工作分析案例
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4、结果：工作分析结果的表述，有五种形式：（1）工作 描述，主要是对工作环境、工作要素及其结构关系的说明 ；（2）工作说明书，主要是对某一职位或岗位工作职责任 务的说明；（3）工作规范，主要以职位或岗位内工作方式 、内容及范围的说明，包括完成工作操作方式方法与工具 设备、职位之间的相互工作关系，但不一定包括责任、权 限、与资格要求。（4）资格说明书，主要是对某一职位或 岗位任职资格的说明；（5）职务说明书，主要是对某一职 务或某一职位工作职责权限及其任职资格等其它内容的全 面的说明。
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经过仔细阅读和思考后，小林发现其中的《工作说明书》存在这样几 个问题：格式过于简单、内容不完整、内容描述不准确。于是，小林 就不再依赖原有文件，开始竭尽所能地收集有关资料，他首先弄清楚 新的组织架构图中出现的每一个名词的含义，搞清公司的定岗定编。 然后利用因特网，查询与每个职位有关的信息，对照自己公司的情况 进行取舍。小林通过因特网、图书馆查找了许多相关资料，并向人力 资源部经理和管理顾问请教，完成了工作分析的资料收集工作，并在 此基础上最终形成了各职位的工作说明书。由于各种原因，在准备做 工作分析的过程中，小林并没有去请教各部门经理，也没有做任何调 查问卷。尽管小林花了大量的时间和精力来进行工作分析，但S公司 各岗位职责不明的现象仍未得到很好的改观。问题：1、 S公司进行 工作分析的目的是什么？2、 小林采用了什么方法来收集有关工作信 息？3、 为什么小林所进行的工作分析效果不佳，如果让你来做工作 分析，你该怎样收集工作信息？
2、设计：（1）明确分析客体，选择分析样本，以保证分析样本的代表性与典型性；（ 2）选择分析方法与人员。人员的选择主要由经验、专业知识与个性品质等来决定；（3 ）作好时间安排，制定分析标准；（4）选择信息来源。（工作者、主管者、顾客、分 析专家、词典、文献汇编）
3、分析，收集、分析、综合所获得的信息资料。包括四个方面的分析：（1）工作名称 分析：工作特征的分析与概括、名称的选择与表达；（2）工作规范分析：工作任务、 工作责任、工作关系与工作强度的分析；（3）工作环境分析：包括物理环境、安全环 境与社会环境的分析；（4）工作条件分析：必备的知识、经验、技能和心理素质的分 析。具体工作包括：仔细审核、整理获得的各种信息；创造性的分析、发现有关工作与 工作人员的各种关键成分；归纳总结出工作分析的必须材料和要素。
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公司有1230人，占地面积35万平方米，具有8万平方米的宽阔厂房和4万平方米 的露天作业场地。下设结构，机械，备料，电气，维修等分厂。拥有大型板材 ，型材表面预处理生产线，全自动数控切割下料线，自动焊接生产线，各种埋 孤自动焊，气体保护焊机，大型龙门刨床，立式车床，卧式车床，大型铣镗床 ，数控滚齿机，数控插齿机，箱式电炉，高频，中频热处理设备等起重设备 500余台套。生产各类起重，装卸设备，年吞吐钢材能力20000吨，产品现有19 个系列，1000多个规格品种。
5、运用：通过工作分析，将职位划分为不同的类别和等级 ，为进行人力资源管理各项工作提供基础与依据。
6、应用性原则。
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Hale Waihona Puke Baidu
山东起重机厂有限公司职位测评方案设计 一前言 本次职位测评我们选取了山东起重机厂有限公司，我们将公司的岗位分成了管理类 ，生产类，技术类，采供类，销售类和财务类六类，进行了评价。鉴于公司规模比 较大，岗位众多，在具体职位评论当中，我们选择对部分基准职位进行评价。 山东起重机厂有限公司位于风景秀丽的国家卫生城青州市，地处胶济铁路和济青高 速公路中段，交通便利。企业建于1968年，原为国有中型一类企业，是原机械工业 部在山东省唯一定点生产桥式，门式起重机的专业厂，国家名牌企业。山东省重点 企业，省机械行业五十强之一。1989年被首批命名为“国家二级企业”。1995年后 隶属建设部中联实业股份有限公司。2002年元月改制为山东起重机厂有限公司。
