信息化系统开发合同协议书范本
信息系统开发合同（通用3篇）
信息系统开发合同（通用3篇）信息系统开发篇1委托方：_________ 服务方：_________鉴于委托方有意建立信息化管理系统，服务方愿意为委托方提供上述信息化管理系统，双方特依据相关的法律法规的规定，按照平等互利的原则达成协议如下：1、定义(1)信息化系统、信息系统、系统、项目：信息化系统、信息系统、系统、项目等均指本合同所规定的、委托方拟建设、服务方拟提供的信息化集成系统及其部分。
(2)里程碑：里程碑指服务方为完成委托方拟建设的信息化系统中相对独立的阶段性工作部分项目。
(3)商业秘密：商业秘密是指双方各自所拥有的，不为公众所知的管理信息、方式方法、顾客名单、商业数据、产品信息、销售渠道、技术诀窍、源代码、计算机文档和技术资料等，或由双方在履行本合同过程中明确指明为商业秘密的、法律所认可的任何信息。
(4)工作日：工作日指国家所规定的节假日之外的所有的工作日，凡本合同所约定的工作日均指工作日，未指明工作日的日期指自然顺延的日期。
2、委托方业务及信息化系统描述委托方的主营业务为_________，兼营业务为_________;委托方拟建立的信息化系统为_________，拟建立的信息系统其要求和主要功能为_________、委托方现有的相关(技术设备名称)(信息化系统名称)为_________，其主要功能是_________，服务方对该系统已经充分了解，并将结合委托方拟建的信息化系统，充分利用现有系统中已有的设备和相关软件。
已有系统的设备和软件见附件_________，其中注明了拟选用的设备与软件。
委托方保证对所拟选用的上述设备与软件有继续使用和/或升级的权利。
未注明的设备与软件在拟建系统中不予利用，或由委托方自行处理;但原有系统中的功能，除(委托方明确表示需依照本合同由服务方升级的和不予保留的功能)之外，服务方不得由于集成了本合同所规定的系统后，而破坏其原有功能。
3、服务方所提供的信息系统描述服务方已经充分理解委托方的需求并根据上述所书的委托方业务和信息化系统的描述，向委托方提供以下信息系统集成：(1)硬件系统：服务方所提供的硬件系统设备为_________和_________所生产的产品，产品质量符合_________要求，该产品所构建的系统，主要功能为_________，将支持_________软件的运行。
信息系统合同范本3篇
信息系统合同范本3篇篇1信息系统合同范本合同编号：XXXXX甲方：（公司/个人名称）地址：联系人：电话：乙方：（公司/个人名称）地址：联系人：电话：鉴于：1. 甲方为一家具备信息系统需求的企业/个人，希望与乙方合作开发定制信息系统；2. 乙方为一家具备信息系统开发能力的企业/个人，能够按照甲方的需求进行信息系统开发；3. 双方均同意签订本合同，明确双方的权利和义务。
一、项目描述1.1 项目名称：XXX信息系统开发项目1.2 项目内容：根据甲方提供的需求，乙方将开发一套定制的信息系统，满足甲方的业务需求。
1.3 项目周期：预计项目周期为XX个月，具体以实际情况为准。
二、开发内容2.1 甲方需求：甲方提供的需求包括但不限于系统功能、界面设计、技术要求等。
2.2 开发方式：乙方将按照甲方的需求，进行系统设计、开发、测试、上线等全过程的工作。
三、合作方式3.1 合作费用：甲方将支付给乙方XX万元作为信息系统开发费用，具体费用明细另行商议。
3.2 付款方式：甲方将按照双方商定的付款比例和时间节点进行付款。
四、保密条款4.1 双方应对涉及商业秘密的信息和文件严格保密，不得向第三方透露。
4.2 双方应确保公司信息、客户信息等保密不被泄露。
五、知识产权5.1 信息系统开发过程中产生的所有知识产权归乙方所有。
5.2 乙方应向甲方提供完整的技术文档，保证信息系统的可维护性。
六、风险承担6.1 若因双方原因导致项目延误或无法完成，责任方应承担相应责任。
6.2 在信息系统上线后，因系统bug导致的故障，乙方应提供免费维护服务。
七、法律适用7.1 本合同受中华人民共和国法律管辖，在合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。
7.2 如无法协商解决，应提交至甲方所在地法院诉讼解决。
八、其他事项8.1 本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
8.2 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为X年，到期后可协商续约。
有关信息系统合同范本7篇
