地铁岗位培训PPT幻灯片
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地铁施工工地安全知识讲座岗前安全培训教材PPT课件
《广州市轨道交通建设工程分包管理办法》 劳务分包“三宝”、“四口”、“五临边”
第二部分 施工现场常用安全知识
一、起重吊装
起重作业司机、指挥、司索人员均应取得“特种作业人员操作证”，持证上岗。严禁无证指挥和操作．指挥人员不得兼作其他工作，应认真观察周围环境，确保信号无误。
安全管理资料是现场施工、监理和建设单位相关人员履职情况的证明。安全资料管理须及时动态更新。
如果施工现场发生安全事件或事故，相关单位第一时间将封存施工项目部和监理部的安全管理资料。
安全教育、安全检查、安措费使用、风险源辨识、应急预案和演练
（二）安全资料管理
上岗前：三级安全教育、平安卡培训、安全技术交底
03
配电箱、开关箱电源接线、接地线（每日检查至少两次）；
04
漏电保护开关动作试验（每日检查一次）。
05
定期检查主要内容是：
二、临时用电
总漏电保护器
工作零线(N)接线端子板
与电器安装板绝缘
分配电箱中总隔
离开关
分路隔离开关
分路漏电保护器
保护零线(PE）接
线端子板
照明分路漏电保护器
连接箱门的连接线
采用纺织软铜线
3
年度综合评分结果与招投标资格直接挂钩，年度综合评分为“不合格”的施工、监理单位按《广州市轨道交通建设工程安全监管办法》执行，将其列为不诚信行为单位。
《广州轨道交通建设工程第三方监测管理办法》
按规范要求对第三方基准点、监测点进行埋设，清晰标识类别、编号、保护要求。
对第三方监测点采取有效保护措施而导致损坏的。
N线及三根相线的
标准颜色
一箱多机 这个插座的盖子没了，非常危险
PE连接线没有采用纺织软铜线 电缆没有从进出口孔进出
城市轨道交通运营培训教材(PPT 63页)
小飞守角制作
第二节城市轨道交通系统的运营特性
三、时空关联性
一旦运行的车辆、设备故障影响到列车的正常运行，必须 立即处理，尽快恢复正常，确保列车运行；
设备检修进入区间时要取得调度命令； 设备检修有时由单一专业完成，有时各专业之间相互渗透
，检修时有关专业人员需同时到场联合作业。
小飞守角制作
第二节城市轨道交通系统的运营特性
小飞守角制作
第一节 我国城市轨道交通运营管理
1. 行车管理
行车管理
行车管理，可以分为 运输计划的编制、车 辆配备计划、列车牵 引计算、列车运行图 的铺画、列车交路计 划、运输能力计算、 列车运行与行车调度 指挥等内容。行车管 理是轨道交通运营管 理体系的核心内容。
运输计划的编制(客运计划与全日行车计划) 车辆配备计划 列车牵引计算
小飞守角制作
第二节城市轨道交通系统的运营特性
二、系统联动性
建设和运营的目的：提供快速、安全、准时、舒 适、便利的运输服务。
乘客能够便利地进站购票乘车、安全而舒适地旅 行、快速而准确地到达目的地。
安全运行和优质服务的基础是：城市轨道交通三 大系统同时正常、协调地运行。
小飞守角制作
第二节城市轨道交通系统的运营特性
代表城市
– 香港
案例
– 香港地铁
小飞守角制作
第三节 城市轨道交通系统运营管理模式及其适用性
2、官办民营模式 2）官办民营模式
特点
– 线路为政府所有； – 交由民间股份公司占主导地位的上市公司经营。
代表城市
– 新加坡
案例
– 新加坡的地铁运营管理。
小飞守角制作
第三节 城市轨道交通系统运营管理模式及其适用性
第二节城市轨道交通系统的运营特性
三、时空关联性
一旦运行的车辆、设备故障影响到列车的正常运行，必须 立即处理，尽快恢复正常，确保列车运行；
设备检修进入区间时要取得调度命令； 设备检修有时由单一专业完成，有时各专业之间相互渗透
，检修时有关专业人员需同时到场联合作业。
小飞守角制作
第二节城市轨道交通系统的运营特性
小飞守角制作
第一节 我国城市轨道交通运营管理
1. 行车管理
行车管理
行车管理，可以分为 运输计划的编制、车 辆配备计划、列车牵 引计算、列车运行图 的铺画、列车交路计 划、运输能力计算、 列车运行与行车调度 指挥等内容。行车管 理是轨道交通运营管 理体系的核心内容。
运输计划的编制(客运计划与全日行车计划) 车辆配备计划 列车牵引计算