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答：1、工作分析方法在人力资源开发管理过程中，工作分析具有十分重要的 意义：1、工作分析是整个人事管理科学化的基础。2、工作分析是提高现实 社会生产力的需要。3、工作分析是企业现代化管理的客观需要。4、工作分 析有助于实现量化管理。5、工作分析有助于工作评价、人员测评与定员管理 及人力规划与职业发展的科学化、规范化与标准化。6、对于劳动人事管理科 研工作者而言，工作分析也是不可缺少的。答2：小林在进行工作分析时虽然 通过网络、图书馆、人力资源经理及顾问进行了问询，但未对岗位人员、及 部门负责人层面进行调查问卷，这样来对岗位工作进行描述时就不能明确岗 位责任、权限等一些要素指标，写出来的说明书也就华而不实了。答3：工作 分析是对工作一个全面评价的过程，整个过程包括五个环节：计划、设计、 分析、结果、运用指导。
小林是上海某高校人力资源管理专业的应届毕业生，他在毕业后到S公 司上班的第二天，公司的管理顾问叶华（一个刚刚留美归国的MBA） 就将他和人力资源部经理张凡召集来开会。叶华：小林，很高兴你的 加盟，为了让你有机会展示自己的才能，我和张凡决定由你来系统地 做一下公司每个职位的工作分析，以明确每个岗位的工作职责。有什 么困难可以提出，我们会尽量提供帮助。张凡：我们公司已通过国家 ISO9001质量认证，你可以参照一下ISO体系文件，会有所启发。小林 感觉事情并不简单，他思索了一下，说：“好吧，我先试着去做，有 问题随时请求你们的帮助。”小林接受任务后，先是查看了公司的ISO 体系文件（在《管理责任程序》后的附件二《部门职责说明》之后就 有《工作说明书》）。
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1、计划：（1）确定工作的目的与结果使用的范围，明确所分析的资料到底用来干什么 ，解决什么管理问题；提出原来任职说明书主要条款存在的不清楚、模棱两可的问题或 对新岗位任职说明书提出拟解决主要问题。（2）确定所要分析的信息内容与方式，预 算分析的时间、费用与人力；（3） 组建工作分析小组，分配任务与权限。（工作小组 一般由工作分析专家、岗位在职人员、上级主管等参加）
4、结果：工作分析结果的表述，有五种形式：（1）工作 描述，主要是对工作环境、工作要素及其结构关系的说明 ；（2）工作说明书，主要是对某一职位或岗位工作职责任 务的说明；（3）工作规范，主要以职位或岗位内工作方式 、内容及范围的说明，包括完成工作操作方式方法与工具 设备、职位之间的相互工作关系，但不一定包括责任、权 限、与资格要求。（4）资格说明书，主要是对某一职位或 岗位任职资格的说明；（5）职务说明书，主要是对某一职 务或某一职位工作职责权限及其任职资格等其它内容的全 面的说明。
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经过仔细阅读和思考后，小林发现其中的《工作说明书》存在这样几 个问题：格式过于简单、内容不完整、内容描述不准确。于是，小林 就不再依赖原有文件，开始竭尽所能地收集有关资料，他首先弄清楚 新的组织架构图中出现的每一个名词的含义，搞清公司的定岗定编。 然后利用因特网，查询与每个职位有关的信息，对照自己公司的情况 进行取舍。小林通过因特网、图书馆查找了许多相关资料，并向人力 资源部经理和管理顾问请教，完成了工作分析的资料收集工作，并在 此基础上最终形成了各职位的工作说明书。由于各种原因，在准备做 工作分析的过程中，小林并没有去请教各部门经理，也没有做任何调 查问卷。尽管小林花了大量的时间和精力来进行工作分析，但S公司 各岗位职责不明的现象仍未得到很好的改观。问题：1、 S公司进行 工作分析的目的是什么？2、 小林采用了什么方法来收集有关工作信 息？3、 为什么小林所进行的工作分析效果不佳，如果让你来做工作 分析，你该怎样收集工作信息？
2、设计：（1）明确分析客体，选择分析样本，以保证分析样本的代表性与典型性；（ 2）选择分析方法与人员。人员的选择主要由经验、专业知识与个性品质等来决定；（3 ）作好时间安排，制定分析标准；（4）选择信息来源。（工作者、主管者、顾客、分 析专家、词典、文献汇编）
