广电网络网格化营销
广电营销差的原因分析
广电营销差的原因分析目前我国的数字电视主要业务仍以视频业务为主，和三大运营商相比，广电网络企业存在诸多短板，面临着更多的问题和挑战，广电网络企业如何着眼于长远发展，加快有线电视新业务拓展，市场营销工作至关重要。
广电网络企业在进行市场营销时，要遵循市场规律，加快改革步伐，应用现代化市场营销理念，加快广电网络的转型升级，使自身市场营销能力适应时代变化。
广电网络市场营销存在的问题1.市场响应速度较慢广电网络企业市场营销人员在进行营销时，选择的主要营销方案依旧是以传统营业厅营销为主，虽然近年来也通过呼叫中心、社区现场、电视屏应用等方式开展市场营销，但仍然没有与现代营销进行有效结合，面对移动、电信、联通三大运营商IPTV、OTT业务及互联网视频内容的竞争，用户流失率剧增，市场占有率下降，经营状况不容乐观。
虽然现在广电网络企业在进行市场业务开拓时，为用户配备了相应的客户服务经理，但部分工作人员缺乏客户服务意识和市场竞争意识，总体服务质量难以满足客户需求，进一步导致广电网络企业市场占有率受到一定影响。
2.大数据分析能力不足相较于三大运营商来说，广电网络企业多为事业单位改制企业，各自为政，资金、人才不足制约了网络发展速度，数字化起步较晚，各地发展也不平衡。
广电网络企业未能通过发挥自身网络覆盖广、内容资源丰富等优势来保持和提升用户量。
由于技术投入力度不足，广电网络企业多数未能全面获取用户收视习惯等方面的数据资源，数据提取、分析、处理难度较大，难以应用大数据、商务智能系统协助开展市场营销活动，进而影响营销决策方向和服务质量。
3.营销协同性缺乏广电网络企业虽然与社区的交互较为广泛，但服务人员在进行社区交互时，一般仅在社区内开展单向的产品业务推广或网络的运维工作，营销和网络维护两类工作人员根据各自业务开展工作，岗位职责、工作人员之间都未能形成协同效应，也未形成有效的社区用户管理能力，不能全面、准确了解用户需求，导致广电网络企业在社区层面的市场营销能力大大欠缺。
广电网络如何规划营销渠道论文（精选五篇）
广电网络如何规划营销渠道论文（精选五篇）第一篇：广电网络如何规划营销渠道论文引言随着市场竞争的日益激烈，“渠道为王、终端制胜”的理念深得人心，甚至出现了“得渠道者得天下”的提法。
随着三网融合的快速推进以及互联网的蓬勃发展，广电网络身不由己地陷入混战之中，自己赖以生存的电视传输服务成为硝烟弥漫的主战场，不得不仓促应战，来不及谋划好产品及渠道战略，代理销售、全员营销、营业厅销售、路演地推、价格战一拥而上，渠道疲于奔命、企业压力倍增。
既然无法做到谋定而后动，被动应战的广电网络又该如何规划自己的渠道，扬长避短，在市场竞争中站稳脚跟呢？产品特性广电网络向市场提供的产品主要是电视和宽带，与通信服务相比，共性都是信号的传输，不同之处是通信服务具有私密性，而广电服务属于家庭产品，也就是说，广电网络的客户是家庭。
广电网络在电视传输方面耕耘多年，市场认知充分，但由于长期提供的是广播式电视服务，在IP 电视、互联网电视等交互式电视服务面前反而变成了劣势。
在宽带服务方面，广电网络虽然探索多年，但由于互联网的互联互通问题，品质始终无法保证，市场形象处于劣势。
虽然经过一段时间的产品升级，广电网络的互动电视及宽带服务都得到了较大幅度的提升，但需要努力改变市场认知。
尽管困难重重，但由于广电网络长期安全播出、公益服务的文化积淀，为客户提供可靠稳定的网络传输与适时贴心的客户服务成为渗透企业上下的基因，成为广电网络企业化改革的重要抓手。
与电信运营商从上到下的垂直体制相比、与互联网视频运营商短期快速聚合用户的快速膨胀相比，本地化、贴身式的服务，正是从下至上逐渐发展的广电网络的优势所在，是其他竞争者所不具备或很难短期内复制的，而且是广电网络可深入、持久加以运用的。
