移动电子商务发展趋势研究

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未来移动电子商务的发展趋势

未来移动电子商务的发展趋势

未来移动电子商务的发展趋势移动电子商务是指通过移动设备(如智能手机、平板电脑等)来进行商品交易和服务提供的电子商务方式。

随着移动设备的广泛普及和移动网络的提速,移动电子商务已经成为电子商务的一个重要组成部分。

而未来移动电子商务的发展趋势也备受关注。

本文将从以下几个方面探讨未来移动电子商务的发展趋势:移动支付、移动购物、移动营销、大数据分析和人工智能应用。

一、移动支付随着移动支付技术的不断发展和普及,未来移动电子商务的支付方式将更加多样化,并且更加便捷和安全。

移动支付方式包括近场通信(NFC)支付、二维码支付、指纹支付等,这些支付方式可以更加方便地完成交易,并且具有更高的安全性,使得人们更加愿意使用移动支付进行购物。

二、移动购物未来移动电子商务的购物方式也将更加个性化、智能化和场景化。

例如,基于人工智能技术的智能推荐系统将为消费者提供更加个性化和准确的商品推荐,这将提高消费者的购物满意度。

同时,移动购物场景也将更加多元化,不再局限于线上购物,而是将线上和线下进行无缝衔接,例如货到付款、线上预约线下体验等方式,让消费者获得更加舒适、方便和便捷的购物体验。

三、移动营销未来移动电子商务的营销方式将更加精准、个性化和全渠道化。

例如,基于大数据和人工智能技术的精准推送,将为消费者提供更加准确的商品和服务推荐,从而提高消费者的购买决策。

同时,全渠道化的营销方式也将得到更加广泛应用,线上和线下的推广将实现无缝衔接,提高消费者购买体验。

四、大数据分析未来移动电子商务将更加注重大数据分析技术的应用,通过对用户的购物行为、兴趣爱好、消费习惯等数据进行统计和分析,提供更加个性化、准确、精细的商品推荐和服务提供,从而提高客户购买决策的准确性和满意度。

五、人工智能应用未来移动电子商务将更加注重人工智能的应用,例如,智能客服将会更加丰富多样、反应更加快速准确,基于人工智能技术的语音、图像搜索也将得到更加广泛的应用,为消费者提供更加便捷、准确的商品和服务搜索体验。