小飞守角制作
第二节城市轨道交通系统的运营特性
二、系统联动性
建设和运营的目的：提供快速、安全、准时、舒 适、便利的运输服务。
乘客能够便利地进站购票乘车、安全而舒适地旅 行、快速而准确地到达目的地。
安全运行和优质服务的基础是：城市轨道交通三 大系统同时正常、协调地运行。
小飞守角制作
第二节城市轨道交通系统的运营特性
代表城市
– 香港
案例
– 香港地铁
小飞守角制作
第三节 城市轨道交通系统运营管理模式及其适用性
2、官办民营模式 2）官办民营模式
特点
– 线路为政府所有； – 交由民间股份公司占主导地位的上市公司经营。
代表城市
– 新加坡
案例
– 新加坡的地铁运营管理。
小飞守角制作
第三节 城市轨道交通系统运营管理模式及其适用性
地铁岗位技能培训课件
EST3主机内部结构
环控系统 其他 系 统及机电设备 火灾报警系统（ FAS）
系 统接口
三、系统接口
对于一个集成系统而言，接口形式无外乎3种方式：
I/O接口
异步串行接口
网络接口。
对于BAS而言，其接口分布如下图所示。
1、 与FAS接口
BAS需要通过通信方式和FAS主机进行
环控系统 其他 系 统及机电设备 火灾报警系统（ FAS）
系 统接口
一、环控系统设备
环控系统设备主要是车站和隧道的通 风主调系统， 1．车站通风空调系统
(1)大系统
公共区通风空调系统设备组成的通风系统习惯称之为“大系统”，同时兼 做车站公共区排烟系统。
一、 环控系统设备
(2)小系统
小系统指车站设备管理用房通风空调系统(兼排烟系统)。 一般位于车站站厅层两端的环控机房和小系统通风机房内。
接触悬挂分为简单悬挂和链形悬挂。 地铁采用弹性简单悬挂和简单链形悬挂。 高铁采用复链型悬挂、弹性链型悬挂和简单链型 悬挂。
1 柔性架空接触网
接触悬挂
支持装置
定位装置
支柱 基础
柔性架空接触网
国内高铁
柔性架空接触网
国内地铁
柔性架空接触网
国内地铁
柔性架空接触网
国内城市轨道交通从九十年代初开始在上海地铁采架空柔性悬 挂接触网，结构特点：
谢谢！
谢谢大家！
支柱型式演变：等径砼柱、H型钢柱、锥形钢支柱 软横跨、门形架 双承双导或单承双导 棘轮补偿装置 设备：新型隔离开关、分段绝缘器
柔性接触网
2 架空刚性接触网
刚性架空接触网系统由悬挂支持装置、汇流排、汇流排终端、膨胀补偿元件、 接触线、刚柔过渡元件、电连接、中心锚结、隔离开关、分段绝缘器、接地保护系 统、防雷系统等部分构成。
城市轨道交通员工职业化能力培训课件(PPT 59张)
５. ３执
• 三、提高执行力的方法
• • • • • • •
行
力
１、 你好我好大家好———三赢法则 ２、 高效执行，从尽职尽责开始 ３ 、绝不拖延，马上行动 ４ 、分清轻重缓急，做最有生产力的事 ５ 、善于授权，人人参与执行 ６ 、自动自发 ７ 认真做事，不找借口
５. ４沟
•
通
力
美国企业管理咨询公司调查指出沟通技巧是成 功人士必备的基本技能之一。 一个职业人士所需 要的三个最基本的技能，依次是:沟通的技巧、管 理的技巧和团队合作的技巧。 这是一个职业人士 所需要具备的入门的基本课程。 世界上很多著名 的公司都把这三点当作员工最基本的三个技巧。 在实际的工作中，达不到预期的沟通效果，不能 保证工作的正常运转。 而沟通技巧(Ｓｋｉｌｌ) 就是教我们如何去做，而不是如何去说。
５. 1学
习
力
• 学习力模型图(见图５-２)揭示了学习力和其三要 素的内在联系。 这个模型告诉我们，学习力是其 三个要素的交集，只有同时具备了三要素，才能 成为真正的学习力。
５. 1学
• 三、学习力的三大内容
•
习
力
心理学上学习力包括注意力、记忆力与思维力。 基于 前述学习力在现今和未来所占的重要地位，首先，我们必 须自我认知我们的学习力正在下降当中，注意力、记忆力 和思维能力一天天地模糊，这些现象，我们可以从职业生 涯的发展看出端倪。 • 以下，将针对学习力的三大内容:注意力、记忆力和思 维力，分别展开阐述“如何改善和提高学习力”。 • １ 、学习源于注意力 • 面对来自网络、电视、广播、报章、杂志、书籍等等 蜂拥而至的海量信息，一个人的“注意力”立刻变成了稀 有而珍贵的资源。
• • •
•