有关信息系统合同范本7篇第1篇示例：信息系统合同是指信息系统开发公司与客户之间的协议，约定了项目的开发内容、服务范围、费用、交付时间等各项详情。
信息系统合同的签订可以明确双方的权利义务，保障双方的合法权益，是合作的基础。
下面将为您介绍一份关于信息系统合同的范本，以供参考：信息系统开发合同地址：（省、市、区、街道）联系人：（姓名）电话：（联系电话）乙方：客户一、开发内容1. 甲方承诺为乙方开发一个定制化的信息系统，功能包括但不限于：（列举功能详情）2. 甲方应根据乙方的具体需求和要求，在（日期）前完成信息系统的开发及测试，并进行交付。
3. 乙方有权对信息系统的开发过程进行监督和检验，并提出合理的修改建议。
二、费用及支付方式1. 乙方应向甲方支付信息系统开发费用为（金额）人民币，具体支付方式为：（一次性支付/分期支付）。
2. 乙方需在签订合同时支付信息系统开发费用的（比例），剩余费用在信息系统交付后（天数）内支付完毕。
三、交付时间2. 如因不可抗力等原因导致信息系统交付延迟，甲方需及时通知乙方，并双方商定新的交付时间。
四、维护与服务1. 信息系统交付后，甲方应提供免费维护服务（天数/月数），为乙方解决在使用过程中遇到的问题。
2. 如乙方需要定期升级或维护信息系统，甲方应提供相应的技术支持和服务，费用另行商议。
五、保密条款1. 双方应对本合同及项目开发过程中涉及的商业机密、技术资料等保密，未经对方书面同意不得向第三方透露。
2. 双方应对从对方获取的信息进行保密处理，不得用于其他目的。
六、违约责任1. 如一方未按本合同约定履行义务，对方有权要求其承担相应的违约责任，并赔偿因此造成的损失。
2. 如因乙方原因造成信息系统的损坏或数据丢失，乙方应承担相应的责任。
七、其他条款1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为（年月日）止。
2. 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
以上是一份关于信息系统合同的范本，具体内容可根据实际情况加以修改。
信息化系统开发合同协议书
信息化系统开发合同协议书甲方（委托方）：_____________________乙方（开发方）：_____________________鉴于甲方需要开发一套信息化系统，乙方具备相应的技术开发能力，双方本着平等互利的原则，经友好协商，就信息化系统开发事项达成如下合同协议：第一条项目内容1.1 甲方委托乙方开发一套信息化系统，该系统应满足甲方的业务需求，并具备以下功能：[详细列明系统功能]。
1.2 乙方应根据甲方提供的业务需求文档，完成系统的设计、开发、测试和部署工作。
第二条项目周期2.1 项目开发周期为[具体时间]，自合同签订之日起计算。
2.2 若因甲方原因导致项目延期，乙方不承担违约责任，但应提前通知甲方，并协商解决。
第三条项目费用3.1 项目总费用为[具体金额]，包括但不限于系统开发、测试、部署等费用。
3.2 甲方应按照以下方式支付费用：[具体支付方式和时间节点]。
第四条知识产权4.1 乙方开发的信息化系统及其相关文档的知识产权归甲方所有。
4.2 乙方应保证所开发的系统不侵犯任何第三方的知识产权。
第五条保密条款5.1 双方应对合同内容及在履行合同过程中知悉的对方商业秘密予以保密。
5.2 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或提供任何保密信息。
第六条违约责任6.1 如一方违反合同约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。
6.2 因不可抗力导致无法履行合同的，双方互不承担违约责任。
第七条合同变更与解除7.1 合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更或解除合同。
7.2 双方可就合同内容的变更达成书面协议，并作为本合同不可分割的一部分。
第八条争议解决8.1 本合同在履行过程中如发生争议，双方应通过友好协商解决。
8.2 协商不成时，可提交[具体仲裁机构名称]仲裁解决。
第九条其他9.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
9.2 本合同自双方签字盖章之日起生效。
委托开发计算机信息化系统软件合同5篇
