产品质量法中的产品责任案例分析
产品质量法律制度案例(3篇)
第1篇一、案例背景随着科技的不断发展，电子产品在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。
某知名品牌手机以其时尚的外观、强大的性能和良好的用户体验赢得了消费者的喜爱。
然而，在2018年，该品牌手机出现了一系列质量问题，引发了消费者的不满和投诉。
以下是该产品质量纠纷案的详细情况。
二、案例经过1. 问题爆发2018年6月，某知名品牌手机的用户发现，在使用过程中，手机出现电池续航能力下降、屏幕闪烁、自动重启等问题。
这些问题给用户带来了极大的困扰，引起了广泛关注。
2. 消费者投诉问题爆发后，大量消费者通过官方渠道、社交媒体等途径投诉。
某知名品牌手机客服中心接到大量投诉电话，工作量激增。
同时，部分消费者要求退货或更换新机。
3. 官方调查针对消费者投诉，某知名品牌手机公司高度重视，立即成立调查组对问题进行调查。
调查组通过收集用户反馈、分析故障原因等方式，初步判断问题可能与手机电池、屏幕、主板等部件有关。
4. 应对措施（1）召回问题产品：某知名品牌手机公司决定召回部分存在质量问题的手机，为消费者提供免费维修或更换新机服务。
（2）加强售后服务：提高客服人员素质，优化售后服务流程，确保消费者问题得到及时解决。
（3）完善质量管理体系：加强产品质量检测，提高生产过程中的质量控制，防止类似问题再次发生。
三、法律制度分析1. 产品质量法《中华人民共和国产品质量法》是我国产品质量领域的核心法律。
根据该法规定，生产者、销售者应当保证产品质量，不得生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的标准的产品。
在本案中，某知名品牌手机存在电池、屏幕、主板等质量问题，违反了《产品质量法》的规定。
2. 消费者权益保护法《中华人民共和国消费者权益保护法》是我国消费者权益保护领域的核心法律。
根据该法规定，消费者享有知情权、选择权、公平交易权等权利。
在本案中，消费者在购买手机时，有权了解产品性能、质量等信息。
某知名品牌手机存在质量问题，侵犯了消费者的知情权、公平交易权。
产品质量法法律案例(3篇)
第1篇一、案情简介原告：张先生被告：某电器公司案由：产品质量纠纷张先生于2018年5月在某电器公司购买了一台某品牌空调。
使用过程中，张先生发现空调存在噪音过大、制冷效果不佳等问题。
于是，张先生于2018年7月将空调送至该电器公司维修。
经维修人员检查，发现空调压缩机故障。
电器公司告知张先生，该空调压缩机属于易损件，需要更换。
张先生同意更换，但要求电器公司承担更换费用。
电器公司拒绝承担更换费用，认为张先生购买空调时已知晓压缩机为易损件，且空调使用时间较短，压缩机出现故障属于正常现象。
双方协商不成，张先生遂将电器公司诉至法院，要求电器公司承担更换压缩机的费用。
二、争议焦点1.空调压缩机故障是否属于产品质量问题？2.电器公司是否应承担更换压缩机的费用？三、法院审理法院经审理认为，根据《中华人民共和国产品质量法》第二条规定：“本法所称产品质量，是指产品符合国家标准、行业标准、地方标准和企业标准的要求，具备应当具备的使用性能，能够满足用户和消费者的合理要求。
”本案中，空调压缩机出现故障，影响了空调的使用性能，属于产品质量问题。
关于第二个争议焦点，法院认为，根据《中华人民共和国产品质量法》第三十八条规定：“销售者应当对其销售的产品负责。
销售者销售的产品不符合产品质量要求，给消费者造成损失的，应当依法承担赔偿责任。
”本案中，电器公司作为销售者，应当对其销售的产品负责。
张先生在购买空调时，并未被告知压缩机为易损件，且空调使用时间较短，出现故障属于产品质量问题。
因此，电器公司应当承担更换压缩机的费用。
四、判决结果法院判决：电器公司承担更换空调压缩机的费用。
本案涉及产品质量法的相关规定，以下对本案进行分析：1.产品质量问题根据《中华人民共和国产品质量法》第二条规定，产品质量是指产品符合国家标准、行业标准、地方标准和企业标准的要求，具备应当具备的使用性能，能够满足用户和消费者的合理要求。
本案中，空调压缩机出现故障，影响了空调的使用性能，属于产品质量问题。
产品质量问题案例分析
产品质量问题案例分析案例背景：2010年6月10日，某省某市一家知名超市发生了一起因产品质量问题导致的严重伤害事件。
当日下午2点，消费者小张在超市购买了一瓶装满果汁的玻璃瓶，回到家中享用。
然而，就在他打开玻璃瓶时，突然发生了爆炸，导致小张右手和脸部严重烧伤，随后被紧急送往医院接受治疗。
