北京京东世纪贸易有限公司核心竞争力分析
从财务对比分析看京东商城商业模式和核心竞争力

从财务对比分析看京东商城的商业模式和核心竞争力来源:虎嗅贞元国内的电子商务巨头京东商城出人意料的在大年三十晚间向美国证券交易所递交了上市申请。
对于很多人来说,京东这上市时点选的是要在新年一开始就督促大家认真学习的节奏啊,因为围绕这家公司一直以来有着太多的传闻和谣言,我相信有不少人也和我一样十分好奇它到底是个什么情况,所以大年三十挑灯夜读招股说明书错过红包无数。
关于这个时点的选择我们已经看到了太多猜测,不乏很多阴谋的论调。
这个时点虽然出乎意料之外但却也在情理之中。
从资本市场的情况来看,投资者对中概股的接受程度正在复苏,前面已有去哪儿、汽车之家、58 同城上市探路,电商业内的几只股票国内的唯品会、美国的Zulily 以及亚马逊都有很好的表现,估值处于高位,因此现在可能是一个相对较好的窗口期。
此外,从财务报表来看目前京东并不缺钱,现金流非常健康,但是刘强东在年初为京东制定的新战略方向如O2O互联网金融、移动互联网和大数据等无疑都需要大量的资金,此外京东的物流建设也还处于投入期,选择现在融资也是为了更长远的战略考量。
相比为什么选择这个时点递交上市申请我更关心这是一家什么样的公司。
我在前面的文章用财务数据解读了唯品会与TJX、阿里巴巴,本文我用同样的套路来解读一下京东,并根据需要选取了亚马逊、阿里巴巴以及苏宁与京东进行对比,以方便大家全面认识京东商城的财务状况以及核心竞争力。
至于京东有多少仓库、配送站、东哥又持有多少股份能不能成为首富等媒体更关心的问题我就不在文中解读了,大家可以参见相关报道。
首先我们来看营收增长的情况图1列出了京东商城近几年的营收、毛利以及净利润的状况,我们可以看出京东这几年的增速惊人。
2010年至2012年增速分别达到了194.04% 146.17%和95.85%, 2013年是京东的“修养生息”之年, 在内部进行大量结构和管理调整的同时依然保持了比较高的营收增长,2013年前九个月净营收为492.16亿元,同比增速达到70.85%。
京东商城核心竞争力及核心流程分析

京东商城核心竞争力及核心流程分析-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII京东商城核心竞争力及核心流程分析京东商城核心竞争力:1、供应链效率。
不断提高存货和现金的周转率,这是零售行业的王道。
京东有一个可以说在整个行业内是一个很值得自豪和骄傲的值得称道的一块,京东有自己的仓库、自己的物流,把这些产品送出去,能够达到“211”的速度,上午的订单下午到,下午的订单第二天的,可以给客户一个很好的客户体验。
京东在几年之内,要建立一个能够覆盖全国三级城市的大物流。
2011年有2万人的配送团队,到2012年,这个配送团队要再扩充一倍,要达到4万人。
仓储同样也是一样,京东现在有7个一二一工厂,也就是10万平米的集中仓库,在北京、上海、广州、成都、沈阳、西安等一共7个城市,10万平米的仓库,同时开工,工期2年左右,2年之后京东所有的仓库都是自己的。
现在到处租仓库,各种各样的制约都会有。
2年之后这些现代化、立体式的仓库,自动化达到了70%以上。
京东一直在做的一个事情—大流通网,也就是把产品放到了京东的仓库,通过京东的仓库、配送,一直到最后一公里,这些事情很多企业其实是不具备的。
为什么这么说?很多企业没必要建立自己的仓储、配送等等,因为他们是生产企业。
从京东来说,京东有这些基础设施、有这些人员,有这些覆盖到全国的网络。
把整个前端和后端的供应链,从展示、下单、交易、仓储、配送、售后、客户、退还货等等一系列,大家都知道在网上,在淘宝开旗舰店,在京东开旗舰店,这都是必然的环节。
生产企业和京东可以各取所长、各取所需。
把这个模块做好以后,是对合作很灵活。
京东商城开发的这些模式,把这些供应链模块化之后,组合了各种各样的用字母代表的模式,总有一款适合你。
2、成本控制。
高毛利对零售业而言没有意义。
京东商城紧紧抓住了供应链效率和成本控制两条曲线,让京东商城做到了:以强大的IT系统消化每天发生的1500份订单;在线销售的产品品类超过3万种,产品价格比线下零售店便宜10%~20%;库存周转率为12天,与供货商现货现结,国美、苏宁的库存周转率为47天-60天,账期为112天;费用率比国美、苏宁低7%,毛利率维持在5%左右,向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。
京东企业总结分析报告

