家电行业的环境因素分析

市场营销

理论与实践

指导老师：***

小组组员：李佳晨、徐亚园、韩雪、

李玉峰、邢中杰、顾鹏敏小组组长：陈志民

家电行业的宏观环境分析

市场竞争越来越激烈，企业要在竞争中求得生存与发展，需进行科学的管理，制定出有效、合理的经营策略和战略。而企业营销策略、措施的制定，一方面要考虑企业的内部因素，包括人、财、物、信息等有限资源；另一方面还要考虑企业的外部环境因素，如政治、经济、文化、社会、消费者等多种外部条件。企业营销管理活动总是处在一定的营销环境中，忽视、排斥、消极被动地接受外界条件变化影响，将导致企业营销活动的失败，给企业经营造成严重危害。因此，企业必须重视市场营销环境的评价分析，以规避风险，寻找市场机会，为营销决策和战略制定提供科学依据。

市场营销宏观环境是指对企业营销活动造成环境威胁，或提供或提供市场机会的主要社会力量，包括自然、经济、政治法律、人口、社会文化和科学技术等六大因素。这些因素是客观的、不可控的、不断变化的因素，对企业的影响是多方面的、综合的。家电行业必须通过科学的分析与预测环境因素变化规律及其发展趋势，及时调整营销策略，以曾强企业对宏观环境的适应性和能动性，抓住市场机会，规避环境威胁并转化为企业机会，提高市场占有率，扩大销售额，从而确保企业快速稳健地发展壮大。

一、自然环境

一方面创造了丰富的物质财富，满足了人们日益增长的需求；另一方面，面临着资源短缺、环境污染等问题。从60年代起，世界各国开始关注经济发展对自然环境的影响，成立了许多环境保护组织，促使国家政府加强环境保护的立法。

二、经济环境

经济环境：是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策。具体包括社会经济制度、经济结构、宏观经济政策、经济发展水平以及未来的经济走势等。其中，重点分析的内容有宏观经济形势、行业经济环境、市场及其竞争状况。衡量经济环境的指标有：国民生产总值、国民收入、就业水平、物价水平、消费支出分配规模、国际收支状况，以及利率、通货供应量、政府支出、汇率等国家财政货币政策。随着中国加入WTO，为本国家电企业开拓国际市场提供了广阔天地。加入WTO意味着大家可以在一个公平互利的竞争环境中发展，这对我国家电企业的出口将是一个巨大的推动。正像康佳集团总经理陈伟荣所说“中国加入WTO有利于拆除国外对我国出口产品的贸易壁垒，同时，电子巨头在中国市场也不会再有什么更加优惠的政策了，这更有利于我们在国内市场的竞争。”我国加入后，GDP显著增强，国内居民的财富积累达到了消费升级的临界点，居民消费将呈现结构性的升级模式。家电行业是家庭耐用消费品的主要组成和生活水平的重要标志之一。在对中国经济发展长期看好的前提下，中国家电产业具有长期的增长潜力。中国家电行业有望迎来新一轮的整张高潮。

三、政治法律环境

政治环境是指那些影响和制约企业的政治要素和法律系统，以及其运行状态。具体包括国家政治制度、政治军事形势、方针政策、法律法令法规及执法体系等因素。

在稳定的政治环境中，企业能够通过公平竞争获取正当权益，得以生存和发展。国家的政策法规对企业生产经营活动具有控制、调节作用，相同的政策法规给不同的企业可能会带来不同的机会或制约。也是指那些影响和制约家电行业的政治要素和法律系统。在一个稳定的政治法律因素中，家电行业能够真正通过公平竞争，获取正当的权益，并得以长期，稳定的发展。国家的政策对家电行业的生产经营活动具有控制，调节的作用，同一个政策或法规，可能会给不同的行业带来不同的机会或者制约。对家电行业国家有关该行业的生产，消费政策将进一步完善。从1998 年开始，我国相继出台了一系列扩大内需的消费政策，包括家电在内的耐用消费品已被列入银行创办的个人消费信贷新品种，在一定程度上刺激了城市的消费需求，也推动了家电行业的蓬勃发展。

四、人口环境

我国人口众多，分布不均，各地收入水平差距也很大，导致家电市场的密集度和发展程度参差不齐，从一定程度上也不利于家电行业的均衡持久发展。从全世界的角度来看，世界人口正呈现出爆炸性的增长趋势。自上世纪60年代以来,每年以1.8%的速度增长，世界人口增加了一倍，2003年达到63亿人。其中不发达地区的人口占76%，每年增涨2%；而发达国家每年只增长0.6%。我国人口已由再生产类型转入低生育、低死亡、低增长的发展阶段，进入了世界低生育水平国家行列据。