事件发展：2010年6月10日中午，该知名超市从供应商采购了一批含有果汁的玻璃瓶，并将其摆放在特殊商品区。
这批玻璃瓶的生产日期为2010年5月1日，由A玻璃制品公司生产。
据调查，A公司是一家有较强实力和良好声誉的大型玻璃制品企业。
然而，在该超市上架销售之前并未进行任何产品质量检查。
事发当日，小张在购买果汁玻璃瓶时并未发现任何异常。
回家后，按照常规动作打开瓶盖时，突然发生爆炸，致使他受伤。
据小张家属描述，玻璃瓶爆炸时发出一声巨响，碎片四溅，其中一片玻璃片刺入了他的右手，导致严重出血。
小张家属对超市和A公司提起诉讼，要求赔偿医疗费用、精神损失和其他相关损失。
法律分析：针对此案，需要考虑以下法律问题：1.产品责任法是否适用：根据2010年4月1日实施的《产品质量法》，厂商在出厂前应对产品进行质量检测，如发现存在质量问题应进行改正或下架销售。
超市作为销售者也有责任在销售前检验产品质量。
2.供应商的责任：玻璃瓶由A公司生产，因此A公司的制造工艺、质量管理以及产品检验流程是否符合相关标准需要进行调查。
3.超市的责任：超市是否有义务在售卖玻璃瓶之前对其进行质量把关和检测。
4.产品缺陷：需要对玻璃瓶的材质和制造瑕疵进行诊断，以确定是否存在产品缺陷。
律师的点评：此案涉及了消费者的人身伤害，原告家属诉求合理，超市和A公司应当承担一定责任。
具体分析如下：首先，超市没有对从供应商处采购的玻璃瓶进行任何质量把关，未尽到合理的检测义务。
超市作为销售者，在出售产品时应确保产品的安全性。
其次，A公司作为生产厂家，应该对产品质量进行严格管理，包括材料选择、工艺流程和产品检验等。
产品法律案例分析题(3篇)
第1篇一、案件背景某品牌手机电池爆炸事件于2022年3月在我国某城市发生，引起社会广泛关注。
据悉，消费者王先生在正常使用该品牌手机的过程中，手机电池突然发生爆炸，导致其手指受伤，手机损坏。
王先生随后将手机送至售后服务点进行检查，经检测，手机电池存在质量问题。
随后，王先生向该品牌手机生产商提出了索赔要求，但双方在赔偿金额上存在争议，遂引发诉讼。
二、案件争议焦点本案争议焦点主要集中在以下几个方面：1. 手机电池爆炸是否属于产品质量问题？2. 生产商是否应承担赔偿责任？3. 赔偿金额如何确定？三、案件分析（一）手机电池爆炸是否属于产品质量问题？根据《中华人民共和国产品质量法》第二条规定，产品质量是指产品满足预定用途、安全、可靠、环保等性能指标。
在本案中，手机电池在正常使用过程中发生爆炸，导致消费者受伤，明显违反了产品质量的基本要求。
因此，手机电池爆炸属于产品质量问题。
（二）生产商是否应承担赔偿责任？1. 生产商是否有过错？根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。
在本案中，手机电池存在质量问题，导致消费者受伤，生产商存在过错。
2. 生产商是否履行了产品质量保证义务？根据《中华人民共和国产品质量法》第二十三条，生产者应当对其生产的产品质量承担保证责任。
在本案中，生产商未能在产品销售前对其产品质量进行严格把关，导致存在缺陷的产品流入市场，未能履行产品质量保证义务。
综上所述，生产商应承担赔偿责任。
（三）赔偿金额如何确定？根据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条，侵权行为给他人造成损害的，应当赔偿损失。
在本案中，消费者王先生因手机电池爆炸而受伤，其损失包括医疗费、误工费、精神损害赔偿等。
1. 医疗费：根据王先生提供的医疗证明，其受伤后花费医疗费用人民币5000元。
2. 误工费：根据王先生提供的收入证明，其每月收入人民币8000元，因受伤导致误工15天，误工费共计人民币12000元。
产品质量法律责任案例(3篇)
第1篇一、案例背景某食品公司（以下简称“该公司”）成立于2005年，主要从事各类食品的研发、生产和销售。
该公司旗下产品以“绿色、健康、天然”为卖点，深受消费者喜爱。
然而，在2018年，该公司因虚假宣传问题被当地市场监管部门查处，引发了社会广泛关注。
二、案件经过2018年3月，某消费者在该公司官方网站上购买了一款“有机蔬菜礼盒”。
购买时，该礼盒宣传称“100%有机蔬菜，无添加，无污染，适合家庭日常食用”。
消费者收到产品后，发现其中部分蔬菜存在农药残留超标现象。
于是，消费者将该公司告上法庭，要求退还货款并赔偿损失。
经调查，该公司在宣传过程中存在以下问题：1. 虚假宣传有机产品：该公司生产的“有机蔬菜礼盒”并非100%有机蔬菜，而是部分有机蔬菜和部分常规蔬菜的混合包装。
2. 隐瞒农药残留信息：该公司在产品包装上未标明农药残留信息，也未在产品说明书中明确告知消费者产品可能存在农药残留。
