推销实务课程
推销实务(第2版)教学大纲

推销实务(第2版)教学大纲《推销实务(第2 版)》教学大纲一、课程的专业定位及培养目标【课程定位】《推销实务》是中等职业学校财经商贸类专业课程,是市场营销专业必修的专业核心课程,在市场营销专业课程体系中占有重要的位置。
基于本课程的教学,帮助学生掌握推销的基本理论和基本策略技巧,重点培养学生的推销意识和推销能力,使学生在就业时能够迅速适应推销工作,成为合格的推销人员,并为今后的职业发展奠定良好的基础。
【课程教学目标】《推销实务》的教学目标是:通过本课程学习,学生能够具备从事商品销售所必需的推销知识,初步形成实际推销能力,树立职业道德意识和学会立业创业的本领。
(1)知识教学目标①了解推销的基本功能及模式。
②理解推销人员的职责和能力素质要求。
③掌握人员推销和网络推销的基本程序流程、方法、技巧和策略。
④掌握回收货款、客户管理的方法与技巧。
(2)能力培养目标①能做好推销各环节的准备工作。
②具有寻找潜在顾客和接近顾客的能力。
③掌握推销洽谈的方法,具有洽谈能力。
④具有处理顾客异议的能力。
⑤能做好成交及其后续工作。
(3)思想教育目标①树立正确的现代推销观念。
②具有良好的职业操守和职业道德。
③具有严谨的工作作风,不断进取、勇于实践。
二、课程总体教学要求以培养市场需要的高素质技能型人才为导向,以“学习情景+案例分析+项目实践”为教学模式,增加了项目教学和案例教学的内容,较好地解决了理论与实践的结合问题,使课程内容具有极强的针对性和适应性,最终使学生具备以下能力:(1)专业能力通过本课程的学习,使学生了解和掌握推销的基本理论和技巧,初步具备运用推销技巧与方法来解决企业营销实际问题的综合能力。
(2)学习能力要求学生具有自学能力,获取和收集有关市场资料的能力,以及学习新技术、获取新知识的能力。
(3)社会能力通过本课程的工作任务完成,使学生具有协作能力、沟通能力、工作组织能力和团队精神。
(4)职业品德通过本课程的思政要素融入,培养学生爱岗敬业、细致周到、吃苦耐劳、热情服务、诚实信用等职业品质和工作作风的养成。
《推销实务》课程标准

推销实务课程标准1. 课程简介本课程旨在帮助学生了解推销实务的基本概念和方法,掌握推销实务的技巧和策略,提高推销实务的能力。
本课程涵盖了推销实务的相关知识和技能,包括市场分析、目标客户确定、销售方案设计、销售谈判技巧等内容。
2. 课程目标通过本课程的学习,学生应能:•理解推销实务的基本概念和方法;•掌握市场分析和目标客户确定的方法;•学习销售方案设计的技巧;•掌握销售谈判的技巧。
3. 课程内容本课程的内容包括以下几个方面:3.1 市场分析•定义市场概念及市场的特点、分类法;•研究竞争环境,方法和分析结果;•确定目标客户,分析目标客户的需求和特点。
3.2 目标客户确定•确定目标客户的方法;•分析目标客户的需求和特点;•确定目标客户的关键人物。
3.3 销售方案设计•理解销售方案的概念;•学习销售方案设计的技巧;•制定销售方案的步骤和要点。
3.4 销售谈判技巧•理解销售谈判的流程和基本概念;•学习销售谈判技巧和策略;•掌握销售谈判技巧的实战应用。
4. 课程评估为了考验学生的学习效果,本课程设定了以下的评估方式:4.1 课堂表现•参与度(20%):检查学生的听课态度和参与讨论的频率;•提问和回答(20%):检查学生学习情况和分析能力;•团队协作(20%):检查学生在团队中的协作精神和团队合作能力。
4.2 作业和实验•作业(20%):检查学生对课程的理解和掌握,和能力的实践;•实验和案例分析(20%):检查学生将已学技能应用于实际情境的能力。
5. 参考资料1.《推销实务》朱钦燕主编,北京大学出版社;2.《营销学》白宏明编著,北京师范大学出版社;3.《销售技巧》托马斯.福伊编著,中国青年出版社。
