农贸市场工作总结报告3篇精选
县级农贸市场工作总结汇报

县级农贸市场工作总结汇报近年来,我县农贸市场工作取得了一定的成绩,为了更好地总结工作经验,进一步完善市场管理,提高服务水平,特进行了一次工作总结汇报。
一、市场管理。
在市场管理方面,我们加强了对农贸市场的规范管理,严格执行市场管理条例,加强了对市场内商户的管理和监督,规范了市场秩序。
同时,我们还加大了对市场环境的改造和卫生保洁力度,提升了市场的整体形象和卫生水平。
二、服务水平。
在服务水平方面,我们注重了对市场内商户和顾客的服务态度,积极开展了各类促销活动和文化娱乐活动,提升了市场的吸引力和竞争力。
同时,我们还加强了市场内的安全管理,确保了市场的安全稳定。
三、市场发展。
在市场发展方面,我们加大了对市场的宣传和推广力度,吸引了更多的商户和顾客前来市场购物和交易。
同时,我们还加强了对市场内商户的培训和指导,提升了他们的经营水平和服务质量。
四、存在问题。
在工作总结中,我们也发现了一些存在的问题,比如市场内的一些安全隐患和卫生问题,市场内商户的经营水平参差不齐等。
针对这些问题,我们将进一步加强市场管理,完善市场设施,提升市场服务水平,确保市场的安全和稳定。
五、展望未来。
在工作总结汇报中,我们也对未来的工作提出了展望和规划,我们将继续加大对市场的管理力度,提升市场的服务水平,推动市场的健康发展,为县城的经济建设做出更大的贡献。
总之,通过这次工作总结汇报,我们对市场工作进行了一次深入的总结和分析,找出了存在的问题和不足,也对未来的工作进行了规划和展望。
我们将继续加大对市场工作的投入,不断完善市场管理,提升市场服务水平,为县城的经济建设做出更大的贡献。
农贸市场工作总结

农贸市场工作总结农贸市场工作总结本次工作期间,我在某某农贸市场担任某某职位,主要负责市场经营管理工作。
通过这段时间的工作实践,我深深地感受到了农贸市场运营的复杂性和挑战性,同时也收获了很多经验和教训,现将工作总结如下:一、工作内容在农贸市场工作期间,我主要负责以下工作内容:1. 市场日常管理:包括市场秩序维护、场地保洁卫生、设施设备的维护保养等。
每天都要对市场进行巡视,及时发现并解决存在的问题,确保市场的正常运营。
2. 招商引资:负责市场招商,开发新的商户和项目,扩大市场经营规模和影响力。
通过推行一系列优惠政策,积极吸引商户入驻市场,提升市场竞争力。
3. 市场运营推广:策划并组织市场活动,提升市场知名度和美誉度。
通过举办特色活动、开展宣传推广,吸引更多消费者前来购物,增加市场营业额。
4. 顾客服务:负责解答顾客咨询、投诉和建议,确保顾客满意度。
提供便利的交易环境和优质的服务,提升顾客的购物体验,让顾客产生归属感,促进顾客复购和口碑传播。
二、工作心得通过这段时间的工作,我深刻体会到农贸市场管理的复杂性和繁杂性,也收获了一些心得体会:1. 重视市场卫生和秩序维护:农贸市场作为一个集中的交易场所,卫生和秩序是首要要求。
只有保持市场的整洁和秩序,才能营造良好的购物环境,吸引更多的消费者。
2. 加强与商户的沟通与合作:商户是市场的重要组成部分,只有与商户建立良好的合作关系,共同发展与进步,才能推动市场的良性循环。
要通过定期召开会议、与商户进行交流,了解他们的需求和问题,找出解决方案,并尽力提供支持。
3. 精心策划市场活动:市场活动是促进市场发展和促销的重要方式。
在策划市场活动时,要充分考虑到市场特点和顾客需求,注重创新和独特性,提升活动的吸引力和影响力。
4. 重视顾客服务:顾客是市场的生命线,只有提供优质的服务才能赢得顾客的信任和支持。
要始终关注顾客需求,及时解答顾客疑问,耐心倾听顾客的建议和意见,并尽可能地提供个性化的服务。