3. 误导消费者：该公司在宣传中强调“无添加，无污染”，但实际上部分蔬菜在种植过程中使用了农药，且未进行充分清洗。
三、法律责任根据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，当地市场监管部门对该公司作出了以下处罚：1. 责令改正：要求该公司立即停止虚假宣传行为，并对产品进行整改。
2. 罚款：根据《中华人民共和国产品质量法》第五十五条规定，市场监管部门对该公司罚款10万元。
3. 公开道歉：要求该公司在当地媒体上公开道歉，消除不良影响。
4. 吊销营业执照：鉴于该公司严重违反了产品质量法规，市场监管部门决定吊销其营业执照。
四、案例分析本案中，某食品公司因虚假宣传被查处，其主要原因有以下几点：1. 法律意识淡薄：该公司在宣传过程中，未能严格遵守产品质量法规，对消费者的权益保护意识不足。
2. 利益驱动：为了追求更高的利润，该公司在产品宣传上夸大其词，误导消费者。
3. 监管缺失：当地市场监管部门在该公司生产、销售过程中，未能及时发现和查处其违法行为。
案例分析质量法律法规(2篇)
第1篇一、背景介绍随着我国经济的快速发展，产品质量问题日益受到社会各界的关注。
为了保障消费者权益，维护市场秩序，我国制定了一系列质量法律法规。
本文将通过一个实际案例，分析质量法律法规在产品质量事故中的应用。
二、案例概述2019年，某市一家知名家具企业生产的实木床因甲醛超标被当地市场监管部门查封。
该家具企业生产的实木床共涉及5000套，已销售2000套。
经检测，这些床的甲醛含量严重超过国家标准。
这一事件引起了消费者的恐慌，也对家具企业的信誉造成了严重损害。
三、案例分析1. 法律法规适用根据《中华人民共和国产品质量法》的规定，生产者应当保证其生产的产品符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准；不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，不得销售。
在本案中，该家具企业生产的实木床甲醛含量严重超过国家标准，属于不合格产品，违反了《中华人民共和国产品质量法》的相关规定。
2. 责任追究（1）生产者责任根据《中华人民共和国产品质量法》第四十一条规定，生产者应当对其生产的产品质量负责。
在本案中，该家具企业作为生产者，对其生产的实木床甲醛超标负有直接责任。
市场监管部门依法对其实施处罚，包括没收违法所得、罚款等。
（2）销售者责任根据《中华人民共和国产品质量法》第四十二条规定，销售者应当对其销售的产品的质量负责。
在本案中，该家具企业销售的实木床存在质量问题，作为销售者，也应承担相应的法律责任。
3. 消费者权益保护（1）退赔责任根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损失的，应当依法承担民事责任。
在本案中，消费者因购买该家具企业的实木床而遭受财产损失，企业应当依法承担退赔责任。
（2）知情权保护根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定，消费者有权要求经营者提供商品或者服务的真实信息。
在本案中，该家具企业未如实告知消费者实木床的甲醛含量，侵犯了消费者的知情权。
产品质量法律案例(3篇)
第1篇一、案例背景近年来，随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，消费者对产品质量的要求越来越高。
然而，一些不法企业为了追求利润，生产、销售假冒伪劣产品，严重损害了消费者的合法权益，也扰乱了市场经济秩序。
本案例以某知名品牌奶粉事件为例，探讨产品质量法律问题。
二、案例简介2018年，我国某知名品牌奶粉企业被曝光存在质量问题。
经调查，该企业生产的奶粉中检出违禁药物成分，严重危害消费者健康。
这一事件引起了社会广泛关注，消费者对产品质量的担忧达到前所未有的高度。
三、案例经过1. 事件爆发2018年3月，某知名品牌奶粉企业被消费者举报，称其生产的奶粉中检出违禁药物成分。
随后，媒体曝光了这一事件，引起了社会广泛关注。
2. 调查取证接到举报后，当地食品药品监督管理局立即介入调查。
经检测，该企业生产的奶粉中确实检出了违禁药物成分。
此外，调查还发现，该企业存在生产流程不规范、质量控制不严格等问题。
3. 企业整改在舆论压力和监管部门的要求下，该企业迅速采取措施，召回涉事产品，对生产线进行整改，并对相关责任人进行追责。
4. 法律诉讼消费者对企业的行为提起诉讼，要求赔偿损失。
