3 工作分配和责任评估团队成员的工作分配和责任，并确认是否存在重叠或缺乏相关职责的情况。
三、服务质量评估3-1 保安服务评估物业保安服务的质量和效率，包括保安巡逻、门禁管理、安全培训等。
3-2 清洁服务评估物业清洁服务的质量和效率，包括公共区域清洁、垃圾处理等。
3-3 维修服务评估物业维修服务的质量和效率，包括设备维修、维护计划、紧急事故处理等。
四、财务管理评估4-1 费用预算评估物业公司的费用预算制定和执行情况，包括正常运营费用和项目开支。
4-2 资金管理评估物业公司的资金管理措施，包括收款、付款和财务报告等。
4-3 资源利用效率评估物业公司对资源的利用效率，包括人力资源、设备和材料等。
五、改进建议根据评估结果，提供改进建议，包括管理团队优化、服务质量提升、财务管理改进等。
附件：1-管理团队组织结构图2-财务报表和预算3-相关合同和协议法律名词及注释：1-物业管理：指在特定的地产项目中对物业进行管理和维护的行为，包括安全、清洁、维修等方面。
2-保安服务：指提供物业保安、安全巡逻、门禁管理等服务的行为。
3-清洁服务：指提供物业内部和公共区域清洁、卫生维护等服务的行为。
4-维修服务：指对物业设备、设施进行维修和维护的行为，包括预防性维护和故障修复等。
物业管理服务质量评估报告
物业管理服务质量评估报告一、背景介绍物业管理服务是指由专业机构或个人对房地产项目进行全面管理，包括维修保养、安全管理、公共设施管理等多个方面。
而物业管理服务质量评估报告则是对物业管理服务水平的客观评估和总结，旨在改善和提升物业管理服务的品质，确保居民的舒适和满意度。
二、评估方法本次评估采用以下几种方法和手段进行：1.居民调查通过发放问卷和进行面对面访谈的方式，对小区居民进行调查，了解他们对物业管理服务的满意度和意见建议。
调查范围包括维修及时性、工作人员的服务态度、设施设备的维护等方面。
2.物业档案审核对物业管理公司的档案进行审查，包括注册证照、员工合同、工作记录等文件，以确保物业公司的合法性及规范性。
3.现场检查实地查看小区内的公共设施、绿化环境等物业管理范围内的项目，检查其维护情况是否符合要求。
4.合同审查对物业管理公司与业主签订的合同进行仔细审核，确保合同内容明确、权责明确，合同条款合法合规。
三、评估结果1.居民调查结果在居民调查中，大部分居民对物业管理服务表示满意，认为物业公司能够及时处理维修问题，员工的服务态度也较为友好。
但也有少数居民表示对设施设备的维护不够到位，希望物业公司能够加强改进。
2.物业档案审核结果物业管理公司的档案完善，包括注册证照齐全、员工合同规范等。
在工作记录方面，有些公司出现了一些记录不清、不规范的情况，建议公司加强内部管理，确保记录真实、准确。
3.现场检查结果通过对小区内公共设施、绿化环境等项目的检查，发现物业管理公司对这些方面的维护工作较为到位，小区整体环境良好、设施设备运行正常。
4.合同审查结果物业管理公司与业主签订的合同内容严格符合法律法规的规定，合同条款明确，权责清晰。
然而，也有少数合同存在术语晦涩、逻辑不严谨等问题，应加强与业主的沟通，明确各方责任。
四、建议改进措施1.加强设施设备维护针对居民的反馈意见，物业管理公司应加强设施设备的维护工作，定期检查和保养公共设施，确保其正常运行。
物业部门评估报告范文模板
物业部门评估报告范文模板物业部门评估报告范文评估对象：XX小区物业部门评估日期：20XX年XX月XX日一、概述XX小区物业部门评估报告旨在全面、客观地评估物业管理工作，准确把握当前工作情况，发现问题，提出改进建议，为小区物业管理工作的提升和改进提供参考。
二、评估内容1. 组织管理：包括部门组织结构、管理人员素质及工作职责分工情况等。
