酒店工程部考核表
（2） 培训能参加，无缺勤，考核基本合格。3分
（3）出勤一般，考核一般。1~2分
考核人：
被考核人:
考核日期:
考核成绩:
（三）工程部运行工考核表
项目
考核内容
分值
得分
评定标准
备 注
业务 知识 与
技能
40分
1、业务知识
10
有足够的业务知识，根据酒店工程部考核
2、外语水平
5
（1）通过金海湾酒店英语A级考核。5分
2、劳动效 率
10
由报修部门审核该维修工工作所用的时间，确认后
签字，做为该次维修的时间， 工程部根据时间确认 该员工的劳动效率。
40
分
3、劳动强 度
5
4、成本控 制
5
维修所用的配件应物尽其用，节约为本。
5、外语能 力
5
（1）通过金海湾酒店英语A级考核。5分
（2）通过金海湾酒店英语B级考核。4分
（3）通过金海湾酒店英语C级考核。3分
5
(1)能很好配合一线做好维修工作，态度好。5分
(2)基本能配合一线，态度一般。3分
(3)一般。1~2分
3、部门培训参 加情况
5
(1)部门培训积极参加，无缺勤，考核全部合 格。5分
(2)部门培训能参加，无缺勤，考核基本合格。
3分
(3)出勤一般，考核一般。1~2分
4、酒店培训参 加情况
5
(1)酒店培训积极参加，无缺勤，考核全部合 格。5分
(2)培训能参加，无缺勤，考核基本合格。3分
(3)出勤一般，考核一般。1~2分
考核人：
被考核人:
考核日期:
考核成绩:
2、劳动纪律
（行为规范）
10
（1） 月无违纪记录，无过失单。10分
（2） 月过失单（包括本部门内的）在2次以内。8分
（3）月过失单（包括本部门内的）在2次以上。1~4分
3、仪容仪表
5
（1） 合乎酒店《员工手册》要求。5分
（2）基本合乎酒店《员工手册》要求。3分
（3）一般合乎要求。1分
4、环境、设
备卫生
酒店工程部考核表
（一）工程部管理人员考核表（分部经理、主管、领班）
项目
考核内容
分值
得分
评定标准
备注
管 理 能 力
40分
1、表率作用
10
（1） 能带头工作，各项表现均良好。10分
（2） 基本能带头工作，各项表现良好。8分
（3）一般。1~4分
2、工作安
排能力
10
（1）安排合理，检查落实到位，保证各项工作的完 成。10分
2、劳动纪律
10
根据法律法规、《员工手册》评定。
3、环境、设备 卫生
5
经常保持个人、环境、办公区、设备的无灰尘、 油渍。按酒店检查标准。
4、节约意识
5
对汽、冷、暖能源，油、水的节约程度，由记录 表参考。
沟 通 与 协 作
20分
1、团队协作
5
与同事团结、协作工作，按工程部规定评定。
2、对一线的配 合意识
5
（1） 卫生良好，设备保养、卫生良好。5分
（2）卫生基本合格。3分
（3）卫生一般。1分
5、工作态度
10
（1） 积极向上，勤劳肯干，态度积极。10分
（2） 态度基本积极，合乎工作要求。8分
（3） 态度一般，能完成工作。1~4分
沟
通
与
协
作
20分
1、团队意识
5
（1）团队意识强，能主动加班加点完成工作。
5分
（3）一般。1分
4、酒店培训 参加情况
5
（1） 积极参加，无缺勤，考核全部合格。5分
（2） 能参加，无缺勤，考核基本合格。3分
（3）一般。1分
考核人：
被考核人:
考核日期:
考核成绩:
（二）工程部维修工考核表
项目
考核内容
分值
得分
评定标准
备注
业 务 量 考 核
1、月度出 工率
15
由工程部调度员每周累计派工单，每月计算出维修 时间，算出月度出工率，根据月度出工率得出相应 分值。
（2） 基本合理，能完成各项任务。8分
（3）一般。1~4分
3、成本控 制
5
（1）管理控制各种物料的使用，尽量使物尽其用。
5分
（2） 基本能合理控制各种物料。3分
（3）一般。1~2分
4、设备设施 维护保养
10
（1） 本部门的各种设施设备使用方法正确，保养得 当。10分
（2）各种设施设备基本使用方法正确，能保养设
（1）团队意识基本合格，能加班加点完成工 作。3分
