商场各部门管理流程图

商场各部门管理流程图

管理流程目录

市场调研流程--------------------------------------page 4员工招聘流程--------------------------------------page 5资财、设备购置／申领流程--------------------page 6

内部领用／调拨流程-----------------------------page 7员工出／入场流程--------------------------------page 8员工卫生标准--------------------------------------page 9大型活动策划／执行流程---------------------page 1 0

卖场停电应急流程------------------------------page 1 1防火应急流程------------------------------------page 1 2营运管理处长日工作流程----------------------page 1 3分店店长日工作流程---------------------------page 1 4营运课长日工作流程---------------------------page 1 5采购员日工作流程------------------------------page 1 6营业理货员日工作流程------------------------page 1 7加工车间操作员日工作流程------------------page 1 8客服收银课长日工作流程---------------------page 1 9

收银员日工作流程------------------------------page 2 0配送处长日工作流程---------------------------page 2 1收货员日工作流程------------------------------page 2 2商管岗日工作流程------------------------------page 2 3防损课长日工作流程---------------------------page 2 4防损员日工作流程------------------------------page 2 5保洁员日工作流程------------------------------page 2 6客服员日工作流程------------------------------page 2 7存包员日工作流程------------------------------page 2 8广播员日工作流程------------------------------page 2 9

维修保养岗日工作流程------------------------page 3 0财务处日工作流程------------------------------page 3 1信息处日工作流程------------------------------page 3 2

市场调研流程

息采集/对比

调研申请出申请营销:商圈/消费者调查

宣传活动信息采集

采购:商品/促销信息采集

审批分析提报销假

落实实施制定调整方案报告

员工招聘流程

审批聘信息推荐提出意见

企业文化、业务知识岗通知汇总

资财、设备购置/申领流程

实际

入库

（年/季/月）

核准

审批数量办理出库

内部领用/调拨流程

申请审批审批审批同至卖场

提取商品

收银岗:

务部班后流水票

勤岗缴至财务

实施

收银岗:

拨第签字确认实施流

二日对货品出场水交易

帐核实行政后勤岗

书面申请

存档

员工出/入场流程

员工更衣员工打/刷卡开始晨会

员工“三齐上岗”注意: 进入要求:

即:着工装不得漏刷卡列队有序、整齐

上班戴工帽不得代刷卡声音洪亮、有力

佩胸卡卖场节奏和谐、划一

（卫生标准附后）

刷

下

员工个人卫生标准

（男士）（女士）

1、不染发，不留长发。发长侧不过耳，1、不染发，工作时间需将

前不过眉，后不过领。长发束起。

2、每日剃须，不蓄胡须。

2、工作时间化适宜淡妆。

3、工作时间除婚戒、手表外不佩带任3、工作时间除婚戒、手表

何饰物。外不佩带任何饰物。

4、工装勤洗勤换。

4、工装勤洗勤换。

5、胸卡佩带于左胸口。

5、胸卡佩带于左胸口。

6、保持指甲清洁，不留长指甲。

6、工作时间不涂有色指甲

油，不留长指甲。

大型活动策划/执行流程

前务

总经理审批

企划：

行政后勤岗：

联洽广告供价活动

活动进行时的监控与调整实施活动前的店堂布置与装潢

采购：

营销管理岗：防损岗：

联洽供货商，寻求支持活动效果评估

理货：报告

活动期间重点、促销、季节内容：活动信息广播的保证

商品的准备，库存与陈列维数据对比

护，广告宣传品的发放发现问题活动期间设备安全运营的保证

分析原因系统维养护岗：

得出结论活动期间系统正常运转的保证

提出改进方案

收银台、卖场引导至场外防止内盗停电原因关闭冷库门

员出场

损岗：

门处长：

间停电

性工作系统维护岗：完全清场

美工岗：关闭CPU

店头张贴安民告示

（应急灯除外）