经过审理，法院判决该企业赔偿消费者损失，并承担相应的法律责任。
四、案例分析1. 产品质量问题本案中，企业生产的奶粉存在违禁药物成分，严重危害消费者健康。
这表明企业在生产过程中存在严重的质量问题，违反了《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规。
2. 法律责任根据《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，企业因产品质量问题给消费者造成损失的，应当依法承担赔偿责任。
在本案中，法院判决企业赔偿消费者损失，体现了法律的严肃性和公正性。
3. 消费者权益保护本案的发生，提醒消费者在购买产品时要提高警惕，关注产品质量。
同时，也要求政府部门加强监管，严厉打击制售假冒伪劣产品的违法行为，切实保护消费者合法权益。
五、案例启示1. 企业要诚信经营企业要树立诚信意识，严格遵守法律法规，加强质量管理，确保产品质量。
产品责任案例
产品责任案例产品责任案例：沉重车辆制动故障导致交通事故案例背景：这是发生在2010年的一起交通事故，涉及一辆沉重货车，由于制动系统故障导致车辆失控，最终撞上了一辆小型乘用车。
此次事故造成了严重的人员伤亡和财产损失。
乘用车驾驶员及其乘客纷纷向货车制造商提起法律诉讼，要求赔偿医疗费用、损失及精神痛苦等。
事件经过：时间：2010年6月25日地点：某市郊区一条狭窄的乡村道路早晨7点30分，乘用车驾驶员王某驾驶一辆小型乘用车在回家的途中，沿着乡村道路行驶。
此刻，一辆沉重货车驾驶员刘某正沿着同一条道路向王某的方向驶来。
突然，一阵刺耳的金属摩擦声传来，随之而来的是制动系统故障导致的巨大冲击力。
无法控制车速，货车驾驶员刘某惊慌失措，眼看着他无法避免与对向行驶的小型乘用车相撞。
时间：2010年6月26日乘用车与货车相撞的一瞬间，两辆车发生了严重碰撞。
咣当一声，金属与金属的擦撞声在空中回响。
乘用车驾驶员王某受伤严重，被紧急送往医院急救。
然而，经过全力的抢救，他仍不幸因伤势过重殒命。
王某的乘客，一名29岁的年轻女士，也遭受严重伤害，导致颈椎骨折和脊髓损伤，目前卧床不起。
货车驾驶员刘某也受伤，但幸运的是，他的伤势并不严重，经过治疗后很快康复。
时间：2010年7月1日乘用车的保险公司将事故发生的过程和细节通知给货车制造商，并要求其承担赔偿责任。
同时，乘用车的乘客通过律师书面通知货车制造商，要求支付医疗费用、精神痛苦以及其他损失的赔偿。
时间：2010年7月14日货车制造商为货车安装了具有制动故障检测功能的系统，并证实货车的制动故障由于该系统没有发挥正常作用而导致。
律师点评：在本案中，货车制造商严重疏忽了他们的产品责任。
货车制动系统的故障导致了交通事故并造成了严重的人员伤亡。
根据法律规定，制造商应当对其产品负责，特别是当产品存在缺陷时。
首先，根据《产品质量法》，货车制造商应对其产品的安全性进行充分评估，并采取合理的预防措施，以确保产品正常工作和用户的安全。
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产品质量法中的产品责任案例分析论文摘要:产品责任又称产品侵权损害赔偿责任，是指因产品有缺陷造成他人财产、人身损害，产品制造者、销售者所应承担的民事责任。
产品责任问题是产品质量法的核心问题之一，本文通过对一则案例的分析，对产品责任问题加以分析，以期对此有更为深入的认识。
论文关键词:产品责任,侵权,缺陷产品,归责案情简介：2010年5月，某物流公司从上海某公司购买了一套升降机，并在该公司办公楼内进行了安装使用。
2011年12月，张某作为某劳务派遣公司的派遣工到该物流公司工作。
2012年3月7日9时许，当张某在该物流公司办公楼三楼刚进入升降机，尚未触动升降机内的任何按键，升降机却突然发生故障，猛烈坠落到一楼地面。
张某当即被送往医院住院治疗，被诊断为：左腿踝关节粉碎性骨折，右脚足弓断裂。
共计住院35天，花去了医疗费72694.70元。
出院后，张某又在门诊治疗中花去医疗费18674.20元。
同年7月13日，张某被鉴定为七级伤残。
后张某要求上海某公司赔偿，被该公司拒绝，理由是升降机出现事故是质量问题还是操作不当造成已无法认定，无证据证明系升降机质量问题；且该公司仅仅是升降机的销售者，张某应当追究的是升降机生产厂家的责任。
张某索赔无果后，遂起诉至法院。
一、产品责任中的“产品缺陷”所谓“产品缺陷”，《中华人民共和国产品质量法》第46条规定：“本法所称缺陷是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。