6. 结语推销实务是现代商业中必不可少的一项技能,学习推销实务可以帮助你更好地理解现代商业的本质,并提高商业技能和竞争力。
本课程将为您带来丰富的学习体验和实践机会,欢迎您的参加!。
《推销实务》课标

---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------《推销实务》课标商品经营专业课程标准推销实务课程标准 [课程名称] 推销实务 [适用专业] 商品经营专业 1.前言 1.1 课程性质《推销实务》是商品经营专业的一门专业课,需要具备市场营销学、市场调查与预测、消费者行为学、经济学、管理学、通信产品与业务等基础知识。
它是市场营销学的一个组成部分,它与广告学、公共关系学、销售促进等并列成为市场营销学中有关客户沟通的一门操作性极强的学科,它与营销理论的关系很密切,它与商务谈判有一定交叉,是一门综合了市场学、心理学、产品知识、沟通技能等具有很强实践性和综合性的学科。
1.2 设计思路本课程以就业为导向,是使学生能全面和系统地了解推销实务的基本理论和基本方法,使学生掌握高效的推销技能,培养较高层次的销售人才。
2.课程目标商品经营专业通过推销实务的学习与训练活动,了解并运用推销实务的相关知识,掌握这门学科的基本方法和技能,能运用所学方法和技能开展推销实务方面的实践工作,为上岗就业作好准备。
职业能力目标:⑴推销的概念、特性;⑵推销的典型模式;⑶有效销售的步骤和技巧;⑷客户沟通的技巧;⑸客户服务和客户关系管理1 / 5的方式、方法。
3. 课程内容和教学要求本课程的知识与技能要求分为了解、理解、掌握、熟练四个层次, 这四个层次的一般含义表述如下:了解是指学生对这门学科和教学现象的基本认知。
理解是指学生能提示这门学科涉及到的概念、模式、步骤、方法的说明和解释,并能阐析其内涵及相互联系。
掌握是指学生在教师指导下能运用所理解的步骤、方法进行实务操作。
熟练是指学生能独立完成推销实务操作,并灵活运用各种技巧或能识别操作中的差错。
序号工作任务课程内容与教学要求活动设计参考课时1 推销及推销模式 1.推销概念与特征 10 2.推销的作用与原则3. 推销、营销与促销 4.推销理论与模式 2 推销礼仪与沟通1.推销人员的礼仪 1.仿真模拟,展示推销人员的礼仪及如何与客户8 2.有效的客户沟通技巧语言沟通 3 推销准备 1.顾客需求的认知 8 2.顾客信息搜集 3. 推销准备 4.制定推销计划 4 推销接近 1.寻找顾客 1.仿真模拟,让学生扮演推销员与顾客的角色 8 2.约见顾客 3.接近顾客 5 推销洽谈 1.客户需求的把握 1.模拟与客户如何洽谈,让学生掌握推销洽谈的技巧 10 2.说明产品3.推销洽谈 6 顾客异议处理 1. 顾客异议概述 6 2. 处理顾客异议的原则与策略 3.处理顾客异议的方法 7 促成交易 1.促成---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 交易概述角色扮演 6 2. 成交的方法 8 推销服务 1.推销服务的概念和意义 4 2.推销服务的开展 3.推销服务的提升其他实训活动推销全程情景练习 10 考核评价 2 总课时4.实施建议 4.1 教材编写(1)必须依据本课程标准编写教材。
《推销实务》课程标准

《推销实务》课程标准课程名称:推销实务参考学时:84课时适用专业:市场营销、电子商务一、前言推销员作为企业第一线的销售人员,企业对其提出了更高的要求,他们的职业技能被赋予了新的内容。
作为培养基层推销人员的中等职业学校,其市场营销专业人才的培养目标和教学要求也随之提高。
为使其专业培养目标尽量定位准确,我校在进行市场调研的基础上,对其职业需求情况进行了认真的分析,注重培养学生独立分析和解决问题的力,提高学生的综合素质与职业能力,为毕业后从事实际工作奠定良好的基础。
