金浦购物中心12.21(1)

我们的实力
绿地集团创立于1992年7月18日，是中国第一家跻身《财富》世界500强的以房地产为主业的企业集团，
自2012年来绿地集团已连续5年成功入围，并始终位列中国以房地产为主业入围世界500强公司的首位。 。 绿地南京城开依托绿地集团“大基建、大金融、大消费等新兴产业并举发展，致力城市更新项目开发和特色 小镇建设”的战略指导下，坚持“地域聚焦、合纵连横、运营优先、产品升级”，在巩固房地产建设主业的 同时，集聚优势资源，将提升商业运营能力及产业资源导入和投资建设运营作为集团重要的发展方向。
商业发展永远处于不断调整之中。千居团队不断针对消费者的需求与消费习惯的 变化，针对周边竞争形势的变化，动态地调整项目经营定位于业种结构，保证项 目的可持续经营。
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营销推广
专业运营管理团队高质量的经营管理服务以及商业运营策划推广吸引顾客，维持 金浦广场正面的形象和品牌，吸引更多商家以及消费者参与经营、消费，把广场 做旺、经营管理好，达到商业项目租金和物业升值的目的。。
资源整合体系
以丰富的各方资源，深度挖掘资源价值，有效掌控， 支撑各项业务工作的开展。
服务内容
1.经营服务内容---经营监测及改进
全方位保持对商家经营情况的进行监测，随时分析以及对市场未来趋势的预测，应对市场制定相 应的发展策略： 营运基础信息管理：各业态信息、主力店信息、各品牌信息、各商户信息；这些信息除了固化的 基础信息比如面积、品牌、租金、位置等等，更重要的是各个商户的经营信息：它们的经营状况、 盈利能力、吸引顾客的能力、人流贡献率、交租能力、拓展规划、守法经营意识等 ； 营运报表体系：营运报表是为了精确了解各个商家以及项目整体的经营情况而设立的有效措施。 这些报表包括日报、周报、月报、季报、年报。通过对报表的分析，我们就可以发现各个商家的 经营状态，哪些品牌不适合项目的定位和需求。 市场调研和经营状态分析：商圈状况与竞争态势分析、行业研究、消费客群调研、市场品牌信息 获取，针对行业发展编制专题调研报告提供经营决策； 信息档案管理：建立市场信息、研究报告及内部档案统一管理制度，以备后续项目开发借鉴
集团连续多年被评为中国房地产200强企业、江苏省房地产50强企业，先后多次被国家部委 和省、市政府评为诚信企业、文明单位、立功单位、先进单位，并荣获“江苏服务业名牌”、 “南京名牌产品”等荣誉称号。目前累计竣工各类房屋超过1000万平方米，完成文化、体育、 商业等公建配套80多万平方米，使30多万市民的住房条件得到改善。 在绿地集团“大基建、大金融、大消费等新兴产业并举发展，致力城市更新项目开发和特色 小镇建设”的战略指导下，实施“商业运营与房地产双轮驱动战略”的新篇章！
千居商业运营正好相反，商业运营往上走，是要合理有效提高租金； 我们关注的是项目价值体现在什么地方 更注重推广企划活动方案的进行与落实和商业运营的效果评估和改善建议。 通过商业运营的管理之后让项目的价值提升； 商户盈利.物业增值.投资者赚钱 我们的价值体现：让商户盈利，让物业增值，让投资者赚钱。
近期工作梳理
经营服务内容 管理服务内容 客户服务内容 品牌宣传服务内容
2.管理服务内容---经营规范
服务内容

公共经营区规范
每日营业开始前完成对金浦购物中心的全面清洁，覆盖率达到95％以上； 营业时间每小时安排一次，保洁人员进行巡回保洁，覆盖率达到95％以上； 清洁管理无盲点， 管理服务范围保持环境整洁，垃圾日产日清； 定期对下水道、化粪池进行疏通，保证其正常使用。 根据项目实际情况，做好定岗、定员、定区域、定职责、定标准工作，并做好素质和技能做好 人员调配和分工； 全面落实内控工作，按照委托公司的管理目标，拟定工作计划、消杀计划、培训计划、排班计 划等，并定期上报接受审核，并组织落实； 每日对所管辖区域进行巡视检查，监督各项工作的完成情况，发现不足之处及时组织清洁返工； 每日对员工出勤、仪表仪容、礼貌用语进行必要的检查，现场督导环境维护员的工作质量，并 对其不足之处提出必要的批评并进行纠正和指导，观察和掌握员工的工作情绪，做好员工的思 想工作； 建立和完善部门管理制度，实行规范化、科学化的管理； 配合委托方实施的日检、周检、月度考核工作，并负责将发现问题进行整改落实； 每周定期组织环境维护员进行业务技能、服务标准等专业培训，提高员工的工作质量及职业素 养； 负责所辖区域环境维护物品领用的消耗统计、分析、申购和保存，做好成本控制。
深入商家经营活动，助力成长型商家发展壮大，增强与商 家之间的合作，为商家提供经营性服务，提升商家忠诚度 和经营能力。
7大运营业务内容
3+优质睿服务
6
系统、持续开展营销推广，确保项目持续旺场经营 和品牌影响力提升。
7 4
品牌管理体系