移动端电子商务的发展趋势

移动端电子商务的发展趋势

移动端电子商务的发展趋势移动端电子商务的发展趋势2023年,移动端电子商务的发展已经取得了巨大的成功,成为了许多消费者实现购物的首选方式。

与此同时,技术的不断变革和发展也为移动端电子商务的未来带来了更多的机遇和挑战。

在这篇文章中,我们将探讨移动端电子商务的发展趋势,并深入了解未来的发展方向。

1. 移动支付的普及化2019年,中国移动支付市场交易额已经达到了190.5万亿元人民币,成为了全球移动支付领域的巨头。

而在2023年,移动支付将继续普及化,成为了消费者付费的主流方式之一。

除了传统的支付宝、微信支付等移动支付方式外,更多的银行和公司也将会推出各自的移动支付产品,以满足不同消费者的需求。

2. AI技术的应用将更加广泛AI技术在移动端电子商务中的应用已经开始出现,包括商品智能推荐、智能客服等方面。

随着技术的不断进步,AI技术将会被更广泛地应用于商品管理、销售预测和营销等方面,以提高销售和客户满意度。

3. 社交电商将迎来发展机遇在未来的几年里,社交电商将成为电商市场的一个重要发展趋势。

社交电商通过社交平台,帮助消费者在社交平台上浏览和购买商品,同时也可通过社交平台上的交流和互动,提高用户体验。

随着社交媒体用户和使用率的不断增长,社交电商将会更加融入电子商务市场。

4. VR/AR技术将成为电商创新亮点VR和AR技术的发展已经对移动端电商产生了重要影响。

VR/AR技术能够为消费者提供更加沉浸式的购物体验,增强消费者对商品的感知和体验。

随着技术的发展,VR/AR应用将会更加普及化,为移动端电商带来更多的机遇。

5. 用户数据安全将成为更加重要的问题移动端电商已经成为黑客攻击的重点目标之一,因此数据安全将成为电商市场中的重要问题。

在未来的几年中,更多的公司将致力于加强用户数据安全,以降低可能发生的数据丢失和黑客攻击等风险。

总结:在未来的几年中,移动端电子商务将继续保持快速发展的态势。

移动支付、AI技术、社交电商、VR/AR技术和数据安全等问题将成为电商市场的重要问题。

移动电子商务的发展趋势与影响分析

移动电子商务的发展趋势与影响分析

移动电子商务的发展趋势与影响分析移动电子商务是指利用移动通信技术,通过移动设备进行商品或服务交易的电子商务形式。

随着智能手机和平板电脑的普及,移动电子商务得到了迅速的发展和普及。

本文将从发展趋势和影响两个方面进行分析。

一、移动电子商务的发展趋势1. 移动购物成为主流:随着智能手机的普及,用户可以通过手机随时随地进行购物。

移动购物的便捷性和灵活性使其成为主流模式。

根据统计数据显示,移动购物用户数量呈现快速增长的趋势。

2. 移动支付的普及:移动支付是移动电子商务的重要组成部分,随着移动支付技术的快速发展,移动支付越来越受到用户的信任和使用。

同时,移动支付的安全性和便利性也得到了大幅提升。

3. 社交电商兴起:社交电商融合了社交网络和电子商务的特点,通过社交媒体平台进行产品推广和销售。

社交电商的特点是用户之间的互动和口碑推广,有效提高了销售转化率。

随着移动社交网络用户规模的扩大,社交电商将有更大的发展空间。

4. AR/VR技术应用:增强现实(AR)和虚拟现实(VR)技术使得用户可以在移动设备上获得更加沉浸式的购物体验。

通过AR/VR技术,用户可以试穿衣服、体验产品等,提升购物的乐趣和满意度。

5. 用户个性化体验:移动电子商务平台可以通过用户的信息和购买记录实现个性化推荐和定制化服务。

用户可以根据自己的喜好和需求获取专属的商品和推荐,提升购物体验。

二、移动电子商务的影响1. 商业模式的变革:移动电子商务的兴起改变了传统的商业模式。

传统零售商纷纷开展电子商务业务,新兴的电商平台也得以发展壮大。

小微企业可以通过移动电子商务平台打造品牌,扩大市场份额。

2. 商务运营效率提升:移动电子商务平台提供了便捷的订单管理、库存管理和客户服务等功能,提升了商务运营的效率。

企业可以更快速地响应市场需求,并提供个性化的服务。

3. 消费行为的变化:移动电子商务改变了消费者的购物行为。

消费者可以在不受时间和空间限制的情况下购买商品,同时可以通过比价和评价信息获得更多选择和确信。

移动电子商务行业发展趋势与机遇分析

移动电子商务行业发展趋势与机遇分析

移动电子商务行业发展趋势与机遇分析移动电子商务行业近年来得到了快速的发展,成为了全球数以亿计消费者的首选购物方式。

移动电子商务的兴起与智能手机的普及、移动支付技术的发展、高速移动互联网的普及等因素密不可分。

