公共关系学 第八章 公共关系专题活动

中国2010年上海世博会
世界博览会是一项由主办国政府组织或政府委托 有关部门举办的有较大影响和悠久历史的国际性博览活动 。它已经历了百余年的历史，最初以美术品和传统工艺品 的展示主为，后来逐渐变为荟萃科学技术与产业技术的展 览会，成为培育产业人才和一般市民的启蒙教育不可多得 的场所。 享有经济、科技、文化领域“奥林匹克盛会”美誉的 世博会是一项影响深远的国际性活动。世界博览会不同于 一般的贸易促销和经济招商的展览会，它是世界非贸易性 的科技成果的集中展示，每个参展国都能够充分利用这个 大舞台宣传展示本国在各个领域所取得的成就，并且能够 提高参展国的国际地位和声望。
2005年底，《财富》（中文版）“卓越雇 主——中国最适宜工作的10家公司”第二次评选 结果揭晓，玫琳凯（中国）再度上榜。在美国， 从1984年起已经3次被《财富》杂志列为“全美 100家最值得员工工作的公司”, 也是唯一一家 上榜的化妆品公司，它还是美国最适宜妇女工作 的十家公司之一。
1969年始，每年年底，作为年度至高荣 誉奖品玫琳凯都会送出一批粉红色凯迪拉 克轿车给业绩前5名的美容顾问。这种“带 轮子的奖杯”，不仅让金牌美容顾问自豪 不已，而且成为玫琳凯公关宣传的流动载 体。
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蒙牛的现代化生产基地
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蒙牛的现代化生产基地
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蒙牛的现代化生产基地
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6、展览会
展览会，是指组织通过集中的实物展示和 示范表演，配以多种传播媒介的复合传播形 式，来宣传产品和组织形象的专门性公共关 系活动。 展览会的作用 （一）找到自我 （二）宣传自我 （三）增进效益
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（四）特别庆典 是指组织为了提高其知名度和声誉，利用某些 具有特殊纪念意义的事件或者为了某种特定目 的策划的庆典活动。 （五）节庆活动 是指组织在社会公众重要节日时举行或参与的 共庆活动，这里的重要节日可以是传统的节日 。
要办好一次庆典活动，应认真做好以下工 作： 1、精心选择对象 2、合理安排庆典活动的程序 3、安排接待工作 4、物质准备和后勤
开放组织活动的开展
任何一个组织，特别是企业要想搞好开 放组织活动，必须从以下方面去考虑： 1、明确目的 2、安排时间 3、成立专门机构 4、做好宣传工作 5、做好向导 6、做好接待工作
蒙牛借“牧场联合国”展示实力
蒙牛创立5年后，又做出一项惊人之举 ——花2亿元在呼和浩特建起了一个蒙牛澳 亚示范牧场。 这个牧场将欧洲式、美洲式、澳洲式、 亚洲式的种草、养牛、挤奶技术集于一体 ，简直就是个“牧场联合国”。这个牧场 与其说是一个踏踏实实养牛挤奶的牧场， 不如说是刻意做出来的全球牧场展示。
展览会的类型
展览会很多，从不同的角度可以划分为 不同的类型： （一）按展览会的性质划分，有贸易 展览会和宣传展览会 （二）按举办的地点划分，有室内展 览会和室外展览会 （三）按展览的项目划分，有综合展 览会和专项展览会 （四）按展览的规模划分，有大型展 览会和小型展览会
展览会的组织工作
（一）分析参展的必要性和可行性 （二）明确主题 （三）构思参展结构 （四）选择地点和时机 （五）准备资料，制定预算 （六）培训工作人员
玫琳凯的年度庆典与粉红凯迪拉克
1963年9月，选美皇后出身的玫琳凯.艾施 开办第一家店面时，只有500平方英尺的面积，9 名美容顾问，以及她的秘密武器——被她称作是 黄金法则的理念：你们愿意别人怎样待你们，你 们也要怎样待别人。一年后玫琳凯的销售额达到 19.8万美元，2007年则达到24亿美元。
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中国2010年上海世博会
事实上，会展业为城市发展担当着非同寻常的公共义 务。繁荣会展业，强化其资源配置功能，意味着提高中心 城市对人流、物流、信息流、资金流的集聚辐射能力。 从理论上看，城市影响力取决于它对全球资源做优化 配置的能力。它以组展方提供的用于资源展示的主题化时 空节点为平台，实现参展方资源信息与采购方市场需求的 高密度聚集和全方位沟通，进而提供机遇实现多赢。