（3） 一般。1分
2、与其他部 门的沟通与 配合
5
（1）能与其它部门沟通，搞好协作、配合。5分
（2）基本能与其它部门沟通、协作。3分
（3）一般。1分
3、部门培训 组织情况
5
（1） 定期组织本部门进行各种业务和思想培训，保 证出勤及考核。5分
（2） 能组织本部门进行各种培训，保证出勤。3分
（1） 能很好配合一线做好维修工作，态度好。5分
（2） 基本能配合一线，态度一般。3分
（3）一般。1~2分
3、部门培 训参加情 况
5
（1）部门培训积极参加，无缺勤，考核全部合格。
5分
（2）部门培训能参加，无缺勤，考核基本合格。
3分
（3）出勤一般，考核一般。1~2分
4、酒店培 训参加情 况
5
（1）酒店培训积极参加，无缺勤，考核全部合格。
备ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ5~9分
（3）一般。1~4分
5、外语
5
（1）通过金海湾酒店英语A级考核。5分
（2）通过金海湾酒店英语B级考核。4分
（3）通过金海湾酒店英语C级考核。1~2分
现 实 表 现
40分
1、出勤率
10
（1）无迟到早退或缺勤。10分
（2） 每月迟到早退或缺勤在一次以内。8分
（3）每月迟到早退或缺勤在2次或以上。1~4分
现 实 表 现
40
分
1、出勤率
10
（1） 每月无迟到早退及缺勤现象。10分
（2） 每月迟到早退或缺勤在一次以内。8分
（3）每月迟到早退或缺勤在2次或以上。1~4分
2、劳动纪 律（行为规 范）
10
（1） 月无违纪记录，无过失单。10分
（2） 月过失单（包括本部门内的）在2次以内。8分
（3） 月过失单（包括本部门内的）在2次以上。
1~4分
3、仪容仪 表
5
（1） 合乎酒店《员工手册》要求。5分
（2） 基本合乎《员工手册》要求。3分
（3） 一般合乎《员工手册》要求。1分
4、环境、 设备卫生
5
（1） 卫生良好，设备保养、卫生良好。5分
（2） 卫生基本合格，设备保养良好。3分
（3） 卫生一般，设备保养一般。1分
5、工作态 度
10
（1） 积极向上，勤劳肯干，态度积极。10分
（2） 态度积极、向上，合乎工作要求。8分
（3） 态度一般，能完成工作。1~4分
沟 通 与 协 作
20
分
1、团队意 识
5
（1）团队意识强，尊重领导，团结向上，能主动 加班加点完成各种。5分
（2） 意识较强，能加班加点完成工作。4分
（3） 一般能任劳任怨加班加点完成工作。3分
2、对一线 的配合意 识
5
（2）通过金海湾酒店英语B级考核。4分
（3）通过金海湾酒店英语C级考核。3分
3、业务技能
10
有非常熟练的技术和能力，由酒店工程部考核。
4、劳动效率
5
工作所用时间，根据工作时间比较结果。
5、工作态度
10
有扎实的工作作风，敬业爱岗，视态度考核。
现实 表现
40分
1、出勤效率
15
根据考勤卡和工作量多少评疋。
酒店工程部月度工作进行考评的绩效考核表
注：月度奖励加分最高限额为4分
设施维护与节能
保障各项设备设施及使用物品的完好，延长使用寿命，建立人为损坏赔偿制度及记录，杜绝疏漏现象。在部门全体人员当中树立节能意识，养成良好的节能习惯，主动检查和改进节能工作。每发现物品损坏无记录无追究的扣2分/次，未执行节能制度、有浪费现象扣1分/次，部门未认真开展的扣3分/月。每月参加由分管领导主持的财务分析会，根据分析情况落实和完善节能和成本控制工作。未能有效的落实节能工作扣2分/次。
5、建立能源消耗对比制度，争取做到对能耗的每日对比。煤炭消耗以Х年消耗数为考核依据，确定Х年计划消耗指标并分解到月度，Х年每月每下降一吨煤炭按照煤价20%计提奖励，上升则同比扣罚。未达到控制要求的扣3分/月。
6、主动做好预防性保养工作，制定完整的设备维护保养计划，以减少故障性维修，建立完善的设备档案管理。认真履行服务承诺制度。未达到控制要求的扣3分/月
最终得分
部门内部管理情况
