酒店工程部绩效考核细则
酒店工程部绩效考核评分标准
工程部绩效考核评分标准姓名：岗位：日期：业务技能1、工作能力、维修技能1.1 工作能力强，一专多能，胜任万能工，熟练维保工作。
21.2 分析能力，迅速找出故障原因，并及时排除。
21.3 判断慎重、处理果断准确，尽量减少损失。
31.4 熟悉自己所管辖的机器设备并延长其寿命。
32、业务知识、专业水平技工等级2.1 业务知识丰富，能胜任所承担工作。
22.2 取得上岗证或者有关证书。
22.3 对所学专业有理论有实践。
22.4 刻苦学习钻研技术积极参加培训。
22.5 积极开展节能降耗活动，并取得明显效果。
3礼貌合作1、礼貌服务，客人满意1.1 注重仪表仪容，礼貌服务，用敬语：你好、谢谢、对不起。
21.2 对客服务应主动招呼，进客房由服务员敲门或开门。
21.3 上班穿工作服，佩戴名牌，见客人要主动让路。
21.4 客户满意率达95%以上。
22、协作精神、沟通与协调2.1 能与任何人合作共事，协调能力强。
22.2 团队精神、互帮互教互学，协作意识强。
32.3 尊敬领导和同事，团结互助。
22.4 工作严谨、细致、服从分配。
32.5 手册以外的临时任务不推诿。
22.6 积极参加机房建设和改造，使其达到样板机房。
2部门考核意见：考核人：部门经理：工程部考核标准工程部门实行积分考核制度，每月每人100分，与工资相挂钩。
每违反一项根据不同标准给予减分；达到加分条件根据标准给予加分奖励。
工程督导及优秀员工每年评选一次，实行末位淘汰制，连续2个月积分最低的员工将不被录用。
本考核标准适用范围：工程部督导、工程部员工、工程试用人员此加分标准只限当月积分150分以上督导候补人员奖励200元120分—130分督导候补人员奖励 100元116分—120分优秀员工奖励 80元110分—115分优秀员工奖励 50元106分—110分优秀员工奖励 20元100分—105分优秀员工95分—99分及格线发放全额工资90分—94分发放工资总额的95%85分—89分发放工资总额的90%80分—84分发放工资总额的85%75分—79分发放工资总额的80%70分—74分发放工资总额的75%70分以下至人力资源部报道一、岗前培训三、值班四、工作过程工程督导附加标准督导管理1、查阅值班室工作日志和技工日报表，了解各班组工作状况A每天早晨8：30查阅前一天值班记录，了解设备运行情况、维修保养情况、维修单完成情况、劳动纪律、出勤情况、机房卫生、能源消耗。
酒店工程部绩效考核评分标准
2020/3/27工程部考核标准工程部门实行分级考核制度,工程部员工相关待遇；根据实际考核结果确定相应级别。
级别 决定工资待遇，试用期员工参加转正考核，等待转正后方可执 行。
考核内容：级别评定实行百分制分级评定内容所占比例如下:工作质量占： 30% 分值为： 30分 工作态度占： 27% 分值为： 27分 业务技能占： 21%分值为： 21分 礼貌合作占： 22%分值为： 22分实行末位淘汰制，连续3个月积分最低的员工将不被录用。
本考核标准适用范围：工程部督导、工程部员工、工程试用人员 此标准只限当月积分。
1、制定实行考核级别分三级，A 级、B 级、C 级。
2、3、工程部绩效考核评分标准4-JL_r亠姓名:日期:一、岗前培训二、上班前三、交接班经上级负责人批准，严禁拒接班。
2、设备层交接每日8点前认真巡查设备层水箱、管道、阀门有无异常，并记录交换罐温度。
3、天然气气站交接每日8点前察看并记录天然气表压力（正常范围:—；压力最高不能超过；小于须加压到；小于通知每违反一次扣1天然气客服）。