这就是广电网络的产品特性--服务优先及其渗透深入。
客户触点客户触点是指每一个与客户接触的机会，只有与客户接触，才有可能达成销售。
对于广电网络来说，常规客户触点主要包括营业厅、上门维修、呼叫中心三类，间接或临时的客户触点则包括路演活动现场、电视机销售现场、各种形式的网店。
广电网络的网格化管理与实践
广电网络的网格化管理与实践张欧 中国有线电视网络有限公司海南分公司1 网格化管理的基本概念网格来源于电力网格的拆分，最早出现于20世纪90年代中期，是一种构筑在互联网上的重要信息技术。
社区网格化管理中的网格，是物化的网格，是指在特定社区范围内根据地理环境、人口情况等，按照属地管理、现状管理进行地理划分，明确管理对象，运用数字化支撑平台，有效配置资源，构建最后一公里核心管理圈，对各个网格实施动态化、精细化、全方位管理。
网格化管理作为现代城市治理的重要手段，最早用于公安系统的网格巡逻，随后网格化管理逐步应用于劳动监管管理、工商管理、卫生监督、城管执法、交通运输等其他领域的管理工作。
广电网络的网格化管理是结合广电网络的经营管理实际和广电网络的业务特点，运用数字化、信息化手段，依托BOSS、OSS、GIS等运营支撑系统和网格化管理平台，将一定数量的用户和潜在用户，以光机为单位，以市场需求为效能驱动，按照社区、街道、住宅小区等地理信息划分成为网格单元，采用分田到人的责任划分方式，对单元网格内部的用户及潜在用户进行上门服务、上门营销，达到“每户居民都有责任人、每流失一个用户都有人承担责任”的经营管理目标，推进人、财、物、责、权、利全面下沉，实现“营销、安装、维护、服务、考核”五位一体的数字化、精细化的经营管理模式。
2 网格化管理的基本效能（1）网格化管理将过去被动服务、被动营销的经营管理模式，转变为主动巡查网格内的线路运行状态，发现问题和解决问题；主动上门回访用户、服务用户，提高用户满意度；主动上门营销。
落实了网格经理“守土有责”的理念，全面及时关注竞争动态，加强竞争管控。
（2）网格化管理的管理手段数字化，主要体现在用户数据、经营业绩和考核评价的数字化上，保证管理的敏捷、精准和高效，实现了对公众客户群的精准营销，可落地、可执行，进一步调动了网格经理的积极性，极大地解放了生产力。
（3）网格化管理是科学闭环的管理模式，具有一整套规范统一的管理标准和流程，从网格任务制定、用户数据分析与预警、入户服务营销、统计考核四个步骤形成一个闭环，实现营销过程和效果的可管控、可量化、可考核、可分析、可激励，实现了网格经理营销的精准化管理，提升了精细化管理的能力和水平。
广电网络营销心得体会怎么写
广电网络营销心得体会怎么写随着科学技术的不断发展，信息化和数字化对我国的科技发展越来越重要，对人们的生活2影响也越来越大。
广电网络营销的发展也是必然的。
下面是为大家准备的广电网络营销心得，希望大家喜欢!广电网络营销心得范文篇1网格化营销是近年来新出现的一种营销思想，其目的是帮助企业营销更加贴近用户，使企业的资源分配更加以市场变化为导向。
对于广电网络企业而言，实施网格化营销的意义在于改进前端营销方式，进而改变企业资源配置机制、组织结构等一系列传统意义上的运行机制，使得广电运营商的运营更加精细化，企业的资源分配更加有效率。
一、实施网格化营销的市场背景(一)近年来，对于广电来说，无论电视业务还是宽带业务，用户增长速度都在放慢。
在市场逐渐饱和及其它电信运营商进入电视传播市场的情况下，发现市场空白点、挖掘现有用户消费潜力、提高服务质量保用户等已经成为主要的市场竞争方向。
