在线旅游行业竞争性分析
在线旅游市场竞争力分析
在线旅游市场竞争力分析近年来，随着互联网技术的飞速发展，在线旅游市场成为众多企业争相进军的领域。
在这个竞争激烈的市场中，企业需要具备强大的竞争力才能立于不败之地。
本文将从产品、价格、渠道、品牌、服务、创新、用户体验、社交媒体、市场营销和合作伙伴等十个方面展开分析。
一、产品在在线旅游市场，产品是吸引用户的核心。
竞争力强的企业应该具备丰富多样的产品线，包括机票、酒店、旅游线路等。
此外，产品的质量和性价比也是用户选择的关键因素。
企业需要不断提升产品质量，提供更具竞争力的价格，从而满足用户的需求。
二、价格价格是在线旅游市场的一个重要竞争因素。
企业需要制定合理的价格策略，既要保证盈利，又要符合用户的消费心理。
此外，随着市场竞争的加剧，企业也需要灵活调整价格以应对市场变化，如推出促销活动、打折策略等。
三、渠道渠道是在线旅游市场的重要一环。
企业需要建立多样化的销售渠道，如官方网站、OTA平台、线下门店等。
通过与各种渠道的合作，企业能够扩大销售范围，提高市场占有率。
四、品牌品牌是构建企业竞争力的重要因素之一。
在在线旅游市场，用户往往更信任知名度较高的品牌。
因此，企业需要注重品牌建设，提升品牌知名度和美誉度。
通过市场推广和品牌宣传，企业能够获得更多用户信任和支持。
五、服务服务是在线旅游市场竞争力的关键因素之一。
企业需要提供周到细致的服务，满足用户的个性化需求。
优质的客户服务能够提升用户体验，增加用户粘性，并带来口碑宣传。
六、创新在竞争激烈的市场中，创新是企业立于不败之地的关键。
企业需要不断进行创新，推出新的产品和服务，满足用户不断变化的需求。
创新也包括技术创新，如应用人工智能、大数据等技术来提升用户体验。
七、用户体验用户体验是在线旅游市场竞争力的关键因素之一。
企业需要提供简洁、便捷、友好的用户界面，让用户能够轻松进行预订和付款。
此外，企业还可以通过个性化推荐、舒适的旅行体验等方式提升用户体验。
八、社交媒体社交媒体是在线旅游市场宣传和推广的重要工具。
在线旅游平台市场竞争分析及用户满意度调研报告
在线旅游平台市场竞争分析及用户满意度调研报告一、市场概况随着互联网的发展和人们旅游消费观念的转变，在线旅游平台市场竞争日益激烈。
在线旅游平台通过互联网为用户提供旅游产品预订、攻略咨询、交通、住宿等一站式服务。
在中国，目前在线旅游平台市场主要由携程、去哪儿和马蜂窝等巨头企业垄断，竞争激烈而复杂。
二、市场竞争分析1. 市场份额分配：据统计数据显示，携程和去哪儿分别占据了中国在线旅游市场的50%以上份额，其他竞争对手仅有零星的市场占有率。
由于市场竞争激烈，厂商之间常常通过价格战、广告宣传等手段争夺用户。
2. 产品销售与服务：在线旅游平台的竞争重点在于产品的质量和服务的水平。
用户倾向于选择提供丰富线路选择、灵活的退改政策以及优质的客户服务的平台。
同时，市场上的竞争导致一些平台不断推出新的增值服务来吸引用户，并提供更高质量的服务来留住用户。
3. 技术创新与用户体验：在线旅游平台在技术创新上的竞争也日益激烈。
例如，一些平台提供了智能化的搜索、推荐算法，为用户提供个性化服务。
此外，移动端的发展也使得用户可以更加方便地进行旅游预订，提高了用户的满意度和忠诚度。
4. 品牌形象和口碑：在线旅游平台的品牌形象和口碑对市场份额的争夺至关重要。
一些企业通过加大品牌宣传力度，提高知名度和美誉度；同时，借助用户评价、社交媒体等渠道来推广自己的品牌形象，吸引更多用户选择自己的平台。
三、用户满意度调研结果分析1. 产品满意度：调研结果显示，用户对在线旅游平台的产品满意度较高，主要取决于线路选择的丰富性、价格的合理性以及退改政策的灵活性。