(一)课程的性质本课程是中等职业学校市场营销专业的一门主干专业课程。
它的任务是:讲授有关市场推销的基础知识和基本方法,培养学生从事推销工作的综合职业能力,为他们今后就业和适应未来职业转换打下基础。
(二)课程标准设计本课程是依据推销职业岗位的工作流程设置教学模块,以培养学生能力为核心,通过和专业校外实习公司对课程知识能力侧重点的研讨,构建课程模块的能力点,让学生通过项目训练,建立校企合作的项目教学模式。
以模拟岗位的真实工作任务为载体,创设学习情境,构建知识理论与实践一体化课程内容。
根据学与做交替,任务驱动,教学做一体化实施教学过程,坚持“学生主学,教师导学”的原则,创新教学方法,让学生以“准员工”的身份充当课程主角,充分体现课程的职业性,实践性和开放性。
教学内容符合职业技能培养要求,注重实践环节,以实践性教学为主,课程既具有针对性、又具有技术性和综合性,有效地培养l学生创新能力和使用社会的能力。
二、课程目标(一)总目标根据推销的基本方法、创新设计的基本意识,运用不同的推销设计方案,完成相关案例分析,使学生具备从事市场推销工作的基本知识、基本技能,并形成一定的职业能力,教学中加强职业道德教育,注意培养学生艰苦奋斗的精神和立业创业的本领。
(二)具体目标(1)知识教学目标(1)掌握市场推销的基本概念及基本技能。
(2)了解推销的功能与作用、推销观念与环境、推销员的职责、素质与基本能力。
推销实务课程设计

《推销实务》课程设计介绍云南省曲靖农业学校农经教研室杨林1、课程定位与课程设计1.1 课程性质与作用推销实务是市场营销专业的核心课程,也是一门专业技能课程,在市场营销专业课程体系中占有重要的位置。
本专业的培养目标是:市场营销专业主要面向制造、流通、服务等企业单位,培养掌握营销管理知识,能从事产品推销、市场调研、营销策划、销售管理等工作、具有良好职业道德和敬业精神的高素质技能型人才。
其中产品推销模块是基础模块,推销实务课程对应的工作岗位有导购员、市场督导员、电话营销员、推销员等,这些岗位是营销专业学生职业生涯发展中最初的起点。
据调查营销专业毕业生在毕业后的1—2年时间内,基本从事的都是推销工作,所以推销能力是本专业学生最基本的职业技能。
此外,营销类工作岗位最大的特点在于和人打交道,在工作过程中,人际沟通能力、团队合作能力以及良好的职业道德和责任心等是职业发展的关键能力,这些能力都可以概括为推销能力,是推销实务课程设置的内容之一。
所以推销实务课程不仅对营销专业学生职业能力的培养和职业素养的形成其主要支撑作用,对实现市场营销专业培养目标也起到关键作用。
通过本课程的学习,可以使学生对商品学、市场营销学、消费行为学、销售管理、营销策划等知识的学习更有目的性和针对性。
1.2 课程设计的理念本课程以培养学生推销职业能力为重点,分析推销岗位的工作任务,通过校企合作(如与福万家超市合作)的开发机制,让学生在以企业为载体所设计的综合化情境教育中学习并完成完整的工作过程,以获得直接的上岗能力和较高的职业素养。
1.3 课程设计的思路(1)以职业能力培养为重点,与行业企业合作进行基于工作过程的课程设计职业能力存在于具体的职业行动中,要培养学生的职业能力,必须建立基于工作过程的课程观,按照符合职业活动规律的工作过程顺序来开发课程。
在推销实务课程开发过程中,从确定专业岗位群(推销员、电话营销员、导购员、市场督导员等)及与推销实务课程直接对应的岗位出发,根据不同岗位的工作任务、能力要求,分析出推销岗位的典型工作任务为推销准备、推销接近、处理异议、成交促成。
推销实务 教案

推销实务教案教案标题:推销实务教案目标:1. 了解推销实务的基本概念和重要性;2. 掌握推销实务的基本技巧和策略;3. 培养学生的推销能力和创新思维。
教案步骤:一、导入(5分钟)1. 引入话题:请学生们谈谈自己对推销的理解和经验。