本文将分析移动电子商务行业的发展趋势和所带来的机遇。

一、移动电子商务行业发展趋势:1. 移动购物的普及度不断提高:智能手机用户数量的增长和网络覆盖范围的扩大使得移动购物的普及率迅速提高。

根据最新数据显示,全球移动购物用户已经超过了50%。

2. 移动支付的快速发展:随着移动支付技术的进步,手机支付已经成为了一种非常方便快捷的支付方式。

移动支付更加安全可靠,而且免去了携带现金的麻烦,因此受到了广大消费者的青睐。

3. 社交电商兴起:随着社交媒体的普及,社交电商在移动电子商务领域迅速崛起。

通过社交媒体平台,用户可以直接购买商品、分享购买经验,社交电商将成为未来的一个重要趋势。

4. 移动AR和VR技术的应用:移动AR和VR技术的应用为消费者带来了全新的购物体验。

通过增强现实和虚拟现实技术,消费者可以在移动设备上试穿衣服、试用化妆品等,为消费者提供更加直观的购物体验。

5. 社交化内容的崛起:随着社交媒体和直播平台的繁荣,移动电子商务也开始注重社交化内容的营销和推广。

通过制作有趣有用的社交化内容,吸引用户的关注,增加用户的粘性。

6. AI智能推荐的应用:随着人工智能的发展,移动电子商务平台越来越多地开始应用智能推荐技术。

通过大数据分析用户的购买行为和喜好,为用户推荐个性化的商品,提高购物的便捷性和效率。

二、移动电子商务行业带来的机遇:1. 市场潜力巨大:全球移动电子商务市场规模不断扩大,消费者对移动购物的需求日益增长。

这为企业提供了广阔的市场空间和销售机会。

2. 便利性和可及性的提升:移动电子商务提供了24小时不间断的购物服务,消费者可以随时随地购买所需商品,极大地提高了购物的便利性和效率。

3. 数据分析与个性化营销:移动电子商务平台积累了大量消费者的购物数据,通过数据分析和大数据技术,企业可以更好地了解用户需求,进行个性化的营销和推广。

移动电子商务的发展趋势及影响分析

移动电子商务的发展趋势及影响分析

移动电子商务的发展趋势及影响分析随着智能手机和移动互联网的普及,移动电子商务迅猛发展,成为当前电子商务领域的重要方向。

本文将分析移动电子商务的发展趋势,并探讨其对商业环境、消费者行为以及企业运营模式的影响。

一、移动电子商务的发展趋势1. 移动支付的普及:随着移动支付技术的不断发展,消费者越来越倾向于使用手机进行在线支付。

移动支付的便捷性和安全性成为推动移动电子商务发展的重要因素。

2. 跨平台购物体验:消费者通过多种设备进行购物,不再限于电脑或手机。

移动电子商务平台应提供一致且无缝的跨平台购物体验,满足消费者的购物需求。

3. AR/VR技术的应用:增强现实(AR)和虚拟现实(VR)技术的应用将为移动电子商务带来全新的购物体验。

消费者可以通过AR/VR技术虚拟试衣、试妆,提高购物的便利性和满意度。

4. 社交媒体和移动电子商务的融合:社交媒体平台成为移动电子商务的重要渠道,通过社交媒体的分享、点赞和评论,消费者可以更加方便地了解产品并进行购买决策。

5. 个性化推荐和数据分析:运用人工智能和大数据技术,移动电子商务平台能够更好地了解消费者需求,并提供个性化的推荐服务,提高购物的效率和满意度。

二、移动电子商务的影响1. 商业环境变革:移动电子商务改变了传统商业模式,提供了更加便捷和灵活的购物方式。

传统实体店面临线下消费者流量流失的挑战,商家需要调整运营策略以适应移动电子商务的发展。

2. 消费者行为改变:移动电子商务改变了消费者的购物习惯和行为方式。

消费者不再局限于特定的时间和地点进行购物,随时随地都可以通过手机进行在线购物。

3. 供应链的优化与升级:移动电子商务对供应链提出了新的要求。

企业需要建立高效、快速的物流系统,以满足消费者对于快速交付的需求。

4. 企业运营模式的改变:移动电子商务为企业提供了更多的销售渠道和商机。

企业需要通过移动电子商务平台进行多渠道销售,并与消费者保持良好的互动,提高客户忠诚度和满意度。

移动电商现状与发展趋势

移动电商现状与发展趋势

移动电商现状与发展趋势移动电商指的是通过移动设备(如智能手机和平板电脑)进行电子商务交易的商业模式。

随着移动互联网的快速发展,移动电商正逐渐成为人们购物的主要方式之一。

本文将探讨移动电商的现状以及未来的发展趋势。

一、移动电商的现状移动电商市场正在以惊人的速度增长。

根据最新的数据,全球移动电商市场规模已超过千亿美元,并且预计将在未来几年保持高速增长。

中国作为世界上最大的移动互联网市场,也成为了移动电商市场的重要一环。

1. 移动购物的普及化:越来越多的人通过手机购买商品。

