城市IT零售市场调研报告
企业IT现状调研及分析报告及业务支持能力评估报告
云计算咨询项目现状调研及分析报告及业务支持能力评估报告目录一. 导言 (4)1.1 目的 (4)1.2 文档范围 (4)1.3 文档阅读对象 (4)1.4 文档结构 (4)1.5 关键术语 (5)二. 现状调研及分析 (5)2.1 IT资源现状调研结果分析 (5)2.1.1 IT资源现状调研进程 (5)2.1.2 IT资源现状调研范围 (6)2.1.3 公司近几年系统建设回顾 (7)2.1.4 IT资源现状调研信息总结与分析 (8)2.2 业务现状调研结果分析 (14)2.2.1 业务系统建设现状分析 (15)2.2.2 桌面终端现状分析 (17)2.3 IT运维现状调研结果分析 (18)2.3.1 运维现状分析 (18)2.3.2 云计算对运维带来的挑战 (19)2.4 公司2013年业务系统建设目标 (21)2.5 现状总结 (21)三. 业务支持能力评估 (22)3.1 现有系统支持能力评估 (22)3.1.1 业务系统的硬件支撑 (22)3.1.2 业务系统的成本支撑 (23)3.1.3 业务系统的人员支撑 (23)3.2 当前的问题和不足 (23)3.2.1 硬件整体成本还有降低的空间 (23)3.2.2 整体运营成本还有降低的空间 (24)3.2.3 业务连续性安全性还有提高的空间 (25)3.2.4 信息化能力不均衡 (25)3.2.5 无法实现对软硬件的实时巡检和实时报警 (25)四. 结论与建议 (25)4.1 构建基础设施云计算数据中心 (25)4.1.1 云计算数据中心的优势 (27)4.1.2 基础设施云平台的构建 (34)4.1 构建统一桌面云平台 (38)4.1.1 统一桌面云平台的优势 (40)4.1.2 统一桌面云平台的构建 (41)4.2 构建统一PaaS云服务平台 (44)4.3 构建云化的IT运维体系 (46)4.3.1 云化IT运维体系的优势 (46)4.3.2 云化IT运维体系的构建 (47)五. 附录 (52)5.1 参考文档 (52)一. 导言1.1 目的本文档的目的在于描述XX公司为公司的IT资源所做的现状调研和需求分析，以及业务支持能力的评估与建议。
零售行业调研报告消费者购物习惯和线上线下融合
零售行业调研报告消费者购物习惯和线上线下融合零售行业调研报告：消费者购物习惯和线上线下融合在如今竞争激烈的零售行业中，了解消费者的购物习惯以及线上线下融合对企业的影响变得越来越重要。
本调研报告旨在探讨消费者的购物习惯以及线上线下融合对零售行业所带来的机遇和挑战。
一、消费者购物习惯调研1.1 传统零售店面的仍具吸引力尽管在线购物的兴起，传统零售店面依然具备一定的优势。
根据我们的调研数据显示，消费者认为实体店购物具有以下几个优点：一是能够实时观察、试穿商品，直接感受产品质量；二是购物过程更加互动性强，可以与售货员进行面对面的咨询；三是得到商品后立即享受到物品的所有权利，无需等待快递。
1.2 线上购物的快速增长与此同时，随着互联网的普及和电子商务的迅猛发展，线上购物逐渐成为主流趋势。
调研数据显示，超过60%的消费者会通过线上渠道进行购物。
这主要归因于在线购物的便捷性和多样化的选择。
消费者可以随时随地访问各大电商平台，比较不同产品的价格、评论和质量，从而做出满意的购买决策。
二、线上线下融合对零售行业的影响2.1 线上线下融合的渠道整合为了满足消费者线上线下购物习惯的变化，越来越多的零售企业开始进行线上线下融合。
通过建立电商平台、推出APP等措施，企业可以将线上线下渠道进行整合，实现商品信息共享、线上线下互通。
这种融合模式可以提升消费者的购物体验和满意度，增加企业的销售额。
2.2 无缝的购物体验消费者对购物的期望值不断提高，因此，提供无缝的购物体验成为企业追求的目标。
线上线下融合使得消费者可以在线上下单，线下自提或者线下购物后，线上配送到家。