京东企业总结分析报告1. 概述本报告对京东企业进行了总结和分析,包括公司的背景信息、核心竞争力、发展历程、经营状况和未来展望等方面的内容。
2. 公司背景京东是中国领先的综合性电商平台,成立于2004年,总部位于北京。
公司以B2C(企业对消费者)业务为核心,并逐渐拓展到C2C(消费者对消费者)和B2B(企业对企业)领域。
在国内电商行业中,京东以其强大的供应链能力、优质的商品质量和出色的客户服务享有盛誉。
3. 核心竞争力3.1 供应链管理京东建立了完善的供应链体系,通过自有仓储和物流系统,实现了高效的商品配送和售后服务。
公司还借助大数据分析和人工智能技术,改进供应链管理,提高库存周转率和货品的供应能力,降低了成本,提高了用户体验。
3.2 品牌和信誉京东以其商业信誉和品牌形象在市场中脱颖而出。
公司坚持以诚信为本,积极打击假冒伪劣商品和侵权行为,保护消费者权益。
京东还注重用户评价和售后服务,树立了良好的口碑,根据数据统计,顾客满意度和忠诚度均较高。
3.3 创新和数字化技术京东不断推动创新和数字化技术的应用,不断优化用户体验。
公司积极投资研发,推出各种新功能和服务,例如无人机配送、智能客服等。
京东还与国内外科技公司合作,深入研究人工智能、大数据分析、云计算等领域,实现业务的数字化转型和创新升级。
4. 发展历程京东在成立初期主要从事IT产品销售,随着业务的不断扩展,逐渐涉足家电、家居、服装、食品等多个品类。
2014年,京东上市,成为纳斯达克上市公司,进一步增强了公司的品牌形象和资本实力。
随着公司的快速发展,京东于2016年宣布拆分其金融业务,创建京东金融集团,进一步拓展业务范围。
5. 经营状况截至目前,京东已经成为全球最大的自营电商之一,公司的营业额和利润均呈现持续增长趋势。
据京东年度财报,截至2020年底,京东全年净收入为人民币1.5万亿元,净利润为人民币240亿元。
此外,京东还积极拓展境外市场,通过对全球市场的布局,实现国际化经营。
京东集团研究报告-从品类视角看京东的核心竞争力

京东集团研究报告-从品类视角看京东的核心竞争力京东集团研究报告-从品类视角看京东的核心竞争力投资五要素核心逻辑京东在数码家电等核心类目的优势包括履约效率和规模优势。
京东通过自建物流负责高货值的家电、数码产品,而淘宝、天猫通过与第三方合作完成交付,京东大件货的物流模式费用率更低,配送时效更好,但对品牌方备货的要求更高。
通过更好的履约效率,京东在大件货上构筑的壁垒较为深厚。
对于数码品类,京东则是通过长久的品牌合作关系以及规模采购压低采购价,因而规模越大议价权越强,反过来将利润空间释放给消费者,扩大市场份额,因此规模优势是京东数码的核心竞争力。
京东在日百、快消等品类上探索实现“多、快、好”。
与数码家电不同,日百快消等品类的非标属性更强,SKU数量非常多,很难通过规模采购压价,而低客单价下京东物流在小件货上略高的成本构成业务上的难度。
京东超市的布局一定程度上反映路径依赖,或组织的惯性,即依托良好的履约时效进行日百快消的布局,但日百快消的场景非常多元,京东在日百快消的其他场景例如线下新零售、近场小时达等仍处于探索UE的阶段,未来需要继续保持观察。
整体来看,京东零售是数码家电核心类目(基本盘)+日百快消及其他(增量空间)。
基本盘中数码电子增速基本放缓,家电与地产周期一定程度上挂钩,今年政策层面鼓励家电产业发展是有利因素,确保基本盘的稳健增速。
增量空间方面,日百快消过去的增长得益于1)下沉市场用户拓展,例如京喜实现用户拉新;2)京东超市切准次日达及当日达的日百快消购物需求,满足一二线白领用户需求。
未来品类的丰富度提升中,京东需要走出依赖履约优势的路径依赖,转向在前端营销构筑差异化优势的能力,我们看到京东已经通过京东Plus会员、超级品牌日等方式逐步建设营销能力,未来有望进一步实现提升。
盈利预测与投资分析年内压制股价的因素包括居民部门消费需求走弱,疫情冲击经济预期走弱,俄乌冲突及相关金融制裁,欧美央行集体步入紧缩周期带来流动性紧张,我们预计中短期压力可能会持续,但1年维度看京东在绝对收益、相对收益均有较好的机会。
北京京东世纪贸易有限公司核心竞争力分析

北京京东世纪贸易有限公司核心竞争力分析
北京京东世纪贸易有限公司是中国最大的综合型电商企业,其核心竞争力主要体现在以下几个方面:
1. 物流优势
2. 品牌优势
京东成立于2004年,经过16年的发展已经成为行业内知名品牌,消费者对其品牌形象、信誉度、品质等都有较高的认知度。
京东还通过多年的广告宣传,深度挖掘消费者的需求和痛点,更好地满足其需求。