打造项目品牌，持续提升市场影响力，保障商业项目的持续经营， 支撑企业品牌的提升。
微享家公寓 自主经营品牌
微享家青年公寓由全国房地产200强绿地南京城市建设开发（集团）有限责任公司全资子公司——南京城开千居商业运营管理有限公 司倾情打造，微享家公寓倡导舒适、健康、便捷、安全私密、积极向上的生活理念，致力于为青年群体打造优质租赁公寓，创立全方 位生活服务社区，与热爱生活的你一同搭建一个无微不至的家。让正在为梦想奋斗的年轻人享受高品质的居住体验倡导舒适、健康、 便捷、安全私密、积极向上的生活理念，致力于为青年群体打造优质租赁公寓，创立全方位生活服务社区。
1
资产掌控体系业
以托管等方式掌控资产，突破多业权难题，保障项目根据规 划进行总体调整和运营。
5
物业服务体系
获取运营基础平台，保障正常的经营秩序，维护良好 的客户关系。为经营提供有效的支撑。
招商置换体系
2
根据发展需要，业态调整需要，持续招商置换，提升商 源品质，确保品牌立市
营销推广体系
3
经营服务系统
10月：业主委托---项目摸排--进行项目可行性分析---正式接受业主委托-同时搭建商管公司构架
11月：前期业主代表大会材料准备---团队组建---11.26日我司合法通过业主大会选举获得新一届商管公司权力，
12月：相关合同拟定工作---驻场准备工作---接受相关咨询并签订委托书和委托运营管理协议，截止21号已签订
提供：3+优质睿服务（全程委托运营管理）
提供3+睿服务全权负责该项目商业物业的物业、运营、管理和服务事务
服务内容
业主满意 经营商满意
•降低经营风险 •良好的经营价值和利润空间 •可持续性的整体业态 •稳定的投资回报 •有持续增长的投资收益 •有竞争力的租赁市场
消费者满意
满足消费、休闲和以及消费 体验的需求
城开千居商业运营管理公司
南京城开千居商业运营管理有限公司为世界500强绿地控股集团的成员企业，南京市城市 建设开发（集团）有限责任公司的全资子公司。 秉承“诚信服务，创新进取”的服务理念，，赢得市场的一致好评。
从各种商业项目的策划运营、商业销售代理和自营品牌业务，到商业地 产的统一招商、运营、物业服务有效结合。 打造六位一体新商业链模式，立志做顶尖商业运营管理公司
大消费
大基建
大金融
绿 地 城 开 集 团 简 介
南京市城市建设开发（集团）有限责任公司（简称绿地城开集团），立足南京，绿地城开集 团一直稳健踏实，“做政府想做的事、做老百姓满意的事”，为南京这座城市刻画了许多温 暖的记忆。 绿地城开集团是拥有国家城市综合开发一级资质、银行特级（AAA）资信，主要从事产业新 城投资、特色小镇、住宅与商业地产、产业地产、酒店等的开发运营。
商业销售代理
商业营销策划
商业综 合体
商业运 营
产业 园
物业管 理
商业招商运营
自营品牌经营
项目物业管理
产业园开发和运营
我们的产品
城开千居商业管理团队自营品牌/招商/运营/营销/物业，已具备多个项目开发经验，逐步完善的产品组合成就生活梦想
销售型商业 街 招商型自持 商业体
产业园
租赁公寓
物业管理
我们的案例
经营服务内容 管理服务内容 客户服务内容 品牌宣传服务内容
服务内容
2.管理服务内容---管理策略
保障对市场业态及公共资源统一合理规划，并进行、有序、科学的管理；确保经营
良好的经营环境和秩序。 商铺装修管理：结合项目建筑立面形式，同时遵循商业自身规律，统一规定和要 求外立面店招店面的展示风格和规格，不得随意装修，维持项目的整体品质和形 象。 商品陈列管理：按规定对商品进行陈列摆放，统一商家货架使用规范，并 按规定摆放，不得随意占用公用通道、遮挡消防设施和乱堆乱放。 商家广告管理：商家品牌和商品宣传海报、POP等，按规定进行展示、不得乱贴 乱挂； 现场促销管理：商家促销活动应遵守项目统一规划和要求，不得破坏商场正常的 经营秩序。
工作流程：
原商户做好 解释梳理工作
快速工程检修
已签订储备商 家无缝进入
继续运营
实现储备商家与原商家无缝 置换
服务内容
1.经营服务内容---成立商业促进委员会
经营服务内容 管理服务内容
运营主体和成功因素源于经营商户，定期召开商家经营大会，是运营管理公司规范 管理和商家自律的互补机制和相互关系的调和剂；建立合理的商家沟通机制，引导 商家共治共管，营造良好的经营氛围，促进市场繁荣旺场是商业促进委员成立的最 终目的。
主题商业街区运营
城市商业综合体案例
知海文化产业园
千居商业公司旗下成功运营的产业园项目，
目前已成为教育服务、培训、科技研发、软 件开发为主，商务办公为辅的文化产业基地。
信府河项目：
项目位于秦淮区信府河路，项目总体量为九 幢独栋别墅，目前已形成具有一定规模和制定 了发展规划的、聚集科技创新、创意办公、艺 术展示、主题商业及民宿，打造成南京首家别 墅式文化主题项目园区。
客户服务内容
品牌宣传服务内容
服务内容