网格化营销强调贴近用户、响应用户，这些理念符合企业现阶段的竞争需求。
(二)随着广电双向数字化的推进，对于用户来说，数据业务理解难度大、接触机会少，这些都需要企业在引导和辅助用户的过程中投入更多的营销资源。
营销人员工作所包含的内容日益增加，所需的资源也随之增加，而这些与企业现有资源能力相冲突，可行的解决方案就是通过网格化营销，推行营销与服务的融合，使之二位一体，相辅相成。
二、网格化营销的优势所在(一)、快速响应市场，实现区域内精耕细作。
网格化营销所带来的最直接和最明显的好处就是企业可以对网格内市场精细耕作。
营销资源与维修资源的落实以及片区责任制度的建立，使得广电网络企业基层营销员工、维修员工的工作指向性更强，应对竞争时更具灵活性。
(二)、快速调配企业资源，减少部门合作的“非效率”。
广电网络企业采用网格化营销可以提高资源配置效率，使得以往由市场与维护两个不同部门、分属管理而造成的合作困难以及资源协调“非效率”，可以通过自下而上的需求响应得到解决。
浅析网格管理与广电网络
55所谓网格管理&可以将其理解为二维坐标系中由 纵)横线分割成的一个个方格&现代主要用于地图)测 绘领域* 网格的思想现已引入城市管理领域&即在城 市管理中运用网格地图的技术思想&以一定的面积为 基本单位&将城区所辖区域划分为若干个网络状单元& 由城市管理监督员对所分管的面积单元实施全时段监 控&同时明确各辖区城市管理负责人&并以信息化为手 段&建立城市网格化管理信息平台&综合集成各种管理 服务资源&从而实现对管理空间分层)分级)全区域管 理的方法*
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广电网络营销案例
广电网络营销案例篇一：广电营销数字电视从“要我看”到“我要看”（上）——“三网融合”时代的“加减法”营销思考【摘要】一、加法营销，增加客户的体验附加价值，服务数字电视用户。
1.1机顶盒加上数字付费频道，让用户感受体验经济魅力。
1.2左手加右手，两手都要上，数字电视要“打太极”。
1.3以机顶盒为中心集成家庭数字媒体中心，增加用户价值。
1.4产品线在加长，满足各种不同需求用户。
1.5“买一送一”活动促销，增加机顶盒价值。
二、减法营销，找到目标客户，贴近消费者，发展数字电视用户。
2.1如何剔除模拟电视中不合潮流的因素？2.2应用“二八法则”如何找到目标用户？2.3资费优惠程度递减，刺激用户自动尽快转换。
2.4减少机顶盒安装使用的不方便，消除用户顾虑。
三、定位机顶盒产品市场，采用８种组合营销策略，开拓数字电视营销渠道。
3.1机顶盒产品定位困惑：究竟是个什么“黑盒子”？3.2体验营销：免费试看活动3.3借势营销：世界杯期间的活动3.4互联网络营销：3.5家电卖场营销：3.6电话营销：3.7社区营销：3.8团购营销：3.9专卖店营销：【内容提要】随着数字电视整体转换全面铺开，市场营销的问题迫切摆在广电运营公司面前，一方面数字技术的不断发展和科技时尚产品日新月异，另一方面用户的不满抱怨逐渐增多。
如何化解矛盾，推动有线电视和谐发展，本文从营销的角度，结合用户需求分析，用”加减法”营销策略推动用户自发转换，在数字电视“要我看”到“我要看”的过程中做了一些有益的思考和探索。
【关键词】市场营销机顶盒有线电视数字化早在1997年，中国原创管理理论“加减法”的最先倡导者吴稼祥就出版了《智慧算术：加减谋略论》一书，这本书一问世就受到商界朋友欢迎，潘石屹自称是吴稼祥管理思想的受益者。
步入21世纪，一本讲创新，探讨如何避开传统激烈竞争红海“你死我活”环境，寻找到新的价值创新之路的《蓝海战略》又受到商界推崇。