成功举办一次会议还应具备以下三个基 本条件： 第一，与会者必须具有会议的共同 目标； 第二，与会议规模相适应的经济、 物质条件； 第三，制定完善、周密的会议计划 。
会议的准备工作
（一）会址的选择 （二）议程的拟定 （三）会议通知的派发 （四）会场的布置 （五）会议的视听器材 （六）其他
会议的主持及其技巧
新闻发布会的组织和安排
（一）准备工作 1、把握时机 2、确定主持人和发言人 3、准备宣传辅助材料 4、选择地点，布置任务 5、确定时间，及时邀请 6、做好费用预算
（二）会中注意事项 1、所发布的信息必须准确无误； 2、会议议程的执行要紧凑； 3、会议主持人应善于控场；
4、发言人应注意答问的方式和程度；
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4、新闻发布会
新闻发布会的含义和特点 新闻发布会又称记者招待会，是指以某一 社会组织的名义邀请新闻机构的有关记者参 加，由专人宣布有关重要信息，并接受记者 采访的具有传播性质的一种特殊会议。 新闻发布会具有以下特点： 1、形式比较正规、隆重 2、信息沟通有一定的深度和广度 3、成本较高，经费支出多 4、对组织的发言人和会议主持人要求较高
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中国2010年上海世博会
• • • • • 上海世博会已有12项纪录入选世界纪录协会世界之最： 1、上海世博会的参展规模，共有190个国家、56个国际组织参展。 2、志愿者人数最多。园区共79965名，其中国内其他省区市1266名，境外204名。共 分13批次向游客提供了129万班次1000万小时约4.6亿人次的服务。 3、正式参展方的自建馆，大约有40个国家和国际组织报名建设，其数量为历届之最。 4、上海世博会主题馆屋面太阳能板面积达3万多平方米，雄伟壮观，是目前世界最大 单体面积太阳能屋面。 5、主题馆墙面入选中国世界纪录协会世界上面积最大的生态绿墙，该绿墙面积为5000 平方米 6、投资为286亿元，财政总预算将达到3000亿-4000亿元。 7、世界上保留园区内老建筑物最多的世博会园区。约有2万平方米历史建筑得以保留 、保护。世博会博物馆与城市足迹馆都设在原江南造船厂的老建筑内。 8、截至10月16日21时，进园参观世博会的人数已达103.28万人，成为世博会史上单 天参观人数之最。 9、参观人数最多，截至10月31日21:00 人数超过了7308.44万。 10、首次同步推出网上世博会。 11、世界上单体量最大的公厕。 12、世博会园区面积最大：园区在市中心占地5.29平方公里。
（一）、赞助活动的目的
1、提高社会效益
源自文库
2、承担企业的社会责任和尽义务
3、增进感情的交流
4、扩大影响
（二）、赞助活动的主要对象
1、体育对象
2、文化事业
3、教育事业
4、社会福利和慈善事业
5、其他事业
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（三）、赞助活动的开展
1、调查研究，确定对象
2、制定计划，落到实处
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七、举办会议
会议，是指有组织、有目的的言语沟通 活动方式，是围绕一定目的进行的、有控 制的集会，有关人士聚集在一起，围绕一 个主题发言、提问、答疑、讨论，通过语 言相互交流信息，表达意见，讨论问题， 解决问题。
成功会议的先决条件
举办一次成功的会议，应具备以下的要 素和基本条件： （一）确定参加会议的对象 （二）确定会议的主题 （三）确定会议的目标 （四）确定会议的时间 （五）确定会议地点
第二节 各类公共关系专题活动
1. 赞助活动
2. 庆典活动 3. 新闻发布会 4. 开放组织 5. 展览会 6. 举办会议
各类活动主持或语言要求： 1.语言贴切 2.表述流畅 3.满足需求 4.掌握时间 5.凸显风格
1、赞助活动
赞助活动，是指社会组织以不计报酬的捐 赠方式，出资或出力支持某一项社会活动、 某一项社会事业。
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蒙牛借“牧场联合国”展示实力