2. 物业服务：包括投诉处理、维修保养、安全保卫、清洁卫生等服务质量情况。
3. 财务管理：包括资金管理、收支情况、收费标准等财务管理情况。
4. 设备设施：包括小区内设备设施的使用及维护情况。
5. 社区环境：包括绿化、园林及公共区域的环境卫生情况。
6. 技术管理：包括信息化管理、应急系统及安全管理等技术管理情况。
三、评估结果1. 组织管理方面：物业部门组织结构合理，管理人员素质过硬，工作职责分工明确，管理效率较高。
2. 物业服务方面：投诉处理及时，维修保养到位，安全保卫措施完备，清洁卫生工作细致，服务质量得到居民一致好评。
3. 财务管理方面：资金管理规范，收支情况透明，收费标准合理，财务管理严谨。
4. 设备设施方面：小区内设备设施得到有效使用和维护，设备设施运行良好。
5. 社区环境方面：绿化、园林及公共区域环境卫生良好，居住环境优美。
6. 技术管理方面：信息化管理水平较高，应急系统健全，安全管理严谨。
四、评估问题1. 存在问题：物业部门存在一些管理上的不足，例如部分工作人员配备不足、维修保养人手不足、环境卫生保洁工作中存在一些死角等。
2. 存在隐患：部分设备设施维护保养不及时，资金使用存在一些不规范的情况，安全管理方面还需进一步加强。
五、改进建议1. 增加工作人员：合理增加部分工作人员，确保物业服务工作的全面覆盖。
2. 加强设备设施维护：设立设备设施维护小组，加强对小区设备及设施的维护与保养，确保设施正常运行。
3. 规范财务管理：进一步规范财务管理，加强资金使用监督，提高资金使用效率。
物业服务质量评估总结汇报
物业服务质量评估总结汇报
尊敬的各位领导和同事们：
我很荣幸能够在这里向大家汇报我们对物业服务质量的评估结果。
在过去的一段时间里，我们对物业服务的各个方面进行了全面
的评估和调查，以确保我们的居民能够享受到高质量的服务。
首先，我们对物业管理团队的服务态度和专业能力进行了评估。
通过居民满意度调查和员工绩效评估，我们发现管理团队在解决问
题和处理投诉方面表现出色，同时也不断提升自身的专业知识和管
理技能，为居民提供更好的服务。
其次，我们对物业设施和设备的维护和管理进行了评估。
我们
发现，物业团队对公共区域和设施的维护保养工作非常到位，设备
运行稳定，安全性能良好，大大提升了居民的居住舒适度和安全感。
另外，我们还对物业服务的响应速度和问题处理能力进行了评估。
通过居民投诉处理情况和维修工作的效率统计，我们发现物业
团队在处理问题时能够迅速响应，及时解决各类问题，让居民的生
活更加便利和舒适。
最后，我们对居民对物业服务的满意度进行了调查，结果显示大部分居民对物业服务表示满意，并对物业管理团队给予了高度评价。
综上所述，我们对物业服务质量的评估结果是积极向上的，但也发现了一些可以改进的地方。
我们将继续努力，不断提升物业服务质量，为居民创造更加舒适和便利的居住环境。
谢谢大家的关注和支持！
此致。
敬礼。
物业现地管理情况评估报告
物业现地管理情况评估报告尊敬的用户，根据您的要求，以下是一份物业现地管理情况评估报告，共计超过1200字。
物业现地管理情况评估报告一、概述物业现地管理情况评估报告是对物业管理公司在实际运营中的表现进行客观评估的工具，以便于客户了解物业管理的质量、效率、合法合规性等方面的情况。
评估报告主要通过对物业公司的管理体系、服务质量、设备设施等方面进行评估，以便于业主进行决策和监督。
二、管理体系评估1. 人员组织结构评估：评估物业公司的组织结构是否合理，岗位职责是否明确，人员分工是否合理，有无冗员或缺员现象等。
2. 内部管理流程评估：评估物业公司的工作流程、制度、规章等是否科学合理，是否便于高效运作和监督。