开创“蓝海战略”的很有用的一个关键工具，就是被称为“剔除—减少—增加—创造”四点坐标格，其核心就是运作手法上的“加减法”。
网格化营销支撑系统助力打造广电新型营销体系
网格化营销支撑系统助力打造广电新型营销体系摘要:本文以广电企业营销转型为背景分析了广电新型营销体系对IT支撑系统的需求，结合IT支撑现状提出了江苏有线南京分公司网格化营销支撑系统建设方案，并详细描述了系统的总体架构和主要功能。
最后介绍了系统的建设成果及其在实际营销工作中的应用情况，对各地广电运营商营销支撑系统的建设提供一定的实施参考。
关键词:企业转型网格化营销支撑1.提高营销效率从中可以看出，网格化营销支撑系统通过营销流程支撑、营销数据整合、移动终端应用等全方面、多角度的支撑，对各类营销活动开展的提升作用是非常明显的。
在相同序号功能模块功能描述1营销网格管理营销网格灵活划分、客户网格灵活关联整合客户全方位信息3风险预警预警信息主动推送4商机管理商机创建、查询，目标客户挖掘5营销任务管理营销任务的分配、流转6报表统计各维度的业务数据统计7绩效考核计算营销人员业绩工资8网格全息视图在WEBGIS地图上展示网络和业务信息广播与电视技术的营销成功率下，接触客户的次数越多，营销成功的次数才有可能提高。
在网格化营销支撑系统的帮助下，营销人员可以更高效的开展营销活动，在相同时间内完成更多的营销工作，这对于提升营销业绩是非常重要的。
2.提高营销成功率营销人员如果没有充足的数据支撑，在茫茫人海中搜寻目标客户无异于大海捞针。
网格化营销支撑系统通过数据仓库系统整合的各类业务信息、用户行为信息等，为营销活动中精准定位目标客户、发现商机提供了非常大的便利。
3.激发营销积极性网格化营销支撑系统通过绩效考核、报表统计功能的建设，实现各营销组织经营数据每天更新，最大程度的保障营销人员及时了解自己的营销成效，充分激发营销人员的营销热情，有助于营销人员及时调整自己的工作计划。
4.实现市场保有和新业务的新增网格化营销支撑系统建设上线以来，通过全方位的营销支撑，有效地支撑营销人员开展各类营销活动。
以网格化营销系统上线后某一个月真实的营销统计数据为例，在江苏有线南京分公司该月的14项营销指标中，有8项指标（包括基本业务和新业务）相比上月而言有102％～170％不同程度的增长，个别业务的增长率高至278％。
广电网络网格化营销剖析
实施网格化营销的基本做法
市场调研 资源整合 •小区信息 •用户分布 •管线资源 •端口资源 划分网格 责任到人 •划分原则 •指标分解 •网络经理 建章立制 规范标准 •工作职责 •考核办法 •薪酬办法 •宣传规范
渠道落地 宣传落地 促销落地
•代办点建设 •新型渠道建设 •宣传阵地建设 •促销活动组织
代办点
用户信息收集、用户业务咨询、 辅助网格经理进行路演/摆摊/市 场调研、售卡充值等 网格内的市场调研、宣传阵地和 代办点设立、定向销售、客户和 物业相关部门关系维系等 用户装拆移、用户咨询、信息反 馈、顺带销售，安装 品牌保证、业务处理中心、用户 受理主渠道、用户体验中心、信 息咨询和发布中心帐号管理发放 主动呼出：催费、新业务增值业 务营销、市场调查等 被动呼入：投诉、咨询、用户受 理等 业务宣传、促销宣传、用户自助 服务(查询、缴费、业务)等
渠道落地 宣传落地 促销落地
•代办点建设 •新型渠道建设 •宣传阵地建设 •促销活动组织
1：明确各个岗位职责，客户经理每天需要做的每项工作（摆点地点，宣传单发放粘 贴） 2: 网格经理职责及主要工作 建立网格内小区物业的客户关系，维护小区资源表 跟踪网格内资源利用情况，提出新建、改、扩建需求 组织网格内销售活动，包括宣传阵地落实、路演组织等 业务分析、客户调研和竞争情报收集等 代办点组织管理，包括代办点设立，代办点受理单的收集、宣传物料派 发、培训解释等工作 跟踪欠费用户,进行欠费收缴 承担需要上门方式进行的客户服务及纠纷处理等工作
