员工关怀回访录
对受处分人员回访教育谈话提纲模板
对受处分人员回访教育谈话提纲模板全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：一、引言1.1 引入话题：简要说明受处分人员回访教育谈话的重要性及目的。
1.2 目的和意义：介绍回访教育谈话的目的，强调对受处分人员进行回访教育谈话的重要性及意义。
二、回访准备2.1 回访时间和地点：确定回访教育谈话的具体时间和地点。
2.2 谈话人员安排：确定参与谈话的人员名单以及各自分工。
2.3 谈话内容准备：确定谈话内容，并准备相关资料和案例。
三、回访教育谈话流程3.1 开场白：介绍回访教育谈话的目的，为谈话营造良好的氛围。
3.2 受处分人员表述：听取受处分人员对处分事件的看法和态度。
3.3 常规教育：针对受处分人员的违规行为进行常规教育，传达相关规章制度和管理要求。
3.4 个别辅导：针对受处分人员的具体情况进行个别辅导，帮助其理解职业道德和行为规范。
3.5 宣传教育：强调组织文明单位建设和职业素养的重要性。
3.6 谈话结束：对回访教育谈话进行总结，并鼓励受处分人员能够改正错误，重新投入工作。
四、回访后续跟踪4.1 听取反馈：设立反馈渠道，收集受处分人员以及谈话人员的意见和建议。
4.2 绩效考核：跟踪受处分人员的表现，及时做出表扬或批评。
4.3 进一步教育：针对受处分人员的情况，开展进一步的教育工作，帮助其逐步改正错误，恢复工作状态。
五、总结和展望5.1 回访教育谈话的意义和作用。
5.2 对回访教育谈话提纲进行总结，强调必须执行和落实。
5.3 展望未来：对受处分人员的教育工作提出期望，并强调不断强化对受处分人员的教育管理工作。
六、附件6.1 相关资料：列出回访教育谈话所需的相关资料、案例和文件。
6.2 谈话记录表：提出如何记录回访教育谈话内容及结论。
以上提纲仅供参考，实际应根据具体情况编写，以达到对受处分人员进行回访教育谈话的目的。
第二篇示例：一、回访教育的目的和意义1. 回访教育的目的：通过回访教育谈话，及时了解受处分人员的思想动态和生活状况，帮助他们认识错误，改正行为，重新树立正确的价值观和人生观，促进其健康成长。
回访工作总结（15篇）
回访工作总结回访工作总结(15篇)回访工作总结1我院自20xx年年5月开展出院患者电话回访以来，共回访患者23200人次，其中健康指导15623人次，提供健康咨询14320人次，指导复查4380人次，解决患者疑难问题510人次，化解患者意见32次。
对回访过程中患者反馈的意见和建议均在回访登记本上做详细的记录，并认真梳理，综合分析后，及时反馈给有关部门、科室或个人，对医务人员起到了监督作用。
1具体做法1.1电话回访的形式和主要内容:医院成立“回访中心”，选派具有20多年临床工作经验的护士专职承担该工作。
通过院内微机中心直接获取患者的资料，专职随机抽取前三天出院患者的10%，通过电话调查了解患者对治疗、护理及后勤工作的意见及建议。
同时解答患者提出的相关问题，并将回访信息详细填写在专用的登记本上，于每月、每季度、每半年、每一年进行总结，及时上报有关部门，采取相应措施。
通话内容包括四个方面：①跟踪患者的愈后情况，掌握患者的动态信息，及时给予关心和帮助。
②征求患者及家属对医疗、护理及后勤服务的意见及建议。
③了解患者满意的医生、护士。
④通话结束，向患者对医院工作的支持表示感谢。
1.2电话回访应注意的事项1.2.1语言亲切，态度诚恳，注意语音语调，必要时融入笑容。
遇到不懂得地方语言的患者或家属时，要用标准的普通话交流，要温文尔雅，让对方感受到你的诚意。
1.2.2正确把握医疗、护理安全尺度，电话回访的目的是给患者带去医院的问候，跟踪患者的康复情况，了解满意度，不是远程医疗。
回答患者医疗问题时需要谨慎，不能简单的判断和随意指导，更不能在电话中给患者确诊。