地铁岗位培训ppt课件
10
车站站台
站务员/督导员负责 监控站台情况 监控列车运行情况 执行站台巡查和巡逻 站台广播 解答乘客疑问 协助伤残人士
11
车站职责－客运服务
提供优质安全的客运服务 （包括站厅、站台、售票、补票、查询等服
务） 训练有素，优良的服务态度 车站配套设备的优良表现，满足乘客需求 与控制中心保持联系，协助准时发车
八通线
13号线
车站计算机系统 SC
（Station Computer）
4号线AFC系统
22
AFC系统架构
设备监控工作 站 客流监视 状态监视 控制命令下发 状态查询 运营时间表设置 其它查询 系统通用功能 设备报警
票务工作站
• 车站配票申请，出入库 • 库存管理 • BOM班次结算 • TVM现金清点 • 预赋值车票结算 • 交易查询 • 收益查询 • 交易审计
30
回收类车票
福利票 持有效可免票证件的乘客换取的车票 通过检票机时，有特殊的提示
31
非回收票
一卡通卡 普通卡和学生卡 收取押金，可充值，不可挂失 进站检票，出站扣费
32
非回收票
纪念票 概不退换 有效期不可更新 不回收、不可挂失、不可充值
33
非回收票
（1）定值纪念票 限定票值总额 尾程优惠允许出站 进站刷卡，出站经回收口扣费后原处退还乘客 （2）计次纪念票（预留） 规定区段内不计里程 （3）定期纪念票（预留） 在有效期内，规定区段内单人不限次使用
23
AFC终端设备
自动售票机TVM
自动查询机TCM
半动售票机BOM
自动检票机、闸机AG
24
票卡种类
车站站台
站务员/督导员负责 监控站台情况 监控列车运行情况 执行站台巡查和巡逻 站台广播 解答乘客疑问 协助伤残人士
11
车站职责－客运服务
提供优质安全的客运服务 （包括站厅、站台、售票、补票、查询等服
务） 训练有素，优良的服务态度 车站配套设备的优良表现，满足乘客需求 与控制中心保持联系，协助准时发车
八通线
13号线
车站计算机系统 SC
（Station Computer）
4号线AFC系统
22
AFC系统架构
设备监控工作 站 客流监视 状态监视 控制命令下发 状态查询 运营时间表设置 其它查询 系统通用功能 设备报警
票务工作站
• 车站配票申请，出入库 • 库存管理 • BOM班次结算 • TVM现金清点 • 预赋值车票结算 • 交易查询 • 收益查询 • 交易审计
30
回收类车票
福利票 持有效可免票证件的乘客换取的车票 通过检票机时，有特殊的提示
31
非回收票
一卡通卡 普通卡和学生卡 收取押金，可充值，不可挂失 进站检票，出站扣费
32
非回收票
纪念票 概不退换 有效期不可更新 不回收、不可挂失、不可充值
33
非回收票
（1）定值纪念票 限定票值总额 尾程优惠允许出站 进站刷卡，出站经回收口扣费后原处退还乘客 （2）计次纪念票（预留） 规定区段内不计里程 （3）定期纪念票（预留） 在有效期内，规定区段内单人不限次使用
23
AFC终端设备
自动售票机TVM
自动查询机TCM
半动售票机BOM
自动检票机、闸机AG
24
票卡种类
城市轨道交通员工职业化素养培训课件(PPT 31张)
２. 3职业意识
• 一、职业意识的含义
• 职业意识(Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ Ａｗａｒｅｎｅ ｓｓ)是作为职业人所具有的意识，以前叫做主人翁精神。 具体表现为:工作积极认真，有责任感，具有基本的职业道 德。 • 职业意识既影响个人的就业和择业方向，又影响整个 社会的就业状况。 职业意识由就业意识和择业意识构成。 • 职业意识是人们对职业劳动的认识、评价、情感和态 度等心理成分的综合反映，是支配和调控全部职业行为和 职业活动的调节器，它包括创新意识、竞争意识、协作意 识和主动意识等方面。
２. ２职业道德
• ５、 奉献社会
• 奉献社会，是社会主义职业道德的最高要求。 它要求从事 各种职业的个人，努力为社会 • 作贡献，为社会整体和长远的利益出发。
• ６ 、品牌维护
• 作为一名城市轨道交通行业中的职业人，品牌维护也是一 项重要的职业道德。 品牌是 • 一种错综复杂的象征，它是品牌的属性、名称、包装、价 格、历史、声誉、广告风格的无形组合。