5
公共客户网格规划
宣传阵地(客Biblioteka 户经理) 网格经理代办点 公众 客户
运维人员
网上营业厅、电话营销
营业厅
6
渠道构成
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实施网格化营销的好处
三、重细节、抓落实
四、上下合力、齐抓共管
一把手重视，作为一个系统工程没有一把手重视，很多工作无法推进，效果也就出不来。 因此，在实际的试点和推进当中，一定要把改革纳入一把手工程
要有组织保障，为了推进这项工作，我们从人力资源、运维、市场、客服、支撑专门成 立了一个工作小组，市公司、经营部也成立了相应的工作小组，来探索这个事情。 建立相应的考核机制，对于项目组和市公司和经营部要有明确的责任分工和考核激励措 施，不要一些经营单元落实下去就变成了某一个人或几个人的事情。至于结果和效果如 何也没人关心。
实施网格化营销的基本做法
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实施网格化营销的基本做法
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实施网格化营销的基本做法
市场调研 市场调研 资源整合 资源整合 •小区信息 •用户分布 •管线资源 •端口资源
划分网格 划分网格 责任到人 责任到人 •划分原则 •指标分解 •网络经理
建章立制 建章立制 规范标准 规范标准 •工作职责 •考核办法 •薪酬办法 •宣传规范
渠道落地 宣传落地 促销落地
•代办点建设 •新型渠道建设 •宣传阵地建设 •促销活动组织
1：明确各个岗位职责，客户经理每天需要做的每项工作（摆点地点，宣传单发放粘 贴） 2: 网格经理职责及主要工作 建立网格内小区物业的客户关系，维护小区资源表 跟踪网格内资源利用情况，提出新建、改、扩建需求 组织网格内销售活动，包括宣传阵地落实、路演组织等 业务分析、客户调研和竞争情报收集等 代办点组织管理，包括代办点设立，代办点受理单的收集、宣传物料派 发、培训解释等工作 跟踪欠费用户,进行欠费收缴 承担需要上门方式进行的客户服务及纠纷处理等工作
二、重实质、轻形式
网格化实施当中，其非常重要的两点就是渠道落实和宣传落地。在我们强调宣传落地 要贴楼贴、建宣传阵地，楼贴、单元贴才叫落地。 还有的试点单位为网格化试点而试点，没有把它作为今后的一个发展方向来抓。不少 经营单元只有经营部或者公客经理有的甚至只有网格经理在推进这么一个重大的事情。 根本无法进行认真探索和总结推广。
网格化营销
湖北和数郭燕荣
2013年十二月
营销的操作模式
1:渠道扁平化 办事处或者渠道经理 总部 业代，客户经理
2: 粗放式管理
总部
办事处或者渠道经理
业代
2
举例说明
1:粗放式管理
全年指标情况.xls
2:扁平化管理
随州.xls
3
概念性的东西
1:二八企业法则
20%的客户为你创造最大效益，20%是富人，80%是穷人 2:马太效应 是指其可掌握和使用的资源及其多，更多资源的人表现 出更强的能力。 塔轮特的故事，两个仆人。 两个同时入公司的人，薪资差异。 3:羊群效应 4:鲶鱼效应(金枪鱼)
1：目前在网用户数82000户，按照普通的做法，一个客户经理管理3000户，那么我们 需要27个客户经理，网格经理5-10个，运维人员10个，运维部管理1-3个。 2：分析各个网格到期用户数，续费率，小区集中度，双向网改情况等等。 3：预测本网格发展用户数的潜力，