每有一次宾客投诉或酒店质检记录，对前台运转部门扣0.5分，后台部门扣1分。对前台服务部门，在每月的投诉及质检记录超过规定数量的情况下扣分（规定数量：餐厅、客房部、前厅营销部2条/月，安全部1条/月）。
酒店文化建设
主动学习先进的服务观、经营观等企业文化理念，在部门内积极落实和推广酒店文化理念，切实做到身体力行，完善行为意识，增强酒店核心竞争力。未在工作中落实文化理念的扣2分/次（项）。未根据酒店文化理念的贯彻要求，在工作中积极落实的扣3分/次。
3、继续查找能源漏洞。在日常的能源监察中能够及时发现一些问题。未及时发现造成酒店损失的除追究责任外，扣2-5分/次。
酒店工程部经理绩效考核表[整理版]
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考评对象
姓名职务
直接上司
姓名/职务
目标
点值
绩效测评
实际完成
得分
评估
营业指标
－40－
20.0
酒店营业收入：
实际完成百分比:
5=105%+
4=102.0-105.0%
3=100.0-101.9%
2=95.0-99.9%
1=90.0-94.9%（费用按酒店）
20.0
能耗控制：
客户
－10－
75.1——80分2点
70.1——75分1点
69以下0点
民意测评
－10－
10.0
测评成绩：
部门总监/经理的民意测评由酒店
人力资源部组织。测评表由管理公司统一做出规定。
95.1分以上5点
90.1——95分4点
85.1——90分3点
80.1——85分2点
80分以下1点
1=70分以下
员工
－10－
5.0
部门员工满意
度：
员工意见调查结果，以历史与客观的水准基点结果为基础
5=85.1分以上
4=80.1——85分
3=75.1——80分
2=70.1——75分
1=70分以下
5.0
关键员工流失
率
重要方面人员流失的控制，流失率下降
5=0-5%
4=5满意度(同
总经理):
管理公司开展问卷调查，每年1次
5=90.1分以上
4=85.1－90分
3=80.1－85分
2=75.1－80分
1=75以下
5.0
神秘客户暗访
(同酒店)：
管理公司邀请专业人士进行暗访，一般为1年1-2次。
工程部人员考核表
工程部人员考核表考核项目考核内容考核评分备注备注无迟到、早退现象按排班表安排上班不得擅自调班，且当月出勤率达95%以上 5分考勤及仪容仪表方面上班必须穿工作服佩戴工号牌着装必须保证干净、整洁仪容仪(15分) 表、礼貌礼仪符合酒店规定 5分不允许代打卡及提前打卡或非因工作需要下班30分钟后打卡情况出现 5分熟悉本岗位的工作流程。
5分确保酒店各设施的正常运行 5分强弱电的应知应懂应会 5分工作态度及自觉方面。
5分积极的协助和配合各部门的工作使工作能够正常开展. 5分定期检测酒店各设施 5分对突发事件有冷静的思想及敏锐的洞察力。
5分专业技能方面(55到各部门维修作业时是否主动跟部门人员沟通协调维修完毕后分）是否搞好环境卫生并及时告知. 5分交接班时要求做到搞好环境卫生检查工具是否齐全做好当班记录. 5分严格执行安全操作及保养规程保证维修质量维修要迅速及时维修完毕要迅速返回班组待命 5分做好线路防火工作严格检查线路负荷发现不正常状态必须找出原因加以纠正与部门员工工作默契有团队精神具有主动性 5分服从上级工作安排及分工及时上传下达、高效率、高质量执行各项工作态度方面(15工作任务 5分分)工作主动性、积极性强以高度热情和责任感去完成本职工作 5分主动维修已损坏的设备及配件 5分爱护酒店设施设备合理规定材料采购计划尽量做到节能降耗. 节约原材料及能源方5分面（15分)提出新的节能想法及措施 5分合计制表审核核准А 优秀完全符合岗位常规要求全面达成工作目标并有所超越考核评分在“90分-—100分以上" 给予绩效奖励100元 B 满意符合岗位要求保质保量、按时地达成了工作目标考核评分在“80—-89分” 保持原有薪资及级别不变动给予绩效奖励50元C 一般基本符合岗位要求但有所不足基本达成工作目标但有所欠缺考核评分在“60-—79分" 将予以培训同时不给予绩效奖励。