委托开发计算机信息化系统软件合同5篇全文共5篇示例，供读者参考篇1委托开发计算机信息化系统软件合同甲方（委托方）：（单位名称）乙方（受托方）：（单位名称）鉴于，甲方为了满足自身业务发展的需要，需要开发一款计算机信息化系统软件，现委托乙方进行开发；为明确双方权利义务，依据《中华人民共和国合同法》和相关法律法规，甲、乙双方经友好协商达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方应按照甲方的需求和要求进行计算机信息化系统软件的开发，并在约定的时间内完成开发工作；1.2 乙方应按照甲方的要求提供软件开发的相关服务，包括但不限于需求分析、系统设计、开发实施、系统测试等；1.3 乙方应负责软件开发过程中的技术支持和培训服务，确保软件的正常使用和运行。
二、服务费用2.1 甲方应向乙方支付软件开发的费用为（具体金额），支付方式为（一次性付清/分期支付等）；2.2 如甲方因为自身原因导致软件开发工作无法继续进行，甲方应向乙方支付相应的中止费用（如有）；2.3 乙方应在软件开发过程中涉及到的加班和差旅等额外费用由甲方承担。
三、质量保证3.1 乙方保证软件开发过程中的所有软件源代码均为原创，不存在版权纠纷；3.2 乙方保证软件开发完成后，软件的稳定性和可靠性，确保软件能够满足甲方的使用需求；3.3 乙方应在软件开发完成后提供技术支持和维护服务，确保软件的正常运行。
四、保密条款4.1 双方在履行合同过程中可能获取到对方的商业秘密和机密信息，应当对获取的信息严格保密，并不得向第三方披露；4.2 在合同终止后，双方应将获取的机密信息归还给对方或进行销毁处理。
五、违约责任5.1 任何一方未按照约定履行合同义务，应当承担违约责任；5.2 若乙方因为个人原因无法履行合同，应当承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、违约金等。
六、合同变更和解决争议6.1 合同变更应由双方经协商一致并签订书面协议；6.2 合同履行过程中如发生争议，双方应通过友好协商方式解决，如协商不成，双方可向有管辖权的仲裁机构提起仲裁。
信息化系统开发合同协议范本
信息化系统开发合同协议范本一、合同背景本合同由甲方（以下称乙方）与乙方（以下称甲方）双方共同订立，依法具有合同效力。
二、合同目的本合同的目的是为了明确双方在信息化系统开发项目中的权利和义务，确保项目的顺利进行。
三、开发内容与要求1. 乙方负责根据甲方的需求和要求，开发信息化系统，并按照双方商定的时间节点提交开发计划和进度报告。
2. 甲方应提供准确完整的开发需求文档，并及时提供所需的技术支持和资源。
3. 乙方应确保开发的信息化系统符合甲方的要求，并保证系统的安全性、稳定性和可靠性。
4. 乙方完成信息化系统开发后，应进行充分测试，并确保系统的功能完整、操作简便。
四、合同期限本合同的有效期为自双方签署之日起至信息化系统开发完成并交付验收之日止。
五、付款方式与金额1. 甲方应按照合同约定的进度支付开发费用，共计人民币（以下简称“金额”）。
2. 乙方应出具正式的发票，并按照合同约定的时间要求进行开具和送达。
六、知识产权保护1. 乙方保证所提供的信息化系统开发方案以及系统中的源代码等相关知识产权均是合法、有效的。
2. 乙方对信息化系统开发过程中所产生的所有程序代码、技术方案、文档资料等享有全部的知识产权。
3. 甲方不得擅自复制、分发、出售或泄露乙方提供的源代码和技术方案等信息。
七、保密条款1. 双方应对在信息化系统开发过程中所涉及到的商业秘密进行保密，并不得向第三方透露。
2. 信息化系统的开发过程和相关资料应妥善保存，并在合同终止后归还甲方或按照甲方的要求进行销毁。
八、违约责任1. 如果乙方违反本合同约定的条款，甲方有权要求乙方承担违约责任，并按照实际损失要求赔偿。
2. 如果甲方未按合同约定的时间和金额支付开发费用，乙方有权要求甲方补偿相关的损失。
3. 因不可抗力导致双方无法履约的，双方应及时通知对方，并协商解决办法。
九、合同解除1. 双方一致同意解除合同的，应通过书面形式进行解除，并在解除生效后按照合同约定处理相关事务。
信息系统合同范本8篇
信息系统合同范本8篇篇1甲方（客户）：_________________________地址：________________________________法定代表人：_________________________联系方式：____________________________乙方（服务提供商）：_________________________地址：________________________________法定代表人：_________________________联系方式：____________________________鉴于甲方需要乙方提供信息系统服务，双方本着平等互利、诚实守信的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条合同目的及内容本合同旨在明确甲、乙双方在信息系统服务方面的合作关系，具体内容包括但不限于信息系统的设计、开发、实施、维护以及相关的技术支持服务等。