4、大水池交接每日8点前察看大水池水位，保证酒店用水正常供三、值班2020/3/27（夏季）19: 30—22: 00根据季节变化调整 4、保证水、电、汽、液化气等能源供应。
5、保证对讲机及专配手机 正常通讯。
6、公共区域照明的开关。
7、不定时节能巡查，并记录。
四、工作过程1、工程部具体工作安排由工程部督导负责，接到报 修后需根据报修情况予以安排并答复。
重要项目和 应急工作，不得拖延至第二天完成。
2、严格规范填写维修单。
维修完毕，填写完整后, 交到工程仓库。
3、报修2天 无正当原因 未安排或未去维修的。
4、同一问题48小时内返修。
5、超过3次计算水、电、汽用量或抄表错误的。
面前要注意礼貌，不大声喧哗，每项工作结束后, 都必须做到工作完毕、场地清洁。
3、保证霓虹灯规定时间的开关:每违反一次扣1标准扣分标准每违反一次扣6、 在前台区维修应遵守“三轻”原则，在客人2020/3/278工作失误造成酒店能源损耗的位，确保人身安全。
酒店工程部员工月度考核评估细则
1分
2分
3分
4分
5分
区域卫生达标
当月卫生3次以上不合格。
当月卫生2次不合格。
当月卫生1次不合格。
当月卫生合格。
当月卫生全部合格，整体干净、整洁、美观。
1分
2分
3分
4分
5分
团结协作
受到各部门或顾客口头表扬有2次以上，对各部门或顾客服务无投诉；
受到各部门或顾客口头表扬或书面表扬3次以上，对各部门或顾客服务无投诉；
1分
2分
3分
4分
5分
岗位知识
不熟悉本部门规章制度、不具备一专多能技能；
熟悉本部门规章制度，本岗位知识不全面，不能独挡一面；
熟知本部门规章制度，具备一专多能技能，并能独立工作。
1分
2分
3分
4分
5分
返修率、二次伤害
工作中对设施设备造成不可修复的损伤；
经常维修后需上司去检查并返工；
一个月内有3次返修，或一次工作时对设施设备造成能修复的损伤；
一个月内有一次返修；工作仔细，爱惜设施设备，没造成设备损伤；
工作中没出现过返修，很爱惜设施设备，并能配合帮助同事工作；
工作效率高，并能协助部门经理解决别人需返修的疑难工作。
按时上班（严格执行提前15分钟到岗）无迟到，早退，当月全勤，按时圆满完成领导安排的各项工作。
无迟到/早退，提前15分钟到岗，且经常提前圆满完成领导安排的各项工作，得到主管或工程师认可表扬2次以上。
无迟到/早退，提前15分钟到岗，且工作高效每次提前圆满完成领导安排，得到部门经理赞许。
酒店施工工程部考核制度
酒店施工工程部考核制度一、考核目的酒店施工工程部是酒店建设和维护的重要部门，其工作直接影响到酒店的建设质量和效率。
为了确保酒店施工工程部的工作能够达到预期目标，提高工作效率，建立和完善酒店施工工程部考核制度是必不可少的。
该考核制度的目的主要有以下几点：1. 评估酒店施工工程部的工作业绩，确保其工作质量和效率符合酒店的要求；2. 鼓励酒店施工工程部的员工积极工作，提高工作动力和工作效率；3. 发现和解决酒店施工工程部工作中存在的问题，提出改进建议，不断提升工作水平；4. 为酒店施工工程部员工提供晋升和奖惩的依据。
二、考核内容酒店施工工程部考核制度的内容主要包括以下几个方面：1. 工作业绩考核：对酒店施工工程部的整体工作进行评价，包括工作质量、工作效率、工作成果等方面；2. 个人能力考核：对酒店施工工程部员工的个人能力进行评估，包括专业技能、团队合作能力、沟通能力等方面；3. 工作态度考核：对酒店施工工程部员工的工作态度进行评估，包括工作积极性、责任心、团队精神等方面；4. 安全管理考核：对酒店施工工程部员工的安全管理工作进行评估，包括遵守安全规章制度、安全防护措施、安全事故处理等方面；5. 绩效考核：对酒店施工工程部员工的绩效进行评估，包括工作目标完成情况、工作质量、工作效率等方面。