”由此可见，在两种情形下可以认为产品存在缺陷：第一种情形是指产品存在“不合理的危险”。
一般而言，造成“不合理的危险”的原因主要有以下几种：（1）产品本身存在设计缺陷，即由于产品在设计上就存在问题，导致产品即使是在正常使用中也存在危及人身、其它财产安全的不合理的危险。
例如，家庭中日常使用的液化气灶，因其储存钢罐的结构或安全系数在设计上存在不合理的问题，有可能导致在正常使用中爆炸的，则该产品即存在设计缺陷。
（2）产品制造缺陷，是指产品虽然在设计上并不存在问题，但是在加工、制作、装配等制造过程中未按照相关要求进行，从而导致产品存在危及人身、财产安全的不合理危险。
例如，玩具厂家生产的儿童玩具，应当避免使用能够伤害到儿童的原材料，而应当采用安全的软性材料，但是在制造过程中未按照设计要求使用了金属材料并带有锐角，使得儿童在使用此玩具的过程中存在身体受到伤害的危险，则该产品即存在制造上的缺陷。
（3）产品告知缺陷，也称指示缺陷、说明缺陷，即由于产品本身不可避免的特性而使其自身存在一定的合理危险性。
对这类产品，生产者应当在产品或包装上、说明书中加注必要的警示标志或警示说明，告知使用注意事项。
如果生产者未能尽到告知义务，导致产品在使用过程中造成人身、其它财产损害的，则该产品即属于存在告知缺陷的产品。
例如，煤气热水器在一定条件下会对使用者产生一定的危险性，生产者应当采用适当的方式告知安全使用注意事项，如必须将热水器安装在空气流通的地方等。
如果生产者没有明确告知，就可以认为该产品存在产品告知缺陷，从而存在不合理的危险。
第二种情形是指产品不符合“保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准。
”有关保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准是产品的强制性标准，是必须执行的。
不符合强制性标准的产品一旦进入市场，就有可能给消费者或他人造成人身、财产上的损害，因此我国产品质量法将不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品认定为缺陷产品。
在本案中，张某因升降机突然发生故障而严重受伤，这不能被看作乘坐升降机所应面临的合理危险，因此可以认为该升降机是缺陷产品。
尽管上海某公司否认机器故障是质量问题所致，但并未提供证据加以证实，因此该公司的主张不能成立。
二、产品责任中受害者的诉权在此，首先需要说明的是产品责任的性质。
产品责任又称产品侵权损害赔偿责任，是指因产品有缺陷造成他人财产、人身损害，产品制造者、销售者所应承担的民事责任。
产品责任是一种特殊的侵权责任，其具有两层含义：第一，它是一种侵权责任而不是一种违约责任，它不以加害人与受害人之间存在合同关系为前提，而是基于产品缺陷造成他人损害这一事实而产生的。
无论是与缺陷产品的生产者或销售者有直接合同关系的消费者、用户，还是其他第三人，因使用缺陷产品造成人身伤害或财产损失，受害人均可要求赔偿。
第二，它是一种特殊的侵权责任，不同于其它一般侵权责任。
其特殊性主要表现在归责原则的适用上，普通侵权责任适用过错责任原则，而作为特殊侵权责任的产品责任，则大多适用无过错责任或者说严格责任的归责原则，受害人无须证明加害人有过错，而只需证明产品存在缺陷、受害人存在损害的事实、缺陷产品的使用与损害之间存在因果关系。
由以上分析可知，只要是缺陷产品的受害人，就具备在产品责任诉讼中充当原告的资格，不受与生产者或销售者有无合同关系的限制。
在本案中，张某因升降机突然故障而受伤，作为受害人，他有权起诉上海某公司，追究该公司的产品责任。
三、产品责任的归责原则所谓产品责任的归责原则，是指以何种依据确认和追究缺陷产品的生产者或销售者就缺陷产品所致损害所应承担的责任。
产品责任的归责原则在产品责任法律制度中具有十分重要的意义，是处理产品责任纠纷所应遵循的基本准则。
《中华人民共和国产品质量法》对缺陷产品的生产者和销售者规定的归责原则有所不同。
1.对生产者适用严格责任原则的归责原则。
《中华人民共和国产品质量法》第41条规定：因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的，生产者应当承担赔偿责任。
由此可见，生产者承担产品责任不以主观过错为要件，不论生产者有无过错，都应对缺陷产品所致损害承担责任。
2.对销售者适用过错责任原则为主、严格责任原则为辅的归责原则。
《中华人民共和国产品质量法》第42条规定：由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。