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实施网格化营销的基本做法
市场调研 资源整合
代办点建设
划分网格 责任到人
建章立制 规范标准
渠道落地 宣传落地 促销落地 •代办点建设 •新型渠道建设 •宣传阵地建设 •促销活动组织
•划分原则 •指标分解 •网络经理
•工作职责 •考核办法 •薪酬办法 •宣传规范
代办点类型 普通代办点
合作渠道建设
数 量 9
代办点宣传制作和说明 统一门头、易拉宝、海 报、单页
1:建立网格经理的工资薪酬体系和考核指标，长宽艾普的网格经理是6000元一个月，网 格经理实行的是竞聘制，三个月选举一次，网格内的客户经理如果做的好也非常快成为 网格经理。网格经理考核指标比较多扣款也比较严重，主要集中在检查各个网点的宣传 是否到位，出摊是否到位和业绩是否达标，做的好的能够拿到1万多，差的3000多。 2:建立客户经理运维人员薪酬考核体系，体现多劳多得，不劳不得，对于不劳的人，可 以采取外聘人员实习制，不干的话，那就待岗。
•小区信息 •用户分布 •管线资源 •端口资源
划分网格 责任到人
•划分原则 •指标分解 •网络经理
建章立制 规范标准
•工作职责 •考核办法 •薪酬办法 •宣传规范
渠道落地 宣传落地 促销落地 •代办点建设 •新型渠道建设 •宣传阵地建设 •促销活动组织
1：划分原则，客户经理就近安排的原则，小区集中 2：指标分解
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实施网格化营销的好处
一、全面理解、提高认识、转变观念
网格化营销与电信的客户经理制是完全不同的东西，它强调的是营销管理与售后服务 的统一，以“营销管理”为主，是一种阵地攻坚战的定位。 网格化营销是一个系统工程，它牵涉到网络规划、组织体系、渠道体系和流程改造等 一系列问题，因此每个环节环环相扣，同时它又是提高销售精确化和精细化的重大改革。 因此，对于一个分公司与经营单元来说牵涉的工作非常多，其需要高层决心、稳步推进 同时又要强调执行。
965927
客服中心统一规划、建设与运作
网上营业厅
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实施网格化营销的基本做法
市场调研 资源整合 •小区信息 •用户分布 •管线资源 划分网格 责任到人 •划分原则 •指标分解 •网络经理 建章立制 规范标准 •工作职责 •考核办法 •薪酬办法 •宣传规范 渠道落地 宣传落地 促销落地 •代办点建设 •新型渠道建设 •宣传阵地建设 •促销活动组织
代办点
用户信息收集、用户业务咨询、 辅助网格经理进行路演/摆摊/市 场调研、售卡充值等 网格内的市场调研、宣传阵地和 代办点设立、定向销售、客户和 物业相关部门关系维系等 用户装拆移、用户咨询、信息反 馈、顺带销售，安装 品牌保证、业务处理中心、用户 受理主渠道、用户体验中心、信 息咨询和发布中心帐号管理发放 主动呼出：催费、新业务增值业 务营销、市场调查等 被动呼入：投诉、咨询、用户受 理等 业务宣传、促销宣传、用户自助 服务(查询、缴费、业务)等
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公共客户网格规划
宣传阵地(客 户经理) 网格经理
代办点 公众 客户
运维人员
网上营业厅、电话营销
营业厅
6渠道构成Fra bibliotek定位与作用
初步规划
每个小区的出入口设立宣传牌
初步运作方式