3. 大数据分析优势
京东依托强大的大数据平台,具备对消费者需求的深度认知和分析研究能力。
京东可以收集消费者的海量数据,深挖消费者需求和消费行为,对市场热点、趋势和需求进行有针对性地分析和预测,以更好地满足消费者的需求,提高自身的市场竞争力。
4. 网站和APP技术支持
京东拥有强大的技术支持系统,通过多年的技术积累和创新,不断提高自身的电商运营效率和服务质量,领先行业。
京东的网站和APP界面简洁、易用,通过多种渠道的智能化信息推送,方便消费者获得准确、快速的信息。
5. 财务体系优势
京东充分利用其庞大的财务体系和投资能力,逐步实现了公司整体上升和业务领域的扩大。
同时,京东不断探索金融业务,与银行、保险等金融机构合作,推出了自己的信贷系统和分期制度,使消费者在购物过程中更加放心和便捷。
总之,以上几个方面的优势使得京东在激烈的市场竞争中站稳了脚跟,成为中国电商的龙头企业之一。
随着中国市场的不断发展和京东自身的不断进步,其核心竞争力也将不断提升。
京东的竞争企业分析报告

京东的竞争企业分析报告概述京东作为中国最大的综合性电商平台之一,面临着激烈的市场竞争。
在近年来,随着电子商务行业的迅猛发展,竞争对手也在不断涌现。
本报告将对京东的竞争企业进行分析,并提出相应的策略建议,以帮助京东进一步巩固其市场地位。
竞争企业分析阿里巴巴集团阿里巴巴是中国最大的电子商务企业,旗下拥有淘宝、天猫等各类电商平台。
阿里巴巴凭借其广泛的产品种类和强大的用户基础,一直是京东最具竞争力的对手之一。
尤其是天猫平台与京东的直接竞争最为激烈,两者几乎涵盖了电商市场的绝大部分份额。
建议:京东应提高自身的竞争力,不断优化用户体验,加强品牌塑造,并通过与其他平台的合作来扩大自身的用户群。
苏宁易购苏宁易购是中国电子商务领域的领军企业之一,其在线零售和线下实体店的深度结合为其带来了巨大的竞争优势。
苏宁易购通过丰富的线下实体门店和仓储物流网络,有效地满足了消费者的购物需求。
建议:京东可通过加强自身的物流网络建设,提升快递服务质量,以及优化用户购物体验等方式来与苏宁易购展开竞争。
当当网当当网是中国最早的综合性网上书店,同时也扩大了其产品范围以适应市场需求。
尽管规模相对较小,但当当网以其独特的图书销售模式和良好的信誉,保持了一定的市场份额。
建议:京东可以通过与当当网合作,共享资源优势,提供更多的商品种类并提高买家满意度。
海底捞海底捞是中国知名的餐饮连锁企业,近年来通过线上外卖平台扩大了其市场份额。
海底捞以其独特的服务理念和优质的产品质量在市场竞争中占据了一席之地。
建议:京东可以通过与海底捞合作,提供更多餐饮外卖选择,扩大其在线食品零售业务。
结论随着中国电子商务行业的迅猛发展,竞争对手纷纷涌现,给京东带来了巨大的挑战。
针对不同的竞争对手,京东应采取不同的策略。
与阿里巴巴等巨头进行合作,共享资源优势;与苏宁易购展开物流服务上的竞争;和当当网合作,共同提供多样化的商品;与海底捞等餐饮企业合作,拓展在线食品零售业务。
只有通过不断创新和优化服务,京东才能在激烈的市场竞争中保持领先地位。
电商企业盈利能力分析-以北京京东世纪贸易有限公司为例
目录一、电子商务行业盈利能力概况 (1)(一)电子商务行业的发展 (1)(二)电子商务行业盈利能力现状与特点 (1)1.电子商务行业盈利能力现状 (1)2.电子商务行业盈利能力特点 (2)二、盈利能力分析基本理论 (3)(一)盈利能力概念 (3)(二)盈利能力的分析指标 (3)三、京东盈利能力的指标分析 (3)(一)资产报酬率 (4)(二)资产净利率 (4)(三)净资产收益率 (5)(四)销售净利率 (5)四、京东盈利能力的影响因素 (5)(一)成本因素 (5)1.产品扩张过快 (5)2.物流仓储建设过多 (6)3.频繁进行价格战 (6)(二)物流因素 (7)(三)服务因素 (7)五、京东盈利能力提升的建议 (7)(一)加强成本控制 (7)(二)放弃价格战 (8)(三)完善京东商城物流配送体系 (8)(四)提升自身销售服务质量 (9)六、总结 (10)参考文献 (11)摘要电子商务是我国的新兴产业,现如今我国对新兴产业的重视都有着战略性的发展,电子商务对我国经济发展提高有着重大的影响。
为了能够更好的促进我国电商企业的发展,本次论文通过以北京京东世纪贸易有限公司举例,来分析该公司的盈利能力。
本次论文要对电子商务盈利能力分析的理论和电子商务盈利能力的叙述,以此来打好论文基础。
