管理人员核心能力模型

管理人员核心能力模型

任务分配能力：为了对组织和客户更好的服务，指导并控制他人工作的能力2 3 4 5

∙要给予充分的指导，提出的需求和

要求明确、具体∙提出要求时提供清晰的目标和参

数

∙能检查员工是否知道对他们的期

望∙可以将个人从常

规事物中解脱出

来，进行更有价值

的或长远工作的

考虑，有系统明确

地分配常规工作

细节

∙在分配工作和从

别人那里接受工

作时要坚定而自

信（如：对于不合

理的要求要勇于

说“不”）

∙设立可测量的员

工绩效优良标准。

∙根据被接受的标

准和目标，检查并

反馈进度。

∙进行一致性的交

流以提供高质量

的绩效、产品和服

务

∙抓住对质量负责

的员工。

∙告戒失败的后果

或定期预测的好

处，来采取措施提

高绩效问题。

∙采取明确的行动

或坚定的立场，纠

正绩效问题，保证

制定出可行性计

划。

∙在适当时候，有效

运用纪律/惩处程

序

项目管理能力：是指为实现组织目标而确立清晰详细的行动过程和组织工作的能力。

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∙计划与控制个人日常工作，预算准

时间，高效利用资

源和精力。∙管理短期目标，为

自己及别人开发

并执行预测未来

短期的、逐周的计

划。

∙确保计划有清晰

的目标与里程碑。

∙利用程序、系统有

效管理项目。

∙开发与执行计划，

逐月预测未来的

中期目标。确保每

组计划得以完成。

∙将商业战略转化

为可操作的目标。

∙在计划阶段确定

并考虑到彼此任

务间的相互依赖。

∙确保每个组织成

员实现目标计划

和完成工作。

∙开发执行包括影

响组织其它部门

的行动计划。为可

能影响组织战略

的突发事件准备

对策。

创新能力：创造或引进新观念、方式，提高工作绩效的能力

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