1.2.3回访时应遵循一定的规则，电话接通前要详细了解患者的基本信息，包括患者的姓名、性别、年龄、出院时间、出院诊断以及疾病的转归等，使回访有的放矢。
电话接通后，首先问对方一声“好”，然后自报家门，再确定对方身份，并说明致电的目的，取得对方合作。
根据不同疾病询问患者的康复情况，给予适当的健康指导。
公司企业客户回访制度（3篇）
公司企业客户回访制度是指公司为了保持和提升企业客户满意度，建立和实施的回访程序和流程。
该制度可以帮助企业了解客户的需求和意见，及时解决问题，改善服务质量，增强客户黏性和忠诚度。
以下是一套常见的公司企业客户回访制度的步骤和程序：1. 定期回访：企业可以根据不同客户的分类和重要性，制定回访的时间表和频率。
例如，重要客户可以每季度进行一次回访，其他客户可以每半年或一年进行一次回访。
2. 回访目的：确定回访的目的和重点，例如了解客户的满意度，了解客户的需求和意见，及时解决问题，提供客户支持和服务等。
3. 回访方式：可以通过电话、邮件、面谈等方式进行回访。
根据客户的情况，选择最适合的回访方式。
4. 回访问题和指标：根据企业的业务特点和客户需求，制定回访的问题和指标。
可以包括客户对产品或服务的满意度、问题和建议等。
5. 回访记录和分析：进行回访时，记录客户的回答和意见，并进行分析。
可以将回访结果进行归类和整理，以便为企业改进业务和服务提供参考。
6. 及时处理问题和反馈：如果客户提出问题或建议，企业需要及时处理和解决，同时向客户反馈解决方案或进展情况。
7. 跟踪和总结：对每次回访进行跟踪和总结，将回访结果与上一次的结果进行对比，评估改进的效果和客户的满意度。
8. 改进和优化：根据回访结果和客户反馈，对业务和服务进行改进和优化，以提升客户满意度和忠诚度。
以上是一套常见的公司企业客户回访制度的步骤和程序。
不同企业可以根据自身的需求和情况进行调整和优化，以实现与客户的良好沟通和合作。
公司企业客户回访制度（二）第一章总则为了提高公司的服务质量，加强与企业客户的沟通与交流，建立良好的企业客户关系，我公司特制定了本回访制度。
第二章回访目的回访的目的是为了了解客户对公司产品或服务的满意度，及时解决客户的问题与困扰，与客户建立长期稳定的合作关系，提高公司的市场竞争力和品牌影响力。
第三章回访方式回访方式包括面访、电话回访、问卷调查等形式，具体方式根据客户需求和公司实际情况确定。
企业离职员工回访制度范本
企业离职员工回访制度范本一、总则第一条为了更好地了解离职员工的需求和意见，提高公司管理水平，提升员工满意度，制定本制度。
第二条本制度适用于公司对离职员工的定期回访，以及针对离职员工提出的意见和建议进行调查和处理。
二、离职员工资料调取第三条人力资源部门应根据公司规定，对离职员工的资料进行整理和归档，包括离职原因、在职期间的表现、离职时的评价等。
第四条人力资源部门应根据离职员工的资料，分析离职原因，总结公司在管理、培训、福利等方面存在的问题。
三、离职员工回访第五条人力资源部门应制定离职员工回访计划，包括回访时间、回访方式、回访人员等。
第六条回访人员应尊重离职员工的意愿，避免打扰离职员工的正常生活和工作。
第七条回访人员应详细记录离职员工的意见和建议，对离职员工提出的疑问进行解答。
第八条回访人员应将回访结果及时反馈给人力资源部门，由人力资源部门进行总结和分析。
四、回访结果处理第九条人力资源部门应根据离职员工回访结果，找出公司在管理、培训、福利等方面的不足，制定改进措施。
第十条人力资源部门应将改进措施及时通知相关部门，确保改进措施的落实。
第十一条对于离职员工提出的优秀意见和建议，人力资源部门应给予表彰和奖励。
五、保密条款第十二条回访人员应严格遵守公司保密制度，不得泄露离职员工个人信息和公司机密。
六、附则第十三条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由人力资源部门负责解释。