之后通过网上相关数据的搜索,主要是在网易财经以及行业前瞻网上进行搜集,找到了北京京东世纪贸易有限公司近三年间资产报酬率、资产净利率、净资产收益率以及销售净利率的数据。
通过对于数据分析,得到了北京京东世纪贸易有限公司盈利能力不高,并且上升迟缓的结论。
通过进一步分析找到了影响北京京东世纪贸易有限公司盈利能力的因素,主要的因素有:成本因素、物流因素以及服务因素。
针对于这些影响因素,本文制定了相应的促进建议,主要的建议有:加强成本控制、放弃价格战、完善京东商城物流配送体系以及提升自身销售服务质量。
希望本文的建议可以帮助北京京东世纪贸易有限公司更好的发展,提升自身的盈利能力,也为我国其他电商企业盈利能力的提升作为参考。
电商企业京东公司的核心竞争力研究
电商企业京东公司的核心竞争力研究内容摘要随着互联网的发展,电子商务在我国市场经济背景下应运而生,并迅速改变着人们的日常生活习惯及消费模式。
上世纪90年代,借助互联网进行商业交易的全新概念萌发;自1998年第一笔互联网网上交易成功之后,我国电子商务正式从雏形期迈入发展期,电脑、手机等移动终端开始产生并迅速普及,网络信息技术日趋完善;2007年以后,3G、4G的蓬勃发展促使全网工程的电子商务V5时代成型。
就在这样的环境下,京东公司孕育而生并一跃成为国内电子商务行业的巨头企业。
京东公司成立于1998年,凭借着它的企业核心竞争力和多年的发展,京东取得了举世瞩目的成绩。
成为中国第四大互联网公司、全球互联网十强企业,入选福布斯全球数字经济100强排行榜。
企业核心竞争力是企业在长期的生存发展过程中沉淀而来的生产能力与管理能力的统一,是一种他人难以模仿的动态的变革能力,而该能力有助于企业在市场竞争中获得优势。
本文首先从国内外学者对于企业核心竞争力的研究中提炼要点,确立了本文研究的理论基础。
然后介绍了京东公司的基本情况、主要业务和竞争对手。
最后从企业文化、人才、运营和战略四个核心竞争力维度入手,对电商企业京东公司的核心竞争力作简要探究。
关键词:电子商务;京东公司;核心竞争力Research on the core competitiveness of Jingdong,an ecommerce enterpriseAbstractWith the development of the Internet, e-commerce has emerged under the background of China's market economy, and is rapidly changing People's Daily habits and consumption patterns. In the 1990s, a new concept of conducting business transactions with the help of the Internet emerged. Since the success of the first Internet online transaction in 1998, China's e-commerce officially entered the development stage from the embryonic stage, the computer, mobile phone and other mobile terminals began to emerge and quickly spread, network information technology is becoming more and more perfect. After 2007, the vigorous development of 3G and 4G promoted the e-commerce V5 era of the whole network project to take shape. In such an environment, Jingdong was born and became a giant enterprise in the domestic e-commerce industry.Jingdong was established in 1998, with its core competitiveness and many years of development, Jingdong has made remarkable achievements. It has become the fourth largest