方便的移动购物体验吸引了大量消费者,他们可以随时随地浏览商品、比较价格并完成购买。

2. 移动支付的普及化:移动电商的发展离不开移动支付的推动。

支付宝、微信支付等移动支付平台的快速发展使得消费者更加方便、安全地完成支付,促进了移动电商的繁荣。

3. 用户体验的改善:随着技术的进步,移动电商平台正不断提升用户体验。

通过个性化推荐、智能搜索等功能,移动电商为用户提供了更加个性化和便捷的购物体验。

二、移动电商的发展趋势移动电商在短短几年内取得了巨大的进步,但它的发展仍然具有巨大的潜力。

以下是移动电商未来的发展趋势:1. 跨境电商的兴起:随着全球化的快速推进,跨境电商将成为移动电商发展的重要方向。

越来越多的消费者通过手机购买海外商品,同时海外商家也积极进军本地市场。

2. 社交媒体与移动电商的融合:社交媒体具有庞大的用户基础,而移动电商则拥有丰富的商品和交易平台。

两者的结合将创造出更多的商机,为用户提供更加个性化的购物体验。

3. 移动支付的创新:移动支付将继续创新,以满足用户对支付方式的多样化需求。

生物识别、虚拟货币等技术的出现将进一步提高支付的安全性和便捷性。

4. 人工智能的运用:人工智能技术将被广泛应用于移动电商领域。

通过分析用户的购买历史和行为习惯,人工智能可以为用户提供个性化的推荐,并帮助商家更好地了解消费者需求。

5. O2O模式的发展:线上线下融合的O2O(Online to Offline)模式将成为移动电商发展的一大趋势。

移动电商现状与发展趋势

移动电商现状与发展趋势

移动电商现状与发展趋势移动电商的快速发展在近年来引起了广泛的关注。

随着智能手机的普及和移动互联网的迅猛发展,越来越多的人选择通过移动设备进行购物和支付。

本文将介绍移动电商的现状,并探讨其未来的发展趋势。

一、现状分析1. 移动电商市场规模随着移动互联网的普及,移动电商市场规模不断扩大。

根据数据显示,全球移动电商市场在过去几年实现了持续增长,预计未来几年仍将保持高速增长。

移动电商已经成为了零售业的重要组成部分。

2. 消费者行为变化移动电商的发展改变了消费者的购物行为。

越来越多的人开始选择通过移动设备进行购物,享受方便快捷的购物体验。

消费者不再局限于线下实体店,而是通过移动应用程序和电商平台选择商品并完成购买。

3. 移动支付的普及移动支付是移动电商发展的重要推动力。

各大支付平台推出了方便快捷的移动支付工具,如支付宝、微信支付等。

移动支付的普及给消费者带来了更多便利,也为商家提供了更多的支付选择。

二、发展趋势展望1. 人工智能技术的应用人工智能技术将为移动电商提供更多的创新和改进。

例如,通过人工智能技术的支持,移动电商平台可以根据用户的偏好和消费习惯进行个性化推荐,提供更准确的商品推荐和购物体验。

2. 跨境电商的增长随着全球市场的开放和物流的改进,跨境电商将迎来更大的发展机遇。

移动电商平台可以为消费者提供更丰富的跨境商品选择,并简化跨境购物过程,增加用户体验。

3. 社交电商的兴起社交媒体平台在移动电商中扮演着越来越重要的角色。

社交电商将线上社交和购物结合起来,通过社交网络的传播和分享带动销售。

移动电商平台可以通过整合社交媒体功能,为用户提供更多的社交化购物体验。

4. 移动零售的发展移动电商已经改变了传统的零售模式,但未来仍有更大的发展空间。

移动电商平台可以与线下实体店结合,提供线上线下一体化的购物体验。

例如,消费者可以在移动设备上选择商品并在实体店里取货,或者在实体店里试穿体验后通过移动设备购买。

5. 数据安全与隐私保护随着移动电商的发展,数据安全和隐私保护成为了一个重要的问题。

关于移动电子商务发展现状及趋势分析

关于移动电子商务发展现状及趋势分析

二、中国移动电子商务的未来趋 势
二、中国移动电子商务的未来趋势
1、向智能化发展:未来,随着人工智能、大数据等技术的进一步应用,移动 电子商务将更加智能化。例如,通过大数据分析,电商平台可以更好地理解用户 需求,提供更精准的个性化推荐。同时,人工智能也将被应用于智能客服、智能 物流等领域,提升用户体验。
二、移动电子商务的未来发展趋 势
1、技术进步推动
1、技术进步推动
未来,随着5G、物联网、人工智能等新技术的广泛应用,移动电子商务将迎 来新的发展机遇。例如,5G网络的高速度和低延迟将为移动购物提供更好的用户 体验;物联网技术可以将商品信息与现实场景相结合,提升消费者购物体验;人 工智能技术可以通过智能推荐、智能客服等方式提高用户满意度和购物效率。
四、结论
四、结论