宣传阵地 向目标客户宣传企业信息 （客户经理） 刺激用户需求
告知网格经理信息、网络覆盖信 息、业务促销信息、企业基本信 在小区的主要通道设立广告牌或 息，实行固定工资（任务百分比） 横幅区 +提成
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实施网格化营销的基本做法
市场调研 资源整合 •小区信息 •用户分布 •管线资源 •端口资源 •划分原则 •指标分解 •网络经理 划分网格 责任到人 •工作职责 •考核办法 •薪酬办法 •宣传规范 建章立制 规范标准 渠道落地 宣传落地 促销落地 •代办点建设 •新型渠道建设 •宣传阵地建设 •促销活动组织
•小区信息 •用户分布 •管线资源 •端口资源
划分网格 责任到人
•划分原则 •指标分解 •网络经理
建章立制 规范标准
•工作职责 •考核办法 •薪酬办法 •宣传规范
渠道落地 宣传落地 促销落地 •代办点建设 •新型渠道建设 •宣传阵地建设 •促销活动组织
宣传阵地建设
小区宣传牌 比较每幢房子的左右两侧，在显眼空旷侧粘贴。 靠近小区主干道处粘贴，高度控制在水平视线1—2米以上；在非主干道，则控制在1.5—3米左右。 在弄堂口和中间观看，找出最显眼的墙贴。若两侧没障碍物则贴在墙的中间；若该位置有绿化树木等遮挡住 视线，则统一贴在靠主干道离墙沿一米位置。 粘贴时应比较墙壁颜色，找出可以衬托牌子的那块区域贴，高度参照原来小区几弄几幢牌 楼道宣传牌 若楼道口迎面处有空位，则贴在高于人均水平直线0.5米以上位置，上下左右空余大致一样。单元口做了楼宇 门的，参照此法粘贴于房门旁边，首选楼梯口迎面位置 若楼道口迎面无空位，则应粘贴在进楼梯口后的靠右手边的墙上，高度控制在离地面1.8--2.2米左右，并与 墙边保持0.1-0.15米的距离。 楼层宣传牌（11000块） 楼层牌统一张贴在各层两扇门间的中央位置，高度在1.8—2.2米左右。粘贴材料采用玻璃胶，以保证长时间 15 不掉。
渠道落地 宣传落地 促销落地 •代办点建设 •新型渠道建设 •宣传阵地建设 •促销活动组织
时间 时间 16:15 16:15 16:30 16:30 18:30 18:30
物料摆放 物料摆放
宣传咨询服务 宣传咨询服务
放电影 放电影
路演; 路演工作规范.doc 人员安排：公客直销人员、营业人员、装维人员。 人员安排：公客直销人员、营业人员、装维人员。 物料准备：雨棚、桌子、凳子、横幅、宣传单页、海报、受理单、电脑、投影仪。 物料准备：雨棚、桌子、凳子、横幅、宣传单页、海报、受理单、电脑、投影仪。 路演选点：代办点门口为主，宣传代办点，建立与代办点合作关系。 路演选点：代办点门口为主，宣传代办点，建立与代办点合作关系。 宣 宣 传：提前一天在路演地点附近张贴海报、发放宣传单页，告知附近居民。 传：提前一天在路演地点附近张贴海报、发放宣传单页，告知附近居民。 环境布置：搭设雨棚并挂红色横幅，标明“广电流动服务站”。 环境布置：搭设雨棚并挂红色横幅，标明“广电流动服务站”。
网格 网格经理 新增用户数 续费率
公客网格1 公客网格2 公客网格3 公客网格4 公客网格5 公客网格6
陈可 应平 胡真 赵青 胡灵俊 项宏真
850 1150 1000 1050 1820 1600
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实施网格化营销的基本做法
市场调研 资源整合 •小区信息 •用户分布 •管线资源 •端口资源 划分网格 责任到人 •划分原则 •指标分解 •网络经理 建章立制 规范标准 •工作职责 •考核办法 •薪酬办法 •宣传规范