Internet company in China and one of the top 10 Internet companies in the world, was included in the Forbes global top 100 digital economy list.The core competitiveness of an enterprise is the unity of the production capacity and management capacity accumulated in the long-term survival and development of the enterprise. It is a kind of dynamic transformation ability that others cannot imitate, and this ability helps the enterprise to gain an advantage in the market competition.This paper first abstracts the key points from the domestic and foreign scholars' research on the core competitiveness of enterprises and establishes the theoretical basis of this research. Then it introduces the basic situation, main business and competitors of Jingdong. Finally, the core competitive force of jingdong company is briefly explored from four core competitiveness dimensions of enterprise culture, talent, operation and strategy.Key words:E-Commerce;Jingdong company;Core Competitivenes目录内容摘要 (I)Abstract (II)第一章绪论 (1)(一)研究的背景和意义 (1)(二)核心竞争力理论国外研究动态 (2)(三)核心竞争力理论国内研究动态 (3)(四)论文的创新点及理论意义 (3)(五)论文主要研究内容与组织结构 (3)第二章核心竞争力理论综述 (4)(一)核心竞争力的基本定义 (4)(二)核心竞争力的主要观点 (4)1.整合能力观 (4)2.核心技术观 (5)3.核心产品观 (5)4.我国学者观点 (5)第三章京东公司基本概述 (6)(一)基本情况 (6)(二)主要业务 (6)(三)主要竞争对手 (7)第四章京东公司核心竞争力分析 (8)(一)京东的核心竞争力概述...................... 错误!未定义书签。
浅议京东的核心竞争力及发展
浅议京东的核心竞争力及发展作者:丁晓艳来源:《卷宗》2014年第12期摘要:电商在最近十几年来实现了突飞猛进的发展。
京东从众多电商的群战之中厮杀出来,并在业内树立起“京东”这个电商品牌,与京东一贯坚持的发展之路息息相关。
本文从京东发展入手,归纳其各项核心竞争力,详细阐述了促使京东飞速发展的各种必然因素,并通过分析其竞争压力,以指出京东的可持续发展之路。
关键词:核心竞争力;发展1998年6月,京东公司在中关村成立时,任何一个人都不会想到,其仅用了短短的16年时间,便完成了由光磁产品代理商→电子商务运营商→3C网购平台的三级跳,成为除阿里巴巴之外中国最大的B2C网络运营平台。
与国内、国外的电子商务运营商相比,京东的成长是一个不言而喻的奇迹,亦有着其不同于常人的发展之路。
1.京东的核心竞争能力1.1 建立商品价格/品质诚信体系对于网络消费者而言,与假冒伪劣商品充斥的淘宝不同,京东是正品、低价的代名词。
对这一评价,不是京东自封的,而是消费者体验之后感受到的,也是京东自开始电子商务以来力求建立的对消费者的诚信。
“产品、价格、服务”是京东长期战略所确认的发展重心,围绕这个重心,京东持之以恒地关注信息系统、产品操作及物流技术领域,并将其视为京东的核心竞争能力不断予以增强。