用户普遍认为，平台提供的产品丰富度决定了其满意度的高低。
2. 服务满意度：用户对在线旅游平台的客户服务普遍有较高的期待，主要表现在服务人员的专业性、态度友好与否、回应问题的及时性等方面。
满足用户个性化需求的服务，例如推荐合适的旅游产品和提供旅游攻略，也成为用户评价平台服务的重要指标。
3. 技术体验满意度：用户对于在线旅游平台的技术体验较为敏感，智能搜索、推荐算法、网页速度等都会直接影响用户对平台的认可度。
在线旅游市场竞争分析报告
在线旅游市场竞争分析报告一、市场规模与增长趋势随着互联网的发展，在线旅游市场迅速崛起，成为旅游业的重要组成部分。
根据研究报告显示，目前全球在线旅游市场规模已突破数万亿元人民币，并且呈现出快速增长的趋势。
尤其是近年来，随着中产阶级的崛起和人民生活水平的提高，人们出行意愿的增加进一步推动了在线旅游市场的繁荣。
同时，移动互联网的普及也使得在线旅游市场更加便捷和灵活。
预计未来几年内，全球在线旅游市场规模将持续增长。
二、市场竞争格局当前，全球在线旅游市场呈现出竞争激烈的格局。
主要竞争者包括OTA（在线旅游代理商）、酒店预订平台、旅游供应商等。
OTA一直以来都是在线旅游市场的主要玩家，具有强大的品牌和资源优势。
例如，Expedia、Booking Holdings等知名公司在全球范围内占据着较大的市场份额。
同时，新兴的共享经济形式也对在线旅游市场产生了重要影响，例如Airbnb在住宿方面的成功经验，以及滴滴出行等平台在出行交通领域的创新模式。
这些新兴竞争者的涌现进一步加深了市场的竞争。
三、产品与服务创新在竞争激烈的市场中，产品与服务的创新成为各家企业保持竞争力的关键。
在线旅游市场主要竞争点集中在价格、服务、便利性、信任度和用户体验等方面。
很多企业通过创新模式和技术手段来提高用户的旅游体验。
例如，一些OTA积极推广用户定制化的旅游产品，提供多样性的选择；酒店预订平台则通过优惠券、积分等方式提高用户忠诚度；旅游供应商则致力于丰富旅游线路、提供更加个性化的服务。
四、数据驱动的市场营销现代技术的进步使得数据处理和分析变得更加便捷和高效，因此，数据驱动的市场营销在在线旅游行业中被广泛应用。
通过大数据分析和挖掘，企业可以更好地了解用户需求和偏好，从而制定有针对性的市场营销策略。
例如，基于用户行为分析的个性化推荐系统可以提高用户体验和转化率；通过购买行为和喜好分析，企业可以针对不同细分市场制定精准的广告投放计划。
五、网络安全与隐私保护在在线旅游市场中，网络安全和隐私保护问题备受关注。
关于在线旅游市场竞争格局的分析
《关于在线旅游市场竞争格局的分析》随着互联网的普及和人们生活水平的提高，在线旅游市场呈现出一片繁荣景象，同时竞争也日益激烈。
在线旅游市场迅速发展的原因众多。
首先，人们的旅游需求持续增长，越来越多的人愿意走出家门去探索世界。
便捷的交通和丰富的旅游资源进一步激发了人们的出行欲望。
其次，互联网技术的进步使得旅游信息获取更加容易，在线预订机票、酒店、景点门票等服务变得简单快捷。
再者，在线旅游平台能够提供丰富的产品选择和个性化的推荐，满足不同消费者的需求。
当前在线旅游市场的竞争格局呈现出多元化的特点。
大型综合性在线旅游平台占据主导地位，它们拥有庞大的用户基础、丰富的产品线和强大的品牌影响力。
例如携程、去哪儿等，不仅提供机票、酒店预订，还涵盖旅游攻略、跟团游、自由行等多种服务。
此外，一些专注于特定领域的在线旅游平台也在市场中崭露头角。
比如专注于民宿预订的爱彼迎，以其独特的房源和个性化的体验吸引了大量用户。