第二条合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。
第三条服务内容1. 信息系统设计：乙方应根据甲方的需求，为甲方设计满足其业务需要的信息系统。
2. 信息系统开发：乙方应按照设计进行信息系统的开发工作。
3. 信息系统实施：乙方负责将信息系统在甲方指定的环境中进行安装与配置。
4. 信息系统维护：在合同期限内，乙方应提供信息系统的日常维护服务。
5. 技术支持服务：乙方应提供必要的技术支持服务，包括但不限于系统故障排查、技术咨询等。
第四条价格及付款方式1. 总价格：本合同所涉及的信息系统服务费用总计为______元人民币。
2. 付款方式：甲方应按照以下约定支付款项：合同签订后______个工作日内支付总金额的______%作为预付款；系统实施完成后______个工作日内支付剩余款项。
3. 发票：乙方应在每次收款后______个工作日内向甲方提供正规发票。
第五条保密条款双方应对本合同内容以及在本合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密以及其他不宜公开的信息予以保密。
计算机信息化系统软件开发委托合同6篇
计算机信息化系统软件开发委托合同6篇篇1甲方（委托方）：_________乙方（受托方）：_________根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公正、诚实守信的基础上，就计算机信息化系统软件开发事宜达成如下协议：一、项目名称及内容项目名称：_________项目内容：_________二、开发进度1. 乙方应根据甲方的需求，按照双方约定的进度进行开发。
2. 甲方应积极配合乙方，及时提供所需的技术支持和资源。
3. 乙方应确保项目进度，按时完成开发任务。
三、交付物及验收标准1. 乙方应按时向甲方交付开发完成的软件。
2. 甲方应根据合同条款及双方约定的验收标准，对乙方交付的软件进行验收。
3. 乙方应确保交付的软件符合双方约定的质量标准和技术要求。
四、费用及支付方式1. 甲方应向乙方支付软件开发费用。
具体费用及支付方式应根据双方约定的合同条款执行。
2. 乙方应确保收费合理、透明，并提供相应的发票或收据。
3. 甲方应按时向乙方支付费用，确保项目顺利进行。
五、保密条款1. 双方应对涉及项目的保密信息予以保密，不得擅自泄露或向第三方披露。
2. 乙方应对甲方提供的源代码、技术资料等保密信息严格保密，不得用于其他用途或向第三方披露。
3. 甲方应对乙方提供的开发成果保密，不得擅自复制、修改或向第三方披露。
六、违约责任1. 双方应本着诚实守信的原则履行合同义务。
如一方违约，应承担相应的违约责任。
2. 甲方如未按时向乙方支付费用，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。
3. 乙方如未按时完成开发任务或交付的软件存在质量问题，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。
七、争议解决方式1. 双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。
如协商不成，可通过仲裁或诉讼等方式解决。
2. 如因不可抗力等因素导致合同无法按时履行或无法履行，双方应友好协商解决。
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1 甲 方： ________________________________________________
乙 方： ___________________________ 签订日期： _______年______月______日 2
法定代表人： 地址： 联系方式：
法定代表人： 地址： 联系方式：
甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，在友好商议的基础上共 同制定如下合同内容。 甲方故意委托乙方进行本合同及其附件所列明的信息化管理系统的专业开辟与 服务。 主合同及其附件，一经双方授权代表签署, 即构成双方之间的完整合同, 并取代 双方此前做出的任何口头或者书面的意见交换或者建议。对本合同的任何修改均须 以书面形式进行，并经本合同双方授权的代表正式签字才干生效，本合同中未 经修改的其他条款仍然有效。 本合同一经双方授权代表签署，即表示双方允许本合同的条款，接受本合同的 约束。
1、信息化系统开辟：是指乙方根据甲方的信息化需求与目标，向甲方提供专业 的需求调研、方案设计、编码测试、系统交付、系统运行以及匡助甲方成功应 用委托开辟成果的过程。 2 、合同：是指本合同及根据本合同所签订的所有附件。 3 、交付成果：指乙方根据本合同的服务承诺的约定向甲方提交的开辟成果。 4、软件：指描述于本合同附件中的在本合同履行期内根据双方确认的需求规格 说明书所开辟和提供的软件系统。 5、服务：是指用于咨询服务、系统开辟、系统交付、系统运行、验收、运维以 及本合同下的其他服务承诺。 6 、日：指工作日。 7、人天：指乙方投入的工作量单位。本合同所指人天按一人一工作日八小时为 计算单位，若乙方项目组应甲方要求在非工作日加班，工作量投入按国家相关 规定计算。
1、甲方委托乙方进行 系统的开辟，包括以下功能模块：
上述系统模块与核心功能为前期沟通的业务范围与大致内容，具体的功能内容 以最终确定的需求规格说明书描述为准，系统交付时也应参照需求规格说明书 交付。 2、乙方为甲方提供信息化系统构建咨询服务及需求调研、系统开辟及交付、运 维等服务。
1、项目计划周期 本项目的周期估计为 个月，基于对甲方的业务目标、业务能力和 IT 环境 的理解，甲乙双方确定通过分阶段渐进式的策略，分步实现甲方的业务目标和 业务需求。双方允许按照优先级的高低和功能实施难度的高低对甲方的业务需 求进行分析研究；并根据按“需求优先级由高到低，实施由易入难”的原则进行 阶段划分，以达到快速部署，迅速见效。具体而言，本项目可分为以 下 个阶段：
甲方应与乙方共同保证项目严格按照拟定的项目计划执行，项目的阶段确认以 乙方提交的阶段成果为依据，甲方应及时接收、评估、确认乙方提交的阶段性 报告或者阶段成果。项目实施过程中，在收到乙方提交的需要确认的各项报告 后，甲方需要在 5 个工作日内赋予答复，如果逾期没有答复，则视为甲方默认 确认该份报告。
第一阶段 第二阶段 2、项目核心成员 在按照合同履行服务时，双方应指派足够的、具备相应能力的人员参预，并确 保相应人员的相对稳定。甲方指派 为本项目负责人，乙方指 派 为本项目负责人。若有变动，变动的一方需以书面形式通知 另一方，否则，变动的一方应承担未及时通知所造成的法律后果。
1、合同总额 双方确认，本合同总额为人民币(大写) (￥ 元) 。 2、费用明细
3、其它开支 4、超额费用 项目实施过程中，如甲方提出需求变更或者增加需求，对于需求变更或者新需求造 成的费用由甲方按照本合同第八条的约定另行支付。
1、费用支付进程表 (1)预付款 合同签订后 5 个工作日内，甲方付给乙方合同总价的%款项，即人民币 (大写) (￥ 元)，作为项目预付款。 (2)上线验收款
系统正式上线后 5 个工作日内，甲方付给乙方合同总价的%款项，即人 民币(大写) (￥ 元)，作为开辟交付款。 (3)项目终验款 项目终验后 5 个工作日内，甲方付给乙方合同总价的%款项，即人民币 (大写) (￥ 元)，作为终验款。【该笔款项拿回的概 率较低，因此普通在前两次付款应收回利润】 2、付款账户 向乙方支付支票或者汇入本合同中乙方指定的账号 指定收款账号： 开户行： 户名： 3、乙方提供以下发票： 增值税普通发票、 增 值税专用发票。 六、系统调研及实现 1、需求调研与咨询 (1)乙方根据甲方为其业务开辟软件及其所需功能的描述和甲方提交的有关需 求、资料和信息进行需求分析。甲方在提交有关需求说明、资料和信息时，可 以就其中所涉及的软件功能、目标、需求及相关技术问题向乙方咨询或者征求意 见，乙方须及时予以解释和答复。 (2)乙方在取得了甲方提供的必要的信息和资料后，将依据本合同所约定的软 件的功能、目标与需求完成《需求规格说明书》，并提交甲方审核。甲方在收 到上述文件后 日内完成确认。经双方签字确认的《需求规格说明书》为 乙方系统开辟的开辟依据。 (3)如甲方未在约定的时间内完成本条款所规定的义务，乙方可以相应顺延系 统交付时间。乙方应将项目相应的顺延时间变更及时书面通知甲方。 (4)在《需求规格说明书》确认后，乙方已进入该需求的开辟阶段时，如因甲 方提出需求变化而引起的工期延误和费用增加应由甲方承担，具体变更协议和 费用按照本合同第八条的约定执行。 2、系统开辟