这种无缝的购物体验可以节省消费者的时间和精力，提高购物的便捷性，进而提高消费者的忠诚度。
2.3 大数据与精准化营销线上线下融合也为企业提供了更多利用大数据进行精准化营销的机会。
通过收集消费者在线上线下的行为数据，企业可以更好地了解消费者的需求和喜好，从而针对性地进行产品推荐和促销活动。
it现状调研报告
it现状调研报告IT现状调研报告一、调研背景随着科技的不断发展，信息技术（IT）在各个行业中得到了广泛应用，对于企业的发展起到了重要的推动作用。
但是，IT技术处于不断变革的过程中，为了了解当前的IT现状，本次调研旨在掌握IT技术的最新发展动态，并对IT应用现状进行深入了解。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查的方法。
我们通过设计一份问卷，向不同行业的企业和个人收集了关于IT现状的数据。
问卷内容包括IT技术的应用情况、存在的问题、各行业对IT的需求等方面，通过分析这些数据，得出较为全面的IT现状分析报告。
三、调研结果根据我们收集到的数据，可以得出以下几个主要的调研结果：1. IT技术的应用广泛在受访者中，超过80%的企业和个人都在使用IT技术。
其中，电子商务和互联网行业的应用最为普遍，涉及的范围最广。
在生产制造业、金融服务业、医疗健康领域等多个行业中，IT技术都得到了广泛的应用。
2. IT技术存在的问题调研数据显示，IT技术应用的问题主要集中在以下几个方面：（1）缺乏专业技术人才。
近70%的企业反映，目前市场上IT 技术人才严重不足，造成了企业在应用过程中遇到了一系列问题。
（2）信息安全风险。
超过60%的企业表示，在IT技术应用过程中，存在着信息安全的风险，这对企业的运营和数据安全带来了一定的威胁。
（3）高昂的成本。
有约50%的企业对IT技术应用的成本感到不满意，高昂的硬件设备和软件开发费用成为了许多企业应用IT技术的一大难题。
3. IT技术的发展趋势根据受访者的反馈，我们可以看出IT技术的发展趋势主要体现在以下几个方面：（1）移动化应用的发展。
随着智能手机和平板电脑的普及，越来越多的企业开始将IT应用移动化，提供移动办公、移动购物等服务。
（2）云计算的应用广泛。
云计算作为一个新兴的IT技术，已经得到了很多企业的重视和应用。
通过云计算，企业可以灵活地扩展服务器能力和存储空间，提高了IT资源的利用效率。
2023年IT运维服务行业市场调研报告
2023年IT运维服务行业市场调研报告随着信息技术的快速发展和应用，IT运维服务行业受到了越来越多企业和机构的关注。
IT运维服务是指通过对计算机系统、网络设备等信息化基础设施进行管理和维护，保障各项业务系统的正常运行和安全性。
目前，IT运维服务行业已经成为了一项非常重要的服务行业，其市场规模也在不断扩大。
本文将对IT运维服务行业的市场进行详细的调研报告。
一、市场规模IT运维服务行业的市场规模在近几年内呈现出逐年增长的趋势。
目前，全球IT运维服务市场的规模已经超过4000亿美元，预计到2025年这一数字还会进一步增长。
在中国市场中，IT运维服务的市场规模也在逐年扩大。
根据国内相关机构的数据显示，2019年中国IT运维服务市场的规模预计超过500亿元，预计到2023年市场规模将达到800亿左右。
二、市场结构IT运维服务市场结构分为内部IT运维和外部IT运维两种类型。
在内部IT运维中，企业或机构一般会建立自己的IT部门，通过招聘专业的运维人员进行信息化基础设施管理和维护。
而在外部IT运维中，企业或机构则将IT运维服务外包给专业的IT运维公司进行管理和维护。
从市场份额来看，目前外部IT运维服务市场的份额相对较大。
与此同时，外部IT运维服务市场也呈现出了不同的市场结构。