D 差不能胜任岗位工作考核评分在59分以下将予以劝退下面红色部分是赠送的总结计划,不需要的可以下载后编辑删除～2014年工作总结及2015年工作计划（精选） XX年,我工区安全生产工作始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针,以落实安全生产责任制为核心，积极开展安全生产大检查、事故隐患整改、安全生产宣传教育以及安全生产专项整治等活动，一年来，在工区全员的共同努力下，工区安全生产局面良好，总体安全生产形势持续稳定并更加牢固可靠。
酒店绩效考核工程部
20分
行政部
考勤
10分
行政部
消防
10分
直接上级
节水节电
5分
直接上级
工作能力 （45分）
物料管理
5分
1、保管好公司用于维修的设备,工具与物料 2、保管不当或丢失，每次扣1分，累计3次以上（含） 直接上级 该项得分为0 参与公司新工程项目设备的谈判、评审及验收，随时 检查施工质量与进度，控制工程费用，确保达到预定 的标准 每周至少进行一次消防安全或设备操作训练，加强待 客礼仪培训 培养员工团队意识，搞好本部门的团结协作工作
河南*****酒店管理有限公司 工程部绩效考核评价表
被评价者: 考核项目 考核指标 分值 评价标准 日期: 资料来源 年 月 初评 日 复评
设备维护 工作业绩 （40分） 客人满意度
20分
1、及时修缮公司各部位破损工程与设施设备，保障各 种设备处于良好工作状态 直接上级 2、根据公司需要做好房屋、线路、设备的检查养护， 并按需要做好维修、更新和改造工作 1、针对本部门客人满意度调查，满意率达75%以上 2、满意度每下降5%扣1分，满意度＜60%，该项得分为 0 1、按时签到上下班,做好工作交接 2、出错1次扣1分，当月累计3次以上（含），该项得 分为0 负责公司各楼层的防火、防风、防雨工作，配合保安 部做好消防、安全工作 督导公司各部门做好节电、节水工作，最大限度地节 能节水，发挥设备最大效率，降低成本
工程
5分
直接上级
业务能力 培训 团队意识
5分 5分
直接上级 直接上级
部门协作 工作态度 （15分）
5分
协助其他部门做好设备的维护工作 1、妥善处理客人投诉及突发事件，维护酒店形象 2、当月本部门被客人投诉2次以上（含），该项得分 为0 1、违反一次扣1分（明确告知被扣分项并有记录） 2、当月累计3次以上，该5分
酒店工程部员工转正、晋级技能考核表
员工转正、晋级技能考核表部门:工程部岗位:经理员工姓名: *** 职位：****部门经理/总监：质培主管：人力资源总监：总经理：日期：日期：日期：日期：员工转正、晋级技能考核表部门:工程部岗位:各班组主管员工姓名: *** 职位：****部门经理/总监：质培主管：人力资源总监：总经理：日期：日期：日期：日期：员工转正、晋级技能考核表部门:工程部岗位:各班组领班员工姓名: *** 职位：****部门经理/总监：质培主管：人力资源总监：总经理：日期：日期：日期：日期：员工转正、晋级技能考核表部门:工程部岗位:配电技工员工姓名: *** 职位：****备注：考核项目不少于5条，可增加。
总分100分，员工转正及格分数60分、晋级及格分数80分，请合理安排分数比例。
部门经理/总监：质培主管：人力资源总监：总经理：日期：日期：日期：日期：员工转正、晋级技能考核表部门:工程部岗位:司炉工员工姓名: *** 职位：****部门经理/总监：质培主管：人力资源总监：总经理：日期：日期：日期：日期：员工转正、晋级技能考核表部门:工程部岗位:制冷技工员工姓名: *** 职位：****部门经理/总监：质培主管：人力资源总监：总经理：日期：日期：日期：日期：员工转正、晋级技能考核表部门:工程部岗位:维修技工员工姓名: *** 职位：****备注：考核项目不少于5条，可增加。
总分100分，员工转正及格分数60分、晋级及格分数80分，请合理安排分数比例。