综上所述,移动电子商务已经成为中国电商市场的主要增长动力。随着技术 的发展和政策法规的完善,预计未来移动电子商务市场规模将继续扩大。随着消 费者需求的多样化,移动电子商务企业需要不断创新和改进,以满足消费者的需 求。拼多多作为一个成功的移动电子商务企业,其独特的商业模式和精准的市场 定位值得其他企业借鉴和学习。
近年来,我国电子商务发展迅速,已经成为全球电子商务领域的领军力量。 据统计,我国电子商务交易规模已经超过了美国,成为全球最大的电子商务市场。 这得益于我国互联网技术的快速发展以及政府对于电子商务的大力支持。
一、我国电子商务的发展现状
目前,我国电子商务已经渗透到各个领域,包括消费品、制造业、农业、服 务业等。其中,消费品领域的电子商务市场规模最大,其次是制造业和农业领域。 同时,服务业的电子商务化进程也在加速推进。
2、消费者需求多样化
2、消费者需求多样化
随着消费者对于便捷性、个性化和安全性的需求日益增长,移动电子商务得 到了快速发展。消费者在移动端购物的需求已经从基本的商品需求向多元化服务 需求转变,例如:比价、浏览、社交电商等。
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移动电子商务发展趋势研究移动电子商务是电子商务现代化建设的核心问题和关键环节,也是当前新型电子商务发展的重点和难点。

在阐述移动电子商务所能提供的服务的基础上,指出了它所存在的安全和支付等问题,并提出了相应的解决对策,最后则分析了移动电子商务的发展趋势。

标签:移动电子商务;3G网络;移动支付2007年6月6日,国家信产部有关部门指出,国产3G标准TD将发放,包括北京、上海、天津等在内的10大城市铺设基站超1.3万,这也标志着移动电子商务将正式全面走进人们的生活。

移动电子商务不同于电子商务,移动电子商务不仅能提供因特网上的直接购物,还是一种全新的销售与促销渠道。

它全面支持移动因特网业务,可实现电信、信息、媒体和娱乐服务的电子支付。

不仅如此,移动电子商务不同于日前的销售方式,它能完全根据消费者的个性化需求和喜好定制,用户随时随地都可以使用这些服务。

设备的选择以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。

移动电子商务是电子商务现代化建设的核心问题和关键环节,也是当前新型电子商务发展的重点和难点。

打破传统的电子商务模式,调整和改革旧电子商务的结构和内容,构建新型的电子商务模式是一项复杂的系统工程。

1 移动电子商务的概述1.1 移动电子商务移动移动电子商务(M-Commerce)是由电子商务(E-Commerce)的概念衍生出来的。

基于对我国移动商务的应用特征和未来发展趋势的判断来说,可以将移动商务定义为通过连接公共和专用网络,使用移动终端来实现各种活动,包括经营、管理、交易、娱乐等。

概括地说,移动电子商务是指通过手机、个人数字助理(PDA)和掌上电脑等手持移动终端进行的商务活动。

与传统通过电脑(台式PC、笔记本电脑)平台开展的电子商务相比,拥有更为广泛的用户基础,因此具有更为广阔的市场前景。

相对于传统的电子商务,移动电子商务增加了移动性和终端的多样性,无线系统允许用户访问移动网络覆盖范围内任何地方的服务,通过对话交谈和文本文件直接沟通。

由于移动电子电话手持设备的广泛使用。

使其将比个人计算机具有更广泛的用户基础。

移动电子商务具有移动性、个性化和方便性等特点。

1.2 移动电子商务提供的服务因特网、移动通信技术和其它技术的完善组合创造了移动电子商务,但真正推动市场发展的却是多样的服务。

目前,移动电子商务主要提供以下服务:(1)银行业务。

移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理,进一步完善因特网银行体系。

用户可以使用其移动终端核查账目、支付账单、进行转账以及接收付款通知等。

(2)交易。

移动电子商务具有即时性,因此非常适合股票交易等应用。

移动设备可用于接收实时财务新闻和信息,也可确认订单并安全地在线管理股票交易。

(3)订票。

通过因特网预订机票、车票或入场券已经发展成为一项主要业务,其规模还在继续扩大。

移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知,还可随时支付票款或在旅行途中临时更改航班或车次。

借助移动设备,用户可以浏览电影剪辑、阅读评论,然后订购邻近电影院的电影票。

(4)购物。

借助移动电子商务,用户能够通过移动通信设备进行网上购物,如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。