三、考核方式酒店施工工程部考核制度的考核方式主要有以下几种：1. 考核指标评分：根据考核内容设定相应的评分标准，对酒店施工工程部的工作进行评分；2. 考核记录：每次考核都要有详细的记录，包括考核结果、评分情况、存在问题和改进建议等；3. 定期考核：每个季度或半年对酒店施工工程部进行一次综合考核，评估整体工作情况；4. 临时考核：酒店施工工程部在特定情况下也需要进行临时考核，如遇重大工程项目或工作事故等。
四、考核标准酒店施工工程部考核制度的考核标准主要包括以下几个方面：1. 工作业绩：工作完成情况、工作质量、工作效率等；2. 个人能力：专业技能、团队合作能力、沟通能力等；3. 工作态度：工作积极性、责任心、团队精神等；4. 安全管理：遵守安全规章制度、安全防护措施、安全事故处理等；5. 绩效：工作目标完成情况、工作质量、工作效率等。
大型酒店工程部经理绩效考核制度
大型酒店工程部经理绩效考核制度大型酒店工程部经理绩效考核制度一、考核实施目的1．确保工作任务的达成。
2．提供绩效改进的依据。
3．作为个人奖惩参考的依据之一。
4．为薪酬调整、人员培训等工作提供信息依据。
二、考核期限年月日～年月日。
三、考核内容与评分标准酒店工程部经理主要负责酒店设施设备检修、保养和工程项目管理等，以确保各项设施设备正常运行和项目如期完成，基于此而设计的绩效考核内容与评分标准见下表。
绩效考核内容与评分标准表序号考核内容考核指标及目标值考核评分说明1监督执行工程部计划与规范工程部工作计划按时完成率达100%每延迟1次，扣____分/次工程部员工无违规操作行为违反操作规程，扣____分/人次2 检查并编制设备检各项计划平均完成率达% 每低于目标值____个百分点，扣____工程部经理绩效考核方案修、改造等计划分，低于____%，此项不得分3 巡查重点设备的运行状况，发现隐患立即处理设备安全运行率达100% 存在安全隐患，扣____分/处设施设备完好率达____% 每低于目标值___个百分点，扣___分隐患及时处理率达100% 每延迟1次，扣____分4建立完整的设施设备档案酒店重要设备技术档案的建档率达100%每缺失1项，扣____分5 工程项目管理工程项目质量合格率达____%每低于目标值____个百分点，扣____分，低于____%，此项不得分成本节约率达____% 每低于目标值___个百分点，扣___分6 节能控制管理节能计划完成率达到____% 每低于目标值___个百分点，扣___分能源节省率达____%以上每低于目标值___个百分点，扣___分7 维修费用较上期降低____% 每低于目标值___个百分点，扣___分8工程部内部事务管理员工技能达标率达____%以上每低于目标值___个百分点，扣___分员工绩效考核合格率达到____% 每低于目标值___个百分点，扣___分工作安排全面、有效、得当1．对部门员工工作安排不得力，造成消极怠工的，扣____～____分/次2．工作安排时不能进行全面、有效的考虑，造成部门工作无法正常进行，扣____分四、考核结果应用绩效考核结果应用详情见下表。
酒店工程部绩效考核评分标准
工程部绩效考核评分标准姓名：岗位：日期：工程部考核标准工程部门实行积分考核制度，每月每人100分，与工资相挂钩。
每违反一项根据不同标准给予减分；达到加分条件根据标准给予加分奖励。
工程督导及优秀员工每年评选一次，实行末位淘汰制，连续2个月积分最低的员工将不被录用。