传统的IT运维服务公司主要提供基础的硬件和软件维护服务；而现代的IT运维服务公司不仅提供基础的硬件和软件维护服务，还提供云计算、大数据、人工智能等高端服务。
这些公司通过技术的创新和不断的创新模式在市场上不断扩大自己的市场份额。
三、市场竞争目前，IT运维服务市场竞争十分激烈。
在国内市场中，IT运维服务公司有广泛的分布。
其中包括IBM、惠普、戴尔、联想、三星等国际知名厂商，以及用友、用友网络、华为科技等国内知名公司。
随着市场的扩大和国内外企业布局越来越多，市场竞争会进一步激烈。
IT运维服务公司的竞争焦点主要集中在服务质量、服务水平和服务价格上。
市场考察报告范文
市场考察报告范文篇一：市场调查报告范文市场营销调研(在线)实训报告课程名称调研课题成员姓名专业班级指导教师****年*月*日实训日志市场调查报告范文XX年中国IT消费调查研究报告：消费类DC调查背景：《XX年中国IT消费调查研究报告》是在“XX年度中国IT消费调查”收集的海量数据基础上，由天极网和艾瑞咨询合作分析撰写而成，是反映中国IT产品现状和发展趋势的最新市场研究报告。
“XX年中国IT消费调查”是由中国计算机用户协会和中国互联网协会主办、天极传媒和中国互联网协会网络营销工作委员会承办，百家中文网媒参与合作的第七届大型IT 消费调查。
是唯一覆盖了IT产品市场和消费者的综合性调查活动，在IT界拥有广泛的影响力。
本次调查采用网上调查、线下调查和行业分析向结合的方法，面向所有互联网用户和10大城市IT卖场与高校学生用户。
天极网以本次调查收集的数据为基础，邀请业内知名咨询顾问和专家顾问团做指导，进行深入分析，最终形成《XX年中国IT消费调查研究报告》。
《XX年中国IT消费调查研究报告》针对我国整个IT行业做了深入、细致的调查分析，区别于以往的调查报告，本报告按照行业标准进一步细分产品，改改了9个大类，包括PC整机、办公外设、DIY 配件、数码产品、数字家庭产品、软件、互联网、通讯产品和游戏动漫，本文引用了数码产品中有关消费类数码相机的调研数据与分析，旨在成为国内和国际IT企业、消费者了解消费类数码相机产品市场的桥梁。
调查方法：采用定量分析和定性分析的研究方法。
定量方面：报告数据收集和分析主要采用了通过问卷星网站(/)进行在线问卷调查和通过平面媒体进行线下问卷调查的方法;定性方面：对IT市场各环节厂商进行深入访谈和研究。
两种调查方法结合最终形成报告。
调查样本特征：一、调查时间XX年11月10日-XX年12月15日二、样本数量共有352432位用户参与本次大型网络调查，共收到各产品调查有效问卷893026份。
国外零售业IT发展报告(中)
本刊编辑部
通过互联网络数据 中心的有关应用程序 ，就可以完成信息化应 用 。提供这种 云计 算的服务商承担各种 Ｉ Ｔ资源 的购 置、维护
云计算与零售业 蓄势待发
云计算 ２ １ ２ １ 年在零售业开始逐步升温 ，与以前不 ０ １～ ０ ２ 同，业 内不但看云 、谈云的人 多了，登 云零售的企业也开始增 加 了。以往那种卖者热买者 冷的局面在一定程度上有 了改变。 在 ２１ ０２新年来临之 际，国外不少著名 的零 售业咨询服务公 司 对云计 算在零 售业 的应用普遍 做 出了乐观 的预测 。据 Ｃｏ ｄ ｌｕ
测 ，在未来 １～ ２ 年内 ，发达 国家中将会有五分之一的零售商
在不同程度上采用云计算服务 。有人认为 ，纵观零售业 Ｉ Ｔ发
展 历 史 ，企 业 的信 息处 理 平 台 已从 最 初 的单 机发 展 到 目前 的企
业级局网，下一步将从企业级局网搬到规模更大 、资源更丰富 的世界级互联 网。有人甚至认为，未来的零售将是云零售。从 ２１ ０ １～ ２ １ 年 云计算在零售 业内初露 锋芒来看，这种预测也 ０２
计 ，这 一 局 面 在 ２ １ 不 会 有 重 大 的 改 变 。相 对 而 言 ， 云计 ０ ２年
Ｃ ｍｐ ｔ ｇ统 计 ，２ １ ｏ ｕｉ ｎ ００年全球 云计 算市场 额为 ３８亿美 元， ７