传统购物也可通过移动电子商务得到改进,例如用户可以使用无线电子钱包等具有安全支付功能的移动设备,在商店里或自动售货机上购物。

(5)娱乐。

移动电子商务将带来一系列娱乐服务。

用户不仅可以利用移动设备收听音乐,还可以订购、下载特定的曲目,而且可以在网上与朋友们玩交互式游戏,还可以参加快速、安全的博彩等活动。

(6)无线医疗。

这种服务是在时间紧迫的情形下,向专业医务人员提供关键的医疗信息。

医疗产业十分适合移动电子商务的开展。

在紧急情况下,救护车可以作为治疗的场所,而借助无线技术,救护车可以在行驶中同医疗中心和病人家属建立快速、实时的数据交换,这对每一秒钟都很宝贵的紧急情况来说至关重要。

无线医疗使病人、医生、保险公司都可以获益,也会愿意为这项服务付费。

(7)移动应用服务。

一些行业需要经常派遣工程师或工人到现场作业。

在这些行业中,移动应用服务提供商(MASP)将有开展业务的巨大空间。

移动应用服务提供商结合定位服务技术、短消息服务、无线应用协议(WAP)技术以及呼叫中心技术,为用户提供及时的服务,提高用户的工作效率。

过去,现场工作人员在完成一项任务后,需要回到总部等待下一项任务。

现在,现场工作人员直接用他们的手持通信设备接受工作任务,并根据所在的位置、交通的状况以及任务的紧急程度,自动安排各项工作,使用户得到更加满意的服务。

2 移动电子商务存在的主要问题及解决对策2.1 移动电子商务发展存在的问题(1)安全性是影响移动电子商务发展的关键问题。

移动电子商务虽然诞生于电子商务,但是其通过移动终端上网的特性决定了它存在和普通电子商务不同的安全性。

在探讨移动安全的特性时,我们首先要考虑的是移动终端本身的安全性。

只有当移动电子商务赖以依存的移动终端安全了,才可能进一步谈其它的移动安全问题。

如今用于上网的移动终端主要有手提电脑、手机、PDA等等,保障这些设备本身的安全以及在使用这些设备时遵循安全操作规范进行操作是移动电子商务安全保障的一个前提。

当设备安全的前提得以保证后,我们就需要保证移动电子商务在应用中的安全。

(2)完善的支付模式是影响移动电子商务的首要因素。

这里所讲到的支付模式实际上就是针对手机支付方式,消费者只要拥有一部手机,就可以完成理财或交易,这就是移动支付带来的便利。

但是。

由于手机支付本身存在瓶颈在加上诸多因素的影响,手机支付模式并没有达到尽善尽美的地步,所以手机支付将会继续困扰移动电子商务的发展。

中国整个电子商务产业已经发展到了比较务实的、赢利的阶段,但是涉及到在实施和操作的层面,还遇到支付、信用认证等实际问题。

电子商务对其他行业已经产生很大的影响。

影响最大的是流通业,流通业面临着提高效率的问题而配套设施的建设需要长期过程;由此可见,影响手机支付的因素是多方面的,如:电信业和金融业的融合问题、以运营商为主的代收货款模式问题以及诚信问题等。