菜市场年底工作总结范文(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭,转眼间又到了年底,回首过去的一年,我们菜市场全体员工在上级领导的正确指导下,紧紧围绕市场管理工作,团结一心,努力拼搏,取得了显著的成绩。
现将本年度菜市场工作总结如下:二、市场管理工作概述1. 市场环境整治(1)加强市场卫生管理。
我们坚持每天对市场进行清扫,确保市场内无垃圾、无污水、无杂物,为顾客提供一个干净整洁的购物环境。
(2)强化市场设施维护。
对市场内的设施进行定期检查、维修,确保设施完好,为商户和顾客提供便利。
(3)规范市场秩序。
加强市场巡查,严厉打击占道经营、乱摆摊点等违规行为,维护市场秩序。
2. 市场安全监管(1)加强食品安全监管。
对市场内食品经营户进行严格审查,确保食品来源合法、质量合格。
(2)开展消防安全检查。
定期对市场内的消防设施进行检查,确保消防设施完好,提高消防安全意识。
(3)加强治安管理。
与公安部门合作,严厉打击市场内的违法犯罪行为,保障市场治安稳定。
3. 市场服务提升(1)提高服务水平。
加强员工培训,提高员工服务意识,为商户和顾客提供优质服务。
(2)开展便民服务。
设立便民服务台,为顾客提供咨询服务、投诉处理等服务。
(3)加强宣传引导。
利用市场广播、宣传栏等渠道,向商户和顾客宣传市场政策、法律法规等。
三、工作亮点及成效1. 市场环境显著改善通过加强市场环境整治,市场内卫生状况得到明显改善,商户和顾客的满意度不断提高。
2. 市场秩序井然通过强化市场秩序管理,市场内占道经营、乱摆摊点等违规行为得到有效遏制,市场秩序井然。
3. 食品安全得到保障通过加强食品安全监管,市场内食品经营户的质量意识得到提高,食品安全得到有效保障。
4. 市场服务满意度提升通过提高服务水平,市场服务满意度得到显著提升,顾客对市场服务表示满意。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题(1)部分商户存在占道经营、乱摆摊点等违规行为。
(2)市场内部分设施老旧,影响市场美观和商户经营。
(3)部分员工服务意识有待提高。
2024年农贸市场综合整治工作总结(2篇)

2024年农贸市场综合整治工作总结一、工作概述____年,我市农贸市场综合整治工作取得了显著成效。
全市各级政府高度重视,制定了综合整治工作方案,并提供了强有力的支持和保障。
市场管理部门积极履职尽责,加强了对农贸市场的监管和管理。
同时,广大市场经营者也提高了自我管理水平,积极参与整治工作,共同推动了农贸市场的发展和改善。
二、工作目标和措施针对农贸市场存在的问题,我市制定了以下目标和措施:1.提升市场环境质量加大对农贸市场环境卫生、绿化景观、垃圾分类等方面的整治力度。
加强市场内外的清洁工作,改善市场的整体卫生状况。
加强绿化管理,提升市场的美观度和舒适度。
开展垃圾分类宣传和培训,促进垃圾分类工作的落地。
2.优化市场设施和服务加大对农贸市场设施的建设和改造力度。
加强对市场设施的维修和保养工作,确保设施的正常运行和使用。
增加停车位数量,解决市场周边停车难问题。
加强市场的服务意识和质量,提升市场的服务水平和形象。
3.加强市场管理和监管加强市场现场管理,严格执行相关规定和制度。
加大对市场经营者的培训和管理,提升他们的经营水平和管理能力。
严厉打击市场违规行为,维护市场秩序和消费者权益。
加强市场监管力度,确保市场经营者的合法权益。
三、工作成果在____年的综合整治工作中,我们取得了以下成果:1.市场环境质量明显改善通过持续的清洁工作,市场环境卫生得到了大幅改善。
垃圾分类工作得到了市民的广泛参与,市场内外的垃圾分类率明显提高。
市场绿化工作也取得了成效,市场的绿化景观更加美观宜人。
2.市场设施和服务得到了优化市场设施的维修和保养工作得到了加强,各种设施的故障率明显降低。
停车位数量增加,市场周边停车难问题得到了缓解。