第十四条本制度根据公司实际情况适时修订，修订后的版本由人力资源部门发布并通知全体员工。
通过以上离职员工回访制度的制定和实施，公司可以更好地了解离职员工的需求和意见，提高公司管理水平，提升员工满意度，从而为公司的发展创造更好的条件。
活动回访记录表
文件编号:项目/部门:年月日
单位/房号
客户姓名
回访内容1、您对本次活Fra bibliotek的安排是否满意？□满意 □不满意
2、您对本次活动的内容是否满意？□满意 □不满意
3、您对本次活动中工作人员的态度是否满意？□满意 □不满意
4、您的宝贵建议：
回访人签名:客户签名:
XX活动回访记录表
文件编号:项目/部门:年月日
单位/房号
客户姓名
回访内容
1、您对本次活动的安排是否满意？□满意 □不满意
2、您对本次活动的内容是否满意？□满意 □不满意
3、您对本次活动中工作人员的态度是否满意？□满意 □不满意
4、您的宝贵建议：
回访人签名:客户签名:
(完整版)新员工入职一月人事回访表
新员工入职一月人事回访表
双面打印背面部分：
导师/部门评价：主要是针对新人试用期间，工作接受程度、工作态度、知识储备、工作习惯和下一步工作计划方面进行评价；
人资评价：以访谈形式为主，新人与人资预约时间，前往时带上本表格；表最终留给人资同事，人资需将有关信息与导师和部门领导沟通；
提纲：
1、新环境适应情况，包含但不仅限于饮食、住宿、出行、部门人际关系等；
2、目前工作进展情况；
3、对职位的理解、领导的期望；
4、下一步工作计划的困难点，是否需要协调；
5、对本岗位的期待，是否还有新鲜感或者能否坚持下去，如果有必要，需要采取相应的措施干预，防止员工异动；。
公司企业客户回访制度范文（三篇）
公司企业客户回访制度范文第一章总则为了提高公司的服务质量，加强与企业客户的沟通与交流，建立良好的企业客户关系，我公司特制定了本回访制度。
第二章回访目的回访的目的是为了了解客户对公司产品或服务的满意度，及时解决客户的问题与困扰，与客户建立长期稳定的合作关系，提高公司的市场竞争力和品牌影响力。
第三章回访方式回访方式包括面访、电话回访、问卷调查等形式，具体方式根据客户需求和公司实际情况确定。
1. 面访回访：公司根据客户需求安排回访人员进行面访，通过面对面的交流，了解客户的实际需求和反馈意见。
2. 电话回访：公司回访人员通过电话与客户进行沟通，了解客户的满意度和需求，及时解决客户的问题。
3. 问卷调查：公司向客户发送满意度调查问卷，通过客户的评价和意见反馈，了解客户对产品和服务的满意度，发现问题并进行改进。
第四章回访周期回访周期根据客户的不同需求和服务情况来确定，一般情况下，建议每年回访一次。
1. 重要客户：对于公司的重要客户，建议每季度进行回访，以了解客户的实际需求和问题，并及时跟进和解决。
2. 普通客户：对于公司的普通客户，建议每年回访一次，通过回访了解客户对产品和服务的满意度，提供相应的改进和优化建议。
3. 新客户：对于新客户，建议在服务完成后的一周内进行回访，了解客户对产品和服务的满意度，并及时解决客户的问题和困扰。
第五章回访流程回访流程主要包括回访准备、回访实施、回访总结三个环节。
1. 回访准备：（1）确定回访的客户范围和周期。
（2）编制问卷调查表，包括相关问题和评价指标。
（3）确定回访人员，安排回访时间和地点。
（4）联系客户，确认回访时间和需求。
2. 回访实施：（1）回访人员到达回访地点，与客户进行面对面的交流。
（2）通过问询和观察，了解客户的需求和问题。
（3）回答客户的疑问，解决客户的问题。
（4）根据客户的反馈意见，提供相应的改进和优化建议。
3. 回访总结：（1）总结回访的情况，收集并整理客户的评价和意见。
客户回访记录表格及客户回访计划表及回访话术集锦
客户回访记录表编号：姓名联系方式服务店责任员工地址顾客类型□老顾客□新顾客□休眠顾客回访方式□首次电话回访□常规电话回访□现场回访□其他。