• 二、职业道德的特点
• • • •
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ ２. ２职业道德
• ３ 、职业道德兼有强烈的纪律性
• 纪律也是一种行为规范，但它是介于法律与道德之间的一 种特殊规范。 它既要求人们能自觉遵守，又带有一定的强 制性。
２. ２职业道德
• 三、城市轨道交通职业化员工职业道德的 基本规范
• 根据中央发布的«公民道德建设实施纲要»社会主义职业道 德的基本内容包括五个方面，即爱岗敬业、诚实守信、办 事公道、服务群众、奉献社会。 作为城市轨道交通职业化 员工还要发扬品牌维护的职业道德。 • １ 、爱岗敬业
单元２
• 教学目标
城市轨道交通员工职业化 素养
• １. 掌握职业化素养的概念， • ２. 了解职业化素养的重要作用及核心要素， • ３. 了解职业道德概念及特点， • ４. 掌握城市轨道交通职业化员工职业道德的基本规范， • ５. 掌握城市轨道交通企业员工应培育的职业意识， • ６. 掌握城市轨道交通职业化员工应修炼的职业心态 。
地铁轨道工程施工安全要点(培训课件)ppt
对参与施工的人员进行安全培训，提高员 工的安全意识和操作技能，确保员工具备 必要的安全知识和能力。
安全技术交底
施工设备与安全设施的检查
在施工前进行安全技术交底，明确施工中 的安全风险和应对措施，确保施工人员了 解并遵守安全规定。
在施工前对使用的设备和安全设施进行检 查，确保其处于良好状态并符合安全标准 。
包括现场勘查、设计交底、施 工组织设计等。
轨道铺设
根据设计要求进行轨道铺设， 包括钢轨、扣件、道床等部分 的安装和调试。
验收与试运行
完成施工后进行验收和试运行 ，确保工程质量和安全。
02
地铁轨道工程施工安全要 点
施工前的安全准备
制定安全管理制度和操作规程
人员培训与考核
建立健全的施工安全管理制度和操作规程 ，确保施工过程中的安全操作有章可循。
安全教育培训制度
安全教育培训制度是提高员工安全意识和技能的重要途径，它规定了新员工入职 培训、转岗培训、复岗培训等各类培训的实施方案和要求。
安全教育培训制度要求各级管理人员和操作人员积极参与培训，提高自身的安全 意识和技能水平，确保施工安全。
特种作业人员持证上岗制度
特种作业人员持证上岗制度是确保特种作业人员具备相应 资格和技能的重要保障，它规定了特种作业人员的资格认 证、培训、考核和复审等方面的要求。
促进经济发展
地铁轨道工程施工能够带 动相关产业的发展，促进 区域经济的繁荣。
提高居民生活质量
地铁轨道工程施工能够改 善居民出行条件，提高居 民生活质量。
地铁轨道工程施工的基本流程
土方开挖
根据设计要求进行土方开挖， 并做好支护和排水工作。
设备安装与调试
包括信号、供电、通信等设备 的安装和调试。
地铁轨道工程施工安全要点(培训课件)ppt
对施工过程进行安全评估，总结经 验教训，为今后的施工提供参考。
整改与完善ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
对发现的问题及时进行整改和完善 ，确保施工安全。
PART 03
地铁轨道工程施工安全技 术措施
土方开挖安全技术措施
总结词
严格控制开挖过程，遵循设计顺序，保持支撑稳定，及时处理地下水，防止土方坍塌。
详细描述
在进行土方开挖时，必须根据设计图纸和规范要求，按照规定的顺序和步骤进行开挖，严禁超挖或乱挖；同时要 采取有效的支撑和防护措施，确保开挖后的基坑或沟槽稳定；遇到地下水时应及时进行处理，防止地下水对土方 稳定性的影响。
安全培训计划与实施
制定安全培训计划
根据地铁轨道工程施工的特点和实际情况，制定针对性的安全培 训计划，明确培训内容、时间和方式。
开展安全教育培训
组织施工人员进行安全教育培训，提高他们的安全意识和操作技能 ，确保他们掌握必要的安全知识和技能。
加强特种作业人员培训
对从事特种作业的人员进行专门的安全培训，确保他们具备相应的 资质和技能，保障施工安全。
施工前安全准备
01
02
03
安全培训
对所有参与施工人员进行 安全培训，提高安全意识 ，掌握安全操作规程。
安全检查