市场的服务水平得到了提升,经营者的服务意识明显增强。
3.市场管理和监管有力有效市场管理部门加强了对市场的现场管理,对违规行为进行了严厉打击。
市场经营者的经营水平和管理能力明显提升,经营行为更加规范。
市场监管力度加大,营造了公平竞争的市场环境。
农贸市场管理个人工作年终总结

农贸市场管理个人工作年终总结•相关推荐农贸市场管理个人工作年终总结范文(通用13篇)极其忙碌而又充实的一年又要过去了,在这将近一年的时间中我们通过努力的工作,也有了一点收获,你的年终总结写好了吗?适时做总结才能让自己的努力更有方向哦。
相信写年终总结是一个让许多人都头痛的问题,以下是小编收集整理的农贸市场管理个人工作年终总结范文,希望对大家有所帮助。
农贸市场管理个人工作年终总结篇1一、基本情况(一)领导重视,明确责任。
支队领导高度重视此次针对城区建设路口市场和板塘农贸市场责任管理,要求支队一大队明确督查责任,加强市场管理,对责任市场按照工作要求进行定期检查,并定期关注检查结果。
(二)加强督查,落实管理。
支队积极组织开展城区农贸市场专项整治,不断改善农贸市场卫生设施;坚决取缔各种违章占道经营、马路市场,城区内的一切经营活动必须进场、进店、进规划地段;规范农贸市场管理,商品划行规市,摊位摆放整齐,从业人员个人卫生良好;配齐市场卫生管理和保洁人员,完善环卫和给、排水设施,公厕、垃圾站建设符合卫生要求;严格执行《食品安全法》和《集贸市场食品卫生管理规范》的有关规定,所有经营食品的摊位亮证经营;要严格控制活禽的销售,有活禽销售的市场设立相对独立的区域,污物(水)处置和消毒设施完善,实行隔离屠宰,保持环境清洁卫生。
对于临时便民市场、疏导点设置制定短期计划,采取有效设施,防止对周边市容环境卫生、交通秩序和人民群众的正常生活秩序造成影响。
(三)落实工作,查处问题。
根据文件精神,支队对城区建设路口市场和板塘农贸市场进行督查。
一是板塘农贸市场,从20xx年8月30日至9月22日检查的情况来看,建设路口农贸市场的相关农贸市场卫生设施设置规范,进出口管理到位,店外、占道经营现象有所缓解,单位门前公共秩序、设施良好,环境卫生较整洁,情况基本合格。
二是板塘农贸市场,从20xx年9月7日至23日的检查情况来看,仍然存在一些不足,垃圾未及时清扫,比较脏乱;车辆占道现象较严重;经营户货物堆积比较凌乱,不整洁。
2024农贸市场年终工作总结(二篇)

2024农贸市场年终工作总结一、工作回顾2024年是农贸市场改革发展的关键一年,在全市政府的高度重视和支持下,农贸市场在各方面工作取得了长足的进步和发展。
全年紧紧围绕市场建设、管理服务、市场安全和市场营销等方面工作,取得了显著成效。
1.市场建设方面我们深入贯彻落实市委、市政府关于市场建设的各项决策部署,加大了市场环境和设施的建设力度。
通过对市场硬件设施的维修、改造和更新,提高了市场的整体档次和形象。
对市场进行了一次大规模的环境整治行动,改善了市场的卫生状况和环境卫生,增强了市场的吸引力和竞争力。
2.管理服务方面我们积极推进市场的管理服务创新,加强了市场的日常管理和综合服务水平。
完善了市场的管理机制和规章制度,提高了市场的管理效能和服务质量。
加强了市场的信息发布和宣传,提高了市场的知名度和美誉度。
加强了市场的日常巡查和监管,严厉打击了违规经营和假冒伪劣产品的行为。
3.市场安全方面我们重视市场的安全工作,把市场安全列为重点工作内容。
严格执行市场安全规程和操作规范,加强了市场安全隐患的排查和整改工作。
加强了市场的消防安全和食品安全管理,严厉打击了非法经营和假冒伪劣产品的行为。
加强了市场的安全宣传和教育,提高了市场从业人员的安全意识和自我保护能力。
4.市场营销方面我们注重市场的营销工作,开展了一系列的市场推广和促销活动。
与相关部门和企业合作,举办了农副产品展销会和特色商品展销会,提高了市场的商品种类和品质。