销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明供货者的，销售者应当承担赔偿责任。
3.生产者和销售者之间的责任关系。
《中华人民共和国产品质量法》第43条规定：因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。
属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。
属于产品的销售者的责任，由产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
由此可见，缺陷产品生产者与销售者之间虽有明确的责任界限，但当面对缺陷产品受害人时，缺陷产品的生产者和销售者之间就存在连带责任关系。
生产者、销售者内部如何承担责任、如何追偿是他们的内部关系问题，但不得因此影响对受害人的责任承担，而受害人可以选择其中之一承担侵权责任。
4.生产者可以免责的情形。
《中华人民共和国产品质量法》第41条第2款规定：“生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任：（一）未将产品投入流通的；（二）产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；（三）将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。
”由上述可见，法律赋予了受害人在行使诉权上的选择权，被诉者不得以无责而进行抗辩。
在本案中，受害人张某有权选择向升降机的销售者上海某公司请求赔偿而不去追究生产厂家的责任。
上海某公司赔偿受害人后，如果认为属于生产厂家的责任，可以向生产厂家追偿，但不能以此为理由拒绝对受害人的赔偿。
因此，受害人张某并不一定要直接追究升降机生产厂家的责任。
四、产品责任中对受害人的赔偿范围和赔偿数额当以上几个问题得到相应回答之后，接下来要解决的就是对受害人张某的赔偿问题。
在本案中，由于升降机的产品缺陷，使张某遭受人身损害，《中华人民共和国产品质量法》第44条第1款对人身损害赔偿作了具体的规定：“因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入费用，造成残疾的，还应当支付给残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其抚养的人所必需的生活费等费用；造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。
”另外，对于人身损害赔偿中是否应当包括精神损害赔偿，《中华人民共和国产品质量法》没有明确规定。
所谓精神损害一般是指由缺陷产品造成的人身伤害所引起的受害人精神上的痛苦和感情上的创伤。
我国《产品质量法》、《民法通则》、《消费者权益保护法》都没有明确规定精神损害赔偿。
但最高人民法院于2001年3月出台的《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》，以司法解释的形式对精神损害赔偿作出了认定。
根据该司法解释第1条的规定，自然人因生命权、健康权、身体权等人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理；第8条规定，因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金；第9条规定精神损害抚慰金包括以下方式：致人残疾的，为残疾赔偿金；致人死亡的，为死亡赔偿金；其他损害情形的精神抚慰金。
此外，最高人民法院在《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》的起草说明中明确了《产品质量法》第44条规定的“残疾赔偿金”、“死亡赔偿金”，其性质均属于该司法解释规定的精神损害抚慰金。
由此可见，我国产品责任损害赔偿的范围中实际上包含了精神损害赔偿。
在本案中，受害人张某可以依据以上分析，向法院起诉要求被告进行相应的赔偿，其赔偿的范围包括：医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入费用，残疾生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由张某抚养的人所必需的生活费等费用。
其中的残疾赔偿金具有精神损害赔偿的性质。
法院应当按照相关的法律规定确定具体的赔偿数额。