在系统实现阶段，乙方将根据双方确认的《需求规格说明书》完成甲方信息化 系统的开辟。 3、系统安装调试
(1) 乙方负责软件系统在甲方实际使用环境中的安装、配置和调试，确保系 统上线正常运行。 (2)乙方负责软件系统的单元测试、集成测试和系统测试。 (3)在乙方进行软件系统上线部署的安装、配置和调试时，甲方有义务予以必 要的协助和配合。如甲方未能提供上述协助，乙方可相应顺延交付日期。 七、交付与验收 1、交付 (1)乙方应在进行每一个阶段交付前 个工作日内，以书面方式通知甲方。 甲方应当在接到通知之日起的 个工作日内安排接受交付。 (2)如果甲方在接到乙方提出的交付通知之日起 个工作日内不安排接受 交付，而且未能提出可接受的理由时，则视为甲方认同交付。 (3)乙方应按照合同及其附件所约定的内容进行交付。所交付的文档与文件应 当是电子或者纸质版式并可供人阅读的。 2、系统验收 系统验收分为系统上线验收及项目终验。 (1)系统上线验收 系统实现后，甲方应及时进行系统上线验收。乙方应当以书面形式向甲方递交 系统上线验收通知书，甲方在收到验收通知书后的 个工作日内确认并组 织验收，并于 日内完成系统上线验收。 依据《需求规格说明书》，完成功能开辟并经客户验证测试通过； 系统正式部署完成； 系统上线测试验收通过后，双方共同签署 《系统安装调试验收单》。 (2)项目终验 系统上线运行 月后，甲方应及时进行系统验收。乙方应当以书面形式向 甲方递交项目验收通知书，甲方在收到验收通知书后的 10 个工作日内确认并 组织验收，并于 日内完成系统终验。 依据《需求规格说明书》，功能满足客户需求，用户可有效地使用； 配套文档准备完成； 系统终验合格后，双方共同签署 《项目验收报告》。 (3)如果属于乙方原因导致系统未能通过验收，乙方应当排除故障，并自行承 担相关费用，同时延长实施直至系统彻底符合验收标准。甲方应于乙方完成此 部份开辟工作后重新组织验收。如果属于下列甲方原因导致系统未能通过验 收，甲方应在合理时间内排除故障，再次进行验收。如果属于下列因素之外的 原因，除本合同规定的不可抗力外，甲方未能在规定的时间内完成验收，则视 为甲方违约。甲方原因包括但不限于： 硬件及其环境浮现的故障未得到甲方及时排除； 甲方提供的相关需求说明、资料、信息和数据本身存在错误； 甲方在试运行期间，提出变更内容，而双方并未签定书面变更通知单。 八、关于新需求或者需求变更的处理 1、新需求的定义 (1)超出《需求规格说明书》约定的范围，并经甲、乙双方签字确认的客户化 需求。 (2)对已经甲乙双方签字确认的需求进行的变更。 2、新需求处理流程 双方按照以下流程和方法处理需要客户化开辟的新需求及需求变更： (1)新需求及需求变更提出：甲方项目组以书面形式汇总审核甲方新需求，并 定期提交乙方项目组。 (2)新需求及需求变更处理方案反馈：乙方项目组根据甲方书面提出的具体需 求进行分析，反馈解决方案、业务分析书、预估工作量、实现费用和实现新需 求的可能时限和条件(包括可能需要调整的原版本计划)。 (3)新需求及需求变更开辟确认：经甲、乙双方签字确认后，新需求及需求变 更纳入开辟计划。 3、新需求及需求变更费用的支付方式
(1)新需求及需求变更开辟费用结算周期： 按季度结算。在季度首月的三个工作日内，乙方将上季度的结算通知单、新需 求及需求变更清单、发票提交甲方，甲方在 10 个工作日内将结算通知单中所有 确认的开辟服务费用之和一次性支付给乙方。(商务条款，请据实根据实际需 要进行调整。此处只是提供一种参考) (2)费用结算标准：按照新需求及需求变更的实际工作量进行结算，开辟费用 结算标准为 元/人天。
(1)系统终验后，乙方将提供 个月的免费系统运维服务，免费维护期从 终验验收单上确认的验收合格日期开始计算。 (2)免费维护期内的维护内容包括： 投入使用的系统的程序 BUG 诊断、修正 以及因此而引起的数据修正；投入使用的系统参数定义、调整；投入使用的系 统性能诊断；提供 7×24 小时的响应服务，技术人员将根据问题的严重级别做 出相应的响应。 (3)免费维护期的服务响应时间：
当甲方系统发生技术问题后，乙方支持服务团队接到甲方报告后，在接到该支 持请求一个小时内做出及时响应，常规问题 1 天内解决，复杂问题在双方商定 的时间内解决。 (4) 免费维护期结束后，甲方可有权要求乙方继续提供有偿的软件系统运维 服务，并由双方选择另行签约。 (5)乙方所提供的系统运维服务不包含：对其他第三方软件或者系统提供运维服 务。
1、保密