3、分析，收集、分析、综合所获得的信息资料。包括四个方面的分析：（1）工作名称 分析：工作特征的分析与概括、名称的选择与表达；（2）工作规范分析：工作任务、 工作责任、工作关系与工作强度的分析；（3）工作环境分析：包括物理环境、安全环 境与社会环境的分析；（4）工作条件分析：必备的知识、经验、技能和心理素质的分 析。具体工作包括：仔细审核、整理获得的各种信息；创造性的分析、发现有关工作与 工作人员的各种关键成分；归纳总结出工作分析的必须材料和要素。
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公司有1230人，占地面积35万平方米，具有8万平方米的宽阔厂房和4万平方米 的露天作业场地。下设结构，机械，备料，电气，维修等分厂。拥有大型板材 ，型材表面预处理生产线，全自动数控切割下料线，自动焊接生产线，各种埋 孤自动焊，气体保护焊机，大型龙门刨床，立式车床，卧式车床，大型铣镗床 ，数控滚齿机，数控插齿机，箱式电炉，高频，中频热处理设备等起重设备 500余台套。生产各类起重，装卸设备，年吞吐钢材能力20000吨，产品现有19 个系列，1000多个规格品种。
5、运用：通过工作分析，将职位划分为不同的类别和等级 ，为进行人力资源管理各项工作提供基础与依据。
6、应用性原则。
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Hale Waihona Puke Baidu
山东起重机厂有限公司职位测评方案设计 一前言 本次职位测评我们选取了山东起重机厂有限公司，我们将公司的岗位分成了管理类 ，生产类，技术类，采供类，销售类和财务类六类，进行了评价。鉴于公司规模比 较大，岗位众多，在具体职位评论当中，我们选择对部分基准职位进行评价。 山东起重机厂有限公司位于风景秀丽的国家卫生城青州市，地处胶济铁路和济青高 速公路中段，交通便利。企业建于1968年，原为国有中型一类企业，是原机械工业 部在山东省唯一定点生产桥式，门式起重机的专业厂，国家名牌企业。山东省重点 企业，省机械行业五十强之一。1989年被首批命名为“国家二级企业”。1995年后 隶属建设部中联实业股份有限公司。2002年元月改制为山东起重机厂有限公司。
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答：1、工作分析方法在人力资源开发管理过程中，工作分析具有十分重要的 意义：1、工作分析是整个人事管理科学化的基础。2、工作分析是提高现实 社会生产力的需要。3、工作分析是企业现代化管理的客观需要。4、工作分 析有助于实现量化管理。5、工作分析有助于工作评价、人员测评与定员管理 及人力规划与职业发展的科学化、规范化与标准化。6、对于劳动人事管理科 研工作者而言，工作分析也是不可缺少的。答2：小林在进行工作分析时虽然 通过网络、图书馆、人力资源经理及顾问进行了问询，但未对岗位人员、及 部门负责人层面进行调查问卷，这样来对岗位工作进行描述时就不能明确岗 位责任、权限等一些要素指标，写出来的说明书也就华而不实了。答3：工作 分析是对工作一个全面评价的过程，整个过程包括五个环节：计划、设计、 分析、结果、运用指导。
小林是上海某高校人力资源管理专业的应届毕业生，他在毕业后到S公 司上班的第二天，公司的管理顾问叶华（一个刚刚留美归国的MBA） 就将他和人力资源部经理张凡召集来开会。叶华：小林，很高兴你的 加盟，为了让你有机会展示自己的才能，我和张凡决定由你来系统地 做一下公司每个职位的工作分析，以明确每个岗位的工作职责。有什 么困难可以提出，我们会尽量提供帮助。张凡：我们公司已通过国家 ISO9001质量认证，你可以参照一下ISO体系文件，会有所启发。小林 感觉事情并不简单，他思索了一下，说：“好吧，我先试着去做，有 问题随时请求你们的帮助。”小林接受任务后，先是查看了公司的ISO 体系文件（在《管理责任程序》后的附件二《部门职责说明》之后就 有《工作说明书》）。
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1、计划：（1）确定工作的目的与结果使用的范围，明确所分析的资料到底用来干什么 ，解决什么管理问题；提出原来任职说明书主要条款存在的不清楚、模棱两可的问题或 对新岗位任职说明书提出拟解决主要问题。（2）确定所要分析的信息内容与方式，预 算分析的时间、费用与人力；（3） 组建工作分析小组，分配任务与权限。（工作小组 一般由工作分析专家、岗位在职人员、上级主管等参加）