3. 监督机制评估：评估物业公司的监督机制是否健全，是否存在有效的内部监督机制和外部监督渠道，是否能及时处理住户投诉和纠纷等。
三、服务质量评估1. 公共区域清洁评估：评估物业公司对公共区域的清洁工作是否及时到位，是否有明显的脏乱差现象，是否存在清洁不到位的情况。
2. 安全保卫评估：评估物业公司的安全保卫措施是否到位，是否有安全隐患，如监控系统是否正常运转，门禁系统是否安全可靠。
3. 物业维修评估：评估物业公司的维修工作是否及时响应，是否对住户的维修请求进行合理安排，是否及时解决维修问题。
四、设备设施评估1. 环境设施评估：评估物业公司对绿化、道路、停车场等环境设施的维护情况，是否存在设施老化、损坏等问题。
2. 公共设施评估：评估物业公司对公共设施的维护情况，如电梯、水电设备等，是否存在设备故障频发、维护不及时等问题。
五、综合评估根据以上评估结果，综合评估物业公司的整体表现。
评估报告会根据具体情况提供相应的分析和建议，以帮助业主更好地了解物业公司的表现，以便业主监督和管理物业公司。
六、结语物业现地管理情况评估报告是评估物业公司运营表现的有力工具，通过科学客观的评估，可以及时发现物业管理中存在的问题，提出合理有效的改进建议，从而提高物业管理的质量和效率。
工程管理评估报告(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展，工程建设规模不断扩大，工程管理的重要性日益凸显。
为了确保工程项目的顺利实施和工程质量，提高工程管理水平和效率，本报告对某工程项目进行管理评估，旨在分析工程管理的现状，找出存在的问题，并提出相应的改进措施。
二、工程概况本项目位于我国某城市，总建筑面积约20万平方米，包括住宅、商业、办公等多种功能。
项目总投资约10亿元人民币，建设周期为3年。
项目由某房地产开发公司投资建设，某建筑集团有限公司承建，某工程监理公司负责监理。
三、工程管理评估内容本次评估主要从以下几个方面对工程管理进行评估：1. 组织管理2. 计划管理3. 进度管理4. 质量管理5. 成本管理6. 合同管理7. 安全管理8. 环境保护四、评估结果1. 组织管理项目组织结构合理，各部门职责明确，分工协作。
项目经理负责全面协调和指挥，监理单位负责质量、安全、进度等方面的监督和管理。
施工、设计、材料供应商等参与方均按照合同约定履行职责。
2. 计划管理项目计划编制较为详细，包括施工组织设计、进度计划、质量计划、成本计划等。
计划执行过程中，能够根据实际情况进行调整，确保项目按计划推进。
3. 进度管理项目进度总体符合计划，关键节点进度按时完成。
在施工过程中，监理单位对进度进行跟踪和控制，及时发现和解决问题，确保项目按期完工。
4. 质量管理项目质量管理体系健全，包括质量管理制度、质量保证体系、质量控制措施等。
施工过程中，监理单位对工程质量进行严格把关，确保工程质量符合国家标准和合同要求。
5. 成本管理项目成本控制较为严格，能够根据实际情况进行调整。
监理单位对成本进行跟踪和控制，确保项目成本在预算范围内。
6. 合同管理项目合同管理规范，合同签订、履行、变更等环节均按照合同约定进行。
合同纠纷解决机制健全，能够有效维护各方权益。
7. 安全管理项目安全管理到位，能够有效预防和控制安全事故的发生。
监理单位对施工现场进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。
物业服务质量评估总结汇报
物业服务质量评估总结汇报尊敬的各位领导和同事们：
我很荣幸能够在这里向大家总结汇报我们物业服务质量评估的情况。
在过去的一段时间里，我们对物业服务质量进行了全面的评估和调查，旨在了解我们的服务水平，找到存在的问题并提出改进方案，以更好地满足业主和住户的需求。