回访时间年月日产品购买时间年月日□1.产品使用情况□2.产品问题反馈□3.日常服务情况□4.人回访内容员变动情况□5.其他需求。
健康信息客户回访内容记录处理方式及结电话或现场答复记录：果注：1.此单用于回访服务时填写。
2.此单由回访人员填写，回访结束后提交部门主管领导审批后，交公司客服部门归档。
客户回访计划区域：序号客户名称回访方式回访目的回访主题计划时间1 □电话（□首次□常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）2 □电话（□首次□常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）3 □电话（□首次□常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）4 □电话（□首次□常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）5 □电话（□首次□常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）6 □电话（□首次□常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）7 □电话（□首次□常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）8 □电话（□首次□常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）9 □电话（□首次□常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）10□电话（□首次□常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）编制人：部门主管：什么是客户回访客户回访是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法，由于客户回访往往会与客户进行比较多的互动沟通，更是企业完善客户数据库，为进一步的交叉销售，向上销售铺垫的准备，认真的策划就显得尤为重要。
客户回访是客户服务的重要内容，做好客户回访是提升客户满意度的重要方法。
客户回访对于重复消费的产品企业来讲，不仅通过客户回访可以得到客户的认同，还可以创造客户价值。
我们对很多企业的客户回访进行分析后，得到的结论是客户回访不会只产生成本，充分利用客户回访技巧，特别是利用CRM来加强客户回访会得到意向不到的效果。
借用人员回访记录
借用人员回访记录
日期：XXXX年XX月XX日
1. 回访人：XXX
2. 借用人员：XX
3. 借用品：XX硬件设备
回访过程：
在今日，我对借用的XX硬件设备进行了回访。
在确认设备状态时，我发现该设备存在一些小问题，具体表现为启动时偶尔会有异常噪音。
问题及处理方式：
•问题1：设备启动时异常噪音。
•处理方式：初步判断可能是设备内部的散热风扇有问题，计划送至维修点进行详细检查和维修。
其他建议：
•建议在借用设备时，加强设备的检查工作，确保设备在出借前状态良好。
这样可以避免后续可能出现的问题和不必要的麻烦。
•建议定期对设备进行维护和保养，确保设备的稳定性和使用寿命。
备注：
已与XX沟通后续维修事宜，并将于明日将设备送至维修点进行检查和维修。
做好公司员工关怀的方法和技巧
做好公司员工关怀的方法和技巧员工关怀是指企业对员工的全面关注和照顾，旨在提高员工的工作积极性和满意度。
良好的员工关怀能够增强员工对企业的归属感，提升员工的工作动力和创造力，同时也可以减少员工的离职率和提高员工的绩效水平。
以下是一些做好员工关怀的方法和技巧：1.提供良好的工作环境：为员工提供一个舒适、安全、卫生的工作环境。
