医疗服务质量评估指标

医院评估/医疗服务质量评估/医疗服务绩效评估

结果指标：康复、社会功能重建、生存等指标，如围产儿死亡率、手术死亡率、精神病人出院后社会功能重建率等，还包括病人满意度、失能率等

过程指标：实施医疗行为的过程中是否合适、完整性、是否详细询问病史、体育锻炼状况、仔细诊断等、诊断是否正确、操作技能是否高超、通过循证的方法进行预防管理、医疗协作和连续性、医疗合格率等

结构指标：是指医疗行为和医疗结果发生的环境和机构，还包括一些行政的或者相关的措施来支持医疗服务供给，通常的指标包括设施设备、医院和医生的资质、行政管理部门设置、医疗项目和科室设置、财政部门等

摘自：Avedis Donabedian. Evaluating the Quality of Medical Care.