五、社会文化环境

人口的城镇化比例呈现持续上升趋势，带动总体消费力的持续上升。家用电器和电子、钢铁，机械制造等上游行业的关系相当密切，今年来，家用电器消费快速增加，耐用消费品向高档化方向发展，普及率进一步提高。这一转变对电子，钢铁等行业产生了强大驱动力有力拉动这些行业增长。在当今时代，家电行业己经成为人们生活的重要内容和相当重要的工具。

六、科学技术环境

科学技术环境是指与本企业有关的科学技术现有水平、发展趋势和发展速度，以及国家科技体制、科技政策等。如科技研究的领域、科技成果的门类分布及先进程度、科技研究与开发的实力等。在知识经济兴起和科技迅速发展的情况下，技术环境对企业的影响可能是创造性的，也可能是破坏性的，企业必须预见这些新技术带来的变化，采取相应的措施予以应对。家电产品随着高新技术的不断应用，其数字技术、模糊技术、信息技术的不断导入，使产品的更新换代不断加快，将满足不同阶层和家庭的消费需求，为家电市场创造新的消费领域导入新的消费理念，形成新的消费热点。但我国家电企业普遍存在着缺乏拥有自主知识产权的核心技术，产业升级滞后的问题，在技术开发上与日本、欧美发达国家相比仍有很大差距，这也成为我国家电行业发展的瓶颈。家电行业的技术经济将成为主流,随着利润下降，市场竞争加剧，以及人们消费能力的增强，国内家电在科研经费投入上逐年增加，技术含量高、附加值高的产品市场增长很快，而新型的多功能，节能型，健康型的产品更是受到消费者的欢迎。因此，谁掌握关键技术或谁在技术上有突破，有特点，有差异，谁就能占据主动。

家电行业的微观环境分析

市场营销微观环境是指与企业紧紧相连，直接影响和制约企业营销活动的各因素，包括企业、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众。企业必须对各环境因素加以分析，以便协调企业营销与微观环境的关系

一、企业内部环境

企业开展营销活动要充分考虑到企业内部的环境力量和因素。企业是组织生产和经营的经济单位，是一个系统组织。企业内部一般设立计划、技术、采购、生产、营销、质检、财务、后勤等部门。家电企业内部各职能部门的工作及其相互之间的协调关系，直接影响企业的整个家电的营销活动。销部门与企业其他部门之间既有多方面的合作，也经常与生产、技术、财务等部门发生矛盾。由于各部门各自的工作重点不同，有些矛盾往往难以协调。家电的生产部门关注的是长期生产的定型产品，要求品种规格少、批量大、标准订单、较稳定的质量管理，而营销部门注重的是能适应市场变化、满足目标消费者需求的“短、平、快”产品，则要求多品种规格、少批量、个性化订单、特殊的质量管理。所以，整个家电企业在制订营销计划，开展营销活动时，必须协调和处理好各部门之间的矛盾和关系，这有利于营造良好的企业环境，更好地实现营销目标。

二、供应商

供应商是指对企业进行生产所需而提供特定的原材料、辅助材料、设备、能源、劳务、资金等资源的供货单位。这些资源的变化直接影响到企业产品的产量、质量以及利润，从而影响企业营销计划和营销目标的完成。供应的及时性和稳定性。原材料、零部件、能源及机器设备等货源的保证供应，是企业营销活动顺利进行的前提。如家电企业不仅需要原料来进行生产，还需要设备、能源作为生产手段与要素，任何一个环节在供应上出现了问题，都会导致企业的生产活动无法正常开展。为此，企业为了在时间上和连续性上保证得到货源的供应，就必须和供应商保持良好的关系，必须及时了解和掌握供应商的情况，分析其状况和变化，不过家电产品的技术含量不高，故其对主要原材料的依赖性较低。家电企业通过技术引进和与国外企业的合作，国内家电企业在一定程度上克服了对于关键零件的技术弱势。供应的货物价格变动会直接影响企业产品的成本。如果供应商提高原材料价格，必然会带来企业的产品成本上升，生产企业如提高产品价格，会影响市场销路；可以使价格不变，但会减少企业的利润。为此，企业必须密切关注和分析供应商的货物价格变动趋势，使企业应变自如，早作准备，积极应对。供应商能否供应质量有保证的生产资料直接影响到企业产品的质量，进一步会影响到销售量、利润及企业信誉。例如劣质葡萄难以生产质优葡萄酒，劣质建筑材料难以保证建筑物的百年大计。为此，企业必须了解供应商的产品，分析其产品的质量标准，从而来保证自己产品的质量，赢得消费者，赢得市场。

三、营销中介

营销中介是指为企业营销活动提供各种服务的企业或部门的总称。对企业营销产生直接的、重大的影响，只有通过有关营销中介所提供的服务，企业才能把产品顺利地送达到目标消费者手中。营销中介的主要功能是帮助企业推广和分销产品。