患者跌倒、坠床等意外事故处理流程
患者发生跌倒、坠床应急预案及处理流程
6、详细记录患者跌倒或坠床发生时间、地点，经过及抢救过程，做好交接班。
7、对患者进行跌倒、坠床风险再评估，对患者及家属进行预防跌倒、坠床再教育并采取改进措施。
8、填写护理“不良事件报告表”，平台网报。
处流程
发现跌倒、坠床 →通知医生 →初步判断病情 → 采取急救措施 → 必要时通知主任、护士长及家属 → 加强巡视，严密观察病情变化 → 准确记录，做好交接班 → 上报护理不良事件
住院患者发生跌倒、坠床应急预案
1、一旦患者不慎跌倒或坠床时，护士应立即到患者身边，通知医生，迅速查看患者全身状况和局部受伤情况，初步判断有无危及生命的症状、骨折或肌肉、韧带损伤等情况。
2、配合医生对患者进行检查，根据伤情采取必要的急救措施。
3、病情允许时将患者移至抢救室或病床上。
4、必要时通知科主任、护士长及患者家属。
患者跌倒、坠床意外事件报告制度模板范本
患者跌倒、坠床意外事件报告制度模板范本一、目的为了提高我院对患者跌倒、坠床等意外事件的防范意识，规范意外事件的上报流程，及时发现和处理存在的问题，提高医疗服务质量，保障患者安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我院内所有患者在住院期间发生的跌倒、坠床等意外事件。
三、报告制度1. 报告对象：患者跌倒、坠床等意外事件发生后，当班医务人员应立即报告科室负责人，并填写《患者跌倒、坠床等意外事件报告表》。
2. 报告时间：意外事件发生后，当班医务人员应在1小时内完成报告。
3. 报告内容：报告应包括事件发生的具体时间、地点、经过、原因、后果及已采取的急救措施等。
4. 报告方式：采用书面报告和口头报告相结合的方式。
书面报告应通过医院信息系统提交至护理部；口头报告应直接向科室负责人汇报。
四、处理预案1. 科室负责人接到报告后，应立即组织相关医务人员进行现场处理，采取措施减轻患者痛苦，防止病情恶化。
2. 科室负责人应在2小时内将事件处理情况上报医务科，医务科负责组织相关部门进行调查，并根据调查结果提出整改措施。
3. 护理部接到报告后，应立即了解事件情况，并根据事件性质和严重程度，组织护理人员开展讨论，总结经验教训，提出防范措施。
五、工作流程1. 患者跌倒、坠床等意外事件发生后，当班医务人员立即报告科室负责人。
2. 科室负责人组织相关人员处理事件，并在2小时内将处理情况上报医务科。
3. 医务科组织相关部门进行调查，提出整改措施。
4. 护理部了解事件情况，组织护理人员进行讨论，提出防范措施。
5. 各相关部门根据整改措施和防范措施进行整改和落实。
六、奖惩措施1. 对及时、准确报告患者跌倒、坠床等意外事件的医务人员，给予表扬和奖励。
2. 对未按规定报告、隐瞒或拖延报告的患者跌倒、坠床等意外事件的医务人员，视情节轻重给予批评、警告、记过等处分。
3. 对因报告不及时、处理不当导致患者病情恶化或发生严重后果的医务人员，依法承担相应责任。
病人坠床的应急预案及流程
病人坠床的应急预案及流程病人坠床的应急预案及流程1一、防范患者跌倒、坠床等意外事件的有效措施（一）主动告知患者及其家属跌倒、坠床等意外事件风险的原因、危害和预防方法；（二）走廊扶手、卫生间及地面设有防滑设备；洗手间有“小心地滑”的警示标示，刚拖过的地面应放上警示标志；（三）对特殊患者（儿童、老年人、孕妇、行动不便及残疾人士和意识不清、特殊治疗的患者）主动搀扶或请人帮助；（四）对容易发生跌倒、坠床等意外事件的患者（如意识不清、躁动的病人等）要求家属留陪进行检查；（五）推床患者用好安全带及床栏；二、防止患者跌倒、坠床等意外事件发生的监管措施（一）防范意识的'教育：使科室每个医务人员自觉建立防范的安全理念，重视预防跌倒、坠床等意外事件的发生，并做好相应的防护措施来保证患者的安全；（二）要求科室人员及患者注意保持科内地面干燥；（三）每位当班医务人员必须对每位患者跌倒、坠床等意外事件进行风险评估，对有跌倒、坠床高危因素的患者，应加强防护措施；（四）加强医患沟通，保证患者安全；（五）每月一次对发生跌倒、坠床等意外事件进行数据收集和事件分析，组织科内讨论，提出预防与整改措施，减少跌倒、坠床等意外事件发生的几率；三、患者跌倒、坠床等意外事件的报告制度（一）患者一旦发生跌倒、坠床等意外事件时，当班医务人员应立即上报科室负责人，由科室负责人立即汇报医务科，同时填写医疗安全不良事件报告表，报表内容包括跌倒、坠床等意外事件发生的具体时间、地点、经过、原因及事后处置情况，对患者造成的影响和采取的的扑救措施。