2. 提出问题:你认为什么是成功的推销实务?为什么推销实务对企业的发展至关重要?二、知识讲解(15分钟)1. 介绍推销实务的定义和作用。
2. 解释推销实务的基本原则和要素。
3. 分析成功推销案例,并总结其成功之处。
三、技巧与策略(20分钟)1. 分组讨论:学生分成小组,每个小组选择一种产品或服务,设计一个推销方案。
2. 学生展示:每个小组派代表向全班展示他们的推销方案,并进行讨论和评价。
3. 教师点评:教师对每个小组的推销方案进行点评,提出改进建议。
四、案例分析(15分钟)1. 分析成功推销案例:教师给学生提供一些成功推销案例,让学生分析其推销策略和技巧。
2. 学生讨论:学生们结合自身经验,讨论如何将这些策略和技巧应用到实际推销中。
五、练习与评估(15分钟)1. 角色扮演:学生分成小组,进行推销实务的角色扮演练习。
2. 评估:教师根据学生的表现和理解情况,给予评估和反馈。
六、总结与拓展(5分钟)1. 总结:教师对本节课的内容进行总结,强调推销实务的重要性和学习收获。
2. 拓展:鼓励学生进一步了解推销实务的相关知识,推荐相关书籍或资源。
教学资源:1. PowerPoint演示文稿:用于呈现推销实务的定义、原则、要素和案例分析。
2. 成功推销案例:提供一些成功推销案例,供学生分析和讨论。
3. 角色扮演道具:用于学生进行推销实务的角色扮演练习。
教学反思:本节课通过引入话题、案例分析、角色扮演等多种教学方法,旨在培养学生的推销能力和创新思维。
同时,通过小组讨论和展示,可以激发学生的积极性和合作意识。
在评估环节,教师可以根据学生的表现进行个性化的评估和反馈,帮助学生提高推销实务的技巧和策略。
《现代推销实务》授课计划

《现代推销实务》授课计划一、课程简介《现代推销实务》是一门实践性很强的课程,旨在培养学生掌握现代推销技巧、策略和方法,提高学生的推销能力和市场竞争力。
本课程适用于市场营销、商务管理等专业的二年级学生。
二、教学目标1. 掌握推销的基本概念、原理和技巧;2. 了解推销市场和客户需求;3. 能够运用推销策略和技巧进行实际操作;4. 培养学生的创新思维和团队合作精神。
三、教学内容与方法本课程共分为五个模块:1. 推销理论:介绍推销的基本原理和概念,帮助学生建立正确的推销观念;2. 推销技巧:讲解各种推销技巧,如接近、沟通、展示、谈判等,并通过实践训练提高学生的实际操作能力;3. 推销市场分析:学习如何进行市场调研、需求分析和竞争对手分析,帮助学生掌握市场信息,提高市场敏锐度;4. 推销策略:介绍各种推销策略,如顾客导向、竞争导向、组合推销等,培养学生的创新思维;5. 案例分析:通过分析成功和失败的推销案例,帮助学生总结经验教训,提高解决问题的能力。
教学方法:采用案例教学、角色扮演、小组讨论等方法,提高学生的参与度和积极性。
四、课程评估本课程的评估方法包括以下方面:1. 平时作业:学生完成推销案例分析报告、模拟推销等任务,教师根据表现给予评价;2. 测验或考试:对所学知识进行测试,检验学生的掌握情况;3. 团队合作:通过小组讨论、角色扮演等方式,培养学生的团队合作精神和沟通能力;4. 教师评价:根据学生的表现和反馈,给出综合评价。
五、教材与参考书目教材:《现代推销实务》参考书目:《推销的艺术与技巧》、《成功推销员自述》等。
六、课程时间与地点时间:每周二下午2点-4点(可根据实际情况进行调整)地点:110教室(可根据实际情况进行调整)七、授课人简介本人拥有多年的市场营销和商务管理经验,熟悉推销实务和市场运作规律。
在教学过程中,注重理论与实践相结合,旨在培养具有实战经验的推销人才。
八、结语《现代推销实务》是一门非常重要的课程,对于市场营销、商务管理等专业的同学来说,掌握推销技巧和方法是必不可少的。
推销实务课程标准