当然移动电子商务还存在许多问题,比如:移动电子商务人才匮乏;移动通信的技术限制;移动业务经营中存在不规范行为;企业信息化水平较低等。

相信随着社会的进步和科技的发展,这些问题都将迎刃而解。

2.2 移动电子商务存在问题的解决对策(1)移动电子商务的安全问题的解决方法。

针对移动的特性,可通过VPN 来解决移动上网中的安全问题。

VPN——虚拟专用网就是在公用的Internet网络上通过隧道协议建立起安全的私有网络。

它可以满足以下三个安全的需要:①认证,确认信息源;②信息保密性,传输的信息是加密的;③数据完整性,确认数据没有被篡改。

只有当我们达到了这三点要求,才有可能保证移动电子商务在交易过程中的安全。

(2)移动电子商务的支付模式问题的解决方法。

我国移动电子商务支付模式应该走中国特色之路。

其实,小额支付和微支付是一种十分典型的移动电子商务。

因为手机支付适合渴了买瓶饮料、100元电影票等这些小支付,而这种模式银行又不太愿意去做。

运营商做电子商务已经是跨行业经营,而这是信息化的必然产物。

因为信息化中的电子作为支付手段必然渗透到各个领域,而其中对普通消费者有利的模式是以运营商为主体的小额支付。

当然,这需要银行对运营商的支付做一定的监管,比如要求每天进行电子汇兑、电子结账等,假如这些核对弄清楚的话,不会有太大问题。

手机支付应该作为一个突破口,需要有关部门尽快去协调。

同时运营商还要树立网络诚信,因为树立网络诚信也是解决手机支付的关所在。

对于西方很多法制法律十分健全的国家,信用问题也是层出不穷。

这主要因为网络人际交往的虚拟化带来了信用的缺失,还有网络认证的本身也是一个难点。

3 移动电子商务的发展趋势互联网的技术在不断更新,电子商务也在不断成熟,人们的消费意识也在不断变化,移动电子商务的发展将有会有一个良好的平台,同时也会带动很多经济结构的改变。

3.1 移动电子商务发展的整体趋势(1)移动电子商务的发展将对运营商和企业产生重大影响。

移动运营商和通信设备制造商将围绕着移动互联网进行大肆宣传,因为它们已经在数据通信设备和运营许可证上投入了巨额资金。

这些公司将倾尽全力唤醒用户的意识,并且使他们接纳这一通信方式。

随着大批商业应用服务投入运营,可以预见移动通信运营商会将其业务的销售对象从终端消费者转向企业用户,而那些能成功实现这一策略转变的运营商不但可以赢得市场份额而且可以提高其每个用户收入。

(2)消费者使用移动设备主要是获取信息而不是进行事务处理和交易。

对消费者来说,他们主要使用手机获取信息如电子邮件、股票行情、天气、旅行路线和航班信息等。

不过尽管这些服务并不代表直接的商业机会,但是在电子商务的引导下,这些业务有助于构建客户关系,并且创造间接商业机会。

(3)移动电子商务的技术发展。

移动电话中将集成嵌入式条形码阅读器,这为移动商务带来新鲜的风气。

智能手持设备的显示屏将有所改善,但是表格输入和原始数据收入依然成问题,分辨率较高的显示屏以及具有条形码阅读功能会使移动设备增加用户的友善性。

移动安全性将成为一个热点问题,随着人们开始逐渐接受采用移动设备接入互联网,同时也开始日益关注类似于PC机的安全性问题。

当采用移动通信设备进行数据共享,以及移动设备功能的不断增加,这种安全性顾虑更加突出。

语音网络导航仍在研究之中,由于语音看起来是移动通信设备的最自然的接口,不过采用语音方式接入互联网这一研究工作在近期内不会获得突破性进展更不会出现商用。

3.2 移动电子商务个性化的发展趋势个性化服务将是移动电子商务发展中竞争的一大优势。

移动网页用于通知和报告重要的信息内容,如体育新闻、个性化的财经报道、有奖品派送的游戏以及移动贺卡等。

所有的内容提供商必须确保他们提供的服务是对移动渠道的最优化,真正达到质量可靠及可用性的最高层次。

3.3 移动电子商务在建立企业DCM中起到应用移动电子商务依赖于移动终端和移动通信网络来交易数字内容、服务或产品,相比于传统的电子商务,移动电子商务有着不受时空限制、时效性强,服务个性化和能够提供基于位置的服务等特点,而且其用户基础广泛,实现成本也相对较低。

基于上述的优点,企业利用移动电子商务能够很容易面临前面描述的问题,所以移动电子商务在DCM中也有很大的应用空间。

在DCM(需求链管理)中,需求管理的核心是依据各种需求数据制定计划或预测,因此业务数据的采集是需求管理的基础,传统的ERP对于销售前端缺乏有效的接触,而基于移动电子商务尤其是基于短消息的移动数据采集非常适合解决这个问题。

基于短信的移动数据采集的基本模式是通过短信平台和网络网关将企业和户外员工连接起来,以短消息为载体进行双向的数据采集和传递,户外用户上传营销数据,企业发布反馈和指令。

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