医务科详细了解具体情况后，制定整改措施；（二）科室设置报告的原则，鼓励主动报告，坚持非处罚性主动报告的原则，促进不良事件的良性转归；四、跌倒、坠床等意外事件的处置预案与工作流程（一）值班医务人员发现患者不慎跌倒、坠床等意外事件发生时应立即通知科室负责人，如患者病情允许，同时将其移至抢救室，联系家属；（二）对患者受伤情况，当班医生应做初步判断，测量BP、P、HR、意识及判断有无皮肤擦伤、骨折等；（三）科室负责人到场后，应问清事件发生的具体情况，对此作出相应的应急处理，同时向上级主管部门汇报；（四）记录事件经过及患者情况并填写《医疗安全（不良）事件报告表》；（五）科室负责人及时组织讨论，查找原因，总结经验，采取针对性整改措施，减少跌倒、坠床等意外事件的发生。
患者跌倒、坠床等意外事件的防范制度、措施、报告制度、处置预案、工作流程
患者跌倒、坠床等意外事件的防范制度、措施、报告制度、处置预案、工作流程防范患者跌倒、坠床等意外事件的管理制度非常重要。
以下是一些防范措施：1、在入院指导中，要让患者熟悉床位和病房的设置，知道如何寻求援助。
同时，要通过示范确保患者及家属能正确使用呼叫系统，并指导家属将床周围的用品整理好，保持走道畅通无障碍。
2、加强安全意识，及时发现和评估存在导致患者跌倒、坠床的高危因素。
这些因素包括：意识不清、躁动不安、精神异常、肢体活动受限、视觉障碍的患者；体质虚弱、需搀扶行走或坐轮椅患者；生活不能完全自理且无专人看护患者；年老和婴幼儿无约束带或无效的约束患者；服用特殊药物（镇静剂、降压药等）、近期有跌倒史（一周内）、以晕厥、黑蒙为主要症状者、经常发生体位性低血压者。
此外，还要注意病室或洗漱间地面潮湿或有积水未设防滑标志等，以及患者穿的鞋底易滑跌等。
3、对具有跌倒、坠床等危险因素的患者，护士应对病人或家属进行安全教育并采取相应防范措施。
4、对具有跌倒、坠床等危险因素的患者，需要实施逐级上报和监控。
5、对于有意识不清、麻醉后未清醒及年老者等，应拉起两侧床档且固定好。
对于极度躁动的患者，可应用约束带实施保护性约束，但要注意动作轻柔，经常检查局部皮肤，避免对患者造成损伤。
6、提供光线良好的活动环境。
夜晚巡视高危患者时，不要让病房太暗，打开夜灯或卫生间的灯。
7、将常用物品置放于病人视野内且易于拿取的范围内；便器应倒空并置于适当位置。
8、对于有可能发生病情变化的患者，要认真做好健康教育，告诉患者体位不宜突然改变，以免引起体位性低血压，造成一过性脑供血不足，引起晕厥等症状，易于发生危险。
9、一旦患者不慎坠床或跌倒时，护士应立即到患者身边，通知医生迅速查看全身状况和局部受伤情况，初步判断有无危及生命的症状、骨折或肌肉、韧带损伤等情况。
10、配合医生对患者进行检查，根据伤情采取必要的急救措施，并及时上报护士长。
11、加强巡视至病情稳定，巡视中严密观察病情变化，发现病情变化，及时向医生汇报；及时、准确记录病情变化，认真做好交接。
患者跌倒、坠床的应急预案和处置流程
患者跌倒、坠床的应急预案和处置流程一、应急预案1. 患者跌倒坠床后的初步处理当患者不慎跌倒或坠床时，护士或值班人员应立即奔赴现场________________。
同时，立即通知医生及护士长，确保医生能尽快到达现场进行处置________________。
在医生到场前，护士应对患者做初步评估，包括测量血压、心率、呼吸等，并判断患者的意识状态________________。
2. 医生到场后的处理医生到场后，护士应为医生提供初步评估的信息，并协助医生进行检查________________。