对施工现场进行全面的安 全检查，确保施工环境安 全，排除安全隐患。
制定安全措施
根据施工实际情况，制定 相应的安全措施，如设置 安全警示标志、配备安全 设施等。
施工中安全操作规范
遵守操作规程
2023-2026
END
THANKS
感谢观看
KEEP VIEW
REPORTING
定期对施工现场进行安全检查，及时发现和整改安全隐患，确保 施工安全。
整改与完善ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
对发现的问题及时进行整改和完善 ，确保施工安全。
PART 03
地铁轨道工程施工安全技 术措施
土方开挖安全技术措施
总结词
严格控制开挖过程，遵循设计顺序，保持支撑稳定，及时处理地下水，防止土方坍塌。
详细描述
在进行土方开挖时，必须根据设计图纸和规范要求，按照规定的顺序和步骤进行开挖，严禁超挖或乱挖；同时要 采取有效的支撑和防护措施，确保开挖后的基坑或沟槽稳定；遇到地下水时应及时进行处理，防止地下水对土方 稳定性的影响。
安全培训计划与实施
制定安全培训计划
根据地铁轨道工程施工的特点和实际情况，制定针对性的安全培 训计划，明确培训内容、时间和方式。
开展安全教育培训
组织施工人员进行安全教育培训，提高他们的安全意识和操作技能 ，确保他们掌握必要的安全知识和技能。
加强特种作业人员培训
对从事特种作业的人员进行专门的安全培训，确保他们具备相应的 资质和技能，保障施工安全。
施工前安全准备
01
02
03
安全培训
对所有参与施工人员进行 安全培训，提高安全意识 ，掌握安全操作规程。
安全检查
对施工现场进行全面的安 全检查，确保施工环境安 全，排除安全隐患。
制定安全措施
根据施工实际情况，制定 相应的安全措施，如设置 安全警示标志、配备安全 设施等。
施工中安全操作规范
遵守操作规程
2023-2026
END
THANKS
感谢观看
KEEP VIEW
REPORTING
定期对施工现场进行安全检查，及时发现和整改安全隐患，确保 施工安全。
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半自动售票机
CAD
Card Acceptance Device
卡读写设备
DCU
Door Control Unit
闸门控制单元
ECU
Equipment Control Unit
主控制单元
E/S or Encoder / Sorter ES
编码拣机
GUI
Graphical User Interface
八通线
13号线
车站计算机系统 SC
（Station Computer）
4号线AFC系统
22
AFC系统架构
设备监控工作 站 • 客流监视 • 状态监视 • 控制命令下发 • 状态查询 • 运营时间表设置 • 其它查询 • 系统通用功能 • 设备报警
票务工作站
• 车站配票申请，出入库 • 库存管理 • BOM班次结算 • TVM现金清点 • 预赋值车票结算 • 交易查询 • 收益查询 • 交易审计
• 与非票务收益部门保持紧密联系，协助执 行推销、推广等活动，以增加客流和收益
• 执行适当的方法以阻止、减少乘客逃票
14
车站巡检
当值值班站长每日进行项目包括： • 车站安全 • 保安 • 环境 • 清洁 • 设施可靠性等 • 另设每周、每月、每季检查项目
15
• 火警
车站安全
• 紧急广播
• 紧急疏散路线
19
术语/缩写词
缩写
英文解释
中文解释
ACC
AFC Clearing Center
轨道交通AFC清算管理中心
AE
Assistant Equipment
辅助设备
AFC
Automatic Fare Collection
自动售检票
AG
Automatic Gate
自动检票机，闸机
BOM Booking Office Machine
8
客服中心
• 站务员/督导员负责 • 售卖车票，提供补票、处理失效车票服务 • 处理一卡通相关服务 • 兑换零钱服务 • 接受乘客问讯 • 处理投诉 • 派发地铁宣传页／册 • 接收失物
9
车站站厅
• 站务员/督导员负责 • 协助乘客使用AFC，升降机等车站设施 • 解答乘客疑问 • 协助伤残人士 • 维持站厅及出入口秩序，处理突发事件