还有一些新兴的在线旅游平台通过创新的商业模式和技术手段来争夺市场份额。
它们可能侧重于移动端的优化、社交化的旅游分享或者智能化的行程规划。
在线旅游市场的竞争带来了一系列影响。
对于消费者来说，竞争促使平台不断提升服务质量、降低价格、推出更多优惠活动，从而获得更好的旅游预订体验和性价比。
对于旅游供应商而言，竞争加剧了他们与在线旅游平台的合作与博弈，一方面平台为他们带来了更多客源，另一方面供应商也需要在多个平台中做出选择和平衡。
然而，激烈的竞争也带来了一些问题。
为了争夺用户，一些平台可能会陷入价格战，导致利润下降。
部分平台可能会过度追求市场份额而忽视服务品质和用户隐私保护。
此外，市场竞争的加剧也使得新进入者面临较高的门槛和挑战。
为了在竞争中脱颖而出，在线旅游平台需要不断创新和优化。
加强技术研发，提升网站和 APP 的用户体验，如更精准的搜索算法、更流畅的预订流程。
丰富产品和服务内容，提供独特的旅游产品和增值服务。
加强与旅游供应商的深度合作，获取更优质的资源和更优惠的价格。
在线旅游平台市场竞争力分析
在线旅游平台市场竞争力分析一、市场概况随着互联网的迅猛发展，在线旅游平台逐渐崭露头角。
目前，中国在线旅游市场规模庞大，市场发展潜力巨大，年增长率高达20%以上。
在如此激烈的竞争环境中，如何提升自身竞争力成为了在线旅游平台面临的关键问题。
二、产品和服务创新在线旅游平台可以通过产品和服务创新来提升竞争力。
首先，平台可以提供更多样化的旅游产品，以满足消费者不同的需求。
其次，平台可以加强用户体验，提供更便捷、快速的预订服务，例如一键预订、在线支付等，以吸引更多用户使用。
三、合作拓展在线旅游平台可以通过与其他机构合作来扩大市场份额。
例如，与航空公司、酒店集团等建立合作关系，提供专属优惠、套餐等，可以吸引更多用户选择该平台进行预订。
此外，与旅游景点和旅行社深入合作，推出独家旅游产品，也能够提高平台的吸引力。
四、技术升级技术升级是提升在线旅游平台竞争力的关键。
首先，平台可以引入人工智能和大数据分析技术，通过智能推荐和个性化定制服务，提高用户粘性。
其次，平台可以改进搜索算法、提升查询速度，提高用户体验。
此外，平台还可以加强信息安全措施，保护用户隐私，提升用户信任度。
五、营销策略在线旅游平台可以采取多种营销策略来提高市场竞争力。
例如，通过定期举办促销活动、推出优惠券、提供积分兑换等方式吸引用户。
同时，通过与知名博主、旅游达人合作，进行网红营销，提高品牌知名度和影响力。
此外，可以加强与各类媒体的合作，提高曝光率。
六、用户评价和口碑管理在线旅游平台需要高度重视用户评价和口碑管理。
平台可以建立完善的用户反馈机制，及时解决用户的问题和困惑，提升用户满意度。
同时，平台可以通过优化搜索排名、推荐高质量旅游评价等方式提高口碑，吸引更多潜在用户。
七、地域拓展在线旅游平台可以通过地域拓展来提升市场竞争力。
除了在国内市场争夺份额外，还可以考虑进军海外市场，吸引更多国际游客使用平台。
此外，根据不同地域的消费特点和需求，平台可以针对性地推出相应产品，提高用户满意度。
在线旅游行业的市场竞争分析
在线旅游行业的市场竞争分析一、行业概述在线旅游行业是指通过互联网平台提供旅游服务的产业。
该行业包括航空、酒店、旅游度假等多个子行业。
随着消费者对旅游品质要求的提高，旅游方式也从自助游向定制化和高品质转变。
同时，移动设备的普及也促使在线旅游行业进一步繁荣。
目前，全球在线旅游市场规模达到约8000亿美元，预计未来还将保持高速增长。
二、市场竞争分析1.市场规模据最新数据显示，2019年中国在线旅游市场规模达到9487亿元，同比增长16.9%，其中，OTA（在线旅游预订平台）占据了市场的绝对主导地位，其交易额超过3100亿元，占比约为32.7%。