服务、创新和消费者价值最大化是京东创立以来长期不变的发展目标,这不仅拉近了京东与消费者之间的距离,将京东打造成国内最具价值的B2C电子商务网站,而且促使京东建立的引领消费者奔向高品质时尚生活之路更加宽广,从而成为中国3C电子商务领域的佼佼者。
目前,京东已经拥有遍及全国超过1亿注册用户,近万家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等12大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理量超过50万单,网站日均PV超过1亿。
(数据来自网络)与同类电子商务网站相比较,京东的商品种类更为丰富,在商品价格和物流配送体系具有相当优势,在电子商务市场上更具有竞争力,连续八年实现销售增长,并取得了年均增长200%的骄人成绩。
北京京东世纪贸易有限公司核心竞争力分析
北京京东世纪贸易有限公司核心竞争力分析1. 引言1.1 公司简介北京京东世纪贸易有限公司成立于2004年,是一家致力于电子商务的公司。
公司总部位于北京市海淀区,是中国领先的电子商务企业之一。
京东世纪贸易有限公司主要经营电子产品、家具、服装等多个类别的商品,为消费者提供方便快捷的购物体验。
公司致力于通过技术创新和商品质量的提升,不断满足消费者的需求。
京东世纪贸易有限公司拥有一支专业化的团队,致力于为消费者提供优质的服务和产品。
公司始终以“诚信、创新、共赢”的理念,为客户创造最大价值。
京东世纪贸易有限公司的愿景是成为中国最具竞争力和影响力的电子商务企业,为客户提供更加便捷、安全、优质的购物体验。
1.2 竞争力意义竞争力意义是企业在市场竞争中取得优势的能力,是企业生存和发展的关键。
具有核心竞争力的企业能在激烈的市场竞争中脱颖而出,取得持续的竞争优势,实现更好的经济效益和市场地位。
核心竞争力不仅体现在产品技术和质量方面,还包括市场营销、供应链管理、人才队伍等各个方面。
对企业而言,拥有强大的竞争力意味着能够吸引更多客户、赢得更多市场份额,增强企业的盈利能力和市场地位,从而实现可持续发展。
在当今全球化、信息化的竞争环境下,企业要想在市场中立于不败之地,就必须注重培育和提升自身的核心竞争力,不断创新、改进,不断提高自身的市场竞争力,才能在市场竞争中立于不败之地。
【竞争力意义】对企业发展具有至关重要的作用,只有不断提升自身的核心竞争力,企业才能在激烈的市场竞争中取得更好的发展和成就。
2. 正文2.1 市场定位分析北京京东世纪贸易有限公司作为中国最大的电商平台之一,其市场定位分析是非常重要的一环。
公司针对消费者需求的细分,根据不同人群的购买习惯和偏好,进行精准的市场定位。
京东主要针对年轻一代消费者,通过不断的产品升级和创新,吸引更多年轻人的关注和消费。
京东在市场中的定位主打正品保障和优质服务,通过建立良好的信誉和口碑,赢得消费者的信任和支持。
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北京京东世纪贸易有限公司核心竞争力分析作者:沙挺严雪来源:《青年生活》2019年第08期摘要:随着互联网的快速发展与大量普及,电子商务作为新兴的方式正在不断地改变和影响着人们的生活方式。
上世纪90年代,电子商务在中国开始萌芽。
到21世纪初,移动互联网的高速发展,将电子商务推进了高速发展的时期。
而此时京东商城拔地而起并迅速发展为中国国内电子商务行业遥遥领先的企业。
京东是以销售光磁产品发家,2004年,京东创始人刘强东开始涉足电商行业,到2014年,京东在美国纳斯达克敲钟上市,市值大概约300多亿美元,成为了继腾讯、阿里巴巴、百度之后的第四大互联网公司,并且也成功的占据了中国自营式电商企业第一的位置。
关键词:京东;电子商务;核心竞争力中国网络零售市场已经发展十余年,渠道和物流等基础设施已经相对完善,逐渐进入稳定发展阶段;互联网生活服务市场快速发展,市场规模攀升,越来越多的消费者习惯通过互联网来满足自己的日常需求。
主要原因是企业的核心竞争力才是企业维持可持续发展的重要保证。
本文将探讨京东商城的核心竞争力。
一、核心競争力(一)核心竞争力的基本定义核心竞争力的概念最早是由经济学家C.K.Prahalad和G.Hamel在《公司的核心竞争力》(The Core Competence of Corporation)一文中提出,他们认为“短期而言,一个公司产品的质量和性能决定了公司在社会中的竞争力,但是从企业长远的发展来看,核心竞争力对维持和增强公司稳定发展起到了决定性作用”。
而这种能力是企业主要的价值创造技能,同时也决定了组织的竞争武器。