确保工作场所的安全设施和工作设备的良好状态，定期进行检查和维护。
3.关注员工的家庭生活：员工的家庭状况对其工作表现有很大影响，了解员工的家庭情况，提供必要的帮助和支持。
例如，根据员工的家庭情况，合理安排工作时间，提供灵活的工作方式。
5.奖励和激励机制：建立合理的奖励和激励机制，激发员工的工作积极性。
奖励可以是物质奖励，如奖金、礼品等；也可以是非物质奖励，如表扬、晋升等。
同时，要根据员工的贡献和表现进行公正的评价和晋升，确保公平性和透明度。
6.关注员工的健康和福利：员工的健康和福利是公司关心员工关怀的重要方面。
可以为员工提供全面福利，包括医疗保险、意外保险、子女教育等。
同时，组织一些健康活动，如体检、运动会等，促进员工身心健康。
7.定期关怀和回访：定期关怀员工，了解他们的工作和生活状况，提供帮助和支持。
可以派遣关怀小组或专职人员进行回访，与员工进行面对面的沟通和交流，了解他们的问题和需求。
8.鼓励员工参与企业决策：鼓励员工积极参与企业决策，发表自己的意见和建议。
可以设立员工代表制度，选举员工代表参与企业的决策制定过程，增加员工的参与感和归属感。
以上是一些做好员工关怀的方法和技巧，企业可以根据自身情况进行选择和实施。
通过积极关注和照顾员工，可以提高员工的工作积极性和满意度，推动企业的发展和进步。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1
新员工关怀回访录
《新员工关怀回访录》是公司与新员工之间交流的平台，在这里新员工可以站在独立客观的视角上，为公司的发展提出
建议与措施；我们可以了解到各部门、岗位上新员工的工作状况、学习内容、生活感受，以及新员工在各方面的需求；大家
可以畅所欲言，因为这样我们才能共同建造更优质、更舒心的工作环境。公司才能为大家提供更切实的支持。为此，请大家
拿起笔，用心说说你的新员工生活。
填表日期： 岗位： 入职日期：
1、你对部门的工作环境满意吗？比如卫生、物料摆放、员工版报等方面？你认为理想的工作环境是怎样的，可以谈谈你的
想法？
2、到新岗位工作，是谁把你介绍给部门的其他同事的？是在员工例会上，还是以其他别的方式？
3、请列举你到岗后配置的物品名称（如服装、工牌、装备、办公用品等），大概多久发放给你？在申领过程中你遇到了什么
问题？你一般会找谁沟通？解决的速度如何？关于物品的配置与申领，你有何种更好的建议？
4、在你学习过程中，部门是否为你指定了带班师傅，他对你的学习帮助大不大，能具体说一说吗？部门的负责人以及主管、
店班长对你的工作、学习进行了怎样的安排，详细的计划是怎样的？
5、对你学习过程中的疑问、看法和建议，部门负责人及相关管理人员是否主动与你进行过交流，有没有帮助你解决难题、
鼓励你继续努力呢？可以举例说明。
6、你在日常的工作中与公司其它部门一般会有哪些沟通？沟通过程中遇到过什么问题？你有什么建议？
7、你近期工作、生活中出现过什么问题或困难？现在都解决了吗？
2
8、入职至今，你每天工作的时间是几个小时，从几点到几点，每个月休息几天？你对这样的时间安排是否满意呢？
9、你可以谈谈对公司招聘流程的看法，或是说说哪些是需要完善的地方？
10、在公司的工作生活中遇到麻烦，你会首先选择谁来帮助你，为什么？在部门给你帮助最多的人是谁（如果有好几位，都
可以写出来）？需要举例说一说。
11、经过试用期的工作与感触，你觉得现任岗位是否适合你？你可以从个人未来发展的角度来分析，当然也可以从薪酬、待
遇、福利这方面谈一谈。
12、谈一谈你对于入职培训有何看法？培训中学到的内容与实际操作是否有分歧，请详细说明。
13、新员工在工作初期的压力一定很大，做得多，学得多，还要问得多，每个新员工都会很辛苦，很用心。如果现在让你再
次选择，你是愿意继续留在工作，还是已经想到要放弃现在的岗位呢？可以谈谈让你决定留下来还是放弃的原因吗？
个性化签名（此处可自由选择签上你自己的特色签名或者选择不签）：