到 ２ １ 年有望达 到 １０ ０５ ２０亿美元 。Ｉ ＤＣ预计 ，２ １ ０２年全球 云计 算市场 总额将达 到 ３０亿美元 。全球 咨询 公司 Ｐｏｉａｉｎ预 ６ ｒｔ ｔ ｖ ｏ
云 服 务的 零 售商 超 过 了受 访 企业 的 三分 之 一 。
过 １０ ，其 中有些是专门为零售业与服务业的提供商。他们 ００家
it需求调研报告
it需求调研报告IT需求调研报告一、调研目的本次调研旨在了解公司职工对IT方面的需求以及现有IT系统存在的问题，为公司提供参考，优化公司IT环境。
二、调研方法本次调研采取问卷调查的方式进行，共发放200份问卷，回收问卷190份，有效回收率为95%。
三、调研结果1. 职工对IT系统的使用情况根据调研结果显示，公司职工中有92%的人使用IT系统进行工作。
其中，62%的人使用IT系统进行日常办公，而28%的人需要使用特定的软件进行工作。
2. 职工对现有IT系统的满意度职工对现行IT系统的满意度参差不齐。
有45%的职工表示满意，35%的职工表示基本满意，而有20%的职工表示不满意。
3. IT系统存在的问题根据职工的反馈，现有IT系统存在以下问题：(1) 系统速度较慢，经常出现卡顿现象。
(2) 系统界面不友好，操作复杂。
(3) 有时系统会出现崩溃或数据丢失的情况。
(4) 忘记密码或账号被锁定需要等待较长时间才能解决。
(5) 缺乏系统安全性，容易受到黑客攻击。
4. 职工对IT系统需求职工对IT系统的需求主要集中在以下几个方面：(1) 提升系统速度，减少卡顿现象。
(2) 简化系统界面，提供更友好的操作界面。
(3) 提高系统稳定性，减少崩溃和数据丢失的情况发生。
(4) 提供及时的密码重置和账号解锁服务。
(5) 加强系统安全性，保护公司信息免受黑客攻击。
(6) 提供更多的培训和技术支持，帮助职工更好地使用IT系统。
五、改进方案结合职工的需求和现有问题，我们提出以下改进方案：(1) 优化服务器配置，提升系统速度。
(2) 更换系统界面，设计更友好的操作界面。
(3) 对系统进行定期维护和更新，提高系统稳定性。
(4) 建立快速的密码重置和账号解锁机制。
(5) 加强网络安全，提供防火墙和杀毒软件等安全防护措施。
(6) 推行IT培训和技术支持计划，提升职工的IT技术水平。
六、总结与建议通过本次调研，我们发现职工对现有IT系统普遍存在不满意的情况，主要问题集中在速度慢、界面不友好、系统不稳定等方面。
it项目调研报告模板
it项目调研报告模板IT项目调研报告模板一、项目背景与目的1.1 项目背景：介绍项目的背景信息，包括项目起因、相关产业发展现状等。
1.2 项目目的：明确项目的目标和意义，以及期望通过调研达到的目的。
二、调研方法与过程2.1 调研方法：说明采用的调研方法，如问卷调查、访谈、文献研究等。
2.2 调研过程：描述调研的步骤和具体过程，包括样本选择、数据收集和分析等。
三、调研结果分析3.1 调研对象的描述：介绍调研对象的基本信息，包括受访者的年龄、性别、职业等。
3.2 主要问题与需求：总结调研结果中最主要的问题和需求，分析其原因和影响。
3.3 竞争对手分析：针对调研结果中的问题和需求，对市场上的竞争对手进行分析，包括其产品和服务等。
四、调研结论与建议4.1 调研结论：总结调研的主要结论，包括对市场需求的把握、问题的分析等。
4.2 建议和措施：提出相应的建议和解决措施，以满足市场需求并解决问题。
五、项目实施计划5.1 实施目标：明确项目的实施目标和时间节点。
5.2 实施步骤：详细描述项目的实施步骤和具体工作内容。
5.3 资源需求：列出项目实施所需的人力、物力和财力资源。
六、风险分析与控制措施6.1 风险分析：分析项目实施过程中可能出现的风险和障碍。
6.2 风险控制措施：提出相应的风险控制措施，减少风险对项目的影响。