福建对外经济贸易职业技术学院《推销实务》课程标准二零一一年《推销实务》课程标准目录一、前言 (1)(一)本课程在专业中的定位 (1)(二)本课程的基本教学理念 (1)(三)本课程标准的设计思路 (1)二、课程目标 (2)三、课程内容 (2)(一)课程总体内容描述 (2)第二节推销理论 (3)(二)课程具体内容和要求 (9)四、实施要求 (15)(一)教案编写 (15)(二)教学建议 (15)(三)教学评价 (15)(四)教学方法 (15)(五)课程资源的开发与利用 (16)五、参考书目 (16)推荐报刊: (17)推荐网站: (18)六、其它说明 (19)《推销实务》课程标准【课程名称】推销实务【适用专业】高等职业院校市场营销类专业一、前言(一)本课程在专业中的定位《推销实务》课程是市场营销类专业的核心课程,先修课程为《市场营销》、《消费者行为学》、《市场调查与分析》。
是市场营销专业核心内容4P中的促销部分的人员推销部分,是销售专业技能的总汇。
只有掌握了推销实务技能,市场营销前期的各种铺垫才真正最后得到检验。
推销实务是一门技能性应用科学,直接为提高学生的推销专业水平服务。
(二)本课程的基本教学理念1.以实际职业技能为标准,严格教导学生本课程内容是以实际工作的操作流程为标准的。
学生必须按照职业要求,提升职业素质,完成学业内容,掌握专业技能。
教师必须按照职业标准严格要求学生,不可随便降低教学标准。
2.人人过关,不搞精英教育本课程在教学过程中,必须注重学生全体,而非精英学生。
在教学过程与实践过程中,尽量做到人人参与,个个过关。
3.边做边学,做会为止本课程注重“做中学”,要求知行合一。
不仅要知道,更要做到。
各项技能都要求学生在平时练成,而非期末考试考过。
(三)本课程标准的设计思路以模拟岗位真实的工作任务为载体,创设学习情境,构建知识理论与实践一体化课程内容。
根据学与做交替,任务驱动,教学做一体化实施教学过程,坚持“学生主学,教师导学”的原则,创新教学方法,让学生以“准员工”的身份充当课程的主角,充分体现课程的职业性,实践性和开放性。
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推销实务课程教学计划娄底工贸职业中专市场营销专业组二00九年十二月十八日一、课程性质《推销实务》是市场营销专业的核心基础课程,也是工商管理等专业的一门重要课程。
通过本课程的学习,让学生掌握推销的基本理论、策略和技巧,训练学生的推销技能,培养学生良好的职业素养和实战能力,使学生在将来的就业中,能够迅速地适应推销工作,成为合格的推销人员。
《推销实务》课程对营销专业学生职业能力的培养和职业素养的形成起重要的支撑作用。
本课程针对的岗位群有:产品推销、市场调研与预测、销售管理、企业营销策划等工作。
结合本地区域经济发展的特点,重点为大中型超市、信息产业、房地产公司及中小型酒店培养产品推销、客服管理的工作人员,使学生能够掌握推销的理论知识,娴熟地运用各种推销策略与技巧,具备良好的语言表达能力、社交能力、应变创新能力以及强烈的责任心、岗位忠诚度,是《推销实务》推销实务课程与专业岗位群关系图在席卷全球的金融危机的影响下,企业的生存与发展问题尤为突出。
而有实用的推销技能,又有过硬的专业技术的蓝领工人有广阔的需求空间。
我校通过《推销实务》的教学推广,强调推销技能的行业化和特色化,致力于培养适合各行业的“金领”推销员。
二、教学目标目前我校市场营销专业的培养目标是:面向制造业、零售业、房地产业、保险业、酒店餐饮业等行业,培养拥护党的基本路线,德、智、体、美全面发展,具备市场调研、产品推销、客户管理、销售管理等营销活动的基本能力,拥有良好职业道德和敬业精神的推销人才。
三、教学内容第一章推销概述教学要求使学生掌握推销的含义及本质,了解推销的原则与过程,掌握推销方格理论与推销模式,为今后深入的学习推销知识打下良好的基础。