企业的核心竞争力是建立在不可替代的异质资源的基础上的。
企业依靠知识的积累和知识资本的灵活运用获得异质资源。
知识资本包括三个部分:人力资本、结构资本和关系资本,人力资本作为知识的创造者、组织结构作为知识深化和扩张的平台,知识资本联盟是对外知识扩张的重要途径。
电子商务作为数字时代的体现,其核心竞争力的增强更多地依赖于知识资本而人力或结构资本。
1、核心竞争力衡量标准以Wernerfelt的《企业资源基础论》的发表为标志,一些学者们认为市场结构与市场机会等外部因素会对企业的竞争优势产生一定的影响,但这些对企业并不起决定性作用。
因为外部环境的变化对所有企业都是一样的,所以具有竞争优势的企业最终要依赖于组织内独一无二的资源。
因此,根据Barney的观点可以知道,企业内部特有的内部资源必须满足四点衡量标准:(1)价值性价值性就是帮助企业建立有价值的竞争优势,通过企业已经拥有的竞争优势,在产品的价格、质量、性能等方面为消费者提供更多的价值,让顾客的需要得到最大程度上的满足。
例如,帮助企业控制成本,提高产品质量和服务效率,增加顾客的满意度,从而给企业带来竞争优势。
换句话说,就是让消费者以较少的支出获得更多的价值。
此外,通过实现顾客的价值,从而最终实现企业的价值,即能够让企业的投资得到最大的回报,企业的有形资产和无形资产也可以有最大程度的增值。
(2)稀缺性企业核心竞争力的稀缺性是指一个企业拥有而当前的和潜在的竞争对手所没有拥有的独一无二的竞争能力。
当然,如果一种竞争能力本身很有价值,但是许多竞争对手都拥有这种能力,那它给企业带来的并不是竞争优势。
(3)难以模仿性难以模仿性是指不易被竞争对手转移和复制的,并且能给企业带来超额利润的、特有的资源或能力。
核心竞争力是企业通过长期累积的知识和技能,是日积月累形成的无形资产,例如,企业文化。
它深深植根于企业的组织体系、企业文化和管理模式之中。
(4)不可替代性企业核心竞争力之一的衡量标准,不可替代性,指的是企业的软实力,例如企业文化、团队精神、管理团队、组织气氛、员工素质等等。
二、北京京东世纪贸易有限公司现状(一)发展现状2004年初,刘强东以多媒体网为起点创办京东商城。
2014年京东集团在美国纳斯达克敲钟上市,跻身全球十大互联网公司,其独一无二的自营模式在B2C市场规模国内占比超过50%,全球自营营收规模仅次于亚马逊。
迄今为止,京东已经成为专业的综合网上购物商城,销售家电、母婴、服装、珠宝、数码等13大类4020万种商品。
(二)京东商城核心竞争力分析面对阿里、苏宁易购、唯品会等多个竞争对手,京东能够抢占市场份额,并长年稳居第二的位置,除了具有独特的商业模式、优秀的管理团队、开发新产品等因素以外,还有三个核心因素:自建物流、战略合作、坚持自营,这三个因素是京东核心竞争力的重要组成内容。
京东作为后起之秀,紧跟互联网的发展趋势,取得了显著的成绩,其主要原因是京东在发展的过程中形成了其它企业无法模仿的核心竞争力。
1、自建物流随着电商的发展进入成熟阶段,物流便成为了各个电商企业竞争强有力的筹码,物流的配送速度和质量也成为衡量一个电商企业的重要指标。
我国的物流行业正处在蓬勃发展的阶段,还没有形成统一的标准,其质量和管理方面都未达到一个良好的标准。
因此,电商无法直接参与监督和管理,第三方物流公司也愈发不能满足电商提出的高标准和高要求。
对此,自建物流便成了电商的一项重要的业务。
京东宣传的价值是品质保证,送货快,价格便宜。
2007年7月,刘强东在投资人和高管都不看好和反对的情况下,毅然决然地建立了京东物流。
截止至2018年3月31日,京东物流运营515个大型仓库,总面积约1090万平方米。
相应地,京东已经在上百个城市实现了当日达,并提供京准达、211限时达、极速达、夜间配、闪电送等多个个性化服务。
因此,对于阿里巴巴和唯品会这些主流的电商们来说,自建物流在市场中会占据更大的优势。
2、战略合作京东与腾讯、沃尔玛、爱奇艺等大型集团均开展战略合作。
其中最关键的就是与腾讯的战略合作。
2014年,腾讯以2.15亿元收购京东15%的普通股,京东获得了腾讯的拍拍网业务,同时还得到了腾讯QQ直接登录入口权限。
在大数据时代,流量成为了重中之重,京东与腾讯的强强联手,让京东拥有了可以和阿里巴巴媲美的客户规模,再加上原有的供用链,势必会增强其长期竞争的能力。
京东与腾讯的战略合作,对京东而言无疑是一次质的飞跃。
腾讯QQ和微信对京东开放入口输出流量,京东在产品组合、线上营销和物流配送方面可以提升规模效应,进一步降低成本,提高经营效益以及长期竞争力。