本考核标准适用范围：工程部督导、工程部员工、工程试用人员此加分标准只限当月积分150分以上督导候补人员奖励200元120分—130分督导候补人员奖励 100元116分—120分优秀员工奖励 80元110分—115分优秀员工奖励 50元106分—110分优秀员工奖励 20元100分—105分优秀员工95分—99分及格线发放全额工资90分—94分发放工资总额的95%85分—89分发放工资总额的90%80分—84分发放工资总额的85%75分—79分发放工资总额的80%70分—74分发放工资总额的75%70分以下至人力资源部报道一、岗前培训二、上班前三、交接班四、工作过程六、规章制度后勤保障部：人力资源部：考核实施日期：年月日工程部奖惩条例为了加强本部门的管理工作，使本部工作纳入酒店管理的正轨，在遵守酒店《员工手册》条款的前提下，针对工程部的工作，特补充以下条例：一、轻微过失（5-10分/每次）：1、做与当班无关的事情；2、当班时未将发生的问题或异常情况向主管上级汇报；3、外出办事不打招呼、有事不请假的在半天以内；4、被上司和其他部门投诉者，且情况属实的。
二、一般过失（10-50分/每次）：1、擅离职守、当班睡觉或工作怠慢、拖延时间的；2、不服从工作安排、不与他人合作的；3、违反操作程序，造成一定的事故隐患者；4、在同事之间挑拨离间；散布不团结言论、吵架、谩骂者；5、被其他部门严重投诉且属实的；三、较重过失（50-100分/次）：1、向施工单位泄露公司重大消息者；2、发表有损公司信誉、形象的言词者；四、严重过失（建议解雇）：1、行为不检点或做出不道德行为；2、泄露公司高度机密；3、履教不改，犯错误达三次以上者。
宾馆工程部员工考核方案
宾馆工程部员工考核方案1、考核目的宾馆工程部员工考核方案旨在进一步提高工程部人员的工作效率和工作质量，激发员工的工作积极性和主动性，推动宾馆工程部的发展。
2、考核内容2.1 工作态度•工作纪律：严格遵守工作规章制度，不擅离职守，不逃避工作责任。
•服务态度：积极主动，热情周到，为客人提供良好的服务。
•团队合作：团队意识强，乐于协作，与同事保持良好的沟通关系。
2.2 工作成绩•工作量：完成工作任务量与效率达到预期标准。
•工作质量：完成工作任务的质量达到要求。
•工作进度：根据预期计划完成工作任务。
3、考核方法3.1 考核周期宾馆工程部员工考核周期为半年一次。
3.2 考核方式宾馆工程部员工考核方式采用自评、部门评分、领导评分相结合的方式。
•自评：员工需在规定时间内自行完成考核表，并提交给部门领导。
•部门评分：由部门领导对员工的工作态度、工作成绩进行评分，并并与员工自评合并计分。
•领导评分：在部门领导评分的基础上，由宾馆领导对员工的工作情况进行评分。
3.3 考核标准宾馆工程部员工考核标准如下：•工作态度：自评+部门评分+领导评分，均值在85分及以上为优秀，7585分为良好，6074分为一般，低于60分为不及格。
•工作成绩：自评+部门评分+领导评分，均值在85分及以上为优秀，7585分为良好，6074分为一般，低于60分为不及格。
4、考核奖惩4.1 奖励措施•优秀者：优秀员工可获得荣誉证书及年度奖金。
•良好者：良好员工可获得荣誉证书及季度奖金。
•进步者：进步明显者，可获得升职、加薪机会或其他形式的奖励。
4.2 惩罚措施•不及格者：不及格者将会被列入通报批评，并扣除部分绩效考核分数。
•连续两次不及格员工，将会对员工的职业发展路径进行调整、对其进行必要培训或辅导，以便更好的提高员工的绩效和工作质量。
5、总结宾馆工程部员工考核方案是一个完整的、科学的人事管理程序，对员工的考核评价提供了明确、有针对性的指导，可以帮助员工更好地了解自己，在工作上有所突破。
酒店员工绩效考核细则