16
AFC自动售检票系统
17
AFC系统
所谓自动售检票系统（Automatic Fare Collection，简称 AFC），是以磁卡（纸制磁卡和PET磁卡）或智能卡（非接触式 IC卡）为车票介质，利用自动售票机、半自动售/补票机、自动检 票机、查询机等终端设备，并通过计算机网络实现轨道交通运营 中的自动售票、自动检票、自动收费、自动统计的封闭式票务管 理自动化系统。
TCM TCU
Ticket Check Machine Ticket Capture Unit
自动查询机 车票回收模块
TIU Ticket Issue Unit
车票发售模块
TMS Ticket Management System
票务管理系统
TVM Ticket Vending Machine
自动售票机
18
AFC系统的主要工作内容
1）实现中央系统、车站系统和终端设备之间的数据传输和处理； 2）完成车票制作、售票、检票、票务统计分析等工作； 3）及时、准确地进行客流、票务数据的收集、整理、汇总和分析； 4）实现轨道交通收益方的清分结算以 及与关联系统等外部接口之间的清分结 算，同时可通过银行或金融机构实现帐 务划拨。
图形用户界面
ID
IDentification
身份
ISAM Issuing SAM
发行SAM卡
LC
Line Center
线路中央计算机系统
20
术语/缩写词（续）
MTP Maintenance Panel
维修面板
OCT One Card Through
一卡通
PIS
Passenger Information System 乘客信息系统
车站
1
2
运营配合
乘务室
站务室
OACCC
3
• 地下车站 • 地面站
车站
4
车站
• 站厅层 • 站台层
5
• 付费区 • 非付费区
车站
6
车站综合控制室
• 值班站长负责 • 车站级控制指挥中心 • 24小时值班 • 所有事故必须向控制中心汇报
7
车站票务室
• 值班站长／车站督导员负责 • 车票领取／回收 • 现金清点核对 • 结算报表
12
车站职责－安全管理
• 推行及监察有效的安全管理系统，以确保 达到预期的目标
• 当人流拥挤时，执行人流控制以确保乘客 安全
• 发生事故时，除确保乘客安全外，有效地 处理事故，以便尽快恢复行车服务
13
车站职责－收益处理
• 与票务室保持紧密联系，执行适当的票款 回收方法以保证公司收益，并确保有足够 的车票存量
UPS Uninterrupted Power Source
不间断电源
21
AFC系统架构
北京市轨道交通清算管 理中心 ACC
（AFC Clearing Center）
1号线
4号线
4号线AFC系统线路中心 计算机系统 LC
（Line Computer）
车站终端设备
SLE
北京市政交通一卡通公司
BMAC
23
AFC终端设备
自动售票机TVM
自动查询机TCM
半动售票机BOM
自动检票机、闸机AG
24
票卡种类
25
票卡种类
• 按照发行方不同：
– 轨道交通专用票 – 一卡通储值卡
• 按照出站时回收方式不同：
– 回收类车票（薄卡） – 非回收类车票（厚卡）
26
回收类车票
• 单程票 • 出站票 • 福利票 • 其他预留：带行李单程票，往返票
PTCM Portable Ticket Check Machine 便携式检票机
SAM SC SVT
Security Access Module Station Computer Stored Value Ticket
安全存取模块 车站计算机系统 储值票
TC
Training Center
培训中心计算机系统
27
非回收类车票
• 一卡通储值卡 • 纪念票 • 车站工作票 • 员工卡 • 其他预留票：一日票，区段票，计次纪念
10
车站站台
• 站务员/督导员负责 • 监控站台情况 • 监控列车运行情况 • 执行站台巡查和巡逻 • 站台广播 • 解答乘客疑问 • 协助伤残人士
11
车站职责－客运服务
• 提供优质安全的客运服务 （包括站厅、站台、售票、补票、查询等服
务） • 训练有素，优良的服务态度 • 车站配套设备的优良表现，满足乘客需求 • 与控制中心保持联系，协助准时发车