此外，在线旅游市场竞争也呈现出多元化的趋势。
传统OTA企业与新移入企业的竞争，以及细分业务领域的专业化企业运营模式下品牌及服务的竞争，使得在线旅游市场的竞争格局日趋多元。
2.主要竞争对手在中国在线旅游市场中，途牛、携程、去哪儿等OTA企业仍然是主要竞争对手。
但除此之外，还有马蜂窝、美团、同程、飞猪等企业也在争夺市场份额。
各家企业通过优惠政策、积分制度等手段争抢用户订单。
在业务扩张方面，携程和途牛纷纷计划涉足度假及住宿业务，并继续拓展地接游和境外旅游市场，马蜂窝和飞猪也在加紧业务扩张。
此外，近年来，传统旅行社也开始涉足OTA旅游预订平台，进一步加剧了市场竞争。
3.市场分析在线旅游市场在面临新的变革和机遇的同时，市场竞争加剧导致该行业的发展也存在一些问题。
首先，市场细分化趋势明显，企业运营规模不断扩大，导致行业竞争进一步加剧。
其次，企业价格战普遍存在，而过度竞争也使得企业利润不断下降，难以为企业发展提供支持。
此外，市场信息不对称也成为限制市场健康发展的重要因素，一定程度上影响了旅游产品质量及企业形象和信誉度。
4.市场发展趋势未来的在线旅游市场，将呈现出已经开始显现的几大特点：一是精准定制，二是移动化，三是智能化。
另外，服务平台趋于细化，垂直领域OTA的优势将逐步凸显。
在线旅游平台市场竞争分析
在线旅游平台市场竞争分析随着互联网的快速发展，在线旅游平台市场竞争愈发激烈。
本文将从多个方面进行分析，探讨在线旅游平台市场竞争的特点、利润模式、优势劣势等问题，并提出相应的解决方案。
一、市场竞争特点在线旅游平台市场竞争的特点主要体现在以下几个方面：1.先发优势：早期进入市场、积累了大量用户群体和质量较高的资源。
这种先发优势使得一些在线旅游平台在市场上占据一定的份额，拥有一定的竞争优势。
2.技术创新：在线旅游平台市场是一个技术密集的行业，技术创新是市场竞争的一大驱动力。
许多企业通过技术创新提高用户体验，开发新的产品和服务，从而增强竞争力。
3.渠道分销：在线旅游平台通过合作伙伴拓展分销渠道，使得产品更加广泛地传播，提高用户曝光度。
与此同时，渠道分销也加大了平台之间的竞争，促使各家平台不断提高自身服务和吸引力。
4.价格战：在线旅游平台市场竞争激烈，价格战一直是竞争的重要手段。
通过降低价格，平台吸引更多用户，获取更大市场份额。
然而，价格战也会导致利润下降，陷入恶性循环。
二、利润模式在线旅游平台的利润模式多种多样，主要包括以下几种：1.佣金收入：平台通过向合作伙伴提供旅游产品的展示和销售服务，获取一定比例的佣金收入。
这是最常见的利润模式之一，利润与销售量直接相关。
2.广告收入：平台通过在网站或应用上投放广告，从广告主那里获得一定的广告收入。
这种模式需要平台有足够的用户流量和用户粘性。
3.增值服务：平台提供多样化的增值服务，如旅行保险、签证办理等，从中获取收益。
这种模式可以增加用户黏性和用户付费意愿。
4.会员服务：平台推出会员服务，通过提供一些独家特权和服务来吸引用户订阅。
会员服务可以带来稳定的收入，但需要平台保持良好的口碑和用户体验。
三、市场竞争优势和劣势分析不同的在线旅游平台在市场竞争中具备各自的优势和劣势。
1.优势分析：(1)规模优势：一些大型平台拥有更多的资源和资金，能够投入更多用于技术创新、广告推广等方面。
在线旅游平台的竞争与市场份额分析
在线旅游平台的竞争与市场份额分析随着互联网的快速发展，在线旅游平台成为了人们出行的重要工具。
在这个行业中，竞争激烈，各大平台争夺市场份额。
本文将对在线旅游平台的竞争情况和市场份额进行分析。