这个牧场位于呼和浩特市和林格尔县，共占 地8848亩，中心是圆形的参观大厅，厅外有三个 示范区：紧挨展厅的一圈是挤奶示范区；挤奶区 连着养牛示范区；外围是牧草示范区。但示范牧 场建起来，谁都可以来参观，大家都可以来学， 用三到五年的时间，使中国的种草、养牛、挤奶 技术，快速实现与欧美发达国家百年经验技术的 接轨！这是推动中国乳业发展的大事。 业内人士这样评价：国际示范牧场是中国奶 业发展史上的一个标志性事件，它预示着中国奶 牛养殖业将由分散养殖型向规模化、集约化、科 学化、国际化方向发展。
7天连锁酒店赞助活动
• 深受关注的7天第六所、第七所7天彩虹希望小学 落成仪式以及探访活动已经在9月9日以及9月13日 顺利举行。 • 这两所7天彩虹希望小学都位于干旱少雨的西北地 区，喝水只能靠打井，且味道苦涩。在内蒙包头达 茂旗大苏吉村，地表没有一条河流，自然条件极为 恶劣！内蒙大苏吉7天彩虹希望小学已经接近中蒙 边界。
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7天连锁酒店赞助活动
• 7天连锁酒店（铂涛酒店集团旗下品牌）在 广州宣布，截至2013年9月30日，其全国分 店总数（含筹建）达到1888家，覆盖国内 近300个主要城市。对比同行最新财报数据 显示，7天连锁酒店已成功超越对手跃居行 业规模第一，成为国内最大的经济型酒店 品牌。
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（一）对主持者的要求 一名优秀的主持者应具备以下的素质： 1、清晰敏锐的思考 2、善于言辞的表达 3、良好的分析能力 4、抱着对事不对人的态度 5、公正、耐心 6、能灵活地应付“挑刺”人物 7、沉着并自我约束 8、具有幽默感
（二）主持技巧 1、讨论 会议主持者的基本责任之一就是鼓励 和促进讨论，会议的主持者应注意让参加讨论 的每一个人都有机会发表意见。同时，还应随 时把握讨论的方向。主持者可将与会者分成若 干小组，以有助于从各个角度比较全面地研讨 问题，避免片面性。
5、全过程应做详尽的记录、录音或录像。 （三）会后工作 1、整理记录，总结经验； 2、搜集舆论反应，检测活动效果；
3、统计及分析与会记者所发的稿件；
4、处理好对于本组织的不利报道。
第五节 开放组织
开放组织的作用 开放组织，是指将组织内部有关场所和 工作程序对外开放。它可以让公众亲眼目 睹组织整洁的环境、先进的工艺、现代化 的厂房设备、科学的管理制度、高素质的 人员以及对社区和社会所作的贡献，还可 以通过厂史、校史等资料向公众立体地、 全面地展示组织的过去、现在和未来前景 。
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7天连锁酒店赞助活动
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2、庆典活动
庆典活动，是指组织在其内部发生值得 庆祝的重要事件时，或围绕重要节日而举 行的庆祝活动，一般将其作为一种制度和 礼仪。它可以是一种专题活动，也可以是 大型公共关系活动的一项程序。
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庆典活动的类型
（一）开幕庆典（即开张、开业等仪 式，是第一次与公众见面、展现组织风貌 的各种庆典活动。） （二）闭幕庆典（是组织重要活动的闭 幕仪式或者活动结束时的庆祝仪式。） （三）周年庆典（是指组织在发展过程 中的各种内容的周年纪念活动。）
第八章 公共关系专题活动
第一节 公共关系专题活动及其作用
公共关系专题活动，是指社会组织为了某一明确 目的，围绕某一特定主题而精心策划的公共关系活 动。 公共关系专题活动对于改善组织的公共关系状态 有着极为重要的意义。它往往能够使组织集中地、 有重点地树立和完善自身的形象，扩大自己的社会 影响，使组织形象出现意想不到的飞跃，也是塑造 组织形象的有力驱动器。
3、完成计划，争取效益
4、评价效果，以利再战
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（四）、赞助活动的注意事项
1、制定切实可行的公共关系政策、方针和 策略，切忌盲目赞助。 2、企业应将公共关系政策公之于众，并分 清所需赞助事业的轻重缓急，逐步实施。 3、随时把握社会赞助的供求状况，做到灵 活掌握赞助款项。 4、企业对赞助活动的科学管理必须使其善 举得到认同。