加强了市场的物流配送和配送服务,提高了市场的物流效率和服务质量。
加强了市场的客户关系管理和信息反馈,提高了市场的客户满意度和忠诚度。
二、存在问题通过对2024年工作的回顾和总结,我们也发现了一些存在的问题和不足之处。
1.部分市场设施老化、陈旧,需要及时维修和更新。
2.市场的管理水平和服务质量还有待提高,特别是在人员素质和工作态度方面仍有不足。
3.市场的安全管理措施还不够细致和规范,需要进一步加强安全宣传和教育。
农贸市场工作总结

农贸市场工作总结本次在农贸市场的工作经历让我受益匪浅。
通过与顾客和同事的沟通交流,我学到了很多宝贵的经验和技巧。
在这里,我不仅学会了如何与人沟通,还进一步了解了农产品的市场形势和销售技巧,提高了自己的销售能力。
以下是我在农贸市场工作的总结:首先,我深刻体会到了与顾客之间的沟通交流的重要性。
在市场上,顾客有不同的需求、喜好和习惯,因此我们需要根据顾客的需求来进行销售,并尽可能满足他们的要求。
通过与顾客的沟通,我能更好地了解他们的需求,从而提供更好的购物体验。
其次,我注意到了如何展示农产品的重要性。
在市场上,产品摆放和展示方式也会影响销售效果。
我学会了如何摆放产品以吸引顾客的眼球,比如把新鲜的蔬菜水果摆放在显眼的位置,定期更新陈列以保持新鲜感等。
这也证明了销售产品的良好展示和推广手段对于增加销售量是至关重要的。
另外,我也学会了如何处理顾客的投诉和疑虑。
在市场上经常会遇到一些挑剔的顾客或者有疑问的顾客,他们会对产品的质量或者价格有所怀疑。
针对这些问题,我们需要通过耐心的解释和证明,提供相关的信息和证据,以打消顾客的疑虑。
同时,我们也要站在顾客的角度去理解他们的想法和要求,及时作出调整和改进,以提供更好的服务和购物体验。
我还发现,与同事之间的良好合作和团队精神对于工作的顺利进行也是必不可少的。
在农贸市场工作环境中,工作强度较大,人员密集,因此需要大家密切合作,相互配合。
我体会到,只有通过和同事的密切协作和交流沟通,我们才能把工作做得更好、更高效。
在工作中,我也学会了互相帮助和支持,学会了团队精神的重要性。
最后,我还意识到在农贸市场的工作中,保持积极的态度和良好的工作素质也非常重要。
这个行业的工作压力较大,需要具备良好的应变能力和抗压能力。
我学会了如何在工作中保持积极的态度,处理各种问题,遇到困难时及时解决并寻求帮助。
总之,通过这次农贸市场的工作经历,我不仅学到了销售技巧和沟通技巧,更重要的是学到了经验和智慧。
2024年农贸市场年终工作总结(二篇)

2024年农贸市场年终工作总结农贸市场2024年度工作总结一、工作回顾2024年,我们农贸市场以“提质增效、创新发展”为主题,紧密围绕市场的整体发展目标,扎实推进各项工作,取得了一系列成绩。
(一)市场管理1. 提升市场环境:加大了市场清洁力度,定期进行清理、消毒和消毒,保持了市场环境的整洁。
2.加强安全管理:配备了一批安全设施,加强了消防管理,提高了市场安全保障水平。
3. 加强市场秩序:加大巡查力度,对违规行为进行严厉打击处理,维护了市场的正常经营秩序。
(二)质量监管1.严格检验检疫:建立了完善的风险防范机制,对市场上的农产品进行抽检,保障了消费者的食品安全。
2.加强农产品追溯:与相关部门合作,建立了农产品追溯管理体系,提供了全程可溯源的农产品。
3.推广绿色农产品:加大了绿色农产品的宣传力度,提高了绿色农产品的销售量,推动了农产品品质的提升。
(三)市场推广1.举办各类活动:组织了丰富多样的农产品展销活动,吸引了众多消费者,提高了市场知名度和美誉度。
2.拓宽销售渠道:与电商平台合作,将农产品推向了线上市场,拓宽了销售渠道,提高了市场竞争力。
3.加强农产品品牌建设:推广农产品的品牌形象,提高了市场认可度和市场占有率。
二、存在问题在过去的一年,我们也面临一些问题,需要引起重视和解决。