根据医生的判断，遵医嘱对患者进行必要的处理，如止血、固定骨折部位等________________。
3. 根据伤情进行进一步处理对于受伤较轻的患者，协助其卧床休息，监测生命体征，并做进一步的观察和治疗________________。
对于有皮肤擦伤或出血的患者，应进行消毒、包扎等处理，并根据伤情考虑是否需要缝合或注射破伤风抗毒素________________。
对于疑有骨折或严重损伤的患者，应采取适当的搬运方法，配合医生进行进一步检查，并遵医嘱进行相应治疗________________。
4. 特殊情况处理若患者头部受伤，出现意识障碍等危及生命的情况，应立即采取急救措施，并严密观察病情变化________________。
5. 家属通知与记录在处理过程中，及时通知患者家属，并告知相关情况________________。
认真记录患者跌倒或坠床的经过、伤情、处理过程及结果________________。
二、处置流程1. 患者不慎跌倒坠床护士或值班人员立即奔赴现场，同时通知医生及护士长________________。
2. 对患者进行初步评估，包括生命体征和意识状态的判断________________。
3. 医生到场后，协助医生进行检查和处理，并遵医嘱给予必要的急救措施________________。
4. 根据伤情，将患者移至病床或平车上，进行进一步的治疗和观察________________。
跌倒坠床应急预案及处理流程
02
定期组织安全教育培训，提高患者及其家属的防范技能和应对
能力。
与患者及其家属进行沟通，了解他们的安全需求，并提供个性
03
化的预防措施建议。
定期检查病房设施，确保安全环境
01
定期检查病房设施，如床铺、护栏、卫生间等是否完好、安全，及时排除安全 隐患。
02
对病房环境进行改善，如增加扶手、护栏、警示标识等，提高患者行走、活动 的安全性。
06
相关培训与演练
加强相关人员的培训
总结词
增强安全意识
详细描述
针对跌倒坠床事件，对医护人员、护理员、保洁员等进行全面、系统的培训，内 容包括预防措施、应急处理流程以及事后跟进等。旨在提高相关人员对跌倒坠床 事件的认识和应对能力。
定期组织应急演练
总结词
提升应急处理能力
详细描述
定期组织跌倒坠床应急演练，模拟真实事件发生，检验相关人员的应急处理 能力。通过演练，发现不足之处，及时进行改进和优化。
02
现场应急处理
保持呼吸道通畅
确保患者平卧位， 头偏向一侧，避免 呕吐物阻塞呼吸道 。
给予吸氧，密切观 察呼吸情况。
及时清除口、鼻腔 分泌物，保持呼吸 道通畅。
止血、包扎、固定
根据受伤部位和出血情况，采 取适当的止血方法。
对开放性伤口进行清洁、消毒 和包扎。
对骨折部位进行固定，避免二 次损伤。
立即呼救
如果病人跌倒/坠床后出现意识不清、呼吸心跳停止等危及 生命的情况，应立即进行心肺复苏并呼救。
如果病人跌倒/坠床后出现骨折等情况，应先固定骨折部 位再搬运，并注意保护颈椎等重要部位。
判断病情
根据病人的症状和体征，判断病情的严重程度，并制定相应 的处理措施。
跌倒坠床应急预案与流程
跌倒/坠床应急预案与流程
1.发现患者不慎跌倒/坠床时，应立即通知医师进行急救处置，并通知科室负责人。
如
患者病情允许，同时将其移至抢救室，联系家属。
2.对患者伤情进行初步判断，测量生命体征，评估意识状态，判断有无皮肤擦伤、骨
折等。
（1）受伤较轻者，协助患者卧床休息，安慰患者，并测量血压、脉搏，根据病情做进
一步的检查和治疗。
（2）皮肤出现瘀斑者，局部冷敷；皮肤擦伤渗血者用碘伏清洗伤口后，以无菌敷料包扎；出血较多或有伤口者先用无菌敷料压迫止血，再由医生酌情进行伤口清创缝合。
创面较大，伤口较深者遵医嘱注射破伤风针。
（3）对疑有骨折或肌肉、韧带损伤者，根据受伤的部位和伤情采取相应搬运患者的方法，将患者抬至病床；请医生对患者进行检查，必要时遵医嘱行 X 线检查及其他治疗。