部门经理/总监：质培主管：人力资源总监：总经理：日期：日期：日期：日期：员工转正、晋级技能考核表部门:工程部岗位:装饰技工员工姓名: *** 职位：****备注：考核项目不少于5条，可增加。
总分100分，员工转正及格分数60分、晋级及格分数80分，请合理安排分数比例。
部门经理/总监：质培主管：人力资源总监：总经理：日期：日期：日期：日期：员工转正、晋级技能考核表部门:工程部岗位:弱电-网络技工员工姓名: *** 职位：****备注：考核项目不少于5条，可增加。
绩效考核酒店工程部经理绩效考核表
绩效考核酒店工程部经理绩效考核表---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 绩效考核酒店工程部经理绩效考核表工程部经理绩效考核酒店工程部经理绩效考核表考评对象姓名/职务直接上司姓名/职务目标点值绩效测评实际完成得分评估营业指标,40,20.0酒店营业收进:实际完成百分比:5=105%+4=102.0-105.0%3=100.0-101.9%2=95.0-99.9%1 =90.0-94.9%(用度按酒店)20.0能耗控制:客户,10,5.0顾客满意度(同总经理):管理公司展开问卷调查，每一年1次5=90.1分以上4=85.1,90分3=80.1,85分2=75.1,80分1=75以下5.0神秘客户暗访(同酒店):管理公司邀请专业人士进行暗访，通常是1年1-2次。
5=85.1分以上4=80.1——85分3=75.1——80分2=70.1——75分1=70分以下员工,10,5.0部分员工满意度:员工意见调查结果，以历史与客观的水准基点结果为基础5=85.1分以上4=80.1——85分3=75.1——80分2=70.1——75分1=70分以下5.0关键员工流失率重要方面职员流失的控制，流失率降落5=0-5%4=5.1-10%3=10.1-15%2=15.1-20%1=20%+营运/执行,30,15.0维修用度:酒店营运所发生的各类财产的维修支出和用于维修的装备零配件用度及其他相干用度支出。
15.0消防/安全/工程/最低标准(同总经理):由管理公司职能部分总监按管理公司制定的最低标准进行检查。
90.1分以1 / 2---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------上 5点85.1——90分 4点80.1——85分 3点75.1——80分 2点70.1——75分 1点69以下 0点***测评,10,10.0测评成绩:部分总监/经理的***测评由酒店人力资源部组织。
酒店工程部经理绩效考核表
3%
计划准确性
3%
4 计划和执行能力
工作效率
6%
计划和组织能力
6%
星级酒店工程部经理绩效考核表
部门：
姓名：
职务：
考核日期：
解决问题的能力
2%
5 判断和解决问题能力
推断评估能力
1%
创新能力
2%
应变能力
3%
6 应变能力和影响力
影响能力
2%
说服力
5%
7
领导能力
领导能力
10%
合计
序 号
态度考核项目(2O%)
3 考核期内酒店工程能耗费用控制在预算范围内。
10%
4 考核期内工程部各项工作计划目标100%完成。
10%
5 考核期内酒店内各系统设备设施完好率达到 %以上。
10%
6 考核期内各系统设备设施正常运转,故障停机不得超过 次。
10%
7 考核期内各系统设备设施维修及时率达100%。
10%
8 考核期内各系统设备设施平均故障恢复时间不超过 天。
星级酒店工程部经理绩效考核表
部门：
姓名：
职务：
序
业绩考核项目(60%)
号
考核指标
1 考核期内酒店营业额为 万元。
考核日期：
优
权重
90%以上
考核分值
良
合格
80%-90% 60%-80%
差 考核 得分
60%以下
100-90分 80-90分 80-60分 10-20分
15%
2 考核期内酒店GOP为
万元。
15%
10%