酒店员工绩效考核细则一、工作质量和效率：1.完成工作任务的质量：员工工作成果的满意度，包括工作日志、报告、表格等文件。
2.工作效率：根据工作任务的难易程度和时间要求，评估员工的工作速度和效率。
3.问题解决能力：员工在工作中遇到问题时能否迅速找到解决方案并妥善处理。
二、团队合作和沟通能力：1.团队协作精神：员工在团队合作中的积极性和相互配合能力。
2.沟通能力：员工与同事、上级以及客人进行有效沟通的能力，包括口头和书面沟通的准确度和流畅度。
三、客户服务态度和能力：1.服务质量：客人对员工服务的满意度，包括礼貌、耐心、热情、主动性等方面。
2.问题处理能力：员工在客人投诉或疑难问题出现时的应变能力和解决能力。
四、自我提升和学习能力：1.自我学习和提升能力：员工主动学习新知识和技能的能力，包括参加培训、学习行业动态等。
2.学习成果应用能力：员工将学习到的知识和技能应用到工作中的能力。
五、工作积极性和承诺度：1.工作态度：员工对工作的积极态度和职业精神。
2.工作承诺度：员工对职责和工作任务的认真程度和承诺度。
六、行为规范和职业操守：1.遵守工作纪律：员工遵守岗位工作规章制度、操作流程等方面的表现。
2.职业道德和操守：员工在工作中的言行举止是否符合职业道德和酒店规范。
七、其他因素：除了以上几个方面外，绩效考核还可以根据具体岗位和酒店需要考虑其他因素，如销售岗位的销售业绩、管理岗位的团队管理能力等。
为了确保绩效考核的公正性和客观性，酒店可以采取以下措施：1.设置具体的绩效指标和评分标准，使员工明确工作目标和考核标准。
2.打破评价者与被评价者的关系，采取多人评估和多角度评估的方式。
3.定期进行绩效反馈和跟踪，对员工的绩效进行总结评价和指导性建议。
4.根据员工的实际绩效情况，提供相应的奖励和晋升机会，激励员工持续提升绩效。
绩效考核是酒店管理中的一项重要工作，可以帮助酒店准确评估员工的表现和能力，进而制定培训和激励计划，提升酒店整体业务表现和服务质量。
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工程部绩效考核标准细则
工程部门实行积分考核制度，每月每人基本分数100分，与工资相挂钩 ，
每违反一项,根据不同标准给予减分,达到加分标准给予加分奖励,优秀员工每月
评选一次,100分以上的员工有权利参选.实行末位淘汰制，当月积分考核小于70
分到人事部报道，连续2个月积分最低的员工将由人事部处理。
一、本考核标准目的 规范员工绩效考评工作,确保公平、公正、公开考评
员工的德、绩、能、勤。
二、奖励标准
116分---—120分 优秀员工 奖励100元
110分—-—-115分 优秀员工 奖励60元
106分-—-—110分 优秀员工 奖励30元
100分--——105分 优秀员工 奖励20元
95分-———-99分 及格线 发放全额工资
90分-----94分 发放绩效工资总额的95％
85分-—---89分 发放绩效工资总额的90%
80分----—84分 发放绩效工资总额的85％
75分—-—--79分 发放绩效工资总额的80％
70分--—-—74分 发放绩效工资总额的75%
70分以下 至人事部报道
三、岗前培训
标准: 扣分标准：此项不合格,不予录用
1、熟悉员工手册内容。
2、熟悉打卡签到、考勤及工程部考核、卫生、维修等各项管理制度。
3、熟悉工程部报修、物品领用、卫生制度和维修操作流程。
4、熟练掌握所有管道、阀门位置及走向。
5、熟练掌握电路开关情况.
四、上班前
标准： 扣分标准：每违反一次扣5分
1、穿好工作服，佩带工号牌，工装必须保证完好、清洁，工作牌必须挂在左口
袋位置.