(一)市场竞争压力较大:由于农贸市场的垄断性,面临着电商平台的竞争压力,需要进一步加大市场推广力度,提高市场竞争力。
(二)市场秩序仍不规范:尽管我们加大了巡查力度,但市场上仍有一些违规行为存在,需要加强监管力度,加大处罚力度,维护市场秩序。
(三)食品安全问题仍然存在:尽管我们加强了质量监管,但仍有一些农产品存在安全隐患,需要进一步完善风险防范机制,确保农产品的质量安全。
三、下一步工作计划(一)加强市场推广:继续举办各类农产品展销活动,加大对农产品品牌的推广力度,提高市场知名度。
(二)完善市场秩序:加大对市场巡查力度,严厉打击违规行为,维护市场正常秩序。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
农贸市场工作总结报告3篇精选农贸市场工作总结报告3篇精选善于总结可以使你在遇到相同或类似问题的时候可以选择最合理的处理事务能力,可以锻炼你的逻辑思考能力,和判断能力。
一个善于总结的人是很少会犯错误的。
下面就让WTT带你去看看农贸市场工作总结报告范文,希望能帮助到大家!农贸市场工作报告为认真贯彻落实国家工商总局《关于集中开展集贸(农贸)市场“限塑”整治行动的紧急通知》(工商市字116号)文件精神和省局有关要求,全市工商系统充分发挥工商行政营理职能,开展集贸(农贸)市场“限塑”整治工作专项执法检查活动。
以城乡环境综合整治工作为契机,积极开展城区农贸市场“限塑”专项执法检查,以农村市场为重点,推动“限塑”工作的深入开展,加大市场巡查力度,构建长效监管机制。
现将工作情况汇报如下:一、提高思想认识,加强组织领导塑料购物袋是日常生活中的易耗品,我市每年都要消耗大量的塑料购物袋。
塑料购物袋在为消费者提供便利的同时,由于过量使用及回收处理不到位等原因,也造成了严重的能源资源浪费和环境污染。
推进塑料购物袋限产限售限用,是推进节能减排、建设资源节约型、环境友好型社会的实际行动,是工商部门落实科学发展观、努力做到“四个统一”要求的具体措施之一,意义十分重大。
我局根据省局的通知要求,立即以川工商泸办(____)176号文件转发了国家工商总局《关于集中开展集贸(农贸)市场“限塑”整治行动的紧急通知》(工商市字116号)的通知,并提出具体要求,成立了以分管副局长为组长,市场科、消保科、企业科、经检支队负责人为成员的“限塑”整治工作领导组,负责全市“限塑”整治工作。
对区县工商局开展“限塑”整治工作进行督促检查;各区县工商局也成立了相应的领导组和执法检查组,开展集贸(农贸)市场和农村市场开展专项执法检查,积极向市场业主、经营户、市场内的购买者,在农贸市场农村市场开展“限塑”宣传,提高广大人民群众对“限塑”工作的认识,“限塑“整治工作取得实质性效果。
二、开展全面清查,查处违法违规经营行为6月2日至6月3日,市工商局市场科分别会同____工商局、____区工商局,对我市城区主要超市、商场和农贸市场、农村市场对”限塑令”的贯彻执行情况进行检查。
检查组来到____农贸市场一水果经营户摊前,见该经营户还在大量无偿使用塑料购物袋,____区工商局副局长雄开刚立即上前耐心作好解释,向经营户讲清楚有偿使用塑料购物袋,是为了引导公众减少使用和循环利用塑料购物袋,减少塑料购物袋使用总量,遏制“白色污染”“保护生态环境。
在____商场,工商干部要求广大经营户:一是商品零售场所不得销售、使用不符合国家相关标准的塑料购物袋;二是规定商品零售场所应当依据本办法向消费者有偿提供塑料购物袋;三是商品零售场所应当对塑料购物袋明码标价,在销售凭证上单独列示消费者购买塑料购物袋的数量和单价和款项,不得不按标示价格销售或变相无偿提供塑料购物袋,应当建立塑料购物袋购销台账制度备查。
在红星农贸市场,百子图农贸市场、泰安镇广大经营户、消费者都在大量无偿提供和使用塑料购物袋。