一、竞争情况1. 主要竞争对手在线旅游平台市场上的主要竞争对手包括携程、去哪儿、马蜂窝等。
这些平台都拥有庞大的用户群体和丰富的旅游资源，通过不断创新和提供优质的服务来吸引用户。
2. 竞争策略在线旅游平台通过多种策略来进行竞争。
首先是价格竞争，平台会通过降低价格来吸引用户。
其次是产品和服务的创新，平台会不断推出新的旅游产品和服务，以满足用户的需求。
此外，平台还会通过广告宣传、合作推广等方式来提升知名度和影响力。
3. 用户体验用户体验是在线旅游平台竞争的关键因素之一。
平台需要提供简洁、方便的界面和操作流程，以及快速、准确的搜索和预订功能。
同时，平台还需要提供优质的客户服务，及时解决用户的问题和投诉。
二、市场份额分析1. 携程携程是中国最大的在线旅游平台之一，市场份额占据了行业的领先地位。
携程通过多年的发展和积累，拥有了庞大的用户群体和丰富的旅游资源。
携程提供的产品和服务种类繁多，覆盖了机票、酒店、旅游团等多个领域。
携程还通过收购和合作等方式扩大了自己的业务范围和影响力。
2. 去哪儿去哪儿是中国在线旅游平台市场的重要竞争对手之一，市场份额也相当可观。
去哪儿提供的产品和服务与携程类似，但在某些方面有所不同。
去哪儿注重用户体验，提供简洁、方便的界面和操作流程，以及快速、准确的搜索和预订功能。
去哪儿还通过与其他平台的合作，扩大了自己的业务范围。
3. 马蜂窝马蜂窝是一个以自由行为主打的在线旅游平台，市场份额虽然不及携程和去哪儿，但在自由行领域有一定的竞争力。
马蜂窝提供了丰富的旅游攻略和游记，帮助用户规划和安排自己的旅行。
马蜂窝还通过社交功能，让用户可以分享自己的旅行经历和感受。
三、市场发展趋势1. 移动端的崛起随着智能手机的普及，越来越多的用户选择通过移动端使用在线旅游平台。
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流量趋势
旅游行业整体检索趋势保持30%左右的增长率，其中：移动端检索量高速增长，至2015年4月超过PC；PC流量同比略微下降； 行业检索量与旅游淡旺季趋势保持一致，呈现季节性特点，11月份为全年最低值，12月、1月因小长假及长假带动，环比上涨。
Year 2013
Year 2014
Year 2015
携程 23.20%
途牛 13.40%
悠哉 1.20%
中青旅遨游 3.10%
同程 5.60%
驴妈妈 4.20%
1. 以OTA纬度统计，按交易规模，未将去哪儿、去啊、欣 欣旅游等名义上的平台型企业纳入
2. 广义的旅游度假产品类型包含跟团游、半自助游、自助 游等组合产品；以及门票、目的地产品等单品
波特五力模型及分析
5000 0
2014年中国旅游行业总收入规模
2012
2013 总收入
增长率
2014
16.00% 15.00% 14.00% 13.00% 12.00% 11.00% 10.00%
1. 国内游人次包含中国大陆地区，不包含港澳台地区；2.出境游人次包含大陆居民去往港澳台地区，不包含港澳台居民前往其他地区 Data S ource: 国家旅游局历年《中国旅游业统计公报》
n 非标准化住宿满足个性化的需求
n 本地生活服务平台对OTA的挑战
在线旅游行业竞争格局-‐旅游度假
2014年，中国在线旅游度假市场交易规模为448.8亿元,较上一年增长48.1%，旅游度假在线渗透率达10.5% , 仍处于较低水 平。其中，携程、途牛占比较大，占比分别为23.2%、13.4%。
其他 49.30%
在线旅游行业竞争格局-‐酒店
2014年，中国在线酒店市场规模为632.5亿元 , 其中,携程占比38.8%,市场排名第一 ; 艺龙紧随其后 ,2014年艺龙销售间 夜 量3420.4万,市场份额为16.2% 。