重点与难点推销的本质、推销模式主要内容:(一)什么是推销(二)推销的原则与过程(三)推销方格理论(四)推销模式思考与练习:1、推销有哪些特点?2、现代推销活动应该遵循哪些基本原则/3、什么是推销方格理论?4、什么事推销模式?简述各种模式的操作步骤。
第二章推销人员教学要求使学生掌握推销人员应完成的职责和任务,应具备的素质和能力重点与难点推销员的职责、推销员的素质与能力主要内容(一)推销人员的职责(二)推销人员应具备的素质(三)推销人员的职业能力思考与练习:1、推销人员的职责是什么?2、推销人员应具备哪些素质和能力第三章推销礼仪教学要求掌握送访礼仪、交谈礼仪、体态礼仪和服饰礼仪的技能与要求,正确认识礼仪在商品推销过程中所起的重要作用重点与难点各种礼仪的要求主要内容:(一)送访礼仪(二)交谈礼仪(三)体态礼仪(四)服饰礼仪思考与练习:1、推销人员应掌握哪些方面的礼仪?第四章推销准备教学要求掌握推销产品前应准备的内容和要求重点与难点推销环境的分析及推销准备的内容主要内容:(一)了解推销环境(二)进行产品准备(三)熟悉公司情况(四)掌握顾客情况(五)制定推销计划思考与练习:1、推销员要了解那些推销环境?2、推销员要做好哪些推销准备工作?第五章寻找顾客教学要求明确准顾客的特点,掌握寻找顾客的方法,熟悉顾客资格审查的内容重点与难点顾客资格审查及寻找顾客的方法主要内容:(一)寻找顾客的基本概念(二)寻找顾客的方法(三)顾客资格审查思考与练习:1、寻找顾客的方法有哪些?2、顾客资格审查的内容有哪些?第六章推销接近教学要求掌握接近顾客的主要方法,熟悉推销接近的工作过程重点与难点接近顾客的方法主要内容:(一)接近准备(二)约见顾客(三)接近顾客思考与练习:1.接近个体顾客时需要准备哪些资料?2.顾客约见的方法有几种?各有何优缺点?第七章推销洽谈教学要求熟悉推销洽谈的原则与步骤,掌握推销洽谈的方法和技巧,并能灵活运用。
重点与难点推销洽谈的方法和技巧主要内容:(一)推销洽谈的目标与内容(二)推销洽谈的原则与步骤(三)推销洽谈的方法(四)推销洽谈的策略和技巧思考与练习1、推销洽谈的原则有哪些?2、推销洽谈的策略、方法各有哪些?3、推销洽谈的技巧涉及哪些?第八章处理顾客异议教学要求认识顾客异议的定义、类型和成因,并正确对待顾客异议,掌握处理顾客异议的方法和技巧重点与难点顾客异议处理的方法和技巧主要内容:(一)顾客异议的类型及成因(二)处理顾客异议的原则和策略(三)处理顾客异议的方法思考与练习:1、如何认识顾客异议?2、常见的顾客异议类型有哪些?请任选两种类型的顾客异议,说明应该如何处理?第九章推销成交教学要求熟悉并学会辨别成交的信号,掌握促成交易的方法,了解成交后跟踪的内容和方法重点与难点成交信号的辨别,成交促成方法主要内容:(一)成交的信号(二)成交的策略(三)成交的方法和技巧(四)成交后跟踪思考与练习:1、什么是成交信号?成交信号有哪些表现形式?2、推销活动中有哪些成交的方法?3、如何和顾客建立良好的关系?第十章电话推销与店堂推销教学要求掌握电话沟通的技巧,掌握店堂推销的步骤重点与难点电话沟通技巧,店堂推销步骤主要内容:(一)电话推销(二)店堂推销思考与练习:1、电话推销时应注意那些细节?2、店堂推销应注意哪些问题?第十一章推销人员的管理教学要求掌握推销人员绩效评估的依据与方法,了解推销人员的招聘、选拨、培训重点与难点推销员绩效评估的方法主要内容:(一)推销人员的招聘与选拨(二)推销人员的薪酬与激励(三)推销人员的培训(四)推销人员的绩效评估思考与练习:1、推销人员的激励措施有哪些?2、简述推销人员绩效评估的依据和方法四、学时组织(一)市场营销专业所开设的推销实务课程,应当按以下要求组织教学:1、本课程内容采用模块结构,包括基础模块、选修模块和实践模块。
其中基础模块、和实践模块为必学内容。
本课程的建议课时数为82学时,具体内容详见学时分配表。