9 考核期内部门费用控制在预算范围内。
5%
酒店工程部培训技能考核表(标准版本)
姓名：
职位：
维修工
入职时间：
知识/技能
掌握情况
培训员
培训日期
1、对各动力系统分布及总闸的熟悉情况
2、对各照明点开关分布的熟悉情况
3、对供水系统的阀门熟悉情况
4、煤气管道分布
5、热水系统工作原理的熟悉情况
6、对空调系统冷、热季节转换的应用
7、对消防栓布局的的熟悉情况并能熟练使用
8、对喷淋系统的的熟悉情况并能应急处理误动作问题
9、熟悉配电房电气系统并能正确的切换
10、能排除餐饮厨具的一般故障并能做保养
11、日常应急维修的能力
12பைடு நூலகம்对应急电源切换操作程序的掌握情况
13、电梯关人事故的应急处理
14、应急事件操作规程的熟悉及演练情况
酒店工程部员工工作评估表(标准版本)
部门：班组：年月
类别
岗位职务
当月工作表现概况
上月等级
本月等级
姓名
A
优
B
一般
C差
1、工作效率：
任务是否提前、按时、延期完成
2、工作态度：
接受任务是否积极、勉强、推脱
3、工作方法：
完成任务的方法是否简捷、一般、无法
4、工作质量：
完成同一任务是否一次性、重复二次、重复三次以上
5、部门投诉：
每月报修部门无投诉、一次（有效）投诉、二次（有效）以上（含一次重大投诉）
6、参加陪训：
参加培训是否积极、勉强、推脱。熟悉培训内容，并投入到实际运用中
7、乐于施教：
对同事的问题是否积极解答、问就说不问就不说、推脱（知道也说不知道）
8、部门活动：
参加部门组织有益活动是否积极、勉强、从不参加
9、节能建议：
对节能有无好的建议并被采纳
10、制度遵守：
对酒店、部门的制度是否从不违反、偶尔（一到二次）犯一些小毛病、经常违反制度
评估者：
值班工程师：工程部经理：后勤保障部总监：
绩效考核酒店工程部经理绩效考核表
绩效考核酒店工程部经理绩效考核表-————---———--—---———-———————————--——--——-—-——-—--—--———--———---范文最新推荐—--——————-————----——-—-——--——-———---——--—------——————- 绩效考核酒店工程部经理绩效考核表工程部经理绩效考核酒店工程部经理绩效考核表考评对象姓名/职务直接上司姓名/职务目标点值绩效测评实际完成得分评估营业指标,40,20。
0酒店营业收进:实际完成百分比:5=105％+4=102。
0—105.0%3=100。
0—101。
9％2=95。
0-99.9%1 =90。
0-94.9％(用度按酒店）20.0能耗控制：客户,10,5。
0顾客满意度（同总经理）：管理公司展开问卷调查，每一年1次5=90.1分以上4=85。
1,90分3=80.1，85分2=75.1，80分1=75以下5。
0神秘客户暗访（同酒店）：管理公司邀请专业人士进行暗访，通常是1年1-2次。
5=85.1分以上4=80。
1--85分3=75。
1—-80分2=70.1—-75分1=70分以下员工，10，5.0部分员工满意度:员工意见调查结果，以历史与客观的水准基点结果为基础5=85.1分以上4=80。
1——85分3=75。
1——80分2=70。
1——75分1=70分以下5.0关键员工流失率重要方面职员流失的控制，流失率降落5=0-5％4=5。
1-10%3=10.1-15％2=15。
1—20％1=20%+营运/执行,30,15.0维修用度:酒店营运所发生的各类财产的维修支出和用于维修的装备零配件用度及其他相干用度支出。
15。
0消防/安全/工程/最低标准(同总经理）:由管理公司职能部分总监按管理公司制定的最低标准进行检查。
90。
1分以1 / 2--—-----——-——---------————-—-—-——--——-—-——--——--—---——----————-范文最新推荐———--——--—----————--————-——-———--———--—----—--—-—-—-—-上 5点85。