国内酒店业结构呈现高度分散化特征，大部分酒店为非连锁单体酒店，集中程度低使其议价能力弱，也使得酒店业务收入成为OTA的主 要收入来源。
在线旅游行业竞争性分析
01 行业现状
旅游行业现状及趋势 在线旅游现状及趋势
03 总 结
与潜在进入者的对比
02 行业竞争性分析
在线旅游行业产业链 在线旅游行业竞争格局 波特五力模型及分析
04 附 件
另附：途牛发展研究报告
在线旅游产业链
在线旅游行业平台及OTA在 相互融合，未来的模式将以 『平台+OTA』为主。
2014年
国
内
2013年
游
人
2012年
次
0
36.11亿人人次
10
20
30
40
单位：亿人次
出
2014年
境
游
2013年
人
次
2012年
0
10900万人人次
2000
4000 6000 8000 单位：万人次
10000 12000
40000 35000 30000 25000 20000 15000 10000
0.00
240.73 273.77 346.28 762.13 1107.80
200.00 400.00 600.00 800.00 1000.00 1200.00
去哪儿儿旅行行 携程旅行行 同程旅游 途牛牛旅游 阿里里旅行行 艺⻰龙旅行行
统计时间
活跃人人数（万）
相对活跃用用户渗 透率（%）
日日均活跃人人数 （万）
8000
中国在线旅游市场交易规模
45.00% 40.00%
1.7个百分点。
7000
35.00%
6000
结合前三季度主要上市公司交易情 5000
况来看，预计2015年在线旅游交易
规模仍将保持30%以上增长
4000
3000
30.00% 25.00% 20.00% 15.00%
中国在线旅游市场渗透率仍处于较 低水平（不足于10%），远低于欧 美成熟市场40%左右的渗透率，市 场空间广阔
携程系依旧占据在线酒店预订市场的大部分份额，但主要覆盖的酒店类型以星级酒店及连锁酒店为主，对大量的非连锁单体酒店覆盖较 差，这也是去哪儿发力酒店业务的方向之一，美团酒店作为后来者也以此类型酒店为主，获得了不错的市场份额。
29.10%
38.80%
0.70% 0.80% 2.80% 2.90%
8.70%
02
携程旅行 去哪儿旅行 同程旅游 途牛旅游 艺龙旅行 阿里去啊
携程旅行 去哪儿旅行 同程旅游 途牛旅游 艺龙旅行 阿里去啊
02
APP端用户数据对比：携程、去哪儿儿、去啊、途牛牛、同程、艺⻰龙 （以2015年峰值7月数据对比）
艺龙旅行
101.08
应用用名称
阿里旅行 途牛旅游 同程旅游 携程旅行 去哪儿旅行
1. 以交易规模划分 ，门票及其相关产品交易额核算在周边游当中 2. 其他主要指的租车、门票分销等新兴在线旅游市场细分领域产品预订所产生的交易额
14.60%
在
线
旅
20.60%
游
62.70%
细
分
市
场
机票 酒店 旅游度假 其他
在
线
24.10%
旅
游
50.10%
25.80%
度 假
细
分
市
场
周边游 国内游 出境游
民航旅客运输市场集中度高，CR4（国航、南航、海航、东航）
在80%以上，话语权强；
携程, 17.60%
机票预订市场线上渗透率较高2014年已达59.8%，且携程系是主 要的线上渠道；
非在线, 40.80%
同程, 2.60%
腾邦国际, 2.00% 号百, 1.20% 芒果, 0.80% 艺龙, 0.80%
PC
Mobile
-5%
三CA年G月R%均+30%
7,754W
6,714W
/Mon7. /,6M6o3nW6.,950W /Mon.