2、实践模块的教学可采用集中课时或课上与课下相结合的方法进行。
可采用“案例分析”、“小组讨论”、现场模拟等方式,组织学生亲身实践。
模块整合学时分配表实践(实训)课教学内容表(二)教学方法与手段1、教学方法推行“快乐教学”的理念,建立了平等交往的师生“对话”机制,营造一种自由、轻松、开放的课堂氛围,尽量使理论教授生动、简练、愉悦,以精选案例教学、推销情景模拟、分角色扮演、任务驱动、仿真模拟训练等教学方法,着力突出对学生推销实际能力的培养,实现教学理论与实践结合,并通过网络教学延伸,帮助学生巩固所学知识,进一步丰富专业知识结构,加深对课程内容的理解。
主要特色教学方法一览表2、教学手段在教学手段的选择和运用上,始终坚持传统和现代教学手段相结合,激发学生学习兴趣,培养学生的自主学习能力和实现技能培养目标。
1、多媒体课件教学手段的选择和运用上,始终坚持传统和现代教学手段相结合,激发学生学习兴趣,培养学生的自主学所有教学内容都有精心制作的PPT课件,将重点、难点通过多媒体课件演示,帮助学生更为直观地学习理论并掌握实践操作技能。
2、视频录像通过观看管理大师的教学光碟和企业推销管理实景实战培训的视频录像及学生自作的演练录像,给学生提供了高速度、高容量的信息资源,更以其声、形、音、画合而为一的动感场景和较大的虚拟设计功能为教学增加吸引力和感染力,学生自己的实际表演录像又为学生进行自我评价和相互学习提供了条件,为学生创造一个能全面调动学习兴趣,激活创造性思维的环境。
3、开设网络课堂,突破了传统教学的时间和空间限制从空间上讲,学生的学习环境与场所得到极大拓展,只要有电脑、有网络,学生就可以进行课程学习,而不只是局限于教室、实训室。
从时间上讲,网络课堂24小时开通,学生可以自由选择时间上网学习,自主选择学习内容,增强了学习的主动性,对培养学生的创新意识和创新能力有着重要意义。
4、通过教学软件,构建虚拟环境运用市场营销实验室安装的市场营销沙盘演练教学软件,结合虚拟现实技术和互联网通讯技术,构建一个虚拟的,完整的有效的推销环境,设立了虚拟公司,展开产品销售工作,通过这种仿真实践方式,让学生进行实训演练与体验,有效提高学生的学习兴趣,提升教学效果,保证教学质量。
(三)课程考试本课程改变了传统的以课堂理论考核为主的方式,突出职业动手能力的考核,考核形式多样,构建了比较完备的考核体系,反映出学生推销素质和能力的综合水平。
具体考核内容如下:(1)专业理论笔试(40分),主要考察学生对教材中的基本概念、基本原理、基本策略的理解与课外知识的掌握。
(2)技能考核(20分),由主讲教师和外聘专家组成的考核小组,从案例分析与情景模拟两方面对学生的专业技能进行考核。
主要考察推销技巧的驾驭能力,语言表达能力,应变创新能力等职业能力。
(3)实习推销业绩(30分),由推销任务的完成程度、顾客的评价和实习单位的评定三部分组成。
具体实施过程如下:①由实习指导老师联系实习单位,选定某一具体商品作为本次实习的推销对象,规定推销时间,布置推销任务。
②由主讲教师制定《推销信息反馈表》,在学生推销期间随机发放给顾客,由顾客自行填写后及时收回,以获取顾客对推销员的评价信息。
③实习单位根据学生的敬业爱岗、诚实守信、吃苦耐劳的职业道德和推销策略与技巧的灵活运用,进行综合评定。
(4)职业素养的考查(10分),主要包括:职业态度、职业兴趣、课堂表现等。
通过此种形式使学生明确学习目的,鼓励学生学习的主动性和创造性,并培养较强的纪律观念和良好的职业性格。
五、教学材料(一)指定教材《推销实务》,崔利群苏巧娜主编高等教育出版社(二)参考书目1、《推销实务与技巧》薛春海中国经济出版社19892、《实用销售》韩建中红旗出版社19923、《推销理论与技巧》黄孝山中国经济出版社19964、《现代推销实务》李红梅电子工业出版社20065、《推销为王》林平海潮出版社2006。