（4）头部受伤者，出现意识障碍等危及生命的情况时，应立即将患者轻抬至病床，严密观察病情变化，注意瞳孔、神志、呼吸、血压等生命体征变化，通知医生，迅速采取相应的急救措施。
3.加强巡视，及时观察采取措施后的效果，直到病情稳定。
4.准确、及时书写护理记录，认真交班。
5.向患者了解当时跌倒/坠床的情景，帮助其分析跌倒/坠床的原因，做好安全指导，提高患者的自我保护意识，避免再次跌倒/坠床。
6.科室负责人到场后，应问清事件发生的具体情况，并作出相应的应急处理，同时向护理部、医务处等上级主管部门汇报。
填写“住院患者跌倒/坠床记录表”，24小时内按护理不良事件报告流程书面上报。
7.科室负责人及时组织讨论，查找原因，采取针对性整改措施，减少患者跌倒/坠床等意外事件的发生。
附：跌倒/坠床应急流程。
住院患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处理预案和工作流程
住院患者坠床、跌倒意外事件管理制度一、患者坠床、跌倒预防措施1、新病人入院时，对存在发生跌倒、坠床危险因素的患者，根据《项城市卫校中西医结合医院患者跌倒、坠床风险评估表》进行评估，评分中度以上者采取相应预防措施，床头悬挂安全警示标识，并告知患者及家属注意防范。
2、护士在护理意识不清、躁动不安、癫痫发作、老年痴呆、精神异常的患者，必须用床栏或约束带保护，并做好交接班。
3、做好安全宣教工作，对长期卧床的体质虚弱者、近期有跌倒史（1周内）；以晕厥、昏蒙为主要症状者、经常发生体位性低血压者、肢体活动受限、视觉障碍及年老体弱等患者，护士应告知其起床或行走时应动作缓慢或由护士（按铃呼叫护士）陪伴。
4、给存在发生跌倒、坠床危险因素的高危患者测量体重和沐浴时，护士必须守护在旁，不得离开。
5、做好入院宣教，告知病人住院期间、起床活动时穿防滑鞋。
外出检查有专人陪同，检查前更换外出鞋，行动不便者准备轮椅。
6、夜间应开启地灯，保持病室、走廊和地面清洁、干燥、平整、完好、通道内不随便堆放物品，以免影响人、车通行。
后勤保洁员拖地后应放置“小心地滑”的警示牌。
7、晚夜班加强巡视，必要时为病人准备床栏并拉起。
8、对服用抗精神病药物和特殊药物者（如安眠药、降糖药、降压药等）加强观察。
9、一旦患者出现跌倒、坠床等事件，应立即通知管床或值班医生，报告护士长、科主任，护士长接到报告后要及时评估事件发生后的影响，如实上报护理部。
10、当班护士协助医生对患者进行救治及伤情的判断，遵医嘱落实各项治疗和护理。
11、护士长组织对意外事件发生的过程及时调查研究，组织科内讨论，分析原因并提出改进意见或方案。
护士长将讨论结果和改进意见或方案报送护理部。
二、发生跌倒与坠床处置预案1、值班医务人员发现患者不慎跌倒、坠床等意外事件发生时应立即通知科室负责人，如患者病情允许，同时将其移至抢救室，联系家属；2、对患者受伤情况，当班医生应做初步判断，测量BP、P、HR、意识及判断有无皮肤擦伤、骨折等；3、科室负责人到场后，应问清事件发生的具体情况，对此作出相应的应急处理，同时向上级主管部门汇报；4、记录事件经过及患者情况并填写《护理不良事件报告表》；5、科室负责人及时组织讨论，查找原因，总结经验，采取针对性整改措施，减少跌倒、坠床等意外事件的发生。
跌倒、坠床应急预案与处理流程图
跌倒、坠床应急预案与处理流程图一、应急预案１、立即就地查看病人，了解病人病情。
２、报告医生协同处理，使对病人的伤害降到最低限度.３、将病人抬上病床，检查意识、瞳孔、生命体征是否正常,是否有外伤（擦伤、肢体骨折等）.４、遵医嘱予以B超、CT检查,确定是否有内脏损伤或出血。
５、病人出现意识、瞳孔、生命体征变化时，立即遵医嘱予以输氧、输液、心肺复苏等处理.６、做好病人和家属的安抚工作,消除其恐惧、紧张心理７、详细交接班，密切注意病人病情及心理变化。
８、将事情发生的经过及对、如实报告护士长。
护士长应立即了解病人病情，做好相应处理，防止事态扩大,并及时向护理部报告。
９、坠床为病人住院期间影响病人身心健康、引发护理纠纷的不安全因素，严重者可加重病人病情甚至危及病人生命.护士应树立安全防范意识、遵守安全管理制度，对可能发生坠床的高危人群、危险因素，制定预防与处理措施，杜绝类似事件发。