2、员工班前提前5分钟进入工作岗位。
五、交接班
标准: 扣分标准：每违反一次扣5分
1、工具交接：根据工具明细，认真核对工具数量,如有不符,及时查对，丢失原
价赔偿，工具自然磨损需核实后以旧换新。交接完毕后，出现工具损坏或丢失，
未在交接班记录中说明的，由接班人负全部责任。工具核对数量不正确且未找到
责任人的，接班人可拒绝接班.
2、设备交接（污水处理站、空调机组机房、生活水泵房）：交班人交班前需检
查设备运行情况并详细记录，保证用水、用电正常供应。接班人接班时检查设备
运行情况,签字接班后出现问题的,由接班人负责。
3、电脑机房交接：每班次上班后及时巡视设备运行情况，发现问题,需及时上报
主管领导。
4、钥匙交接:交接班时，交班人与接班人共同检查钥匙数量齐全与否，接班人签
字后出现钥匙丢失的,直接追究接班人责任。
5、遗留问题交接：每班次交接班,遗留问题未交接清楚的，处理交班人。未交接
清楚，接班人签字的，处理接班人和交班人。
六、值班
标准： 扣分标准：每违反一次扣5分
1、不定期巡查各楼层,保证公共区域设施设备的正常运行。
2、公共区域维修需在第一时间及时处理.
3、按规定时间开关中央空调，特殊情况需提前或延时开关时间的需经部门负责
人同意.
4、检查室外照明情况，严格按照规定时间开关，并根据季节变化及时调整。
5、保证对讲机正常通讯。
七、工作用时
标准: 扣分标准：每违反一次扣10分
1、规定报急修必须10分钟赶到现场处理完成。特殊原因,及时上报部门负责人。
2、规定对于小修的问题，必须报修后当日内必须完成。
3、规定对于大修的问题，当日未能完成的,需向部门负责人汇报具体情况后再下
班。
4、对于报修的问题,如无特殊原因,必须完成后当日验收。有特殊原因的,上报部
门负责人,待说明情况后再下班。
八、工作效率
标准： 扣分标准：每违反一次扣10分
1、不能够在领导规定的时间内完成维修工作。
2、维修过程中,不认真工作的。
3、维修时故意拖延时间的。
九、工作纪律
标准: 扣分标准：每违反一次扣10分
1、严格按照维修操作流程工作.
2、在前台区域维修应遵守三轻原则，在客人面前要注意礼貌，不大声喧哗，每
项工作结束后，都必须做到工作完毕、场地清洁。
3、未经工程主管同意不得擅自离岗。(每违反一次,扣10分，给单位造成损失的
交给人事部处理）
4、严格遵守各项操作规程,工作中将安全放在第一位,确保人身安全，违反操作
规程造成设施设备损坏的，视情节严重给予相关责任人处罚（每违反一次扣10
分并处罚金）
5、未严格执行公司物品损坏鉴定制度的（每违反一次扣10分，严重给公司造成
损失的扣20分,并处罚金）
十、工作质量
标准： 扣分标准:每违反一次扣15分
1、维修工作中维修质量不合格的.
2、维修完成验收后同一问题24小时内返修的.
3、维修工作中,部门负责人检查出问题，未及时整改的.
4、维护保养不到位、不彻底的.
5、工作质量原因返工浪费公司原材料和影响客房入住的（严重扣20分，并处罚
金）
十一、工作态度
标准： 扣分标准:每违反一次扣5分
1、服从领导工作安排和班次调整.
2、工作过程中，礼仪礼节合理规范。
3、报修签单后当天无正当原因未安排或未去维修的。
4、工作过程中需协调好各部门之间关系的。
5、严格规范填写维修单，维修完毕，填写完整后，保留存档。
6、工作不认真造成经济损失的（每违反一次，一般扣5分，严重扣10分，并处
罚金）。
7、维修工作中,破坏财产的(每违反一次，一般扣5分，严重扣10分,并处罚金）.