消费者获得愉快的购物体验后,在不知不觉中将自己体验分享给身边的朋友,免费为京东做起了口碑营销。
3、坚持自营京东虽然引入一些商家入驻其平台,但是京东自营仍然是其主要业务,是典型的B2C商业模式。
京东有四大合作模式,分别是FBP、LBP、SOPL、SOP。
FBP是商家的产品从仓储到配送到客服都是京东亲自操作,享有和京东本身自营产品一样的服务。
LBP是商家12小时内将订单发货到京东的五地仓储,36小时内到京东商城仓库,由京东为消费者开具发票。
SOPL与LBP唯一不一样的地方就是商家自己给消费者开具发票。
最后一种合作模式,即SOP,与阿里巴巴模式类似,由商家来承担所有的服务。
京东B2C模式与阿里巴巴实行的C2C模式不同,阿里巴巴旗下的天猫与淘宝多数是个体经营者入驻,阿里无法对其进行控制,只能起到監管作用。
而京东主要是以坚持自营为主,其整体质量可以得到有效的监督和控制。
当下,电商发展迅猛,管理参差不齐,网络销售中假货铺天盖地,消费者的网购信心不断地受到打击。
京东自营保证了商品的货源质量,给消费者暗示其产品的高质量,提升消费者购买信心,同时渐渐地加强了消费者对京东商城的忠诚度。
三、北京京东世纪贸易有限公司核心竞争力对公司的影响(一)有利于提高客户忠诚度电商的竞争说到底就是用户体验的竞争。
京东是电商行业里第一家坚持自营式的电商企业,也是第一家在外界和京东高层均不看好的情况下坚持建立属于自己的物流系统。
在互联网发展的推动下,电商行业拔地而起,市场管理漏洞百出,最典型的就是假货的泛滥。
京东坚持自营,从货源到物流再到客户手里实行了严格的管控,力求做到正品保证。
以提升客户购物的满意度,客户在购物过程中满意了,有很大的几率会二次采购。
所以,京东的这些决策有利于提高客户的忠诚度,增加客户粘性,稳定京东的市场份额。
(二)有利于稳固京东在电商行业的领先位置京东商城打造自己的物流系统,组建京东自己的配送队伍,建立全国型的物流基础架构,使自身条件可以弥补第三方物流服务设施的短板,其目的是为了缩短中间环节,在第一时间为消费者提供满意的产品和服务,严格把控和提高消费者的网购体验。
经过数十年的发展,京东的物流体系已基本成熟,集团也开始出现了扭亏为盈的局面。
网购的普及以及网民数量的激增,京东的自建物流使其在短期内处于其它电商难以撼动的地位,有利于京东稳固自己在电商行业的领先位置。
(三)有利于开拓海外市场有了在国内建立物流体系的成功经验,京东集团又继续将目标放在东南亚国家以及欧美等国。
京东采用因地制宜的方式拓展海外市场。
对于东南亚国家,京东实施投资并购,扶持当地的伙伴路线,全面输出在国内市场已经成功了的电商模式。
而对欧美国家实行全力自建,一方面输出供应链和物流服务,另一方面吸入全球好物以满足国内高消费人群的需求,以颠覆他们过去的购物体验。
总的来说,京东的三个主要核心竞争力为其带来了不可估量的利益,也是其可以从后起之秀中脱颖而出的重要因素,同时也是京东可以与电商巨头阿里巴巴持续叫嚣的资本。
网络环境是不断发展扩大的,尽管京东已经取得有效的成功,但其还需要根据社会的发展轨迹继续制定适合京东、符合社会的未来长期规划,以保证京东有能力维持企业的可持续发展。
四、提升北京京东世纪贸易有限公司核心竞争力的建议(一)提高各环节的协同作用电子商务是由采购、仓储、物流、品牌、客户、市场六部分组成,只有这六部分环环相扣,整体运作达到最优效率,才能算是一个电商企业真正的竞争优势。
每个环节都有自己的核心要素,当它们的核心要素占领绝对优势时,整体效率也会随之升高,从而达到最理想的状态。
京东在成本控制上有很大的优势,但是由于商城品类繁多,销量剧增,使其仓储方面的优势逐渐退化。
其次京东自建物流,规模不断扩大,后续的发展跟不上集团发展的进程,他们应该量力而行。
品牌建设的首要目的是获得一定消费群体的信赖与认可。
因此,京东应该在现有的优势上加强各个环节的协同作用,提升市场占有率,维持企业可持续发展的能力。
(二)加强品牌价值的建设起初,电商企业为了在电商行业占有一席之地,开展价格战。
随着网络购物方式的成熟,价格战已逐渐被市场淘汰。
不管是传统企业还是但是企业,利润才是维持一个企业正常运转的基础。
而产品的价格、质量、物流和售后服务是提升客户购物体验的关键因素,好的用户体验才能不断保持、扩大电商的市场份额,为企业赚取更多的利润。
对京东而言,建设品牌价值、实施差异化竞争是目前最好的选择。
如实宣传商城的产品,不制造噱头,注重产品质量、完善售后服务制度,诚信经营,秉承客户第一的原则,提高用户体验,进一步扩大市场占有率。