首先，我们对物业服务的各个方面进行了评估，包括保洁服务、安保服务、维修服务、绿化环境等。
通过调查问卷、实地走访和业主反馈，我们收集了大量的数据和意见，对服务质量进行了客观的评价。
在评估过程中，我们发现了一些存在的问题，主要包括保洁服务不到位、安保巡逻不够及时、维修响应速度慢等方面的不足之处。
针对这些问题，我们制定了一系列的改进方案。
首先，我们将加强保洁人员的培训和管理，确保他们能够提供高质量的清洁服务；其次，我们将增加安保巡逻的频率，提高安全防范的效果；最后，我们将优化维修服务流程，加快响应速度，提高服务效率。
在未来的工作中，我们将继续关注物业服务质量的改进，不断提升服务水平，为业主和住户提供更优质的生活环境和服务。
同时，我们也将继续听取业主和住户的意见和建议，不断改进和优化我们的服务，使他们满意。
最后，我要感谢所有参与评估工作的同事们，以及给予我们支持和帮助的领导和业主们。
正是有了你们的支持和配合，我们才能够顺利完成这次评估工作。
谢谢大家！
希望我们的努力能够得到大家的认可和支持，让我们的物业服务质量得到进一步的提升。
谢谢！
此致。
敬礼。
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顾问组
北京惠通宏信文化产业中心
北京门头项目管理处项目评估报告
（物业工程管理部分）
二零一三年十一月二十五日
房屋及其附属设施、设备管理是物业管理服务的最基础内容，高标准的物业工程管理是物业保值增值和保证安全的基本必要条件。
鉴于本项目占地面积大、产权分散，且多为仿古建筑，消防安全管理风险高等特点，特独立提出本项目工程管理评估报告如下：一、物业重点设施设备的现状评估
园区设施设备管理基本到位，道路设施、公共照明等基本完好，重点公共设备处于在控状态，但仍存在部分管理及硬件问题：
（一）部分设备保养不足
如关乎人员生命安全的消防水系统设备，消火栓泵、湿式报警阀等。
根据设备的外观及其
配件的现状，反映了作为消
防灭火系统的核心设备，保
养不足，且缺乏必要的定期
测试，如每半月的水泵盘
车、每季度的湿式报警阀实
验等。
（二）消防报警及联动系统存在缺陷
部分建筑由业主自行建设火灾自动报警及联动系统，与园区灭火设备设施不能联动，遇火灾不能远程集中报警、自动启动消火栓泵和喷淋泵，存在重大安全隐患。
业主建筑内部安装的火灾自
动报警及联动系统，没有与园区
大系统融合，发生火灾时园区消
防主设备不能联动，可能延误灭
火时机。
另，其功能是否完好也缺乏
必要的监督管理。
（三）风险防范意识不强
日常设备设施管理巡查中，防范设备安全风险的意识还有不足，如对设备系统的状态异常的判断、电气设备防小动物措施和人员伤害的意识等。
湿式报警阀给水端压力表显
示为零，不符合设备系统备防标
准状态要求，在巡视检查的过程
中，应进行判断：是压力表损坏
或是系统无水。
（四）设备设施标识尚不规范和完善
设备标识是防止误操作必要管理措施，规范完善的标识应反映设备的编号名称、基本技术参数、在系统中所处的位置等信息，也是物业管理水平的基本体现。
处于地下室的电源柜拉临时线，柜门无防止小动物措施，且违章飞线作业。
反映出了安全防范意识上的差距。
控制柜无设备编号以及中文柜名，各按钮、指示灯无标识，临时性的指示标牌凸显管理的规范性不足。
作为整个园区的供电系统中心，变配电室的设备标识不清晰、醒目，倒闸操作易发生位置错误。
一般规范要求柜名编号要达到醒目的尺寸，不同电压等级有色标区分，柜前柜后的柜名编号统一等。
二、物业工程基础管理现状评估及建议
本项目物业工程管理已建立了基本的体系架构和标准文件，如“工程部及各岗位职责”等。
在物业工程管理方面我司建议：
（一）建立完善的管理台帐系统