从检查情况看,汇通、佳惠等超市对“限塑令”贯彻执行好,将有偿使用塑料购物袋的有关规定和塑料购物袋的价格都张贴在超市的显要处,塑料购物袋价格有0.20元/个、0.40元/个、1.50元/个不等。
而商店、农贸市场、农村市场等场所对“限塑令”贯彻执行相当差。
塑料购物袋的有偿使用涉及到人们购物习惯的改变,要改变消费者这一习惯是一个长期的过程,只有通过不断对经营户、消费者宣传、教育,对无偿提供塑料购物袋的商家、经营户进行查处,全面制定配套措施,培养公众“循环利用”塑料购物袋的观念,才能有力地保证“遏制‘白色污染”,保护生态环境”的目标得以真正实现。
全年检查共出动执法人员2467人次,检查农贸市场262个,检查经营户8390户,查处不合格塑料袋3.14万个,主要检查经营者是否停止使用超薄塑料购物袋等。
在检查中发现,由于市民早已习惯了“两手空空”上商场,心安理得享受免费塑料购物袋带来的方便,已经对塑料购物袋产生了依赖症这种现状,目前没有更好的、更方便的袋子(篮子)替代塑料袋,因此“限塑令”不能很好地在农贸市场中贯彻执行。
农贸市场工作报告20____年即将结束,我和北京华联的同事一道,满怀希望的迎接着新年的到来。
虽说我来北京华联只有短短的四个多月,但是我已经深深的融入到这个团体当中去了。
回顾过去,痛并快乐着,付出过汗水,也享受了喜悦。
在这新旧交替的时候,我将过去几个月的工作作以总结。
来北京华联是我走出大学校门后的第二份工作,第一份工作是在机关做文秘工作,因为厌倦死一般的工作环境和复杂的人事关系,于是我选择了离开,来到北京华联上班,这里虽然说要比在机关辛苦很多,但是在这里,不仅我的个人能力得到了很大的锻炼,而且享受到了团体的力量。
我觉得过的很充实,也很快乐。
过去的一年,我们蔬果组在总部董事会和总经理的正确领导下,店长对生鲜实行了主抓主管的方针,经过各部门经理的互相协调、帮助,加之地区营运和采购的大力支持、监管,使得蔬果组在稳步中求得了发展,在逆境中取得了成绩,生鲜部自经理到员工,形成了“拼搏、务实、协力、共进”的团队精神。
到目前为止,蔬果组在去年20793677.2元总销售的基础上,超额完成了272574元,超额完成率1.3%,客单价也由去年的15元,上升到今年的17元。
蔬果组是生鲜部四个组的其中之一,由蔬菜、水果、南北干货、五谷类、和联营五大部分组成,是生鲜部的一个组,这不仅体现在人员的组成和商品的销售数量上,而且它承担了整个超市最重要的职责--拉动全店来客,增加全店销售。
加之蔬果是人们日常生活的必需品,因此,这里是全店人气最旺和管理最为集中的一个区域。
在限度满足消费者的需求,保证食品安全的基础上,我们要做好每日蔬菜和水果的抢购工作,做好蔬菜和水果的整齐陈列,保证蔬菜和水果的新鲜、健康。
与此同时,还要降低蔬菜的损耗,增加毛利额。
在带班的过程中,我主要从以下几个方面着手一、严把蔬菜质量关。
降低蔬菜损耗。
要降低蔬菜的损耗,必须从源头来抓,我们每天会根据天气、周末、节假日等外部环境因素的影响,根据顾客对于每个蔬菜单品的需求,做出尽量合理的订货量。
在收货的时候,对于每一个蔬菜单品,我们都要亲自查看蔬菜的质量和新鲜度,严格把好蔬菜进入卖场的第一个关口。
在扎菜和打包的时候,要求员工将破损和腐烂的叶子去掉,切掉长出的根、叶,做到蔬菜的美观和新鲜,但同时要注意不能随意的浪费。
在每天中午和晚间我们都会对冷冻储藏室进行整理,既保证订货量的准确性,又要保障蔬菜因踩踏而造成的损耗。
二、做好人员的有效管理,协调好员工与员工,员工与上级之间的关系。
对于我们蔬果组来说,这一年来的确是付出了很大的辛劳,但是仍旧存在着许许多多的问题。
是店长和经理眼中的老大难,人人谈而色变。
在我带班的过程中,通过和员工交流深入的同时,我发现在管理上存在的问题主要是人员安排不当,分派不均。