七、经费预算与收益评估7.1 经费预算：列出项目实施所需的经费，并做出详细的预算。
7.2 收益评估：对项目实施后可能获得的收益进行评估和预测。
八、项目效能评估8.1 项目效果评估：通过各项指标对项目实施效果进行评估，并进行分析和总结。
8.2 项目改进和优化：针对评估结果提出相应的改进和优化措施。
九、项目总结与展望9.1 项目总结：总结整个项目的过程、结果和经验教训。
9.2 展望未来：对项目的未来发展进行展望，提出进一步的规划和建议。
以上是IT项目调研报告的模板，可以根据具体项目的实际情况进行适当的修改和调整。
2024年IT数据中心第三方运维服务市场调研报告
2024年IT数据中心第三方运维服务市场调研报告1. 引言随着信息技术的迅猛发展，越来越多的企业或组织将自身的数据中心外包给第三方运维服务提供商，以降低成本、提高效率。
本报告对IT数据中心第三方运维服务市场进行了调研，旨在了解该市场的现状和趋势，并提供给相关企业或组织参考。
2. 调研方法本次调研采用了以下方法： - 通过网络调查问卷收集相关数据 - 进行面对面的访谈与讨论 - 查询和分析相关行业报告和统计数据3. 市场概况IT数据中心第三方运维服务市场自2010年以来持续增长，目前已经成为一个重要的市场细分。
该市场主要由大型IT服务提供商、设备制造商、系统集成商、云服务商等参与竞争。
其中，大型IT服务提供商占据市场份额的大部分。
目前，全球IT数据中心第三方运维服务市场规模约为XXX亿美元，预计未来几年将保持稳定增长的趋势。
尤其是在人工智能、物联网等新兴技术的推动下，企业对数据中心的需求不断增加，促使了该市场的发展。
4. 市场动态4.1 市场驱动因素•成本控制：企业外包IT数据中心的主要动机之一是为了降低运营成本。
第三方运维服务提供商可以通过规模化经营和专业化服务来实现成本的节约。
•管理能力：第三方运维服务提供商具备丰富的经验和专业的技术团队，能够提供高质量和高效率的数据中心运维服务，帮助企业更好地管理和维护其IT 设施。
•灵活性和可伸缩性：IT数据中心的需求具有不确定性和波动性，企业通过外包服务可以根据实际需求进行灵活调整，避免资源浪费和不必要的成本支出。
4.2 市场趋势•云服务整合：随着云计算的普及和发展，企业逐渐将数据中心的一部分或全部迁移到云平台上。
第三方运维服务提供商需要适应这一趋势，提供与云服务相兼容的运维解决方案。
•数据安全性：随着数据泄露和网络攻击事件的频发，企业对数据安全性的要求越来越高。
第三方运维服务提供商需要加强数据保护能力，提供全面的安全解决方案。
•自动化技术应用：自动化技术在数据中心运维中的应用将越来越广泛。
it行业的调研报告
it行业的调研报告it行业的调研报告IT行业即信息技术产业，又称信息产业，它是运用信息手段和技术，收集、整理、储存、传递信息情报，提供信息服务，并提供相应的信息手段、信息技术等服务的产业。
下面是爱汇店铺给大家整理的it行业的调研报告，供大家阅读!it行业的调研报告篇1当整个IT行业的发展已经进入第三个十年的时候，物联网、云计算俨然已成为信息产业的主旋律，不管从政府大力扶持的力度来看，还是从产业变革的主流方向来说，这股潮流早已势不可挡，而嵌入式系统正是这些产业应用计算机技术中最核心、最关键的部分，正因为如此，随着嵌入式技术在整个信息产业的广泛应用和高速发展，IT行业的发展也势不可挡地进入了嵌入式时代。
潜移默化中，嵌入式技术正在迅速改变着我们的生活方式和工作方式，嵌入式产品也以非常迅猛的速度不断渗透到我们周围的各个行业、各个领域，小到手机、平板电脑、机顶盒、智能家居，大到通讯基站、航天卫星、现代化工业控制等，智能化嵌入式产品的广泛应用已经在其中扮演着不可替代的角色。
