第三方检测市场部管理制度及提成方案

市场部管理制度及提成方案（试行）

一，市场部目标：

1，了解行业发展趋势，搜集行业情报信息，以签单为目的以利润为使命；

2，进行针对性市场调研，了解需求定位，寻求市场蓝海；

3，深化并巩固公司内已有的业务项目；

4，积极引进外部可用资源，开拓并建设新领域新业务，寻求多渠道多方式的业务合作模式；

5，做好对外交流的形象建设，利用合理资源和方式加大宣传，提高我公司知名度和影响力；

6，建立和维护政府、相关协会、媒体等方面的关系，为市场工作开展提供支持；

二，客户管理制度：

1，市场人员开发的准确客户须及时向市场总监备案，如客户出现“碰车”

现象，公司以挖掘深度，及先到先得的原则予以协调。

2，客户信息的完善：客户的分配主要是按照地区或行业种类划分。客户信息的完整，客户名称规范、详实。客户的网址、邮件、背景资料、联系人的详细信息需要登记完整。客户类型、客户的来源等登记完整。定期整理客户信息资料库中无效客户数量，建立回访制度。更新客户联系记录。客户的状态定期整理，基础客户、潜在客户等定义准确并及时更新状态。（附客户签订跟进表）

三，合同报价及审批：

1，合同的起草

合同的起草必须按照公司规定的模版。项目和技术部应参与合同的制定。

2，合同的审批

销售合同必须经过市场总监或总经理审批，包括代理、直接销售、合作

等任何协议与合同都必须事先经过审批.所有的合同的审批时间不超过2

天时间，如遇特殊情况可以直接请总经理审批。

3，报价的创建

所有的价格都按照公司规定的形式以及价格体系创建。报价问题可咨询

市场总监，如遇特别情况可直接咨询总经理。所有的报价将设定价格范

围，所有报价不得超出公司提供的价格范围。公司内部报价和折扣标准

等公司内部商业情报，严禁对外泄漏，违者追究相关法律责任。

四，销售合同管理

1，所有合同必须采用公司规定的合同模版；合同递交或者商谈前报批市场总监；签订后的合同建立合同信息登记。（陈老师处登记）

2，建立合同管理记录，建立合同详细信息以及收付帐款信息。建立监督、管理销售合同并跟踪合同的执行以及付款情况的跟踪。信息的收集、汇

总、整理、上报、备案和存档。

五，销售收款与费用管理制度

1，销售总监每月编制收款计划，由相应市场人员执行。执行情况将作为销售人员绩效考核依据。

2，销售人员发生的报销费用先经销售总监审批，再统一报总经理审批认可，最后由财务报销。

六，工作汇报制度

1，周工作报告：市场部所有人员逐级报告制度，每周客户经理向上一级主管领导提交工作报告，周工作报告主要反映每周的工作完成情况，业务

进展情况以及下周的工作计划，周工作报告的提交时间为每周的周末，由各级主管负责审批备案。（附周计划总结表）

2，月工作报告：市场部所有人员逐级报告制度，每周客户经理向上一级主管领导提交工作报告，主要内容为每月的工作汇总，销售业绩完成，业务发展，客户开发情况及回款情况总汇，计划与实际目标完成情况，下月目标制定。月工作报告的提交时间为每月的月末，由各级主管负责审批备案。（附月计划总结表）

3，年度工作报告：市场部所有人员年底提交年度工作报告，主要内容为个人，部门以及团队的工作情况汇报总结，及下一年度任务及计划。

4，客户访问报告：市场人员必须根据业务开展情况真实完整的填写客户访问报告，每一位市场人员每周汇总客户档案表，每周末提交市场总监。

（附客户签订跟进表）

七，销售绩效与考核制度：

1，销售业绩考核

根据每月客户的开拓数量、销售合同金额市场部职责、制度和流程及回款情况作绩效评估。建立绩效与工资挂钩制度。（绩效考核表）

2，任务考核

根据每月计划与实际工作完成情况作考核，考核的主要依据是每月的工作总结表，评估工作报告中的计划任务与实际执行情况。

八，提成制度

1，销售提成及提成比例

1，个人渠道获取：

以个人渠道或以个人资源取得关键进展的按实际销售额的3%发放提成。

2，公司渠道获取：

以公司渠道或以公司资源取得关键进展获得的客户则给与5‰的跟

单提成。包含续接前期断掉的客户。

3，以招投标渠道获取：

以招投标渠道获取的客户并全部由本人负责招投标事务的，则给与1%

发放提成。

2，业务费用（含差旅费、公关费）业务费用作为各销售团队成本考核,不得超过销售额的2%；特殊情况下业务费用的增加需要有总经理审核认可，但超额的业务费用将在此订单的销售提成中扣除。

合同全款回笼后的当月工资结算销售提成的70%，剩余部分在年度考核后结算。因为

公司的特殊性，以年度任务为准考核，如果未完成年度销售任务，剩余30%不予结算。当以个人渠道获取一个新的年度性质的客户第一年给3%的提成，第二年及以后为2%。以兹鼓励跟单维护。避免老客户丢失。年度考核以农历年为准。

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