厘清管理范围内的“物”的数量、特性、使用状态等基础数据。
1、园区设备设施台帐、清单，按规范对所有设备设施进行编号，推荐使用下表方式：
设备台帐用于记录大型高值设备的基本参数和全寿命周期的维修情况。
如下：
注：A表用于记录设备的基本情况
注：B表用于记录设备全寿命周期内的重大维修和运行情况 设备清单用于记录所有设备设施的数量及基本参数。
如下：
2、工器具的管理台帐；
3、计量设施设备台帐；
4、设备标识台帐等。
（二）完善房屋及其附属设施设备的管理标准及作业指导书
在厘清项目所管区域“物”的基础上，依据园区设计、建设、图纸资料及设备出厂文件的要求，分析其性能及管理特点和要求，制定相应的作业指导书，如：
1、巡视检查的时间周期、内容、管理验证的手段措施。
如制定设备标识管理办法，
挂牌显示工作状态。
2、制定年度维修保养计划，建立维修保养手册，并记录各项设备设施的保养维修
结果。
3、制定重要操作的作业程序和方案。
如变配电设备的预防性试验、倒闸操作；消
防设备系统的年度检查测试方案等。
重点建议：在制定和完善管理标准及作业指导书的过程中，开展“对标管理”，重点对照国家和地方、行业有关物业管理的规范要求，如：
GB25201-2010《建筑消防设施的维护管理》
DB11 527-2008《变配电室安全管理规范》等。
（三）捋顺组织架构，完善岗位职责
基于对上述“物”的统计、分析，以及对管理内容、标准和方法的识别，不断完善物业工程管理的人员、物资等的资源配置，形成高效的管理架构和组织体系。
之前，门头国际以为本项目提出了“物业管理体系文件的架构目录”；之后，我司将依据其协助项目人员对现有管理文件进行全方位完善。
（四）完善项目人员培训和考核、验证机制
管理文件需要大量的培训作为落实的手段之一，采取多种培训方式和建立有效运行的内部培训体系是保证，应分类进行对应内容和对象的培训。
如：
1、在岗位职责中，明确规定管理人员对下属的培训义务。
2、管理人员对跟踪国家法律法规、标准规范的跟踪意识的培训。
3、操作层面采取“师徒制”等方式进行培训等。
在培训基础上，建议行之有效的考核验证机制，如：规定管理人员70%以上的时间要在一线；主管对服务质量进行日检，部门经理进行周检等。
三、其它建议
以下汇总我司顾问团队巡场过程中的建议：
（一）接手设施设备维修保养工作，含消防、水泵及弱电等设备设施。
（二）由工程部进行设备设施维保，安排近期对水泵房进行彻底维保、解决。
（三）对高压配电间尽快进行整修，达到配电间卫生要求。
（四）按公司规定执行对园区二装、施工管理，严格报批制度，对所有未经审批核发施工许可证的施工，联合安保部加大执行管理力度，坚决停工。
（五）建立园区巡检工作制度，对园区公共区域发现问题及时维修，对客户影响园区形象的工程问题限期维修并检查。
（六）建立专人定期抄水电表制度，连续记录并制作用量曲线图，以便能随时发现问题并检查维修。
（七）建立租户装修施工档案，备案存档其装修施工图纸资料，以备紧急事件发生的维修及为入户收费维修打下基础。
（八）完善、执行高压配电室的制度，严格执行配电室巡视记录制度、配电室出入管理制度，并按规范要求对配电室进行倒闸操作，对设备进行检修。
（九）加强库房管理，应将工具、材料分类摆放上架，并建立库房工具材料清单，完善库房管理。
四、结语
就我司顾问团队前期巡场的结果，门头项目管理处物业服务团队是一支执行力很强、有战斗力的团队，有了如此“内因”，我们作为顾问：“外因”就有了作出结果、成绩的基础，物业工程顾问下一步的重点工作为：
1、全力协助解决消防设备设施的安全隐患。
2、梳理、完善作业指导书，确定切实可行的管理标准。
3、突出工程管理的培训、交流。
再次对贵司及项目人员，特别是工程部的领导对我们的工作支持，表示衷心感谢！。