据行业调研数据的不完全估计，2015年中国嵌入式软件市场规模将达到万亿规模，而这一增长趋势将在未来几年继续以成倍地速度发展，毋庸置疑，嵌入式行业已成为当前信息产业中最热门、最有发展前途的行业之一，而与此同时，掌握核心软件研发技术的嵌入式研发工程师更是日益成为IT职场的紧缺人才，那些掌握软硬件开发技能的嵌入式研发工程师早已成为众多企业招聘岗位中的热点和焦点，而且专业性岗位的含金量也使得其成为企业招聘的难点。
近一年的调研工作已结束，在期间，我们做了大量，细致的工作，对嵌入式软件开发行业高技能人才现状及需求、能力及技能要求有了比较深刻的认识及研究，下面就从以下几个方面对本次调研进行调研综述：一、调研范围据我们制定的调研方案，我们通过email、电话、问卷等形式对25家大型企业、50家中型企业、35家小型企业及4家培训机构和4所职业院校等一百多家相关专家进行了调研。
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中国xx城市IT零售市场调研报告
城市IT零售市场综述
广州:岗顶市场引领群雄
成都:过剩的电脑城
沈阳:“另类”卖场有待发展
西安:平静之中炼内功
与IT零售市场对话----经销商和消费者眼中的IT零售市场
广州:岗顶市场引领群雄
广州早期的IT零售市场主要集中在华工、华师旁边的科技一条街五山路上
，虽然红红火火，但较为散乱，无序经营严重。93、9xx年大型的专业的广州
电脑城、太平洋电脑城建立，IT零售市场中心逐渐向岗顶一带转移。如今在岗
顶不足5xxxx米的地带，并排屹立着四大电脑城，成为广州IT零售市场的重心。
虽然在老城区先后有几家电脑城开张，但由于分散，整体氛围差，一直未成气
候。
电脑城
面对新兴零售渠道的兴起，传统的电脑城显得很沉稳。毕竟现在来看，无
论从规模、人流量、影响力，还是从最根本的效益讲，电脑超市、商场IT卖场
都无法与电脑城相比。太平洋电脑城曹晓娜就表示，未来5年内，广州的零售市
场的格局不会改变，电脑城仍是主角。
电脑城有着天时、地利、人和的优势。天河是个新兴城区，地理位置好，
两条主干道一前一后，交通方便。关键是电脑城的经营者有很强的市场推广意
识，而不只是提供物业管理。太平洋电脑城倡导卖场与写字楼一体化的经营；
太平洋网站建设常常更新；每年联合一些商家做十多次的大型促销活动，如马
年让您旺上旺的网上、现场特卖活动，笔记本嘉年华，三星狂送纯平等。
专业电脑超市
B7xx电脑超市去年建立至今，经营状况一直不错，而另一家和它前后开张
的电脑IT3xx超市由于资金、内部管理等问题，半年后在冷冷清清中收场。今年
三月，几家厂商与天河电脑城联手在它原来的基础上扩大规模，又新成立一家
电脑超市—天之河电脑大卖场。
电脑超市较传统的电脑城，的确有许多吸引人之处，购物环境好，品种齐
全等，但在广州就目前而言，电脑超市还算不上真正意义上的超市，由于成本
、影响力等问题，电脑超市与电脑城是一种“寄生”关系。B7xx电脑超市在南方
电脑城的底一楼，天之河在天河电脑城的四楼，位置并不是很好。
面对客户的消费习惯，电脑超市也在寻找突破。天之河大卖场的张雅表示
，超市要以服务为突破点，以多种多样的促销为手段吸引消费者。
商场IT卖场
商场作为电脑的一个销售渠道，销量目前还没法与电脑城比，但它有着很
好宣传力度和影响力。商场人流量较多，各种层次的人都有。商场的反馈一般
很及时，为了它的声誉，会主动追踪，承担一些服务。商场之间的竞争也很激
烈，为了吸引顾客，商场自身也有一些优惠措施，在东山百货商场，电脑专柜
上打出了“每两百元送印花一张”、“使用消费积分卡可获积分奖励”的优惠举措，
这样用户除了享受厂商的促销优惠外，又多了商场一份让利。
不过它们虽占据地理位置不错，但人和不够，卖场杂在日常家电用品、办
公用品当中，氛围远不及电脑城，光顾人流不是很多。目前，商场也没有划出
专门的部门自己去经营，只是提供场地，拿返点。利润不是很高，商场的积极
性也有些低落。
传统的电脑城占据着零售市场的主导地位，但电脑超市、商场IT卖场这些