十二、礼仪规范
标准： 加分标准：符合条件加5分
1、礼貌服务，客人满意
A注重仪表仪容,礼貌服务，用敬语：你好、谢谢、对不起、打扰了
B对客服务应主动招呼，进客房必须有服务员敲门或开门
C维修时穿工作服，佩带工号牌,见客人要主动让路
D客户满意率达99%以上
2、协作精神、沟通与协调
A能与任何人合作共事，协调能力强。
B 团队精神、互帮互教互学，协作意识强。
C尊敬领导和同事，团结互助.
D工作严谨、细致、服从分配。
E对临时任务不推诿。
十三、工作技能
标准： 加分标准：符合条件加10分
1、工作能力，维修技能
A、工作能力强，一专多能,能任万能工，熟练维修保养工作
B、分析能力强，迅速找出故障原因,并及时排除，减少酒店损失的。
C、判断问题慎重、处理问题果断准确，尽量减少酒店损失的。
D、熟悉自己所管辖的机器设备并延长其寿命
2、业务知识、专业水平技工等级
A业务知识丰富，能胜任所承担工作。
B能够指导帮助其他员工提高进步的。
C对所学专业有理论有实践
D 刻苦学习钻研技术积极参加培训的
E积极开展节能降耗活动，并取得明显效果
十四、规章制度
标准: 每违反一次扣5分并处罚金
1、违反考勤制度的
2、违反公司出入管理制度的
3、非工作需要不得从营业区大堂出入
4、公司明令禁止的行为及其他违纪行为
5、无故不参加公司组织的各项活动和培训的。
十五、卫生区域
标准： 扣分标准:每违反一次扣3分
1、个人卫生责任区域出现问题的
2、安排打扫卫生不彻底的
3、维修工作完成后,现场清理不彻底的
十六、投诉
标准： 每违反一次扣5分并处罚金
接到部门投诉，经核实确属工程部员工责任的
十七、加分奖励
标准: 最少加5分上不封顶
1、服务热情,技术熟练,受到客人或部门领导表扬的
2、对公司提出建议并被采纳的
3、不断学习，掌握新的技术或通过国家相应资格认证的
4、对有维修价值的废旧物品维修后再利用，为公司节省资金的
5、及时发现外来施工偷工减料问题的
6、工作业绩包括设备运行、维修保养、节能效果
A所管辖设备运行正常，无意外事故
B维修保养及时,客房满意，无投诉
C节能效果显著,控制在12%以内
7、工作效率包括维修速度和质量
A工作效率高，无拖拉，小修不过夜,急修5分钟内到达现场
B维修速度快，无返工现象,公共区域无瞎子灯
8、责任感、工作认真、客人反应好
A工作责任感强，差错率为零，客人满意
B认真负责，耐心细致，不怕麻烦，主动到报修部门取维修单
C按规定做好交接班工作
D机房卫生清洁无漏洞,每天进行量化考核
E脏活、重活、累活抢在先,工作积极主动
9、思想品德高,遵守规章制度
A思想进步，进取心强，树立正气
B坚持原则，遵守纪律制度，按员工手册办理
C作风正派，不计较个人得失
D廉洁风光,不谋私利,不动用公司任何物品
E准时出勤，着装达标，仪表整洁，提前5分钟接班
10、服务态度好，完成上级工作指令
A有服务意识，一切为客人方便，使客人满意
B服务态度热情周到,维修及时
C接急修电话5分钟内到达现场
D按时按要求完成任务,不拖拉
E不出差错，出了差错不推诿
F比上级领导要求完成的更好，维修完要场地清洁
G严格执行维修操作流程
十八、执行与监督
标准：
1、考核执行人员工程部全体员工
2、公司员工均有监督的权力，对于违反行为一经核实根据标准给于扣分。
3、本考核标准不定期根据工程部门实际情况作相应修改.
4、本考核办法报公司领导批准后实施。