/Mon. 4,530W /Mon.
3,982W
/Mon.
PC
Mobile
Data Source: PV in search Time Slot: Jun.13 – May.15
Y13 Y14 Y15
Y13 Y14 Y15
在线旅游行业趋势
在线旅游行业将继续保持高速增长，增长率保持在20%以上 ，高于旅游行业整体增长率 ; 行业渗透率将逐步增加，预计2015
年将突破10%
2014年中国在线旅游市场交易规模 9000
达3077.9亿元，同比增长38.9%;在
线渗透率达9.2%，较上一年增长
航司官网, 7.00% 淘宝平台, 4.30% 酷讯, 2.00%
将给OTA带来一定压力，盈利空间降低 3. 在线旅游企业将越来越重视发展机票增值服务,包括签证、
出境WIFI、保险、退改签业务、用车服务等方面。
1. 按各渠道交易规模划分，航司在平台的官方旗舰店交易规模列入平台交易
2. 航司官网特指四大航（国航、东航、南航、海航）；其他在线包括其他航司官网、国际在线旅游网站中国站点、其他小型OTA等
议
差异化程度小小，用用户获
价
取信息成本较低，能够
能
掌握充分信息
力
力
替代品的威胁
传统大大型旅社/批发商的 线上+线下合力力发展，直 接面面向C端用用户
竞争分析 – 基于用户行为
行行业内主要竞争者：携程、去哪儿儿、去啊、途牛牛、同程、艺⻰龙搜索数据对比比 …
2.7%
6.6% 10.7%
阿里去啊
PC
5.8%
在线旅游行业趋势
在线旅游整体市场中，在线机票和在线酒店这类标 准产品占比较大，但发展已相对成熟，发展增速相 对较慢，市场机会较小；旅游度假是发展最快的领 域，2014年增速为48.1%，对行业中小企业而言， 发展机会更大。
在线旅游度假细分市场中，出境游以其高热度、高 客单价等特性稳居市场第一,交易规模224.7亿元,占 比50.1%;国内游为第二大板块,交易规模达115.9亿 元,占比25.8%;周边游围绕自驾、景区门票或“酒店 +门票”等核心产品序列展开,虽然相比于出境游和 国内游,周边游客单价较低,但消费频次最高,为在线 度假的第三大板块,2014年占比24.1%。
传统旅行社
代理商直接采购
营销平台
代理商
旅游社直销
搜索引擎、平台等
旅游供应商直销
代理商
酒店直销
搜索引擎、平台等
GDS
移动应用、团购等
批发/代理商
代理商分销
搜索引擎、平台等
在线直销
线下机票消费者
在线 旅游 度假 用户
在线 酒店 预订 用户
在线 机票 预订 用户
在线旅游行业竞争格局-‐机票
2014年，中国机票预订市场总交易规模约为3912.3亿元，其中在线市场规模达2316.6亿元，在线渗透率被59.8%. 销售渠 道中，去哪儿网平台和携程旅行网位于第一梯队，占机票预订市场总交易额比例分别为18.7% 和17.6%。
旅游 度假 产品
传统旅社及在线旅行社边界 在逐渐模糊，传统旅社也会 在线上直接获取用户，在线 旅行社也会逐渐往线下布局 （如途牛、同程在线下的布 局）。
星级 及经 济型 酒店
大交通、大住宿、旅游度假
是在线旅游主要的三类产品， 航
其中大交通涵盖机票、火车
空
票、汽车票等；大住宿分为
公 司
标准化住宿及非标准化住宿
生生活服务平台的切入入（美 团、大大众点评），出行行平 台的切入入（滴滴）
供
新进入者的威胁