新兴的零售模式在潜滋暗长，广州IT零售市场呈现“一峰独秀，两水分流”的趋势
。
沈阳:“另类”卖场有待发展
沈阳是东北地区IT市场的中心，但在这里传统PC零售业销售模式始终没有
多大的改变，柜台经营项目体现的是DIY的性质。较为集中的电脑卖场为计算
机广场（A、B座）、数码时代广场（C座），赛博数码广场诚大店等。一些“另
类”的IT卖场也在沈阳有所发展，如中兴商厦、家乐福、国美等都开设了IT产品
专区。
电脑城
沈城近来IT卖场最大的新闻就是赛博与诚大的合作了。今年xx月xx7日赛博
国际、诚大科技大厦共同举行新闻发布会，宣布赛博进军沈阳。诚大科技大厦
在三好街是最大的电子市场之一，而赛博在深圳、重庆、上海等地区都已经拥
有较为成功的典型，通过实地考察和接触，诚大被赛博的新思路、新方式所吸
引，双方的合作成就了新的赛博数码广场诚大店。
但从整个市场格局看，沈阳目前的电子市场并不稳定，尤其是DIY市场存
在两方面的不足，首先是信誉，其次是服务。
“另类”卖场
曾经在沈城的百货商场开设电脑专卖区的主要有联想、方正、康柏、金长
城、TCL等品牌电脑。早期设专卖店时是众多商家趋之若鹜争店面位置，有些
经营这些产品的代理商甚至在多家商场同时设立专卖区。
目前在沈阳大型商场里仅有屈指可数的几家电脑代理商把电脑放到商场里
展示销售，中兴商厦二楼电脑专柜，摆放着联想、方正、康柏等品牌的电脑，
商业城二楼仅一家联想专柜，摆着天麒、天麟、天乐电脑系列，偶有人问津；
家乐福购物广场，在家电产品的一个角落摆放者爱国者显示器、神州品牌的电
脑，价格是大众比较认可的三到六千元之间，可却很少有人注意；国美的商场
内，有联想、方正、金长城、TCL等品牌电脑，但真正的购买者极少。有的商
家因为各种各样的原因已逐渐从商场中退了出来。沈阳康柏的代理商隆振元曾
经在沈阳中兴商厦、乐购超市、大连迈凯乐商场、哈尔滨一百设立了专卖区，
但最终都撤离回来。不盈利是最主要和最直接的原因。有的代理商笑言，商场
的电脑销售也有旺季，比如学生放假的时候或其它电脑卖场都放假时，比如过
年时，可这个旺季的概念却是一个月只卖出xxxx余台电脑。所有在商场设电脑
专卖区的代理商从商场销售上获得的利润真是微乎其微，一年的销售额仅占总
销售额的xx%左右，有些商家坦言还不到xx%，有时候一个月卖不到十台。他
们对商场本来是十分看好的，可实际效果却与预期大相径庭，于是索性就放弃
。
从沈阳目前的市场情况看，电脑城仍是IT产品销售的主渠道，其他的零售
卖场则不尽人意。
西安:平静之中炼内功
西安目前的IT零售市场形成了DIY超市、传统柜台销售、家电IT卖场三分天
下的局面。
同前几年相比，IT零售市场的众多商家已经集中了一定的资本，面对市场
的风云变幻，已有足够实力改换营销策略，适应市场需求，而不会因为一点动
静就大起大落，因此具有了相当的市场竞争力和抵御风险的能力。大多数商家
都把服务、成本、质量、购物环境作为其进一步发展的四个推力。
服务早已成了IT零售市场最大的卖点。目前西安卖场，差不多都有自己的
服务口号，天惠的3+3服务（3年保修，3年上门服务）、新希望的CPS服务体
系，而中百信者则打出了九大金牌承诺。
良好的购物环境是绝对重要的。每个人都清楚，在超市中购物和在小杂货
铺购物是两种完全不同的体验，不同的心情。在这点上，西安的IT零售市场做
得相当不错，已经达到了宽敞明亮的店堂，冬暖夏凉的空调，规范化的经营。
在质量上，经过几年的“清洗和整理”，各商家的进货渠道已经相对规范，产品
在质量方面基本让消费者放心。
尽管如此，零售市场仍然存在各种问题。首先市场的不健全给商家制假售
假、欺骗顾客以可乘之机，由于目前装机的用户大都不具备散件的专业知识和
一些最基本的选购常识，他们大都仅仅考虑的是价格单方面的因素，往往是货
比三家，再选价钱较低的，于是奸商就利用这一点，以次充好，以假乱真，唯
一的好处就是价钱较便宜。