思想上,员工思想波动大,员工对于同事之间以及和上级之间存在着矛盾和分歧,针对这种现象,在原有的分配基础上,通过灵活的调整,进行一岗一员责任制和协同工作制,既要求责任到人,不互相依赖,又不自私自利,各扫门前雪,形成打包员与理货员、扎菜员与理货员、打包员与扎菜员之间的互相协作。
大大提高了工作的效率和成效。
在言论上,我们提倡有言就发,有话说在当面,不背后议论长短,帮助同事之间解开疙瘩,化解员工和领导之间的矛盾,从员工的口中能够发现问题并解决问题。
在开会的时候,向员工做思想工作,让他们懂得团结才能发展,团结都能受益的例子,通过长时间的接触,我反而觉得在这个组里呆着,能享受到快乐,虽然前面还有一段路要走,但是我有信心。
三、准确掌握市场信息,灵活调节商品结构。
对于蔬果组来说,市场的动态千变万化,能否准确的掌握市场的蔬果的价格以及畅销品对于我们来说是最为关键的,目前,我们采用的是每日对竞争店东方红新百店和南桥早市进行市调,合理调整我们的蔬果价格。
争取做到我们的商品物美价廉。
对于抢购的商品除了快讯上规定之外,我们还会根据顾客的需求,根据市场的变化,和供应商沟通,及时调整。
争取把抢购商品做到价格惊爆,品项合理。
在过去的几个月里,我们组的促销员在市场的调查、快讯的发放、抢购商品的装袋等方面给我们很大的帮助,我非常感谢他们。
对于过去这几个月的工作,总的来说,是有进步也有缺憾,有成绩也有瑕疵,对于我们的不足,主要还是存在以下几个方面:首先,从销售额来讲,总体来说是在保持稳定的基础上有所上升,但和去年相比上升的幅度不是太大,蔬菜最差的时候卖7000元左右,遇上周末节假日能卖11000元左右,五谷类每天的销售在10000元左右,水果在18000元左右,南北干货的销售在8000元左右,这样看来,蔬果组每日的总销售平均在60000到72000之间,和去年同期来比,销售额上升缓慢。
同时,来客人数基本和去年的来客持平,每天平均来客人数1500人,变化不大。
这除了受外部的竞争环境的影响外,我觉得更大的是我们的工作在很大程度上都是在循规蹈矩,墨守成规,很难在体制和管理上有很大的创新。
我想在稳定的前提之下,进行改革性的创新是我们目前的问题;其次,员工的对于公司的认同感不强,这种认同感包括员工的集体意识、企业文化意识、薪资待遇三个方面,这种认同感的淡漠使得他们对待自己的工作认真态度、负责程度很少,工作出现迟滞的重要原因。
我想在明年的工作计划中是一个重点;再次工作的细节性还是不到位,在大的方面我们做了几次的整改和努力,取得了一定的成绩,但是对于卖场的细节注意还是有欠缺,这包括我们的卖场卫生、商品的陈列、扎菜、打包的美观、仪容仪表的规范、价签价格牌的的对应,商品的保质期、员工和促销员的管控、和采购及供应商之间的沟通、收验货的把关、损耗的管控都存在着细节性的问题,这都是在以后工作中要注意的方面;最后,我想说的是我们整个卖场对于蔬果组的影响,从门头的设计、楼梯的便捷、迎宾人员的仪容仪表、卖场的布局、以及整体服务体系的建立都不同程度存在着问题。
回首过去的一年,我们努力拼搏,全力以赴,自店长、经理至员工都付出了心血和汗水,瞻望新春,我信心满怀,在此,我就新年的计划做一个简单的展望和计划:新的一年,对于生鲜蔬果组来说,从外部环境来看,是机遇与挑战并存,开放与紧缩同在。
从政府政策来看,近两年来,国家已经开始把目光从国有企业转向了民营企业,蔬菜又是国计民生的话题和焦点,国家在这方面也会加大投入和扶持力度,从市场来看蔬菜价格在保证基本稳步的基础上有所上升,老百姓对于吃绿色蔬菜和新鲜水果需求量在加大,这对于我们蔬果组来说是机遇,但是,由于蔬菜市场的扩大,农贸市场,生活超市、社区超市、菜篮子工程等一系列蔬菜超市在不断地扩大投资力度和建立,竞争店开始重视起对于蔬果的管理,在政府的扶持下,今年以来出现了“农超对接”这一新的词语,在这种情况下,下一年的蔬果组将是如履薄冰的一年,充满了挑战。