10、坠床的高发人群。
(1）病情危重、手术后及需要严格卧床休息，生活不能自理病人。
(2)各种内出血或外伤、高烧、昏迷、休克、极度衰弱病人。
(3)瘫痪、惊厥、婴幼儿、年老体弱病人。
(4)躁动、癫痫、视力障碍、精神障碍、不合作病人。
(5）自杀倾向病人。
11、坠床的危险因素。
(1)护士不了解病人病情及心理。
（2)未及时使用护拦、约束带等保护用物.(3)健康宣教不力。
(4）病人转运、改变体位过狴中未采取保护措施。
12、坠床的预防措施(1）护士长组织科室全体护士认真学习《医疗事故处理条例》及安全管理制度等法规文件，树立护士的安全防范意识和“一切以病人为中心”的高度责任感.（2)保持护拦、约束带、推车等用物性能完好，病房地面、走廊、卫生间等环境干净安全，对科室的环境、设施、护理操作等各个方面进行督查，对可能出现的不安全隐患及时检查、落实整改措施。
（3）对于极度躁动病人，床旁设护拦，应用约束带约束肢体,并注意约束适当、加强局部皮肤检查、做好交接班。
跌倒.坠床应急预案与处理流程
跌倒.坠床应急预案与处理流程一、应急预案１、立即就地查看病人，了解病人病情。
２、报告医生协同处理，使对病人的伤害降到最低限度。
３、将病人抬上病床，检查意识、瞳孔、生命体征是否正常，是否有外伤（擦伤、肢体骨折等）。
４、遵医嘱予以B超、CT检查，确定是否有内脏损伤或出血。
５、病人出现意识、瞳孔、生命体征变化时，立即遵医嘱予以输氧、输液、心肺复苏等处理。
６、做好病人和家属的安抚工作，消除其恐惧、紧张心理。
７、详细交接班，密切注意病人病情及心理变化。
８、将事情发生的经过及对、如实报告护士长。
护士长应立即了解病人病情，做好相应处理，防止事态扩大，并及时向护理部报告。
９、坠床为病人住院期间影响病人身心健康、引发护理纠纷的不安全因素，严重者可加重病人病情甚至危及病人生命。
护士应树立安全防范意识、遵守安全管理制度，对可能发生坠床的高危人群、危险因素，制定预防与处理措施，杜绝类似事件发生。
10、坠床的高发人群。
(1)病情危重、手术后及需要严格卧床休息，生活不能自理病人。
(2)各种内出血或外伤、高烧、昏迷、休克、极度衰弱病人。
(3)瘫痪、惊厥、婴幼儿、年老体弱病人。
(4)躁动、癫痫、视力障碍、精神障碍、不合作病人。
(5)自杀倾向病人。
11、坠床的危险因素。
(1)护士不了解病人病情及心理。
(2)未及时使用护拦、约束带等保护用物。
(3)健康宣教不力。
(4)病人转运、改变体位过狴中未采取保护措施。
12、坠床的预防措施(1)护士长组织科室全体护士认真学习《医疗事故处理条例》及安全管理制度等法规文件，树立护士的安全防范意识和“一切以病人为中心”的高度责任感。
(2)保持护拦、约束带、推车等用物性能完好，病房地面、走廊、卫生间等环境干净安全，对科室的环境、设施、护理操作等各个方面进行督查，对可能出现的不安全隐患及时检查、落实整改措施。
(3)对于极度躁动病人，床旁设护拦，应用约束带约束肢体，并注意约束适当、加强局部皮肤检查、做好交接班。
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护理不良事件（或纠纷）处理流程
江口县人民医院护理部
发生护理不良事件（或纠纷）
立即报告值班医生
积极采取补救措施，将
患者危害降至最低
及时通知科主任、护士长
封存有关物品，送检
做好患者及家属安抚工作
科内分析、讨论、提出改进措
施及处理意见，上报护理部
护理部对护理不良事件（或纠
纷）进行分析讨论定性
及时记录护理不良事件（或纠
纷）经过、原因、后果
密切观察病情变化
患者跌倒、坠床等意外事故处理流程
江口县人民医院护理部
根据摔伤、坠床原因有无客观因素
通知相应科室进行善后处理
初步判断摔伤、坠床原因或病因及
时给与相应处理
检查患者跌伤情况（神志、受伤
部位、伤情及全身情况）
护士立即到患者身边并报告
值班医生
患者突然摔倒、坠床